1、标准体系建设工作 总结报告 企业概况 : * * * 一、完善机构明确责任和工作内容 自 2010年被并列为企业标准体系试点单位以后 ,就把标准化工作列入日常议事程序 ,首先成立了标准 化体系管理工作领导小组 ,设立了标准化管理办公室。其次是在标准体系管理工作领导小组的统筹运作下 ,配备了标准化专、兼职技术、生产、质检、行政等有关人员 ,组织编写或修订技术、管理、工作等各项标准 ,形成了比较完善的标准化工作体系。三是为了标准化工作的有效开展 ,明确工作内容和职责 ,制订了标准化管理标准 ,规定了标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等 ;企业标准的制定、修订、复审的工作原则、工作
2、程序及具体要求 ;实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工 ;标准及标准信息的搜集、管理和使 用等方面的要求 ;实施各级有关标准的程序和方法 ;规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求 ;规定标准化培训的任务、目标、方法和程序 ;标准化成果奖励工作程序和要求 ;采用国际标准的要求。使标准体系建设工作得到正常有序地进行。 二、共同协作完善标准体系 1、以技术为核心健全技术标准体系 按照企业标准体系工作计划 ,依据国家 GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第 1部分 :标准的结构和编写、 GB/T 15496-2003 企业标准体系要求、 GB/T 15497-2003
3、企业标准体系技术标准体系等标准规定和要求 ,对筛管、 石油工具和流量计量仪表等机械产品的各项技术工作 ,规定了技术基础、设计、产品、采购、工艺 (操作、运行、维修、半成品 (中间体、半制品、元器件、设备、基础设施和工艺装备、检验、验收和试验方法、测量、检验和试验设备、包装、 搬运、贮存、标志、安装、交付技术、服务、能源、职业健康安全、环境、信息等的技术内容与要求。 经过一年多时间的资料收集整理 ,完成了原有 *多个技术制度、规范、办法、程序的修订 ;新编写 *多个技术标准 ;*多个国际、国家和行业标准的收集整理与电子文档的建立。形成了技术基础标准、设计技术标准、产品标准 、采购技术标准、工艺技
4、术标准 (操作、运行、维修规程、半成品 (中间体、半制品、元器件技术标准、设备、基础设施和工艺装备技术标准、检验、验收和试验方法技术标准、测量、检验和试验设备技术标准、包装、搬运、贮存、标志技术标准、安装、交付技术标准、服务技术标准、能源技术标准、安全技术标准、职业健康技术标准、环境技术标准和信息技术标准等共 *多个技术标准 (含采标。 2、以管理为载体完善管理标准体系 依据 GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系的规定和要求 ,结合企业技术标准体系的要求 ,对管理基 础、管理职责、管理内容与方法、经营综合管理、设计、开发与创新、采购、生产、质量、设备与基础设施、试
5、验、检验、测量、包装、搬运、贮存、安装交付、服务、能源、职业健康安全、环境、信息、体系评价、及标准化管理等做出了规定 ,并为管理内容给出了程序和工作流程 ,2011年发布了企业管理标准体系 ,并于 2011年 10月正式实施。 在各项管理标准制定过程中 ,首先对原有 ISO 9001质量管理体系、 ISO 14001环境管理体系、 OHSAS 18001职业健康安全管理体系的手册、程序文件和支持性文件 ;相关管理制度、办法、规程等 *个文件进行了整合 ;新补充制订了 *项标准。经过一年半时间 ,形成了管理基础标准、管理职责、管理活动内容与方法标准、经营综合管理标准、设计、开发与创新管理标准、采
6、购管理标准、生产管理标准、质量管理标准、设备与基础管理标准、测量、检验、试验管理标准、包装、搬运、贮存管理标准、安装、交付管理标准、服务管理标准、能源管理标准、职业健康安全管理标准、环境管理标准、信息管理标准、体系评价管理标准、标准化管理标准等 *个子系统、 *个管理流程和 *项管理标准构成的企业管理标准体系 ,是基础管理建设的重要成果之一。在标准体系中引用流 程管理理论、方法和技术 ,创新采用标准化手段 ,建立了一个适应机械生产企业管理实际、基于流程、覆盖全面、纵横协同、保障有力的现代企业管理标准体系 ,在 *项管理活动内容与方法 标准中 ,都规定了相应的管理流程。随着管理标准体系的实施 ,
7、促进了企业规范化管理 ,提高了生产经营管理水平。 3、以工作为切入点建立工作标准体系 根据技术、管理标准体系内容和 GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系的规定和要求 ,结合工作实际 ,为了明确每个岗位在企业生产经营管理活动中所应承担的工作目标和工作内容 ,对决策层、管 理层和操作人员工作的职责与权限 ,工作内容和要求 ,相关岗位的相互关系 ,岗位的资格水平要求及特殊岗位作业要求做出了规定 ;分不同层次、不同工作内容制定了通用工作标准和各岗位工作标准 ;形成了中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准、班长 (组长通用工作标准、基层安全员通用工作标准、服
8、务人员通用工作标准、操作 (生产人员通用工作标准、决策层工作标准、中层管理人员工作标准、一般管理人员工作标准、操作 (生产人员工作标准等 *项通用工作标准和 *项不同岗位工作标准。基本上明确了最高决策者的工作内容 ;决策层人员的工作内 容做到相互之间不交叉 ,各负其责 ,协调接口 ,互相支持 ;管理人员做到工作内容不交叉 ,明确了工作效率和服务的要求 ;每个岗位的工作标准也规定了职责、职权、资格要求、工作内容与要求及检查与考核。 工作标准体系建设工作与技术、管理标准体系同步展开 ,2011年 6月通过审定、发布工作 ,10月开始实施 ,通过实施 ,使员工在生产经营活动中的管理理和工作行为得到了
9、初步的规范 ,提高了认识。 4、以标准化为目标建立企业标准体系表 根据标准化工作要求和 GB/T 13017-2008企业标准体系表布置指南、 GB/T 13016标准体系表编 制原则和要求 ,为了有计划、有目标、有秩序地开展标准化工作 ,在制定技术、管理、工作等标准体系建设工作计划的同时 ,分四个层次编制了企业标准体系表。 第一层次 ,收集了企业方针和目标与 *多项适用的国家、地方法律法规及指导建标的基础标准 ;第二层次 ,收集了 *多项引用采标的技术基础标准、管理相关术语、图形符号、量和单位、数理统计、网络计划技术、可靠性与价值工程、设计与标准样品、工艺技术、计算机软件工程、企业管理信息系
10、统、服务标准化指南、综合管理技术等国家和行业基础标准 ;第三层次 ,列出了 *多项技术标准 (含采标和 *项管理标 准 ;第四层次 ,列出了 *项通用工作标准和 *项不同岗位工作标准。 三、注重培训学习提高标准化工作水平 为了使全体员工认识到企业标准化工作的重要性 ,提高标准化管理水平和标准化工作人员的自身素质 ,促使员工在生产、经营活动中自觉按标准去规范行为 ,保证各项标准持之以恒地在不断改进中得到完善。近年来 ,共参加外部标准化相关培训 *期 *人 ;在企业内部组织了 *期标准宣贯培训 ,及时组织对标准的宣贯培训 ,根据标准体系的内容 ,按职能组织宣贯 ,使每个执行者及相关人员清楚标准的内
11、容 ,严格按标准执行 ,消灭无标生产和作业。各部门在例会、晨会 、专业会上对各自相关标准进行了宣贯培训 ,使全体员工增加了对标准化工作重要性的认识 ,提高了企业标准化知识。 通过培训 ,进一步提高了标准化工作的主体意识 ,了解和掌握了标准化体系基础知识 ;标准化体系构建及要求 ;流程梳理及工作流程等有关知识 ,并将化为工作和行为的自觉行动。明确了各自责任 ,达到了 “写我所做 ,做我所写 ”的要求。 四、自我评价找差距持续完善再提高 为了检查标准体系的符合性、规范性、有效性、覆盖面、执行率、实施与改进情况 ,依据国家 GB/T 19273-2003企业标准体系评价与改进标准的要求 ,注重贯标与
12、 应用 ,促进标准体系在实施中改进与保持 ,并得到进一步完善 ,制定了体系评价管理标准 ,规定了企业标准体系及质量、职业健康安全、环境等管理体系运行状况的评价 ,明确了评价职责 ,各种体系实施效果的检查 ,内部评价方法、评价的程序、频次、目的、范围 ;评价内容和要求及评价、确认后的改进。 2012年依据体系评价管理标准的规定和要求 ,由标准化管理办公室负责制订了企业标准体系评价计划。同时 ,抽调 *名相关部门人员组成评价小组 ,并编制企业标准体系检查记录表 ,根据评价内容要求 ,对各部门 (岗位的标准符合性和执行情况进行检 查记录。通过检查与评价 ,产品标准覆盖率达到 *%,技术标准覆盖率达到
13、 *以上 ,管理标准覆盖率达到 *%,其中行政管理标准、 财务管理标准等的覆盖面，超出了 GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准 和工作标准体系的要求，工作标准覆盖率达到 *，每个工作岗位均有工作标 准；通过检查，对不符合标准要求进行了整改或改进。 五、体系建设取得的成效 企业不断推进管理标准化体系建设， 有效地促进了规范化管理水平和管理效 率的提升。 1、对采用的标准进行了整理，自觉采用国际标准、国家标准等进行组织生 产，产品质量有较大的提高，提升了企业核心竞争力。 2、通过标准化知识宣传教育和培训增强了员工的标准化意识，促使员工能 够按标准化的流程去工作，提高了工作效率。
14、3、进一步明确各岗位职责、工作规范、流程等，梳理了各部门执行的管理 规范、法律法规等，使各项工作科学化、精细化，规范了管理行为和工作行为。 4、培育了一批具备一定标准化能力的人才，对推动实施标准化工作深入开 展进行了探索，积累了经验，为企业今后发展提供了智力支持。 六、存在的问题 1、标准化工作是一门专业性较强的工作，由于相应的专业人员不足，给工 作 的开展带来一定的影响。 尤其是企业标准体系在 ERP 上建立查询系统和相关国 家、行业标准（含建标、采标的标准）建立电子文档工作量较大。并且，要对标 准的修订、更改、新增进行维护和调整，需要增加专业人员的配置。 2、基层员工流动性大，对新员工标准
15、化培训要有时间，需要层层培训，提 高岗位技能和业务知识，使每个员工达到各自岗位工作标准要求。 3、标准化工作的宣传力度不够大，全员标准化意识还需加强。需要通过各 类会议、宣传刊物、专题培训等措施进行宣传，以提高全员标准化意识。 4、标准化工作的整体性有待进一步衔接、 协调。要系统地开展标准化效果 自我评价，不断地改进优化，进一步强化标准的执行力度。 七、今后标准化主要工作 今后标准化主要工作 标准化 为了深入、持久地开展企业标准化工作，建立健全以标准化管理为基础的现 代化科学管理体系，明确企业标准化工作的发展目标，根据标准化工作的相关法 律法规和标准要求，并结合企业的实际情况，广泛利用多种渠道
16、，收集标准情报 6 信息；同时要健全和加强标准化的组织工作和活动，真正做到有计划、有实施、 有检查、有总结，逐步完善绩效考核，真正把标准化工作与各项工作结合起来， 使标准体系进一 步得到有效实施，今后要做好以下六方面的工作。 1、加强培训 努力提高标准化工作水平 根据标准化工作存在的问题，要有组织、有计划、有措施地开展标准化相关 的培训工作，使全体员工认识到企业标准化工作的重要性，自觉按标准去规范行 为，保证标准化工作持之以恒的动态优化得到逐步完善，使各项标准在生产经营 活动中发挥作用。同时，要通过培训提高全体员工对标准化工作重要性的认识和 企业标准化管理水平。 2、有计划、有步骤的开展标准化
17、工作 要发挥标准化工作管理小组的职能作用，根据企业标准体系建设情况，结合 生产经营管理需要， 制定企业标准体系实施完善、改进提高工作计划 ，并根 据该计划分阶段制定实施计划，落实到各部门和个人。要通过标准的实施，发挥 标准的潜在的作用，保证产品质量，提高工作效率。同时，要将标准的实施纳入 管理工作的考评工作中，促进标准的有效实施。 3、持续改进，不断完善和提高 根据企业标准化是一项长期性工作，是一个动态过程，需要不断完善和提高 的特点，各项标准要随着企业客观环境的不断变化，不断完善修订标准体系，适 时地对标准进行审查、修订，保持标准的先进性。一是不断完善企业标准化管理 体系。要做好对标准化的运
18、行 情况分析、总结、对各项标准进行修订完善。要把 贯彻、 执行标准情况同考核、 考评工作结合起来， 作为评先选优的一项重要依据。 二是做好标准化的整合工作。充分发挥标准化管理作用，有计划地组织、指挥企 业的财力、 物力、 人力， 做到有效地发挥各方面的潜能， 完成各项生产经营指标， 通过企业标准化体系的有效整合，确保生产经营取得良好的效果。三是进一步提 高标准编写水平。有计划地开展标准相关知识的培训班，有针对性地进行理论和 实际相结合的能力培训，切实提高标准化兼职人员的综合素质，使标准编写质量 得到进一步提高。 四是做好标准实施工作。要标准的贯彻和实施作为关键工作， 要求各管理层和全体员工都要转变思想观念、提高认识，强化管理机制，进一步 规范管理行为，严格执行技术标准、管理标准和工作标准，使管理工作逐步形成 7 制度化、法制化。五是建立策划 实施 检查 改进的机制。要根据不断完善经 营管理的同时，各项标准也要动态地随着持续改进，以适应企业发展的需要。 总之，管理是企业之基，加强企业标准化建设是今后的一项重要工作，在新 形式下，我们将在结合企业自身实际，按照规范化、合理化、科学化要求，加强 企业标准化管理，重点抓好 企业标准化规划的实施，使我企业的标准化管理水平 再上一个新台阶。 8
