1、注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 42 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 下列关于战略管理和运营管理的说法，不正确的是( )。（A）战略管理是关于企业整体的管理，运营管理主要是职能性管理（B）战略管理需要管理和改变企业与外部的关系，运营管理主要是管理企业内部的关系（C）战略管理比较容易遇见和量化，运营管理具有很大的不确定性和模糊性（D）战略管理涉及企业的变革，运营管理是在现有状态下把事情做好2 甲公司是一家金融公司，张总是该公司的董事长，王总是该公司的总经理，李总是公司的财务经理，赵总是董事会的成员。那么，有责任选择和制
2、定职能战略的是( )。（A）张总（B）王总（C）李总（D）赵总3 甲公司是一家实木家具生产企业，在对行业环境因素进行分析时，发现有如下情况存在，那么有可能导致该行业中供应商议价能力提高的是( )。（A）原材料供应商数量众多（B）原材料供应商的转换成本较低（C）原材料供应商不能够直接生产和销售实木家具（D）企业对木材的采购量占供应商的产量的比例较低4 某合资公司为在竞争激烈的市场中赢得一席之地，进行了一系列的战略决策，其中的一个重点是在当地招聘大量优秀员工，下列选项中，不属于该公司能否雇用到合适人员的关键因素是( )。（A）企业信誉（B）就业形势（C）企业规模（D）专业人员的可获得性5 某汽车公
3、司最近推出一款七座家用面包车，主要针对消费群体通常是有孩子的家庭推广，该汽车公司的市场细分方式属于( )。（A）人口细分（B）生活形态细分（C）心理细分（D）应用细分6 当市场增长率不高，销售趋于稳定，利润增长幅度也变小，但竞争更加激烈，买方市场形成时，说明行业已经进入( )。（A）起步期（B）成长期（C）成熟期（D）衰退期7 购买了某品牌复印机的客户普遍感到复印效果非常出色，但有一个前提条件是必须使用同一家公司提供的专用复印纸，否则复印效果不理想，这就增加了用户的使用成本。这说明该复印机公司采用( )途径来击败对手。（A）技术发展（B）产品创新（C）市场差异化（D）产品差异化8 甲公司是一家
4、自行研制开发的智能型汽车专用加注机系列产品的企业，面对复杂的外部环境和组织因素，需要分析内外部环境的影响，以确定企业在市场中所处的地位，最恰当的分析法是( )。（A）5P 战略分析（B） PEST 分析（C） SWOT 分析（D）SMART 分析9 企业集团多元化经营的优点不包括( )。（A）能够分散业务风险（B）企业可利用未被充分利用的资源（C）为企业提供规模经济的成本优势（D）企业可较容易地从资本市场中获得融资10 甲公司是一家以碳酸饮料起家的可乐公司将业务扩张到了茶饮料、果汁饮料、瓶装水等多个系列去配合不同年龄与饮食习惯的消费者，为整个企业带来了更高的利润。该公司采用的战略是( )。（A
5、）收缩型战略（B）稳定型战略（C）相关多元化战略（D）非相关多元化战略11 甲公司的产品线数量不多，主要集中在主食、零食、饮料等类别，在企业设计时，更适合企业经营的结构类型是( )。（A）分权型结构（B）集权型结构（C）分权与集权相结合结构（D）偏于分权型的结构12 乙公司是一家刚成立的公司，主营业务是生产经营洗衣皂。由于公司刚成立，公司没有自己的品牌效应，于是与某著名洗衣粉品牌达成协议，进行捆绑销售，这属于企业价值链活动的( )。（A）生产经营（B）人力资源管理（C）服务（D）市场营销13 甲公司是一家面包店，正在为面粉的进货问题进行决策，公司希望能与供应商建立较为稳固的关系，同时在采购时充
6、分享受折扣政策并保证高质量的货源。作为采购经理，应选择的货源策略是( )。（A）多货源策略（B）单一货源策略（C）成本领先策略（D）战略联盟或合营策略14 关于内生增长的说法，错误的是( )。（A）当企业在具有美好发展前景的市场中经营时，可以通过充分利用现有产品及服务和市场机会或通过多元化来实现内生增长（B）内生增长战略通常不包括新产品开发计划和战略（C）内生增长的成本增速较慢，这可能有助于将战略发展对其他活动的干扰降至最低（D）当市场发展得非常快时，内部发展会显得过于缓慢15 甲企业正面对新的竞争对手的出现、宏观环境的较大变化以及组织结构的调整等一系列变动因素，为了有效摆脱困境，该企业应当选
7、择的变革时机是( )。（A）提前性变革（B）反应性变革（C）适应性变革（D）稳定性变革16 关于企业财务战略的影响因素，下列说法不正确的是( )。（A）投资者对财务战略有投资回报率的要求（B）美元汇率上升时对于我国进口商而言成本将提高（C）面临较高生产成本和较高利率的企业可能通过抬高产品售价将成本转嫁给顾客（D）若利率预期看涨，企业应筹集短期资金和采用变动利率贷款17 董事会如要为股东提供关于内部控制所需的保证，则应对集团内部控制系统的有效性展开复核并向股东报告结果，其向股东汇报的频率是( )。（A）至少每半年一次（B）至少每年一次（C）至少每季度一次（D）至少每月一次18 对于持续发展的企业
8、来说，建立完善的组织结构有助于企业的持续发展不包括( )。（A）促进企业建立现代企业制度（B）帮助企业有效管理与防范各种舞弊风险（C）帮助企业作出精明的商业决策，以及对外发布可靠的报告（D）为企业建立内部控制制度提供重要的支持19 适用于简单、稳定的环境的组织构型为( )。（A）机械型企业（B）专业型企业（C）部门型结构（D）灵活型企业20 不愿“将所有鸡蛋放在一个篮子里” 的企业会采用 ( )策略。（A）风险保留（B）风险分散（C）风险规避（D）风险转移21 3 月份，某投机者认为丙公司股价在未来 3 个月内可能下跌。此时，丙公司股价为每股 30 美元；而 3 个月期限的看跌期权行权价为 2
9、3 美元，目前售价为每份 2美元。如果该投机者 3 月份投入 30000 美元购买看跌期权，6 月份丙公司股价下跌至 20 美元，那么其损益是( )。（A）没有任何损益（B）损失 5000 美元（C）损失 15000 美元（D）获利 15000 美元22 甲公司在年初制定业绩评价体系时，要求各部门制定各自部门的关键业绩指标，A 部门的关键业绩指标是：原材料的利用能力、产品的质量标准，则该部门最有可能是( )。（A）市场营销部（B）生产部门（C）广告宣传部（D）信息管理部门23 甲乙两个大学生毕业后没有急于就业，而是选择了自主创业，组建了一个快递公司，由于开业初期正值圣诞节、元旦、春节等快递高峰
10、期，因此业绩发生了井喷式增长。管理人员据此判断选对了行业，对前景非常乐观，迅速从亲友和机构巾借人大量资金扩大投资，购置车辆和仓库。结果接下来的大半年业务平淡，陷入财务危机，最后只好以草草倒闭收场。根据以上信息可以判断，此类倒闭属于( )。（A）不成功的创业公司（B）增长雄心过大的公司（C）极端迅速扩张的公司（D）成熟的、没有迅速增长的公司24 甲公司系国内某省的商业信用公司，为当地中小企业提供贷款。为提高贷款审批效率，甲公司启用了自动审批系统。该系统的基本功能是，申请人的个人资料输入系统后，系统自动将此信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，并能对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断
11、。甲公司所启用的自动审批系统属于( )。（A）决策支持系统（B）事务处理系统（C）专家系统（D）企业资源计划系统二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 内部监督分为日常监督和专项监督。日常监督是指企业对建立与实施内部控制的情况进行常规、持续的监督检查；专项监督是指在企业( )等发生较大调整或变化的情况下，对内部控制的某一或者某些方面进行有针对性的监督检查。（A）发展战略（B）组织结构（C）经营活动（D）业务流程26 甲公司是国内一家大型体育用品企业，拥有国内市场份额第一的
12、体育品牌，具有很高的知名度和较高的消费者忠诚度。经过多年的努力，企业形成了完善的规章制度，建立了遍布全国的专卖店销售网络。公司员 T 在企业创始人的带领下，以“产业报国”为价值观，企业形成了极强的凝聚力。根据上述信息可以判断，甲公司拥有的无形资源有( ) 。（A）品牌（B）专卖店（C）规章制度（D）企业文化27 甲公司是一家房地产开发企业，由于资金比较充裕，目前正考虑投资购买某足球俱乐部。该公司管理层希望在投资前对该项战略的可行性进行评估，可用的分析工具有( ) 。（A）资源配置分析（B）盈亏平衡分析（C）资金流量分析（D）情景分析法28 以下属于成本领先战略在对抗竞争力方面的优势的有( )。
13、（A）某钢铁生产企业依靠规模经济增加了新进入者的进入壁垒（B）某名牌产品的高利润可以弥补供应商提价而产生的利润损失（C）消费者对某品牌食品油的认可度高而造成新进入者难以进入该行业（D）某工厂由于改进技术而降低了产品的固定成本，面对原料供应商的提价有一定的弹性空间来应对29 某市自来水公司由市政府全资控股，其确定的公司使命和目标是为该市所有企事业单位和个人提供生产、生活用水服务。根据公司战略理论，下列各项战略类型中，该自来水公司可以选择的有( )。（A）无变战略（B）密集型成长战略（C）扭转战略（D）维持利润战略30 百花服装是一家生产设计服装的企业，该企业在战略实施中制订营销计划时，进行了市场
14、细分，该企业结合自身的情况，主要研究了如下方面：细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性，是否符合集团的目标和资源。可以看出，该企业主要考虑的因素包括( )。（A）适应性（B）稳定性（C）足量性（D）可衡量性31 某企业目前的状态是“投资资本回报率小于资本成本” ，“销售增长率小于可持续增长率”，根据财务战略矩阵的原理，关于该企业的下列说法正确的有( )。（A）该企业属于现金短缺型（B）该企业属于现金剩余型（C）该企业在为股东创造价值（D）该企业没有为股东创造价值32 甲公司是一家家电生产企业，生产稳定。市场上价格战较为明显，产品同质化程度较高。毛利率和净利润率都在下降。根据以上信息可
15、以判断，该公司可以采取的主要战略路径有( ) 。（A）提高效率（B）提高质量（C）降低成本（D）加大研发33 企业的下列各项活动中，属于内部控制活动的有( )。（A）办公楼设立门禁系统（B）人力资源部门安排员工年度考核评价（C）员工如请事假，需向部门经理申请及获得批准（D）复核行政部门向贵州捐款建设希望小学是否符合预算34 下列各项中，属于远期合同和期货合同共同点的有( )。（A）都是衍生金融工具（B）都可以在交易所内交易（C）都可以在场外交易市场交易（D）都是在未来某一时间按照一定的价格买人或售出一项资产的协议35 甲会计师事务所为保持各审计项目组统一的审计质量，于今年初投入使用了一套标准化
16、的审计软件系统。下列效果中属于使用该审计软件系统导致的有( )。（A）树立甲会计师事务所的行业审计技术领先的形象公司（B）发现员工的新技能，提升团队协作效率（C）减少手工数据处理，提高审计工作效率（D）挖掘新的数据关系，提示潜在的审计风险36 甲公司为某国一家灯具企业，经营一直保持稳健，现金流量也保持适中。该公司管理层从长远发展考虑，决定对现有债务进行重组，以改善财务结构。下列选项中适合该公司的方式是( )。（A）进行企业分拆（B）申请管理命令（C）债务转换为股份以降低债务比例（D）将到期债务转换为长期贷款37 以下说法符合战略的定位观的有( )。（A）战略是一个组织在其所处环境中的位置，对企
17、业而言就是确定自己在市场中的位置（B）把战略看成一种定位涉及企业如何适应所处环境的问题（C）制定战略时应充分考虑到外部环境，尤其是行业竞争结构对企业行为和效益的影响，确定自己在行业中的地位和达到该地位所应采取的各种措施（D）把战略看成一种定位就是要通过正确地配置企业资源，形成有力的竞争优势38 xBRL(可扩展商业报告语言)的作用很广泛，企业的各种信息，特别是财务信息，都可以通过 xBRL 在计算机互联网上有效地进行处理。信息发布者一旦输人了信息，就无需再次输入，通过 xBRL 就可以很方便地转换成书面文字，PDF 文件，或者其他相应的文件格式。而且，通过 xBRL 获取到的信息，也无需打印或
18、再次输入，就可以方便快捷地运用于各种财分析等领域。在 xBRL 下，大量的会计信息会通过开放的 Internet 传递，置身于开放的网络中，如果没有切实有效的网络安全保障，就会面临被截取、篡改、泄露机密等安全风险。在我国推行 xBRL 的过程中，基于对网络安全的担忧，可以在技术上对网络财务报告从数据的采集、加工、生产、发布和传递等各个环节采取安全防范措施，如( )。（A）启动防火墙（B）采用签名加密处理（C）更新杀毒软件，抵御黑客、病毒的攻击（D）赋予不同信息使用者不同的报告阅读权限三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得
19、分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。38 甲医院是一家急诊护理医院，在这家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。这家医院已建立了集中护理或特殊治疗病房以处理病人从入院到出院期间的大多数需要，病人不再需要从一个部门到另一个部门办理各种各样的手续和化验，取而代之的是，在每个集中护理单位内，各个队伍都有设备和资源为病人提供全部的护理，由于院方很关注某些设施利用中的职能的无效性，因此通过采用流程组织切实地降低
20、了运营成本，加快了病人的康复过程，使病人和护理人员感到更大的满意。要求：39 简述战略与组织结构的关系。40 简述组织结构的主要影响因素。41 简述明茨伯格的组织构型，并结合案例分析该医院的组织构型。41 甲公司是一家国内轿车生产企业。为提升其所生产轿车的市场占有率，甲公司管理层计划用 5 年时间研发新性能引擎，计划需要投入的研发资金为 6000 万元人民币。甲公司财务部根据研发资金需要提出如下 3 个筹资方案： 注：SHIBOR=上海银行同业拆借利率 要求：42 简要说明甲公司在选择利用固定利率与浮动利率贷款时应考虑的主要因素。43 计算分析方案 A 和方案 c 的成本差异。44 假设多数分
21、析机构预测未来年 SHIBOR 会维持在77之间，据此判断甲公司应选择的筹资方案并简要说明理由。45 物流外包虽然具有成本节约等方面的优势，但同时隐藏着潜在的风险。这也是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一。例如，在昆明有一家专营第三方物流的公司，其最大的客户是一家桶装水生产厂。两家公司合作一段时间后，桶装水厂搞起了自办送水系统。为什么有专业的第三方物流公司，能提供又好又便宜的服务，桶装水厂还要自讨苦吃呢?原来桶装水厂新任的总经理对送水业务外包很担心，认为在昆明城内只有这么一家企业在从事第三方的相关配送，对方万一不干了或者提出不合理的服务标准或收费要求，企业就会受到极大的打击。要求：根
22、据以上资料分析物流外包的主要原因和物流外包的风险。45 甲消费者在乙专卖店看好一台标价为 3000 元的笔记本电脑，经过与售货员的讨价还价，最后同意以 2800 元成交，就在消费者准备付款时，却有人告诉售货员该商品的标签搞错了，应该是 5000 元，打折后 4500 元，消费者并不同意售货员的加价要求，经过投诉和协调，商场不得不以 2800 元的价格将笔记本电脑卖给消费者。要求：46 分析企业遇到的由于售货员的失误而给企业带来损失的风险属于哪一类风险。47 分析可能造成此类风险的原因。四、综合题48 八佰伴曾是日本最为成功的超级市场，在 20 世纪 90 年代全盛时期，八佰伴在全球 16 个国
23、家拥有 400 多家百货公司，以雄霸世界零售业第一把交椅而扬名。1997 年 9 月，八佰伴宣布破产，向法院申请“公司更生法” 保护，当时八佰伴的负债额达到 1613 亿日元，是日本战后最大的一宗企业破产案。在调查中发现，导致八佰伴破产的致命原因有三：第一，八佰伴低估经营非核心业务的风险，在急速成长过程中，八佰伴逐渐背离了百货和超市的主业，而发展地产、饮食、食品加工和娱乐等辅业。然而，随着金融风暴的冲击，集团的这些辅业变成了负资产，这些辅业都为八佰伴带来了沉重的负担。第二，八佰伴低估了扩张业务的风险，1990 年至 1996 年短短 6 年间，八佰伴在中国内地的零售点由零扩展到 50 多家，在
24、扩展的过程中，它明显地低估了扩张业务的风险，加上八佰伴当时遇上国家宏观调控，为了实现集团主席的梦想，只好通过信贷维持扩张。面对较预期差的回报及不断扩大的资金需求，八佰伴最终陷入难以自拔的困境。第三，八佰伴也低估了开发海外新兴市场的风险。由于日本市场零售业饱和，强大竞争对手林立，八佰伴采取了积极开发海外市场的战略，但却低估了开发新兴市场的风险。1972 年八佰伴将巴西视为第一海外市场，但当时的巴西经济动荡，最后惨淡收场。20 世纪 90 年代初，八佰伴开始进入中国市场，甚至将它的总部迁至上海。但由于中国消费者当时还未能完全接受超市和百货公司的销售模式，中国消费能力还处于比较低的水平，加上遇到中国
25、宏观调控和国内合资伙伴已核准资金不能如期到位等问题，引致资金回报率不断下落，辛苦经营了十多年的八佰伴终于以清盘结束业务。要求：结合上述资料，简述企业倒闭的不同类型及其原因。注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 42 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 C【试题解析】 战略管理具有很大的不确定性和模糊性，而运营管理主要是处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。2 【正确答案】 C【试题解析】 公司战略由企业最高管理层制定，包括首席执行官、董事会成员、公司总经理、其他高级管理人员和相关的专业人员。职能战略的制定者是
26、职能部门管理层，所以选项 C 正确。3 【正确答案】 D【试题解析】 甲公司对木材的采购量占供应商产量的比例较低，这会提高供应商的讨价还价能力所以选项 D 正确，而其他选项则会降低供应商的议价能力。4 【正确答案】 C【试题解析】 企业能否在劳动力市场上雇用到合适的人员主要取决于三个因素：企业信誉：企业的良好信誉有助于吸引和留位有价值的员工。 就业形势：企业所在区域的劳动力供求形势间接决定了企业雇用人员的难易程度和雇佣成本。专业人员的可获得性：能否获得执行企业某些战略所需要的专业技术人员、5 【正确答案】 A【试题解析】 人口细分是指在市场细分时按照年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭
27、等进行划分，这与有些产品的服务高度相关。6 【正确答案】 C【试题解析】 成熟期的表现特征为：市场增长率不高，销售趋于稳定，利润增长幅度也变小。但是竞争更加激烈，买方市场形成，新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进入壁垒很高,企业应重点关注效率、成本控制和市场细分。本题所述情形符合成熟期的特征。7 【正确答案】 C【试题解析】 企业可以通过创造巨大转换成本来实现市场差异化。转换成本是指买方改变供应来源的产品或服务而产生的实际或能预知的成本，这很可能是因为买方需要依赖供应商的特定组件、服务或技能。8 【正确答案】 C【试题解析】 企业评估(或 sw0T 分析)是将企业内部环境的优势与劣势、外部
28、环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。主要针对的是内外部环境分析，因此最恰当的方法是 SWOT 分析。9 【正确答案】 C【试题解析】 企业集团多元化的优点有：分散风险；获得高利润机会；从现有的业务中撤离；能更容易地从资本市场中获得融资；在企业无法增长的情况下找到新的增长点；运用盈余资金；利用未被充分利用的资源；获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损；运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。10 【正确答案】 C【试题解析】 相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。采用相关多元化战略
29、，有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力和营销技能优势来获取融合优势，即两种业务同时经营的盈利能力大于各自经营不同业务时的盈利能力之和。相关多元化的相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户等方面的类似。当企业在产业内具有较强的竞争优势，而该产业成长性或吸引力逐渐下降时，比较适宜采用同心多元化战略。11 【正确答案】 B【试题解析】 产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构，甲公司的产品集中在食品业，关系密切，因此选择集权型结构较好。12 【正确答案】 D【试题解析】 市场营销是指提供购买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动，乙公司通过捆绑销售的营销方式来
30、引导买方购买自己的产品，所以属于市场营销。13 【正确答案】 B【试题解析】 单一货源策略的优点是：采购方能与供应商建立较为稳固的关系；便于信息的保密； 能产生规模经济； 随着与供应商的关系的加深，采购方更可能获得高质量的货源。14 【正确答案】 B【试题解析】 内部发展，也称内生增长，是指企业在不收购其他企业的情况下利用自身的规模、利润、活动等内部资源来实现扩张。由于现有产品的寿命有限，内生增长战略必须包括新产品开发计划和战略、新的能力和竞争力。15 【正确答案】 A【试题解析】 一般来说，战略变革时机有三种选择：提前性变革、反应性变革和危机性变革。有远见的企业应该选择第一种，避免付出过高的
31、代价。16 【正确答案】 D【试题解析】 选项 D，应该是筹集长期资金和采用固定利率贷款。17 【正确答案】 B【试题解析】 董事会如要为股东提供其所需的保证，则应对集团内部控制系统的有效性展开复核，并至少每年向股东汇报一次。18 【正确答案】 A【试题解析】 风险降低的风险应多种股票而非单一股票上投资。不愿“将所有的鸡蛋放在一个篮子里”的企业会采用风险对策略。亦称作风险缓解。不同的实际情况适用不同的风险降低方法。常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在分散策略。19 【正确答案】 A【试题解析】 机械型企业是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此机械型企业依靠技术结构
32、的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。这意味着机械型企业对变化作出快速反应是不可行的，并且这种结构最适于简单、稳定的环境。20 【正确答案】 B【试题解析】 不同的实际情况适用不同的风险降低方法。常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在多种股票而非单一股票上投资。不愿“将所有的鸡蛋放在一个篮子里”的企业会采用风险分散策略。21 【正确答案】 D【试题解析】 投资者投入 30000 美元购买看跌期权，可以购买300002=15000(份)。由于股价低于执行价格，看跌期权到期日价值：15000(2320)=45000(美元)，所以该项投资净损益
33、：45000 一 30000=15000(美元)。22 【正确答案】 B【试题解析】 利用能力、质量标准属于生产活动的关键性业绩指标，因而该部门最有可能属于生产部。23 【正确答案】 A【试题解析】 该公司属于刚成立的公司，所以选项 D 错误，而由于公司管理人员缺乏管理经验和行业经验，被最初几个月的良好业绩冲昏了头脑；并陷入了极具危险性的盲目乐观和扩张，导致资本支出和财务杠杆同步上升，因此风险类型属于不成功的创业公司。24 【正确答案】 C【试题解析】 专家系统储存从专家处获得的与专门领域相关的数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中。专家系统为那些需要酌情判断的问题提供解决方案。用户通过图
34、表式的用户界面来向系统提问，系统会要求提供更多的信息。然后，专家系统采用各种规则作出决策。专家系统的最佳实例是用于信用批准。根据提示，将邮编、电话号码、年龄和工作经历等信息输入系统，系统将这些信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 专项监督是指在企业发展战略、组织结构、经营活动、业务流程、关键岗位等发生较大调整或变化的情况下，对内部控制的某一
35、或者某些方面进行有针对性的监督检查。专项监督的范围和频率应当根据风险评估结果以及日常监督的有效性等因素予以确定。26 【正确答案】 A,D【试题解析】 企业的规章制度属于组织资源，专卖店属于有形资源，企业的品牌和企业文化属于企业的无形资源。27 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 评估战略可行性有三种方法：资金流量分析、盈亏平衡分析和资源配置分析。选项 D 属于评估战略适宜性后进行战略筛选的方法 (情景分析法、评级和评分法、决策树法)。28 【正确答案】 A,D【试题解析】 选项 A 是成本领先战略在对抗竞争者方面的优势；选项 B 是差异战略在对抗供应商方面的优势；选项 C 是差异战略在对抗
36、竞争者方面的优势；选项 D 是成本领先战略在对抗供应商方面的优势。29 【正确答案】 A,D【试题解析】 公司总体战略包括：成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。其中：稳定型战略是指在内外环境的约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。按照稳定型战略，企业目前所遵循的经营方向及其正在从事经营的产品和面向的市场领域、企业在其经营领域内所达到的产销规模和市场地位都大致不变或以较小的幅度增长或减少。采取稳定型战略的企业，一般处在市场需求及行业结构稳定或者较小动荡的外部环境中，因而企业所面临的竞争挑战和发展机会都相对较少。稳定型战略包括暂停战略、无变战略和维
37、持利润战略。根据题目资料介绍，该自来水公司适合采用稳定型战略。选项 B属于成长型战略，选项 C 属于收缩型战略。30 【正确答案】 A,C【试题解析】 在细分市场时，考虑如下因素很重要。(D 可衡量性。是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业。可进入性。销售力量或促销媒体是如何有效进入细分市场的。适应性。细分市场是否符合集团的目标和资源。稳定性。细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测。足量性。细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性。31 【正确答案】 B,D【试题解析】 在(财务战略矩阵)价值创造增长率矩阵中，“投资资本回报率小于资本成
38、本”“销售增长率小于可持续增长率”的情况属于第三象限“减损型现金剩余”描述的特征。因此选项 B、D 正确。32 【正确答案】 A,C【试题解析】 根据材料可以判断该公司处于产品生命周期的成熟期。产品生命周期不同阶段有不同的战略目标和战略路径。引入期：企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。成长期：企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。主要的战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。成熟期：经营战略的重点转向巩固市场份额的同时提高投资报酬率。主要的战略路径是提高效率，降低成本。衰退期：经营战
39、略目标首先是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽旱退出。33 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 选项 A 属于控制活动中的财产保护控制；选项 B 属于控制活动中的绩效考评控制；选项 C 属于控制活动中的授权和批准；选项 D 属于控制活动中的调节与复核。34 【正确答案】 A,D【试题解析】 远期合同与期货合同的相似之处在于，都是在未来某一时间按照一定的价格买入或售出一项资产的协议。但是，期货合同应在交易所内交易，而远期合同是在场外交易市场上交易的。35 【正确答案】 C,D【试题解析】 运用自动化系统提高生产能
40、力和新技术所减少的成本。自动化系统和新技术减少了手工处理和分析数据所需的人力成本。选项 C 正确。经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会。这些工具包括数据挖掘软件，它能够发现以前没有注意到的数据关系。选项 D 正确。改善客户服务和提高产品服务质量。计算机系统能够产生更加准确、及时的信息。改进决策制定过程。完整、可靠、准确、及时的信息能够帮助企业决策者作出正确合理的判断。36 【正确答案】 C,D【试题解析】 有偿债能力的公司进行债务重组时可以选择债务转股份、股份转债务、一种股份转为另一种股份和一项债务转成另一项债务。选项 A 属于业务重组，选项 B 属于处于财务困境的
41、公司进行重组的方式。37 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 战略的定位观涉及的是企业如何适应所处环境的问题，认为战略就是协调企业内部资源与外部环境的力量。38 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 最常见的网络控制措施有：防火墙、数据加密、授权和病毒防护。三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。39 【正确答案】 组织结构应由企业的战略方向和战略活动采决定，因此，战略决定组织结构选择。组织结构通
42、过管理行为实现共同目标，适当的组织结构对战略的有效实施起着关键作用，因此，组织结构反作用于战略。40 【正确答案】 组织结构，是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法。组织结构通过管理行为实现共同目标，因而适当的组织结构对战略的有效实施起着关键作用。组织结构的主要影响因素包括：企业的战略；企业经营所处的环境；企业所采用的技术；企业的人员和文化。41 【正确答案】 明茨伯格提出了六种组织构型：简单型结构； 机械型企业；专业型企业； 部门型结构； 灵活型企业；使命型企业。在本案例中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成
43、员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。因此是属于灵活型企业构型，而不是按医院内的职能部门来组织的专业型企业组织构型。42 【正确答案】 在借款期限内，固定利率的债务将产生固定的利息支出，而浮动利率的债务利息支出有不确定性。甲公司管理层应认识到固定利率与浮动利率敞口都包含固有风险。在固定利率与浮动利率贷款之间选择时，需要考虑以下的因素：对未来利率变动的预期。如果公司预期利率会下降时，浮动利率债务更有吸引力。原因是这种变化将降低公司的利息支出。贷款或投资的期限。与长期贷款相比，短期贷款的利率更容易预测。固定利率与浮动利率之间的差额。这是一个风险与回报的问题。基于现状，如选择浮动利率贷款，从差额
44、中公司可省的利息支出是否可以补偿因未来利率变化可能带来的不利影响。公司政策和风险偏好。政策内的风险指引可以提供管理层在决策时应当实施的程序与考虑，包括回答第(3)点中提及有关风险与回报的问题。 利率敞口的当前水平及组合。甲公司管理层应考虑当前固定利率(债务资产)和浮动利率(债务资产)的适当组合，能够确保利率敞口的多样性使之成为天然的避险方法。43 【正确答案】 方案 A 的利率为 8，即方案 A 的融资成本为 8。根据方案 c提供的资料可知，甲公司具有浮动利率贷款的比较优势，但希望得到固定利率贷款，所以，可以将其浮动利率贷款与对方固定利率贷款互换。按照方案 c 进行利率互换，甲公司实际负担的利
45、率水平为：(sHIBOR+15 )一(sHIBOR+1 2)+75 =7 8，考虑相关手续费 03(5 年筹资的费用 )，方案 c 的融资成本为78+0 3 5=7 86 。因此方案 A 和方案 c 的成本差异=8 一786=O14，6000014=84(万元)。44 【正确答案】 方案 A 的融资成本为 8；机构预计未来 5 年 sHIBOR 会维持在6757之间，所以，方案 B 的融资成本变化范围为：82585；方案 c 的融资成本为 786 。由于方案 C 的融资成本最低，所以，甲公司应选择方案 c。45 【正确答案】 物流外包的主要原因：(1)降低成本。与企业自营物流相比，许多第三方物
46、流服务供应商都拥有良好的运输和分销网络，在组织企业的物流活动方面更有经验，更专业化。所以通过物流业务外包，企业可以降低因拥有运输设备，仓库和其他物流设施所必需的投资，从而把更多的资金投在公司的核心业务上。(2)提升企业效率。在企业资源有限的情况下，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流服务的供应商，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和企业运作的效率。(3)分担企业风险，提高企业的柔性。企业通过外向资源配置，取消了企业与用户双方各自独立拥有的库存和运输，从而分散了由政府、市场、财务等因素产生的风险，促进了资源的优
47、化组合，增加了供应链的柔性，使企业更能适应外部环境的变化。(4)快速响应客户需求。现在企业之间的竞争主要在于时间和速度上的竞争，第三方物流服务供应商由于其专业化和规模效应的优势，能够快速地对客户的需求进行回应。物流外包存在的主要风险：(1)外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。(2)增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。(3)内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的
48、内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。(4)降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们。使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。46 【正确答案】 由于售货员的失误而给企业带来的损失属于操作风险。操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。47 【正确答案】 常见的操作风险来源包括企业缺乏规定程序、雇员缺乏培训
49、、疏忽、设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德和舞弊、不妥当的外包安排等。四、综合题48 【正确答案】 总体环境聚集了一些企业倒闭的外部原因，这些外部原因包括经济因素、技术因素、政治和社会因素以及与外国相关的因素。此外，公司的直接环境将影响公司业绩、公司不断地与其利益相关者进行互动。公司的利益相关者包括客户、供应商、竞争对手、银行、信贷机构以及股东。与利益相关者进行更密切的合作的可能性以及其他积极的信号增加了管理者的积极性。然而，毁灭性的竞争、意外以及与银行、客户、供货商之间的紧张关系是公司增长的主要障碍。因此，公司与其直接环境之间的相互作用决定了公司是向一个积极的方向发展还是向一个消极的方向发展。更进一步来说，管理者或企业家的特征与公司的政策对公司具有更加重要的影响。
