1、出版物发行员中级（销售）模拟试卷 4及答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 经营的出版物门类广泛，品种较全的出版物销售单位是 ( )。 （ A）书亭 （ B）综合门市 （ C）专业书店 （ D）报摊 2 一个区域内主要的出版物销售网点是 ( )。 （ A）书亭 （ B）网上书店 （ C）综合门市 （ D）报摊 3 报刊订阅业务的处理由 ( )个环节组成。 （ A）六 （ B）七 （ C）八 （ D）九 4 在报刊订阅业务的九个处理环节中， ( )是诸环节的核心。 （ A）宣传 （ B）收订 （ C）审核 （ D）登记 5 做好报刊发行工作的组织保证是 (
2、 )。 （ A）完善的零售摊点 （ B）完善的邮政网点 （ C）建立推广发行站 (员 ) （ D）完善的配送体系 6 作为订阅业务的开路先锋， ( )既是服务态度问题，又是发展业务的有效措施。 （ A）报刊统计 （ B）报刊宣传工作 （ C）报刊登记 （ D）报刊分类 7 报刊收订时，一般从每月 ( )开始，收订下月及以后各月出版的日报、周六报。 （ A）一日 （ B） 中旬 （ C）二十日 （ D）月底 8 报刊的收订方式中， ( )为核心。 （ A）窗口收订 （ B）上门收订 （ C）报刊发行站收订 （ D）网上收订 9 报刊的收订方式中， ( )为基础。 （ A）网上收订 （ B）上门收
3、订 （ C）报刊发行站收订 （ D）电话收订 10 弥补整订不足的措施是 ( )。 （ A）破订 （ B）零售 （ C）分送 （ D）邮寄 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 11 下列关于综合门市 的表述，正确的有 ( )。 （ A）是指经营的出版物门类广泛，品种较全的出版物销售单位 （ B）大型出版物销售单位的出版物门类齐全、陈列分类清楚、类目细致醒目、服务项目和推广方式多种多样，店堂一般也宽敞明亮 （ C）中小型出版物销售单位，是指大中城市的社区出版物销售单位和市、县主要街道的综合出版物销售单位 （ D）中小型出版物销售单位绝大部
4、分都采用自选形式，信息化管理程度较低，是一个区域内主要的出版物销售网点 （ E）地处当地繁华街区、出版物品种较为齐全、一般具有较强的辐射力 12 零售出版物销售网 点的主要形式有 ( )。 （ A）综合门市 （ B）批销中心 （ C）专业书店 （ D）摊亭 （ E）音像制品与电子出版物专卖店 13 专业书店的经营特点有 ( )。 （ A）门类单一 （ B）服务对象较专 （ C）专业门类范围内类目齐全 （ D）门类广泛 （ E）专业门类范围内品种丰富 14 音像制品与电子出版物专卖店的经营特点有 ( )。 （ A）音像制品与电子出版物品种较为齐全 （ B）盗版音像制品与电子出版物多 （ C）店面
5、通常设在闹市区或居民集居地 （ D）音像制品与电子出版物 到货速度较快 （ E）从业人员具备较丰富的专业知识和熟练的设备使用技能，能提供专业性的服务 15 出版发行员的零售技巧体现在 ( )以下几个方面。 （ A）快速的反应能力 （ B）出版物发行员的形象 （ C）善于与消费者沟通 （ D）出版发行员良好的心理素质 （ E）具备全面的出版物商品知识 16 出版发行员在零售时要注意自己的形象，主要是注意 ( )。 （ A）仪表 （ B）动作 （ C）口若悬河 （ D）着装美丽 （ E）微笑服务 17 在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括 ( )。 （ A）了解消费者购买心理 （ B）与不同个性
6、的消费者沟通 （ C）在适当时机接近消费者 （ D）尽量与消费者拉开距离 （ E）向消费者推荐出版物 18 出版发行员在向读者推荐出版物时，所用的 FAB方法是指介绍出版物的 ( ) （ A）特点 （ B）印张 （ C）版税 （ D）优点 （ E）利益 19 下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有 ( )。 （ A）介绍出版物的基本内容、特点、作者等 （ B）从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍 （ C）与消费者谈论他所喜欢的出版 物，让消费者与你产生共鸣 （ D）可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感 （ E）建议消费者再看一下其他相关的出版物 20 报刊订阅业务的处
7、理环节由 ( )三大部分组成。 （ A）收订 （ B）审核 （ C）内部处理 （ D）投递 （ E）登记 21 订阅业务的处理环节，由四大部分和九个环节组成。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 22 组织和建立报刊推广发行站的基本任务是：向本单位职工宣传推荐各类报刊，具体办理推广、公费、私费收订和分送工作。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 23 邮政部门规定，各报刊推广发行收订流转额的 5作为发行站的宣传活动费，由各地邮局掌握使用。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 24 报刊款可以在订阅后交纳。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 25 报刊的定期一般情况下可以跨年。 ( ) （ A
8、）正确 （ B）错误 26 订阅报刊的缴款单要求按年度编号，可以重号、跳号。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 27 从二、五、八、十一月初开始，收订下季度及以后各季度出版的期报和期刊中的月刊、半月刊、旬刊、 周刊。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 28 破订起订期，报纸可以破月 (包括期报 )、期刊可以破季也可以破月，按半年收订的期刊只能破半年不能破季。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 29 简述专业书店的经营特点。 30 报刊订阅业务的处理环节包括什么 ? 31 简述报刊登记的基本规定。 出版物发行员中级（销售）模拟试卷 4答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一
9、个是符合题意的。 1 【正确答案】 B 【知识模块】 销售 2 【正确答案】 C 【 知识模块】 销售 3 【正确答案】 D 【知识模块】 销售 4 【正确答案】 D 【知识模块】 销售 5 【正确答案】 C 【知识模块】 销售 6 【正确答案】 B 【知识模块】 销售 7 【正确答案】 A 【知识模块】 销售 8 【正确答案】 A 【知识模块】 销售 9 【正确答案】 C 【知识模块】 销售 10 【正确答案】 A 【知识模块】 销售 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符 合题意的备选答案。 11 【正确答案】 A,B,C,E 【知识模块】 销售 12
10、【正确答案】 A,C,D,E 【知识模块】 销售 13 【正确答案】 A,B,C,E 【知识模块】 销售 14 【正确答案】 A,C,D,E 【知识模块】 销售 15 【正确答案】 B,C,E 【知识模块】 销售 16 【正确答案】 A,B,E 【知识模块】 销售 17 【正确答案】 A,B,C,E 【知识模块】 销售 18 【正确答案】 A,D,E 【知识模块】 销售 19 【正确答案】 A,B,C,E 【知识模块】 销售 20 【正确答案】 A,C,D 【知识模块】 销售 21 【正确答案】 B 【知识模块】 销售 22 【正确答案】 A 【知识模块】 销售 23 【正确答案】 B 【知识
11、模块】 销售 24 【正确答案】 B 【知识模块】 销售 25 【正确答案】 B 【知识模块】 销售 26 【正确答案】 B 【知识模块】 销售 27 【正确答案】 A 【 知识模块】 销售 28 【正确答案】 B 【知识模块】 销售 29 【正确答案】 专业书店的经营特点是： (1)专业门类范围内的类目齐全、品种丰富、数量比较充足。 (2)服务对象较专，为专业读者定向服务的内容和形式较为周全。 (3)可以兼营与专业图书有关的连带业务或出版物。 (4)店面大多设置在与其经营专业门类所涉及的消费者群相对集中之地。 【知识模块】 销售 30 【正确答案】 报刊订阅业务的处理环节，由收订、内部处理、
12、投递三大部分和九个环节组成。 其中： (1)收订部分有宣传、收 订、缴款三个环节。 (2)内部处理有审核、登记、要数、卡片管理四个环节。 (3)投递部分有进口分发、投递两个环节。 九个环节之间环环相扣，互相制约，其中登记是诸环节的核心，它对前面的宣传、收订、缴款、审核四个环节起检验作用，对后面的要数、卡片管理、进口分发和投递四个环节起保证作用。 【知识模块】 销售 31 【正确答案】 报刊登记的基本规定包括： (1)示、县局及全面办理订销业务的城市支局，必须设立 “订阅报刊登记簿 ”和 “订阅报刊汇款总登记簿 ”，业务量大的农村支局也应设立 “两本账 ”。 (2)汀阅报刊 登记簿分报纸、期刊，按出版年度设立，一般按报： fu代号顺序排列管理。 (3)破订报刊一般不设立订阅报刊登记簿。 【知识模块】 销售
