1、注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 19 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 美国管理学大师亨利.明茨伯格提出了“战略” 的五个定义。其中哪一个选项不属于 5P 定义( )。 （A）计划(Plan) （B）博弈 (Play)（C）模式 (Pattern) （D）定位(Position)2 下列四个指标中，不属于应用相关性检验(即与企业及其作业的现状相关)的选项的是 ( )。 （A）价值增值检验 （B）竞争优势检验（C）一致性检验 （D）竞争劣势检验3 从行业生命周期各阶段来看，市场销售量基本稳定的阶段是( )。 （A）起步期
2、 （B）成长期（C）成熟期 （D）衰退期4 如果企业生产专业化程度较高，产品数量有限且关系较为密切，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用( )组织形式。 （A）集权型 （B）分权型（C）均权型 （D）不确定5 下列战略中哪一个是与其他战略不同的( )。 （A）摸着石头过河 （B）一席隆中对，三分天下事（C）抗日战争时期的持久战论 （D）中国改革开放分“ 三步走”6 在下列四个周期中，( )的财务风险最高。 （A）起步期 （B）成长期（C）成熟期 （D）衰退期7 ( )是整个战略管理流程的起点。 （A）战略分析 （B）战略制定（C）战略实施 （D）战略控制8 1992 年，
3、继综合守则(combined Code)颁布之后，又设立了特恩布尔委员会(Turn-bull committee)。该委员会的职能是为上市公司执行 综合守则规定的内部控制原则提供指南。那么，这一机构是哪个国家建立的( )。 （A）英国 （B）美国（C） IMF （D）联合国9 美国注册会计师协会于 1998 年 5 月发布的( )中，用“内部控制结构” 的概念取代了“内部控制制度 ”。 （A）企业准则公告第 55 号 （B） 综合守则（C） 内部控制框架 （D）萨班斯奥克斯利法案10 下列各项技术分析方法中，由波特提出的方法是( )。 （A）VaR 计算法 （B） Z 分模型（C）波士顿矩阵
4、（D）一般价值链分析11 两个老板在某郊外讨论中各不相让，都坚信可以在竞争中战胜对手。突然森林中跑出了一只大黑熊，一位老板急忙打开背包拿出一双运动鞋穿在脚上。另一位老板不解地问：“ 难道你穿上运动鞋就能够跑过大黑熊吗?”这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就行了。”它虽一个笑话，却道出了战略管理的基本含义。下列表述中，关于战略管理含义描述最贴切的是( )。 （A）不可被模仿的资源 （B）与竞争对手密切相关（C）构成核心竞争力 （D）重要的品牌12 控制活动可分为三个类别，然而它们之间有时可能出现重叠。其中这三个类别不包括 ( ) 。 （A）运营 （B）财务报告（C）合规 （D）企业
5、环境13 公司总体战略不包括( )。 （A）成长型战略 （B）稳定型战略（C）收缩型战略 （D）成本领先战略14 首席执行官( ) 兼任同一家公司的董事长。 （A）不应该 （B）可以（C）必须 （D）一般应当15 如果企业的投资回报率(ROI)目标为 16%，现有部门利润为 350000 元，部门资产为 1200000 元。假设有一项部门投资为 200000 元，产出利润为 25000 元，部门在接受这个项目后的 ROI(小数位四舍五入)应是( )。 （A）13% （B） 16%（C） 27% （D）29%16 电视机生产厂开发电脑显示器生产属于( )。 （A）成本领先战略 （B）差异化战略（
6、C）多元化战略 （D）后向一体化战略17 公司组织机构的成员由于其职责不同，对其素质的要求不同。( )应侧重于协调能力和总揽全局的能力。 （A）大股东 （B）董事长（C）总经理 （D）监事会主席18 明茨伯格的企业结构构型中的元素为( )。 （A）作业核心、顶点、技术结构、中间层和支持性人员（B）作业核心、技术结构和支持性人员（C）顶点、技术结构、中间层和支持性人员（D）顶点、中间层和支持性人员19 哈雷.戴维森(Harley Dayidson)的目标客户是年长的骑车一族，为其销售一系列的摩托车、配件和摩托车服饰等，这一目标市场选择战略是( )。 （A）市场集中化 （B）选择性专业化（C）产品
7、专业化 （D）市场专业化20 如果全聚德在日本开店，假如把当地的养鸭场收购了，那么实施该并购案所采取的战略是( ) 。 （A）多元化战略 （B）前向一体化（C）横向一体化 （D）后向一体化21 从产业利润角度来看，现有竞争者之间的竞争程度考虑，以下选择项中最好的情况是 ( ) 。 （A）进入壁垒很高，退出壁垒很低 （B）进入壁垒很低，退出壁垒很高（C）进入壁垒很低，退出壁垒很低 （D）进入壁垒很高，退出壁垒很高22 多品牌策略是指企业在( )产品上设立两个或两个以上相互竞争的品牌。 （A）同一种 （B）不同种（C）几种 （D）每类23 企业品牌战略属于( )。 （A）成本领先战略 （B）产品差
8、异化战略（C）产品多元化战略 （D）服务形象战略24 世界最大 500 家企业中，绝大多数采用的组织结构是( )。 （A）直线制 （B）直线参谋（C）直线职能 （D）事业部制25 在投入期，薄利多销的定价办法又称为( )。 （A）满意定价策略 （B）撇脂定价策略（C）驱逐定价策略 （D）渗透定价策略26 在人力资源管理各项任务中，起监督、控制、反馈、激励作用的是( )。 （A）员工培训 （B）员工绩效考评（C）职务分析 （D）劳动关系处理二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。
9、27 人类行为的变革可以分为下列哪几个阶段( )。 （A）解体 （B）变革（C）重新巩固 （D）倒闭28 下列关于利率互换操作原则的说法，正确的有( )。 （A）预期利率上升，固定利息收入者应将固定利率调为浮动利率（B）预期利率下降，固定利息支出者应将固定利率调为浮动利率（C）预期利率上升，固定利息支出者应不做利率互换（D）预期利率上升，浮动利息收入者应将浮动利率调为固定利率29 企业的利益相关者包括企业的( )，每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性，他们会对企业做出相应的要求，这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突。 （A）管理层 （B）雇员（C）工会 （D）供应商30 COS
10、O 立体模型说明了( )。 （A）控制环境是内部控制的根本性组成部分（B）说明控制环境的根基地位是恰当的（C）试图建立牢固的内部控制结构的企业应特别注意为控制环境结构奠定坚实的基础（D）品牌也是一个重要的因素31 下列各项中，属于宏观环境分析(PEST)中的关键因素的有( )。 （A）经济因素 （B）社会文化因素（C）人力资源因素 （D）技术因素32 良好的公司治理有一些重要的目标，这些常用的指标有( )。 （A）最大化投资报酬率 （B）提高经营效率（C）产量长期增长 （D）能吸引优秀人才33 以下属于高质量信息关键要素的特征的是( )。 （A）成本效益原则 （B）权威性（C）完整性 （D）谨
11、慎性34 下列属于衡量企业业绩的非财务指标的有( )。 （A）诉讼数量 （B）旷工时间（C）客户数量 （D）流动比率35 风险具有( ) 特性。 （A）客观性 （B）普遍性（C）损失性 （D）可变性36 多种因素可以导致公司破产，其中公司破产的直接导火索有( )。 （A）组织结构不合理 （B）员工技能较低（C）管理失误 （D）公司治理的不完善37 内部控制是由( ) 实施的、旨在实现控制目标的过程。 （A）董事会 （B）证监会（C）经理层 （D）员工38 在企业内部控制中，一些激励及诱惑往往成为破坏深厚道德文化的诱因。下列( )属于激励不当所导致的。 （A）施加压力以实现不切实际的业绩目标 （
12、B）敏感的领域职责划分不清（C）与业绩挂钩的丰厚报酬 （D）薄弱的内部审计职能39 就差异化战略和波特的“五力” 之间的关系而言，差异化战略的缺点在于 ( )。 （A）消费者可能不再需要差异化因素 （B）消费者迟早会变得对价格敏感（C）投入成本的增加可降低价格优势 （D）模仿会缩小差异40 业务重组的好处有( )。 （A）公司能够专注于增长 （B）股东价值最大化（C）不容易受到敌意收购 （D）为实施恢复计划留出余地41 ( )通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。 （A）卡普兰 （B）诺顿（C）波特 （D）明茨伯格42 某国发生军事政变以后，政府出于国家利益考虑，没收了外国一家公司的财产
13、。从风险管理的角度看，这种风险属于( )。 （A）政治风险 （B）宏观政治风险（C）微观政治风险 （D）操作风险三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。42 N 公司为全球手机行业的龙头企业，从 2002 年 5 月 1 日开始，N 公司将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过 50%的 TDMA 市场；亟待提高市场份额的 C,DMA 市场；高端
14、 GSM 手机及其后代产品市场；廉价手机市场，商务应用手机市场等。遍布世界各地的 20 家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个大手术对于员工超过 5 万人的 N 公司来讲是它开始的又一次冒险。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎都还并没有看到需要行业巨人 N 公司做如此重大变革的迫切性之所在。要求：43 简述战略变革的类型，并分析该公司的变革类型。44 简述战略变革的时机选择，并分析该公司的变革时机选择。45 简要分析变革可能会面临的障碍。45 A 公司是一家成立不到一年的牛物技术有限公司，该公司生产一种叫 “天蓝”的高技术建筑涂料，在目前建筑涂料发展前景巨大的情况下，该公司
15、也面临着广阔的发展空间，但目前该公司在该类涂料市场上只占有很小的市场份额。要求：46 简述波士顿矩阵，并分析该公司的“天蓝” 产品所属的类型。47 假设该公司现处于牛命周期的成长期，指出应该采取何种财务政策。47 以下是一些知名企业对其企业使命的描述：迪斯尼公司使人们过得快活索尼公司体验发展技术造福大众的快乐惠普公司为人类的幸福和发展做川技术贡献耐克公司体验竞争、获胜和击败对手的感觉沃尔玛公司给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西要求：48 简述企业使命的含义。49 简述企业使命的要素，以及企业使命与战略目标的关系。49 2009 年三鹿集团因为毒奶粉事件灰飞烟灭。实际上，三聚氰
16、胺只是造成三鹿悲剧的导火索，而事件背后的运营风险管理失控才是真正的罪魁祸首：以下是一些关于三鹿存在的问题：(1)对于乳业而言，要实现产能的扩张，就要实现奶源的控制。为了不丧失奶源的控制，据了解，三鹿集团在收奶时对原奶要求比其他企业低。(2)三鹿集团的反舞弊监管不力，企业负责奶源收购的工作人员往往被奶站“搞” 定了，这样就形成了行业“ 潜规则 ”。不合格的奶制品就在商业腐败中流向市场。(3)2007 年底，三鹿已经先后接到农村偏远地区的反映，称食用二鹿婴幼儿奶粉后，婴儿山现尿液中有颗粒现象。到 2008 年 6 月中旬，又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。但三鹿在发现问题后，并没有将问题公开，
17、而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工，试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传将“三鹿 ”、“肾结石”的关联封杀于无形；要求：50 指出三鹿在风险管理小存在的问题。51 试况明创建风险管理文化的好处。52 指出三鹿可能存在的主要风险类型。53 列举出 3 种以上风险应对策略。四、综合题53 A 公司是中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)在 B 地区的下属子公司。作为中国移动的下属公司，A 公司除了受到国际、国内整体的大环境影响外，也同时面临着本地自身发展环境的变化，A 公司应结合集团公司 “双领先”战略重点的实施，在公司层面切实落实，进一步实现省公司与集团公司“统一思想、统一步
18、调、统一行动”，有力地应对来自于该地区移动通信市场的激烈竞争，使公司的发展适应公司内外部环境的变化。A 公司需要及时制定新的三年期(20052008)市场竞争战略，实施战略调整，以有效推进集团战略的实施。A 公司的战略制定旨在将公司的经营与集团“双领先”战略实现充分结合，使“ 双领先”战略落实到实处。而且力争使该市场竞争战略成为未来公司总体工作框架建立的指导市场竞争行动蓝图，使公司全体员工加深理解“双领先” 战略，统一思想达成共识，明确工作思路和工作要求，脚踏实地实现公司经营目标。近年来 A 公司业绩一直不错，但是自去年以来的一段时间，出现了利润下降的短期态势。为此，A 公司在 B 地区进行了
19、市场环境考察后，同时 A 移动公司还在集团内部进行了调研。他们以北京、上海、广东、江苏、浙江等优秀省公司的指标均值作为基础值绘制了 A 通信公司指标雷达图；他们用蓝色凸出部分代表 A 通信公司的优势，用蓝色凹陷部分代表 A 通信公司与优秀省公司的差距。通过这些对比分析，A 通信公司与集团内优秀省公司之间可能存在的差距一目了然。通过综合情况比较，最终分析出 A 公司的固定资产规模较大，折旧较高，表现为总资产净利率、成本费用利润率、固定资产周转率较低及收入净利率较低等问题。公司早在 2000 年时就确立了“争创世界一流通信企业” 的长期战略目标，明确了“以核心能力竞争战略 ”为中心的 “十五”期间
20、总体战略，决心用五年的时间，锻造和提升整个移动集团的核心竞争力。为了使“创世界一流” 真正成为企业前进的方向，集团公司对国际一流通信企业成功模式进行研究，提出了“创世界一流通信企业五年目标体系” ，并根据对近期企业内外发展环境的判断，力争用三年的时间使公司的服务与业务优势提升为企业的核心竞争力。早在 5 年前，他们就针对市场前景进行了 G3 的研究开发，并在积极开拓国际市场。经过多年来的研究和开发，第三代移动通信技术已经趋于成熟，第三代移动通信系统在全球范围内大规模商用的时代即将到来，移动通信从单一媒体向多媒体的转变是这一时代的主要标志。最近几年，A 公司又根据技术更新与科技发展一日千里的形势
21、，及时制定了新的三年期(2007 2010)市场竞争战略，实施战略调整，以有效推进集团战略的实施。他们根据当前 G3(第三代移动通信系统)处于大规模商用前夕的前景，一方面，积极开拓G3 的市场份额，另一方面，对于“第四代” (也称为“G4”)技术的研究也投入巨资进行研究开发。根据上述案例描述，回答下列问题。 54 如果 A 公司在全世界范围生产和销售同一类型和质量的手机，提供的服务也是同一类型。他们按照研究与开发、生产、营销等活动在纽约、东京、莫斯科等一些有利的地点进行开发，这种模式属于国际化行为中的( )。 A国际成长 B跨国成长 C全球化成长 D世界成长 55 在 A 公司创新过程中，下述
22、四个描述中哪一个最接近他们的创新策略 ( )。 A成功的企业敢于面对不断变化的现状以及不断地审视产品市场的变化，始终着眼于未来新市场，创新产品、改良设汁和质量进步 B能够激励管理人员和工作人员的创新思维与行动，让企业中的每个人都成为有潜力的企业家，确保每个人都敢于创新，人人争当企业家 C创新需要企业文化的渲染，这就要求企业文化能激发个人与团队的创造力并且给予各方面的支持与配合，对于好的想法要给予奖励 D根据产品生命周期不断开发新的产品，生产全新的或更新的产品来实现创新，巩固市场占有率 56 A 通信公司与集团内优秀省公司之间通过综合情况比较找出存在的问题和差距，这属于( ) 。 A差距分析 B
23、战略分析 CSWOT 分析 DPEST 分析 57 如果 A 公司在外部竞争较激烈的情况下，通过降价应对，因此每用户创造的价值在减少，造成收入与利润增长比用户增长慢，因此在传统业务增长放缓的情况下，需要积极挖掘客户的潜在价值，及时推出了 3G 系列手机，并很快投入市场。推出3G 系列手机是采用了下列哪个营销战略( )。 A差异化战略 B集中化战略 C成本领先战略 D产品开发战略 58 A 通信公司的内部运营中尚存在成本费用开支不合理的问题，在市场竞争激烈、市场价值受损的情况下，控制合理利润水平的手段，是充分控制内部运营成本发挥规模优势，争取在做到成本领先、精细管理。那么，成本领先战略的优势主要
24、有( )。 A可以抵御竞争对手的价格进攻 B低成本使企业可以制定比竞争者更低的价格，并仍然可以获得适当的收益。 C即使面对激烈的竞争，成本领先者仍然可以有效地保护企业 D形成进入壁垒 59 为了在业务资费上更加优惠合理，抵制竞争对手的价格攻略，A 公司采取了成本领先战略，他们全面整合神州行品牌，率先推出神州行本地单向卡，实现了超低的资费套餐和配套提供黄金周国内漫游功能。采取成本领先战略的风险主要包括( )。 A可能被竞争者模仿，使得整个产业的盈利水平降低 B技术变化导致原有的成本优势丧失 C购买者开始关注价格以外的产品特征 D与竞争对手的产品产生了较大差异 60 针对“动感地带 ”客户市场概念
25、分流以及该客户群体崇尚个性，追逐流行，对娱乐、休闲、社交等数据业务需求比重较高的特点，明确差异化的资费套餐和特别的数据量设计对于这一细分人群无疑具有深深的魅惑。A 公司完善了“ 动感地带”近10 种套餐，几十种不同组合，加上量身定做的特色服务，甚至橙黄色的主题专卖店，使年轻人的特长尽情发挥。该营销战略( )。 A差异化战略 B集中化战略 C成本领先战略 D全方位战略 61 针对 A 公司以往出现的对公司品牌的宣传投入不够，难以满足公司日益拓宽的业务需求和竞争需求的问题，公司市场部门开始有针对性地研究市场商机和客户关注事件，增加市场推广宣传投入，适时参与社会关注的热点活动及公益活动，从而提升公司
26、品牌影响力。比如，针对 2005 年以来“超级女生” 热潮，A 公司成功参与主办“2006 超级女生演唱会” ，以回馈客户的方式做新业务、资费、品牌、服务等方面的促销和宣传，此外，公司也成功组织 VIP 高尔夫俱乐部业余赛和策划 E 拇指手机文学创作大赛等活动，通过这一系列公众关注度较高的活动将公司品牌及业务深入广大用户及非用户群体中。该营销战略属于( )。 A 差异化战略 B集中化战略 C成本领先战略 D产品开发战略 62 G3 是一种新技术产品手机，在它首次上市时，价格会极高，但随着产品进入生命周期的后期阶段，企业会逐渐为产品制定较低价格。这种定价策略是( )。 A渗透定价法 B撇脂定价法
27、 C动态定价 D吸引人气 注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 19 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 B【试题解析】 20 世纪 80 年代以后，明茨伯格以其独特的认识、归纳总结了“战略”的五个定义。这五个定义包括：计划(Plan)、计谋 (Ploy)、模式(Pattern) 、定位(Position)和观念(Perspective)。没有博弈一项。2 【正确答案】 D【试题解析】 本题考核课本中关于相关性检验的知识点，可以明白应用相关性检验的一个显著特征是要与企业及其作业的现状相关。而竞争劣势检验，不具备这一
28、特点，因此，本题最佳答案是 D。3 【正确答案】 C【试题解析】 本题是考核考生对生命周期各阶段特征的了解。4 【正确答案】 A【试题解析】 该种企业的特点说明其更适合集权型管理。5 【正确答案】 A【试题解析】 后面三个属于理性方法制定的战略，而选项 A 是应急方法制定的战略。6 【正确答案】 D【试题解析】 衰退期的财务风险是最高的，然后依次是：成熟期、成长期、起步期。7 【正确答案】 A【试题解析】 战略管理流程包括企业战略的三个核心领域，即战略分析、战略制定和战略实施。战略分析是整个战略管理流程的起点。8 【正确答案】 A【试题解析】 美国建立的是 COSO 委员会。教材中没有涉及联合
29、国建立的机构。所以，本题的答案 A。9 【正确答案】 A【试题解析】 本题中四个选项都在内部控制中涉及到了，这是记忆性的内容。10 【正确答案】 D【试题解析】 在由波特提出的方法和理论中，教材涉及的有五力模型分析和一般价值链分析。11 【正确答案】 B【试题解析】 通过内容和上下文可以看出，竞争对手是它的主要内容，因此可以判断本题最佳选项是 B。12 【正确答案】 D【试题解析】 控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别，然而它们之间有时可能出现重叠。教材并未提到 D 选项的内容，考试中也可以分析判断。13 【正确答案】 D14 【正确答案】 A【试题解析】 首席执行官不应该兼任同一家公司
30、的董事长。15 【正确答案】 C【试题解析】 本题目考核有关部门绩效测评所根据的指标评判的标准问题。根据教材公式，投资回报率(ROI)=(当期利润100%)/当期平均已动用资本，分别计算实施项目前后的各指标情况，如下：实施项目前的当期利润=350000 元(此系题目中的已知条件 )实施项目后的当期利润=350000+25000=375000( 元)实施项目前的当期平均已动用资本=1200000 元( 此系题目中的已知条件)实施项目后的当期平均已动用资本=1200000+200000=1400000(元)把上述实施项目前后的相关指标，代入公式，结果如下：实施项目前部门 ROI=350000/12
31、00000=29.17%实施项目后部门 ROI=375000/1400000=79%投资回报率 ROI 的目标预期为 16%，实施项目后部门 ROI 是 27%，这相对于企业的目标 ROI(16%)增长了；然而，如果考察实施项目前后部门 ROI 的变化情况，可以看到实施项目前的 ROI 由 29%降到了实施项目后的 27%，因此，从部门经理考虑，他不愿意接受降低了部门 ROI 的项目，尽管这种降低只相差约 2 个百分点。16 【正确答案】 C【试题解析】 该战略属于多元化战略中的相关多元化。相关多元化是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。17 【正确答案】 B【试题解析】 总经理侧重于精
32、明干练，监事人员侧重于忠诚公正。对于大股东的要求就是有钱有钱才能成大股东。18 【正确答案】 A【试题解析】 明氏的五要素是指作业核心、顶点、技术结构、中间层和支持性人员。支持性人员提供正常工作流程以外的支持，不属于作业核心但却是企业环境必不可少的部分。例如，律师、秘书、书记员以及餐饮人员。19 【正确答案】 D【试题解析】 市场专业化是指企业专门为一个特殊的细分市场服务，并为该细分市场提供一系列不同的产品。20 【正确答案】 D【试题解析】 后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。21 【正确答案】 A【试题解析】 在这种情况下，进入将受到抵制，而不成功的竞争者会离开该产业。当
33、进入与退出一个产业的壁垒很高时，利润潜力很大，但通常带有较大的风险。虽然进入行为受到阻挡，但产业里未获成功的企业将仍然待在里面坚持战斗。22 【正确答案】 A【试题解析】 不同种产品不同品牌很正常。同种产品不同品牌，比如“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”就是宝洁(P&G) 的多品牌战略。23 【正确答案】 B【试题解析】 品牌战略就是要区分产品，是差异化战略。它的特点之一就是“标新立异”。24 【正确答案】 D【试题解析】 只有事业部制适合于大企业。其他几种类型不适合于大型企业。25 【正确答案】 D【试题解析】 渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，
34、从而使竞争者较难进入市场。26 【正确答案】 B【试题解析】 员工绩效考评是指按照一定的标准，运用科学的方法，对员工一定时期内的工作表现做出客观公正评价的过程。绩效考评起着监督、控制、反馈、激励并提高企业绩效的作用。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。27 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 人类行为的变革教材中只提到了三种，即解体、变革和重新巩固。28 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 预期利率上升，浮动利息收入者应将固定利率调为浮动利率。预期利率下降，浮动利息支出
35、者应将固定利率调为浮动利率。总之，调动与否要符合自己的利益。29 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构。每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性，他们会对企业做出相应的要求，这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突。30 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 教材中没有提及品牌在 COSO 中的作用，选项 D 不正确。31 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 PEST 分析中不包括人力资源因素。32 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 良好的公司治理有一些重要的目标。它通过创造能够激
36、励管理层最大化投资报酬率、提高经营效率和确保产量长期增长的环境来提高企业业绩。因此，这类企业吸引了全球的最优秀人才。它还通过创造员工、管理层和董事会之间的经营活动中的公平、透明度和问责制来确保企业顺应投资者和社会的利益。33 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 高质量信息关键要素的特征有完整性、准确性、相关性、针对使用者需要、权威性、及时性、易于使用和成本效益原则。34 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 选项 D 属于衡量企业业绩的财务指标。35 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 风险具有以下四种特性，分别是客观性、普遍性、损失性和可变性。36 【正确答案】 C,D【试题解析】
37、公司破产的直接导火索有：管理失误、公司治理的不完善。37 【正确答案】 A,B,C,D38 【正确答案】 A,C【试题解析】 选项 B、D 属于诱惑不当所导致的。39 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 差异化战略的缺点在于：从消费者的方面来看，消费者可能不再需要差异化因素，且消费者迟早会变得对价格敏感；从同业竞争的角度来看，模仿会缩小差异。C 属于成本领先战略的缺点。40 【正确答案】 A,B【试题解析】 业务重组的好处有：公司能够专注于增长和股东价值最大化。41 【正确答案】 A,B【试题解析】 卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。42 【正确答案】 A,C【试题解析
38、】 显然这一类风险属于政治风险。微观政治风险仅对特定企业、行业或投资类型产生影响。因此，应当选项为 AC。三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。43 【正确答案】 变革按性质可分为两种类型：增量变革与转化变革；变革按管理方法可以分为：积极主动和消极被动两种。根据案例提供的资料分析，该公司的变革属于积极主动的增量变革，其实质是一种协调的变革。44 【正确答案】 战略变革的时机选择一般有三种：提前性变革，管理
39、者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革，能及时地进行提前性战略变革的企业是最具有生命力的企业；反应性变革，在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价；危机性变革，这时企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。N 公司采取的是提前性变革，合理地预测即将到来的市场变化，避免了滞后变革所需付出的代价。45 【正确答案】 变革可能会面临的障碍有：文化障碍。结构惯性是企业确保一贯性和质量的所有系统和流程的累积效果，这些都是变革的障碍。私人障碍。除了文化障碍之外
40、，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁。46 【正确答案】 该矩阵纵坐标表示产品市场增长率，横坐标表示本企业的相对市场占有率(市场份额) 。 明星产品，在高增长的市场中占有高份额，短期需要资本投入超过产生的现金，以保持市场地位，未来会带来高额的回报；市场份额有足够大的开发机会，但高增长率将吸引新来者或竞争者。因此，必须再次大量投入现金以维持企业现有的地位并加以巩固，即应建设。金牛产品，在低增长的市场中占有高份额，不需要大量资本投入，却能产生大量的现金收入，能带来大量的现金流；产生很高的现金回报，可以用来提供明星产品需要的资金。应持有或在虚弱的时候收获。 问号产品，高增长市场的产物
41、，但市场份额较低，通常不能产生大量现金，因而表现出了负的现金流。应建设或收获。 瘦狗产品，只能带来一般的现金流入或者流出，它们也是融资的现金陷阱并且投资回报不高。但是，它们是一个完成产品整个系列或者将竞争者驱赶出去的有用工具。应剥离或持有。该公司的“天蓝” 是问号产品。47 【正确答案】 生命周期理论认为，公司的发展过程可划分为起步期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。该公司处于成长期，应继续使用权益融资，最具吸引力的资金来源通常是来自公开发行的股票，不宜增加负债比例，此时风险投资者退出，通过私募解决，寻找新的投资主体或者公开募集权益资金或者股票公开上市，股利分配率应保持在一个较低的水平。48
42、【正确答案】 企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。企业使命是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由” 的宣言，它要回答 “我们的企业为什么要存在的问题”。49 【正确答案】 企业使命至少应当具备以下五个要素：反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值；有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确、力量集中；说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营；有利于界定自身的企业形象，
43、加深客户对企业的认识；企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。企业的战略目标是对企业使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，如业绩水平、发展速度等。与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 35 年或更长。50 【正确答案】 三鹿在风险管理中存在的主要问题有：只关心规模扩张，企业管理人员风险意识淡薄，管理风险巨大；危机处理不当导致风险失控。51 【正确答案】 从三鹿事件中我们可以发现，风险管理最重要的方面之一是将风险融合到企业文化和价值观之中。疲软的风险文化是指其员工都没有意识到风险管理的重要性以及风险管理的作用。这种文化会
44、向管理风险妥协，也许是致命的。另一方面，如果风险管理被看作是日常业务的重要组成部分，很可能会形成强有力的风险文化。这种情况才能进行真正有效的风险管理。这种风险管理文化将有助于沟通、协作和联系。沟通。风险管理成功的企业通常都大力强调沟通他们的计划目标。内部审计流程可以设立一个阶段来确定企业的文化，并为识别企业中的高风险和高成本提供了一个独特的机遇。这样可以让每个员工帮助实施风险管理的优先事项和参与损失控制措施。协作。把所有的目光集中在同一方向，并对风险和目标形成共同的理解，是每一位员工的责任。联系。一个成功的风险管理计划必须建立所有利益相关者之间的关系，以确保实现目标。这往往意味着建立一个技术框
45、架，以便能够分担风险管理信息。52 【正确答案】 三鹿可能存在的主要风险类型有：产品风险、声誉风险、法律合规性风险、操作风险、市场风险等。53 【正确答案】 管理层可选的应对风险策略有风险降低、风险消除、风险转移和风险保留。四、综合题54 【正确答案】 C【试题解析】 国际成长是指一个企业的大部分活动是在所在国以外进行且这些活动是按独立区域来管理，并通过把自己有价值的技能和产品推向外国市场而获得收益。这些市场中的当地竞争企业不具备这些技能，不生产这些产品或不提供这些服务。当一个企业在许多国家经营，但总部仍设在其所在地时，即称为跨国成长。在跨国成长中，企业同时为获取低成本和适应各地区差别化而努力
46、，一方面按照成本最低原则在全球范围内规划其全部功能活动，另一方面则高度重视地区差别对企业活动的要求。全球化成长是指在全世界范围生产和销售同一类型和质量的产品或服务。企业根据最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动，它们按照研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点，但产品和其他功能则采取标准化和统一化以节约成本。55 【正确答案】 D【试题解析】 从一个企业的创新来说，本题的选项从不同的角度和视角进行了描述，然而更能体现 A 公司行为的是 D。这主要体现在对 G3 和 G4 产品的研制开发上，这明显的是进行产品开发。所以，本题的最佳答案是 D。当然本
47、题其他选择项也有一定的相关性，但题目仅要求选择一个最接近的策略。56 【正确答案】 A【试题解析】 差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。与战略分析一样，首先在业务层面进行差距分析，然后再做企业层面的差距分析。57 【正确答案】 D【试题解析】 产品开发战略是通过改进或改变产品或服务以增加产品销售量的战略。产品开发战略有利于企业利用现有产品的声誉和商标，吸引用户购买新产品。另外，产品开发战略是对现有产品进行改进，对现有市场较为了解，产品开发的针对性较强，因而较易取得成功。显然，A 公司在市场竞争激烈的背景下，抓住国家推广 G3 的机遇及时推出系列新产品
48、，是运用了产品开发战略。因此，最优选项是D。58 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 A、B、C 三个选项较为容易选中，选项 D 是基于这样的理由，因为成本领先战略充分利用了规模经济的成本优势，使得无法达到规模经济的企业难以进入该行业并与之竞争。因此，成本领先者有可能获得高于平均水平的投资回报，从而抵制了同类竞争对手的进入，形成了进入壁垒。59 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 采取成本领先战略的风险主要包括：可能被竞争者模仿，使得整个产业的盈利水平降低；技术变化导致原有的成本优势丧失； 购买者开始关注价格以外的产品特征；与竞争对手的产品产生了较大差异； 采用成本集中战略者可能在细分市场取得成本优势。60 【正确答案】 A61 【正确答案】 A【试题解析】 差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。成功的差异化战略能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。与成本领先战略主要用于提高市场份额不同，差异化战略有可能获得比成本领先战略
