1、注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 64 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 对于未来不测进行准备是财务部职责的重要组成部分，下列关于财务部在财务风险管理中的作用的说法错误的是( )。（A）财务部应该有一套详细的财务政策以及财务程序（B）财务职能的总费用将简单公平地分摊到整个企业中（C）财务部是一个成本中心，不能建立为一个利润中心（D）从事于投机活动的财务部必须受到董事会的适当控制2 下列细分变量中，属于人口变量的是( )。 （A）消费者的职业 （B）消费者的生活方式（C）消费者的个性 （D）消费者所追求的利益3 由于技术原
2、因，商业银行无法提供更细致、高效的金融产品与国际大银行竞争，因而在竞争中处于劣势，这种情况下商业银行所面临的风险属于( )。（A）声誉风险（B）市场风险（C）战略风险（D）国家风险4 很多企业充分利用互联网来加强与供应商之间的联系，创造新的竞争优势，这属于( )。 （A）政治一法律因素 （B）经济因素（C）社会文化因素 （D）技术因素5 以下( ) 模型是针对汇率风险的计量模型。（A）CreditM etrics（B） KMV 模型（C） VaR 模型（D）高级计量法6 某非赢利性企业在对风险评估后，不再向其成员提供直接的药品医疗服务，而是转为提供间接的推荐服务，这体现了该企业采取的风险对策是
3、( )。（A）风险回避（B）风险降低（C）风险对冲（D）风险承担7 为了建立牢固的私人关系，项目经理不可( )。（A）了解团队成员的兴趣爱好，显示出其个人对团队成员的关注（B）经常请团队成员一起吃饭、玩，为了牢固关系（C）维持 “门户开放政策”，欢迎团队成员在任何时候到办公室谈话（D）尽最大努力为团队成员提供物质和精神上的支持8 以下各项中，不属于集权优点的是( )。 （A）有助于实现规模经济 （B）易于协调各职能间的决策（C）能与企业的目标达成一致 （D）决策时间短9 针对消费者所面临的脱发问题，潘婷洗发水推出强韧防脱系列洗发水，从公司战略的角度看，潘婷洗发水采取了( )。 （A）成长型战略
4、 （B）一体化战略（C）密集化战略 （D）多元化战略10 某男士品牌去头屑洗发水只能在药店买到，该品牌采用的是( )。（A）集中化战略（B）多元化战略（C）差异化战略（D）成本领先战略11 ONLY 和 VERO MODA 是闻名于欧洲的丹麦时装公司 BESTSELLER 拥有的两个品牌，这两款服装价位相差不大，面向的市场也是一样的，设计风格也没有明显的差别，这两个品牌的竞争主要是依靠公众的品牌忠诚度，那么这两个品牌建立企业核心竞争力的资源属于( )。（A）不可被模仿的资源（B）不可替代的资源（C）持久的资源（D）建立竞争优势的资源12 下列关于企业私有化的说法中，不正确的是( )。（A）私有
5、化只是涉及股权发生变化，不会涉及公司股份从证券交易所退市（B）可以节省公司达到公开上市的要求的所有费用（C）公司不容易受到敌意要约收购（D）在私有公司，股东可能会更接近公司管理，降低了由所有权和经营权分离带来的代理成本13 甲公司为了应对可能发生的风险，建立了专项风险基金，专门用于风险接受的损失补偿，以形成抗风险的有力后盾，这种风险应对策略是( )。（A）风险保留（B）风险降低（C）风险转移（D）风险规避14 下列关于企业倒闭原因的说法中，不正确的是( )。（A）在企业所有利益相关者中，客户和供应商是造成企业破产的主要原因（B）管理者缺乏管理技能是很多公司破产的原因（C）处于不同行业的公司即使
6、具有相同的财务状况，其破产的概率也是不同的（D）常见的倒闭程序类型包括：不成功的创业公司，盲目增长型企业 (增长雄心过大或极端迅速扩张)和对环境变化漠不关心的企业等15 某广告公司根据市场的预测，决定采用以巩固经营范围或规模为导向的战略，于是选择了“ 维持利润战略 ”来维持市场的规模和结构。该公司总体战略属于 ( )。（A）稳定型战略（B）成长型战略（C）集中化战略（D）差异化战略16 某公司有 A、B、C 三种产品，该公司以产品种类为基础设立了 A 产品部、B产品部和 C 产品部，这种组织结构属于( )。（A）事业部制组织结构（B）职能制组织结构（C）创业型组织结构（D）矩阵制组织结构17
7、以下属于密集型战略的是( )。（A）一体化战略（B）多元化战略（C）市场渗透战略（D）维持利润战略18 以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是( )。（A）可口可乐的配方（B）优越的地理位置（C）李宁的商誉（D）味美佳的生产用黄油19 企业战略的形成可以归结为两类：理性方法和应急方法。以下不属于对应急方法的质疑和批评的是( ) 。（A）缺乏必要的战略计划，不利于更好地分配团队资源（B）期望董事会成员简单放权，并让公司员工按照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法（C）只基于目标、预算、战略和方案的层级结构，与大多数企业的实际情况不符（D）特定行业企业决策周期较长，已制定的决策必须被采用，否则
8、企业将会陷入混乱20 下列各项中，( ) 属于企业最基本的活动。（A）营销活动（B）财务活动（C）生产活动（D）人力资源活动21 公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任的高层管理人员是( )。（A）公司总经理（B）首席执行官（C）其他高级管理人员（D）公司董事会22 当现有公司享有经验曲线效应时，潜在新进入者的威胁( )。（A）大（B）小（C）一般（D）不确定23 通过改进或改变产品或服务以增加产品销售量的战略是( )。（A）市场渗透（B）市场开发（C）产品开发（D）多元化24 世界最大 500 家企业中，绝大多数采用的组织结构是( )。（A）直线制（B） M 型组织结构（C） H 型结构（
9、D）事业部制25 非执行董事应对董事会执行成员的有关责任进行监督针对的是( )。（A）战略角色（B）监督或绩效角色（C）人事管理角色（D）风险角色26 下列风险中，不属于市场风险的是( )。（A）商品价格风险（B）利率风险（C）信用风险（D）汇率风险二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。27 以下是建立一个有效的公司治理制度时需要考虑的因素有( )。（A）应当明确非执行董事有权利也有责任为企业的战略成功做出贡献，从而保护股东的利益（B）在选用非执行董事时，优先录用毕业于名校的
10、人员，并不要求其具备某些技能和经验，因为这些在后期都可以培养（C）股东必须接受他们的责任，积极参与股东大会，并在股东大会中提问及投票（D）外部审计的独立性28 判断企业所处生命周期阶段的指标有( )。 （A）市场份额 （B）需求增长率（C）产品品种 （D）竞争者数量29 为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了简单型结构、机械型企业、专业型企业( )几种组织构型。 （A）部门型结构 （B）灵活型企业（C）使命型企业 （D）变化型企业30 下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，正确的有( )。（A）面向竞争者（B）面向客户（C）面向管理层（D）面向供货商
11、31 下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，正确的有( )。（A）面向竞争者（B）面向客户（C）面向管理层（D）面向供货商32 以下各项中，属于价值链辅助活动的有( )。（A）一个小型企业期初没有独立的会汁部门，随着经营发展的需要，也建立了财务管理部门（B）某公司的业务流程中，只要有错误或者潜在的危险，员工的电脑上都会有所提示（C）某购物网站在接受到订单后，异城采用快递的方式，同城采用直接发送的方式（D）某品牌的空调除了安装以外，三个月内还免费清洗一次33 下列有关统计分析与专题报告的说法中，正确的有( )。（A）统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰，层次分明（B）统计分析报告的
12、行文，通常是先后有序，详略得当（C）专题报告有助于企业管理人员开阔战略视野（D）专题分析报告一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题亮出观点34 企业采购业务的不相容岗位至少包括( )。（A）请购与审批（B）供应商的选择与审批（C）采购合同协议的拟订、审核与审批（D）采购、验收与相关记录35 下列属于我国中央企业全面风险管理指引设定的风险管理的总体目标的有( )。（A）确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内（B）确保遵守有关法律法规（C）确保内外部，尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通（D）确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划，保护企业不因灾害性
13、风险或 人为失误而遭受重大损失36 下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有( )。（A）平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统（B）平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念（C）平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统（D）平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素37 以收购企业的名义向外大举借债，通过股市或以向股东发出要约的方式，收购目标企业的股权，取得目标企业的经营控制权的收购方法不属于( )。（A）产业资本并购（B）金融资本并购（C）杠杆并购（D）非杠杆并购38 下列各项中，属于将产品定位用作战略实施工具的经验法则的有( )。（A）最佳的战略机会可能就
14、是尚未开发的细分市场（B）不要定位在若干细分市场之间（C）不要对两个细分市场采用同一战略（D）不要将自己定位在定位图的中间区域39 企业的利率风险敞口可分为( )。（A）重新定价或期限错配风险（B）基准风险（C）收益曲线风险（D）期权风险40 在这个世界上，每天都会发生很多企业的倒闭，那么属于企业倒闭的主要原因包括( )。（A）企业总体环境（B）管理人员的态度和疏忽（C）企业所处的行业（D）企业技术员工流失41 下列属于政府直接干预的情况有( )。（A）甲公司承揽 A 国基建项目，项目完成后，该国政府不履行合同（B）甲公司在 B 国独资公司被当地政府没收（C） C 国实行严格的外汇管制，限制将
15、利润带回母国（D）D 固政府未能发出企业要求的许可证42 甲公司是在上海证券交易所上市的钢铁生产企业。甲公司 60以上的铁矿石从巴曲淡水河谷公司进口。甲公司的长期债务中，长期银行借款占 80。下列各项中，属于甲公司在日常经营中面临的市场风险有( )。（A）利率风险（B）流动性风险（C）商品价格风险（D）股票价格风险三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。43 某国际信托投资公司(以下简称国投)总经理张某因涉
16、嫌玩忽职守，违法向多家企业发放贷款。造成国投损失 300 多万元。该市中级人民法院于 2009 年 10 月审理了此案。2008 年下半年，某厂商法定代表人刘某伪造与台商合资经营的事实，虚假出资注册成立三亚有限公司，为套取国外银行贷款以购买进口设备，刘某通过该市市长等向张某推荐，要求国投为其提供对外融资担保，刘某多次往张某家中游说，许诺事成之后，将三亚公司的部分业务交给张某的儿子去做，此后，张某在对刘某经营业绩及公司资本金不了解的情况下，以转贷协议和支持市重点工程为由，决定向三亚公司放贷 1000 万美元。由于张某的违规行为，国投受到有关部门的处罚，因此，直到 2009 年 2 月 23 日，
17、国投才与三亚公司签订了一份 1000 万美元的借款合同，担保方为刘某的另一皮包公司。此外，张某因徇私情，在对某酒店资信状况未作深入了解的情况下，违法决定向该酒店发放贷款 200 万元。要求：分析该国际信托投资公司有关内部控制存在的缺陷。44 物流外包虽然具有成本节约等方面的优势，但同时隐藏着潜在的风险。这也是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一。例如，在昆明有一家专营第三方物流的公司，其最大的客户是一家桶装水生产厂。两家公司合作一段时间后，桶装水厂搞起了自办送水系统。为什么有专业的第三方物流公司，能提供又好又便宜的服务，桶装水厂还要自讨苦吃呢?原来桶装水厂新任的总经理对送水业务外包很担
18、心，认为在昆明城内只有这么一家企业在从事第三方的相关配送，对方万一不干了或者提出不合理的服务标准或收费要求，企业就会受到极大的打击。要求：根据以上资料分析物流外包的主要原因和物流外包的风险。45 某红酒生产企业，经过分析后，决定采用产品开发策略，针对本国现有的女性人群推出一种新型的红酒。为使产品打进市场，在对市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场。产品最初推向市场的时候，为获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司从红酒定价入手，确定了一个很低的市场价格，吸引了很多的顾客，几年之后逐步占领了市场。但不曾想到的事情是，好景不长，由于越来越多的女性消费者认识到红酒有一定的
19、危害，红酒销售数量开始急剧下降，造成该公司的产品销售开始下滑。针对这一情况，该公司决定改变策略，决定将其女士红酒推向女性饮酒者数量很多的邻国。经过努力，该公司在邻国市场上取得良好的业绩，销售增长率，不过市场占有率较低，有待进一步提高。要求：根据以上资料及有关理论，回答下列问题：(1)该公司在本国市场上的战略失效属于什么类型?战略失效的原因是什么?(2)根据波士顿矩阵法，该公司产品在邻国市场上属于什么类型的产品?(3)该公司采用的是什么定价策略?46 如何理解公司自愿偿债安排和管理命令?四、综合题46 H 啤酒成功地在一个拥有 300 万人口的 C 市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了 95%以
20、上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了 60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。C 市 100 公里内有一家雪花啤酒公司，3 年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒 ”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得 C 市的市场，雪花不惜代价从外企挖了 3 名营销精英，高薪招聘 20 多名大学十，花大力气进行培训。该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在在春末和夏季及初秋的半年
21、多时间。一年的大战在 4、5、6 三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C 市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布 C 市的数以万计的零售终端虎口夺食。雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了 1 月 18 日 C 市要下雪的悬念广告，还有礼品附送
22、。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争，H 啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得 96%市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且 H 的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，也就是决胜的
23、时候快到了。要求：47 运用 SWOT 分析法，分析雪花啤酒面临的环境。48 分析雪花啤酒的竞争战略。49 就波特的五力模型中的以下两方面的竞争力对雪花啤酒所处的啤酒行业进行简要分析，并说明对雪花啤酒的影响。50 结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 64 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 C【试题解析】 也有可能确定财务部门产生的收入，从而建立一个利润中心，选项C 的说法太过绝对，是不正确的。2 【正确答案】 A【试题解析】 人口细分：以年龄、收人、社
24、会阶层、性别、地区、职业、家庭等人口统计因素进行划分。3 【正确答案】 C【试题解析】 战略风险是影响整个企业的发展方向、企业文化、信息和生存能力或企业效益的因素。因此这种情况属于战略风险。4 【正确答案】 D【试题解析】 技术环境对战略所产生的影响包括：基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析；新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；技术进步可创造竞争优势；技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；新技术的发展使企业可多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长问题，也使生产越来越多地依赖科技的进步。5 【正确
25、答案】 C【试题解析】 VaR 模型是针对汇率风险的计量模型。6 【正确答案】 A【试题解析】 对相关的风险评估后，管理层应采取方案作出应对策略。风险回避指采取行动回避产生风险的事件。风险回避行为主要包括：如撤销新的生产线，减少对新市场的扩张，出售某个部门等。风险降低指采取措施降低风险的可能性和影响，它常常体现在日常的每一环节和决策中。风险对冲指采取适当的措施将风险分散从而降低风险的可能性。风险承担指不采取任何措施降低风险的可能性。题中该企业采取的措施符合风险回避的行为。选 A。7 【正确答案】 B【试题解析】 为了建立牢固的私人关系，项目经理可了解团队成员的兴趣爱好，显示出其个人对团队成员的
26、关注；维持“门户开放政策”，欢迎团队成员在任何时候到办公室谈话；尽最大努力为团队成员提供物质和精神上的支持。8 【正确答案】 D【试题解析】 集权决策的缺点是：(1)高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；(2)决策时间过长； (3)对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。9 【正确答案】 C【试题解析】 一体化战略、密集型战略、多元化战略均属于成长型战略。本题中，细分消费者群体属于密集型战略中的市场开发战略。10 【正确答案】 C【试题解析】 差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道
27、或客户服务等各个方面。11 【正确答案】 A【试题解析】 公众的品牌忠诚度属于不可被模仿的资源。12 【正确答案】 A【试题解析】 私有化可能涉及公司股份从证券交易所退市。私有化的优点包括：(1) 可以节省公司达到公开上市的要求的所有费用；(2) 公司免于受到由财务问题所导致的公司股票价格波动；(3) 公司不容易受到敌意要约收购；(4) 公司管理层可以专注于长期的业务需求，而不是满足股东的短期期望；(5) 在私有公司，股东可能会更接近公司管理，降低了由所有权和经营权分离带来的代理成本。私有化的缺点：可能意味着公司失去了将其股份公开交易的机会，如果股份不能交易，则可能会失去其部分价值。13 【正
28、确答案】 A【试题解析】 风险保留包括风险接受、风险吸收和风险容忍，甲公司建立专项风险基金，专门用于风险接受的损失补偿，是一种风险接受策略，属于风险保留。14 【正确答案】 A【试题解析】 在企业所有利益相关者中，客户和竞争对手是造成企业破产的主要原因。其他利益相关者并不是主要原因，但会起到推动作用。15 【正确答案】 A【试题解析】 选项 C 不属于总体战略，所以排除。由于广告公司采用以巩固经营范围或规模为导向的战略，且选择“维持利润战略”，因此属于稳定型战略，所以选项 A 正确。16 【正确答案】 A【试题解析】 以企业产品的种类为基础设立若干产品部是产品/品牌事业部制结构，属于事业部制组
29、织结构的一种。17 【正确答案】 C【试题解析】 密集型战略也称加强型战略，指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务的竞争地位，常见的密集型战略包括市场渗透、产品开发和市场开发战略。18 【正确答案】 D【试题解析】 选项 A 和选项 C 属于不可被模仿的资源，选项 B 属于建立竞争优势的资源，都是建立核心竞争力的优势资源。选项 D 味美佳的生产用黄油是各企业均能获得的，不构成核心竞争力。19 【正确答案】 C【试题解析】 对应急方法的质疑和批评主要集中在如下几个方面：(1)应急方法期望董事会成员简单放权，并让公司员工按照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法。高层管理人员需要有统
30、一的愿景，说明企业目标，并为之而努力，而不只是得过且过。(2)应急方法缺乏必要的战略计划，不利于更好地分配团队资源。(3)特定行业企业决策周期较长，已制定的决策必须被采用，否则企业将会陷入混乱。选项 C 属于对理性方法的质疑。20 【正确答案】 C【试题解析】 生产活动是企业最基本的活动。21 【正确答案】 D【试题解析】 公司战略由企业最高管理层制定。高层管理人员包括首席执行官、董事会成员、公司总经理、其他高级管理人员和相关的专业人员。公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任。22 【正确答案】 B【试题解析】 当现在公司对市场非常了解、拥有主要客户的信任、在基础设施方面投入了大
31、量资金并且拥有专利产品技术、独占最优惠的资源、占据市场有利位置、获得政府补贴和经验曲线效应时，新进入者无论具有什么样的规模经济，都很难在市场中获得一席之地。23 【正确答案】 C【试题解析】 拥有特定细分市场、综合性不强的产品或服务范围的企业可能会采用产品开发战略，产品开发战略是通过改进或改变产品或服务以增加产品销售量的战略。24 【正确答案】 D【试题解析】 只有事业部制适合于大企业。其他几种类型不适合于大型企业。25 【正确答案】 C【试题解析】 非执行董事的职责可以分为四种不同的角色，即：战略角色、监督或绩效角色、风险角色和人事管理角色。人事管理角色是指非执行董事应对董事会执行成员管理的
32、有关责任进行监督。26 【正确答案】 C【试题解析】 市场风险包括利率风险、汇率风险、商品价格风险和股票价格风险，不包括信用风险。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。27 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 选项 B，在选择非执行董事时，应当着重考虑他们的胜任能力，要求其具备某些技能和经验，了解企业，特别是了解企业的财务状况，这是对非执行董事人事管理角色的要求。28 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 大多数行业会经过一个起步期、成长期、成熟期和衰退期，制定企业战略
33、时，行业所处的生命周期属于哪个阶段是非常重要的考虑因素。在判断企业所处生命周期阶段时常用的指标有市场份额、需求增长率、产品品种和竞争者数量等。29 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了六种组织构型：简单型结构、机械型企业、专业型企业、部门型结构、灵活型企业和使命型企业。30 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 本题考核对企业资源计划系统的理解。企业资源计划系统的发展有三个方向：(1)面向供应商，满足供应链的需要；(2)面向客户，具有客户关系管理功能；(3)面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策
34、需要。所以正确答案是 BCD。31 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 本题考核对企业资源计划系统的理解。企业资源计划系统的发展有三个方向：(1)面向供应商，满足供应链的需要；(2)面向客户，具有客户关系管理功能；(3)面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策需要。所以正确答案是选项 BCD。32 【正确答案】 A,B【试题解析】 选项 A 属于企业的基础设施建设，选项 B 属于技术开发，选项 C属于发货后勤中的送货，选项 D 属于服务，所以选项 A、B 正确。33 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明，所以选项 A
35、 的说法正确。一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点，最后有针对性地提出建议、办法和措施，所以选项 D 的说法不正确。统计分析报告的行文，通常是先后有序，主次分明，详略得当，联系紧密，做到统计资料与基本观点统一，结构形式与文章内容统一，数据、情况、问题和建议融为一体，所以选项 B 的说法正确。专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，所以选项 C 的说法正确。34 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 选项 A、B、C、D 均属于采购业务中的不相容职务。35 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 根据该指引，选项 A、B、C、D 均
36、正确。36 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 平衡计分卡系统体现了“利润来自于客户”的理念，所以，选项 B 错误。选项 A、C、D 正确。37 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 杠杆收购的一般做法是由收购企业委托专门从事企业收购的经纪企业，派有经验的专家负责分析市场，发现和研究那些经营业绩不佳却很有发展前途的企业。确定收购目标后，再以收购企业的名义向外大举借债，通过股市或以向股东发出要约的方式，收购目标企业的股权，取得目标企业的经营控制权。38 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 将产品定位用作战略实施工具的经验法则如下：(1)最佳的战略机会可能就是尚未开发的细分市场。(2)不要
37、定位在若干细分市场之间。一旦无法满足其中一个细分市场，定位在若干细分市场之间所取得优势就会被抵消殆尽。(3)不要对两个细分市场采用同一战略。通常情况下，适用于一个细分市场的战略并不能被直接应用于另一个细分市场。(4)不要将自己定位在定位图的中间区域。中问区域通常意味着战略定义不清晰、不具有明显的特征。39 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业的利率风险敞口可分为：重新定价或期限错配风险、基准风险、收益曲线风险和期权风险。40 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 企业倒闭的原因：企业总体环境； 企业政策；企业和企业利益相关者之间的互动；管理人员的态度和疏忽； 管理者及其管理风格的影响
38、；企业所处的行业、企业本身的历史与规模。人力资源管理一般不是恶化的原因。41 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 选项 D 政府未能发出企业要求的许可证属于政府不作为。42 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 本题考查的是第九章风险概述。本题是要求选择“市场风险”，所以不应该选择流动性风险。三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。43 【正确答案】 张某违规向多家公司贷款，给公司造成巨大损失，主要是由于
39、该公司投资控制制度中存在严重的缺陷。作为一家专门的投资公司，该国际信托投资公司应针对投资环节中涉及的业务建立完整的控制程序，来保证投资的安全性和盈利性。具体缺陷表现如下：(1)职务分离存在缺陷，投资循环的职务要分离，投资项目的计划和审批，审批和执行等不相容业务要分离。案例中张某基本上是“一支笔” 说了算，由负责人一手包办投资业务，没有具体的投资计划，也没有专门的投资审核人员。(2)对外投资项目的分析论证与评估和审批制度存在缺陷。企业应建立投资分析、计划的内部控制，投资计划的编制应以财务分析结果为依据，详细说明准备投资的对象及其投资理由、投资性质和目的，影响投资收益的潜在因素等等。投资计划在正式
40、执行前必须得到严格的复核审查，如投资理由是否恰当、投资合同是否安全等。该案例中，张某在对刘某的经营业绩及资本情况不了解的情况下，就决定向三亚公司放贷，根本没有详细的投资计划、财务分析，更没有投资顾问的参与和严格的复查审核制度。(3)没有风险评估和控制的制度。对于放贷的资金的使用，投资公司应该有严格的风险控制措施，比如对贷出资金的使用情况的跟踪，对借款单位财务状况的监控，对担保方能力的调查，都是对外投资中防范投资风险的基本控制手段。案例中，2008 年就决定进行贷款，但直到 2009 年才签订担保合同，且对担保方没有任何调查，使得一个没有担保能力的皮包公司成为担保方。可见担保合同的签订也仅是一个
41、形式而已。44 【正确答案】 物流外包的主要原因：(1)降低成本。与企业自营物流相比，许多第三方物流服务供应商都拥有良好的运输和分销网络，在组织企业的物流活动方面更有经验，更专业化。所以通过物流业务外包，企业可以降低因拥有运输设备，仓库和其他物流设施所必需的投资，从而把更多的资金投在公司的核心业务上。(2)提升企业效率。在企业资源有限的情况下，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流服务的供应商，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和企业运作的效率。(3)分担企业风险，提高企业的柔性。企业通过外向资源配置，取消了企
42、业与用户双方各自独立拥有的库存和运输，从而分散了由政府、市场、财务等因素产生的风险，促进了资源的优化组合，增加了供应链的柔性，使企业更能适应外部环境的变化。(4)快速响应客户需求。现在企业之间的竞争主要在于时间和速度上的竞争，第三方物流服务供应商由于其专业化和规模效应的优势，能够快速地对客户的需求进行回应。物流外包存在的主要风险：(1)外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。(2)增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又
43、会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。(3)内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。(4)降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们。使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。45 【正确答案】 (1)该公司推出新型红酒后，最初销售状况良好。但随着市场环境发生改变，企业面对的现实市场状况与最初的预测开始产生越来越大的差距，
44、战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这属于战略失效中的晚期失效。(2)该产品推向邻国后，在邻国市场上取得良好的业绩，销售增长率，不过市场占有率较低，有待进一步提高，由此可以判断属于波士顿矩阵中的问号产品。(3)市场渗透法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者全体，从而使竞争者较难进入市场。该公司从红酒定价人手，确定了一个很低的市场价格几年之后逐步占领了市场。说明采用的是渗透定价法。【知识模块】 战略控制、财务战略46 【正确答案】 公司自愿偿债安排和管理命令在国内并未见过类似提法，其主要为英、美等国家使用的术语。公司自愿偿债安排是公司与债权人之间
45、达成的具有法律约束力的协议。程序为公司向法院提出申请，要求法院召集公司及其债权人或一类债权人(例如我们国家新破产法将债权人分为四种：担保债权人、普通债权人、职工税款)举行会议。然后，在会上提出重组计划，并举行投票。如果获得法定的支持率(75 )，则要求法院批准。如果法院同意，则这项计划对于所有债权人都有约束力。管理命令是指陷入债务困境的公司可以向法院申请一道管理命令；法院发出管理命令后，有担保和无担保的债权人均不得(或中止)向公司追索债务；公司得在法院任命的管理人的管理和监督下继续进行营业；管理人提出关于自愿偿债安排的建议，交债权人会议审议通过，并报法院认可。四、综合题47 【正确答案】 运用
46、 SWOT 分析法对雪花啤酒进行分析：优势：技术先进、营销团队好。(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领 C 市的市场，公司不惜代价从外企挖了 3 个营销精英，高薪招聘 20 多名大学生，花大力气进行培训。)劣势：营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱 (雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自
47、任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。机会：即将到来的销售旺季。威胁：啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自 H 公司的竞争也是一大威胁。48 【正确答案】 业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“战略业务单位” 被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤
48、酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒 ”，实现了产品的差异化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。49 【正确答案】 提高购买商议价能力的因素有：购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；购买商所购买的产品对其经营不是很重要，且该产品缺少唯一性；转换其他供应商购买的成本较低； 购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高；购买商所购买的产品或服务容易被替代； 购买商的采购人员有高超的谈判技巧；购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看，啤酒作为快速消费
49、品，其分销网络主要被一级批发商控制，他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低，因此具有很强的议价能力，会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力，但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度取决以下因素：竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；行业增长率，行业增长缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份额，现有企业之间争夺既有市场份额，竞争会变激烈；行业固定成本，行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增力口产量，导致在价格上相互竞争；产品转换成本，产品缺乏差异性或有标准化，购买商轻易地转换供应商，则供应商之间就会相互竞争；不确定性，一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略；战略重要性，如果企业最重要的战略目标是获得成功，则会采取具有竞争力的行为来达成目标；退出壁垒，使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看，其最强有力的竞争对手是 H 啤酒，H 啤酒在该市有95%以上市场占有率的
