1、2010年下半年软件水平考试（中级）电子商务设计师上午（基础知识）试题真题试卷及答案与解析 1 下图中 、 和 分别表示电子邮件地址的 _。 （ A）用户信箱的邮件接收服务器域名、账号和分隔符 （ B）用户信箱的邮件接收服务器域名、分隔符和账号 （ C）用户信箱的账号、分隔符和邮件接收服务器域名 （ D）用户信箱的账号、邮件接收服务器域名和分隔符 2 中央处理单元 (CPU)不包括 _。 （ A）算术逻辑运算单元 （ B）控制器 （ C）通用寄存器组 （ D） I/O总线 3 计算 机软件只要开发完成就能获得 _并受到法律保护。 （ A）著作权 （ B）专利权 （ C）商标权 （ D）商业秘密
2、权 4 软件商标权的保护对象是指 _。 （ A）商业软件 （ B）软件商标 （ C）软件注册商标 （ D）已使用的软件商标 5 在操作系统文件管理中，通常采用 _来组织和管理外存中的信息。 （ A）字处理程序 （ B）设备驱动程序 （ C）文件目录 （ D）语言翻译程序 6 正常情况下，操作系统对保存有大量有用数据的硬盘进行 _操作时，不会清除有用数据。 （ A）磁盘分区和格式化 （ B）磁盘格式化和碎片整理 （ C）磁盘清理和碎片整理 （ D）磁盘分区和磁盘清理 7 将来源不同的目标程序装配成一个可执行程序是 _的任务。 （ A）连接程序 （ B）编译程序 （ C）解释程序 （ D）汇编程序
3、 8 欲开发一系统，如果客户不能完整描述需求，则开发过程最适宜采用 _。 （ A）原型模型 （ B）瀑布模型 （ C） V模型 （ D）螺旋模型 9 不属于黑盒测试技术的是 _。 （ A）等价类划分 （ B）逻辑覆盖 （ C）边界值分 析 （ D）错误猜测 10 电子商务的技术支持分为 4个层次，它们分别是贸易服务层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层和 _。 （ A）数据链路层 （ B）网络层 （ C）传输层 （ D）应用层 11 联合国国际贸易法委员会于 _通过了电子商务示范法，示范法的颁布为各国制定本国电子商务法规提供了框架和示范文本。 （ A） 1976年 （ B） 1986年 （ C
4、） 1996年 （ D） 2006年 12 阿里巴巴网的模式是 “_”模式。 （ A） B2B （ B） B2G （ C） B2C （ D） C2C 13 在 EDI的软件结构中， _具有接受来自用户接口模块命令和信息的功能。 （ A）内部接口模块 （ B）报文生成及处理模块 （ C）格式转换模块 （ D）通信模块 14 标准化的工作是实现 EDI互通、互联的前提和基础，其中 _解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则。 （ A） EDI网络通信标准 （ B） EDI处理标准 （ C） EDI联系标准 （ D） EDI语义语法标准 15 以下关于电子支付的描述中，错误的是 _。 （
5、A）电子支付以 计算机技术和网络技术为支撑 （ B）电子支付集储蓄、信贷和现金结算等多种功能为一体 （ C）电子支付使用简便、安全、迅速和可靠 （ D）电子支付通常要经过银行的专用网络 16 在电子交易模型的支付系统无安全措施模型中，信用卡合法性检查是在 _之间进行的。 （ A）商家和银行 （ B）用户和商家 （ C）用户和银行 （ D）银行和银行 17 用户只需在银行开设一个普通信用卡账户，且在交易过程中商家无法获取用户信用卡信息的交易模型是 _。 （ A）支付系统无安全措施模型 （ B）通过第三 方经纪人支付模型 （ C）数字现金支付模型 （ D）简单加密支付模型 18 _不是电子现金的特
6、点。 （ A）可跟踪性 （ B）节省传输费用 （ C）持有风险小 （ D）防伪造 19 ERP系统中， _负责 ERP系统与上、下层异构系统间的交互。 （ A）标准应用模块 （ B）二次开发工具 （ C）通信系统 （ D）系统内核 20 _的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。 （ A） CRM （ B） OA （ C） DSS （ D） SCM 21 程序调试属于电子商务系统生命周期 _阶段的任务。 （ A）系统规划 （ B）系统设计 （ C）系统分析 （ D）系统实施 22 消息中间件 _。 （ A）是在分布、异构环境下提供保证交易完整性和数据完整性的
7、一种环境平台 （ B）屏蔽各种平台及协议之间的特性，以实现不同平台之间的通信 （ C）对异构环境下的数据库实现连接 （ D）实现客户机图形用户接口与已有字符接口服务器应用程序之间的互操作 23 以下关于数据仓库的描述错误的是 _。 （ A）数据仓库是一种可读可写的 二维数据库 （ B）数据仓库常作为决策支持系统的底层 （ C）数据仓库中存储的是一个时间段的数据 （ D）数据仓库组织管理数据的方法与普通数据库不同 24 从集成的深度上来说， EAI从易到难的顺序是 _。 （ A）数据集成，应用系统集成，业务流程集成 （ B）应用系统集成，数据集成，业务流程集成 （ C）业务流程集成，数据集成，应
8、用系统集成 （ D）数据集成，业务流程集成，应用系统集成 25 以下关于可行性分析的叙述中，错误的是 _。 （ A）可行性分析用以判断建设项目可能性和必要性 （ B）可行性分析包含对社会环境可行性的分析 （ C）可行性分析确定了建设项目的实施方案 （ D）可行性分析包含费用的预算和效益的估算 26 钓鱼网站是电子商务活动中面临的一种常见的安全威胁。该方式属于 _。 （ A）信息截获 （ B）信息中断 （ C）信息伪造 （ D）信息篡改 27 _属于数字签名算法。 （ A） DES （ B） RSA （ C） IDEA （ D） AES 28 计算机采用单向函数来保证登录口令的安全性，此时在计算
9、机内 _。 （ A）只存储登录口令 （ B）只存储登录口令的单向函数值 （ C）只存储单向函数算法 （ D）不存储和口令相关的任何值 29 在数字证书中不包含 _。 （ A）数字证书持有者的姓名 （ B）数字证书持有者的私钥 （ C）数字证书的序号 （ D）颁发数字证书的机构名称 30 认证机构有着严格的层次结构，按照 SET协议的要求，根 CA离线并被严格保护，只有在发布新的 _时才被访问。 （ A）品牌 CA （ B）地域政策 CA （ C）商户 CA （ D）持卡人 CA 31 Https是以安全为目标的 Http通道，它通 过在 Http下加入 _来实现安全传输。 （ A） SET协议
10、 （ B） SSL协议 （ C） Socket接口 （ D） NAT转换接口 32 在入侵检测技术中， _是根据用户的行为和系统资源的使用状况判断是否存在网络入侵。 （ A）滥用检测技术 （ B）基于知识的检测技术 （ C）模式匹配检测技术 （ D）异常检测技术 33 以下关于网络营销的叙述中，错误的是 _。 （ A）网络营销不等于电子商务 （ B）网络营销具有时空无限性 （ C）网络营销以消费者为中心 （ D）网络营销理论 将取代传统营销理论 34 支付宝是一种 _。 （ A）即时通信工具 （ B）电子货币 （ C）第三方支付工具 （ D）信用卡 35 动态网幅 (Banner)广告的图像通
11、常是 _格式文件。 （ A） BMP （ B） WAV （ C） GIF （ D） JPG 36 网络商务信息处理分为信息存储、信息整理和信息加工处理三个阶段。 _不属于信息整理的工作。 （ A）信息鉴别 （ B）信息筛选 （ C）信息分类 （ D）信息形式变换 37 相对传统营销，网络营销的优势体现在 _。 （ A）能直接接触产品实体 （ B）能更好地提供个性产品及服务 （ C）能售出更高的价格 （ D）能更好地体现以商家为中心的服务理念 38 某网店在线问卷调查中有这样一个问题： “最近您在本网店购买了什么商品 ?”这道问题的设计 _。 （ A）不够简明扼要 （ B）诱导人们回答问题 （
12、C）容易引起人们反感 （ D）提问范围不够明确 39 选择性样本 _。 （ A）按照随机原则组织抽样 （ B）以分支或跳间形式安排问卷 （ C）样本组是已知的 （ D）不适用于己建立抽样数据库的情 形 40 以下关于搜索引擎优化工作的叙述，错误的是 _。 （ A）网站核心关键词的选择很重要 （ B）尽量争取活跃网站的外部链接 （ C）网站页面尽量多采用图片形式，以提高点击率 （ D）定期更新网站内容 41 以下关于电子商务系统选择原则的描述，错误的是 _。 （ A）技术越先进、越独特越好 （ B）尽量开放、可扩充 （ C）与现行系统有较好的兼容性 （ D）有较好的市场占有率 42 以下关于物流
13、的叙述，错误的是 _。 （ A）物流是电子商务活动的重要组成部分 （ B） 物流是实现 “以顾客为中心 ”理念的最终保证 （ C）包装是物流的主要活动要素之一 （ D）物流活动包括供应链管理和制造活动 43 企业物流活动中， _具有极强的服务性，以满足用户需求。 （ A）企业供应物流 （ B）企业销售物流 （ C）企业生产物流 （ D）企业回收物流 44 电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱通常采用 _。 （ A） EAN-13条码 （ B） ITF-14条码 （ C） ITF-6条码 （ D） UCC/EAN-128条码 45 UDP协议属于 TCP/IP协议族中的 _。 （ A）应用层 （
14、 B）传输层 （ C）网络层 （ D）网络接口层 46 _是错误的 IP地址格式。 （ A） :1 （ B） 1243:0:0:0:0:FED2:32AA:2211 （ C） 126.51.46.32 （ D） 00-07-57-15-99-42 47 某台计算机的 IP地址为 192.168.24.77，网关为 192.168.24.254，该计算机无法访问 IP地址为 61.235.22.54的服务器，此时可以使用 _命令测试该计算机在其所在的网段内的连通性。 （ A） ping127.0.0.1 （ B） ping192.168.24.77 （ C） ping192.168.24.254
15、 （ D） ping61.235.22.54 48 扩展名为 _的文件会受到宏病毒的攻击。 （ A） exe （ B） com （ C） xls （ D） dll 49 某邮件服务器部署在防火墙的 DMZ区中，该邮件服务器采用默认端口工作。为保证邮件服务器正常收发邮件，防火墙配置时应开放该邮件服务器对应的 110端口和 _端口。 （ A） 20 （ B） 23 （ C） 25 （ D） 53 50 在以下 HTML标记中，不需要成对使用的是 _标记。 （ A） head （ B） br （ C） table （ D） font 51 以下是某网页框架设置的部分代码，该代码将页面分成了 _个区域
16、。framesetcols=“30%,*,*“ framesrc=f1.html“name=main framesetrows=“120,*“ framesrc=f2.html“name=left /frameset /frameset （ A） 2 （ B） 3 （ C） 4 （ D） 5 52 在 ADO对象中， _对象负责连接数据库。 （ A） Connection （ B） Command （ C） RecordSet （ D） Err 53 在以下 XML标记中，符合 XML标记命名规则的是 _。 （ A） xmltag （ B） my_tag （ C） 2tag （ D） dtag
17、 54 下列页面文件中， _不属于动态页面。 （ A） test.htm （ B） test.asp （ C） test.php （ D） test.jsp 55 _是企业系统规划法 (BSP)的核心。 （ A）定义企业管理目标 （ B）识别企业过程 （ C）定义数据类 （ D）定义信息结构 56 电子商务网站的基本构件中， _用来管理防火墙内外的用户、资源和控制安全权限。 （ A）工作流和群件子系统 （ B）内容管理子系统 （ C）邮件和消息服务器 （ D）目录服务器 57 参与系统规划的人员中， _能对应用系统起到控制与决策的作用。 （ A）企业领导层 （ B）企业经营人员 （ C）技术人
18、员 （ D）商务顾问 58 网上单证设计时不应该 _。 （ A）在长列表中使用交替背景色 （ B）多采用广告吸引顾客 （ C）提供可视化的线索 （ D）提供与购物车的链接 59 网上订单后台处理过程不包括 _。 （ A）订单填写 （ B）订单传递 （ C）订单处理状态追踪 （ D）订单供货 60 网站设计对网络环境优化的表现形式是 _。 （ A）设计方便的网站导航 （ B）有利于搜索引擎检索 （ C）网页下载速度尽可能快 （ D）网页布局合理 60 在 Word2003编辑状态下，若要将另一 个文档的内容全部添加到当前文档的光标所在处，其操作是 (1)；若要将文档中选定的文字移动到文档的另一个
19、位置上，应该按下 (2)，将选定的文字拖曳至该位置上。 61 (1) （ A）在 “插入 ”菜单下选择 “超链接 ”命令 （ B）在 “插入 ”菜单下选择 “文件 ”命令 （ C）在 “文件 ”菜单下选择 “打开 ”命令 （ D）在 “文件 ”菜单下选择 “新建 ”命令 62 (2) （ A） Ctrl键 （ B） Alt键 （ C）鼠标左键 （ D）鼠标右键 62 某班级学生 C+程序设计成绩表如下图所示。若学生作业成绩、上机成绩和笔试成绩分别占综合成绩的 15%、 25%和 60%，那么可先在 E3单元格中输入(3)，再向垂直方向拖动填充柄至 E10单元格，则可自动算出这些学生的综合成绩。
20、若要将及格和不及格的人数统计结果显示在 B11和 E11单元格中，则应在B11和 E11中分别填写 (4)。 63 (3) （ A） =B3*15%+C3*25%+D3*60% （ B） =B$3*15%+C$3*25%+D$3*60% （ C） =SUM(B3*15%+C3*25%+D3*60%) （ D） =SUM(B$3*15%+C$3*25%+D$3*60%) 64 (4) （ A） =COUNT(E3:E10, =60)和 =COUNT(E3:E10, 60) （ B） =COUNT(E3:E10,“ =60“)和 =COUNT(E3:E10,“ 60“) （ C） =COUNTIF
21、(E3:E10, =60)和 =COUNTIF(E3:E10, 60) （ D） =COUNTIF(E3:E10,“ =60“)和 =COUNTIF(E3:E10,“ 60“) 64 (7)越高，屏幕上图像的闪烁感越小，图像越稳定，视觉效果也越好。当前 PC中该指标大多采用 (8)Hz。 65 (7) （ A）分辨率 （ B）显存容量 （ C）刷新频率 （ D）色深 66 (8) （ A） 88 （ B） 75 （ C） 65 （ D） 55 66 “剪贴板 ”是 (11)；在 Windows资源管理器中，要恢复误删除的文件，可以按下(12)键来实现。 67 (11) （ A）一个用户程序 （
22、 B）一个数据文件 （ C）内存中的一块区域 （ D）一个专用文档 68 (12) （ A） Ctrl+C （ B） Ctrl+V （ C） Ctrl+X （ D） Ctrl+Z 68 商户甲使用数字 签名技术向商户乙传输合同，甲的私钥是 AKD，公钥是AKE，乙的私钥是 BKD，公钥是 BKE，合同原文是 M，摘要是 H，数字签名加密算法为 D。则商户甲向商户乙传输的数字签名文件是 (35)。商户乙应使用 (36)验证数字签名的正确性。 69 (35) （ A） D(M， AKD) （ B） D(M， AKE) （ C） D(H， AKD) （ D） D(H， AKE) 70 (36) （
23、A） AKD （ B） AKE （ C） BKD （ D） BKE 70 People are indulging in an illusion whenever they find themselves explaining at a cocktail (鸡尾酒 ) party, say, that they are “in computers,“ or “in telecommunications,“ or “in electronic funds transfer“. The implication is that they are part of the high-tech world
24、. Just between US, they usually arent. The researchers who made fundamental breakthroughs in those areas are in a high-tech business. The rest of us are (71) of their work. We use computers and other new technology components to develop our products or to organize our affairs. Because we go about th
25、is work in teams and projects and other tightly knit working groups(紧密联系在一起的工作小组 ), we are mostly in the human communication business. Our successes stem from good human interactions by all participants in the effort, and our failures stem from poor human interactions. The main reason we tend to foc
26、us on the (72) rather than the human side of the work is not because its more (73) , but because its easier to do. Getting the new disk drive installed is positively trivial compared to figuring out why Horace is in a blue funk (恐惧 ) or why Susan is dissatisfied with the company after only a few mon
27、ths. Human interactions are complicated and never very crisp (干脆的 , 干净利落的 ) and clean in their effects, but they matter more than any other aspect of the work. If you find yourself concentrating on the (74) rather than the (75) , youre like the vaudeville character (杂耍人物 ) who loses his keys on a da
28、rk street and looks for them on the adjacent street because, as he explains, “The light is better there!“. 71 (71) （ A） creators （ B） innovators （ C） appliers （ D） inventors 72 (72) （ A） technical （ B） classical （ C） social （ D） societal 73 (73) （ A） trivial （ B） crucial （ C） minor （ D） insignifican
29、t 74 (74) （ A） technology （ B） sociology （ C） physiology （ D） astronomy 75 (75) （ A） technology （ B） sociology （ C） physiology （ D） astronomy 2010年下半年软件水平考试（中级）电子商务设计师上午（基础知识）试题真题试卷答案与解析 1 【正确答案】 C 【试题解析】 的正确选项为 C。一个电子邮件地址，例如shlinxinmail.ceiaec.org，由三部分组成，其中，第一部分 “shlinxin”代表用户信箱的账号，对于同一个邮件接收服务器来说，这
30、个账号必须 是唯一的；第二部分“”是分隔符；第三部分 “mail.ceiaec.org”是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标识其所在的位置。 2 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查计算机硬件的基础知识。计算机硬件中的中央处理单元(CPU)是指由运算单元 (ALU)、控制单元 (CU)、寄存器组组成的核心的集成部件，这些部件之间通过芯片级总线连接。 I/O总线是在内存与外设 (显示器、打印机、扫描仪、外部存储设备等 )间传送数据的通路。如果将 CPU比作跑车的引擎， I/O总线就好似跑车的传动装置。 3 【正确答 案】 A 【试题解析】 本题考查知识产权方面的基础知识，涉及软件著作权取得
31、的相关概念。在我国，著作权的取得采取自动取得方式，即著作权因作品创作完成、形成作品这一法律事实的存在而自然取得，一般不必履行任何形式的登记或注册手续，也不论其是否已经发表。计算机软件属于著作权的客体，软件著作权白软件开发完成之日起产生。不论整体还是局部，只要具备了软件的属性即产生软件著作权，既不要求履行任何形式的登记或注册手续，也无须加注著作权标记，不论其是否已经发表都依法享有软件著作权。商业秘密权也是采用自动保护原则，不需要国 家批准授权。但要求在主观上应有保守商业秘密的意愿，在客观上已经采取相应的措施进行保密。如果主观上没有保守商业秘密的意愿，或者客观上没有采取相应的保密措施，那么就认为不
32、具有商业秘密权。专利权、商标权需要经过申请 (注册 )、审查、批准等法定程序后才能取得，即须经国家行政管理部门依法确认、授予后，才能取得主体资格。 4 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查知识产权方面的基础知识。涉及软件专用标识保护的相关概念。软件商标权是软件商标所有人依法对其商标 (软件产品专用标识 )所享有的专有使用权。在我国，商标权 的取得实行的是注册原则，即商标所有人只有依法将自己的商标注册后，商标注册人才能取得商标权，其商标才能得到法律的保护。对其软件产品已经冠以商品专用标识，但未进行商标注册，没有取得商标专用权，此时该软件产品专用标识就不能得到商标法的保护，即不属于软件商标权的
33、保护对象。但未注册商标可以自行在商业经营活动中使用，不受法律保护。 5 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查操作系统文件管理方面的基础知识。存放在磁盘空间上的各类文件，必须要进行编目，操作系统才能实现文件的管理，这与图书馆中的藏书需要编目录、一 本书需要分章节是一个道理。用户总是希望能 “按名存取 ”文件中的信息。为此，文件系统必须为每一个文件建立目录项，即为每个文件设置用于描述和控制文件的数据结构，记载该文件的基本信息，如文件名、文件存放的位置、文件的物理结构等。这个数据结构称为文件控制块 (FCB)，文件控制块的有序集合称为文件目录。 6 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查计算机
34、系统的基础知识。磁盘格式化是指把一张空白的盘划分成一个个小区域并编号，以供计算机储存和读取数据。格式化是一种纯物理操作，是在磁盘的所有数据区上写零的操作过程， 同时对硬盘介质做一致性检测，并且标记出不可读和坏的扇区。由于大部分硬盘在出厂时已经格式化过，所以只有在硬盘介质产生错误时才需要进行格式化。磁盘分区就是将磁盘划分成一块块的存储区域。在传统的磁盘管理中，将一个硬盘分为两大类分区：主分区和扩展分区。主分区是能够安装操作系统、能够进行计算机启动的分区，这样的分区可以直接格式化，然后安装系统，直接存放文件。磁盘里的文件都是按存储时间先后来排列的，理论上文件之间都是紧凑排列而没有空隙的。但是，用户
35、常常会对文件进行修改，而且新增加的内容并不是直接加到原文件的位置，而是放 在磁盘储存空间的最末尾，系统会在这两段之间加上联系标识。当有多个文件被修改后，磁盘里就会有很多不连续的文件。一旦文件被删除，它所占用的不连续空间就会空着，并不会被自动填满，而且，新保存的文件也不会放在这些地方，这些空着的磁盘空间就被称作 “磁盘碎片 ”。因此，硬盘的每个分区里都会有碎片。碎片太多，其他的不连续文件相应也多，系统在执行文件操作时就会因反复寻找联系文件，使工作效率大大降低，直接的反映就是感觉慢。磁盘清理将删除计算机上所有不需要的文件 (这些文件由用户或系统进行确认 )。磁盘碎片整理，就是通过系统软件或者 专业
36、的磁盘碎片整理软件对电脑磁盘在长期使用过程中产生的碎片和凌乱文件重新整理，释放出更多的磁盘空间，可提高电脑的整体性能和运行速度。 7 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查程序设计语言的基础知识。用高级程序设计语言编写的源程序不能在计算机上直接执行，需要进行解释或编译。将源程序编译后形成目标程序，再连接上其他必要的目标程序后再形成可执行程序。 8 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查软件开发过程模型的基本知识。瀑布模型是将软件生存周期各个活动规定为依线性顺序连接的若干阶段的模型 ，适合于软件需求很明确的软件项目。 V模型是瀑布模型的一种演变模型，将测试和分析与设计关联进行，加强分析与设计
37、的验证。原型模型是一种演化模型，先快速构建可运行的原型系统，然后根据运行过程中获取的用户反馈进行改进，特别适用于对软件需求缺乏准确认识的情况。螺旋模型将瀑布模型和演化模型结合起来，加入了两种模型均忽略的风险分析。 9 【正确答案】 B 【试题解析】 黑盒测试也称为功能测试，在完全不考虑软件的内部结构和特性的情况下测试软件的外部特性。常用的黑盒测试技术包括等价类划分、边界值分析、错误猜测和因果 图的报告；白盒测试也称为结构测试，根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要。常用的白盒测试技术包括逻辑覆盖和基本路径测试。 10 【正确答案】 B 【试题
38、解析】 本题考查电子商务的基本架构。数据链路层负责在两个相邻节点间的线路上无差错地传送数据，即把一条有可能出差错的实际链路变成对网络层来说是一条不出差错的链路。网络层是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，包括远程通信网 (telecom)、有线电视网 (cableTV)、无线通信网 (wireless)和互联网(Internet)。传输层根据通信子网的特性最佳地利用网络资源，以可靠和经济的方式为两端系统的会话层之间建立起一条传输连接，透明地传送报文，即为上一会话层提供一个可靠的端到端服务。应用层是用户进入网络的接口，用户必须使用一方系统的会话层建立与另一方系统的一个进程的连接；并对数据传输进行
39、管理，在两个相互通信的应用进程之间建立、组织和协调其交互作用。 11 【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查对电子商务一些重大事件的了解。 1996年联合国贸易组织通过了电子商务示范法。 1976年， 1986年， 2006年均为干扰项。 12 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查对现实中的具体网站模式的了解。 B2B是指企业 -企业模式。就一个处于生产领域的生产企业来说，电子商务过程可以描述为：以电子的形式来进行需求调查 以电子的形式调查原材料信息，确定采购方案 生产 通过电子广告促进商品销售 以电子货币的形式进行资金接收 同电子银行进行货币结算 商品交割。对于一个处于流通领域的商贸企
40、业来说，企业可以更及时准确地获取消费者信息，从而准确订货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更 大的利益。 EDI是企业和企业之间进行电子商务的常用方式。 B2G是指企业一政府模式。政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在此模式中，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布等。 B2C是企业一消费者模式。它是以 Internet为手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着 WWW的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。 C2C是指消费者一消费者模式，它是以 Internet为手段，实现个人与个人之间的电子商务活动。阿里巴巴网为企业提供商务
41、服务。 13 【正确答案】 B 【 试题解析】 本题考查对 EDI的软件结构及其功能的了解。内部接口模块是EDI系统和本单位内部其他信息系统及数据库的接口，一个单位信息系统应用程度越高，内部接口模块也就越复杂。报文生成及处理模块的作用有两大方面，一是接收来自用户接口模块和内部接口模块的命令和信息，按照 EDI标准生成订单、发票、合同以及其他各种 EDI报文和单证，经格式转换模块处理之后，由通信模块经 EDI网络转发给其他 EDI用户。另一个作用，也是更复杂的工作就是自动处理由其他 EDI系统发来的 EDI报文。格式转换模块的作用如下：由于 EDI要在不同国家 和地区、不同行业内开展， EDI通
42、信双方应用的信息系统、通信手段、操作系统、文件格式等都有可能不同，因此，按照统一的国际标准和行业标准进行处理是必不可少的。所有 EDI单证都必须转换成标准的交换格式，转换过程包括语法上的压缩、嵌套、代码的替换，再加上必要的 EDI语法控制字符，例如加上 UNB、 UNE等。在格式转换过程中要进行语法检查，对于语法出错的 EDI应该拒收，通知对方重发。通信模块是 EDI系统与 EDI通信网络的接口。根据EDI通信网络的结构不同，该模块功能也有所不同。但是有些基本的通信功能，如执行呼叫、自动重 发、合法性和完整性检查、出错报警、自动应答、通信记录、报文拼装和拆卸等都是必备的，有些还需要地址转换等工
43、作。 14 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查考生对 EDI标准化的具体内容的了解。标准化的工作是实现 EDI互通和互联的前提和基础。 EDI的标准包括 EDI网络通信标准、 EDI处理标准、 EDI联系标准和 EDI语义语法标准等。 EDI网络通信标准是要解决 EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类 EDI用户系统的互联。目前国际上主要采用 MHX(X.400)作为 EDI通信网络协议，以解决 EDI的支撑环境。 EDI处理标准是要研究不同地域、不同行业的各种 EDI报文共有的 “公共元素报文 ”的处理标准。它与数据库、管理信息系统 (如 MPRII)等接口有关。 E
44、DI联系标准解决 EDI用户所属的其他信息管理系统或数据库与 EDI系统之间的接口。EDI语义语法标准 (又称 EDI报文标准 )是要解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则以及报表生成应用程序设计语言等。这里的 EDI语议语法标准又是 EDI技术的核心。 15 【正确答案】 B 【试题解析】 本题考查电子支付的基本概念。与传统的支付方式相比 ，电子支付具有以下的特征： 电子支付是以计算机技术和网络技术为支撑，进行存储、支付和流通。 电子支付是集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体。 电子支付可以广泛应用于生产、交换、分配和消费领域。 电子支付使用简便、安全、迅速和可靠。 电子支付
45、通常要经过银行的专用网络。 16 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查支付系统无安全措施模型的概念。用户从商家订货，并把信用卡信息通知商家。信用卡信息的传递方法有两种，一种是通过电话、传真等非网上手段；另一种是通过网络传送，但没有安全措施。信用卡信息的合 法性检查是在商家和银行之间进行的。其特点是风险由商家承担，商家完全掌握用户的信用卡信息，信用卡信息的传递无安全保障。 17 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查几种支付模型的特点。支付系统无安全措施模型：用户从商家订货，并把信用卡信息通知商家。信用卡信息的合法性检查是在商家和银行之间进行的。通过第三方经纪人支付模型：用户在第三方付费系
46、统服务器上开一个账户，用户使用这个账户付款。这种方式的关键在于第三方，交易双方都对它有较高的信任度，风险主要由它承担，保密等功能也由它实现。数字现金支付模型：用户 在现金服务器账户中预先存入现金，就可以得到相应的数字现金，可以在电子商业领域中进行流通。简单加密支付模型：用户只需在银行开立一个普通信用卡账户。在支付时，用户提供信用卡号码，但传输时要进行加密。这种加密的信息只有业务提供商或第三方付费处理系统能够识别。 18 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查电子现金的基本概念。电子现金又称为数字现金，是纸币现金的电子化。因此，数字现金同时拥有现金和电子化两者的优点，主要表现在以下 7个方面：
47、 (1)匿名。买方用数字现金向卖方付款，除了卖方以外，没人知道买方的身 份或交易细节。 (2)不可跟踪性。不可跟踪性是现金的一个重要特性。不可跟踪性可以保证交易的保密性，也就维护了交易双方的隐私权。如果电子现金丢失了，就会同纸币现金一样无法追回。 (3)节省交易费用。数字现金使交易更加便宜，因为通过 Internet传输数字现金的费用比通过普通银行系统支付要便宜得多。 (4)节省传输费用。普通现金的传输费用比较高。 (5)持有风险小。普通现金有被抢劫的危险，必须存放在指定的安全地点，如地下金库。而且在存放和运输过程中都要由保安人员看守。 (6)支付灵活方便。数字现金的使用范围比信用卡更广。 信
48、用卡支付仅限于被授权的商店，而数字现金支付却不必有这层限制。 (7)防伪造。高性能彩色复印技术和伪造技术的发展使伪造普通现金变得更容易了，但并不会影响到电子现金。 19 【正确答案】 D 【试题解析】 本题考查对 ERP系统主要组成部分的了解。 ERP系统通常包括了4个主要组成部分：标准应用模块、客户化修改和二次开发工具、通信系统和系统内核。一般的 ERP产品通常对一些常用功能给出标准模块，这些标准应用模块是ERP系统实现流程标准化的主要工具。客户化修改和二次开发工具向用户提供完整的配置和开发工具。通信 系统主要负责 ERP系统与标准外部应用系统或开发技术之间的通信，包括程序间通信、 ERP系统与其他厂商技术协议的通信 (如微软的COM、 ActiveX等 )、 ERP与 EDI的集成等。系统内核部分主要负责 ERP系统与上、下层异构系统间的交互。 20 【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查电子商务的相关应用知识。 CRM(客户关系管理 )系统的目标是让企业所有与客户打交道的部门能够以统一完整的形象出现在客户面前，同时，一致高效地对客户信息加以管理和利用。 CRM在企业中扮演的角色是企业面对客户的前沿。
