1、助理汽车营销师（理论知识）模拟试卷 1及答案与解析 1 一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 2 要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品，制造得越多，总变动成本越多。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 3 资本支出的多少和对总成本的假设有关，通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期上。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 4 新的设备、研究和开发都是相关成本，而去年的广告费或以前的研究和开发费用，则不会 随着现在的决策而有所变化，因此就不是建议方案的相关成本。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 5 负债是指过去的交易、事项形成的现时义务
2、，履行该义务预期会使经济利益流出企业。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 6 企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小于成本费用。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 7 实物产品具有无形性、独立性、不可存储性。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 8 企业的服务能否满足消费者的需求成为 影响企业生存的关键因素。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 9 有形产品的生产、流通和销售在时间上是没有间隔的。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 10 中接触性服务业指消费者只是部分的或在局部时间内参与其中的活动的行业。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 11 注重产品质量是现
3、代消费的一大趋势。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 12 汽车油品服务伴随着汽车保有量的增加而不断减少。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 13 制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素就是企业的市场营销环境。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 14 社会经济发展的总趋势对企业的影响主要体现在消费者的收入状况上。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 15 经济形势的每一次变化，都对汽车企业的发展方向产生决定性的作用。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 16 购买汽车应该根据个人的可任意支配收入来决定。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出
4、占家庭收入的比重会上升。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 18 恩格尔系数越低，生活水平越高。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 19 汽车配件按其工作性质可以分为汽车零部件、汽车标准件两种。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 20 零件作为基本制造单元是一个不可再拆卸的整体。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 21 汽车配件都为原厂配件。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 22 汽车零部件编号规则适用于各类汽车和半挂件 的零件、总成和总成装置图的编号，包括专用汽车。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 23 “CA”是第一汽车厂的企业代号。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 2
5、4 国产零部件编号基本上由六位数字组成。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 25 抵押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有并以该动产作为债权担保。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 26 支票不可以作为质押。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 27 与其他消费方 式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风险。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 28 消费者只能选择商业银行办理汽车消费信贷业务。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 29 商业银行消费信贷的期限一般为 5年。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 30 任何银行都可以开办汽车消费信贷业务。 ( ) （ A
6、）正确 （ B）错误 31 二手车经纪是指二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 32 二手车直接交易在二手车鉴定评估机构进行。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 33 二手车经营企业在售出二手车后，不必像售出新车那样提供质量保证和售后服务。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 34 任何进行二手车经营的机构都可以进行二手车拍卖和二手车鉴定评估。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 35 对二手车进行评估就是为了能尽可能确切地反映出二手车当前的技术状态及其实际价值，为即将发生交易的双方当事人提供商品的价 值尺度。 ( ) （ A
7、）正确 （ B）错误 36 二手车成交不收取任何费用。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 37 销售渠道也就是配销渠道，指的是有形产品从生产者流向消费者所经过的一种渠道。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 38 调研是指收集、分析和传递顾客的信息，寻找潜在顾客。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 39 汽车是一种高投资的消费品，一般有较大资金的流动，因此通常是顾客通过银行或其他金融机构将货款付给经销商，再由经销商扣 除差价后支付给制造商，制造商再根据完成销售情况，支付经销商销售返利。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 40 信息流是指制造商向经销成员及其顾客传递产品价格、销售方式等方面
8、的信息。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 41 服务支持是指顾客为销售渠道提供的附加业务付账。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 42 同一层次的经销商多，则称为宽渠道，经销商越多，渠道越宽。宽渠道会增加渠道的辐射能力，但品牌塑造能力减弱。 ( ) （ A）正确 （ B） 错误 43 汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的非正当信息传播。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 44 汽车促销的方式主要有两类，即人员促销和广告促销。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 45 汽车促销最好的方式是人员促销。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 46 通知是一个教育的
9、过程，即教育目标顾客接受其产品。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 47 解码就是信息源决定要说什么，把要传送的信息以接收 者认可的方式变为语言或符号。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 48 德国大众的高尔夫在欧洲是一款畅销不衰的经典车型，但在中国却地位不高，这说明中国消费者的品位不高。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 49 服务产品是非实体产品、无形产品，没有固定的标准模式，品质优劣的衡量标准仅仅在于服务的对象是否感到满意。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 50 在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。 ( ) （ A）正确 （ B）错误
10、 51 客户导向的市场营销管理就是要提供良好的客户服务，使客户满意，维系客户的忠诚度。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 52 客户的忠诚对企业有益。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 53 汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对客户进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠诚顾客。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 54 顾客的价值是一种绝对价值。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 55 一般 汽车市场销售预测，多数是以已有车辆的短期预测为主。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 56 时间序列法是把掌握的资料按照时间先后顺序排成序列，并运用一定的数学模型推算未来发展
11、趋势的一种方法。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 57 账面存货盘点是针对未销售的库存商品进行实地清点统计的方法，清点时只记录零售价即可。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 58 现代汽车是融合了机械、电子、液压等专业技术的集合体，其每一个零部件都具有严格的型号、规格、工况标准。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 59 对营销渠道成员的激励是否有效，直接关系到渠道管理目标能否顺利实现，其最重要的方法就是资金支持。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 60 统一送货价格是指产品的最终价格是固定的，考虑买者与卖者的距离，运费由买者承担。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 二、单项选择题
12、下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 61 根据交易双方的谈判结果来决定的价格是 _。 （ A）可变价格 （ B）非可变价格 （ C）其他价格 （ D）基本价格 62 如果基本价格是确定的，运输费用是后来加上的，这叫做 _。 （ A）可变送货价格 （ B）到货价 （ C）自提价 （ D）其他价格 63 维系渠道成员之间关系的纽带是 _。 （ A）信念 （ B）合作关系 （ C）产品质量 （ D）利益追求 64 仓储的功能就在于克服采购与消费在时间和 _上的差距。 （ A）价格 （ B）服务 （ C）数量 （ D）地点 65 以下 _不是配送的功能。 （ A）进货与集货 （ B）信息 管
13、理 （ C）送货 （ D）管理员培训 66 制造商直接销售给销售者的直销类型是 _。 （ A）零阶渠道 （ B）一阶渠道 （ C）二阶渠道 （ D）长渠道 67 汽车 _是企业宝贵的营销资源。 （ A）促销人员 （ B）促销赠品 （ C）附加服务 （ D）仓储管理 68 广告是以 _为销售特征的。 （ A）人员推销 （ B）宣传 （ C）非人员参与 （ D）说服 69 _直接影响广告的促销效果。 （ A）确定广告信息 （ B）广告媒体选择 （ C） 广告预算 （ D）广告设计 70 比照竞争对手的广告开支来决定企业广告开支的多少的广告预算的方法叫做_。 （ A）量力而行法 （ B）销售百分比法
14、 （ C）竞争对等法 （ D）目标任务法 71 下面 _不是广告常用预算方法。 （ A）销售额百分率法 （ B）竞争对等法 （ C）目标任务法 （ D）预估法 72 汽车广告效果的事前测定常用的方法不包括 _。 （ A）专家意见综合法 （ B）直接测试法 （ C）组群测试法 （ D）询问调查法 73 真正意义上的汽车 营销的核心理念是以 _为中心，对顾客进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠实顾客。 （ A）企业的目标 （ B）市场的导向 （ C）顾客的需求 （ D）产品的利润 74 按位置可以把顾客分为内部顾客和 _顾客。 （ A）外部 （ B）显著型 （ C）隐藏型 （ D
15、）潜在 75 _是企业价值实现的前提和基础。 （ A）产品 （ B）服务 （ C）顾客价值 （ D）需求 76 顾客价值的大小由顾客总价值与顾客 _两个因素决定。 （ A）总需求 （ B）总时间 （ C）总成本 （ D）形象 77 _客户满意度不高甚至比较低，但忠实度非常高。 （ A）唯利是图型 （ B）反对者 （ C）人质型 （ D）伙伴型 78 _客户具有高度的满意度，但同时转换度也非常高，他们对价格和促销非常敏感。 （ A）唯利是图型 （ B）反对者 （ C）人质型 （ D）伙伴型 79 二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动是二手车 _。 （ A）经销 （ B）拍卖 （ C）经纪 （
16、 D）鉴定评估 80 二手车经纪机构以收 取佣金为目的，为促成他人交易二手车而从事居间、行纪或者代理等经营活动是二手车的 _。 （ A）经销 （ B）拍卖 （ C）经纪 （ D）鉴定评估 81 二手车直接交易应该在 _进行。 （ A）二手车拍卖机构 （ B）二手车交易市场 （ C）二手车经纪机构 （ D）二手车经销企业 82 将顾客的二手车进行鉴定后，与客户签订相关协议，在一定时间内在交易场所公布交易信息，成交后收取服务费用属于 _。 （ A）二手车寄售 （ B）二手车收购 （ C）二手车代购 （ D）二手车网 上交易 83 _是指债务人或者第三人不转移对担保法第 34条所列财产的占有，将该财
17、产作为债权的担保。 （ A）抵押 （ B）质押 （ C）向保险公司投保 （ D）第三方保证 84 质押是债权担保的重要方式， _质押是质押的一种最主要的方式。 （ A）动产 （ B）支票 （ C）股票 （ D）债券 85 汽车消费信贷一般考虑 “5C”，下列 _不是 5C的内容。 （ A）品质 （ B）能力 （ C）资本 （ D）环境 86 商业银行进行汽车消费信贷一般仅用于 _。 （ A）新车销售 （ B）经销商融资 （ C）二手车信贷 （ D）汽车租赁 87 个人在商业银行办理汽车消费信贷，需要携带的资料包括 _。 （ A）户口本 （ B）暂住证 （ C）工作单位证明 （ D）驾照 88
18、在商业银行办理汽车消费贷款时，若借款人以所购汽车作为抵押，则存入银行的首期款不得少于购车款的 _。 （ A） 20% （ B） 30% （ C） 40% （ D） 50% 89 为便于运输包装，汽车配件根据其物理性能分为 _。 （ A）易碎配件和防潮配 件 （ B）原厂配件和防潮配件 （ C）原厂配件和副厂配件 （ D）防潮配件和副厂配件 90 标准尺寸的更改经历代号为 _。 （ A） I （ B） O （ C） E （ D） FX 91 CA6102-100402-01中 1004021是 _。 （ A）发动机编号 （ B）零件编号 （ C）活塞连杆组编号 （ D）活塞和活塞销编号 92 下
19、面不是大众系列轿车中不同车型同一配件的是 _。 （ A） 321253609D （ B） 443253609S （ C） 191253609K （ D） 171448558M 93 标准件零件号第一段字母为 _。 （ A） M （ B） N （ C） X （ D） * 94 社会经济发展的总趋势对企业的影响主要体现在 _上，不同的经济发展阶段，对产品需求的关注点不同。 （ A）社会购买力水平 （ B）消费者的收入状况 （ C）收入分配结构 （ D）消费者支出模式 95 下列各项不是消费者的收入的是 _。 （ A）馈赠 （ B）租金 （ C）投资 （ D）房产 96 产品组合通常由 _构成。 （
20、 A）产品线 产品项目 （ B）产品线一产品种类 （ C）产品种类一产品项目 （ D）产品功能一产品项目 97 产品组合包括组合的 _等要素。 （ A）广度、深度 （ B）广度、深度、长度 （ C）广度、深度、关联性 （ D）广度、深度、长度和关联性 98 美国学者提出 _的产品分析法。 （ A）六种类型 （ B）五种类型 （ C）七种类型 （ D）八种类型 99 假定直接劳动成本为每单位 7 50元，原材料成本为每单位 2元，销售价格为每单位 22元，广告费和销售人员费用为 40万 元，其他相关固定成本为 10万元，则以数量表示盈亏平衡点为 _。 （ A） 400 000件 （ B） 880
21、 000件 （ C） 4 000件 （ D） 40 000件 100 假设市场总量为 29万件，盈亏平衡销售水平为 4万件，这样，盈亏平衡所要达到的市场占有率为 _。 （ A） 18.80% （ B） 28.90% （ C） 57.80% （ D） 13.80% 三、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 101 利润是指企业在一定会计期间内 的经营成果，包括 _。 （ A）毛利润 （ B）营业利润 （ C）利润总额 （ D）净利润 102 企业 _必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度，或收入减少幅度小于成本减少幅度。 （ A）盈利减少 （
22、B）盈利增加 （ C）亏损减少 （ D）亏损增加 103 下列措施中可以有效地管理应收款项的有 _。 （ A）通过票据来加强商业信用约束力，以提高交易效率 （ B）确定应收账款政策时，应在赊销收益与赊销成本及损失之间进行权衡 （ C）可以运用现金折扣 （ D）建立、完善 风险机制，增强营销人员的危机感、压力感，使其工作重点始终放在销售和资金回笼上 104 影响服务产品质量的主要因素有 _。 （ A）人 （ B）有形展示 （ C）过程 （ D）产品质量 105 按被服务者参与程度划分，可以把服务业分为 _。 （ A）高接触性服务 （ B）中接触性服务业 （ C）低接触性服务业 （ D）中低接触性
23、服务业 106 市场导入阶段的营销策略有 _。 （ A）迅速撇取策略 （ B）缓慢撇取策略 （ C）迅速渗透策略 （ D）缓慢渗透策略 107 市场成长阶段可以采取的营销策略有 _。 （ A）提高产品质量 （ B）加强广告宣传 （ C）提高竞争能力 （ D）收集市场信息 108 汽车产品的生命周期对企业经营的作用有 _。 （ A）促使企业认识到客户消费成本的重要性 （ B）促使企业以长远的眼光决策 （ C）减少经营风险 （ D）拓宽企业的收益视野 109 下列各项属于可再生资源的是 _。 （ A）农产品 （ B）空气 （ C）矿石 （ D）阳光 110 为企业提供各种营销服务的外部组织统称为营
24、销服务机 构，包括 _。 （ A）资源供应商 （ B）营销中介机构 （ C）营销辅助商 （ D）营销人员 111 以类似的价格提供类似的产品或服务给相同目标群体的企业视为竞争者。通常企业将面临 _等几种形式的竞争者。 （ A）品牌竞争 （ B）产品形式竞争 （ C）类别竞争 （ D）愿望竞争 112 根据各个竞争对手所占的市场份额的不同，可以将竞争者分为 _几个竞争类型。 （ A）市场领导者 （ B）市场挑战者 （ C）市场跟随者 （ D）市场补缺者 113 汽车零部件编号的适用范围 _。 （ A）新设计定型的各类汽车和半挂车的零件、总成和总成装置图的编号 （ B）各类汽车和半挂车的零件、总成
25、和总成装置图的编号 （ C）专用汽车和半挂车的零件、总成和总成装置图的编号 （ D）改装汽车和半挂车的零件、总成和总成装置图的编号 114 某汽车型号为 EQ1092，其中数字具体含义为 _。 （ A） 09表示总质量为 9 t （ B） 09表示总装载质量为 9 t （ C） 1表示货车代码 （ D） 2表示第 3代产品 115 油液一般包括 _。 （ A）燃油 （ B）润滑油 （ C）制动液 （ D）防冻液 116 汽车上常用的橡胶类制品有 _。 （ A）橡胶密封制品 （ B）橡胶软管 （ C）传动带 （ D）减振件 117 汽车消费信贷的实行一般考虑 “5C”，即 _。 （ A）品质 (
26、Character) （ B）能力 (Capacity) （ C）条件 (Conditions) （ D）资本 (Capital) （ E）抵押品 (Collateral) 118 消费者可以选择用来办理汽车消费信贷的途径有 _。 （ A）商业银行 （ B）中国人民银行 （ C）保险机构 （ D）汽车金融机构 119 汽车金融机构办理消费信贷的贷款形式包括 _。 （ A）新车销售 （ B）经销商融资 （ C）二手车信贷 （ D）汽车租赁 120 在汽车金融机构办理汽车消费信贷，利息由 _支付。 （ A）购车人 （ B）经销商 （ C）汽车厂家 （ D）商业银行 121 在商业银行进行汽车消费贷
27、款的方式有 _。 （ A）抵押 （ B）质押 （ C）第三方保证 （ D）向保险公司投保 122 二手车交易对汽车工业发展的作用主要表现在 _。 （ A）使汽车在市场中的流通速度加快 （ B）健全了汽车全方位服务流程，扩大了企业的业务空间 （ C）繁荣市场，使更多的人有机会买车 （ D）丰富了顾客的选择空间 123 汽车的全方位服务包括汽车的 _全过程。 （ A）生产 （ B）销售 （ C）使用 （ D）报废 124 二手车经纪是指二手车经纪机构以收取佣金为目的，为促成他人交易二手车而从事 _等的经营活动。 （ A）居间 （ B）拍卖 （ C）行纪 （ D）代 理 125 二手车鉴定评估的主要
28、任务是 _。 （ A）确定二手车交易的成交额 （ B）二手车的所有权转让 （ C）法律诉讼咨询服务 （ D）鉴定 126 渠道设计的主要考虑因素有 _。 （ A）目标顾客的需要 （ B）市场特性 （ C）企业特性 （ D）环境特性 127 销售服务网点的设置应把握的原则是 _。 （ A）应与公司的区域营销战略相匹配 （ B）可对渠道成员进行有效控制，保证可持续、有活力地稳定发展 （ C）能使企业优势充分发挥，渠道运行费用控制最高 （ D）利益共享，企业与渠道成员共同发展 128 制定广告预算时应结合下列因素 _。 （ A）产品在其市场生命周期中所处的阶段 （ B）产品市场占有率的高低 （ C）产品替代性的强弱 （ D）汽车广告的创意 129 好的汽车文案应具备以下特点 _。 （ A）真实性 （ B）独创性 （ C）整体性 （ D）艺术性 130 价值减损是指在整个销售过程中，不利于顾客价值体现的各个方面，包括_。
