1、 Especificacin para los Requisitos del Sistema de Gestin de Calidad para las Organizaciones Proveedoras de Servicios para la Industria del Petrleo y Gas Natural API SPECIFICACION Q2 PRIMERA EDICIN, DICIEMBRE 2011 Esta traduccin no remplaza ni substituye la versin en ingls la cual permanece como la n
2、orma oficial. Puede existir una versin en Ingls ms reciente. API no ser responsable por ninguna discrepancia o interpretacin de esta traduccin. This translated version shall neither replace nor supersede the English version, which remains the official standard. A newer version of the English-languag
3、e standard may be available. API shall not be responsible for any discrepancies or interpretations of this translation. Notas Especiales Las publicaciones de API fundamentalmente hacen referencia a temas de carcter general. Con respecto a los casos particulares, debern revisarse las leyes locales, e
4、statales y federales. Ni la organizacin API, ni empleados de API, sus subcontratistas, consultores, comits u otros similares hacen ninguna garanta, explcita o implcita, con respecto a la exactitud, totalidad o utilidad de la informacin contenida aqu, o asumen ninguna responsabilidad por el uso, los
5、resultados del uso, de la informacin o proceso expuesto en esta publicacin. Ni la organizacin API, ni los empleados de API, sus subcontratistas, consultores, comits u otros similares respaldan que el uso de esta publicacin no infringir sobre derechos de propiedad privada. Las publicaciones del API p
6、ueden ser usadas por cualquiera que as lo desee. Se ha hecho todo el esfuerzo por parte del Instituto para asegurar la exactitud y confiabilidad de los datos contenidos; sin embargo, el Instituto no respalda ni garantiza con respecto a esta publicacin y expresamente se deslinda de cualquier responsa
7、bilidad por prdidas o daos que resulte de su uso o por violaciones de autoridades que tengan jurisdicciones que puedan entrar en conflicto con esta publicacin. Las publicaciones API son realizadas para facilitar la amplia disponibilidad de probadas prcticas operativas y de buena y transparente ingen
8、iera. Estas publicaciones no tienen la intencin de evidenciar la necesidad de aplicar juicio por una buena y transparente ingeniera, en referencia a donde y cuando, estas publicaciones deban ser utilizadas. La formulacin y emisin de las publicaciones API no tienen la intencin de prohibir a nadie el
9、uso de cualquier otra prctica. Cualquier fabricante que marque equipos o materiales de acuerdo a los requisitos de marcaje del estndar API, es nicamente responsable del cumplimiento a todos los requisitos aplicables de este estndar. API no respalda ni garantiza que dichos productos, de hecho, cumpla
10、n con el estndar API aplicable. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este documento puede ser reproducida, traducida, almacenada en un sistema de recuperacin, o transmitida por ningn medio, ya sea electrnico, mecnico, fotocopia, grabacin, o de otra manera, sin el permiso previo por escrit
11、o de la editorial. Contacta con el editor, API Publishing Services, 1220 L Street, NW, Washington, DC 20005. Copyright 2011 American Petroleum Institute iii Prlogo Nada de lo contenido en cualquier publicacin de la API se ha de interpretar como una concesin de derecho, por implicacin o de otro modo,
12、 para la fabricacin, venta o uso de cualquier mtodo, aparato o producto protegido por certificado de patente. Tampoco nada de lo contenido en la publicacin deber interpretarse como un aseguramiento contra la responsabilidad de cualquiera, por la violacin de los certificados de patente. Debe (Shall):
13、 Utilizado en un estndar, “debe” (shall) denota un requerimiento mnimo para poder cumplir con la especificacin. Debera (Should): Utilizado en un estndar, “debera” (should) denota una recomendacin o tal que sea sugerido pero no requerido para poder cumplir con la especificacin. Este documento fue ela
14、borado bajo los procedimientos de normalizacin API que garantizan la adecuada notificacin y participacin en el proceso de desarrollo y es denominado como una Norma API. Las preguntas referentes a la interpretacin del contenido de esta publicacin o comentarios y preguntas concernientes a los procedim
15、ientos en virtud de los cuales esta publicacin fue desarrollada, deben ser dirigidas por escrito, al Director de Normas del American Petroleum Institute, en el 1220 L Street, NW, Washington, DC 20005. Las solicitudes de autorizacin para reproducir o traducir todo o parte del material publicado en es
16、te documento tambin se deben dirigir al director. Generalmente, las normas API son revisadas y enmendadas, reafirmadas o preservadas por lo menos cada cinco aos. Un tiempo de prrroga de hasta dos aos podra ser aadido a este ciclo de revisin. El estado de la publicacin puede verse en el Departamento
17、de Normas API, telfono (202) 682-8000. Un catlogo de publicaciones y materiales API es publicado anualmente por el API, 1220 L Street, NW, Washington, DC 20005. Las revisiones por propuestas son bienvenidas y debern ser enviadas al Departamento de Normas del API al 1220 L Street, NW, Washington, DC
18、20005, standardsapi.org. v Contenido Pgina 1 Alcance . 1 1.1 Aplicacin 1 1.2 Exclusiones 1 2 Referencias Normativas . 2 3 Trminos, Definiciones, Abreviaturas y Acrnimos 2 3.1 Trminos y Definiciones 2 3.2 Abreviaciones y Acrnimos 3 4 Requisitos del Sistema de Gestin de Calidad . 4 4.1 Generalidades 4
19、 4.2 Responsabilidad de la Direccin 5 4.3 Capacidad de la Organizacin 6 4.4 Requisitos de Documentacin . 7 4.5 Control de Registros 8 5 Realizacin del Servicio y del Producto Relacionado con el Servicio . 8 5.1 Revisin de Contrato . 8 5.2 Planeacin . 9 5.3 Evaluacin y Gestin de Riesgos 10 5.4 Diseo
20、y Desarrollo . 10 5.5 Planeacin de Contingencias . 12 5.6 Adquisiciones 12 5.7 Ejecucin del Servicio . 14 5.8 Control del Equipo de Deteccin, Prueba, Medicin y Monitoreo 17 5.9 Validacin del Desempeo del Servicio 17 5.10 Control de Noconformidades . 18 5.11 Gestin de Cambios 19 6 Medicin, Anlisis y
21、Mejora del Sistema de Gestin de Calidad 19 6.1 Generalidades 19 6.2 Monitoreo, Medicin y Mejora 20 6.3 Anlisis de Datos . 20 6.4 Mejora 21 6.5 Revisin por la Gerencia . 22 Bibliografa. 23 vi Introduccin Este documento ha sido desarrollado para adecuar los sistemas de gestin de calidad en las organiz
22、aciones proveedoras de servicio para el sector exploracin y produccin de la industria del petrleo y gas natural. Se definen los requisitos fundamentales del sistema de gestin de calidad para aquellos que quieren demostrar cumplimiento con los requisitos de este documento. Cuando stos se unen con los
23、 requerimientos especficos del cliente, el documento crea una base para el sistema de gestin de calidad. Aunque los requisitos del sistema de gestin de calidad para organizaciones proveedoras de servicios pueden estar identificados en otros documentos del sistema de calidad, este documento ha sido c
24、reado para proveer una gua especfica que facilite el desarrollo e implementacin del sistema de gestin de calidad de organizaciones proveedoras de servicio. Los requisitos de este documento son consistentes con los de otros documentos de sistemas de gestin de calidad (por ejemplo API Spec Q1). Estos
25、requisitos genricos estn complementados con otros requisitos que estn enfocados a la ejecucin de servicios o a la provisin de productos relacionados con servicios durante la ejecucin de un servicio. Los requisitos estn estructurados de manera que minimizan la posibilidad de no conformidad durante la
26、 ejecucin de un servicio. Mientras este documento puede incluir algunos elementos de otros sistemas de gestin, no incluye todos los requisitos especficos a dichos sistemas, tales como aquellos particulares al de gestin ambiental, gestin de salud ocupacional y de la seguridad, gestin financiera o ges
27、tin del riesgo. Este documento puede ser usado en conjunto o por separado, de otros documentos especficos para la industria. Este documento puede ser utilizado por entidades internas y externas, incluyendo organismos de certificacin, para evaluar la capacidad de la organizacin para dar cumplimiento
28、a los requisitos legales y del cliente, aplicables al servicio y a los propios requisitos de la organizacin. Este documento promueve la integracin de un enfoque de proceso en la aplicacin de las clausulas especficas al desarrollar, implementar y mejorar la efectividad de un sistema de gestin de cali
29、dad. Provee control continuo sobre los requisitos establecidos, as como facilitar la interconexin de los procesos. Para que una organizacin de servicio funcione efectivamente, se deben determinar y gestionar numerosas actividades que estn relacionadas. Una actividad que transforma entradas en salida
30、s puede ser considerada un proceso. Las actividades de proceso incluyen la determinacin de necesidades a travs de toda la organizacin proveedora de servicio, la provisin de recursos y productos relacionados con el servicio, la identificacin de la secuencia apropiada u orden en una serie de actividad
31、es, monitoreo y medicin de la efectividad de las actividades desempeadas, y la aplicacin de cambios o correcciones para aquellas actividades que lo requieran. Objetivo del documento El objetivo de este documento es proporcionar de un mnimo de requisitos para el desarrollo de un sistema de gestin de
32、calidad que lleve a la mejora continua, que subraye la prevencin de defectos y que busque minimizar la variacin y el desperdicio en las organizaciones proveedoras de servicios. Est diseado para promover la confiabilidad en las organizaciones proveedoras de servicio al sector exploracin y produccin e
33、n la industria del petrleo y gas natural. No es la intencin de este documento crear uniformidad en la estructura de los sistemas de gestin de calidad o en su documentacin. 1 Especificacin para los Requisitos del Sistema de Gestin de Calidad para las Organizaciones Proveedoras de Servicios para la In
34、dustria del Petrleo y Gas Natural 1 Alcance 1.1 Aplicacin Este documento define los requisitos del sistema de gestin de calidad para organizaciones proveedoras de servicios para la industria del gas natural y petrleo. Su intencin es que se aplique a la ejecucin de servicios durante la exploracin, de
35、sarrollo y produccin en la industria del gas y petrleo. Esto incluye las actividades involucradas en la construccin, intervencin, produccin y abandono de pozos de petrleo y gas. Este documento aplica a las actividades relacionadas con el servicio, mantenimiento/reparacin de equipo y actividades de i
36、nspeccin en los pozos. Este documento especifica los requisitos del sistema de gestin de calidad aplicables a toda organizacin que necesite demostrar su capacidad para consistentemente proporcionar servicios que cumplan los requisitos de sus clientes y reglamentarios que le sean de aplicacin. Este d
37、ocumento fue desarrollado por un grupo de tcnicos expertos en el sector exploracin y produccin en la industria del petrleo y gas. Aunque este documento o partes de l, puedan aplicarse a otros sectores de la industria, se recomienda que los otros sectores revisen cuidadosamente estos requisitos para
38、determinar su aplicacin y si es necesario, desarrollar un anexo separado que identifique cualquier requerimiento especial del sector en particular. 1.2 Excepciones Cuando una organizacin realiza actividades indicadas en este documento, incluyendo el proveer productos relacionados con el servicio, to
39、dos los requisitos deben realizarse y no deben permitirse excepciones a esos requisitos. Casos en donde las excepciones puedan ser posibles o en donde no se proporcione el producto relacionado con el servicio, las bases para fundamentar las excepciones deben ser identificadas y dichas excepciones no
40、 deben afectar la capacidad de la organizacin, o su responsabilidad de cumplir con los requisitos del cliente o reglamentarios que le sean de aplicacin. Las excepciones deben limitarse a las siguientes clusulas: 5.7.3 Identificacin y Rastreabilidad 5.7.4 Estado del Producto relacionado con el Servic
41、io 5.7.6 Preservacin del Producto relacionado con el Servicio 5.7.7 Validacin del producto relacionado con el Servicio 5.7.8 Mantenimiento Preventivo, Inspeccin y Programa de Pruebas Casos en donde se realicen reclamaciones de cumplimiento, las excepciones deben estar identificadas con tales reclama
42、ciones. Los requisitos del sistema de gestin de calidad especificados en este documento son complementarios a los requisitos del servicio. Los enunciados informativos identificados como “NOTA” no son requisitos pero se proporcionan como una gua para el entendimiento y explicacin del requerimiento as
43、ociado. 2 API SPECIFICACION Q2 2 Referencias Normativas Los siguientes documentos de referencia son indispensables para la aplicacin de este documento. Para las referencias con fechas, slo la edicin citada aplica. Para las referencias sin fechas, la que aplica es la ltima versin del documento refere
44、nciado (incluyendo cualquier enmienda), excepto en casos donde al editarse los documentos se utilicen las nuevas ediciones y deban volverse obligatorios en 6 meses a partir de la fecha de revisin. ISO 90001, Sistemas de gestin de calidadFundamentos y vocabulario 3 Trminos, Definiciones, Abreviacione
45、s y Acrnimos 3.1 Trminos y Definiciones Para los propsitos de este documento, los trminos y definiciones dadas en ISO 9000 y las siguientes deben aplicar. Cuando se definen trminos idnticos en ISO 9000 y en este documento, las siguientes definiciones deben aplicarse: 3.1.1 Criterio de aceptacin Limi
46、tes especificados de aceptacin aplicados a caractersticas del proceso, servicio o producto. 3.1.2 Criterio de Inspeccin Demostracin por medio de monitoreo, evaluacin o medicin que el servicio o producto relacionado con el servicio est conforme a los requisitos especificados. 3.1.3 Calibracin Compara
47、cin y ajuste a un estndar de exactitud conocida. 3.1.4 Recoleccin Proceso de obtener, ensamblar y/u organizar la documentacin aplicable con la intencin de lograr los requisitos del control de registros. 3.1.5 Cumplimiento Acto o proceso de satisfacer los requisitos legales y otros aplicables de un r
48、eglamento o de una entidad regulatoria. 3.1.6 Crtico Lo indicado por la organizacin o cliente como indispensable o esencial, necesario para un propsito o tarea establecida y que requiera accin especfica. 3.1.7 Factor crtico de xito Elemento del servicio que es esencial para lograr las metas y objeti
49、vos establecidos. 1International Organization for Standardization, 1, ch. de la Voie-Creuse, Case postale 56, CH-1211, Geneva 20, Switzerland, www.iso.org. ESPECIFICACIN PARA LOS REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD PARA LAS ORGANIZACIONES PROVEEDORAS DE SERVICIOS PARA LA INDUSTRIA DEL PETRLEO Y GAS NATURAL 3 3.1.8 Indicador
