1、护理管理学自考题模拟 10 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.时间管理最重要的意义是_（分数：1.00）A.有效利用时间B.激励员工的事业心C.有利于管理D.提高工作效率2.按照 ABC 时间管理法，A 类工作应占工作时数的_（分数：1.00）A.20%30%B.30%40%C.50%60%D.60%80%3.下列哪项不属于卫生事业组织_（分数：1.00）A.传染病医院B.中国红十字会C.妇幼保健所D.卫生防病中心4.用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，实现组织的高效益，体现了人力资源配置的_（分数：1.00）A
2、.效率原则B.公平原则C.结构合理原则D.功能需要原则5.个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为_（分数：1.00）A.职业生涯B.职业路径C.职业规划D.职业发展6.情景领导理论认为，与选择领导风格有关的因素是_（分数：1.00）A.上下级关系B.领导者职权C.组织内上下沟通D.下属的成熟度7.情景领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工，成熟度类型是_（分数：1.00）A.能力低，完成任务责任心低B.能力低，完成任务责任心高C.能力高，完成任务责任心低D.能力高，完成任务责任心低8.冲突的基本过程是_（分数：1.00）A.僵持阶段、行为阶段、结果阶段B.僵持阶段、认知与
3、个人介入阶段、行为阶段、结果阶段C.潜在对立阶段、认知与个人介入阶段、僵持阶段、结果阶段D.潜在对立阶段、认知与个人介入阶段、行为阶段、结果阶段9.下列哪项不是控制的基本原则_（分数：1.00）A.目的性原则B.客观性原则C.全面性原则D.灵活性原则10.雇员标准属于_（分数：1.00）A.反馈控制B.预防控制C.现场控制D.过程控制11.小田是某医院护理部主任，下列哪一项与她的领导者角色无关_（分数：1.00）A.充分调动护士的积极性B.承担提高部门护理工作效率的责任C.确保组织目标的实现D.识别工作小组中的潜在问题12.下列哪项符合有效目标的条件_（分数：1.00）A.抽象的B.可定量表示
4、的C.面面俱到的D.很难实现的13.泰罗的科学管理理论重点研究的内容是_（分数：1.00）A.生产中工人的劳动效率B.一般管理原理C.理想的行政组织理论D.管理效率14.组织的高层计划一般由谁制定_（分数：1.00）A.中层管理者B.被管理者C.高层管理者D.基层管理者15.组织设计的第一步是_（分数：1.00）A.明确组织目标B.划分工作C.建立部门D.确定职权关系16.医疗垃圾应用什么颜色的垃圾袋_（分数：1.00）A.黄色B.绿色C.黑色D.蓝色17.下列哪项不是护理界普遍使用的风险管理的方法_（分数：1.00）A.风险鉴别B.风险评估C.风险测量D.风险监察18.教学组长组织的教学查房
5、，一般多长时间一次_（分数：1.00）A.每天B.每周C.每月D.每 23 个月19.行为控制不包括_（分数：1.00）A.直接监督B.目标管理C.行政控制D.预算控制20.注重对护士能力的培养，体现了_（分数：1.00）A.动力原则B.能级原则C.弹性原则D.整分合原则二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.有效控制系统具有的特征是_（分数：2.00）A.实时控制B.适度控制C.客观控制D.自我控制E.员工认同22.下列哪些是护理质量管理的基本任务_（分数：2.00）A.建立质量管理体系B.进行质量教育C.制定护理质量标准D.进行全面质量控制E.持续改进护理质量23.老师的哪些行
6、为有碍于学生学习_（分数：2.00）A.使学生有威胁感B.嘲讽学生C.行为傲慢D.轻视学生E.在其他人面前纠正学生错误24.下列哪些现象属于护理质量缺陷_（分数：2.00）A.患者不满意B.医疗纠纷C.举证责任倒置D.医疗差错E.医疗事故25.PDCA 循环法的特点是_（分数：2.00）A.完整性B.大环套小环，小环保大环C.不断循环，螺旋式上升D.统一性E.连续性三、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)26.护理人力资源规划 （分数：3.00）_27.组织结构 （分数：3.00）_28.管理沟通 （分数：3.00）_29.成本控制 （分数：3.00）_30.护理风险管理 （分数：3.0
7、0）_四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.简述法约尔 14 项管理的基本原则。 （分数：5.00）_32.简述社会系统学派的主要内容。 （分数：5.00）_33.简述实施目标管理的步骤。 （分数：5.00）_34.简述组织设计的步骤。 （分数：5.00）_35.简述学习型组织作为一种组织结构类型，具有的特征。 （分数：5.00）_36.简述个人期望模式及其涉及的关系内容。 （分数：5.00）_37.简述社区质量管理评价指标。 （分数：5.00）_五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述授权在护理管理中的应用。 （分数：10.00）_39.试述 PDCA 循环管理法的步骤
8、和方法。 （分数：10.00）_护理管理学自考题模拟 10 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.时间管理最重要的意义是_（分数：1.00）A.有效利用时间B.激励员工的事业心C.有利于管理D.提高工作效率 解析：2.按照 ABC 时间管理法，A 类工作应占工作时数的_（分数：1.00）A.20%30%B.30%40%C.50%60%D.60%80% 解析：3.下列哪项不属于卫生事业组织_（分数：1.00）A.传染病医院B.中国红十字会 C.妇幼保健所D.卫生防病中心解析：考点 本题考查的知识点是我国医疗卫生事业组织的类型。 卫
9、生事业组织是具体开展卫生业务工作的专业机构，红十字会是由广大群众卫生积极分子组成的基层群众卫生组织。4.用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，实现组织的高效益，体现了人力资源配置的_（分数：1.00）A.效率原则 B.公平原则C.结构合理原则D.功能需要原则解析：5.个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为_（分数：1.00）A.职业生涯B.职业路径C.职业规划 D.职业发展解析：考点 本题考查的是职业生涯规划的含义。 该题中，考生要注意区别职业生涯和职业规划。职业生涯指的是一个人在一生中所承担工作的相继历程。职业规划即职业生涯设计，是根据自己的职业倾向，确定最佳的职业
10、奋斗目标，并为实现这一目标做出有效安排的发展过程。6.情景领导理论认为，与选择领导风格有关的因素是_（分数：1.00）A.上下级关系B.领导者职权C.组织内上下沟通D.下属的成熟度 解析：考点 本题考查的知识点是情境领导理论的含义。 情境领导理论是由保罗赫塞和肯尼斯布兰查德于 20 世纪 60 年代提出的。这种理论认为领导的领导风格应当适应下属的“成熟程度”，即只有依据下属的成熟水平选择正确的领导风格，才会使管理有效。故D 项正确。7.情景领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工，成熟度类型是_（分数：1.00）A.能力低，完成任务责任心低 B.能力低，完成任务责任心高C.能力高，完成任务责
11、任心低D.能力高，完成任务责任心低解析：考点 本题考查的知识点是情境领导理论中命令式领导风格的应用。 命令式领导方式适用于下属成熟度低的情况，因为此时的员工没有能力也没有主动承担责任的信心，需要领导者强迫其承担责任，树立信心，故此时适合的就是命令式领导方式。8.冲突的基本过程是_（分数：1.00）A.僵持阶段、行为阶段、结果阶段B.僵持阶段、认知与个人介入阶段、行为阶段、结果阶段C.潜在对立阶段、认知与个人介入阶段、僵持阶段、结果阶段D.潜在对立阶段、认知与个人介入阶段、行为阶段、结果阶段 解析：9.下列哪项不是控制的基本原则_（分数：1.00）A.目的性原则B.客观性原则C.全面性原则 D.
12、灵活性原则解析：考点 本题考查的知识点是实施控制要遵循的基本原则。 实施控制时遵循的基本原则有目的性原则、客观性原则、重点性原则、灵活性原则和及时性原则。对组织的整体控制做到面面俱到是不可能的，要选择对全局影响大的重点因素、重点部分或关键环节进行控制，这样才能达到控制的目的。故 C 项全面性原则是不正确的。10.雇员标准属于_（分数：1.00）A.反馈控制B.预防控制 C.现场控制D.过程控制解析：11.小田是某医院护理部主任，下列哪一项与她的领导者角色无关_（分数：1.00）A.充分调动护士的积极性B.承担提高部门护理工作效率的责任C.确保组织目标的实现D.识别工作小组中的潜在问题 解析：考
13、点 本题考查的知识点是护理管理者的领导者角色内容。 选项 D 是护理管理中监督者的角色内容。12.下列哪项符合有效目标的条件_（分数：1.00）A.抽象的B.可定量表示的 C.面面俱到的D.很难实现的解析：考点 本题考查的知识点是有效的目标应满足的条件。 有效的目标应是具体的、有重点的、可衡量的、可定量表示的、可实现的。故选项 B 正确。13.泰罗的科学管理理论重点研究的内容是_（分数：1.00）A.生产中工人的劳动效率 B.一般管理原理C.理想的行政组织理论D.管理效率解析：考点 本题考查的知识点是泰罗的科学管理理论的基本内容。 泰罗提出劳动方法标准化、协调集体活动、培训工人科学化、差别计件
14、工资制度和管理职能专业化。这些都是为提高劳动效率、最大程度地发挥工人的工作潜力服务的。依此可知，泰罗的研究重点是如何提高工人的劳动效率。故 A 正确。14.组织的高层计划一般由谁制定_（分数：1.00）A.中层管理者B.被管理者C.高层管理者 D.基层管理者解析：考点 本题考查的知识点是高层计划的特点。 高层计划，即战略计划，通常由高层管理者负责制定，具有长远性、全局性、稳定性等特点。中层管理者制定的中层计划，即战术计划，是局部性、阶段性的计划。而基层管理者制定的底层计划，即作业计划，则是内容具体化的计划。故选项 C 正确。15.组织设计的第一步是_（分数：1.00）A.明确组织目标 B.划分
15、工作C.建立部门D.确定职权关系解析：考点 本题考查的知识点是组织设计的步骤。 组织设计的第一步就是根据组织的性质、规模，合理确定组织的目标。16.医疗垃圾应用什么颜色的垃圾袋_（分数：1.00）A.黄色 B.绿色C.黑色D.蓝色解析：17.下列哪项不是护理界普遍使用的风险管理的方法_（分数：1.00）A.风险鉴别B.风险评估C.风险测量 D.风险监察解析：考点 本题考查的知识点是护理风险管理的方法。 护理风险管理常用的方法是风险鉴别、风险评估、风险控制和风险监察，风险测量不是其方法。18.教学组长组织的教学查房，一般多长时间一次_（分数：1.00）A.每天B.每周 C.每月D.每 23 个月
16、解析：考点 本题考查的知识点是教学组长组织的护理教学查房的频率。 由教学组长或带教老师组织的教学查房一般为每周或每两周一次。由科护士长或护士长组织的教学查房一般为每月一次。由护理部组织的教学查房一般为每 23 个月一次。19.行为控制不包括_（分数：1.00）A.直接监督B.目标管理C.行政控制D.预算控制 解析：考点 本题考查的知识点是行为控制法的内容。 行为控制包括直接监督、目标管理和行政控制。选项 D 属干扰项。20.注重对护士能力的培养，体现了_（分数：1.00）A.动力原则B.能级原则 C.弹性原则D.整分合原则解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.有效控制系统具
17、有的特征是_（分数：2.00）A.实时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.自我控制 E.员工认同 解析：考点 本题考查的知识点是有效控制系统具有的特征。 一个有效的控制系统可以改进工作绩效和提高生产效率。它具有的特征包括：实时控制；适度控制；客观控制；自我控制；员工认同。22.下列哪些是护理质量管理的基本任务_（分数：2.00）A.建立质量管理体系 B.进行质量教育 C.制定护理质量标准 D.进行全面质量控制 E.持续改进护理质量 解析：23.老师的哪些行为有碍于学生学习_（分数：2.00）A.使学生有威胁感 B.嘲讽学生 C.行为傲慢 D.轻视学生 E.在其他人面前纠正学生错误 解析：24
18、.下列哪些现象属于护理质量缺陷_（分数：2.00）A.患者不满意 B.医疗纠纷 C.举证责任倒置D.医疗差错E.医疗事故 解析：考点 本题考查的知识点是护理质量缺陷的表现。 护理质量缺陷分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。25.PDCA 循环法的特点是_（分数：2.00）A.完整性 B.大环套小环，小环保大环 C.不断循环，螺旋式上升 D.统一性 E.连续性 解析：三、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)26.护理人力资源规划 （分数：3.00）_正确答案：()解析：护理人力资源规划：是人力资源管理的基础性工作，是人力资源管理部门和护理管理职能部门根据护理组织目标及业务范围，评估护理
19、人力资源现状及发展趋势，明确护理人员需求并做出人员需求规划的过程。27.组织结构 （分数：3.00）_正确答案：()解析：组织结构：是表现组织各部分顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是组织中建立起来的各种部门或机构之间以及各部门或机构组织成员之间的权利和责任关系的结合方式。28.管理沟通 （分数：3.00）_正确答案：()解析：管理沟通：是为了实现组织目标，领导者和被领导者之间围绕管理目标进行的观点、信息、情报、意见的交流，也包括情感(包括想法、感情和情绪)交流和融洽，具有人际交流的一切特点，是体现领导者影响力的重要领域。29.成本控制 （分数：3.00）_正
20、确答案：()解析：成本控制：是预先建立合理可行的成本管理目标，然后依照目标去执行，将执行效果与目标比较，针对差异较大的项目予以分析、检查和改进，使成本降至最低。30.护理风险管理 （分数：3.00）_正确答案：()解析：护理风险管理：是指了解和掌握护理过程中可能出现的风险，拟定防范措施并监控执行情况，尽量减低风险度以提高护理效果。四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.简述法约尔 14 项管理的基本原则。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)分工，有效地使用劳动力。 (2)使职权与职责相适应。 (3)有严格的纪律。 (4)领导的统一性。 (5)指挥的统一性。 (6)个人利益应
21、服从集体利益。 (7)合理的报酬。 (8)权力的集中。 (9)有等级制度。 (10)秩序。 (11)公平。 (12)人员稳定。 (13)有创新精神。 (14)保持集体一致的精神。32.简述社会系统学派的主要内容。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)组织是一个由个组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。 (2)巴纳德认为组织作为一个协作系统应包含三个基本要素：能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意作出贡献；实现一个共同目的。 (3)组织是两个或两个以上的人所组成的协作系统，管理者应在这个系统中处于相互联系的中心，并致力于获得有效协作所必需的协调
22、。 (4)经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。33.简述实施目标管理的步骤。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)制定目标：制定目标要进行科学的预测和决策，遵循制定有效目标的原则，目标应明确，要让观众了解。总体目标应从上而下层层分解，直至每一个组织成员，以形成目标分解体系。 (2)实施目标：目标分解后，需按照目标体系的要求，协调各方面的关系，努力实现目标，这是实施目标阶段的内容。 (3)业绩考评：业绩考评就是评价各部门、各组织成员目标实现程度。34.简述组织设计的步骤。 （分数：5.00）_正确答案：()解
23、析：(1)明确组织目标。 (2)工作划分。 (3)建立部门。 (4)决定管理跨度。 (5)确定职权关系。 (6)在运行中完善组织结构。35.简述学习型组织作为一种组织结构类型，具有的特征。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)组织成员拥有一个共同的愿景。 (2)善于不断学习。 (3)横向的组织结构。 (4)领导者的新角色。 (5)授权的员工。 (6)组织的边界将被重新界定。 (7)员工家庭与事业的平衡。36.简述个人期望模式及其涉及的关系内容。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)个人期望模式：个人努力个人成绩(绩效)组织奖励(报酬)个人需要。 (2)涉及的关系内容： 努力
24、和绩效的关系。 绩效与奖励的关系。 奖励和个人需要的关系。37.简述社区质量管理评价指标。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)居民对护理服务的满意度。 (2)居民对护理服务的投诉率。 (3)社区护理差错、事故的发生率。 (4)社区护理服务的覆盖率。 (5)空巢老年慢性病患者访视率、居家护理率。 (6)家族护理病例建档率、护理计划与患者实际符合率。 (7)社区护士培训率。五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述授权在护理管理中的应用。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)护理管理组织内部上下级之间的授权。大型医院的护理管理序列一般为护理部主任、科护士长、病区护
25、士长、护士。护理部主任应该制定管理序列的书面程序，明确各级护理管理的权利，这就是程序授权。同时，也可以根据护理情况需要，进行临时授权。每一上级管理者应对下级管理人员进行正确的定位，根据不同护理人员的业务能力、性格特点及特长，适当的授予权力，以便使下属得到锻炼。 (2)护理管理小组授权。护理部也可根据需要成立护理质量管理小组，护理质量管理小组承担着护理部授权的权力和责任。 (3)部门之间的授权。护理管理部门与医院其他部门之间存在管辖权力的交叉和重复，需要积极协调各部门关系，逐步建立各方面的支持系统，提高护理管理者的工作效率，如医院感染控制机构经常会对病房护理事项进行感染控制方面的检查与指导。39.试述 PDCA 循环管理法的步骤和方法。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)计划阶段： 分析现状，找出存在的质量问题。 分析产生质量问题的各种影响因素。 找出主要因素。 针对影响质量的主要因素，制订工作计划和改进措施。 (2)实施阶段：按计划要求付诸实际行动。 (3)检查阶段：在执行过程中边执行边检查，完成阶段性改进计划后进行检查，把实际效果与预计目标作对比分析。 (3)标作对比分析。 (4)总结处理阶段： 根据检查结果进行总结，把成果和经验纳入有关标准和规定之中，以巩固提高质量。 把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个 PDCA 循环。
