1、注册会计师公司战略与风险管理（战略与战略管理）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 下列各项表述中，可以作为企业使命的是( )。(2011 年)（A）加强开发项目的质量管理（B） 5 年内在市区建成 2 个地标性建筑（C）为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦（D）在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素2 甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于( )。(2014 年)（A）公司目的（B）公司宗旨（C）经营哲学（D）
2、公司目标3 下列最适宜作为公司目标的是( )。（A）在未来 5 年，我们要加快发展步伐（B）我们一定要提供物美价廉的办公用品（C）截至 2020 年，在远东地区的市场份额要达到 23以上（D）今年赢利目标为 19 亿元4 某培训机构将高考培训分成应届部和复读部。应届部是对当年参加高考的高三学生进行辅导，而复读部主要针对落榜考生或对自己志愿不满意的学生进行的高考辅导。则该培训机构的战略属于( )。（A）公司层战略（B）业务单位战略（C）职能战略（D）企业总体战略5 战略管理流程包括企业战略管理的三个核心领域，它们是( )。战略变革 战略分析战略选择 战略制定 战略实施战略修正（A）（B） （C）
3、 （D）6 下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是( )。(2014 年)（A）波士顿矩阵（B）成功关键因素分析（C） SWOT 分析（D）通用矩阵7 甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是( )。(2014 年)（A）适宜性标准（B）外部性标准（C）可行性标准（D）可接受性标准8 某全球公司拟对现有组织结构进行调整以适应最新战略环境的变化。总部只是在几个子公司设立试点，稍加调整。据此判断，该公司变革正处于以下哪个阶段( )。（A）连续阶段（B）渐进阶段（
4、C）不断改变阶段（D）全面阶段9 全球公司拟对现有组织结构进行调整以适应最新战略环境的变化。总部指定部分子公司作为试点“ 先行先试 ”。这些子公司进行了各自迥异的组织架构改革。据此判断，该公司变革正处于( )。（A）连续阶段（B）渐进阶段（C）不断改变阶段（D）全面阶段10 甲公司曾是国内 PDA(个人数据代理)行业的龙头老大，但该公司的董事长敏锐地认识到 PDA 只是个尴尬的过渡产品，迟早会被多功能手机或袖珍笔记本所替代。因此，甲公司果断决定，将研发精力和经营重点投入到新一代多媒体手机的研发上。实践表明，此项决策是正确的。公司此项战略变革的时机选择属于( )。（A）反应性变革（B）提前性变革
5、（C）危机性变革（D）非理性变革11 七碧居和八碧居是两家制作咸菜的百年老字号，远近闻名。八碧居的掌门人最近改进了咸菜散装散卖的销售方式，采用标准重量的密封包装；并且推出了高档养生礼品包装系列产品；借助北京奥运会的时机和互联网，将八碧居咸菜打入国际市场。七碧居的品牌和销售受到冲击。为此，七碧居采取了包括改进包装、建设官网实现网络销售，针对高血压等人群推出特制咸菜在内的一系列措施，从而，恢复了与八碧居平分秋色的局面。七碧居采取的战略变革的时机选择属于( )。（A）反应性变革（B）提前性变革（C）危机性变革（D）相机决断12 甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的 10 年中，甲公司一直通过其设在各
6、地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是( )。(2011 年)（A）提前性变革（B）反应性变革（C）危机性变革（D）必要性变革13 乙集团的下属子公司最近又爆出私自使用公司资金投资股市和基金市场的丑闻；在此之前另一家子公司违规在国际市场进行 CDS(信用违约掉期)交易，给公司造成重大损失，险些置公司于死地，为此，公司高管层震怒，决定上收各子公司的财权，在总公司成立财务部，统一负责集团各项财务工
7、作，此举遭到了各子公司的一致抵制。该集团欲取得此变革的成功，所采取的变革模式应该是( )。（A）协调（B）计划（C）接受（D）迫使二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。14 公司战略的现代概念强调战略的( )。（A）全局性（B）风险性（C）应变性（D）竞争性15 某国内大型建筑公司制定了开拓海外市场战略，作为今后打造全球百强建筑企业的重要战略举措。据此在利比亚、叙利亚等非洲、中东等石油产出国承揽了大型土建工程建设，例如水坝、高速公路等。同时，又利用国内房地产市场畸形发展之机，
8、将部分闲置资金投资了房地产行业，作为安排分流人员的三产。后利比亚国内局势突变，该公司血本无归，并欠银行巨额贷款。但作为三产的房地产行业盈利颇丰，帮助企业渡过了难关。由此，下面表述正确的有( )。（A）该公司情况可用战略的传统定义加以解释（B）该公司情况可用战略的现代定义加以解释（C）符合汤姆森关于战略的表述（D）该公司情况印证了战略的计划性16 以正确的方式，即以各利益相关方所期望的方式，通过汽车方面的、能改善人们生活的创新来建造伟大的汽车和卡车，通用汽车做事的方式就是始终坚持这一承诺。关于通用汽车这一使命陈述表述正确的有( )。（A）各利益相关方所期望的方式，包括满足股东对投资回报的要求（B
9、）通用汽车的使命过于抽象、凝练，应该全面详尽（C）通用汽车公司的价值观就是坚持改善人民生活的汽车创新（D）使命界定了通用汽车公司的业务范围17 下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有( )。(2014 年)（A）提高股利增长率（B）获得满意的投资回报率（C）提高公司在客户中的声誉（D）获得持久的竞争优势18 下列各项属于评估战略的适宜性标准的有( )。（A）股东批准实施该战略（B） SWOT 分析结果（C）对企业目标的实现是否有利（D）收益与风险的匹配性19 以下属于战略实施范畴的有( )。（A）将 SBU 调整为矩阵制组织结构（B）修订了员工行为守则，并初步制定了公司内部刊物宣传
10、公司理念（C）完善了公司内部控制制度（D）与大股东进行沟通，其最终同意暂不分红，以支持企业海外进行拓展20 下列各项中，属于战略实施要解决的主要问题有( )。（A）企业的组织结构是否有效（B）企业战略、结构、文化和控制诸方面是否协调（C）企业自身所处的地位是否有利（D）人员和制度的管理是否合理21 在企业战略变革的主要任务中，下列属于重新定位的有( )。（A）改变过去单打独斗的思维模式，加强与相关行业的战略联盟（B）重新配置企业价值链系统（C）积极拓展国际市场（D）给予子公司更大的权限22 以下因素会阻碍企业战略变革的实施的有( )。（A）改革后，不按资历而是按业绩进行奖金分配（B）现有员工年
11、龄较大，且学历较低，新设备操作要求较高（C）由包干制改为计件制，受季节性销售影响，部分月份收入偏低（D）公司原有组织架构不变23 A 公司是一家工业企业，位于市区。由于近年来销售收益一直下滑。 A 公司聘请了一家咨询公司对此咨询和变革。咨询公司根据 A 公司现状和经过调查造成此现状的原因对 A 公司进行如下建议：(1)将 A 公司搬迁到郊区，减少生产支出等；(2)企业进行组织结构的改革，改变过去不良的工作方式。变革一提出立刻遭到员工的抵制。根据上面信息，A 公司受到抵制的原因有 ( )。（A）竞争变化（B）心理变化（C）生理变化（D）环境变化24 在处理变革阻力时，下列各项属于变革管理方式的有
12、( )。（A）对目标变革中存在的问题循序渐进地加以解决（B）在局部先进行变革，然后以点带面（C）召开全体员工会议，强调变革的现实重大意义（D）部分员工因不满公司变革而被解除劳动合同25 企业由于内外环境的变化而实行的战略变革，往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑到( )。(2012 年)（A）变革的方向（B）变革的节奏（C）变革的管理方式（D）变革的范围三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。
13、26 绿安集团创建于 20 世纪 90 年代，专门从事化工原料贸易，化工原料主要来源于国内生产企业。在绿安集团成立后的几年内，国内民用化工产品的市场不断扩大，对化工原料的需求日益增加，绿安集团的业务开展得红红火火，利润持续增长。2000 年开始，在董事长李先生的推动下，绿安集团实施第一次战略转型：走“工贸结合”的道路，凭借绿安集团的贸易优势，尤其是多年积累的信息优势和渠道优势，把产业链延伸到工业实体领域，做出自己的产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势和行业环境的变化。2002 年，绿安集团成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线，这种纱线是地毯纺织企业的主要原料。这家企业成立后不久就实现了盈
14、利，以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利润增长点。2008 年国际金融危机爆发，化工产品制造行业遭遇了严重的困难，由于需求增速放缓以及企业自主创新能力不足、同质化竞争严重，行业的发展陷于停滞。绿安集团化纤企业的销售量开始下降，难以实现当年的计划目标。董事长李先生从中既看到了挑战，也看到了机会，他又提出并组织实施了绿安集团的又一次战略变革：将绿安集团的产业链进一步向下游延伸至终端产品地毯行业。年底，绿安集团克服了变革阻力，投资新建了地毯生产企业。几年来，随着中国酒店业、房地产业的迅猛发展以及人们居住条件的改善，国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，绿安集团的地毯生产企业也持续呈现产销两旺的局
15、面。要求：(1)简要分析绿安集团所经历的两次战略变革的时机选择、模式和类型。(2)简要分析绿安集团管理层应从哪些方面考虑克服第二次战略变革阻力的策略。(2014 年 )27 2005 年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005 年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于 2006 年年初进行了重大调整。一是调整组织结构，将金宝集团
16、的原有 3 大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和 “技术参与股利分配
17、 ”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。要求：(1)简要分析金宝集团从 2005 年开始启动的战略变革的类型。(2)简要分析钱德勒 “组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的。(3)简要分析金宝集团还可采取哪些人力资源战略措施。(2014 年)28 好时代公司是一家大型运动用品零售集团，品牌连锁店分布于欧洲和亚洲，占公司收入的 80和 20。由于全球经济不利影响，欧洲业务未见起色，公司在未来两年希望将业务慢慢地转攻内地和台湾。一方面
18、，由于欧洲业务营运成本不断增加，收入连续数年下滑，欧洲一些地区业务甚至出现严重亏损，公司面临着巨大的财务压力；另一方面，近年来亚洲及内地城市网上商城盛行，加剧了零售行业的竞争。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括：计划(一) ：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在重庆市集中处理。但是，公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受；计划(二) ：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物；计划(三) ：在中国及新加坡增设二十多家专卖店，以进一步扩大销售网络，但预计
19、所需投入资金最少四千万人民币，对公司来说是一个最大的财务挑战。要求：(1)针对变革时机的选择，简要分析好时代公司整个变革方案的类别。(2)简要分析好时代公司各地区领导层及员工可能反对变革计划(一)的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素。(3)除了增设二十多家专卖店外，好时代公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略，并简要分析有关方法对好时代公司在财务上和营运方面的影响。(2012 年)29 乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销
20、售。乙公司在英国总部聘用了 400 余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的 30，比同行业平均水平高约 5。近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降 10以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了 20。经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行
21、调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。要求：(1)简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定乙公司战略变革时机的所属类型。(2)简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战，并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议。(3)简要分析乙公司实施“ 区域事业部制”组织结构的好处，并提出乙公司应如何组织“区域事业部制 ”组织结构的建议。 (2010 年)注册会计师公司战略与风险管理（战略与战略管理）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 C
22、【试题解析】 选项 C 的陈述符合使命的内涵，所以该选项正确。【知识模块】 战略与战略管理2 【正确答案】 C【试题解析】 经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。本题“在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情”体现的是公司的经营哲学，选项 C 正确。【知识模块】 战略与战略管理3 【正确答案】 C【试题解析】 公司目标是公司使命的具体化，也是用以衡量工作成绩的标准，因此，公司目标应具体、量化、可测度。选项 A 缺乏具体量化。选项 B 为使命陈述。
23、选项 D 为年度预算目标。所以最优答案为选项 C。【知识模块】 战略与战略管理4 【正确答案】 B【试题解析】 培训机构的公司层战略就是要将机构做大做强。实现公司战略的主要途径就是多招生源。因此，通过差异化的服务，即将培训对象分为应届生和复读生，达到多招生的目的。因此，属于业务单位战略。所以选择 B。【知识模块】 战略与战略管理5 【正确答案】 A【试题解析】 战略管理流程包括三个核心环节，分别是战略分析、战略选择和战略实施。该流程以战略分析为起点，是一个循环往复的过程。所以选择 A。【知识模块】 战略与战略管理6 【正确答案】 B【试题解析】 关于内部环境分析，波士顿矩阵和通用矩阵都是常用的
24、战略分析工具。SWOT 属于内外部综合性分析工具。成功关键因素分析属于外部环境分析工具。【知识模块】 战略与战略管理7 【正确答案】 A【试题解析】 适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；所以选项A 正确。【知识模块】 战略与战略管理8 【正确答案】 B【试题解析】 在战略变革的渐进阶段中，战略发生缓慢变化，这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统的，该公司只是设立试点，稍加调整，属于零打碎敲性的缓慢变化。因此，该题选择 B。【知识模块】 战略与战略管理9 【正确答案】 C【试题解析】 在战略变革的不断改变阶段
25、中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。正如题干所述，各子公司知道要进行变革是一大趋势，但如何变，也在摸索之中，呈现不同的尝试方向。因此，该题选择 C。【知识模块】 战略与战略管理10 【正确答案】 B【试题解析】 所谓提前性变革，就是管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的变革。这是一种正确的变革时机选择。该题中甲公司作为龙头老大，能够预见到市场的未来走向，提前进行产品转型。所以该题选择 B。【知识模块】 战略与战略管理11 【正确答案】 A【试题解析】 所谓反应性变革，是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。所以该题选择 A。【知识模块】 战略与战略管
26、理12 【正确答案】 B【试题解析】 本题考核的是战略变革的时机选择。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单，表明甲公司已经为过迟变革付出了一定的代价。【知识模块】 战略与战略管理13 【正确答案】 B【试题解析】 战略变革模式是一个二维模型，共有四种情况。根据题意，公司高管层下定决心要回收子公司自营对外投资的权限，但遭到子公司普遍反对。公司高管层主观上决定上收权限，并要一步到位上收，说明管理层主动，变革的性质是革命性的，因此，采用的变革模式是计划。所以该题选择 B。【知识模块】 战略与战略管理二、多项
27、选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。14 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 根据教材原文：“而从本质看，现代概念更强调战略的另一方面属性应变性、竞争性和风险性”，所以选择 BCD。【知识模块】 战略与战略管理15 【正确答案】 B,C【试题解析】 战略现代定义仅包括了为达到企业的终点而寻求的途径，不包括终点。如题干所述，企业战略随着环境而应变转换，最终结果背离了其制定战略的本初目的，并非按既定战略实现既定战略目标，所以，选项 B 正确。该公司当初既制定了战略，又在后面随着环境的
28、变化，战略实施的重点发生了转移(由建筑业转向房地产业务)。这符合汤姆森关于战略的预先性和反应性定义。该公司情况不能印证战略的计划性，而是印证了战略的应变性、竞争性和风险性。所以该题选择BC。【知识模块】 战略与战略管理16 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 使命包括公司目的、公司宗旨和经营哲学三方面内容。公司目的说明企业组织的根本性质和存在理由，即以营利为目的，以满足股东的要求。公司宗旨说明企业的经营范围和定位。经营哲学说明企业的价值观、基本信念和行为准则。所以该题选择 ACD。使命应该抽象，不要过于详尽和全面，以免随着环境变化频繁变动，所以选项 B 不正确。【知识模块】 战略与战略管理1
29、7 【正确答案】 C,D【试题解析】 战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。选项A 和 B 属于财务目标体系的指标。【知识模块】 战略与战略管理18 【正确答案】 B,C【试题解析】 选项 A 属于可接受性标准。选项 B 和 C 属于适宜性标准。选项 D属于可行性标准。【知识模块】 战略与战略管理19 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 战略实施，主要包括四方
30、面，即组织结构、企业文化、控制和协调。选项 A 属于组织结构调整。选项 B 属于企业文化建设。选项 C 属于控制。选项 D属于协调。所以。该题选择 ABCD。【知识模块】 战略与战略管理20 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 战略实施要解决以下几个主要问题：(1)为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构； (2)人员和制度的管理颇为重要；(3)公司政治扮演着重要角色；(4)战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统；(5)要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。选项 A、B 、D 正确。企业自身所处的地位是否有利属于战略分析所需要考虑的范畴。选项 C 错误。【知识
31、模块】 战略与战略管理21 【正确答案】 B,C【试题解析】 企业战略变革的主要任务包括三方面，调整企业理念、企业战略重新进行定位和重新设计企业的组织结构。其中选项 A 属于调整企业理念；选项 D属于重新设计企业的组织结构；选项 B 和 C 属于企业战略重新进行定位。【知识模块】 战略与战略管理22 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 变革受到抵制的原因与障碍包括生理变化、环境变化、心理变化，以及文化障碍和私人障碍。因此，选项 A、B、C 属于上述受到抵制的原因和障碍。【知识模块】 战略与战略管理23 【正确答案】 C,D【试题解析】 变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：由于
32、将A 公司搬迁到郊区，减少生产支出等，这是工作地点发生变化引发生理变化；企业进行组织结构的改革，改变过去不良的工作方式，这是改变了规则工作，所以是环境变化。综上，选择 CD。【知识模块】 战略与战略管理24 【正确答案】 C,D【试题解析】 克服变革阻力的策略，包括变革的节奏(即是循序渐进还是一步到位)、变革的管理方式( 打压还是疏导)和变革的范围(整体还是局部)。因此，选项 A属于变革的节奏，选项 B 属于变革的范围，选项 C 和 D 属于变革的管理方式。【知识模块】 战略与战略管理25 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 该题是对知识点的简单还原。【知识模块】 战略与战略管理三、简答题本
33、题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。26 【正确答案】 (1)绿安集团第一次战略变革是提前性变革；第二次战略变革是反应性变革。绿安集团第一次战略变革模式属于“计划” ，即管理层的作用是主动的，而变革的性质是革命性的；第二次战略变革模式属于“迫使” ，即管理层的作用是被动的，而变革的性质是革命性的。绿安集团第一次战略变革的类型是产品和服务变革，指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“把产业链延伸到工业实体
34、领域” ，“成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线”。第二次战略变革的类型也是产品和服务变革，“ 绿安集团投资新建了自己的地毯生产企业”。(2)绿安集团管理层在实施第二次战略变革时应考虑变革的 3 个方面：变革的节奏；变革的管理方式；变革的范围。【知识模块】 战略与战略管理27 【正确答案】 (1)金宝集团战略变革的类型有：产品和服务变革。指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“2005 年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展，从2005 年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”。结构和体系变革。指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变
35、化。“ 集团的原有 3 大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更”。人员变革。指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。“金宝集团启动科技人才梯队建设，建立科技人才激励机制。以引导技术人员创造性地工作”。(2)钱德勒的组织结构服从战略理论可以从以下两个方面展开：战略的前导性与结构的滞后性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化，企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。企业应努力缩短结构反应滞后的时间，使结构配合战略的实施。企业发展阶段与结构。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发
36、生了变化。这时，企业应采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。本案例中“从 2005 年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用” ，体现战略前导性；“随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团组织结构也在不断调整”，体现结构的滞后性；也体现出当企业发展到一定阶段，企业会采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。(3)金宝集团还可采取以下人力资源战略措施：精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型。通过培训、发展和教育来激发员工潜力。尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重。招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者。确保采取一切可能的措施来防
37、止竞争对手挖走企业的人才。招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化。【知识模块】 战略与战略管理28 【正确答案】 (1)变革和重组方案的类别：好时代公司所考虑进行的整体变革属于反应性变革。(2)变革计划 (一)可能面临的人员方面的阻力： 各个行政、支持性部门的主管在变革方案制定的过程中没有充分的参与，也不了解重整方案的细节，使他们无法预计有关计划对他们的实质性影响，因而选择不支持。利用共享服务中心的运作模式，在重庆市集中处理有关支持性工作，使各部门的工作程序和人员习惯上有所改变，甚至导致各支持性部门需要减少重复的人员，导致人员心理出现了对未来工作存在不确定性和缺乏工作
38、安全感。处理变革阻力时应考虑的因素：变革的节奏。变革应循序渐进，在许可的情况下让有关行政、支持性部门的主管参与，或让他们有足够的时间进行了解和提问。变革的管理方式。管理层应充分了解变革的细节，深刻地理解变革的必要性，看清变革的方向。沟通需要由上而下。顺畅地进行，在适当的时候向员工传递适当的信息，平息有关恐惧。变革的范围。管理层应注意一次性地对各个地区的行政及支持性部门同时进行重组，规模是否太大。同时，重庆市的共享服务中心是否能够支持有关业务的行政工作。(3)好时代公司可考虑利用特许经营，例如加盟店的方式，来支持业务发展战略。加盟商只要支付一定数额的加盟费就被允许利用好时代品牌从事经营活动。这样
39、，好时代公司可以在不受自身财务资源的限制下支持扩大销售网络的计划，而公司的扩张规模取决于加盟商的数目。对于营运方面，好时代公司需要为加盟商提供经营指导和施加一般性控制，确定其所提供产品的质量，以免影响好时代公司本身的商誉。最终，加盟商的直接营运结果则不受控于好时代公司。【知识模块】 战略与战略管理29 【正确答案】 (1)战略变革的时机选择主要有三种：第一，提前性变革，指的是管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。第二，反应性变革，指的是企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。第三，危机性变革，指的是企业己经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业
40、将面临倒闭和破产。根据案例材料可知，由于某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。而该公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降 10以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了 20，但尚未达到破产的境地。这意味着该公司已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价，因此判断属于反应性变革。(2)乙公司面临的挑战为：根据案例材料可知，在成人奶粉市场上，出现了某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等变化趋势，从而导致 该企业总体市场份额和利润率均下降 10以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了 20。针对这种情况
41、，该公司可以采取的战略如下：第一，采用集中差异化的战略，针对以瘦为美的消费理念变化和崇尚多样化口味的饮料等变化趋势，研发出低脂、并具有独特口味的奶制品，不断改善自身的市场份额。第二，采用成本领先战略。由于乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。各生产线的生产成本占公司总运营成本的30，比同行业平均水平高约 5。所以该公司也可以同时采取措施降低成本，例如将厂房搬离市郊，设在离市场较近的地方；对现有生产及包装模式进行改造，采用现代化的生产及包装模式以改善效率，降低成本等。(3)乙公司实施区域事业部的主要好处是：在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；建立地区工厂或办事处会削减成本费用；有利于该企业进行海外经营时应对各种环境变化。针对该企业的实际经营状况，该公司可以设置亚洲、美洲、欧洲和英国四个事业部，分别负责亚洲、美洲、欧洲(英国之外的其他欧洲国家)和英国本土的相关的事务。【知识模块】 战略与战略管理
