1、ICS 03.080.99A 16 DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准DB 3301/T 0175 2018“ 双 师 ” 教 师 智 慧 物 流 企 业 顶 岗 实 践 培 训服 务 规 范 2018 -06- 20 发 布 2018- 07 - 20 实 施杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB3301/T 01752018 I 前 言本 标 准 依 据 GB/T 1.1-2009给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 杭 州 市 发 展 与 改 革 委 员 会 提 出 并 归 口 。本 标 准 起 草 单 位 ： 浙 江 海 洲 国 际 货 运 代 理
2、 有 限 公 司 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 倪 华 芬 、 张 锁 、 胡 军 、 辛 东 坡 。 DB3301/T 01752018 1 “ 双 师 ” 教 师 智 慧 物 流 企 业 顶 岗 实 践 培 训 服 务 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 高 职 院 校 “ 双 师 ” 教 师 到 智 慧 物 流 企 业 顶 岗 实 践 培 训 服 务 的 术 语 与 定 义 、 总 纲 、 培 训的 组 织 、 培 训 的 实 施 、 考 核 、 沟 通 与 反 馈 、 评 价 与 改 进 。本 标 准 适 用 于 杭 州 市 智 慧 物 流 企 业 对 高 职 院 校 “
3、双 师 ” 教 师 的 顶 岗 实 践 培 训 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。 GB/T 29358 非 正 规 教 育 与 培 训 的 学 习 服 务 质 量 要 求 （ 职 业 培 训 ）GB/T 29359 非 正 规 教 育 与 培 训 的 学 习 服 务 质 量 要 求 总 则3
4、 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 。3.1 “ 双 师 ” 教 师具 备 理 论 和 实 践 教 学 能 力 ， 且 取 得 行 政 管 理 部 门 或 行 业 组 织 颁 发 的 相 应 技 能 培 训 合 格 证 书 的 教 师 。3.2 顶 岗 实 践“ 双 师 ” 教 师 到 企 业 真 实 岗 位 训 练 和 培 训 ， 是 高 等 职 业 院 校 教 师 将 理 论 知 识 转 化 为 实 际 操 作 技 能 的重 要 环 节 ， 是 完 全 履 行 实 习 岗 位 职 责 的 一 种 培 训 方 式 。 3.3 培 训 实 施 单 位指 经
5、过 教 育 部 认 定 授 权 的 国 家 级 “ 双 师 ” 教 师 培 养 培 训 资 格 的 企 业 或 机 构 。3.4 智 慧 物 流是 通 过 物 联 网 、 云 计 算 等 新 一 代 信 息 技 术 的 成 熟 应 用 ， 高 度 集 成 社 会 各 种 相 关 资 源 ， 围 绕 提 供 智 能化 的 物 流 服 务 要 求 ， 通 过 中 枢 决 策 方 式 ， 动 态 适 应 环 境 变 化 ， 协 同 物 流 运 作 流 程 ， 实 时 、 高 效 、 灵 活 地提 供 全 程 可 视 、 可 监 、 可 控 的 高 品 质 的 物 流 服 务 。 一 般 指 运 用
6、GPS、 物 流 信 息 化 管 理 系 统 等 先 进 的 物 联网 技 术 ， 将 信 息 处 理 和 网 络 通 信 平 台 广 泛 应 用 于 物 流 业 订 舱 、 报 关 、 运 输 、 仓 储 、 配 送 等 各 个 环 节 的 总称 。4 总 纲 DB3301/T 01752018 2 “ 双 师 ” 教 师 在 培 训 实 施 单 位 进 行 顶 岗 培 训 ， 其 培 训 服 务 的 通 用 质 量 要 求 应 符 合 GB/T29359。 “ 双师 ” 教 师 智 慧 物 流 企 业 顶 岗 实 践 培 训 的 特 殊 质 量 要 求 ， 应 符 合 本 标 准 。5 培
7、 训 的 组 织5.1 设 计 培 训 方 案5.1.1 分 析 培 训 需 求培 训 实 施 单 位 应 结 合 顶 岗 实 践 的 目 的 ， 对 “ 双 师 ” 学 员 的 培 训 需 求 进 行 调 研 和 分 析 ， 包 括 学 习 期 望获 得 的 智 慧 物 流 实 践 技 能 的 种 类 、 职 业 素 养 、 专 业 知 识 、 受 训 方 式 等 。5.1.2 明 确 培 训 目 标培 训 实 施 单 位 应 根 据 国 家 教 育 部 关 于 高 职 院 校 “ 双 师 ” 培 养 培 训 的 目 的 和 要 求 ， 并 结 合 培 训 需 求 分 析 的 结 果 ， 确
8、 定 当 年 智 慧 物 流 顶 岗 实 践 培 训 的 目 标 。5.1.3 设 计 培 训 内 容“ 双 师 ” 教 师 智 慧 物 流 顶 岗 实 践 培 训 内 容 宜 包 括 以 下 内 容 ：a) 培 训 目 的 ；b) 培 训 目 标 ；c) 培 训 时 间 ；d) 培 训 地 点 及 方 式 ；e) 费 用 明 细 ；f) 培 训 内 容 与 要 求 及 教 学 安 排 ；g) 培 训 岗 位 与 职 责 ；h) 培 训 教 学 人 员 ；i) 智 慧 物 流 企 业 参 观 ； j) 结 合 考 核 方 式 。5.2 确 定 培 训 内 容5.2.1 培 训 实 施 单 位
9、应 将 拟 定 的 培 训 内 容 ， 通 过 高 等 职 业 院 校 教 师 专 业 能 力 发 展 平 台（ 报 送 教 育 行 政 主 管 部 门 审 核 批 准 ， 并 取 得 相 应 的 国 培 代 码 。5.2.2 培 训 实 施 单 位 应 确 保 所 提 供 的 信 息 符 合 GB/T 29358 中 5.1的 要 求 。5.3 组 织 报 名 招 生5.3.1 “ 双 师 ” 学 员 报 名 要 求5.3.1.1 报 名 参 加 智 慧 物 流 企 业 顶 岗 实 践 培 训 的 教 师 ， 应 是 高 职 院 校 中 从 事 或 即 将 从 事 物 流 或 相 关 专业
10、的 专 业 带 头 人 、 教 研 室 主 任 、 骨 干 教 师 等 人 员 ；5.3.1.2 学 员 的 学 习 资 格 认 定 应 有 该 校 相 关 部 门 （ 如 教 务 处 ） 的 书 面 盖 章 。 5.3.2 “ 双 师 ” 学 员 报 名 方 式报 名 参 加 智 慧 物 流 企 业 顶 岗 实 践 培 训 的 教 师 ， 应 登 陆 全 国 高 等 职 业 院 校 教 师 专 业 能 力 发 展 平 台（ 填 写 报 名 信 息 ， 要 求 报 名 信 息 真 实 有 效 。 报 名 信 息 经 国 家 教 育 部 审 核通 过 后 ， 获 取 “ 双 师 ” 教 师 顶
11、岗 实 践 培 训 资 格 。 DB3301/T 01752018 3 6 培 训 的 实 施6.1 教 学 资 源6.1.1 教 学 人 员6.1.1.1 “ 双 师 ” 教 师 智 慧 物 流 顶 岗 实 践 培 训 的 教 学 人 员 ， 除 应 符 合 GB/T29358 中 5.4.3.1的 要 求 之外 ， 还 应 符 合 以 下 条 件 ：a) 有 相 关 岗 位 从 业 经 验 ， 不 低 于 三 年 ；b) 具 备 良 好 的 授 课 技 能 与 现 场 辅 导 能 力 ；c) 熟 悉 顶 岗 实 践 的 培 训 教 材 ， 并 经 过 相 应 的 师 资 培 训 ；d) 在
12、 相 关 岗 位 上 ， 有 成 功 的 传 帮 带 经 历 ， 且 职 业 操 守 良 好 。6.1.1.2 教 学 人 员 与 “ 双 师 ” 报 名 学 员 的 配 比 宜 不 低 于 1： 2。 6.1.2 支 持 人 员6.1.2.1 在 “ 双 师 ” 教 师 顶 岗 实 践 培 训 中 ， 支 持 人 员 主 要 负 责 学 员 的 后 勤 管 理 、 手 续 办 理 、 反 馈 和 投诉 处 理 、 学 习 资 源 调 配 等 。6.1.2.2 支 持 人 员 与 “ 双 师 ” 报 名 学 员 的 配 比 不 宜 低 于 1： 10。6.1.3 培 训 资 源6.1.3.1
13、培 训 教 材培 训 实 施 单 位 应 结 合 培 训 目 的 、 培 训 目 标 和 培 训 内 容 ， 组 织 编 制 相 应 的 “ 双 师 ” 教 师 智 慧 物 流 顶 岗培 训 教 材 。 教 材 不 仅 应 保 持 科 学 性 、 合 理 性 ， 还 应 体 现 行 业 发 展 的 新 知 识 、 新 技 术 和 新 模 式 。 教 材 内 容宜 围 绕 以 下 科 目 编 制 ：a) 运 输 TWMS（ 智 能 调 度 ， 含 GPS定 位 导 航 技 术 及 GIS地 理 信 息 技 术 ） ；b) 仓 储 WMS（ 含 RFID技 术 在 仓 库 管 理 中 的 运 用
14、） ； c) 智 慧 物 流 园 区 管 理 ；d) 城 市 配 送 、 冷 链 （ 含 移 动 终 端 操 作 ） ；e) 企 业 ERP（ 物 流 业 务 系 统 操 作 、 订 舱 、 订 单 管 理 等 ） ；f) 智 能 通 关 系 统 （ 报 关 、 报 检 等 ） ；g) 集 装 箱 码 头 的 智 能 作 业 。6.1.3.2 培 训 平 台培 训 实 施 单 位 应 具 备 相 应 的 智 慧 物 流 知 识 的 实 践 平 台 。 实 践 平 台 应 包 括 相 应 的 岗 位 、 软 硬 件 设 备 、现 场 观 摩 的 资 源 等 ， 以 确 保 培 训 服 务 内 容
15、 的 顺 利 实 施 。6.1.3.3 现 场 观 摩 资 源培 训 实 施 单 位 在 “ 双 师 ” 教 师 顶 岗 实 践 培 训 过 程 中 ， 应 提 供 智 慧 物 流 培 训 相 应 现 场 观 摩 的 资 源 ， 所选 择 的 现 场 观 摩 对 象 宜 具 备 如 下 条 件 为 优 ： a) 从 事 物 流 行 业 5 年 以 上 ， 具 有 良 好 的 社 会 影 响 力 ；b) 在 行 业 信 息 化 与 智 能 化 建 设 上 处 于 领 先 地 位 ；c) 有 接 待 现 场 观 摩 的 经 验 与 能 力 。6.1.4 培 训 环 境 DB3301/T 01752
16、018 4 培 训 实 施 单 位 应 依 据 培 训 报 名 人 数 ， 确 定 培 训 所 需 要 的 场 地 、 工 位 和 设 备 ， 并 符 合 如 下 的 要 求 ：a) 培 训 实 施 单 位 应 确 保 所 提 供 场 地 和 工 位 的 劳 动 防 护 条 件 是 符 合 国 家 相 关 法 律 规 定 的 ；b) 顶 岗 实 践 培 训 应 安 排 不 少 于 报 名 人 数 二 分 之 一 的 工 位 ；c) 培 训 实 施 单 位 应 配 备 符 合 智 慧 物 流 教 学 内 容 要 求 的 设 备 ；d) 培 训 实 施 单 位 应 具 备 可 以 容 纳 所 有
17、培 训 学 员 的 教 学 场 地 ；e) 培 训 实 施 单 位 在 顶 岗 实 践 的 过 程 中 ， 应 以 正 式 员 工 的 标 准 要 求 学 员 ， 以 营 造 逼 真 的 顶 岗 实 践 环境 。6.1.5 再 教 育 支 持6.1.5.1 培 训 实 施 单 位 应 建 立 培 训 后 的 服 务 机 制 ， 确 保 “ 双 师 ” 学 员 在 培 训 后 能 够 对 智 慧 物 流 的 技 术进 行 回 顾 和 复 习 。6.1.5.2 培 训 实 施 单 位 应 针 对 本 单 位 的 智 慧 物 流 技 术 的 应 用 ， 定 期 制 作 相 应 的 实 践 案 例 提
18、 供 给 学 员 。6.1.5.3 培 训 实 施 单 位 对 培 训 后 学 员 的 再 教 育 支 持 周 期 应 不 少 于 三 个 月 。 6.2 培 训 时 间培 训 实 施 单 位 应 确 保 与 教 育 部 公 布 的 对 应 国 培 代 码 下 的 培 训 项 目 周 期 一 致 ， 且 安 排 智 慧 物 流 企 业 现场 观 摩 的 次 数 不 宜 少 于 2次 。7 考 核7.1 阶 段 考 核培 训 实 施 单 位 可 根 据 “ 双 师 ” 教 育 智 慧 物 流 企 业 顶 岗 实 践 培 训 的 特 点 ， 根 据 教 学 过 程 安 排 ， 并 结 合学 员 的
19、 表 现 ， 进 行 阶 段 考 核 ， 以 判 断 培 训 效 果 ， 及 时 调 整 课 程 、 教 材 与 实 践 安 排 ， 确 保 培 训 质 量 。7.2 结 业 考 核在 培 训 结 束 时 ， 培 训 实 施 单 位 应 对 “ 双 师 ” 学 员 表 现 进 行 考 核 ， 对 培 训 的 效 果 进 行 各 体 和 整 体 评 价 。 7.3 考 核 方 式7.3.1 培 训 实 施 单 位 可 采 取 的 考 核 方 式 包 括 ： 闭 卷 考 试 测 验 、 考 勤 纪 律 、 现 场 操 作 、 论 文 答 辩 、 结 业陈 述 等 。7.3.2 闭 卷 考 试 测
20、验 的 内 容 应 根 据 培 训 大 纲 设 计 。 阅 卷 人 员 由 培 训 实 施 单 位 安 排 。 宜 有 第 一 阅 卷 人 和复 核 人 。7.3.3 考 勤 纪 律 可 参 照 培 训 实 施 单 位 的 考 勤 规 定 执 行 。 考 勤 结 果 由 相 应 的 教 学 人 员 核 准 。7.4 考 核 内 容7.4.1 现 场 操 作采 用 现 场 操 作 的 考 核 方 式 时 ， 培 训 实 施 单 位 应 制 定 操 作 的 评 价 标 准 。 现 场 操 作 考 核 宜 适 用 于 以 下 顶岗 实 践 培 训 科 目 ：a) 物 联 网 设 备 运 用 ； b)
21、 智 慧 通 关 平 台 操 作 ；c) 智 慧 物 流 企 业 ERP 系 统 数 据 处 理 ；d) 其 他 智 慧 物 流 应 用 技 术 和 应 用 设 备 的 使 用 技 能 。 DB3301/T 01752018 5 7.4.2 论 文 答 辩采 用 论 文 答 辩 作 为 考 核 方 式 时 ， 培 训 实 施 单 位 应 组 织 相 应 的 评 审 委 员 会 ， 总 人 数 不 应 少 于 三 人 。 且应 拟 定 评 价 标 准 与 评 价 流 程 ， 以 确 保 答 辩 的 顺 利 进 行 和 质 量 保 障 。 论 文 答 辩 宜 适 用 于 以 下 顶 岗 实 践 的
22、 培训 科 目 ：a) 智 慧 物 流 企 业 管 理 ；b) 智 慧 物 流 解 决 方 案 ；c) 智 慧 物 流 园 区 管 理 ；d) 其 他 智 慧 物 流 管 理 、 研 讨 和 规 划 类 方 案 。7.4.3 结 业 陈 述培 训 实 施 单 位 组 织 “ 双 师 ” 学 员 进 行 结 业 陈 述 ， 主 要 对 其 培 训 期 间 学 习 的 内 容 进 行 综 合 检 测 。 结 业陈 述 的 内 容 宜 包 括 以 下 内 容 ： a) 主 要 学 习 掌 握 的 知 识 和 技 能 ；b) 对 高 等 职 业 院 校 专 业 教 学 的 促 进 作 用 。7.5 考
23、 核 结 果7.5.1 培 训 实 施 单 位 应 将 考 核 结 果 以 书 面 方 式 告 知 学 员 ， 并 予 以 记 录 。7.5.2 培 训 实 施 单 位 应 将 考 核 通 过 的 学 员 ， 上 报 教 育 部 批 准 颁 发 国 培 “ 双 师 ” 结 业 证 书 。8 沟 通 与 反 馈8.1 培 训 实 施 单 位 应 建 立 畅 通 、 公 开 、 完 善 的 信 息 反 馈 渠 道 ， 以 确 保 学 员 在 培 训 实 施 期 间 ， 能 利 于 学员 和 培 训 实 施 单 位 的 信 息 交 流 。 渠 道 的 形 式 包 括 ： 面 谈 、 负 责 人 邮
24、箱 、 投 诉 箱 等 。8.2 培 训 实 施 单 位 对 学 员 的 反 馈 ， 应 建 立 相 应 的 沟 通 机 制 ， 并 确 保 在 24小 时 内 答 复 学 员 。 9 评 价 与 改 进9.1 培 训 结 果 评 价培 训 实 施 单 位 在 培 训 结 束 后 ， 应 建 立 培 训 评 价 管 理 机 制 ， 收 集 学 员 、 教 学 人 员 、 实 践 企 业 等 内 外 部反 馈 的 评 价 信 息 。 评 价 的 方 式 可 包 括 ： 满 意 度 调 查 表 、 访 谈 等 。9.2 持 续 改 进培 训 实 施 单 位 应 根 据 评 价 的 分 析 结 果 ， 制 定 改 善 措 施 ， 持 续 提 高 培 训 质 量 。_
