1、护理管理学真题 2016 年 10 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于_（分数：1.00）A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.创造技能2.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是_（分数：1.00）A.1，1 型管理B.1，9 型管理C.9，9 型管理D.9，1 型管理3.根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是_（分数：1.00）A.高任务、高关系B.低任务、低关系C.低任务、高关系D.高任务、低关系4.下列属于前馈控制的是_（分数：1.00）A.实行护
2、士资格准入B.护士自我控制C.患者满意度调查D.护理人员绩效考核5.下列属于控制主体的是_（分数：1.00）A.作业B.偏差测量机构C.组织的总体绩效D.信息6.管理职能的前提是_（分数：1.00）A.控制B.计划C.决策D.领导7.护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的_（分数：1.00）A.功能需要原则B.能级对应原则C.结构合理原则D.成本效率原则8.护理人员绩效考核中的下属评价，需主要注意的问题是_（分数：1.00）A.考核前评价者应接受必要的培训B.护士应具有较高的成熟度C.应对评价者的姓名保密，并保护评价者D.应将考核结果公开9.寻找问题并制定改
3、进措施，属于 PDCA 循环中的_（分数：1.00）A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处置阶段10.对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的_（分数：1.00）A.风险前控制B.风险中控制C.风险后控制D.风险评估11.定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的_（分数：1.00）A.风险鉴别B.风险评估C.风险控制D.风险监察12.管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的_（分数：1.00）A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观13.属于社区健康教育评价指标的是_（分数：1.00）A.护理服务满意率B.卫生知识达标率C.差错事故发生率D.慢性病患者访视率
4、14.“霍桑实验”的主持者是_（分数：1.00）A.梅奥B.法约尔C.泰罗D.麦格雷戈15.提出“法约尔跳板原理”的管理理论是_（分数：1.00）A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论16.管理应具有伸缩性，体现了管理的_（分数：1.00）A.弹性原则B.整分合原则C.反馈原则D.能级原则17.中国卫生事业发展规划属于_（分数：1.00）A.高层计划B.中层计划C.底层计划D.作业计划18.“组织的共同愿景是所有创造性个体的共同理想”，该组织类型是_（分数：1.00）A.官僚制组织B.非正式组织C.学习型组织D.网络组织19.属于组织文化制度层的是_（分数：1.00）
5、A.组织的职业道德B.组织的风俗习惯C.组织的企业标志D.组织的工作环境20.非正式组织的特点是_（分数：1.00）A.领导者具有新角色B.组织成员职务稳定C.高度的流动性和灵活性D.社会距离感消失二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.泰罗科学管理理论的主要内容有_（分数：2.00）A.劳动方法标准化B.建立参谋机构C.培训工人科学化D.差别计件工资制E.管理职能专业化22.下列关于目标管理的叙述，正确的有_（分数：2.00）A.目标管理是一种管理方法B.管理者和组织成员共同制定目标C.根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D.强调自我管理E.强调上级评价23.根据双因
6、素理论，属于激励因素的有_（分数：2.00）A.工作物质条件B.成就C.责任感D.提升E.地位24.关于护理人员职业生涯规划早期阶段的描述，正确的有_（分数：2.00）A.发生在从业 510 年B.职业要求是熟悉业务、积累经验C.主要问题是没有时间进行自我反省，易忽视自我发展D.管理者应引导护士进行自我评估和准确定位E.应培养护士的管理能力，提高护理科研能力25.临床路径的特点包括_（分数：2.00）A.强调时效性B.强调有效性C.关注实践性D.强调完整性和合作性E.强调合理费用三、第部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)26.反馈原则 （分数：3.00）_27.组织结构 （分数：3.
7、00）_28.医疗过失行为 （分数：3.00）_29.护理成本 （分数：3.00）_30.领导 （分数：3.00）_四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.简述能级原则在护理管理中的应用。 （分数：5.00）_32.简述组织变革的内部环境因素。 （分数：5.00）_33.简述护理人员排班的方法。 （分数：5.00）_34.简述评价护理人员培训效果的常用方法。 （分数：5.00）_35.简述在执行计划中领导与管理的区别。 （分数：5.00）_36.简述护理教学查房的意义。 （分数：5.00）_37.简述社区传染病预防管理的评价内容。 （分数：5.00）_五、论述题(总题数：2，分数：20
8、.00)38.试述时间管理在护理管理中的应用。 （分数：10.00）_39.试述护理管理工作的控制对象。 （分数：10.00）_护理管理学真题 2016 年 10 月答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于_（分数：1.00）A.专业技能B.人际技能C.概念技能 D.创造技能解析：解析 概念技能是指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间相互影响的复杂性和驾驭全局的能力。任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，需要认清各种因素之间的相互联系。2.在管理方格理论中，
9、贫乏管理的领导方式是_（分数：1.00）A.1，1 型管理 B.1，9 型管理C.9，9 型管理D.9，1 型管理解析：解析 罗伯特布莱克和简穆顿在管理方格中列出了五种典型的领导方式：贫乏型(1，1)管理、乡村俱乐部型(1，9)管理、团队型(9，9)管理、权威型(9，1)管理、中庸之道型(5，5)管理。3.根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是_（分数：1.00）A.高任务、高关系B.低任务、低关系C.低任务、高关系D.高任务、低关系 解析：4.下列属于前馈控制的是_（分数：1.00）A.实行护士资格准入 B.护士自我控制C.患者满意度调查D.护理人员绩效考核解析：解析 前馈
10、控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制。如某三甲医院只招聘大专毕业生、有护士执业证书且身体健康的护士作为新员工，这种预防控制有助于减少在岗护士因无资质或疾病导致的生产力低下和一些不必要的损失。5.下列属于控制主体的是_（分数：1.00）A.作业B.偏差测量机构 C.组织的总体绩效D.信息解析：解析 施控系统是控制主体，由三部分组成：偏差测量机构、决策机构和执行机构。6.管理职能的前提是_（分数：1.00）A.控制B.计划 C.决策D.领导解析：解析 计划作为管理职能中最基本的一项，在现代社会中随处可见，周密详细的计划是有效管理活动的重要前提。7.护理人员的资质、能力、
11、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的_（分数：1.00）A.功能需要原则B.能级对应原则 C.结构合理原则D.成本效率原则解析：解析 管理者应尽可能使护理人员的资质、能力、品格等与所负担的工作职责相对应，实现个人能力与具体岗位要求的最佳匹配。8.护理人员绩效考核中的下属评价，需主要注意的问题是_（分数：1.00）A.考核前评价者应接受必要的培训B.护士应具有较高的成熟度C.应对评价者的姓名保密，并保护评价者 D.应将考核结果公开解析：解析 如果采用下属评价的方法，需要对评价者的姓名保密，以获得真实的评价结果，并保护评价者。9.寻找问题并制定改进措施，属于 PDCA 循环中的_（
12、分数：1.00）A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段 D.处置阶段解析：解析 检查阶段(C 阶段)即根据计划要求，对实际情况进行检查，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问题并进行改进。10.对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的_（分数：1.00）A.风险前控制B.风险中控制C.风险后控制 D.风险评估解析：解析 风险后管理的重点在于使灾害损失减至最轻，并尽可能修补到风险发生前的状况，甚至是更好的状况。此外，风险后的管理还有一件重要的工作便是检讨改进。11.定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的_（分数：1.00）A.风险鉴别B.风险评估C.风险控制D.风险监
13、察 解析：解析 风险监察：护理风险管理组织和个人要定期或不定期监察护理风险，包括临床监督与考核、不安全事件、安全隐患报告、召开安全会议、组织并实施安全查房等。12.管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的_（分数：1.00）A.对立统一观B.法制观C.人本主义观 D.伦理观解析：13.属于社区健康教育评价指标的是_（分数：1.00）A.护理服务满意率B.卫生知识达标率 C.差错事故发生率D.慢性病患者访视率解析：14.“霍桑实验”的主持者是_（分数：1.00）A.梅奥 B.法约尔C.泰罗D.麦格雷戈解析：解析 霍桑试验共分为五个阶段：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验及态度实验。由美国
14、哈佛大学心理学专家乔治埃尔顿梅奥主持。15.提出“法约尔跳板原理”的管理理论是_（分数：1.00）A.科学管理理论B.一般管理理论 C.行政组织理论D.人际关系理论解析：解析 法约尔是一般管理理论的创始人，后来被尊为“管理过程之父”。法约尔对管理学的主要贡献包括：提出 14 项管理的基本原则；完善、发展了管理的概念；提出了法约尔跳板原理；建立参谋机构的思想及组织的效率决定于组织内在要素的思想等。16.管理应具有伸缩性，体现了管理的_（分数：1.00）A.弹性原则 B.整分合原则C.反馈原则D.能级原则解析：解析 管理的弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应
15、富有弹性。17.中国卫生事业发展规划属于_（分数：1.00）A.高层计划 B.中层计划C.底层计划D.作业计划解析：解析 高层计划主要包括组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等。如中国卫生事业发展规划、医院护理人才队伍建设规划等。18.“组织的共同愿景是所有创造性个体的共同理想”，该组织类型是_（分数：1.00）A.官僚制组织B.非正式组织C.学习型组织 D.网络组织解析：解析 学习型组织由多个创造性个体组成，组织的共同愿景是组织中所有创造性个体的共同理想，它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。19.属于组织文化制度层的是_（分数：1.00）A.组织的职业道德B
16、.组织的风俗习惯 C.组织的企业标志D.组织的工作环境解析：解析 组织文化制度层主要指组织成员在共同的活动中所应遵循的行为准则及风俗习惯，制约和规范着物质层和精神层的建设，包括岗位责任制、按劳取酬的分配制度、歌咏比赛、体育运动会等。20.非正式组织的特点是_（分数：1.00）A.领导者具有新角色B.组织成员职务稳定C.高度的流动性和灵活性D.社会距离感消失 解析：解析 非正式组织的特点：顺乎自然；较强的内生凝聚力；社会距离感消失；形式灵活，稳定性弱；覆盖面广，信息沟通顺畅；领袖人物作用大。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.泰罗科学管理理论的主要内容有_（分数：2.00）A.劳
17、动方法标准化 B.建立参谋机构C.培训工人科学化 D.差别计件工资制 E.管理职能专业化 解析：解析 泰罗科学管理理论内容：劳动方法标准化；协调集体活动；培训工人科学化；差别计件工资制度；管理职能专业化。22.下列关于目标管理的叙述，正确的有_（分数：2.00）A.目标管理是一种管理方法 B.管理者和组织成员共同制定目标 C.根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围 D.强调自我管理 E.强调上级评价解析：23.根据双因素理论，属于激励因素的有_（分数：2.00）A.工作物质条件B.成就 C.责任感 D.提升 E.地位解析：解析 激励因素是指那些可以使人得到满意和激励的因素，这些因素往
18、往与工作本身的特点和工作内容有关，如成就、赏识、工作本身的特点、责任感、提升和发展等因素。24.关于护理人员职业生涯规划早期阶段的描述，正确的有_（分数：2.00）A.发生在从业 510 年 B.职业要求是熟悉业务、积累经验 C.主要问题是没有时间进行自我反省，易忽视自我发展D.管理者应引导护士进行自我评估和准确定位 E.应培养护士的管理能力，提高护理科研能力解析：解析 职业生涯早期阶段发生在从业 510 年，该阶段的主要职业要求是积极熟悉各科室业务，适应繁忙而多变的临床工作环境，不断地积累实践经验，并对医院环境中特殊的人际关系有所认知，寻找出最适合自己的专业科室。存在的问题是由于刚进入组织，
19、工作时间短，工作绩效不明显，稳定性较低，容易出现迷失自我和职业锚不确定的问题。管理策略是应引导护士进行自我评估，使他们了解自己的兴趣、能力、性格、优缺点、学识水平及组织管理能力等，能够准确定位，明确工作动机，确立阶段目标。25.临床路径的特点包括_（分数：2.00）A.强调时效性 B.强调有效性 C.关注实践性 D.强调完整性和合作性 E.强调合理费用 解析：解析 临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示；强调时效性；强调有效性；关注实践性；强调完整性和合作性；强调合理费用。三、第部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)26.反馈原则 （分数：3.00）_正确答案：
20、()解析：是指在管理中，要随时注意收集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。27.组织结构 （分数：3.00）_正确答案：()解析：是表现组织各部分顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是组织中建立起来的各种部门或机构之间以及各部门或机构组织成员之间的权利和责任关系的结合方式。28.医疗过失行为 （分数：3.00）_正确答案：()解析：指医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。29.护理成本 （分数：3.00）_正确答
21、案：()解析：是指在为患者提供诊疗、监护、防治、基础护理技术及服务过程中物化劳动和活化劳动的消耗。30.领导 （分数：3.00）_正确答案：()解析：是一种影响力，是对人们实施影响的科学与艺术并存的管理过程。好的领导能使人们心甘情愿和积极地为实现组织或群体的目标而努力。四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.简述能级原则在护理管理中的应用。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。 (2)注重对护士能力的培养。 (3)注意能级的动态对应。 (4)不同的能级应该表现出不同的责任、权力及物质利益和精神荣誉。32.简述组织变革的内部
22、环境因素。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)组织战略目标的调整。 (2)组织技术条件的变化。 (3)组织人员条件的变化。 (4)组织本身成长的要求。33.简述护理人员排班的方法。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)周排班法。 (2)周期性排班法。 (3)自我排班法。34.简述评价护理人员培训效果的常用方法。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)用书面调查表来评价课堂理论培训效果。 (2)以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收获和对培训的合理化建议。 (3)学习后测验。 (4)让护理人员自己定出行动计划，用行动证明学习结果。 (5)观察受训护理人员的工作情况以及
23、在实际工作中使用新知识和新技能的情况。 (6)比较护理人员培训前后的工作表现。 (7)培训后护士能掌握的专业技术等。35.简述在执行计划中领导与管理的区别。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：管理侧重于控制、解决问题，监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制订计划、组织人员解决问题。领导侧重于激励和鼓舞，通过唤起人们通常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍。36.简述护理教学查房的意义。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)有利于培养学生的综合能力。 (2)能强化理论联系实践。 (3)能全面观察学生的知识掌握程度和应用知识的能力。
24、(4)有利于提高带教老师的教学水平。37.简述社区传染病预防管理的评价内容。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)护士对传染病报告卡的登记情况。 (2)执行免疫接种工作的护士对免疫接种卡的管理情况及是否按照相关要求进行免疫接种。 (3)护士对常见传染病预防和控制知识的掌握情况。 (4)护士对传染病患者的健康教育情况。 (5)护士对清洁区、半污染区和污染区的管理情况。五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述时间管理在护理管理中的应用。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：护理工作具有责任重大、工作中不确定因索多、需要与有关方面密切配合等特点：所以在护理管理中运用时间管
25、理的方法，对于提高计划的效果、管理的效能都有重要的作用。具体做法： (1)养成每天记录的习惯。对自己的时间消耗做到心中有数，记录每天所做事情及其消耗的时间。 (2)通过记录分析寻找时间浪费的原因，找出不必做的事情、可以委托或授权做的事情等。 (3)根据合理安排时间的方法做好时间计划，保持时间利用的相对连续性，以避免时间浪费。 (4)合理安排时间时还应学会授权，保证时间上的弹性管理。39.试述护理管理工作的控制对象。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)对人员的控制：护理管理者的控制对象主要包括各级护理管理者、各级各类护理人员和护理专业的学生。 (2)对财务的控制：护理管理者的主要工作是进行护理预算和护理成本控制。 (3)对作业的控制：护理工作中常用的作业控制有护理技术控制、护理质量控制、医疗护理所用材料及药品购买控制、库存控制等。 (4)对信息的控制：对信息的控制是建立管理信息系统，使它能及时地为管理者提供充分、可靠的信息。护理信息系统包括护理业务管理、行政管理、科研教学三个信息系统。 (5)对组织效率的控制：组织绩效是组织上层管理者控制的对象。对医疗卫生服务行业的绩效评价，不仅要看其经济效益，更要考虑社会效益。
