1、2016年下半年软件水平考试（中级）电子商务设计师下午（应用技术）试题真题试卷及答案与解析 一、试题一（ 15分） 0 阅读下列说明，回答问题 1至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】 该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下： (1)宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本 部门。 (2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关
2、系中的一个元组，岗位有经理、业务员。 (3)客房信息包括客房号 (如 1301、 1302等 )、客房类型、收费标准、入住状态 (已入住未入住 )，其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。 (4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。 (5)客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量 ，其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一位客户。 (6)当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责
3、安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】 根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图 1-1所示。【关系模式设计】 部门 (部门号，部门名称，经理，电话 ) 员工 (员工号， (a) ，姓名，岗位，电话，工资 ) 客户 ( (b) ，联系人，联系电话，联系地址 )客房 (客房号，客房类型，收费标准，入住状态 )预订申请 ( (c) ，入住时间，天数，客房类型，客房数量 )安排 (申请号，客房号，姓
4、名，性别， (d) ，天数，电话，业务员 ) 1 根据问题描述，补充四个联系，完善图 1-1的实体联系图。联系名可用联系 1、联系 2、联系 3和联系 4代替，联系的类型为 1： 1、 1： n和 m： n(或 1： 1、 1： *和 *： *)。 2 (1)根据题意，将关系模式中的空 (a) (d)补充完整，并填 入答题纸对应的位置上。 (2)给出 “预订申请 ”和 “安排 ”关系模式的主键和外键。 3 【关系模式设计】中的 “客房 ”关系模式是否存在规范性问题，请用 100字以内文字解释你的观点 (若存在问题，应说明如何修改 “客房 ”关系模式 )。 二、试题二（ 15分） 3 阅读以下说
5、明，回答问题 1至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】为了扩展业务，某商务公司在 2012年开发了一套基于 ASENET+SQL Server的电子商务网站，在网站运行过程中，逐渐发现了一些问题和漏洞，其中有一个严重的缺陷，缺少商品的售 后评价体系，导致很多客户无法表述商品使用体会。针对这个问题，对网站进行二次开发，采用的解决方案是增加用户对商品的评价体系。为此，在数据库中增加了一张客户评价表 UserEvaluation，结构如表 21所示。4 在关系数据库中，实体间的联系有三种类型，分别是一对多 (或 1： n)、一对一(或 1： 1)、多对多 (或 m： n)。如果规定每个客户
6、只能对一件商品评价一次，那么客户与客户评价之间的联系是 (1)，商品与客户评价之间的联系是 (2) 。 5 要实现用户对商品的评价，需要在用户已买到的商品列表中每条商品 信息中都增加一个评价按钮，当用户点击该按钮时，跳转到商品评价页面，并在商品评价页面中显示指定的订单及商品信息，一般在 Web页面中实现网页跳转的 HTML标签是(3) 。在 Web页面间传值可以通过 form表单的方式实现，其传值方式分为 (4)和(5) ，如果通过 form表单传值方式将商品列表页面中的用户编号、订单编号和商品编号传递给商品评价页面，最适合采用的传值方式应为 (6) 。 (4) (6)备选答案： A set
7、B get C session D cookie E application F post 6 以下程序表示用户添加评价信息，假定数据库连接字符串正确无误，已购买商品列表页面链接到商品评价页面的 URL中传递了用户编号 (参数名为 UserlD)、商品编号 (参数名为 ProductID)和订单编号 (参数名为 OrderID)等信息，规定用户评价编号由用户编号 +商品编号 +订单编号依次组成，评价日期为系统当前时间，评价分数和评价内容控件名分别为 RatingGrade和 txtEvaluation。根据题目描述，完成以下程序。 protected void btnSave_Click(ob
8、ject sender， EventArgs e) string strcon=”server=dataServer； database=business； uid=sa； pwd=sa； ”； SqlConnection con=new SqlConnection(strcon)； con Open()； string UserID=Request QueryString”UserID”； string ProductID=Request QueryString“ProductID“； string OrderID=Request QueryString“OrderID“； String E
9、valuation=this txtEvaluation Text； int Grade=this RatingGrade CurrentRating； DateTime dt=DateTime (7)； string sqlStr=”insert into (8) (UserEvaluationID， UserID， ProductID， OrderID， Evaluation， Grade， EvaluationDate) values(”； SqlStr+= (9) +”， ”； sqlStr+=UserID+”， ”； sqlStr+=(10)+“， ”； sqlStr+=OrderI
10、D+”， ”； sqlStr+=Evaluation+”， ”； sqlStr+=Grade+“， ”； sqlStr+=dt+”)”； SqlCommand cmd=new SqlCommand( (11) ， con)； try if (cmd ExecuteNonQuery() 0) Response Write(”alert(评价成功 )”)； else Response Write(”alert(评价不成功 )”)； catch Response Write(”数据库访问出错 !”)； (12) con Close()； 三、试题三（ 15分） 6 阅读以下说明，回答问题 1至问题
11、4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某公司需开发一套中小企业电子商务平台，为保证开发进度和开发质量，专门组建测试小组对开发的全过程进行测试。 7 测试小组的准备工作主要从硬件配置、软件环境、人员组织三个方面进行。请判断以下叙述是否正确。正确的打 “”，错误的打 “”。 A对硬件配置的要求是硬件配置必须要达到系统运行的最低要求，确保能支持软件正常运行。 (1) B为了更好地模拟系统运行的真实环境，软件环境中还应当包括用户常用的驻留于测试环境之中的其他应用程序。 (2) C在测试的不同阶段，参与的人员也不同，系统测试通常由开发人员负责； (3)验收测试应当主要由使用系统的人来完成。 (4)
12、 8 为了提高测试的效率，测试小组分阶段展开测试，共完成了以下工作： A检验软件是否符合用户的需求 B在测试组的协助下，由用户代表执行， 审查验收文档资料、测试软件系统的功能、性能等 C验证组成软件系统的各模块的接口和交互作用 D将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试 E检查各个程序模块是否正确地实现了规定的功能，确保其能正常工作。 其中， (5) 是单元测试； (6) 是集成测试； (7) 是确认测试； (8) 是 系统测试； (9) 是验收测试。 9 为了使软件更好地满足最终用户的要求，通常执行 测试和 测试，其中，由用
13、户在开发环境 下进行的测试称为 (10)，多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试称为 (11) 。 10 针对电子商务平台的运行特性，测试小组进行了基于 Web的系统测试， (12)用于测试软件与先前发布过的版本的兼容情况； (13) 检查系统对非法侵入的防范能力； (14)检查系统正常运行的能力和用户接受的程度； (15)是指对软件开发、测试和维护过程中产生的所有文档的测试。 (12) (15)的备选答案： A恢复测试 B配置测试 C安全性测试 D文档测试 E强度测试 F可用性测试 四、试题四（ 15分） 10 阅读以下说明，回答问题 1至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【
14、说明】 张某和同学毕业后参加大学生创业项目，创建了一个电子商务网站。最近张某负责电子商务系统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对该项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表 4-1所示。说明：为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用图 4-1表示， 然后根据工作计划表，绘制了单代号网络图。11 根据表 4-1，张某需要完成此项目的单代号网络图。请帮助张某完善此项目的BCDG任务单代号网络图各参数，填写图 4-2中的空 (1) (10)，将解答填入答题纸相应位置
15、。12 (1)运用网络图，确定该项目的关键路径为 (11) 。 (2)项目完成的总工期 (12)。 13 根据创业项目要求，项目工期要求缩短到 39天完成，需要调整工作计划。请给出具体的工期压缩方案并计算需要增加的最少费用。 (1)最优压缩方案需要压缩的工作任务有： (13)、 (14)、 (15)、 (16)、 (17)。 (2)需要增加的最少费用是 (18) 。 五、试题五（ 15分） 13 阅读以下说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 国外有一个名不见经传的葡萄酒品牌，通过博客，进行了一次成功的营销，使得其产品迅速扩大了销量和知名度。 约翰在南非的 Doo
16、lhof谷买了 80公顷葡萄园创建了 A葡萄酒公司，这是一家小葡萄酒厂，其产品是 “B”牌葡萄酒，该葡萄酒在英国的多家商场销售。 “新西兰有最好的白葡 萄酒酿造技术，南非的葡萄品质较高 ”， A公司宣称它的葡萄酒是这两者的结合。约翰深信这里肥沃的土壤一定能生产出好酒，但不久 A公司就陷入了困境，作为一家新成立的小公司，面临与所有小公司一样的问题，资金少、资源缺乏、知名度低，加上酒厂的位置偏僻，他的品牌如何才能越过南非的崇山峻岭赢得英国消费者的关注并与超市签订大宗销售合同呢 ?这令约翰很苦恼。 他们想宣传，但是却没有钱投放任何形式的广告。所谓穷则思变，有时候没钱不一定是坏事，因为在没钱的情况下，
17、就会逼得你去求变，去想办法。 A公司终于想出了一个好办法 ，就是通过博客营销来扩大产品知名度，打开销售局面。 首先， A公司在某知名网站博客系统中注册账号，定期发布产品信息。另外，在网络上发布了一条消息，宣传要免费送葡萄酒，任何人只要满足以下 3个条件，都可以免费申领。这 3个条件是： 1已到法定饮酒年龄； 2住在英国，爱尔兰或法国； 3此前至少 3个月内一直写博客。读者多少不限，可以少到 3个，只要是真正的博客。 消息发布后，反响强烈，报名踊跃，一周之内，便送出 150瓶酒。而 A公司在送酒的同时，还顺便附带了一个小小的请求，他们非常真诚 地恳求对方能够在品尝完美酒后，写一写体验和感受。当然
18、，这个要求不是必须的，你可以写，也可以不写；可以说好话，也可以说坏话。 在这个活动开始前，网络搜索不到任何关于 A公司的信息。而一个月后，在网络上搜索 A公司的相关信息有 500条结果； 4个月后，变成了 2万条结果。专家估计有 30万人通过博客知道了这家公司，而 A公司的销售局面也快速打开，在过去不到一年的时间里，他们的葡萄酒销量翻倍，而这项活动产生的滞后效应还很难具体估量。 14 A葡萄酒公司利用博客开展营销，充分发挥了博客 (1) 的作用，这是博客 营销的基础。另外针对 A公司缺资金、知名度低及位置偏僻的现状，利用博客 (2)、(3)、 (4) 、 (5) 的特点开展营销，使得自己的产品
19、迅速扩大了销量和知名度。 (1) (5)的备选答案： A博客文章可以说是一种公关方式，需借助于公关公司和其他媒体 B博客文章可信度高 C博客传播不需要直接费用 D传递网络营销信息 E博客文章内容题材往往比较严肃 F博客文章企业不可自行操作 G博客文章内容题材和发布方式灵活 H信息量大，表现形式灵活 15 判断以下关于博客营销的叙述是否正确，正确的打 “”，错误的打 “。 A每篇博客文章不是一个独立的网页，因此不容易被搜索引擎收录和检索。 (6) B博客文章会迅速获得广大用户的关注。 (7) C博客文章的信息量取决于对某个问题描写的需要，而不是简单的广告信息。 (8) 16 案例中 A葡萄酒公司
20、利用博客开展营销的价值主要表现为： (9) 、 (10)、 (11) 和 (12) 。 (9) (12)的备选答案： A获得用户对品牌的忠诚 B为用户推广搜索引擎获取信息提供机会 C降低宣传推广费用 D缩小了被竞争者超越的潜在风险 E提高品牌的知名度 F可以实现更低的成本对用户行为进行研究 G增加企业网站的链接数量 H直接带来潜在用户 17 A葡萄酒公司开展博客营销采用的策略主要有： (13)、 (14)和 (15)。 (13) (15)的备选答案： A创造良好的博客环境 B选择优秀的博客 C协调个人观点与企业营销策略之间的分歧 D建立自己的博客系统 E选择功能完善、稳定、适合企业的博客系统，
21、发布博客文章 F坚持博客的定期更新，不断完善 2016年下半年软件水平考试（中级）电子商务设计师下午（应用技术）试题真题试卷答案与解析 一、试题一（ 15分） 1 【正确答案】 完善后的实体联系图如下所示 (所补充的联系和类型如虚线所示 )：【试题解析】 根据题意 “每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门 ”，所以部门和员工之间有一个 “所属 ”联系，联系类型为 1*。 根据题意 “每个部门有一名经理，只负责管理本部门的事务 ”，所以部门 和经理之间有一个 “负责 ”联系，联系类型为 1： 1。 根据题意 “一个客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一个客户号 ”，所以客户和
22、预订申请之间有一个 “预订 ”联系，联系类型为 1： *。 根据题意 “一个业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一个业务员安排，而且可安排多个同类型的客房。 ”，即一份预订申请可以预订多间同类型的客房，所以业务员与客房和预订申请之间的 “安排 ”联系类型为1： *： *。 根据上述分析，完善图 1-1所示的实体联系图如图 1-2所示。2 【正确答案】 (1) (a)部门 号 (b)客户号，单位名称 (c)申请号，客户号 (d)身份证号，入住时间 (2) “预订申请 ”关系模式：主键为申请号 外键为客户号 “安排 ”关系模式：主键为客房号，身份证号，入住时间 外键为申请号，客房号，业务员
23、 【试题解析】 由于部门和员工之间有一个 1： *的 “所属 ”联系需要将一端的码 “部门号 ”并入多端，故员工关系模式中的空 (a)应填写 “部门号 ”。 根据题意，客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，给定的客户关系模式中，不含客户号、单位名称，故空 (b)应填写 “客户号，单位名称 ”。 由于预订申请信息包括申请号、客户号、预订入住时间、入住天数、客房类型、客房数量，故空 (c)应填写 “申请号，客户号 ”。 根据题意 “客房号、身份证号和入住时间唯一标识安排联系的每一个元组 ”，所以空 (d)应填写 “身份证号，入住时间 ”。 根据题意， “一个申请号对应唯一标识预
24、订申请中的每一个元组 ”，所以预订申请关系模式的主键为申请号；又因为客户 号是客户关系的主键，根据外键定义可知，客户号是预订申请关系的外建。 根据题意 “客房号、身份证号和入住时间唯一标识安排联系的每一个元组 ”，所以安排关系模式的主键为客房号，身份证号，入住时间；外键为申请号，客房号，业务员，因为申请号和客房号为预约申请和客房关系的主键，而 “业务员 ”是员工关系子实体必须参考员工关系的主键 “员工号 ”，所以业务员也是外键。 3 【正确答案】 存在问题 关系模式存在传递依赖，没有达到 3NF 应将客房关系模式分解为客房 1(客房号，客房类型，入住状态 )客房 2(客房 类型，收费标准 )
25、【试题解析】 客房关系模式存在问题。因为，客房号为主键，所以客房号可以决定全属性，即客房号一 (客房类型，收费标准，入住状态 )。又因为客房类型一收费标准，所以该关系模式存在传递依赖，没有达到 3NF，应将客房关系模式分解为客房 1(客房号，客房类型，入住状态 )，客房 2(客房类型，收费标准 )。 二、试题二（ 15分） 4 【正确答案】 (1)一对多或 1： n (2)一对多或 1： n 注：字母不区分大小写 【试题解析】 一个客户可以购买多件商品，因此既是规定每个客户只能对 一件商品评价一次，客户与客户评价也是一对多的联系；一件商品可以被多次购买，也就可以有多次评价，因此商品与客户评价之
26、间的联系是一对多的联系。 5 【正确答案】 (3)超链接或 a (4)B或 get (5)F或 post (6)B或 get 注： (4)和 (5)答案可以互换且表达式中的字母不区分大小写 【试题解析】 在 HTML语言中，实现跳转超级链接的标签是： 链接标题内容 另外， HTML语言是不区分大小写的。 在 Web页面间传值可以通过 form表单的方式实现，其传值方式有 post和 get两种， post用于数据量较大、数据安全性要求性高的地方， get用在一般的传参数， get方式传值效率高。需要传递的是用户编号、订单编号和商品编号数据，没有过高的安全性要求，可以当作一般参数传递，因此选择
27、get方式。 6 【正确答案】 (7)Now (8)UserEvaluation (9)UserID+ProductID+OrderID (10)ProductID (11)sqlStr (12)finally 注： (8)字母不区分大小写 【试题解析】 根据题目描述及要求，用户添加评价信息的过程为：配置数据库连接 获取请求参数 获取评价信息 编写 SQL语句 执行 SQL语句。具体程序设计如下： protected void btnSave_Click(object sender， EventArgs e) string strcon=”server=dataServer； database
28、=business； uid=sa； pwd=sa； ”； SqlConnection con=new SqlConnection(strcon)； con Open()； string UserID=Request QueryString”UserID”； string ProductID=Request QueryString”ProductID”； string OrderID=Request QueryString”OrderID”； string Evaluation=this txtEvaluation Text； int Grade =this Rat ingGrade Curr
29、entRating； DateTime dt=DateTime Now； string sqlStr=”insert into UserEvaluation (UserEvaluationID， UserID， ProductID， OrderID， Evaluation， Grade， EvaluationDate) values(”； sqlStr+=UserID+ProductID+OrderID+”， ”； sqlStr+=UserID+”， ”； sqlStr+=ProductID+”， ”； sqlStr+=OrderID+”， ”； sqlStr+=Evaluation+”， ”
30、； sqlStr+=Grade+”， ”； sqlStr+=dt+”)”； SqlCommand cmd=new SqlCommand(sqlStr， con)； try if (cmd ExecuteNonQuery() 0) Response Write(”alert( 评价成功 )”)； else Response Write(”alert( 。评价不成功 )”)； catch Response Write(” 数据库访问出错 !”)； finally con Close()； 三、试题三（ 15分） 7 【正确答案】 (1) (2) (3) (4) 【试题解析】 测试环境是由测试数据、
31、硬件配置、软件、接口、网络、人员、手册、设备等所有用于支持测试工作的元素组成的集合。 1硬件配置 硬件环境指测试必需的服务器、客户端、网络连接设备以及打印机扫描仪等外部设备所构成的环境。硬件配置必须要达到系统运行的最低要求，确保能支持软件正常运行。另一方面，由于不同的用户可能会在硬件方面存在细微的差别，但要在测试环境中对每一种环境进行设计是不现实的。 因此，实际的做法是通过抽样调查等方式得出一系列配置文件，归纳出一些常见的配置分情况进行测试。 2软件环境 软件环境指被测软件运行时的操作系统、数据库及其他应用软件构成的环境。与硬件环境类似，在测试时应尽量选择几种比较普遍的软件平台 (操作系统、数
32、据库及其他支持系统运行的应用软件 )，对每种配置分别进行测试，检验系统的兼容性，同时要保证测试的软件环境是无毒的。需要注意的是，为了更好地模拟系统运行的真实环境，软件环境中还应当包括用户常用的驻留于测试环境之中的其他应用程序，这些共驻软件可能并不与被测 程序进行交互。 3人员组织 测试中的人员主要有测试经理、测试文档审核师、测试设计师和测试工程师。进行测试时，需要有不同人员的参与，包括具有一定开发经验的计算机专业人员、业务人员及非专业人员。单元测试通常由开发人员负责：集成测试通常由各个开发团队协同合作；系统测试由于工作量非常大，其测试队伍包括开发员、 QA人员、用户、技术文员、售后服务人员、培
33、训人员等：验收测试应当主要由使用系统的人来完成，包括用户、客户服务代表、培训员、市场营销员及其他测试人员等。 8 【正确答案】 (5)E或检查各个 程序模块是否正确地实现了规定的功能，确保其能正常工作 (6)C或验证组成软件系统的各模块的接口和交互作用 (7)A或检验软件是否符合用户的需求 (8)D或将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试 (9)B或在测试组的协助下由用户代表执行，审查验收文档资料、测试软件系统的功能、性能等 【试题解析】 软件测试一般可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试这几个阶段，不同的测
34、试阶段将制定不同的测试 目标，采用不同的测试方法和技术，具有各自的特点。 1单元测试是通过对每个最小的软件模块进行测试，对源代码的每一个程序单元实行测试，检查各个程序模块是否正确地实现了规定的功能，确保其能正常工作。 2集成测试的主要目的是验证组成软件系统的各模块的接口和交互作用，一般不使用真实数据，可以使用一部分代表性的测试数据。 3确认测试又称为合格性测试，用来检验软件是否符合用户的需求。软件确认一般采用黑盒测试法，通过一系列证明软件功能和要求的测试来实现。 4系统测试将软件与整个系统的 硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试。 5验收测
35、试在测试组的协助下，由用户代表执行。测试人员在验收测试工作中将协助用户代表执行测试，并和测试观察员一起向用户解释测试用例的结果。 6回归测试是一种验证已变更的系统的完整性与正确性的测试技术，是指重新执行已经做过的测试的某个子集，以保证修改没有引入新的错误或者没有发现出于更改而引起之前未发现的错误，也就是保证改变没有带来非预期的副作用。 9 【正确答案】 (10)测试 (11)测试 【试题解析】 Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户人模拟实际操作环境下进行的受控测试， AlPha测试不能由程序员或测试员完成， AlPha测试发现的错误，在测试现场立刻反馈给开发
36、人员，由开发人员及时分析和处理。 Beta测试是多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，不由程序员或测试员完成；因而， Beta测试是在开发者无法控制的环境下进行的软件现场应用。 10 【正确答案】 (12)B或配置测试 (13)C或安全性测试 (14)F或可用性测试 (15)D或文档测试 【试题解析】 系统测试一般要完成功能测试、性能测试、恢复测试、安全测试、强度测试以及其他限制条件的测试。 1负载测试是通过测试系统在资源超负荷情况下的表现，以发现设计上的错误或验证系统的负载能力。 2压力测试又称为强度测试，是在强负载 (加大数据量、大量并发用户等 )下的
37、测试，用于查看应用系统在峰值使用情况下的操作行为，目的是发现系统的功能隐患、系统是否具有良好的容错能力和可恢复能力。 3软件可靠性 是系统在特定的环境下，在给定的时间内无故障地运行的概率。 4安全性测试是测试系统在应付非授权的内部外部访问、非法侵入或故意的损坏时的系统防护能力，检验系统有能力使可能存在的内外部的伤害或损害的风险限制在可接受的水平内。 5兼容性配置测试用于测试软件与先前发布过的版本、有依赖关系的外部软件、运行的系统的各种版本和硬件平台的不同配置的兼容情况。 6容错性测试是检查软件在异常条件下自身是否具有防护性措施或者灾难恢复手段。 7可用性是指系统正常运行的能力和用户接受的程度
38、。 8文档测试是指对软件开发、测试和维护过程中产生的所有文档的测试，包括对需求规格分析说明书、详细设计报告、系统设计报告、用户手册以及与系统相关的一切文档的审阅和评测。 四、试题四（ 15分） 11 【正确答案】 (1)6 (2)7 (3)5 (4)0 (5)13 (6)13 (7)0 (8)23 (9)0 (10)34 【试题解析】 本问题考查双代号网络计划图的概念及解读。双代号网络图又称箭线式网络图，进行网络图的构建 。其二考查网络计划参数的概念及计算。工作持续时间是指一项工作从开始到完成的时间。 工作的最早开始时间 (ES)是指在其所有紧前工作全部完成后，本工作有可能开始的最早时刻。工作
39、的最早完成时间 (EF)是指在其所有紧前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早时刻。工作的最早完成时间等于本工作的最早开始时间与其持续时间之和。 工作的最迟完成时间 (LS)是指在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须完成的最迟时刻。工作的最迟开始时间 (LF)是指在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须开始的最迟时刻。工作的最迟开始时 间等于本工作的最迟完成时间与其持续时间之差。 工作的总时差 (TF)是指在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。工作的自由时差 (FF)是指在不影响其紧后工作最早开始时问的前提下，本工作可以利用的机动时间。对于同一项工作而言，自由时差不会超过
40、总时差。当工作的总时差为零时，其自由时差必然为零。 网络计划中各项工作的最早开始时间 (ES)和最早完成时间 (EF)的计算应从网络计划的起点节点开始，顺着箭线方向依次逐项计算。工作的最早开始时间等于该工作的各个紧前工作的最早完成时间的最大值， ES=max紧前工作的 EF)；工作的最早完成时间等于该工作的最早开始时间加上其持续时间， EF=ES+本工作持续时间。 网络计划中各项工作的最迟开始时间(LS)和最迟完成时间 (LF)的计算应以项目规定或计算的工期为基准，从网络计划的终止节点，逆着箭线方向依次逐项计算。某工作的最迟完成时间等于该工作的各项紧后工作的最迟开始时间的最小值， LF=min
41、紧后工作的 LS；最迟开始时间等于本项工作的最迟完成时间减本项工作的持续时间， LS=LF一工作的持续时间。 某项工作总时差 (TF)等于该工作最迟完成时间与最早完成时间之差，或该工作最迟开 始时间与最早开始时间之差， TF=LFEF或 TF=LSES。 某项工作自由时差 (FF)的计算有两种情况，对于有紧后工作的工作，其自由时差等于本工作之紧后工作最早开始时间减本工作最早完成时间所得之差的最小值， FF=minES(紧后工作 )-EF；对于无紧后工作的工作，也就是以网络计划终点节点为完成节点的工作，其自由时差等于计划工期与本工作最早完成时间之差。 根据以上分析，可画出本题的双代号网络计划图，
42、如下图所示：因此【问题 1】的答案为 (1)6， (2)7， (3)5， (4)0， (5)13， (6)13， (7)0 (8)23， (9)0， (10)34 12 【正确答案】 (11)ACDGH (12)44或 44天 【试题解析】 本问题考查关键路径的概念和项目工期的计算。在关键线路法(CPM)中，线路上所有工作的持续时间总和称为该线路的总持续时间，将网络图中所有线路的作业时间进行比较，总持续时间最长的线路称为关键线路，关键线路上的工作称为关键工作，关键线路的长度就是网络计划的总工期。 由双代号网络图可知，总持续时间最长的线路称为关键线路确定为关键路径，因此关键路径： ACDGH 。
43、计算项目完 成总工期为 44天。 13 【正确答案】 (13)D (14)C (15)A (16)G (17)F (18)22或 22万 22万元 【试题解析】 本问题考查项目进度控制及计划优化的问题，重点为时间成本平衡法。 时间成本平衡法的目标是在总成本增加最少的条件下压缩工期，使项目在最短时间完成。每项工作的工期从正常时间缩短至应急时间都有自己的单位时间和成本。正常时间是在正常条件下完成工作需要的估计时间长度；正常成本是在正常时间内完成工作的预计成本。最短时间是完 成工作的最短估计时间长度；增加成本为每缩短一天所需增加的费用。 工作路线有： ABDFH工期为 37天， ABDGH工期为 3
44、8天， ACEGH工期为 39天， ACDFH工期为 43天， ACDGH工期为 44天。 为了保障总工期为 39天，需要调整的路径为 ACDGH和 ACDFH。首先找关键路径并费用增加最少的计算，因此选择 D-C-A-G-F压缩工作时间，增加的费用最少 (注意成本，以及是否在关键路径上 )。 将 D工作压缩 1天 2万元， C工作压缩 1天 3万元， A工作压缩 1天 5万元， G工作压缩将 D工作压缩 1天 2万元， C工作压缩 1天 3万元， A工作压缩 1天 5万元， G工作压缩 2天 10万元， F工作压缩 1天 2万元。 (这是费用最少优化途径，费用为 22万元 )。 五、试题五（
45、 15分） 14 【正确答案】 (1)D或传递网络营销信息 (2)B或博客文章可信度高 (3)C或博客传播不需要直接费用 (4)G或博客文章内容题材和发布方式灵活 (5)H或信息量大，表现形式灵活 【试题解析】 博客是一个信息发布和传递的工具，博客发挥着传递网络营销信息的作用，这是博客营销的基础。其具有以下特点： (1)博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。由于博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。 (2)博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用。 (3)博客的信息量更大，表现形式灵活。 (4)博客文章更正式，可信度更高。 另外博客文章在一定意义上可以说是一种公关方式，只是这
46、种公关方式完全是由企业自行操作的，而无需借助于公关公司和其他媒体。 15 【正确答案】 (6) (7) (8) 【试题解析】 每一篇博客文章都是一个独立的网页 ，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会：专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站；博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式，博客文章的信息量完全取决于对某个问题描写的需要，博客文章并不是简单的广告信息，实际上单纯的广告信息发布在博客网站上也起不到宣传的效果。 16 【正确答案】 (9)B或为用户推广搜索引擎
47、获取信息提供机会 (10)C或降低宣传推广费用 (11)E或提高品牌的知名度 (12)H或直接带来潜在用户 【试题解析】 博客营销 (Blog Marketing)就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。其价值主要表现在以下方面： (1)博客可以直接带来潜在用户 博客内容发布在博客托管网站上，如博客网 wwW bokee com属下的网站(www blogger com)等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，用这种方式开展网络营销，是博客营销的基本形式，也 是博客营销最直接的价值表现。 (2)博客营销的价值体现在降低
48、网站推广费用方面 网站推广是企业网络营销工作的基本内容，大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施，因而网站访问量过低，降低了网站的实际价值。通过博客的方式，在博客内容中适当加入企业网站的信息 (如某项热门产品的链接、在线优惠券下载网址链接等 )达到网站推广的目的，这样的 “博客推广 ”是极低成本的网站推广方法，降低了网站推广的费用，或者在不增加网站推广费用的情况下，提升了网站的访问量。 (3)博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机 会 多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会。其主要原因在于，访问量较大的博客网站比一般企业网站的
49、搜索引擎友好性要好，用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容，从而达到利用搜索引擎有效推广网站的目的。 (4)博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量 获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式，但是当一个企业网站知名度不高且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，而通过自己的博客文章为本公司的网站做链接则是 顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接主动性和灵活性，这样不仅可能为网站带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势，因为一些主要搜索引擎把一个网站被其他网站链接的数量和质量作为计算其排名的因素之一。 (5)可以实现更低的成本对读者行为进行研究 当博客内容比较受欢迎时，博客网站也成为与用户交流的场所，有什
