1、需要、动机、激励与员工积极性的调动及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：27，分数：13.50)1.在组织管理活动中如何调动员工的积极性、主动性和创造性，激励他们为实现个人目标和组织目标而努力，这就涉及到了什么问题?_ A.组织文化 B.领导者 C.激励 D.组织目标（分数：0.50）A.B.C.D.2.引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力指的是_ A.动机 B.行为 C.动力 D.目标（分数：0.50）A.B.C.D.3.通常人的行为总是由动机结构中最强有力的动机所决定的，这种动机被称为_ A.激励动机 B.动力 C
2、.优势动力 D.优势动机（分数：0.50）A.B.C.D.4.人的行为所要达到的方向目标和预期结果，我们称之为_ A.动机 B.目的 C.目标 D.动力（分数：0.50）A.B.C.D.5.目标具有诱发动机的作用，心理学中把目标也称为_ A.诱因 B.起因 C.动力 D.动机（分数：0.50）A.B.C.D.6.20 世纪 60 年代，_提出了目标设置理论。 A.豪斯 B.爱德温洛克 C.德鲁克 D.马斯洛（分数：0.50）A.B.C.D.7._是在目标设置理论的基础上发展起来的，它强调员工参与目标设置，通过上下级共同制定企业目标，使个人从中受到激励，愿意为实现目标而努力，并检验目标实施与评估
3、目标结果的过程。 A.目标管理 B.项目管理 C.目标实施 D.项目实施（分数：0.50）A.B.C.D.8.美国管理学家_提出了“目标管理”概念。 A.卡特赖特 B.波特 C.赫塞 D.德鲁克（分数：0.50）A.B.C.D.9._是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。 A.需求 B.需要 C.动机 D.愿望（分数：0.50）A.B.C.D.10.引发动机和行为的源泉与动力基础是_ A.愿望 B.动机 C.需要 D.需求 （分数：0.50）A.B.C.D.11.最早提出知识型员工这一概念的是_ A.彼得德
4、鲁克 B.马斯洛 C.斯金纳 D.弗鲁姆（分数：0.50）A.B.C.D.12.在企业中，让员工参与决策，让其做有挑战性的工作，根据马斯洛的需求层次理论，是为了满足他们在哪方面的需要?_ A.生理的需要 B.社交的需要 C.安全的需要 D.自我实现的需要（分数：0.50）A.B.C.D.13.企业中的表彰制度，是为了满足员工在哪方面的需要?_ A.生理的需要 B.尊重的需要 C.自我实现的需要 D.社交的需要（分数：0.50）A.B.C.D.14._是指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要，相当于马斯洛需求层次论中的社交需要和尊重需要。 A.生理的需要 B.自我实现需要 C.关系需要 D.
5、成长需要（分数：0.50）A.B.C.D.15.较低层次的需要得到越多的满足，则该需要的重要性就越差，满足高层次需要的渴望就越大。这说的是余凯成总结的 ERG 规律中的哪点?_ A.愿望加强律 B.受挫回归律 C.满足前进律 D.心理平衡律（分数：0.50）A.B.C.D.16.某人想通过承担挑战性的工作来满足其成长需要，但由于领导不信任等外部原因而不能如愿，那么他就会转而寻求更好地满足其关系需要或生存需要，以达到心理平衡。这说的是余凯成总结的 ERG 规律中的哪点?_ A.受挫回归律 B.心理平衡律 C.满足前进律 D.愿望加强律（分数：0.50）A.B.C.D.17.美国耶鲁大学的教授_在
6、大量研究基础上提出了“生存、关系、成长”理论。 A.奥德弗 B.亚当斯 C.弗鲁姆 D.马斯洛（分数：0.50）A.B.C.D.18.在赫茨伯格的双因素理论中，把那些工作本身之外的环境和条件称为_ A.满意因素 B.保健性因素 C.激励因素 D.动力因素（分数：0.50）A.B.C.D.19.影响和控制他人且不受他人控制的欲望是_ A.自我实现需要 B.成就需要 C.归属需要 D.权力需要（分数：0.50）A.B.C.D.20.建立友好和亲密的人际关系的欲望是_ A.权利需要 B.社交的需要 C.归属需要 D.成就需要（分数：0.50）A.B.C.D.21.追求卓越以实现目标的内驱力是_ A.
7、尊重的需要 B.社交的需要 C.成就需要 D.归属需要（分数：0.50）A.B.C.D.22.高成就需要的人_就是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中。 A.不一定 B.一定 C.肯定 D.以上都不正确（分数：0.50）A.B.C.D.23.加拿大学者_提出了综合激励模式。 A.罗伯特豪斯 B.弗鲁姆 C.赫茨伯格 D.麦克莱兰（分数：0.50）A.B.C.D.24._是由美国学者亚当斯在综合有关分配的公平概念与认知失调理论的基础上，于 20 世纪 60 年代提出的。 A.需求层次论 B.双因素理论 C.公平理论 D.激励理论（分数：0.50）A.B.C.D.25.当事人将目前自己的报酬/投
8、入与他人(包括组织内或组织外的其他人)的报酬/投入相比较，称为_ A.自我比较 B.社会比较 C.相对比较 D.以上答案都不正确（分数：0.50）A.B.C.D.26.强化理论是美国哈佛大学心理学教授_在巴普洛夫经典条件反射理论基础上提出的一种新行为主义论。 A.斯金纳 B.麦克莱兰 C.马斯洛 D.波特尔（分数：0.50）A.B.C.D.27._是条件反射理论的核心概念。 A.奖惩 B.刺激 C.强化 D.惩罚（分数：0.50）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：23，分数：11.50)28.下列选项中属于“目的”的功能的是_ A.启动行为 B.导向与定向行为 C.调节行为 D.聚
9、合行为 E.激励行为（分数：0.50）A.B.C.D.E.29.目标的主要选择标准有_ A.目标价值或效价 B.实现的可能性或概率 C.低消耗 D.丰富性 E.高消耗（分数：0.50）A.B.C.D.E.30._和_在 1982 年出版的一分钟经理著作中提出了有效目标设置的流程。 A.马斯洛 B.詹德 C.德鲁克 D.布兰查德 E.约翰逊（分数：0.50）A.B.C.D.E.31.人的需要是多种多样的，会随着时代的发展而不断变化，下列选项属于“需要”特征的是_ A.需要内容与对象的多样性与复杂性 B.需要与个体生存发展的相关性 C.人类需要的共性与个别差异性 D.人类需要的社会历史制约性 E.
10、以上选项都符合（分数：0.50）A.B.C.D.E.32.我国把员工的需要分为_ A.物质文明 B.精神文明 C.政治文明 D.生态文明 E.以上都是（分数：0.50）A.B.C.D.E.33.下列有关激励的说法正确的有_ A.激励是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性 B.激励是一种手段 C.激励是一种管理方法 D.激励对人的行为起加强、激发和推动作用 E.激励引导人的行为导向目标（分数：0.50）A.B.C.D.E.34.从宏观和微观管理来看，激励应遵循哪些原则?_ A.把物质激励与精神激励结合起来 B.因人而异的原则 C.奖惩幅度大小适宜的原则 D.公平性与效益结合的原则 E.奖励的
11、导向性原则（分数：0.50）A.B.C.D.E.35.下列选项属于内容型激励理论的有_ A.马斯洛的需要层次论 B.奥德弗的“生存、关系、成长”需要理论 C.赫茨伯格的双因素理论 D.豪斯的综合激励理论 E.麦克莱兰的成就需要理论（分数：0.50）A.B.C.D.E.36.美国教授奥德弗在大量研究的基础上提出了 ERG 需要理论，他把人的需要归纳为以下选项中的哪几个? _ A.生存需要 B.安全需要 C.关系需要 D.尊重的需要 E.成长需要（分数：0.50）A.B.C.D.E.37.成长需要是指个人要求得到提高和发展，取得尊重、自信、自主及充分发挥自己能力的需要，相当于马斯洛需要层次论中的_
12、和_。 A.关系需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 E.成长需要（分数：0.50）A.B.C.D.E.38.我国学者余凯成总结了 ERG 理论的几大规律包括_ A.愿望加强律 B.满足前进律 C.受挫回归律 D.心理平衡律 E.以上都正确（分数：0.50）A.B.C.D.E.39.麦克莱兰将人的高级需要分为_、_和_。 A.权力需要 B.安全需要 C.归属需要 D.成就需要 E.成长需要（分数：0.50）A.B.C.D.E.40.以下选项中属于高归属需要者具有的特征的是_ A.喜欢被夸奖 B.以牺牲工作为代价 C.需要得到上级和下级两方面的肯定 D.控制成员，而非提拔和促进他们
13、的发展 E.努力维护关系（分数：0.50）A.B.C.D.E.41.以下选项中属于高成就需要者具有的特征的是_ A.事业心强，比较实际，敢冒一定程度的风险 B.有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈 C.一旦选定目标，就会全力以赴投入工作直至成功地完成任务 D.把个人成就看的比金钱更重要 E.从工作成就中得到的鼓励往往超过物质鼓励的作用，并把报酬看作是对个人成就的一种承认（分数：0.50）A.B.C.D.E.42.下列选项中属于过程型激励理论的有_ A.弗鲁姆的期望理论 B.亚当斯的公平理论 C.洛克的目标设置理论 D.麦克莱兰的成就需要理论 E.赫茨伯格的双因素理论（分数：0.50
14、）A.B.C.D.E.43.下列选项中属于弗鲁姆期望理论的观点的有_ A.激励力量=工作任务的内在激励+工作任务完成的激励+任务完成成果的奖酬激励 B.M=f(EV) C.激励就是掌握人的行为的选择过程 D.如果一个人有了特殊的目标，则目标的意义与价值，以及实现日标的期望概率，会影响人的行为的积极性 E.人们通过一定的努力来达到一定的工作绩效，不同的绩效决定不同的报酬和奖励，并且给员工带来不同的满意程度（分数：0.50）A.B.C.D.E.44.豪斯提出的综合激励理论中，激励力量与哪些凶素有关?_ A.工作任务的内在激励 B.个人对目标的重要性评价 C.工作任务完成的激励 D.任务完成成果的奖
15、励激励 E.以上选项全部符合（分数：0.50）A.B.C.D.E.45.综合激励理论中，内激励因素包括哪些变量?_ A.工作任务本身的效价 B.完成工作任务的效价 C.完成工作任务的期望值 D.目标效价 E.期望值（分数：0.50）A.B.C.D.E.46._和_1967 年在期望理论基础上，提出了新的激励过程模式。 A.亚当斯 B.洛克 C.弗鲁姆 D.波特尔 E.劳勒（分数：0.50）A.B.C.D.E.47.下列选项中属于波特尔和劳勒的激励理论观点的有_ A.人们通过一定的努力来达到一定的工作绩效，不同的绩效决定不同的报酬和奖励，并且给员工带来不同的满意程度 B.该模式中含有努力、绩效、
16、能力、环境、认识、奖酬和满足等多种变量 C.员工的工作动机，不仅受自己所得绝对报酬的影响，而且受相对报酬影响 D.人与人之间存在社会比较且有就近比较的倾向 E.人的行为是受外部环境刺激的结果，因而改变外部刺激就能改变行为（分数：0.50）A.B.C.D.E.48.在波特和劳勒的激励理论中，实现激励目标取决于哪些因素?_ A.努力 B.对任务的认识程度 C.满意 D.绩效 E.奖酬（分数：0.50）A.B.C.D.E.49.当人们得到了不理想的结果时，如果认为过程是公平的，也能接受这个结果。换句话说，如果人们认为自己能够控制做决策的过程，那么他们的公平感就会提高。这种现象被称为“_”或“_”。
17、A.公平过程效应 B.发言权效应 C.公平效应 D.反射效应 E.以上选项都不正确（分数：0.50）A.B.C.D.E.50.强化的基本方式与种类有_ A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退 E.以上选项全部正确（分数：0.50）A.B.C.D.E.三、B简答题/B(总题数：12，分数：36.00)51.简述动机具有的特点。（分数：3.00）_52.简述动机的动力作用主要依赖的条件。（分数：3.00）_53.简述布兰查德和约翰逊提出的有效目标设置的流程。（分数：3.00）_54.简述在目标管理中影响目标和绩效关系的因素。（分数：3.00）_55.西方心理学对需要结构进行划分的主要代表有哪些
18、?（分数：3.00）_56.需要、激励与管理策略三者之间的关系?（分数：3.00）_57.简述激励机制的设计的内容。（分数：3.00）_58.简述马斯洛的需求层次理论中，需要各层次之间的相互关系。（分数：3.00）_59.简述激励的具体方法。（分数：3.00）_60.在麦克莱兰的成就需要理论中，对有不同主导需要的员工，管理与激励措施有哪些方面的不同?（分数：3.00）_61.在豪斯的综合激励理论中，怎样提高外在激励?（分数：3.00）_62.波特劳勒模型的实际应用对管理激励有哪些启示?（分数：3.00）_四、B论述题/B(总题数：9，分数：33.00)63.试述动机与行为的关系。（分数：3.0
19、0）_64.试述激励的过程与模式。（分数：3.00）_65.根据马斯洛的需求层次理论，试述企业应怎样在管理中具体应用?（分数：3.00）_66.试述马斯洛需求层次理论的启示作用与不足之处。（分数：4.00）_67.试论述双因素理论对我国现代企业管理具有哪些借鉴意义?（分数：4.00）_68.试结合弗鲁姆期望理论的相关观点，论述为了激励员工的动机，对人员管理要处理好哪些方面的关系?（分数：4.00）_69.试结合豪斯的综合激励理论的相关观点，论述为了激励员工的工作动机，管理者应从哪些方面考虑?（分数：4.00）_70.试论述强化理论中强化管理的原则有哪些?（分数：4.00）_71.在强化管理的实
20、际应用中，使强化机制有效协调运转并产生整体效应，应注意哪些方面?（分数：4.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：6.00)72.王强在某公司工作了 6 年，在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很常识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常受到工作中的创造性要求所激励。公司经理常在外来的客人面前赞扬他：“王强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才”。 最近王强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚大学毕业的程序分析员，但工资
21、仅比他少 50 元。尽管王强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。 在这之后的一天下午，王强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的?宫主任说：“王强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”王强问能否相应提高他的工资。宫主任回“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”王强向宫主任说了声：“知道了!”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。(1)用双因素理论分析王强的忧虑和困惑。(2)谈一谈企业应如何做才能更
22、好地、有效地激励员工。（分数：6.00）_需要、动机、激励与员工积极性的调动答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：27，分数：13.50)1.在组织管理活动中如何调动员工的积极性、主动性和创造性，激励他们为实现个人目标和组织目标而努力，这就涉及到了什么问题?_ A.组织文化 B.领导者 C.激励 D.组织目标（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 在组织管理活动中如何调动员工的积极性、主动性和创造性，激励他们为实现个人目标和组织目标而努力，这就涉及激励问题。2.引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力指的是_ A.动
23、机 B.行为 C.动力 D.目标（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力。3.通常人的行为总是由动机结构中最强有力的动机所决定的，这种动机被称为_ A.激励动机 B.动力 C.优势动力 D.优势动机（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 通常人的行为总是由动机结构中最强有力的动机所决定的，这种动机被称为优势动机。本题是对优势动机的概念考查。4.人的行为所要达到的方向目标和预期结果，我们称之为_ A.动机 B.目的 C.目标 D.动力（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 活动的目的是指人的行为所要
24、达到的方向目标和预期结果。考生应注意区分易混淆的这四个概念。5.目标具有诱发动机的作用，心理学中把目标也称为_ A.诱因 B.起因 C.动力 D.动机（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 目标具有诱发动机的作用，心理学中把目标也称为诱因。6.20 世纪 60 年代，_提出了目标设置理论。 A.豪斯 B.爱德温洛克 C.德鲁克 D.马斯洛（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 20 世纪 60 年代，爱德温洛克提出了目标设置理论。7._是在目标设置理论的基础上发展起来的，它强调员工参与目标设置，通过上下级共同制定企业目标，使个人从中受到激励，愿意为实现目标而努力，并检验目标实施
25、与评估目标结果的过程。 A.目标管理 B.项目管理 C.目标实施 D.项目实施（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 目标管理(Management By Objectives，MBO)是在目标设置理论的基础上发展起来的，它强调员工参与目标设置，通过上下级共同制定企业目标，使个人从中受到激励，愿意为实现目标而努力，并检验目标实施与评估目标结果的过程。8.美国管理学家_提出了“目标管理”概念。 A.卡特赖特 B.波特 C.赫塞 D.德鲁克（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 美国管理学家德鲁克在 20 世纪 50-60 年代先后出版了管理的实践(1954 年)、管理效果(196
26、4 年)、有效的管理者(1966 年)等著作，提出“目标管理”概念。9._是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。 A.需求 B.需要 C.动机 D.愿望（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 本题是对需要这一概念的考查，考生应注意对这四个概念进行区分。10.引发动机和行为的源泉与动力基础是_ A.愿望 B.动机 C.需要 D.需求 （分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 需要是引发动机和行为的源泉与动力基础。11.最早提出知识型员工这一概念的是_ A.彼得德鲁克 B.马斯洛 C.斯金纳 D.
27、弗鲁姆（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 最早提出知识型员工这一概念的是管理大师彼得德鲁克(1999 年)。他认为，所谓知识型员工，就是掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。12.在企业中，让员工参与决策，让其做有挑战性的工作，根据马斯洛的需求层次理论，是为了满足他们在哪方面的需要?_ A.生理的需要 B.社交的需要 C.安全的需要 D.自我实现的需要（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 自我实现的需要，即创造自由或自我充分发展与成就实现的需要，希望能充分发挥自己的聪明才干，做一些自己觉得有意义、有价值、有贡献的事，实现自己的理想和抱负。相应的在管理制度与措施方面
28、的表现就是有挑战性的工作、决策参与制度、提案制度、组织内晋升工作中的成就等。13.企业中的表彰制度，是为了满足员工在哪方面的需要?_ A.生理的需要 B.尊重的需要 C.自我实现的需要 D.社交的需要（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 尊重的需要，即被人尊重与自我尊重的需要。自我尊重方面，如独立、自由、自信、成就等；被人尊重方面，如名誉、社会地位、被他人尊敬等。其基本因素为承认、地位、名分、权力、责任、公平等。相应的在管理制度与措施方面的表现就是表彰制度。14._是指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要，相当于马斯洛需求层次论中的社交需要和尊重需要。 A.生理的需要 B.自我实
29、现需要 C.关系需要 D.成长需要（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 关系需要是指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要，相当于马斯洛需要层次论中的社交需要和尊重需要。15.较低层次的需要得到越多的满足，则该需要的重要性就越差，满足高层次需要的渴望就越大。这说的是余凯成总结的 ERG 规律中的哪点?_ A.愿望加强律 B.受挫回归律 C.满足前进律 D.心理平衡律（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 我国学者余凯成总结了 ERG 理论的三大规律。其中满足前进律指的是较低层次的需要得到越多的满足，则该需要的重要性就越差，满足高层次需要的渴望就越大。比如，人们生存需要的满足
30、程度越高，渴望满足关系需要和成长需要的程度就越大。16.某人想通过承担挑战性的工作来满足其成长需要，但由于领导不信任等外部原因而不能如愿，那么他就会转而寻求更好地满足其关系需要或生存需要，以达到心理平衡。这说的是余凯成总结的 ERG 规律中的哪点?_ A.受挫回归律 B.心理平衡律 C.满足前进律 D.愿望加强律（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 我国学者余凯成总结了 ERG 理论的三大规律。其中受挫回归律指的是当较高层次的需要受到挫折，得不到满足时，人们就会退而求其次，对较低层次的需要的渴求就越大。17.美国耶鲁大学的教授_在大量研究基础上提出了“生存、关系、成长”理论。 A.奥
31、德弗 B.亚当斯 C.弗鲁姆 D.马斯洛（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 美国耶鲁大学的教授奥德弗(Claton PAlderfet)在大量研究基础上提出了“生存、关系、成长”理论。他把人的需要归纳为生存需要(Existence)、关系需要(Relation)和成长需要(Growth)。18.在赫茨伯格的双因素理论中，把那些工作本身之外的环境和条件称为_ A.满意因素 B.保健性因素 C.激励因素 D.动力因素（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 赫茨伯格发现，当以下 9 个方面：(1)公司的政策与行政管理；(2)技术监督系统；(3)人际关系；(4)工资；(5)工作安全
32、性；(6)个人的生活；(7)工作环境；(8)地位；(9)生活条件不具备时，会引起员工的不满意，即使具备这些条件，也只会使员工没有不满意，而不会满意。他把这些工作本身之外的环境和条件称为“保健性因素”。19.影响和控制他人且不受他人控制的欲望是_ A.自我实现需要 B.成就需要 C.归属需要 D.权力需要（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 权力需要是影响和控制他人且不受他人控制的欲望。具有较高权力需要的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，这种人总是追求领导者的地位。20.建立友好和亲密的人际关系的欲望是_ A.权利需要 B.社交的需要 C.归属需要 D.成就需要（分数：0.50）A.
33、B.C. D.解析：解析 本题是对归属需要的概念考查。21.追求卓越以实现目标的内驱力是_ A.尊重的需要 B.社交的需要 C.成就需要 D.归属需要（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 成就需要是追求卓越以实现目标的内驱力。考生应将麦克莱兰对人的高级需要的分类与马斯洛的需要层次理论区分开来。22.高成就需要的人_就是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中。 A.不一定 B.一定 C.肯定 D.以上都不正确（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 本题是对高成就需要的人的特征的考查，考生应对权力需要、归属需要和成就需要这三个概念作重点区分。23.加拿大学者_提出了综合激励模式。
34、 A.罗伯特豪斯 B.弗鲁姆 C.赫茨伯格 D.麦克莱兰（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 加拿大学者罗伯特豪斯(Rflouse)提出了综合激励模式。属于识记内容。24._是由美国学者亚当斯在综合有关分配的公平概念与认知失调理论的基础上，于 20 世纪 60 年代提出的。 A.需求层次论 B.双因素理论 C.公平理论 D.激励理论（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 公平理论(Equity Theory)是由美国学者亚当斯(JStacy Adams)在综合有关分配的公平概念与认知失调理论的基础上，于 20 世纪 60 年代提出的。属于识记内容。25.当事人将目前自己的报酬
35、/投入与他人(包括组织内或组织外的其他人)的报酬/投入相比较，称为_ A.自我比较 B.社会比较 C.相对比较 D.以上答案都不正确（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 本题是对社会比较概念的考查，属于识记内容。同时要注意自我比较与社会比较两个概念的区分。26.强化理论是美国哈佛大学心理学教授_在巴普洛夫经典条件反射理论基础上提出的一种新行为主义论。 A.斯金纳 B.麦克莱兰 C.马斯洛 D.波特尔（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 强化理论是美国哈佛大学心理学教授斯金纳在巴普洛夫经典条件反射理论基础上提出的一种新行为主义论。他认为人的行为只是对外部环境刺激所作的反应，只
36、要创造和改变外部的操作条件，人的行为就会随之改变。27._是条件反射理论的核心概念。 A.奖惩 B.刺激 C.强化 D.惩罚（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 本题是对强化概念的考查，属于识记内容。二、B多项选择题/B(总题数：23，分数：11.50)28.下列选项中属于“目的”的功能的是_ A.启动行为 B.导向与定向行为 C.调节行为 D.聚合行为 E.激励行为（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 活动的目的指的是人的行为所要达到的方向目标和预期结果。目的也属于动机体系的范畴。具有启动行为、导向与定向行为、调节行为、聚合行为、激励行为、鼓舞士气等多方面的功
37、能。29.目标的主要选择标准有_ A.目标价值或效价 B.实现的可能性或概率 C.低消耗 D.丰富性 E.高消耗（分数：0.50）A. B. C. D. E.解析：解析 目标的主要选择标准有：(1)目标价值或效价；(2)实现的可能性或概率；(3)低消耗；(4)丰富性。对于每条标准的具体含义，考生也应理解掌握。30._和_在 1982 年出版的一分钟经理著作中提出了有效目标设置的流程。 A.马斯洛 B.詹德 C.德鲁克 D.布兰查德 E.约翰逊（分数：0.50）A.B.C.D. E. 解析：解析 布兰查德和约翰逊(KBlanchard&SJohson)在 1982 年出版的一分钟经理著作中提出了
38、有效目标设置的流程。31.人的需要是多种多样的，会随着时代的发展而不断变化，下列选项属于“需要”特征的是_ A.需要内容与对象的多样性与复杂性 B.需要与个体生存发展的相关性 C.人类需要的共性与个别差异性 D.人类需要的社会历史制约性 E.以上选项都符合（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 人的需要是多种多样的，会随着时代的发展而不断变化，它具有以下特征：(1)需要内容与对象的多样性与复杂性。(2)需要与个体生存发展的相关性。(3)人类需要的共性与个别差异性。(4)人类需要的社会历史制约性。32.我国把员工的需要分为_ A.物质文明 B.精神文明 C.政治文明 D.生态文明 E.以上都是（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 本题属于识记内容。33.下列有关激励的说法正确的有_ A.激励是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性 B.激励是一种手段 C.激励是一种管理方法 D.激励对人的行为起加强、激发和推动作用 E.激励引导人的行为导向目标（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 本题考查的是对“激励”这一概念的理解掌握。34.从宏观和微观管理来看，激励应遵循哪些原则?_ A.把物质激励与精神激励结合起来 B.因人而异的原则 C.奖
