1、ICS 03.080.99 A 20 B 中华人民共和国国家标准GB/T 31867-2015 社会组织信用评价指标Index for credit evaluation of social organization 2015-09-21发布2016-01-01实施fE飞中华人民共和国国家质量监督检验检菇总局也士气37dT中国国家标准化管理委员会a叩中华人民共和国国家标准社会组织信用评价指藤GB/丁31867-2015铃中国标准出版社出版发行北京市朝阳区和平里西街甲2号(100029)北京市西城区三里问北街16号(100045)网址总编室:(010)68533533发行中心1(010)5178
2、0238读者服务部:(010)68523946中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷各地新华书店经销* 开本880X 1230 1/16 印张0.5字数10千字2015年9月第一版2015年9月第一次印刷* 15号:155066. 1-52346定价14.00元如有印装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话1(010)68510107GB/T 31867-2015 前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由全国信用标准化技术工作组提出并归口。本标准起草单位z中大信北京)信用评价中心有限公司、中国标
3、准化研究院、安徽省金屹电源科技有限公司、安徽龙庵电缆集团有限公司、芜湖禾田汽车工业有限公司、安徽亚路通车业有限公司、安徽省六安瓜片茶业股份有限公司、贵州省标准化研究院、安徽省标准化研究院、吉林省标准化研究院、两北省标准化研究院，本标准主要起草人z林竹盛、周莉、江洲、周烨、李明、李向华、杜鹊、吴芳、宋荷翻、王飞、潘琦俊、耿天霖、郭金发、张丽、冯利君、安彦红、龚月芳。I GB/T 31867-2015 51 盲本标准以传统信用评价技术为基础，借鉴社会组织和经济组织、学习型组织管理、文化链管理等理论，结合我国国情实际，从价值观(Values，守信意愿)，竞争力(Competitiveness，守信能
4、力)，社会责任(Social Responsibility，守信表现)三个维度建立社会组织信用评价指标。E GB/T 31867-2015 社会组织信用评价指标1 范围本标准规定了社会组织信用评价指标建立的基本原则和指标内容。本标准适用于第三方信用评价机构的社会组织信用评价活动，其他相关评价活动也可参照使用。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件.GB/T 22117信用基本术语3 术语和定义GB/T 22117界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 社会
5、组织信用评价credit evaluation of social organization 以社会组织的主体守信意愿、服务能力和守信表现为依据，根据社会组织信用等级分类标准，将社会组织划分为不同的信用类别的过程。4 基本原则4.1 棉学性指标内容包括影喃社会组织信用的主要因素，能够反映其信用状况。4.2 合理性指标之间有机配合，结构合理，避免重复和矛盾。4.3 适用性各项指标便于使用、引用和可操作。5 指栋分类5.1 分类社会组织信用评价指标分为基本指标和专项指标。实际应用时，可以根据被评价对象特征以及所掌握资摞情况，适当调整指标项，但在调整时应符合本标准的基本原则。1 GB/T 31867
6、-2015 5.2 基本指挥基本指标是开展社会组织信用评价的共性指标，可分为za) 价值观z社会组织的价值取向，是社会组织在实现自身社会价值过程中所遵循的核心信念Eb) 竞争力z社会组织兑现对会员和其他利益相关方承诺的能力sc) 社会责任z社会组织在实现自身社会价值、引导行业自律的同时，还要对会员、社会和其他利益相关方承担责任。基本指标名称及其说明见附录A.5.3 专项指标2 专项指标是根据社会组织的性质、特点制定的个性指标。专项指标见相关领域的社会组织信用评价国家标准。GB/T 31867-2015 附藩A(规范性附最社会组织信用评价基本指标名称及其说明社会组织信用评价基本指标名称及其说明见
7、表A.l。表A.1 社会组织借用评价基本指标名称及其说明一级指标二级指标三级指标指标项说明项名称项名称项名称愿景目标社会组织对自身未来的设想与社会诚信建设的相关度情况核心理念组织精神组织精神是否包括信用意识，是否具有感召力发展规划社会组织发展规划制定、实施情况依法治理社会组织会员(代表)大会、理事会、监事会、秘书处等组织架构设立情况，规章制度建设执行情况，职责履行情况等规章制度价值观信息披露社会组织年度工作报告、财务工作报告、会费收支、承接政府转移职能以及政府购买服务等重要信息披露制度建立和主动执行情况领导层信用记录社会组织主要负责人的信用记录行为规范工作人员素质工作人员的职业素质情况社会组织
8、考核民政等部门对社会组织的考核、表彰情况组织声誉表彰情况社会认可度社会组织在所在区域、所在领域的影响力对会员的征信社会组织设立会员单位信由制度定期通过第三方征信机构对会员l覆盖率单位进行征信活动的情况会员信用奖惩社会组织建立守信激励、失信惩戒的制度及运行情况。会员单位失信行借用管理为在行业内进行通报、警示的情况水平会员投诉处理社会组织建立会员单位投诉制度，会员单位投诉有效处理情况会员失信率社会组织的信用管理情况，会员单位被监管部门年度通报的重大失信竞争力事件内部管理社会组织建立财务、人力资源、资产、会议、档案、会员活动等主要管理制度及执行情况规范水平社会组织在政府部门指导下参与所处领域经济秩序
9、的管理规范，健全行行业管理业自律规约，制定行业职业道德规则，向政府部门及时反映会员诉求、行业存在的问题、行业发展所需要的政策等情况。社会组织参与制定国家、行业标准规范的能力和业绩在政府部门社会组织在民政、税务、审计等政府部门信用记录信用记录纠纷解决社会组织对司法机构或调解部门结案执行情况社会责任公共信用合同履约社会组织所有经济合同的履约情况公共事件社会组织参与所处领域发生的公共事件的处置情况，是否能引导公平、诚信的方向的FONlhFmH阁。GB/T 31867-2015 表A.l(续一级指标二级指标三级指标指标项说明项名称项名称项名称会员退会率反映社会组织对会员单位的吸引力，凝聚力.用社会组织每年的会员退会数量占会员总数的百分比表示会员满意度社会组织对会员的服务承诺兑现情况，包括服务内容、对象、方式、收费标准等服务承诺社会责任相关方借用工资支付社会组织员工工资发放情况劳动社保社会组织与所聘劳动者签订劳动合同、为其缴纳保险和提供劳动保护等情况捐赠人满意度社会组织对捐赠资金的用途、效果进行透明、公开情况侵权必究书号:155066 1-52346 14.00元备版极专有定价gGB/T 31867-2015
