1、新兴市场营销练习试卷 1（无答案）一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 在网络营销中，网上交易最终履行的保证是( )。（A）信息沟通网络（B）物流配送网络（C）金融支付网络（D）信息反馈网络2 与传统营销的定价策略不同，网络营销定价策略实现了从成本定价向( )的转变。（A）综合定价（B）功能定价（C）需求定价（D）利润定价3 网络营销中，商品定价采用的是( )。（A）成本定价（B）竞争定价（C）需求定价（D）行业定价4 商品流通企业网络营销最基本的应用方式是( )。（A）网上市场调研（B）网上宣传（C）网络分销联系（D）网上直接销售5 依靠网络与
2、供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品涉及制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于( )。（A）网上直销（B）网络联盟（C）网络营销集成（D）网络分销联系6 直复营销广告与一般商品广告的不同点是( )。（A）经济节约（B）开拓更大市场（C）获得间接回应（D）获得直接回应7 直接反应电视广告是直复营销的主要形式之一，其重要的目标是( )。（A）引起消费者的购买兴趣（B）为企业收集相关信息（C）以低成本让消费者了解企业的产品（D）寻求目标受众的立即行动8 直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。其成功与否，可以用( )来衡量。（
3、A）点击率（B）回购率（C）满意率（D）反应率9 企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是( )。（A）社会营销（B）绿色营销（C）大市场营销（D）目标营销10 绿色营销应该以( ) 为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。（A）绿色产品（B）绿色信息（C）绿色需求（D）绿色技术11 绿色营销以( ) 为前提。（A）绿色观念（B）绿色消费（C）绿色法制（D）绿色科技12 下列关于绿色产品特点的表述，错误的是( )。（A）产品有利于消费者健康（B）产品具有降耗节能性（C
4、）产品本身不具有经济性（D）产品使用过程不会污染环境13 当前关系营销关注的焦点是( )。（A）如何维系和改善同现有顾客之间的关系（B）要与不同的顾客建立不同类型的关系（C）强调建立单纯的顾客关系（D）强调企业与供应商、中间商、竞争者、政府、社区等的关系14 把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额，称为( ) 。（A）顾客终身价值（B）顾客转换价值（C）顾客净现值（D）客户利润15 关系营销的基本目标是( )。（A）最大程度地提高顾客净现值（B）最大程度地提高顾客利润值（C）最大程度地提高顾客终身价值（D）最大程度地提高顾客转换价值16 使关系营销具有动态
5、的应变性，并有利于挖掘新的市场机会，体现了( )。（A）信息沟通的双向性（B）战略过程的协同性（C）营销活动的互利性（D）信息反馈的及时性17 在关系营销中，金融机构、新闻媒体、政府、社区，以及诸如消费者权益保护组织、环保组织等各种各样的公共事业团体，构成了企业的( )。（A）供应商市场（B）内部市场（C）影响者市场（D）竞争者市场18 由于市场竞争的不断加剧，( )正在成为供应一销售链的主导，在很大程度上控制着其货架上商品定价。（A）生产商（B）供应商（C）批发商（D）零售商19 关系营销的核心是( )。（A）发现市场需求（B）满足市场需求（C）培育顾客忠诚（D）收集顾客反馈20 顾客需求满
6、足与否的衡量标准是( )。（A）顾客满意程度（B）顾客的期望（C）顾客感知绩效（D）顾客忠诚21 通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。（A）一级关系营销（B）二级关系营销（C）三级关系营销（D）超级关系营销22 关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是( )。（A）一级关系营销（B）二级关系营销（C）三级关系营销（D）超级关系营销23 关系营销效率提升的关键在于( )。（A）关系营销的组织设计（B）关系营销的资源配置（C）关系营销的战略制定（D）克服关系协调中的障碍二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或
7、2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。24 确保网络营销顺利实现的基础设施包括( )。（A）信息沟通网络（B）客户关系网络（C）金融支付网络（D）售后服务网络（E）物流配送网络25 在网络营销活动中，除了考虑传统的“4Ps”组合外，还必须考虑其他一些问题，这些问题被称之为“4Cs” 组合。这里的 “4Cs”包括( )。（A）顾客（B）成本（C）渠道（D）便利（E）沟通26 特制印刷媒介广告的形式主要有( )。（A）杂志（B）内插活页（C）装订式明信片（D）插入式明信片（E）宾果卡27 绿色营销与传统营销的区别主要有：绿色营销( )。（A）
8、以满足人们的根本需要为基础（B）以绿色消费为前提（C）以绿色观念为指导（D）以绿色体制为法律保障（E）以绿色科技为物资前提28 关系营销的本质特征包括( )。（A）信息沟通的双向性（B）战略过程的协同性（C）营销活动的互利性（D）信息反馈的及时性（E）成本回报最优性29 关系营销活动要处理好企业与哪些子市场的关系?( )（A）内部市场（B）分销商市场（C）顾客市场（D）金融市场（E）影响者市场30 下列措施中，属于三级关系营销的有( )。（A）批发公司通过计算机系统帮助零售商客户做好存货管理等一系列工作（B）宾馆为常客提供免费服务或降价服务（C）宾馆利用信息系统储存旅客信息档案（D）向常客赠送
9、礼品和贺卡，表示友谊和感谢（E）商场提供惠顾折扣券31 关系营销中，信息资源共享的主要方式包括( )。（A）利用计算机网络（B）制定制度消减信息超载（C）建立知识库（D）建立回复网络（E）组建实体小组32 随着网络化和信息化进程的加快，产品策略中信息因素所占的比重逐渐增大，具体表现为( ) 。（A）产品从“ 物质” 到理念的变化（B）产品生命周期的变化（C）产品从理念到物质的变化（D）产品质量的变化（E）产品“ 人性化” 的发展变化33 下列各项属于网络营销产品的有( )。（A）网上销售的各类产品（B）产品的售后服务（C）产品形象标准化（D）新产品开发策略（E）超级市场的高质量产品34 商品流
10、通企业网络营销可以分为五个层次，下列各项属于这五个层次内容的有( )。（A）网上直接销售（B）网络分销联系（C）送货上门（D）网上宣传（E）网上营销集成35 与传统促销方式相比，网络促销的特点主要有( )。（A）时间和空间的无限性（B）信息传播的虚拟性（C）竞争的无界性（D）促销方式的多样性（E）成本高35 LB 公司是国内知名软件企业。该公司在 2008 年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008 年 1 月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E-mail 等手段收集
11、软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务? 如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通? 这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。36 LB 公司在 2008 年以前的营销方式属于( )。（A）
12、直邮营销（B）电话营销（C）网络营销（D）社会营销37 LB 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E-mail 等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持，这些活动属于( )。（A）网上市场调研（B）分销联系（C）网上销售（D）网络营销集成38 在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买，这些活动属于( )。（A）网上市场调研（B）分销联系（C）网上直接销售（D）网络营销集成39 与“4Ps” 模式不同，“4Cs”营销模式所包含的内容是 ( )。（A）产品、价格、渠道和促销（B）产品、价格、成本和沟通（C）消费者、成本、便利和沟通（D）消费者、成本、渠道和促销40 本案例中，LB 公司采用的营销方式包括( )。（A）直复营销（B）网络营销（C）绿色营销（D）社会营销
