1、高等教育自学考试企业管理概论真题 2016 年 4 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00144(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分(总题数：20，分数：20.00)1.从国有股权在公司中占有份额的多少来看，适用于兵器、宇航等国有工业企业的经营方式是（分数：1.00）A.国家独资经营B.国家控股经营C.国家参股经营D.承包经营2.从系统论观点看，“1+12”体现人造系统的哪个特征？（分数：1.00）A.相关性B.目的性C.整体性D.环境适应性3.总经理将企业分成若干“组织单位”，让它们各自拥有职能结构，赋予尽可
2、能大的生产经营自主权，但不具有真正的独立核算、自负盈亏的权利。这种组织结构是（分数：1.00）A.直线结构B.直线职能结构C.矩阵结构D.模拟分权结构4.突出海洋和船锚元素的某造船企业厂徽，体现的是企业文化层次中的（分数：1.00）A.精神文化B.制度文化C.表层文化D.自然文化5.相对于外部招聘而言，企业内部招聘的优点之一是（分数：1.00）A.人才来源广泛B.可以为企业输入新鲜血液C.可以更快适应工作D.可以避免内部出现权术斗争6.根据安索夫企业管理理论，“企业在哪个行业经营，生产该行业何种产品，为哪个市场领域服务”所指的是（分数：1.00）A.成长方向B.定位C.竞争优势D.协同作用7.
3、对社会价值观念、风俗习惯、生活方式、消费心理等变化的研究属于企业外部环境调研一般内容中的（分数：1.00）A.政治环境分析B.经济环境分析C.社会环境分析D.资源环境分析8.生产规划、人员素质、技术进步等目标应属于企业战略目标类别中的（分数：1.00）A.发展性目标B.利益性目标C.竞争性目标D.效益性目标9.运用新的科技成果，对产品的加工制造方法、技术和过程等进行改进和革新，这在技术开发对象中指的是（分数：1.00）A.产品的开发B.生产工艺的开发C.原材料的开发D.设备与工具的开发10.在价值工程中，产品的价值是指（分数：1.00）A.价格B.寿命周期与成本之比C.技术先进性D.功能与费用
4、之比11.根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力，对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等做出总量安排的概括性计划是（分数：1.00）A.综合生产计划B.主生产计划C.物料需求计划D.能力需求计划12.在前后两批物资进厂之间的供应间隔期内，为保证生产正常进行所必需的、经济合理的物资储备，这种库存属于按用途分类中的（分数：1.00）A.临时性库存B.安全库存C.季节性库存D.经常性库存13.在 PDCA 循环中，执行阶段结束后的下一个工作程序是（分数：1.00）A.计划B.组织C.检查D.处理14.IS09000 有 5 个系列标准，虽然侧重点各有不同，但都属于（分数：1
5、.00）A.国家标准B.国际标准C.企业标准D.行业标准15.完全从顾客的需求出发，按顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是（分数：1.00）A.社会营销观念B.循环经济观念C.服务营销观念D.市场营销观念16.某服装加工企业按照工人、农民、军人、知识分子等职业进行市场细分，这种消费品市场细分的标志或依据是（分数：1.00）A.按地理区划因素细分B.按人口因素细分C.按购买心理因素细分D.按购买行为因素细分17.由产品质量、品牌、商标等要素构成的营销策略子系统指的是（分数：1.00）A.产品要素子系统B.渠道要素子系统C.价格要素子系统D.促销要素子系统18.在财务报表分析
6、中，流动比率指标用于企业的（分数：1.00）A.财务安全状况分析B.偿债能力分析C.营运能力分析D.获利能力分析19.企业生产单位管理人员工资、设备折旧费、修理费、取暖费等项目应当计入工业企业产品制造成本下的哪个项目？（分数：1.00）A.直接材料B.直接工资C.财务费用D.制造费用20.某企业制定关于生产对象、生产条件、生产方法以及包装、储运等方面的标准，这些标准指的是（分数：1.00）A.技术标准B.国际标准C.管理标准D.国家标准三、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，(总题数：5，分数：10.00)21.企业管理的二重性包括（分数：2.00）A.自然属性B.社会属性C.科学
7、性D.艺术性E.创新性22.对企业竞争状况的调查，其主要内容包括（分数：2.00）A.竞争对手总体情况的调查B.竞争对手竞争能力的调查C.竞争对手发展新产品动向的调查D.企业细分市场需求的调查E.潜在竞争对手的调查23.时生产方式(JIT)的具体目标是（分数：2.00）A.消除一切无效劳动和浪费B.库存最少，追求零库存C.大批量、少品种D.质量追求完美、零缺陷E.百分百地准时供货服务24.对于家用台式电脑这样的耐用产品，其质量特性可以概括为（分数：2.00）A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性E.经济性25.市场细分的要求有（分数：2.00）A.划分特性的可衡量性B.市场开发的效益性C.进入市
8、场的可行性D.划分标志的动态性E.划分特性的不可衡量性四、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，(总题数：3，分数：9.00)26.企业的人力资源（分数：3.00）_27.技术评价（分数：3.00）_品牌_五、计算题（本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 1(总题数：2，分数：18.00)29.某企业 2016 年预计生产产品 1000 万件，预计全部销售后可实现销售收入 5000 万元，预计销售费用、财务费用、管理费用、产品生产成本分别占销售收入的 20%、8%、12%、40%，请预测：产品生产成本，单位产品生产成本，销售费用、管理费用、财务费用，期间费用。（分数：9.00）_3
9、0.某企业 2016 年的生产计划安排第一季度 A 系列产品生产 10000 台。A 系列产品共 A1、A2、A3 三个品种，现已经安排了 A 系列产品 2016 年第一季度的部分主生产计划（如下表），请完成全部主生产计划的安排，即求出下表中 X1、X2、X3、X4 的值。 （分数：9.00）_六、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 1(总题数：3，分数：15.00)31.简述企业集团的种类。（分数：5.00）_32.简述企业建立工资分配制度的要求。（分数：5.00）_33.简述战略决策科学化的标志。（分数：5.00）_七、论述题（本题 13 分）(总题数：1，分数：13.00)3
10、4.近年来，我国钢铁、电解铝、LED、光伏等行业中的许多企业，经历了行业扩张、产能过剩、出口受阻、市场萎缩的各种形势，选择和制定过不同的市场战略。试述可供企业选择的市场战略，并结合企业实际进行具体阐述。（分数：13.00）_八、案例分析题（本题 15 分）(总题数：1，分数：15.00)案例背景： “微信”是一款由腾讯公司于 2010 年 10 月筹划启动，由曾成功开发过 Foxmail、QQ 邮箱等互联网项目的张小龙所带领的广州研发中心产品团队负责开发，由总裁马化腾亲自命名，2011 年 1 月 21日正式推出的移动即时通讯软件。在此之后，研发团队不新改进微信产品，在零资费、少流量、快速发送
11、语音、视频、图片、文字、支持手机、平板和网页群聊的基础上，逐步实现了利用 QQ 和手机通讯录导入联系人资料，与腾讯微博私信进行互通，“查看附近的人”，“摇一摇”与陌生人交友、漂流瓶和二维码功能2013 年 2 月 5 日，微信发布 4.5 版，实现了实时对讲和多人实时语音聊天，语音提醒和根据对方发来的位置进行导航，并支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移的功能2015 年 1 月 21 日，微信发布6.1 版，增加了“附件栏发微信红包”等功能2012 年 3 月，微信用户突破 l 亿2012 年 9 月，微信用户突破 2 亿截至 2015 年 6 月注册用户量已经突破 6 亿，成为全球下载量和用户
12、量最多 的移动即时通讯软件，影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚，海外华人聚集地和部分西方国家从 2011 年 10 月 1日发布的 3 0 版本开始，微信加入了对繁体中文语言界面的支持，并支持港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号2012 年 4 月，腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的更大努力为了让微信更容易被欧美人接受，腾讯将微信 4.0 英文版更名为“WeChat”，之后推出多种语言支持截至 2015 年初微信已经发布了 iPhone、Android、Windows Phone、BlaCkberry、S60V3N5 和 S40 等版本的产品. 问题：（分数：15.00）(1).结
13、合案例，分析在高新技术、网络信息技术快速发展的时代可供企业选择的开拓国内外市场的新谋略。（分数：7.50）_(2).简述企业技术开发的主要途径。结合案例，指出腾讯公司开发“微信”产品的主要途径并做必要说明。（分数：7.50）_高等教育自学考试企业管理概论真题 2016 年 4 月答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00144(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分(总题数：20，分数：20.00)1.从国有股权在公司中占有份额的多少来看，适用于兵器、宇航等国有工业企业的经营方式是（分数：1.00）A.国家独资经营 B.国
14、家控股经营C.国家参股经营D.承包经营解析：2.从系统论观点看，“1+12”体现人造系统的哪个特征？（分数：1.00）A.相关性B.目的性C.整体性 D.环境适应性解析：3.总经理将企业分成若干“组织单位”，让它们各自拥有职能结构，赋予尽可能大的生产经营自主权，但不具有真正的独立核算、自负盈亏的权利。这种组织结构是（分数：1.00）A.直线结构B.直线职能结构C.矩阵结构D.模拟分权结构 解析：4.突出海洋和船锚元素的某造船企业厂徽，体现的是企业文化层次中的（分数：1.00）A.精神文化B.制度文化C.表层文化 D.自然文化解析：5.相对于外部招聘而言，企业内部招聘的优点之一是（分数：1.00
15、）A.人才来源广泛B.可以为企业输入新鲜血液C.可以更快适应工作 D.可以避免内部出现权术斗争解析：6.根据安索夫企业管理理论，“企业在哪个行业经营，生产该行业何种产品，为哪个市场领域服务”所指的是（分数：1.00）A.成长方向B.定位 C.竞争优势D.协同作用解析：7.对社会价值观念、风俗习惯、生活方式、消费心理等变化的研究属于企业外部环境调研一般内容中的（分数：1.00）A.政治环境分析B.经济环境分析C.社会环境分析 D.资源环境分析解析：8.生产规划、人员素质、技术进步等目标应属于企业战略目标类别中的（分数：1.00）A.发展性目标 B.利益性目标C.竞争性目标D.效益性目标解析：9.
16、运用新的科技成果，对产品的加工制造方法、技术和过程等进行改进和革新，这在技术开发对象中指的是（分数：1.00）A.产品的开发B.生产工艺的开发 C.原材料的开发D.设备与工具的开发解析：10.在价值工程中，产品的价值是指（分数：1.00）A.价格B.寿命周期与成本之比C.技术先进性D.功能与费用之比 解析：11.根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力，对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等做出总量安排的概括性计划是（分数：1.00）A.综合生产计划 B.主生产计划C.物料需求计划D.能力需求计划解析：12.在前后两批物资进厂之间的供应间隔期内，为保证生产正常进行所必需
17、的、经济合理的物资储备，这种库存属于按用途分类中的（分数：1.00）A.临时性库存B.安全库存C.季节性库存D.经常性库存 解析：13.在 PDCA 循环中，执行阶段结束后的下一个工作程序是（分数：1.00）A.计划B.组织C.检查 D.处理解析：14.IS09000 有 5 个系列标准，虽然侧重点各有不同，但都属于（分数：1.00）A.国家标准B.国际标准 C.企业标准D.行业标准解析：15.完全从顾客的需求出发，按顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是（分数：1.00）A.社会营销观念B.循环经济观念C.服务营销观念D.市场营销观念 解析：16.某服装加工企业按照工人、
18、农民、军人、知识分子等职业进行市场细分，这种消费品市场细分的标志或依据是（分数：1.00）A.按地理区划因素细分B.按人口因素细分 C.按购买心理因素细分D.按购买行为因素细分解析：17.由产品质量、品牌、商标等要素构成的营销策略子系统指的是（分数：1.00）A.产品要素子系统 B.渠道要素子系统C.价格要素子系统D.促销要素子系统解析：18.在财务报表分析中，流动比率指标用于企业的（分数：1.00）A.财务安全状况分析B.偿债能力分析 C.营运能力分析D.获利能力分析解析：19.企业生产单位管理人员工资、设备折旧费、修理费、取暖费等项目应当计入工业企业产品制造成本下的哪个项目？（分数：1.0
19、0）A.直接材料B.直接工资C.财务费用D.制造费用 解析：20.某企业制定关于生产对象、生产条件、生产方法以及包装、储运等方面的标准，这些标准指的是（分数：1.00）A.技术标准 B.国际标准C.管理标准D.国家标准解析：三、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，(总题数：5，分数：10.00)21.企业管理的二重性包括（分数：2.00）A.自然属性 B.社会属性 C.科学性D.艺术性E.创新性解析：22.对企业竞争状况的调查，其主要内容包括（分数：2.00）A.竞争对手总体情况的调查 B.竞争对手竞争能力的调查 C.竞争对手发展新产品动向的调查 D.企业细分市场需求的调查E.潜在
20、竞争对手的调查 解析：23.时生产方式(JIT)的具体目标是（分数：2.00）A.消除一切无效劳动和浪费 B.库存最少，追求零库存 C.大批量、少品种D.质量追求完美、零缺陷 E.百分百地准时供货服务 解析：24.对于家用台式电脑这样的耐用产品，其质量特性可以概括为（分数：2.00）A.性能 B.寿命 C.可靠性 D.安全性 E.经济性 解析：25.市场细分的要求有（分数：2.00）A.划分特性的可衡量性 B.市场开发的效益性 C.进入市场的可行性 D.划分标志的动态性 E.划分特性的不可衡量性解析：四、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，(总题数：3，分数：9.00)26.企业的
21、人力资源（分数：3.00）_正确答案：(企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。)解析：27.技术评价（分数：3.00）_正确答案：(技术的评价是指对技术开发的过程及成果，进行全面审查、综合分析和比较鉴别。)解析：品牌_正确答案：(品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。)解析：五、计算题（本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 1(总题数：2，分数：18.00)29.某企业 2016 年预计生产产品 1000 万件，预计全部销售后可实现销售收入 5000 万元，预计销售费用、财务费用、管理费用、产品生产成本分别占销售收入的 20%、
22、8%、12%、40%，请预测：产品生产成本，单位产品生产成本，销售费用、管理费用、财务费用，期间费用。（分数：9.00）_正确答案：(1)产品生产成本； 生产成本=预计销售收入生产成本比率=500040%=2000（万元） (2)单位产品生产成本； 单位产品生产成本=产品生产成本数量=20001000=2（元/件） (3)销售费用、管理费用、财务费用： 销售费用=销售收入对应比例=500020%=1000（万元） 财务费用=销售收入对应比例=50008%=400（万元） 管理费用=销售收入对应比例=500012%=600（万元） (4)期间费用。 期间费用=销售费用+财务费用+管理费用=100
23、0+400+600=2000（万元）)解析：30.某企业 2016 年的生产计划安排第一季度 A 系列产品生产 10000 台。A 系列产品共 A1、A2、A3 三个品种，现已经安排了 A 系列产品 2016 年第一季度的部分主生产计划（如下表），请完成全部主生产计划的安排，即求出下表中 X1、X2、X3、X4 的值。 （分数：9.00）_正确答案：(X1=3000-400-500-650-300-300-300-350=200 X3=3500-350-450-300-250-600-400-300=850 X4=10000-3000-3500=3500 X2=3500-500-400-500
24、-300-600-300-250=650)解析：六、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 1(总题数：3，分数：15.00)31.简述企业集团的种类。（分数：5.00）_正确答案：(1)产品辐射型 (2)多元复合型 (3)项目成套型 (4)经营服务型 (5)出口导向型)解析：32.简述企业建立工资分配制度的要求。（分数：5.00）_正确答案：(1坚持按劳分配的原则，克服分配中的平均主义，实行员工收入能高能低。 2体现不同形态的劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利等在内的，科学完备的工资制度。 3把工资制度作为一种管理手段，充分发挥它的各种作用。 4劳动报酬货币化、工
25、资化。)解析：33.简述战略决策科学化的标志。（分数：5.00）_正确答案：(1决策信息的可靠性。 2决策课题的准确性 3决策程序的完整性。 4决策方法的正确性。 5方案设计的严密性。 6决策方案的优选性。 7方案实施的可行性。 8决策结果的效益性。)解析：七、论述题（本题 13 分）(总题数：1，分数：13.00)34.近年来，我国钢铁、电解铝、LED、光伏等行业中的许多企业，经历了行业扩张、产能过剩、出口受阻、市场萎缩的各种形势，选择和制定过不同的市场战略。试述可供企业选择的市场战略，并结合企业实际进行具体阐述。（分数：13.00）_正确答案：(企业面临的市场容量和竞争形势不同，因而也会有
26、多种不同的市场战略可供选择。一是扩张型市场战略，凡产品的市场容量大，需求前景很好，产品利润率高，企业的经营实力又强，即开发和生产该种产品的能力强，则可选择这一战略；二是维持型市场战略，凡产品容量有限，需求饱和，市场竞争又十分激烈，企业的经营实力也属中等，则可选择这一战略；三是撤退型市场战略，凡需求下降，市场容量缩小，企业不论是经营实力强弱，都需减量生产，从这些市场逐步撤出，选择撤退型战略。)解析：八、案例分析题（本题 15 分）(总题数：1，分数：15.00)案例背景： “微信”是一款由腾讯公司于 2010 年 10 月筹划启动，由曾成功开发过 Foxmail、QQ 邮箱等互联网项目的张小龙所
27、带领的广州研发中心产品团队负责开发，由总裁马化腾亲自命名，2011 年 1 月 21日正式推出的移动即时通讯软件。在此之后，研发团队不新改进微信产品，在零资费、少流量、快速发送语音、视频、图片、文字、支持手机、平板和网页群聊的基础上，逐步实现了利用 QQ 和手机通讯录导入联系人资料，与腾讯微博私信进行互通，“查看附近的人”，“摇一摇”与陌生人交友、漂流瓶和二维码功能2013 年 2 月 5 日，微信发布 4.5 版，实现了实时对讲和多人实时语音聊天，语音提醒和根据对方发来的位置进行导航，并支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移的功能2015 年 1 月 21 日，微信发布6.1 版，增加了“附件栏
28、发微信红包”等功能2012 年 3 月，微信用户突破 l 亿2012 年 9 月，微信用户突破 2 亿截至 2015 年 6 月注册用户量已经突破 6 亿，成为全球下载量和用户量最多 的移动即时通讯软件，影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚，海外华人聚集地和部分西方国家从 2011 年 10 月 1日发布的 3 0 版本开始，微信加入了对繁体中文语言界面的支持，并支持港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号2012 年 4 月，腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的更大努力为了让微信更容易被欧美人接受，腾讯将微信 4.0 英文版更名为“WeChat”，之后推出多种语言支持截至 2015 年初
29、微信已经发布了 iPhone、Android、Windows Phone、BlaCkberry、S60V3N5 和 S40 等版本的产品. 问题：（分数：15.00）(1).结合案例，分析在高新技术、网络信息技术快速发展的时代可供企业选择的开拓国内外市场的新谋略。（分数：7.50）_正确答案：(一）直复营销 (二）品牌营销 (三）顾客满意营销 (四）关系营销 (五）文化营销 (六）绿色营销 (七）整合营销 (八）网络营销 )解析：(2).简述企业技术开发的主要途径。结合案例，指出腾讯公司开发“微信”产品的主要途径并做必要说明。（分数：7.50）_正确答案：(企业技术开发的主要途径： (一）独创
30、型的技术开发途径 (二）引进(转移）型的技术开发途径 (三）综合与延伸型的技术开发途径 (四）总结提高型的技术开发途径 腾讯公司开发“微信”产品的途径： （1）独创性技术开发途径：“微信”是一款由腾讯公司于 2010 年 10 月筹划启动，由曾成功开发过 Foxmail、QQ 邮箱等互联网项目的张小龙所带领的广州研发中心产品团队负责开发，由总裁马化腾亲自命名，2011 年 1 月 21 日正式推出的移动即时通讯软件。 （2）总结提高型技术开发途径：在此之后，研发团队不新改进微信产品，在零资费、少流量、快速发送语音、视频、图片、文字、支持手机、平板和网页群聊的基础上，逐步实现了利用 QQ 和手机通讯录导入联系人资料，与腾讯微博私信进行互通，“查看附近的人”，“摇一摇”与陌生人交友、漂流瓶和二维码功能 )解析：
