1、ICS 03.080 A 16 中华人民共和国国家标准GB/T 20647.5-2006 2006-12-22发布社区服务指南第5部分:法律服务Guideline for community service Part 5 : Law service 中华人民共和国国家质量监督检验检技总局中国国家标准化管理委员会2007-06-01实施发布GB/T 20647. 5-2006 目次前言. . . . . . . . . . . . . . 1 引盲. II l 范围2 规范性引用文件. . . . . . . 3 术语14 基本原则. . . . . . . . 5 社区法律服务的主要内容及要求
2、. . . . 2 5. 1 社区调解服务25.2 社区司法行政服务45.3 社区法律咨询与代理服务. . . . . . . . . 5.4 社区法律援助服务5.5 社区公证服务85.6 社区矫正服务5. 7 社区安置帮教服务106 组织和人员116.1 社区人民调解委员会116.2 基层司法所. . . . . . .,. . .0 0.0 . 12 6.3 基层法律服务所u6.4 社区矫正工作人员要求146.5 社区公证员要求. 0, . 14 6.6 社区法律援助工作人员的一般要求u附录A(资料性附录)法律援助的申请条件和程序. . . I . A. 1 申请法律援助应具备的条件A.2
3、 申请法律援助的程序附录B(资料性附录)法律援助工作表B.l 法律援助申请表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I . . . . . . 16 B.2 法律援助报送审批表B.3 法律援助指派联系函目。昌GB/T 20647(社区服务指南分为九个部分:一一第1部分:总则;一一第2部分:环境管理;一一第3部分:文化、教育、体育服务;一一一第4部分:卫生服务;一一第5部分t法律服务;一一第6部分:青少年服务;一一第7部分:社区扶助服务;一一第8部分:家政服务;一一第9部分:物业服务。本部分为GB/T20647第5部分。本部分的附录A和附录B是
4、资料性附录。本部分由全国服务标准化技术委员会CSAC/TC264)提出并归口。GB/T 20647. 5-2006 本部分主要起草单位:中国标准化研究院、中华人民共和国司法部、上海市司法局、中国社科院法学所、北京市东城区和平里街道社区服务中心、北京市质量技术监督局、上海市质量技术监督局、断江省质量技术监督局、武汉市质量技术监督局、青岛市质量技术监督局、南京市质量技术监督局。本部分主要起草人:冯卫、左佩兰、柳成洋、尹彦、穆益斌、王桐叙。I H GB/T 20647.5-2006 51 近年来，我国社会经济迅速发展，人民生活水平不断提高，加快发展社区服务日益重要，社区服务专业化、规范化水平亟待提高
5、。深入开展标准化工作将为社区的健康、有序发展提供有力的技术支撑。法律服务是社区服务中重要的内容。随着社会经济结构、体制的变化，社区承接政府和企业分离职能的大量增加，社区环境日益复杂，迫切需要社区法律活动的全面开展，通过开展社区法律咨询、法律顾问、人民调解、法律援助、代理诉讼等法律服务，不仅能有效地维护当事人的合法权益，还在一定程度上缓解、疏导社会矛盾，有效地加强基层民主政治的建设，维护社会和谐稳定。社区法律服务涉及面广，内涵丰富，怎样使法律服务工作更加贴近社区，提高广大居民对服务的满意度，标准化工作是加强社会监督，切实维护社区居民利益的有力依据。社区法律服务国家标准的制定将为实施国家相关的法律
6、、法规提供实际操作的工具，从而提高社区法律服务组织管理水平，规班服务人员的服务行为，提高服务质量，加强社会监督，切实维护社区居民利益。1 范围社区服务指南第5部分:法律服务GB/T 20647. 5-2006 基层法律服务人员为社区经济困难的公民提供免费的法律服务的行为，是法律援助制度的重要组成部分E4 基本原则4. 1 侬法服务在社区中开展法律服务的组织和人员，其活动或行为均应依照我国的法律、法规的规定进行。4. 2 稳定团结在社区中开展法律服务的组织和人员，应以促进社区稳定、和谐，居民安居乐业，邻里问团结互助为1 GB/T 20647.5-2006 IJ际。4.3 预防为主在社区中开展法律
7、服务的组织和人员，应以预防违法犯罪的发生、化解纠纷矛盾，维护社会稳定为主。5 社区法律服务的主要内窑及要求社区法律服务主要包括:调解服务、司法行政服务、法律咨询与代理服务、法律援助服务、公证服务、社区矫正服务、安置帮教服务。5. 1 社区调解服务5. 1. 1 服务对象社区调解服务的对象是在社区内生产和生活的居民个人、法人和其他组织或者是在社区内发生纠始的、愿意接受人民调解委员会调解的当事人。5. 1.2 服务范围5. 1. 2. 1 翌理纠纷调整申请的范围人民调解委员会受理发生在下列市围的纠纷调解申请:一明公民个人之间;一一公民个人与法人之间;自一其他社会组织之间。涉及民事权利义务争议的各种
8、纠纷。5. 1. 2. 2 不受理纠纷调解申请的范围人民调解委员会不受理下列范围的纠纷:一一法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的纠捞，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的纠纷;一人民怯院、人民检察院、公安机关威者其他行政机关已经受理或者解决的纠椅。5. 1. 3 服务的程序5. 1. 3. 1 纠纷歪理人民调解组织受理调解纠纷申请时:一根据纠纷当事人的申请，受理调解纠捞;-一当事人没有申请的，可以主动调解，但当事人表示异议的除外;一一当事人申请调解纠纷，可以书面形式或口头形式申请;一一受理市请后，应立即进行登记井询问、记录当事人基本情况;当事人以口头形式提出申请的，应对当事人提出的申请进
9、行书面记录，并请其确认后签字或者盖章;-一对不适宜受理的纠捞，应耐心解释，告知解决纠纷方式(如，向法院起诉等); 二一根据案件实际情况，对不适宜维护当事人合法权益的纠捞如即将超过法律保护的最长诉讼时效的纠纷)，应当如实、客观地告知当事人继续选择调解对其自身合法权益将产生何种影响，若当事人执意选择调解，应对相关情况进行登记，并请当事人确认后签字或盖章。5. 1. 3. 2 纠纷调解人民调解组织在调解纠捞时宜采取以下程序:由一一分别向双方当事人询问纠捞的事实和情节，了解方的要求及其理由，根据需要向有关方面调查核实，做好调解前的准备工作。-一在调解前以口头或者书面形式告知当事人人民调解的性质、原则和
10、效力，以及当事人在调解活动中享有的权利和承担的义务。一在查明事实、分清责任的基础上，根据当事人的特点和纠纷性质、难易程度、问题发展变化的情GBjT 20647.5-2006 况，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，促使xJ方当事人互谅互让，消除隔阂，引导、帮助当事人达成解决纠纷的调解协议。5. 1. 3. 3 调解结果社区中调解工作应尽量达成一定的结果，经调解解决的纠甜，其结果一般应满足以下要求za) 有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面调解协议。调解协议应当载明下列事项:一一双方当事人基本情况;一一纠纷简要事实、争议事项及双方责任;一一一双方
11、当事人的权利和义务;一一履行协议的方式、地点、期限;一一当事人签名，调解主持人签名，人民调解委员会印章(调解委员会没有印章的应加盖街道、居委会印章)。b) 调解协议由纠纷当事人各执一份，人民调解组织留存一份。c) 一般在一个月内调解结束。d) 向居民委员会或基层人民政府及时通报民间纠纷和调解工作的情况。的对于调解未成的纠纷可以进行重复调解或上交上级组织。5. 1. 3. 4 调解协议的履行社区调解达成结果后，还应注重最终履行的效果，调解协议签定后宜采取以下方法促进调解协议的履行:5. 1. 3. 4. 1 对调解结案的纠纷进行回访，了解协议执行情况。5. 1. 3. 4. 2 对发生反复的纠纷
12、及时进行再调解。5. 1. 3. 4. 3 当事人不履行调解协议，或者达成协议后又反悔的，按下列情形分别处理za) 当事人无正当理由不履行协议的，应做说服工作，督促其履行。b) 当事人提出协议内容不当，或者人民调解组织发现协议内容不当的:一一应征得双方当事人同意后，经调解变更原协议内容;一一或撤销原协议，达成新的调解协议。c) 对经督促仍不履行协议的，应告知当事人可以采取以下方式:一一请求基层人民政府处理;一一一就调解协议的履行、变更、撤销向人民法院起诉。d) 当事人因对方不履行调解协议或者达成协议后又后悔，起诉到人民法院的民事案件，原承办该纠纷调解的人民调解组织应根据人民法院的要求提供帮助。
13、5. 1. 3. 4. 4 对已作出调解处理决定的纠纷，应当监督当事人自觉执行，对事后反悔拒不执行又不起诉的，可以采取法律许可的劝告措施督促执行，或动员帮助当事人诉诸司法程序解决。5. 1. 4 调解方式在调解纠纷时，可根据具体情况选择以下方式。5. 1. 4. 1 单独调解与共同调解a) 单独调解:由纠纷当事人所在地或纠纷发生地的人民调解委员会单独进行调解;b) 共同调解:对于跨地区、跨单位的民间纠纷，需要由两个或两个以上的人民调解组织协调配舍，共同进行调解。5.1.4.2 直接调解与间接调解a) 直接调解t调解人员将纠纷双方当事人召集在一起，主持调解他们之间的纠纷;b) 间接调解:调解人员
14、动员、借助纠纷当事人以外的第三者的力量进行调解。3 GB/T 20647.5-2006 5. 1. 4. 3 公开调解与非公开调解a) 公开调解:对于某些具有代表性的纠纷，人民调解委员认为对于宣传法律与政策、化解普遍存在矛盾有必要的，可经当事人同意.在调解纠纷时，向当地群众公布调解时间、调解场所，邀请当事人亲属或朋友参加.允许群众旁听，但必须注意保护当事人隐私、商业秘密等;b) 非公开调解:调解只有当事人在场，由人民调解组织的调解人员进行调解，没有其他与纠纷元关的人员参加。5. 2. 2. 1 服务的一般内容开展法制宣传、充当法制参谋和从事司法行政服务。在社区中开展法律服务的基层司法行政组织，
15、其主要工作内容如下:4 一一为基层政府机构的依法决策提供法律咨询服务;一一协助基层政府机构依法管理社会事务，处理社会矛盾纠纷;一一参与社区依法治理工作的指导和栓查;一一处理社区矛盾纠纷，指导人民调解工作;一一一指导、管理社区组织的法律服务工作;一一参与社会油安综合治理工作;一指导、开展司法信请综合服务窗口工作;协助处理与公安等部门的联动工作;一一完成上级司法行政机关和基层政府机构交办的其他有关工作。5.2.2.2 法制宣传内窑社区中进行法制宣传时，一般应包括以下主要内容:a) 学习、宣传国家法律、法规以及各部门专业法律、法规。b) 开展多种形式宣传、教育活动，如:5. 3. 1 服务对象面向基
16、层的政府机关、企业事业单位、群众自治性组织以及公民。5.3.2 服务范围GBjT 20647. 5-2006 根据我国司法行政工作的相关要求，社区中基层法律服务组织的服务范围主要应从事法律咨询和法律代理服务。5.3.2. 1 法律咨询的范围社区法律咨询的范围如下t一一解答社区居民提出的法律询问，依据法律、法规提出建议;5 GBjT 20647.5-2006 一-受理性区居民来电、来信、来访、网上咨询等的法律请求事项。5.3.2.2 法律代理服务的范围社区法律代理服务的范围如下:时代理法律文书，包括:一一各类法律文书的制作、审查、修订等;一一代写劳动、社会保障、安全生产、职工伤亡事故处理调查报告
17、;工伤认定申请，劳动仲裁申诉书、劳动争议民事诉讼起诉书、上诉书;劳动行政复议申请书、起诉书、上诉书;安全生产行政处罚复议申请书、起诉书、上诉书等;一一对委托的法律状态出具法律意见书等。b) 代理非诉讼法律事务。c) 应聘担任法律顾问。5.3.3 一般要求杜区基层法律服务组织从事法律在询与代理服务，一般应得合以下要求:5.3.3.1 办理各项服务业务，应做到1-一以事实为依据，以法律为准绳;一一遵守职业纪律和道德;一一不超越职责扭限。5.3.3.2 提供的各项服务应面向社区内各类机构、组凯和公民个人，服务方式力求方便利及时有效。5. 3. 3. 3 不同地区的基层法律服务组织，应提据需要相互协作
18、;对重大、疑难的法律服务也可与当地律师事务所联合办理。5.3.3.4 基层法律服务组织业务收费应合理，对国家规定可以酌情捕免或缓收的费用应按规定执行。5.3.3.5 办理结束法律服务业务后，应及时将有关业务材料按照档案管理规定，立卷归档;重大、提难服务业务，还应写出书面总结，以积累经验。5.4 社区法律摆助服务5. 4. 1 服务对象法律援助服务的对象主要是居住在社区符合相关法律规定条件的公民。5.4.2 服务范围祉区居民国经济困难无法委托法律代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助，社区法律援助的范围如下z6 a) 社区届国有下列需要代理的事项可以邱请法律援助z一一-依法请求国家赔偿的行政诉
19、讼案件;一一请求给予社会保险恃遇或者最医生活保障待遇的;一一请求发给抚恤金、救济金的法律事项;一一请求给付赌养费、抚养费、扶养费的;一一-请求支付劳动报酬的;一一主张西见义勇为行为产生的民事权益的。b) 刑事诉讼中有下列情形之一的，社区公民可以申请法律援助:一一犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，因经济困难没有聘请律师的;一一-公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，自案件移送审查起诉之日起，因经济困难没有委托详讼代理人的;一自诉案件的自诗人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的。GB/T 20647. 5-2006 c) 申请法律
20、援助的具体条件和程序，见附录A。5.4.3 服务的一般程序社区法律援助服务的一般程序如下:a) 接受申请人的法律援助申请，指导申请人填写法律援助申请表)(见第B.l章); b) 作好接待笔录;c) 审核法律援助申请表合格后，填写统一格式的法律援助报送审批表)(见第B.2章); d) 将法律援助报送审批表连同申请人提供和收集的证明、证据材料，在2日内报送本区、县法律援助中心审批;e) 接受本区县法律援助中心的指派，并根据法律援助中心送达的法律援助指派联系函)(见第B.3章)中的工作内容和要求，办理如下法律援助事项:1) 对符合条件者:一一做出同意提供法律援助的书面决定;一一指派承办法律援助事务的
21、法律服务机构，并通知受援人;一一法律援助机构与受援人签订法律援助协议，明确免收或减收委托代理费用及双方的权利义务。2) 对不符合条件者，做出不予法律援助的决定，并书面通知申请人。3) 对不予法律援助决定有异议的申请人提出的复核申请，在规定日期内做出复核决定，并书面通知申请人。4) 在规定办结的期限内向指派该事项的法律援助中心办理报结归档工作。5.4.4 服务的主要内容社区法律援助工作的主要内容包括:一一接受社区居民提出的法律援助申请，经初步审核，对符合法律援助条件和范围的，将收集的有关材料报送上级法律援助中心审批;一一一接受上级法律援助中心的指液，办理代写部分非诉讼及民事诉讼的法律援助事项，开
22、展法律援助功能整合中的协调、协作工作。接受井处理法律热线转达的信息，开展本社区矛盾纠盼的疏导、化解工作;一一接受上级法律援助中心的委托，调查了解社区法律援助申请人的经济困难状况和有关法律援助事项的事实情况，并及时将调查报告和取得的材料报送法律援助中心;一一开展免费的法律咨询:-一一开展法律援助的宣传、社情民意的反映及信息交流工作。5.4.5 一般要求社区法律援助工作一般要求如下:5. 4. 5. 1 制度公开，包括:一一法律援助的条件、范围、形式;一一法律援助工作程序;一一一申请法律援助需要提供的证件、证明材料;一一已接受援助人的公示，涉及当事人隐私的应征求当事人的意见。5.4.5.2 法律援
23、助机构自收到申请援助事项的全部材料后，在规定的日期内进行审查，做出是否予以法律援助的决定。5.4.5.3 对申请人提出的复核申请，法律援助机构应当在收到复核申请之日起十五日内做出复核决定，井书面通知申请人。5.4.5.4 在法律援助工作场所外应有明显标识。5.4.5.5 法律援助工作场所应配有相应办公设施。7 GB/T 20647.5一20065.4.5.6 法律援助机构要加强与相关部门的配合协作。5.5 社区公证服务5. 5. 1 服务对象社区公证服务的服务对象是社区内的自然人、法人或者其他组织。5. 5. 2 服务范围8 社区公证服务的服务范围是:a) 根据自然人、法人或者其他组织的申请，
24、公证机构办理下列公证事项:一一合同;社区公证服务一般应满足以下要求:的公证机构应与社区签订提供法律服务的协议，井指派专人定向服务于一个或多个社区，定期、定时到社区提供公证法律服务。. b) 在社区居民可以了解到的适当地点，公布以下信息:一一本社区签约公证员姓名、联系电话;一一办理有关公证事项的指南资料;一一一服务接待的时间。c) 公证机构要积极接受法律援助机构的指派，为不能支付法律服务费用的社区困难居民提供法律援助。5.6 社区期正服务5. 6. 1 服务对象GB/T 20647.5-2006 社区矫正的对象是罪行较轻，对社会危害性不大的罪犯或经过监管改造，有悔改表现，不致再危害社会的罪犯。社
25、区娇正适用于下列5种罪犯:被判处管制的。社区矫正服刑人员矫正档案一般应包括如下内容:a) 社区服刑人员法律文书的复印件，包括:一一法院签发的判决书、裁定书、执行通知书;一一监狱管理机关签发的监外执行(保外就医)证明书(或延长通知书)、保外就医征求意见书、保外就医取保书;一一剥夺政治权利人员的释放证明书;b) 社区矫正宣告书;c) 社区服刑人员工作记录得;9 , GB/T 20647. 5-2006 d) 社区服刑人员日常行为奖惩、司法奖惩材料;e) 社区服刑人员个别教育记录;f) 社区服刑人员思想汇报;g) 社区服刑人员公益劳动记录卡;h) 社区服刑人员期满鉴定书;i) 社区服刑人员期满宣告书
26、。5.6.4 服务的一般要求开展社区矫正工作应做到:一一确保社区的正常生活秩序得以维护，增强社区安全，在选择适用社会矫正制度的对象时严格按法律规定进行;一一一按照有关法律、法规和政策的规定，按程序进行社区矫正工作，确保教育改造罪犯的刑罚目的切实实现;一一社区矫正信息统计准确，上报及时;一一一社区矫正工作台账齐备，档案资料规程完整。5. 7 社区安置帮教服务5.7. 1 服务对象安置帮教服务的主要对象是:一一一刑满释放和解除劳教，没有生活出路的人员;一一有重新犯罪倾向的人员。5.7.2 服务的主要内窑社区安置帮教服务的主要内容包括:一一一对服刑劳教人员回归社会前进行思想教育、就业技能培训11;
27、一一向刑满释放、解除劳教人员户口所在地公安机关、接收单位介绍情况，移交有关档案、材料;一一引导、扶助刑满释放、解除劳教人员就业或解决生活出路问题;一一-努力营造刑满释放、解除劳教人员就业和创业不受歧视的社区环境;一一对有重新违法犯罪倾向的刑满释放、解除劳教人员进行帮助教育，落实预防重新违法犯罪的措施;一一加强调查研究，掌握本地区刑释和解教人员回归社会后的情况，对他们跟踪调查、掌握去向，协助迫逃工作，总结安置帮教经验，定期向上级报告工作，负责各项数据统计、信息反馈。5.7.3 服务的一般程序社区中安置帮教服务分三部分t衔接、安置和帮教。5.7.4 一般要求5. 7. 4. 1 衔接工作衔接工作的
28、一般要求如下:一一在刑释解教人员即将刑满释放或解除劳教前，组织人员到监所内进行访谈帮教，了解基本情况，做好回归衔接准备;一一根据刑释解教人员本人的基本情况，通过工作部门或家属参加等方式将其接回，使其顺利回到社区。5.7.4.2 安置工作10 安置工作的一般要求如下:一指导刑释解教人员持刑满释放通知书或解除劳教通知书等材料到派出所申报户口，对于人户分离或其他特殊情况的，予以政策解答和指导;一一建立刑释解教人员基本情况资料信息档案，并进行动态跟踪，并运用电脑、公务网络等科技手G/T 20647. 5-2006 段进行有效的管控;一一一根据刑释解教人员本人及家庭的实际情况，依据现行有关政策法规，协调
29、有关部门给予劳动就业援助、民政救济帮困等，确保刑释解教人员的基本生活;一一根据实际需要，联合社会力量，建立和发展刑释解教人员过渡性安置基地和过技性安置场所。5.7.4.3 帮教活动帮教活动的一般要求如下z一一定期对刑释解教人员进行心理辅导、思想谈心和动态跟踪等帮教活动;一一尊重和保护帮教对象的人格尊严及隐密要求;一一针对有重新违法犯罪倾向或危劣行为的刑释解教人员，重点开展帮教活动，遏制其重新违法犯罪倾向。6 组织和人员6. 1 社区人民调解委员会6. 1. 1 组织形式社区人民调解委员会是社区中人民调解的主要组织。社区人民调解委员会为群众性自治组织，其组织形式一般是:一一由三名以上委员组成，设
30、主任一名，必要时可设副主任;一一一多民族聚居地区的人民调解委员会中，应当有人口数量较少民族的成员;一一人民调解委员会中应当有妇女委员。6. 1. 2 工作原则社区人民调解组织在开展调解工作时应遵循以下原则:一一依据法律、法规和政策进行调解，法律、法规和政策没有明确规定的，依据社会公共道德进行调解;一一在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;一一尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。6. 1. 3 工作要求社区人民调解委员会在开展服务时，应按照以下要求进行:一一建立健全岗位责任制，学习、考评、业务登记、统计和档案等各项规章制度;一一一人民调解委员会的标牌、印章
31、、标志、徽章、程序、文书等应按国家规定，做到一致;一一社区人民调解委员会应设立专门调解场所，聘请有资格的人员作为首席人民调解员。6. 1. 4 人民调解员的要求社区人民调解委员会工作人员应符合以下要求:a) 一般由本社区选举产生，也可由居民委员会成员、社区民警兼任或由基层司法所、居民委员会聘任;b) 应当具备高中以上文化程度;c) 需经岗位培训，考试合格，持证上岗;d) 应为人公正，联系群众，热心人民调解工作的人员;的具有一定的法律、政策水平和文化水平;f) 社区人民调解员调解纠纷时，不得有以下行为:一一伺私舞弊、吃请受札;一一压制、打击、报复当事人;一一侮辱纠纷当事人;一-r世露当事人隐私;
32、11 GB/T 20647.5-2006 g) 社区人民调解员应定期参加培训11，包括:岗位培训11、年度培训11、示范性培圳等。6.2 基层司法所飞、/ t 一代写法律文书，代理非诉讼法律事务;一接受法律援助中心的指派，提供法律援助;一一协办公证事务;一应聘担任法律顾问;一一一主持调解纠纷;一一防范家庭暴力。6.3.3 工作要求基层法律服务所工作应遵循以下要求:12 GB/T 20647.5-2006 一一严格执行关于基层法律服务业务范围、工作原则和服务程序的规定，建立统一收案、统一委派、重要案件报告等制度;一一建立基层法律服务工作者遵守职业道德、执业纪律和服务质量、效率状况的检查、监督和处
33、分制度;个人同意，可向他们调查、收集与承办法律事务有关的证据材料;二一一可向人民法院申请查阅有关的案卷或者庭审材料;一-对非法要求、故意隐瞒重大事实、提供虚假证据或者严重违反委托合同约定义务的当事人，可以拒绝为其代理或者解除委托关系;一一应当遵守由基层法律服务所统一收费、统一委派、统一收费的规定，应当按照有关规定履行法律援助的义务;二一应当每年向司法行政机关申请办理法律服务工作者执业证年度注册。未经年度注册的，不得继续执业。13 GB/T 20647. 5一20066. 4 社区矫正工作人员要求社区矫正工作人员应符合如下要求:一一政治合格，立场坚定;一一热心社区矫正工作，有一定的政策理论水平1
34、一一具有较高的文化素质和心理学、社会学、教育学等方面的专业知识。6. 5 社区公证员要求在社区中从事公证的公证员应符合如下要求:一一有选举权和被选举权的中国公民，拥护宪法，具备良好的道德品行;一一参加国家司法考试，成绩合格的;一一在公证处实习一年期满，经过岗前培训和业务考核合格的;-一每个街道或社区有一名公证员，定期到社区提供公证法律服务;一一为社区居民提供法律咨询，对居民申请办理的公证事项认真指导，受理符合条件的公证申请;-职极参与法制宜传和人民调解工作。6. 6 社区法律援助工作人员的一般要求14 社区法律援助工作人员的一般要求如下:一一一必须具有法律专业知识，并挂牌上岗;一-应熟悉法律援
35、助有关规定;一一应掌握本社区弱势群体的基本情况，有针对性地开展法律援助工作;一一-应定期分析本社区法律援助需求情况，及时反映上报本社区涉法纠纷的热点、难点问题;一一加强与相关部门的配合协作，积极维护社会稳定;一一-每年参加业务培训不得少于两次。GB/T 20647.5-2006 A. 1 申请法律援助应具备的条件申请法律援助应具备如下条件:附录A(资料性附录法律援助的申请条件和程序一一申请法律援助的事由系本行政区域内法院及其他机构管辖的;一一有充分理由说明，为保障自己的合法权益需要法律帮助，且有实现权利可能的;一一本人确因经济困难无力或无完全能力支付法律服务费用。A.2 申请法律援助的程序申请
36、法律援助的程序如下:a) 由申请人申请法律援助，并提交法律援助申请书，同时提供下列材料:一一-申请人的基本情况(如:姓名、年龄、性别等); 一一一居民身份证、户籍证明或其他有效身份证明;一一一申请法律援助的事实和理由;一一申请人的经济状况;一一申请人提供的证明、证据材料清单;-一一申请人提供的证明、证据材料清单;一-申请人保证所提交证明及证据材料属实的声明;一一申请人住所地或户籍所在地的乡镇政府、街道办事处或申请人所在单位劳资、人事部门出具的申请人及家庭成员经济状况证明;一一与所申请法律援助事项相关的证明及证据材料;一一法律援助机构认为需要提供的其他材料。b) 法律援助机构做出是否予以法律援助
37、的决定后，申请人对法律援助机构做出不予法律援助的决定有异议的，可以在收到通知书之日起五日内，向原法律援助机构申请复核。c) 书写有困难的申请人，可口头提出申请，由接待人员按上述要求记人笔录，申请人签字或捺指印确认。15 附录B(资料性附录)法律援助工作表GB/T 20647.5-2006 法律撞助申请表民族B. 1 姓名编而剧户籍所在地邮编职业们一二、U址工作单位午立,aqaE 现电话n口3日什川工一年/日日川JJl j 二y/ / / 申二恪名)气JllJJ 址:rrh 年律师:(签名)文化程度律师意见部门审查意见申请事项和理由日月年审查人:负责人:审批意见日16 月年GB/T 20647.
38、 5-2006 法律援助报送审批表B.2 法律援助报送审批表区(县)工作站编号:转送单位:联系电话邮编家庭地址编而阳工作单位籍贯年龄性别当事人概况姓名案由(事:项)申请事项及理由工作站审核意见承办人意见日期负责人签字审批人意见法律援助中心审批意见17 G/T 20647. 5一2006B.3 法律攫助指派联系函法律援助指派联系函编号区(县)街道(乡、镇)法律援助工作站z居住一一一路(村)弄(宅、生产队)号室的(姓名)(性别)(年龄)因向本中心提出法律援助申请。经审核，的申请符合法律援助的有关规定，现指派你站为提供(代书、非评讼调解、民事诉讼)法律援助。该、法律援助事项办结后，请于15日内将错案
39、报告送交本中心。18 区(县)法律援助中心年月日CON-m.h守旧ONH阁。国华人民共和国家标准社区服务指南第5部分:法律服务GB/T 20647.5 2006 白9号中国标准出版社出版发行北京复兴门外三旦河北衔16号邮政编码:100045 网址电话:6852394668517548 中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷各地新华书店经销* 印张1.5字数39千字2007年7月第一次印刷开本880X 1230 1/16 2007年7月第一版7G 定价20.00* 书号:155066 1-29595 如有印装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话:(010)68533533GB/T 20647.5-2006
