1、ICS 01.040.55 A 80 DB12 天津市 地 方 标 准 DB12/T 700 2016 商贸物流术语 Commercial logistics terms 2016 - 12 - 30 发布 2017 - 01 - 01 实施 天津市市场和质量监督管理委员会 发布 DB12/T 7002016 I 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 商贸物流基础术语 1 4 商贸物流作业服务术语 3 5 商贸物流技术与设施设备术语 5 6 商贸物流信息术语 6 7 商贸物流管理术语 8 8 专用物流术语 . 10 中文索引 13 英文索引 17 DB12/T 7002
2、016 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009给 出的规则起草。 本标准由天津市商务委员会提出并归口。 本标准起草单位：天津市标准化研究院、南开大学 、 中外运久凌储运有限公司 、 山东省标准化研究院 。 本标准主要起草人： 孙彩英、申娜娜、 焦志伦、 姜振华、 唐梅、 刘军、 高玉斌、郑广远、何君 、 田野、邱聪 、 曹鹏 、 张宜纯 、 杨沣江 。 本标准于 2016年 12月首次发布 . DB12/T 7002016 1 商贸物流术语 1 范围 本标准规定了商贸物流的 基础术语、作业服务术语、技术与设施设备术语、信息术语、管理术语 和专用物流 术语。 本标准适用于天津市商贸
3、物流及其相关领域的信息处理和信息交换。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅 注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 18354-2006 物流术语 GB/T 18769-2003 大宗商品电子交易规范 GB/T 27917.1-2011 快递服务第一部分：基础术语 GB/T 28577-2012 冷链物流分类与基本要求 DB12/T 564-2015 低温食品储运温控 技术 3 商贸物流基础术语 3.1 商贸物流 commercial logistics 与批发、零售、住宿、餐饮、
4、居民服务等线上线下商贸服务业及进出口贸易相关的物流服务活动。 3.2 商贸物流活动 commercial logistics activity 商贸物流 过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、信息处理、配送等功能的具体运作。 3.3 商贸物流服务 commercial logistics service 为满足客户需求所实施的一系列商贸物流活动过程及其产生的结果。 3.4 商贸物流管理 commercial logistics management 为达到既定的目标，对商贸物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。 3.5 商贸物流技术 commercial logistics tec
5、hnology DB12/T 7002016 2 商贸物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。 3.6 商贸物流成本 commercial logistics cost 商贸物流运输、仓储、信息处理等活动中所消耗的场地租金、人员工资、设备折旧等各项支出的总和。 3.7 商贸物流网络 commercial logistics network 商贸物流过程中相互联系的组织、设施与信息的集合。 3.8 商贸物流配 送 中心 commercial logistics distribution center 从事商品配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，
6、应基本符合下列要求： a)主要为特定商贸客户或末端客户提 供服务； b)配送功能健全； c)辐射范围合理； d)提供多品种、小批量、多批次、短周期配送服务。 3.9 商贸物流园区 commercial logistics park 为了实现商贸物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的商贸物流设施群与众多商贸物流业者在地域上的物理集结地。 3.10 商贸物流企业 commercial logistics enterprise 从事商贸物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织
7、。 3.11 商贸物流联盟 commercial logistics alliance 两个或两个以上的商贸经济体为实现特定的物流目标而采取长期联合与合作的组织。 3.12 商贸物流合同 commercial logistics contract 物流企业与客户之间达成的商贸物流服务协议。 3.13 商品可追溯性 traceability of goods 根据标识还原商品的生产全过程和应用历史轨迹以及发生场所、销售渠道等的能力。 DB12/T 7002016 3 3.14 售后服务物流 after-sale service logistics 为顾客提供售后服务过程中所发生的物流活动。 3.
8、15 商贸物流服务质量 commercial logistics service quality 用准确度、时间、费用、顾客满意度等来表示的商贸物流服务的品质。 3.16 快速消费品 fast moving consumer goods 快消品 使用时效短、消费频次高、消费量较大、流转速度快的日常用品。 4 商贸物流作业服务术语 4.1 商贸物流配送 commercial logistics distribution 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对商品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的商贸物流活动。 4.2 共同配送 joint distribution 由多
9、个企业联合组织实施的配送活动。 GB/T 18354-2006，定义 3.31 4.3 众包物流 crowdsourcing logistics 商贸物流企业把过去由企业执行的部分工作任务，外包给非特定的大众执行人完成的商贸物流方式。该执行人具有完成这部分商贸物流工作的资源，且该资源能够以较低的边际成本完成这项工作。 4.4 最后一公里物流 last-mile logistics 商品配送到用户的最后一段物流活动。 4.5 零担运输 less-than-truck-load transportation 按零散货物办理承运手续、组织运送和计费的货物运输。 GB/T 18354-2006，定义
10、3.9 4.6 卡车航班 truck-liner 由陆路货运企业提供的准时发车、准点到达、固定线路、固定价格的陆路快运方式。 DB12/T 7002016 4 4.7 商贸 物流 仓库 commercial logistics warehousing 为商贸企业提供商品的入库、存储、分拣、出库等服务的场所。 4.8 仓储服务 warehouse service 仓储服务提供者按照合同或约定对商贸企业交付的商品提供入库、存储、分拣、出库的服务形式。 4.9 仓储费用 warehousing fee 商贸企业进行仓储活动所发生的保管、装卸以及管理等各项费用。 4.10 订单处理 order pro
11、cessing 从 客户发出订单信息开始到客户收到货物为止，由订单管理部门对客户的需求信息及相关单据进行处理的商业活动。 4.11 播种式拣选 batch picking by stock keeping units 把多份订单需求集合成一批，由拣货员将所需货物集中取出 ,再通过人工或分拣机按照不同客户需求分拣出相应数量货物的分拣方式。 4.12 摘果式拣选 picking per order specs 针对每一份订单由拣货员或设备巡回于各个货物储位将所需的货物取出的分拣方式。 4.13 货到人拣选 goods-to-person picking 利用专用设备将特定货物移动至拣货站台，由拣货
12、员或者设备选出所需货物的拣选方式。 4.14 限时快递 time-definite express 快递服务组织在限定的时间段内将快件送达用户的快递业务。 GB/T 27917.1-2011，定义 3.2.3 4.15 专差快递 on board courier 快递服务组织指派专人以随身行李的方式寄递快件的快件业务。 GB/T 27917.1-2011，定义 3.2.4 4.16 门到门运输服务 door to door service DB12/T 7002016 5 运输经营人由发货人的工厂或仓库接受货物，负责将货物运到收货人的工厂或仓库交付的一种运输服务方式，在这种交付方式下，货物的交
13、换形态都是整体交换。 GB/T 18354-2006，定义 3.4 4.17 仓配一体化 integration of warehousing and distribution 为客户提供货物配备（存储、分货、拣选、配货、加工、包装等）和组织送货的一站式仓储配送服务。 4.18 送装一体 integration of distribution and installation 在电器和家具等行业提供的配送和安装调试一体化服务。 5 商贸物流技术与设施设备术语 5.1 托盘 pallet 在运输、搬运和存储过程中，将物品规整为货物单元时，作为承载面并包括承载面上辅助结构件的装置。 GB/T 18
14、354-2006,定义 4.10 5.2 标准托盘 standardized pallet 在商贸物流活动中常使用的规格为 1200mm1000mm的托盘。 5.3 托盘作业一贯化 consistency of the pallet transit 以托盘货物为单元组织物流活动，从发货地到收货地中途不更换托盘，始终保持托盘货物单元状态的物流作业形式。 GB/T 18354-2006,定义 4.12 5.4 托盘共用系统 pallet pool system 使用符合统一规定的具有互换性的托盘，为众多用户共同服务的组织系统。 GB/T 18354-2006,定义 4.15 5.5 周转箱 car
15、ton 用于存放物品，可重复、循环使用的常用规格为 600mm400mm的集装器具。 5.6 集装单元 palletized unit DB12/T 7002016 6 用专门器具盛放或捆扎处理的，便于装卸、搬运、储存、运输的标准规格的单元货件物品。 GB/T 18354-2006,定义 4.1 5.7 单元装卸 unit loading and unloading 用托盘、容器或包装物将小件或散装物品集成一定质量或体积的组合件，以便利用机械进行 作业的装卸方式。 GB/T 18354-2006,定义 4.13 5.8 自动化立体仓库 automatic storage and retriev
16、al system（ AS/RS） 由高层货架、巷道堆垛起重机 (有轨堆垛机 )、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成，可对集装单元物品实现自动化存取和控制的仓库。 GB/T 18354-2006,定义 4.29 5.9 分拣系统 sorting and picking system 采用机械设备与自动控制技术实现物品分类、输送和存取的系统。 GB/T 18354-2006,定义 4.17 5.10 电子运单 electronic express waybill 由快递公司向客户提供的一种通过信息网络打印输出的纸质物流面单。 5.11 条码自动识别技术 bar
17、code automatic identification technology 运用条码进行自动数据采集的技术，主要包括编码技术、符号表示技术、识读技术、生成与印制技术和应用系统设计等。 GB/T 18354-2006,定义 5.18 6 商贸物流信息术语 6.1 信息系统 information system 由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和相关规则组成的以处理信息流为目的的系统。 6.2 商贸物流管理信息系统 commercial logistics management information system 以提高物流运作效率、经济效益和安全水平为目的，服
18、务于商贸物流作业、管理、决策等方面的信息系统。 DB12/T 7002016 7 6.3 商贸物流公共信息平台 commercial logistics information platform 基于计算机通信网络技术，提供商贸物流信息、技术、设备等资源共享服务的信息系统。 6.4 移动端货运平台 mobile freight platform 为提高运力、货物交易匹配效率的移动终端货运信息共享的网络信息系统。 6.5 仓库管理系统 warehouse management system（ WMS） 对仓库实施全面管理的计算机信息系统。 GB/T 18354-2006,定义 5.32 6.6
19、订单管理系统 order management system（ OMS) 对客户下达的订单进行管理、整合及跟踪并辅助进行决策分析的计算机信息系统。 6.7 数据化拣货系统 data picking system(DPS) 利用计算机控制和传输订单信息，引导拣货员正确、快速完成拣货并自动处理相关信息的无纸化系统。 6.8 运输管理系统 transportation management system（ TMS） 具有物流运输作业的调度、配载、 跟踪管理等功能的物流信息系统。 6.9 车辆监控系统 vehicle monitoring system 利用数据采集传输技术实现对车辆的定位、追踪、轨迹
20、查看、监听、监视等操作的信息系统。 6.10 货物跟踪系统 goods-tracked system 利用自动 识别、全球定位系统、地理信息系统、通信等技术，获取货物动态信息的技术系统。 GB/T 18354-2006,定义 5.31 6.11 电子交易 electronic transaction 利用网络提供的通讯手段在网上进行的交易。 GB/T 18769-2003,定义 2.3 6.12 电子交易中心 electronic trade center DB12/T 7002016 8 为交易商提供及时的开展现货交易的电子商务平台并能够提供配套物流服务的法人。 GB/T 18769-200
21、3,定义 2.4 6.13 电子商务物流 electronic commerce logistics 电商物流 服务于电子商务的物流活动。 6.14 电子商务平台 electronic commerce platform 在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络。 6.15 电子商务平台经营者 electronic commerce platform operator 从事电子商务平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。 6.16 电子商务平台站内经营者 electronic commerce platform station operator 在电子商务
22、平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。 7 商贸物流管理术语 7.1 配送管理 distribution management 对商贸物流配送业务中的集货、分拣、配货、配装、运输、送达等过程的计划、组织、协调与控制。 7.2 仓储管理 inventory management 对仓库提供的入库、存储、分拣、出库和商贸仓配一体化服务所进行的计划、组织、协调与控制。 7.3 商贸物流成本管理 commercial logistics cost management 对商贸物流活动发生的相关费用进行的计划、组织、协调与控制。 7.4 商贸物流总成本分析 commercial logi
23、stics total cost analysis 判别商贸物流总成本中系统变量之间关系的商贸物流分析方法。 7.5 客户关系管理 customer relationships management（ CRM） 一种致力于实现与客户建立和维持长久、紧密合作伙伴关系，旨在改善企业与客户之间关系的管理模式。 DB12/T 7002016 9 GB/T 18354-2006,定义 6.15 7.6 商贸物流流 程重组 commercial logistics process reengineering 从顾客需求出发，通过商贸物流活动各要素的有机组合，对作业流程进行优化设计的活动。 7.7 仓储劳动
24、安全管理 warehousing labor safety management 在商贸 物流 仓储活动中，为避免发生人员、设备、建筑物及存储物资损毁等安全事故所采取的各种监督、控制和管理措施。 7.8 仓储事故管理 warehousing accident management 在商贸 物流 仓储活动中，对可能或已经发生的设备、建筑物、存储物资损毁、丢失与人员伤亡事件的监督、 检查、分析和处理。 7.9 仓库货物周转率 warehouse goods turnover rate 衡量货物周转速度的指标。一般用一定时期内出库量与平均库存量的比率来表示。 GB/T 18354-2006,定义 3
25、.17 7.10 订单满足率 fulfillment rate 衡量订货实现程度及其影响的指标。用实际交货数量与订单需求数量的比率表示。 GB/T 18354-2006,定义 3.43 7.11 缺货率 stock-out rate 衡量缺货程度及其影响的指标。用缺货次数与客户订货次数的比率表示。 GB/T 18354-2006,定义 3.44 7.12 货损率 cargo damages rate 交货时损失的物品量与应交付的物品总量的比率。 GB/T 18354-2006,定义 3.45 7.13 车辆空载率 empty-loaded rate 货运车辆在返程时处于空载状态的辆次占总货运车
26、辆辆次的比率。 GB/T 18354-2006,定义 3.18 7.14 送达准时率 rate of on-time delivery DB12/T 7002016 10 指统计期内在合同约定的时间内送达的订单数占订单总数的比率。 7.15 回单准时率 rate of on-time returned receipts 指统计期内准时返还收货凭证的订单数占订单总数的比率。 7.16 投诉响应时间 response time to complaints 指从接到客户投诉到响应客户需求所用的时间。 8 专用物流术语 8.1 跨境电商 cross-border electronic commerce
27、 分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支 付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 8.2 跨境转运 acrossborder transit 通过跨境电商平台下达订单，将完成境外指定地点收货的商品再转运到境内消费者手中的物流活动。 8.3 保税仓库 boned warehouse 经海关批准设立的专门存放保税 货物及其他未办结海关手续货物的仓库。 GB/T 18354-2006，定义 7.34 8.4 海外仓模式 overseas warehouse model 出口企业将货物批量发送至国外的仓库，从而实现当地销售且当地配送的跨境电商物流模式。 8.5
28、海外集货仓 overseas goods collection warehouse 跨境进口电商企业完成海外集中采购后，统一存放待进口商品的关境外仓库。 8.6 保税备货模式 anticipatory-stocking in free trade zone model 跨境电商企业通过集中海外采购，统一由海外发至国内保税仓库，当消费 者网上下单时由物流公司直接从保税仓库配送至客户指定地点的跨境电商物流模式。 8.7 分送集报 batch dispatching and collective customs declaration DB12/T 7002016 11 在保税库、出口加工区等海关特
29、殊监管区域，为海关认定的企业提高其清关效率而采取的一种分批送货、集中报关的通关模式。 8.8 冷链物流 cold chain logistics 以冷冻工艺为基础、制冷技术为手段，使冷链物品从生产、流通、销售到消费者的各个环节中始终处于规定的温度环境下，以保证冷链物品质量，减少冷链物品损耗的物流活动。 GB/T 28577-2012，定义 3.4 8.9 冷链最先一公里 first mile of cold chain 商品从产地获取后，为了保持商品品质、减少损耗而进行的预冷、分级、加工、包装等一系列活动。 8.10 多温车 multi-temperature-zone vehicle 具有多
30、温控制功能的运输车辆。 8.11 多温共配 multi-temperature joint distribution system 按照客户要求，在同一个车辆上对两种以上不同温控需求的货物进行共同配送的货运服务模式。 DB12/T 5642015，定义 3.1 8.12 绿色配送 green distribution 通过选择合理运输车辆和运输路线、科学配装等措施，高效利用车辆，降低 车辆等配送设备的环境污染和能耗，实现环保、节能和高效的配送方式 。 8.13 绿色仓储 green warehouse 以低碳环保、节约资源为主要特征的仓储。 8.14 无车承运人 non-truck opera
31、ting common carrier(NTOCC) 不拥有车辆，利用信息化平台提供货运组织、货物分拨、运输方式和线路选择等货物承运服务的个人或组织。 8.15 仓单质押融资 warehouse receipt financing 出质人以仓储保管人出具给存货人的仓单为质物，向质权人申请贷款的业务，保管人对仓单的真实性和唯一性负责，是物流企业参与下的权利质押业务。 GB/T 18354-2006，定义 3.23 DB12/T 7002016 12 8.16 存货质押融资 inventory financing 需要融资的企业（即借方），将其拥有的存货作为质物，向资金提供企业（即贷方）出质，同时
32、将质物转交给具有合法保管存货资格的物流企业（中介方）进行保管，以获得贷方贷款的业务活动，是物流企业参与下的动产质押业务。 GB/T 18354-2006，定义 3.24 8.17 供应链金融 supply chain finance 银行围绕核 心企业，管理上下游中小企业 的资金流和物流，把单个企业的不可控风险转变为供应链企业整体的可控风险，通过立体获取各类信息，将风险控制在最低的金融服务。 DB12/T 7002016 13 中 文 索 引 保税备货模式 8.6 保税仓库 8.3 标准托盘 5.2 播种式拣选 . 4.11 仓储费用 4.9 仓储服务 4.8 仓储管理 7.2 仓储劳动安全管
33、理 7.7 仓储事故管理 7.8 仓单质押融资 . 8.15 仓库管理系统 6.5 仓库货物周转率 7.9 仓配一体化 . 4.17 车辆监控系统 6.9 车辆空载率 . 7.13 存货质押融 资 . 8.16 单元装卸 5.7 电子交易 . 6.11 电子交易中心 . 6.12 电子商务平台 . 6.14 电子商务平台经营者 . 6.15 电子商务平台站内经营者 . 6.16 电子商务物流 . 6.13 电子运单 . 5.10 订单处理 . 4.10 订单管理系统 6.6 订单满足率 . 7.10 多温车 . 8.10 多温共配 . 8.11 分拣系统 5.9 分送集报 8.7 DB12/T
34、 7002016 14 共同配送 4.2 供应链金融 . 8.17 海外仓模式 8.4 海外集货仓 8.5 回单准时率 . 7.15 货到人拣选 . 4.13 货损率 . 7.12 货物跟踪 系统 . 6.10 集装单元 5.6 卡车航班 4.6 客户关系管理 7.5 跨境电商 8.1 跨境转运 8.2 快速消费品 . 3.16 冷链物流 8.8 冷链最先一公里 8.9 零担运输 4.5 绿色仓储 . 8.13 绿色配送 . 8.12 门到门运输服务 . 4.16 配送管理 7.1 缺货率 . 7.11 商贸物流 3.1 商贸物流仓库 4.7 商贸物流成本 3.6 商贸物流成本管理 7.3 商
35、贸物流服务 3.3 商贸物流服务质量 . 3.15 DB12/T 7002016 15 商贸物流公共信息平台 6.3 商贸物流管理 3.4 商贸物流管理信息系统 6.2 商贸物流合同 . 3.12 商贸物流活动 3.2 商贸物流技术 3.5 商贸物流联盟 . 3.11 商贸物流流程重组 7.6 商贸物流配送 3.8 商贸物流配送中心 3.8 商贸物流企业 . 3.10 商贸物流网络 3.7 商贸物流园区 3.9 商贸物流总成本分析 7.4 商品可追溯性 . 3.13 售后服务物流 . 3.14 数据化拣货系统 6.7 送达准时率 . 7.14 送装一体 . 4.18 条码自动识别技术 . 5.
36、11 投诉响应时间 . 7.16 托盘 5.1 托盘共用系统 5.4 托盘作业一贯化 5.3 无车承运人 . 8.14 限时快递 . 4.14 信息系统 6.1 移动端货运平台 6.4 运输管理系统 6.8 摘果式拣选 . 4.12 众包物流 4.3 周转箱 5.5 专差快递 . 4.15 自动化立体仓库 5.8 DB12/T 7002016 16 最后一公里物流 4.4 DB12/T 7002016 17 英 文 索 引 across border transit 8.2 after-sale service logistics . 3.14 anticipatory-stocking in
37、 free trade zone model 8.6 automatic storage and retrieval system（ AS/RS） . 5.8 bar code automatic identification technology . 5.11 batch dispatching and collective customs declaration 8.7 batch picking by stock keeping units . 4.11 boned warehouse . 8.3 cargo damages rate . 7.12 carton 5.5 cold cha
38、in logistics 8.8 commercial logistics activity . 3.2 commercial logistics alliance 3.11 commercial logistics contract 3.12 commercial logistics cost management 7.3 commercial logistics cost . 3.6 commercial logistics distribution center 3.8 commercial logistics distribution 3.8, 4.1 commercial logis
39、tics enterprise 3.10 commercial logistics information platform . 6.3 commercial logistics management information system 6.2 commercial logistics management . 3.4 commercial logistics network 3.7 commercial logistics park . 3.9 commercial logistics process reengineering 7.6 commercial logistics servi
40、ce quality . 3.15 commercial logistics service 3.3 commercial logistics technology . 3.5 commercial logistics total cost analysis 7.4 commercial logistics warehousing 4.7 commercial logistics 3.1 consistency of the pallet transit . 5.3 cross-border electronic commerce 8.1 crowdsourcing logistics . 4
41、.3 DB12/T 7002016 18 customer relationships management（ CRM） 7.5 data picking system(DPS) 6.7 distribution management . 7.1 door to door service . 4.16 electronic commerce logistics 6.13 electronic commerce platform operator 6.15 electronic commerce platform station operator 6.16 electronic commerce
42、 platform . 6.14 electronic express waybill . 5.10 electronic trade center 6.12 electronic transaction . 6.11 empty-loaded rate 7.13 fast moving consumer goods . 3.16 first mile of cold chain 8.9 fulfillment rate . 7.10 goods-to-person picking 4.13 goods-tracked system . 6.10 green distribution . 8.
43、12 green warehouse 8.13 information system 6.1 integration of distribution and installation . 4.18 integration of warehousing and distribution 4.17 inventory financing 8.16 inventory management 7.2 joint distribution 4.2 last-mile logistics . 4.4 less-than-truck-load transportation . 4.5 mobile frei
44、ght platform . 6.4 DB12/T 7002016 19 multi-temperature joint distribution system 8.11 multi-temperature-zone vehicle . 8.10 non-truck operating common carrier(NTOCC) 8.14 on board courier . 4.15 order management system（ OMS) . 6.6 order processing . 4.10 overseas goods collection warehouse . 8.5 ove
45、rseas warehouse model 8.4 pallet pool system 5.4 pallet 5.1 palletized unit . 5.6 picking per order specs 4.12 rate of on-time delivery . 7.14 rate of on-time returned receipts 7.15 response time to complaints 7.16 sorting and picking system 5.9 standardized pallet . 5.2 stock-out rate . 7.11 time-d
46、efinite express 4.14 traceability of goods 3.13 transportation management system（ TMS） . 6.8 truck-liner . 4.6 unit loading and unloading 5.7 vehicle monitoring system . 6.9 warehouse goods turnover rate . 7.9 warehouse management system（ WMS） 6.5 warehouse receipt financing 8.15 DB12/T 7002016 20 warehouse service . 4.8 warehousing accident management . 7.8 warehousing fee . 4.9 warehousing labor safety management . 7.7 _
