1、 ICS 35.240 CCS L 77 3502 福建省厦门市地方标准 DB3502/T 072.1-2021 公共安全 视频图像 系统运维 技术规范 第1 部分：总体要 求 Technical specification for operation and maintenance of video and image system for public securityPart1:General requirements 2021-12-21 发布 2022-01-03 实施 厦门市市 场监督 管 理局 发 布 DB3502/T 072.1-2021 I 目 次 前言.II 引言.III
2、1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语和 定义.1 4 设 计原 则.2 5 总 体技 术要 求.3 6 系 统架 构.4 7 系 统与 外部 连接 关系.11 附录A（资 料性）主要 感知方 式.12 参考文 献.13 DB3502/T 072.1-2021 II 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标准 化工 作导 则 第1部 分：标 准化 文件 的结 构和 起草规 则 的规 定起草。本文件 为DB3502/T 072 公共安 全视 频图 像系 统运 维技术 规范 的 第1 部分。DB3502/T 072 已发 布了以下 部分：第1部 分：总体 要求；第2部 分
3、：接口；第3部 分：数据 元。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 专利 的责任。本文件 由厦 门市 安全 技术 防范协 会提 出。本文件 由厦 门市 公安 局归 口。本文件 起草 单位：厦 门市 公安局、厦 门市 标准 化研 究院、厦门 市安 全技 术防 范协会、苏 州科 达科 技股份有 限公 司、厦 门凯 迪 空间电 子有 限公 司、杭 州 海康威 视数 字技 术股 份有 限公司、罗普 特科 技集 团 股份有限 公司。本文件 主要 起草 人：覃 智 泉、张金 梅、张茂 林、林三 达、庄毅 滨、郭流 流、陆通、柳 少英、崔 晓琳、李童、夏莉、
4、刘 斐、李庚。DB3502/T 072.1-2021 III 引 言 公共安 全视 频图 像系 统在 打击犯 罪、治 安防 控、社 会 治理以 及服 务民 生方 面发 挥了重 要的 作用，公共 安 全视 频 图像 系 统运 维管 理 平台 建 设的 统 一和 规范，将进 一 步提 升 公共 安全 视 频图 像 系统 运 维的服务水平，有利 于视 频图像 行业的 专业 化、规 范化 发 展。DB3502/T 072 公 共 安全视 频图 像系 统运 维技 术规范 旨在 确立 公共 安全 视频图 像系 统运 维管 理平 台总体 设计、接 口、数据 元的技 术标 准，为视 频图像系统运 维管 理平
5、台 的 建设 提供基 础规 范。DB3502/T 072 拟 由三 个部 分构成：第1 部 分：总体 要求。目 的在于 确立 公共 安全 视频 图像系 统运 维管 理平 台关 键技术 路线 和软件系统 的组 织形 式，确保 总体架 构满 足服 务范 围内 公共安 全视 频图 像系 统运 维需求，明 确主要功能 模块 和模 块间 的逻 辑关系，避 免“过度 建设”并确 保“必要 建设”。第2 部 分：接口。目 的在 于将 公 共安 全视 频图 像系 统运维 管理 平台 对外 接口 标准化，明 确接口在安 全性、完 备性、一 致性、易用 性、稳定 性方 面的要 求，并从 本级 一机 一档管 理系
6、统、下级公 共安 全视 频图 像系 统运维 管理 平台、前 端智 能箱 系 统及 其他 应用 系统 接入等 方面，明确接入 的实 现方 式，为保 障建设 质量 及拓 展应 用范 围提供 技术 支撑。第3 部 分：数据 元。通过 标准化 描述 公共 安全 视频 图像系 统运 维管 理平台 的 数据元 和数 据模型，构 建标 准化 的数 据环 境，为 建设 数据 共享、标 准统一 的 公 共安 全视频 图像 运维 管理 体系提供基 础规 范。DB3502/T 072.1-2021 1 公共安全 视频图 像系统运 维技术 规范 第1 部分：总体 要求 1 范围 本文件 规定 了 公 共安 全视频 图
7、像 系统 运维 管理 平台 的 设计 原则、总体 技术 要 求、系统 架构、系统 与外部连 接关 系 等 技术 要求。本文件 适用 于 公 共安 全视频 图像 系统 运维 管理 平台 的设计、建 设和 改造。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其 中，注日 期的 引用 文件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其 最新 版本（包 括所有 的修 改单）适 用 于 本文件。GB/T 22239 信 息安 全技 术 网络 安全 等级 保护 基本 要 求 GB/T 28181 公 共安 全视
8、 频 监控联 网系 统信 息传 输、交换、控制 技术 要求 GA/T 1399.1 公 安视 频图 像 分析 系统 第1 部分：通 用技术 要求 GA/T 1399.2 公 安视 频图 像分析 系统 第2 部分：视 频图像 内容 分析 及描 述技 术要求 GA/T 1400.1 2017 公安 视频图 像信 息应 用系 统 第1部分：通 用技 术要 求 DB3502/T 072.2 公 共安 全 视频图像 系 统运 维技 术规 范 第2 部分：接 口 DB3502/T 073 公共 安全 视频 图像 系统 运维 服务 规范 DB3502/T 074 公共 安全 视频 图像 系统 运维 服务 评
9、价 规范 3 术语和 定义 GA/T 1399.1、GA/T 1399.2、GA/T 1400.1 2017 界 定的 以 及下 列术 语和 定义 适用于 本文 件。视频图 像信 息 video and image information 视频片 段、图像、与 视频 片段和 图像 相关 的文 件，以及相 关描 述信 息。来源：GA/T 1400.1 2017，3.1.1 视频图像 系 统运 维管 理平 台 operation and maintenance management platform of video and image system 用于 对 公共 安全 视频 图像 系统中 的设
10、 备、链路 和软 件 运行状 态以 及视 频图 像质 量等监 测，发现 故障、跟踪处 理情 况，展现 运维 结果，提高 运维 效能 和质 量的硬 件和 软件。视频图 像业 务系 统 video and image operation system 具备视 频图 像信 息感 知、存储、联 网、解析、处理、分发、视 频图 像 能 力整 合、视频图 像 资 源调 度、视频图 像 服 务共 享、视频 图像应 用等 功能 的业 务系 统。DB3502/T 072.1-2021 2 一机一 档管 理系 统 the management system for operation assets 以公安 部一
11、机一 档基 础数 据项为 基础，结 合本 地点 位基础 数据 项，对视 频图 像资源 详细 信息 细分 应用 属 性并 进 行户 籍 化管 理，用 于视 频 图像 业 务资 产应 用 支撑 和 视频 图 像运 维对 象 维护 保 障的 全 生命周期权威 性基 础档 案服 务 的 信息系 统。专有设 备管 理系 统 special equipment management system 某类设 备的 运维 管理 系统，提供 管理 特定 设备 的链 接状态、故 障信 息等 功能。前端 智 能箱 系统 front-end smart equipment unit system 具备实 时监 测前 端
12、设 备供 配电状 态、能耗 情况、动 环信息、网 络传 输 等 状态，并且 能够 提供 设备 重启、配 电控 制等 远程 控制 功能 的 管理 系统。专业运 维节 点 professional operational node 专注于 某些 领域 或某 些范 围的 视 频图 像 运 维子 系统，用于 视频 图像 业务 系统 中的设 备、链路 和软 件运行状 态以 及视 频图 像质 量等进 行监 测，发现 故障、跟踪 处理 情况，展 现运 维结果，提 高运 维效 能 和 质量的硬 件和 软件。业务探 针 service probe 用于探 测视 频图 像系 统既 定业务 功能 的响 应能 力及
13、响应时 延的 外置 独立 业务 探测实 例。运维对 象 operational object 视频图像 运 维范 围内 的实 体对象，包 括 点 位、设 备、物理 传感 器等 前端 运维 对象，系统、设备、服务实例 等 后 端运 维对 象 以 及项目、运 维单 位、运维 人员等 责任 管理 对象。多源感 知 multi-source perception 多途径 感知 运维 对象 的运 行信息。运行信 息 operation information 运维对 象的 运行 状态 信息，包 括运 维对 象的 编码 和 名称、运 行信 息的 分类 和 描述、运 维保 障的 分类和建议、附 加运 维信
14、息、发现/报告 时间、需 要恢 复 责任人 回复 以及 恢复 回复 电话等 相关 信息。业务节 点 service node 视 频 图 像业 务 系统 中 承担 某 个 业 务功 能 支撑 的 业务功 能 性 逻辑 节 点。可 以由多 个 实 体对 象 组成 有业务互 备高 可用 能力 的业 务节点，可 以由 多个 实体 对象组 成有 业务 并行 高并 发能力 的业 务节 点，也 可 以由多个 实体 对象 组成 既有 业务互 备高 可用 能力 又有 业务并 行高 并发 能力 的高 可用高 并发 业务 节点。高可用 业务 节点 high availability service node 业务
15、功 能不 因节 点内 任一 设备故 障而 失效 的业 务节 点。4 设计原 则 DB3502/T 072.1-2021 3 公共安 全视频 图像 系 统运 维管理 平台 的规 划设 计应 遵循以 下设 计原 则：互通性：公 共安 全视频 图像 系统 运维 管理 平台 各组 成部分 间应 实现 有效 互通；扩展性：应 采用 模块 化设计，以 适应 系统 的规 模扩 展、功 能扩 充、配套 升级 等需求；可靠性：应 采用 成熟 的技 术和设 备，实现 关键 设备、关键 数据、关 键模 块的 备份或 冗余，具备相应 的容 错和 系统 恢复 能力，对影 响系 统整 体性 能的关 键设 备应 支持 负载
16、 平衡；安全性：应 实现 防雷 击、防过载、防 断电、抗 电磁 干扰和 抗人 为破 坏等 综合 有效的 安 全 保障措施，防止 系统 被非 法接 入、非 法攻 击和 病毒 感染 等，接 入设 备和 用户 应进 行接入 认证，应保证信 息传 输过 程中 的保 密性和 真实 性；易用性：应 具备 易学 易用 性，系 统各 功能 易于 实现，系统 界面 友好；适用性：应 合理 统筹 兼顾 视频图 像业 务系 统的 业务 可用性 需求 及其 配套 的可 维性能 力建 设，形成配 套的 系统 运维 实施 方案以 保障 可实 现的 业务 可用性 需求。5 总体技 术要 求 保障业 务优 先 公共安全 视
17、频 图像 系 统运维 管 理 平台 及 其运 维 实施方 案 应 以有 效 保障 服 务范围 内 视 频图 像 业务 系统既设 业务 功能 可用 和业 务性能 达标 为优 先目 标。支持开 放兼 容 公共安全 视 频 图像 系 统运维 管 理 平台 应 能与 其 辖下的 专 业 运维 节 点有 效 对接互 通，应实 现 与遵 循DB3502/T 072.2 规 范的 其它 视 频图像 系统 运维管理平台 进行横向级 连和纵向级连 的有效对接 互通，专业运维 节点 宜遵 循DB3502/T 072.2 与 上级 视频 图像 系 统运维 管理 平台 有效 对接 互通。统一运 维对 象 公共安全 视
18、 频 图像 系 统运维 管 理 平台 应 具备 统 一运维 对 象 管理 系 统，对 其辖下 运 维 对象 进 行统 一编 码 标识，接入 雪 亮资 源库 的 视频 图 像资 源 联网 共享 前 端传 感 器应 通 过一 机一 档 管理 系 统对 前 端传感器 运 维对 象 进行 统 一编 码标 识，直 接 级连 运 维对 象应 向 上遵 循 或映 射 兼容 直接 级 连上 级 的统 一 编码标识要求。注1：雪亮资源库是指在视频专网、公安网及政务网分别部署、汇聚并提供各类专项 视频图像 资源、数据、服务及其相关共享、协同的业务级归一化支撑平台。注2：直 接 级 连 运维 对 象 是指 视 频共
19、享 对 接 设 备/服务 实 例等 具 体 实施 视频图像 业 务 上 下级 连 业务的 运 维 对 象,通过实现统一编码标识的兼容性进一步实现异构 视频图像 系统运维管理平台间直接级连运维对象的运维协同。实现专 业运 维 应配备 具备 录像 完整 率、视频图 像信 号丢 失、视频 图像遮 挡、视频 丢帧、视 频图像 干扰、视 频图 像亮度异 常、视 频图 像色 彩 失真、视 频图 像模 糊等 异 常监测 能力 的专 业运 维节 点，宜实 现视 频图 像场 景 异常变更 探测 功能。配套运 维方 案 公共安全 视 频 图像 系 统运维 管 理 平台 应 编制 视 频图像 业 务 系统 的 运维
20、 实 施方案，运 维实 施 方案 的编制应 遵循DB3502/T 073 的运维 服务 规范 要求。DB3502/T 072.1-2021 4 实现可 信运 维 以 业 务 功能 可 用和 业 务性能 达 标 为视 频 图像 运 维目标，实 现 公 共 安全 视 频图像 系 统 故障 和 异常 的发现、诊断、定 位、自动 处置、人工 处置、恢 复、正常核 验、例外 兜底 等视 频图像 基础 运维 功能，形 成人机协 同、互补、互 监督 的可信 闭环 运维 保障 体系。安全措 施合 规 公共 安全 视频图 像 系统运维管 理平台 应依 据视频图像运 维系统安全 等级定级情况 及GB/T 2223
21、9 中相 应 的安 全 等级 要 求进 行设 计 建设，视频 图 像系 统运 维 管理 平 台 间 横 向跨 网段 级 联应 采 用符 合 相关的国家行 业网 络安 全标 准规 范的网 络安 全设 备，采 取 运维业 务数 据加 密、备 份、防篡改 等相 应的 安全 措施确保 运 维数 据不 丢失，运 维过程 可溯 源，运维 过错 可追责。运维服 务测 评 公共 安全 视频 图像 系统运维管 理平台 应 依据DB3502/T 074 中的要求或 运维服务合 同 中的要 求 定期开展视 频图 像运 维服 务质 量自评 和第 三方 测评。6 系统架 构 逻辑架 构 公共安 全 视 频图 像 系 统
22、运 维管理 平台 的逻 辑架 构见 图1，其逻 辑架 构图 说明 如 下：运维对 象：运维 对象 为 承 担视频 图像 业务 系统 中某 个业务 功能 支撑 的实 体 节 点，包 括但 不限于设备、服 务实 例、系统 等；多源感 知：应依 据其 运维 责任要 求和 运维 感知 能力 需求，协同 辖下 的视 频图 像业务 系统，支持一种 或多 种必 要的 运维 对象运 行信 息感 知方 式；传输层：通 过视 频专 网、公安信 息网、行 业专 网以 及政务 网等 网络 的横 向和 纵向级 联，实现基础数 据的 同网 传输、跨 网传输 等多 渠道 信息 传输；外部支 撑层：专 业运 维节 点群 由
23、雪亮 资源 库运 维节 点、视 综应 用平 台运 维节 点等构 成，为本级 视频 图像 系统 运维 管理 平台提 供运 维数 据服 务，与一机 一档 管理 系统 和可 信授时 形成 平台外部支 撑；本级支 撑层：实 现运 维对 象的信 息汇 聚和 分发，对 运维信 息和 运维 任务 进行 自动分 析，提供运维任 务的 分发 和管 理以 及远程 运维 服务；应用层：应 用层 应涵 盖 视 频图像 运维 管理 中的 运维 成效展 示、运维 力量 管理、运维 事件 管理和可信 闭环 运维 等顶 层功 能类别，可 依据 建设 需求 进行功 能扩 展。注：视综应用平台 是在视频专网、政务外网部署，基于算
24、力算法池和雪亮资源库的基础支撑，提供基础视频图像的全要素展示、检索、应用、管理等业务应用平台。DB3502/T 072.1-2021 5 标准规范体系制度安全保障体系多源感知传输层应用层运维对象业务主动感知业务实例发现业务设备发现同网传输 跨网传输 横向级联 纵向级联外部支撑层统一资源一机一档管理系统gg运维对象前端运维对象点位/设备/物理传感器后端运维对象系统/设备/服务实例责任管理对象系统/线路/点位本级 专业 运维 节点 群可信授时本级支撑层运行信息汇聚分发运行状态汇聚分发保障状态汇聚分发使用状态汇聚分发运维任务多径分发其他系统专业运维节点雪亮资源库运维节点视综应用平台运维节点视质巡检系
25、统视频共享/媒体融合运维节点远程运维服务人工远程运维智能自动运维运维信息自动分析运维任务管理定员运维兜底运维运维任务自动分析系统内部主动探测感知业务探针发现数据质检发现外置监测感知设备监测发现运维机巡发现运维人巡发现外部报告感知外部系统报告应用巡检报告应用人员报告运维成效展示 运维力量管理 运维事件管理 可信闭环运维穿网集控探针网管系统快照质检系统前端智能箱系统安全运维节点 图1 逻辑架 构图 部署架 构 公共安 全 视 频图 像 系 统运 维管理 平台 的部 署架 构见 图2，部署 架构 说明 如下：市级应 建设 公共 安全 视频 图像 系 统运 维管 理平 台 对 接上级 运维 管理 平台
26、，区 级可根 据实 际情况，按 需建 设；市级和 区级 图像 采集 资源 由公安、交 通、教育、城 管等部 门视 频图 像资 源以 及社会 视频 图像资源构 成；应采集 非视 频类 平台 数据，如 前 端智 能箱 系统、安 全网闸 管理 系统 以及 其他 网管系 统的 数据；DB3502/T 072.1-2021 6 其他应 用系 统作为 其 他专 业运维 节点 接入 区级 视频 图像系统 运 维管 理平 台。视频图像系统运维管理平台本级基础服务平台专业运维节点群视频图像系统运维管理平台采集功能应用功能管理功能本级基础服务平台专业运维节点群视综应用平台运维节点雪亮资源库平台运维节点其它系统平台
27、运维节点视频图像系统运维管理平台采集功能应用功能管理功能上级市级区级横向运维平台横向运维平台其它专业运维节点本级下辖专业运维节点群安全网闸管理系统前端智能箱系统其它网管系统非视频类资源采集平台安全网闸管理系统前端智能箱系统视图质量巡检视图可用性检测外部应用报告采集功能应用功能管理功能 图2 部署架 构图 DB3502/T 072.1-2021 7 应用架 构 6.3.1 基础型 应用 架构 要求 公共安全 视 频 图像 系 统运维 管 理 平台 的 基础 型 应用架 构 应 实现 相 关国 家 标准及 行 业 标准 中 要求 的基本采 集功能、应 用功能 和管理 功能，实现 采集和 汇聚前 端
28、设备、传 输设备 以及后 端设备 的运 行信息、设备管 理 和 链路 监测、视 频图像 质量 检测、巡 检、告警、工单 管理、统 计分 析及用 户和 日志 管理 等 基 本功能，在此 基础 上依 据系 统需求 进行 功能 扩展。6.3.2 提高型 应用 架构 要求 6.3.2.1 提高型 应用 架构 总体 要求 公共安 全 视 频图 像 系 统运 维管理 平台 提高 型 应 用架 构见图3。6.3.2.2 多源感 知互控 功能 公共安全 视 频 图像 系统 运维 管 理 平台 及 其 辖 下 视频图 像 业 务系 统 应构 建 一项或 者 多 项的 运 维对 象运行信 息感 知能 力，具备 运
29、 维对象 业务 能力 故障、异 常、安全 风险、正 常可 用等 基 础运行 信息 感知 能力，支持一 种或 多种 运维 对象 运行信 息感 知方 式。具体 要求如 下：感知能 力主 要有 运维 对象 支撑能 力、业务 节点 业务 能力、视频 图像 业务 服务 质量等 可用 性感知；感知方 式主 要有 运维 对象 自主报 告、智能 监控 设备 报告、业务 探针 发现 报告、运维 人员 巡检报告、外部 业务 组件 报告、外部 应用 系统 报告、外 部应用 人员 报告 等方式，提供异 常运 行信息报告 和定 期提 供业 务正 常报告，主 要感 知方 式说 明 见附 录A；运行信 息包 括基 础运 行
30、信 息和控 制交 互信 息，控制 交互信 息应 包括 对象 注册、运维 操控、检索/回 复、主动 测试/回复 等控制 交互 信息，互 操作 接口应 遵 循DB3502/T 072.2 中的 要 求。注1：可用性感知即运维对象、业务节点、高可用业务节点 的支撑环境、在线情况、业务功能、响应时延、业务逻辑等交互能力的感知和 故障定位。注2：视频图像业务服务质量 分为视频业务服务质量和图片业务服务质量，视频业务服务质量包括采集质量、调阅延时、回放延时、图片漏抓、水印 出错、时间偏差等，图片业务服 务质量包括结构化率、识别偏差、采集时差（绝对时间）、水印时差、可访问性、聚档偏差（正反）等。6.3.2.
31、3 汇聚分 发功 能 汇聚分 发功 能应 实现 对前 端设备 运维 对象、传 输环 境运维 对象 和后 端系 统运 维对象 的运 行状 态、运行信息、保 障状 态和 使用 状态的 汇聚 分发，具 体要 求如下：应通过 一项 或者 多项 感知 方式实 现 运 维对 象业 务能 力 的运 行信 息感 知和 实时 汇聚；应依相 关标 准的 接口 要求 和订阅 需求 实现 相关 运维 对象基 础运 行信 息 的 汇聚 和订阅 分发。6.3.2.4 基本运 维功 能 6.3.2.4.1 故障异 常分 析 公共安全 视 频 图像 系 统运维 管 理 平台 应 具备 相 应的故 障 异 常分 析 能力，能够
32、对 故 障 异常 运 行信 息进行本 质故 障辅 助分 析及 同源故 障辅 助分 析。具体 要求如 下：DB3502/T 072.1-2021 8 应根据 故障 异常 运行 信息 进行多 维度 溯源 综合 分析，自动 确定 故障 异常 运行 信息产 生的 本质原因，实现 本质 故障 辅助 定位，有效 控制 故障 影响 范围；应根据 本质 故障 分析 结果 和同一 运维 对象 的多 源故 障异常 信息 进行 同源 故障 辅助分 析，实现同源故 障预 合并，以 减少 重复运 维派 单。6.3.2.4.2 故障异 常管 理 公 共安全 视 频 图像 系 统运维 管 理 平台 应 根据 运 维需求，结
33、 合故 障 异常 分 析和人 工 检 核分 析 结果 进行故障 异常管 理，宜依据 本文件 要求向 相关 应用系 统提供 基于运 维对 象实时 保障状 态的订 阅分 发服务。具体要 求如 下：结合故 障异 常分 析及 人工 检查核 验分 析结 果，通过 人机协 同、人工 检查、测 试、分 析等 多手段协同 实现 对运 维对 象故 障异常 的本 质故 障定 位；无法通 过本 质故 障定 位的 运维对 象故 障异 常，应转 为人工 运维 任务，通 过人 工检查、测 试、分析进行 逐 步检 查，实现 本质故 障定 位；通过同 源故 障分 析和 人工 巡检核 实进行 同 源故 障合 并管理；结合运 维
34、方 案及 运维 人员 经验开 展故 障影 响分 析，进行故 障扩 散预 警、控制 等故障 扩散 管理；运维对 象保 障状 态在 故障 发生至 核验 恢复 期间 及时 进行 状 态变 更、收集 与发 布；运维对 象故 障恢 复的 核验 宜采用 机器 自动 核验，机 器核验 失败 则进 行人 工核 验，人 工核 验失败则运 维对 象故 障恢 复任 务未完 成，再次 派发 运维 工单进 行故 障恢 复。6.3.2.4.3 运维任 务管 理 具备工 单运 维任 务管 理功 能的 公 共安 全 视 频图 像 系 统运维 管理 平台 应具 备定员 运维、兜 底运 维、闭环工单、人 工巡 检等 可信 运维任
35、 务管 理能 力。其中：依据故 障异 常分 析核 验结 果生成 运维 任务，实 现运 维任务 和运 维责 任实 时 推 送至运 维责 任人；及时发 现定员 运 维任 务未 能及时 受理，未 能及 时恢 复等运 维责 任未 落实 的问 题，提 供相 应的跟踪督 办、任务 改派、兜 底保障 等兜 底运 维管 理；通过工 单进 行运 维任 务生 成、派 发、受理、处 置、恢复、核验 等过 程进 行全 闭环 运 维任 务 管理；依据视 频图 像运 维保 障工 作对人 工巡 检的 要求 开展 人巡任 务创 建发 布、人巡 点位打 卡、人巡任务执 行记 录、人巡 操作 记录分 析、人巡 成效 展示 等人工
36、 巡检 任务 管理 及绩 效管理。6.3.2.4.4 全景运 维支 持 公共安 全 视频 图像 系统运 维管理 平台应 能结 合运维 实施方 案,实 现日常 业务 运 维、重 要节点 保障、突发故 障响 应等 全场 景业 务运维 能力 支持 以及 远程 运维操 控集 成应 用。其中：运维服 务要 求应 以DB3502/T 073 的 要求 为基 本要 求；应主动 及时 发现 运维 对象 的异常 和故 障，排除 运维 对象的 异常 和故 障带 来的 业务干 扰和 潜在业务风 险，及时 恢复 运维 对象的 业务 能力，为 重要 节点和 重大 突发 故障 提供 事前有 预案 有准备，事 中可 运维
37、能保 障，事后有 总结 能提 高的 保障 能力；远程运 维操 控集 成应 基于 互控接 口集 成 前 端智 能箱、可控 前端 设备 的远 程运 维操控 能力，实现集中 式的 前端 设备 远程 运维操 控功 能。DB3502/T 072.1-2021 9 公共安全视频图像系统运维管理平台基本运维功能业务逻辑异常发现智能监控设备发现多源感知互控功能视频图像质量检测业务探针巡检发现运维人员巡检发现外部系统应用发现外部人员应用发现级联平台发现报告视图时钟水印检测视图可访问性检测前端设备链路监测专业运维节点接入横向运维平台接入后台系统运维对象传输环境运维对象汇聚分发功能前端设备运维对象基础管理功能一机一
38、档管理运维用户管理运维日志管理运维力量排班故障异常分析本质故障辅助分析同源故障辅助分析故障异常管理本质故障定位同源故障管理不明故障管理保障状态管理保障质量核验故障扩散管理数据治理支持定员运维管理运维任务管理兜底运维管理运维工单管理人巡运维管理远程运维操控集成运维业务能力支持全景运维支持运维成效统计分析运维可视化展示运维绩效考核管理运维成效考核分析 图3 提高型 应用 架构 图 DB3502/T 072.1-2021 10 6.3.2.4.5 数据治 理支 持 承 担 一 类点 位 接入 任 务的区 级 视 频图 像 业务 系 统及其 运 维 管理 平 台应 为 前端传 感 器 一机 一 档准
39、确权威、视 频图 像 时 钟精 确 可信、视 频图 像 成 果可 访 问、视频 图像 质量 达标 可 用等基 础 视 频图 像 数 据治 理提供能 力支撑，具 备基础 视频图 像 数据 质量 异常发 现能力 和纠偏 管控 运维能 力,二类 点位 及其他 政府 部门宜参 照执 行。其中：辖 下 前端 传 感器 一机 一 档基 础 数据 因 运维 发生 变 更时，应通 过 市级 一机 一 档管 理 系统 进 行 及时发布，实 现一 机一 档数 据变更 的及 时改，及 时发，统一 发，实时 用；可信 视 频 图 像 时 钟 支 持 应 实 现 高 可 信 精 确 授 时 应 用，实 现 授 时 误
40、差 1s,授 时 可 信 度 99.999%，同时 具备 运维 对 象时钟 偏差 外部 巡检 能力，以 实现 对授 时质 量优 于 1s 的视 频图 像 数据应用 和治 理基 本要 求；应 为 前端 传 感器 视频 图 像 采 集 识别 成 果的 可访 问 性提 供 必要 保 障，满足 视 频图 像 采集 识 别 成果特别 是大 图 URL 可访 问 性的相 应要 求，区级 视频 图像系统 运维 管理 平 台应 具备可 访问 性 异常巡检 感知 和跟 进处 置的 运维能 力；承 担 视频 质 量巡 检的 专 业运 维 节点 应 通过 人巡 机 巡 对 其 辖下 的 前端 视频 传 感器 进行
41、视 频 质 量完好率 管理，承 担图 片质 量巡检 的专 业运 维节 点 应 通过基 于积 分分 析的 图片 AI 可结 构化 率、可真身 识别 率对 其辖 下的 前端视 频传 感器 进行 统计 分析。注：视频图像 传感器存在采集质量问题的，以传感器采集质量异常方式报障触发运维流程；视频图像 传感器存在可感知质量问题的，以传感器可感知质量异常方式报障触发运维流程。6.3.2.4.6 运维成 效 考 核分 析 公共安全 视 频 图像 系 统运维 管 理 平台 应 依据 合 同要求 实 现 基于 运 维数 据 的运维 成 效 统计 分 析、基于运维 成效 统计 分析 的运 维绩效 考核 管理 和运
42、 维可 视化展 示，发现 运维 问题，改进 运维 方案。6.3.2.5 基础管 理功 能 基础管 理功 能包 括运 维对 象管理、运 维用 户管 理、运维力 量管 理及 运维 日志 管理，其中：应通过 一机 一档 管理 系统 进行数 据同 步，实现 对 其 辖下视 频图 像业 务系 统的 统一运 维对 象管理功能；应具备 同运 维任 务管 理业 务能力 相应 的运 维用 户管 理功能；应实现 运维 人员 管理 粒度 的运维 力量 管理，支 持定员 运维 力量 排班 及动 态维 护管理，宜 依托一机一 档管 理系 统的 运维 力量相 关字 段进 行设 计；应具备 运维 日志 管理 功能，通过 日
43、志 管理 记录 运维 过程。6.3.3 高可用 业务 运维 要求 按业务 高可用 要求 设计的 公共安 全 视频 图像 系统运 维管理 平台应 符合 本文件 中6.3.2 的基 本要求，同时 应配 备 专业 运 维节 点和 具 有双 活 能力 的 可信 外置 业 务探 针，实 现 对 视 频图 像 业务 系 统或 视 频图像业 务 节点 相 关运 维 对象 业务 能 力的 运 行 信息进行 可信 主 动探 测 感知，保障 业务 高 可用 节 点具 备 基础可维护条 件。DB3502/T 072.1-2021 11 7 系统与 外部 连接 关系 系统与 外部 连接 关系 如图4 所示，说明 如下
44、：接口包 括系 统级 对接 接口、前端 智能 箱 系 统对 接接 口、采 集接 口、数据 服务 接口；系统级 对接 接口、前 端智 能箱 系 统对 接接 口、采集 接口应 符合 DB3502/T 072.2 的 要求；视综应 用平 台 专 业运 维节 点应按 照 GB/T 28181 中 规 定的相 关 要 求进 行 前 端视 频采集 设备（传感 器）的运 行信 息和 视频流 的交 互；视频图 像信 息数 据库 专业 运维节 点应 通过 符合 国家 相关标 准规 定的 数据 服务 接口 实 现视 频图像采集 设备 的视 频片 段或 图像、通断 状态 等信 息交互；网管系 统专 业运 维节 点应
45、 按照 SNMP 协议 要求 进行 网 络设备 运行 信息 交互。公共安全 视频图像系统运 维管理平台视综应用平台专业运维节点前端采集设备系统/设备/实例/探针视频图像信息数据库专业运维节点视频图像采集设备系统/设备/实例/探针前端智能箱系统专用运维节点其它系统专业运维节点网络设备GB/T 28181系统级对接接口系统级对接接口系统级对接接口前端智能箱系统对接接口数据服务接口采集接口 采集接口前端智能箱采集接口 SNMP专有设备管理系统专业运维节点专有设备系统级对接接口采集接口各种网管系统专业运维节点系统级对接接口系统/设备/实例/探针 图4 平台与 外部 连接 关系 图 DB3502/T 0
46、72.1-2021 12 A A 附录A（资料 性）主要感 知方 式 主要感 知方 式说 明见 表A.1。表A.1 主要感 知方 式说 明 感知方式 说明 运维对象自主报告 运维对象能够通过业务逻辑实现异常发现，对本系统内部异常、承载环境支撑异常、交互系统响应异常进行报告 智能监控设备报告 外置智能监控设备 能够发现并报告前端设备、电源、温度、网络等运行支撑环境的运维对象 异常报告 业务探针发现报告 外置业务探针 对运维对象业务能力及其响应时延的故障、异常、安全风险、正常可用等运行信息主动探测感知，实现独立的外部稳定应用性多源探测感知 运维人员巡检 报告 运维人员巡检发现运维对象业务能力及其响
47、应时延的故障、异常、安全风险、正常可用等运行信息人工感知成果的合适输入和后续应用能力，宜配置人巡机巡相结合的专业巡检运维节点，整合人巡机巡感知成果 外部业务组件 报告 视频图像业务系统的业务组件业务逻辑发现其他业务组件的运维对象故障异常并向其专业运维节点报告 外部应用系统报告 视频图像业务系统的外部应用系统通过对接服务实例业务逻辑发现、收集应用人员报告等方式向其专业运维节点报告其他业务系统的运维对象故障异常 外部应用人员报告 视频图像业务系统的外部应用人员向运维人员报告运维对象故障异常，支持发现报告感知录入及后续运维管理 DB3502/T 072.1-2021 13 参考文 献 1 GB/T
48、35114-2017 公 共安全 视频 监控 联网 信息 安全技 术要 求 2 GB 50348 2018 安 全 防范工 程技 术标 准 3 GB 50343 2012 建 筑 物电子 信息 系统 防雷 技术 规范(附条 文说 明)4 GA/T 1400.2 2017 公 安视频 图像 信息 应用 系统 第2部 分：应用 平合 技术 要 求 5 GA/T 1400.3 2017 公 安视频 图像 信息 应用 系统 第3部 分：数据 库技 术要 求 6 GA/T 1400.4 2017 公 安视频 图像 信息 应用 系统 第4部 分：接口 协议 要求 7 福建 省公 共安 全技 术 防范管 理办 法（省 政府 令第163 号 令）8 关于 印发“雪亮 工程”视 频监 控建 设监 控设 备 主要技 术要 求的 通知（厦 视频办 2018 2 号）9 关于 印发“雪 亮社 区”建设 指导 意见 的通 知（厦视 频办 2018 3号）10 厦门 市视 频监 控项 目建设 方案 编制 指南（厦视频 办2019 8 号）11 关于 加强 公共 安全 视频监 控建 设联 网应 用工 作的若 干意 见（发 改高 技2015996号）
