1、注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 82 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 成功地执行成本领先战略的企业会期待( )。（A）竞争者主要在价格上进行竞争（B）持续地面对新进入者的挑战（C）能避开替代品的挑战（D）集中于自身的成本结构而不是竞争者的成本结构2 下面( ) 风险属于二级风险。（A）环境风险（B）声誉风险（C）信用风险（D）产品风险3 ( )被认为是公司倒闭的最关键的原因。 （A）财务问题 （B）外部环境的转变（C）产品质量 （D）管理者4 甲公司是一家家政服务公司，该公司在确定组织结构时不需要考虑的主要组成部分是
2、( )。（A）企业的人员和文化（B）企业中工作的标准化程度（C）企业的决策权力集中于个人的程度（D）工作与部门之问在横向和纵向上的差别程度5 企业的竞争战略不包括( )。 （A）经营特色战略 （B）成本领先战略（C）差异化战略 （D）集中化战略6 甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业，为此决定与国内一家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断公司企业决定进军金融行业的决策属于( ) 。（A）企业总体战略（B）职能部门战略（C）市场营销战略（D）业务单位战略7 下列关于战略管理和运营管理的说法，不正确的是( )。（A）战略管理是关于企业整体的管理，运营管理主要是职能性管理
3、（B）战略管理需要管理和改变企业与外部的关系，运营管理主要是管理企业内部的关系（C）战略管理比较容易遇见和量化，运营管理具有很大的不确定性和模糊性（D）战略管理涉及企业的变革，运营管理是在现有状态下把事情做好8 某银行规定，银行的顾客贷款经理在批准贷款前，必须复核其下级提交的顾客财务分析报告及相关文件，并签字授权，然后才能为借贷者发放贷款。根据以上信息可以判断，该银行的这种控制活动是( )。（A）不相容职务分离控制（B）授权审批控制（C）营运分析控制（D）会计系统控制9 债权融资是许多企业的融资方式，与股权融资相比，该方式的特点是( )。（A）限制较少（B）与股权融资相比，融资成本较高（C）简
4、单易行，并且不用稀释股东权益（D）需要按期还本付息，对企业的压力大10 在货币政策持续紧缩的背景下，一些地区的中小企业生存困境再次浮出水面。作为中小企业集中地的温州，大多中小企业面临的融资难问题，因资金链断裂而陷入困境的中小企业为数不少，而且下半年经济形势可能更为严峻，可能会发生更多的倒闭案例。这体现了企业倒闭主要原因中的( )。（A）企业政策（B）总体经济环境（C）管理人员的态度和疏忽（D）企业和企业利益相关者之间的互动11 SWOT 分析的目的是( )。（A）提供企业的战略目标分析（B）提供企业的竞争对手分析（C）提供企业的竞争优势分析（D）提供企业在市场中所处的地位分析12 企业被迫进行
5、的变革是( )。（A）提前性变革（B）反应性变革（C）危机性变革（D）临时性变革13 世界上任何事物都是互相联系、互相依存、互相制约的，这说明风险在一定的条件下具有( ) 的特性。（A）普遍性（B）客观性（C）可变性（D）损失性14 基本否定战略的计划观、并强调战略来源于实践环节的战略定义是( )。（A）战略是一种观念（B）战略是一种定位（C）战略是一种计谋（D）战略是一种模式15 企业战略规划的第一步是( )。（A）明确企业的市场占用率计划（B）确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确（C）确定企业今年及以后年度的利润指标（D）明确企业可以调动的资源16 下列有关价值链说法中，不正确的是(
6、 )。（A）在分析企业竞争能力时应使用的是价值指标而不是成本指标（B）同一行业内的企业可能拥有完全不同的价值链（C）经营活动不同于经营功能，执行经营功能的是企业部门（D）价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动，并且规划相应的战略进行改善17 关于差距分析的说法中，不正确的是( )（A）考察企业自身与行业竞争对手之间的差距时，使用的变量包括财务表现、市场地位、技术性能和服务质量（B）在具体战略实施之前，还需要进行差距分析（C）内部环境和经营战略差距分析需要考虑企业能力、企业业绩、主要利益相关者三个方面（D）差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距18 明茨伯格认为在构成具
7、体的结构构型时，除了构建模块，还包括( )。（A）协调机制（B）工作联动（C）支持控制（D）作业核心19 以下关于 Z 分模型说法中，错误的是( )。（A）Z 分模型总共采用了四个常见的指标（B） Z 分模型主要使用于生产性企业（C） Z 分模型的预测结果大于 3 时，说明企业财务状况稳定（D）由于新兴市场存在很多风险，使得 Z 分模型的应用受到了限制20 苏州某民营企业拥有多家休闲服销售连锁店。为防止员工在销售过程中未经允许给予顾客超出 5%的价格折扣，该企业在电子付款系统中设置输入控制，检查售货员输入的价格折扣，确认在折扣允许限度内才可以进行交易，并打印发票。这种控制的类别是( ) 。（A
8、）过程控制（B）一般控制（C）逻辑访问控制（D）应用控制21 甲公司是国内一家大型 IT 企业，主要业务涉及 IT、房地产、手机等。为了确保自身在全球 IT 市场上的地位，决定并购 A 企业 PC 机业务，以应对另外两家 IT巨头的竞争压力。根据这一决策，可以判断该并购决策属于( )。（A）企业总体战略（B）职能部门战略（C）市场营销战略（D）业务单位战略22 在以下条件中，企业可以考虑实行前向一体化战略的是( )。（A）企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等（B）销售环节的利润率较低（C）供应商数量较少而需求方竞争者众多（D）企业所在行业的规模经济较为显著23 波士顿矩阵中，决定整个经营组
9、合中的每一经营单位所应当奉行战略的两个基本参数是市场增长率和( )。（A）市场份额（B）产业规模（C）市场经济（D）竞争程度24 下列各项中，不属于对政治风险进行评估的方法是( )。（A）专家建议（B）市场控制（C）出国考察（D）定量测量法25 乙公司是一家大型贸易集团，与多个国家贸易商存在业务来往。下列选项中，该公司无法用以有效管理汇率风险的措施是( )。（A）匹配支出和收入（B）子公司现金余额的集中（C）多边净额结算（D）匹配资产和负债26 针对运营常规问题，并对交易进行处理和追踪的是( )。（A）战略规划（B）运营控制（C）管理控制（D）职能控制二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每
10、题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。27 一个强有力的披露制度是以市场为基础的监督企业行为的关键特征，是股东有效行使其表决权能力的先决条件。以下有关披露说法正确的有( )。（A）企业财务和经营成果、企业目标和重要可预见的风险因素均是应当予以披露的信息（B）良好的公司治理披露通常还包括超过最低法定或者监管要求的自愿性披露（C）不足或不明确的信息可能会妨碍市场的功能，增加资本成本和导致错误的资源分配（D）信息披露中并不包括董事会成员和关键管理人员及其薪酬的信息28 迈克尔.波特理论中的产业竞争力量包括( )等。（A）其
11、他利益相关者的力量（B）潜在的进入者（C）供应商的议价能力（D）现有竞争者之间的竞争29 为陷入财务困难的公司制定重组计划时，一般需要考虑( )的利益。（A）普通股股东（B）优先股股东（C）债权人（D）债务人30 职能战略的关键作用体现在( )。 （A）是保证公司战略和业务单位战略成功的基础（B）规定了企业使命和目标、企业宗旨及发展计划（C）各项职能的发挥为企业制定战略提供条件（D）能够在不同的类似业务中找到适合自己的战略31 下列属于衡量企业业绩的非财务指标的有( )。 （A）诉讼数量 （B）旷工时间（C）客户数量 （D）流动比率32 下列说法中影响管理人员选择和吸收关于中短期内预期营业额和
12、投资计划的信息特征的有( ) 。（A）管理技能（B）战略计划（C）战略实施结果（D）盲目乐观的个性特征33 某空调生产企业在判断行业生命周期所处阶段时，调查了许多指标，包括消费者的态度、市场增长率、新加入竞争对手数量，以下属于行业生命周期所处阶段的判断指标的有( ) 。（A）生产成本（B）产品品种（C）需求增长率（D）市场份额34 下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有( )。（A）应该把股东回报率作为企业业绩的指标（B）股东回报率的计算以会计数据为基础（C）股东回报率的计算以市场价值为基础（D）企业应基于股东的利益而存在35 成本领先战略主要适用( )。（A）目标市场的竞争对手尚未采用同一战
13、略（B）企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点（C）购买者不太关注品牌（D）市场中存在大量的价格敏感用户36 下列有关组织结构的说法中，正确的有( )。（A）在计划组织结构时，最根本的目的必须是确保形式上的结构不妨碍企业主要目标的实现（B）稳定的环境允许企业采用更为灵活的、可调整的组织结构（C）批量化的生产技术通常需要企业采用高长型、更为集中的组织结构（D）虽然组织结构自身并不能确保战略的成功，但是选择不当的组织结构可能会妨碍战略的成功实施37 内部控制的五要素包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监察，以下说法中正确的有( )。（A）监察是企业的“ 最高层”（B）控制活动有助于
14、确保管理层的指令得以执行，以及任何可能需要用以处理风险以实现企业目标的行动得以实施（C）控制活动仅在企业高层存在（D）风险评估程序应区分可控制风险和不可控制风险38 下列关于明茨伯格 5P 战略定义的表述中，正确的有( ) 。（A）战略是有意识的、有目的的开发和制定的计划（B） 5 个 P 代表计划、利润、定位、观念和模式（C）战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为（D）战略是有意图的行为模式39 下列活动中属于企业价值链中辅助活动采购的有( )。（A）办公用品的采购（B）进行法律咨询（C）聘请咨询公司为企业进行广告策划（D）员工招聘40 组织设计是一个比组织结
15、构更宽泛的概念，包括( )。（A）组织的构建模块（B）信息系统的设计（C）组织人员的配置（D）协调机制的配置41 甲会计师事务所在对乙公司进行审计时，发现该公司存在以下做法，其中违反了资金控制活动要求的有( )。（A）财务专用章与企业法人章由财务经理保管（B）未设立请购制度（C）各部门负责本部门票据的印刷（D）出纳根据审核后的相关收款原始凭证收款或付款，并加盖印章确认42 下列关于衍生金融工具的表述中，正确的有( )。（A）套期能够降低风险，但是套期后的结果不一定好于没有进行套期的情况（B）投机者采用期权的潜在损失和潜在收益要远高于采用期货（C）与远期合同相比，期权合同能够提供保险且不一定需要
16、行使（D）套利者采用衍生金融工具的目的是对未来市场变量的走向下赌注三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。43 请简要阐述反映信息系统的成本和效益的主要分析指标。43 F 企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期。该行业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是 A 企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。F 企业知道这些情况，采取尽量维护现有市场的做法，针对专业电气
17、开关设备市场对售后服务的要求，主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖，阻止了新进入者的进入。通过这种做法，F 企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。要求：44 根据五力模型，该企业主动与客户建立起了结构性关系，体现了五力模型的哪方面?45 简述五力模型的局限性?46 我国某工程联合体(某央企和某省工程公司)承建非洲某公路项目，由于风险管理不当，造成工程严重拖期，亏损严重。该联合体在事后进行总结时，提出如下几条看法：(1) 该国政府对环保有特殊规定，施工之前必须事先进行相关环保评估并最终获得批准方可使用。但我方施工人员对此准备不足，在
18、没有得到批准的情况下就开始施工，对该国某些自然环境造成了损失，导致巨额罚款；(2) 该国工会组织活跃，导致我方在使用当地工人时，低估了复杂性和难度，经常发生当地工人停工事件，严重影响了工期；(3) 该项目由某央企工程公司和省工程公司双方五五出资参与合作，项目组由两公司人员共同组成。但双方在合作的过程中，出现了扯皮现象，当项目出现问题时又过于强调客观理由，现场人员素质不能满足项目的需要。要求 根据上述材料，说明该项目遇到的三种风险类型。并分别提出一个合适的应对措施。47 丙公司是一家设计、开发、销售运动鞋。包括健身鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克、锐
19、步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯、艾韦尔、阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比丙公司资金雄厚，资源丰富。1992 年，丙公司的销售收入是 1210 万美元，而耐克是 34亿美元，锐步是 30 亿美元，吉尔是 43 亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。根据上述资料，你认为丙公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件?四、综合题47 欢歌公司是经晋北市广播电视局批准，并经晋北市人民政府确认，由原晋北市有线广播电视台为主设立的一家建设经营有线电视网络的股份有限公司。经过多年的
20、快速发展，欢歌公司已成为晋北市文化产业和信息化建设的重要力量之一。欢歌公司由单纯的有线电视业务发展成为集数字电视、宽带数据业务为一体的综合信息网络运营商。在网络资源、运营管理等方面居于国内广电行业的领先水平，未来发展前景较好。但是，近年来，企业也面临着一些发展机遇和挑战。为此，根据国内外情况，并结合企业实际，欢歌公司领导层制定了一项未来 10 年发展规划。首先，是数字电视整体转换。就像上世纪 90 年代无线电话由模拟信号转为数字信号一样，数字电视是广电产业发展的必然趋势。我国广电总局在“2015 年远景目标发展规划” 中明确提出， 2010 年全面实现广播电视的数字化，2015 年停止模拟电视
21、播出。为此，国家广电总局将全面启动有线电视从模拟向数字的整体转换工作。较传统的模拟电视而言，数字电视是一个崭新的技术系统，其优越性十分明显，将引发整个广播电视产业链的深刻变革，它已经被各国视为信息时代的一项“战略技术”，从某种意义上说，数字电视影响着一个国家产业结构的升级与发展。其次，以集团化改革为代表的广电行业整合。中国广电是一个带有垄断性质的行业，有着稳定而安全的发展空间，随着市场经济的不断发展并日趋成熟。而第四媒体网络的出现及经济全球化等因素的发展变化，给广电行业带来巨大的冲击和前所未有的挑战，中国广电行业开始了全方位的整合与变革。这些变革主要体现在：台网分离、有线无线合并、市(地)、县
22、(市) 广播电视播出机构职能转变都是集团化改革中重要的举措和步骤。台网分离使节目运营商与网络运营商的角色得以确立；两台合并及县级台的职能转变，优化了电视台的资源配置；使电视台的节目制作能力大幅度增长，促进了电视节目的运作、收费、节目频道的专业化和节目内容的分级管理；此外，广电总局对于广电集团的多媒体兼营、跨地区经营持鼓励政策，对于有线电视网络则重点推进网络整合。再次，信息产业高速发展。以互联网为代表的信息产业的迅猛发展，已经引发了媒介产业的革命。信息化、网络化成为全球发展的必然趋势。广播电视作为媒介产业的核心领域，必然面对这场深刻的变革。信息产业的发展，促进了电话、有线电视、互联网的“三网融合
23、” ，不同行业的业务经营范围正在相互渗透，终端客户的争夺已成为竞争的焦点。广电行业同时拥有网络、用户、节目上的优势，但如何才能把这些资源优势转化成业务优势和市场优势，是今后竞争中取胜的关键。第四，NGN(下一代网络)即将出现。NGN( 下一代网络)并不是电信网、计算机网和有线电视网的简单物理结合，它主要是在高层业务应用上的融合，在网络层上实现互联互通，在应用层上使用统一的 IP 协议。NGN 以业务驱动为特征的网络，让电信、电视和数据业务灵活地构建在一个统一的开放平台上，可以提供现有的语音、数据、视频和各种业务的网络解决方案。NGN 的核心思想就是：媒体与业务分离，媒体与控制分离，即业务驱动业
24、务与网络分离。用户可以自行配置和定义自己的业务特征而不必关心承载业务的网络形式以及终端类型，使得业务和应用的提供有较大的灵活性，从而满足用户不断发展更新的业务需求，也使得网络具备了可扩展性和快速部署新业务的能力，使网络运营者更具竞争力。数字电视整体转换一方面是全球趋势，并且是广电总局明确提出要完成的任务；另一方面又能借机实现全网数字化，为广电运营商进一步发展奠定基础。作为广电改革的前沿和示范基地的晋北市欢歌公司，意欲在这一领域担负起数字电视整体转换的责任，进行积极地尝试和大胆的改革。要求：48 本案例中，在确定晋北市欢歌公司未来战略目标时，是否体现了 SMART 的基本原则。这一原则是哪五个英
25、文单词首个字母的缩写，分别代表什么含义。49 试运用战略分析工具 PEST 分析，对欢歌公司进行外部环境分析。50 运用五力模型对欢歌公司有线电视、宽带业务的行业内竞争、潜在进入者竞争进行分析。51 对本案例进行 SWOT 分析。52 简要说明晋北市欢歌公司的品牌价值属于企业资源中的哪一类型?53 简要对欢歌公司业务生命周期进行分析。注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 82 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 C【试题解析】 成功地执行成本领先战略的企业会期待能避开替代品的挑战。如果出现替代品的挑战，那么成本领先
26、将受到极大挑战。2 【正确答案】 B【试题解析】 值得注意的是声誉风险主要是二级风险，其产生的原因来自企业未能有效地控制其他类型的风险。3 【正确答案】 D【试题解析】 管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素。一个优秀的管理者能够拯救一个企业，使其免于破产。4 【正确答案】 A【试题解析】 组织结构的三个主要组成部分是复杂性(工作与部门之间在横向和纵向上的差别程度)、规范性(企业中工作的标准化程度)、集权度(企业的决策权力集中于某个人的程度)。5 【正确答案】 A【试题解析】 B、C、D 都属于企业的竞争战略范畴。6 【正确答案】 A【试题解析】 公司战略是针对企业整体，用于明确企业目标，以及
27、实现目标的计划和行动。公司战略规定了企业使命和目标、企业宗旨以及发展计划、整体的产品或市场决策。内容包括规定企业使命和目标、企业宗旨(现在和未来从事的业务)；建立和管理好一个高业绩的业务组合；资源分配。7 【正确答案】 C【试题解析】 战略管理具有很大的不确定性和模糊性，而运营管理主要是处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。8 【正确答案】 B【试题解析】 授权审批控制是指企业根据常规授权和特别授权的规定，明确各岗位办理业务和事项的权限范围、审批程序和相应责任。9 【正确答案】 C【试题解析】 债权融资的特点是：限制较多； 额度有限；需要按期还本付息，对企业的压力大；与股权融资相比，融资
28、成本较低、融资的速度也较快，并且方式也较为隐蔽。10 【正确答案】 B【试题解析】 资金链断裂对全球的经济环境都产生了影响，因此企业的总体经济环境出现了问题。11 【正确答案】 D【试题解析】 企业评估(或 SWOT 分析)是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照，目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。12 【正确答案】 C【试题解析】 危机性变革的时机是企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。13 【正确答案】 C【试题解析】 风险的可变性是指在一定条
29、件下风险可转化的特性。世界上任何事物都是互相联系、互相依存、互相制约的。而任何事物都处于变动与变化之中，这些变化必然会引起风险的变化。14 【正确答案】 D【试题解析】 战略是一种模式，强调将战略定义为计划是不充分的，更强调战略是一种行为模式，是一系列行动。15 【正确答案】 B【试题解析】 战略规划的第一步是确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确。16 【正确答案】 B【试题解析】 同一行业内的所有企业都拥有相近的价值链。因此 B 是不正确的。17 【正确答案】 B【试题解析】 在具体战略选择之前，还需要进行差距分析，所以选项 B 错误。18 【正确答案】 A【试题解析】 明茨伯格认为，
30、组织结构比仅仅区分级别类型更为复杂，他认为构建模块和协调机制构成了具体的结构构型。19 【正确答案】 A【试题解析】 Z 分模型是根据生产性企业进行预测的。在对其它类型的公司运用该模型时，应特别注意。Z 分模型涉及的比率如下表：20 【正确答案】 D【试题解析】 应用控制对程序和输入、处理和输出数据进行适当的控制。因此，输入控制属于应用控制。21 【正确答案】 D【试题解析】 业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力。所以选项 D 正确。22 【正确答案】 A【试题解析】 前向一体化战略的主要适用条件包括：(1)企业现有的销售商销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要；(
31、2)企业所在产业的增长潜力较大；(3)企业具备前向一体化所需要的资金、人力资源等；(4)销售环节的利润率较高。选项 C 属于后向一体化适用的条件。选项 D 属于横向一体化适用的条件。23 【正确答案】 A【试题解析】 波士顿矩阵采用的两个基本参数是市场增长率和市场份额。市场增长率=(本期的销售额一上期的销售额)上期的销售额 (高低分界点没有绝对的标准)相对市场份额=本企业某产品的市场份额该产品最大竞争对手的市场份额(以 1 为高低分界点)24 【正确答案】 B【试题解析】 政治风险的评估方法包括专家建议；出国考察；调研定量测量法。25 【正确答案】 B【试题解析】 选项 B 属于管理利率风险的
32、方法。26 【正确答案】 B【试题解析】 战略规划来源于信息系统，与企业的长期发展方向相关，主要功能是确保为高层管理人员及时提供战略规划所需的各种相关信息。管理控制系统能够帮助中层管理人员进行监督和控制。运营系统针对运营常规问题，并对交易进行处理和追踪。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。27 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 董事会成员和关键管理人员及其薪酬也是信息披露中应当包括的内容。28 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 迈克尔.波特理论中的产业竞争力量即五力
33、模型包括：现有竞争者、潜在的进入者、供应商、购买商和替代品。29 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 为陷入财务困难的公司制定重组计划时，需要分别考虑普通股股东、优先股股东及债权人的利益。30 【正确答案】 A,C【试题解析】 B 是公司总体战略的特征，D 是业务单位战略的优势。31 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 选项 D 属于衡量企业业绩的财务指标。32 【正确答案】 A,D【试题解析】 管理人员的管理技能和盲目乐观的个性特征影响管理人员选择和吸收关于中短期内预期营业额和投资计划的信息。管理人员还具有一些特定的个性特征，如专业知识、说服能力以及风险寻求行为，这些个性特征也对扩张决策
34、有影响。33 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 判断行业处于生命周期所处阶段的主要指标有：市场份额、需求增长率、产品品种、竞争者数量等。34 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 股东观认为企业应基于股东的利益而存在。如果没有股东投入的股本，企业将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的。因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利，这是基于市场的方法。35 【正确答案】 C,D【试题解析】 成本领先战略主要适用于以下一些情况：市场中存在大量的价格敏感用户；产品难以实现差异化； 购买者不太关注品牌； 消
35、费者的转换成本较低。这时，企业应当力求成为产业中的低成本生产者，使产品价格低于竞争者，以提高市场份额。36 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 ACD 均是对组织结构的正确表述。稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构；而不断变化和不确定性的环境要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构。37 【正确答案】 B,D【试题解析】 控制环境被称为企业的“最高层”，为内部控制其他方面的运作提供框架，所以 A 的说法不正确；企业内部各层面均存在控制活动，所以 C 的说法不正确。38 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 战略是一种计划，具有两个特点：(1)战略是在经营活动之前制定的；(2)战略
36、是有意识的、有目的地开发和制定的计划。战略是一种观念，从这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为。所以，选项 A、C 正确。战略的五 P 定义：计划、计谋、模式、定位和观念，所以，选项 B 是错误的，选项 D 是正确的。39 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 采购指采购用于企业活动所需的各种投入的活动，而不是外购投入本身，这里的采购是广义的。员工招聘属于人力资源管理。40 【正确答案】 A,D【试题解析】 组织设计是一个比组织结构更宽泛的概念，包括组织的构建模块和协调机制的配置。41 【正确答案】 A,C【试题解析】 选项 B 属于采购业务的控制措施。选
37、项 D 的做法是正确的。42 【正确答案】 A,C【试题解析】 本题考核对衍生金融工具的理解。投机者采用期货时，潜在损失和潜在收益是非常大的，选项 B 不正确；套利是指同时在两个以上的市场开展交易，以锁定无风险利润，选项 D 不正确。三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。43 【正确答案】 信息系统的成本包括开发成本和运营成本两部分，其中：开发成本主要指信息系统开发过程中所发生的投入，包括计算机硬件和软件
38、购置费用、信息系统实现成本以及与新系统开发相关的培训成本等；运营成本主要指信息系统运营过程中所持续发生的投入，包括运营人员工资、办公设施费用、折旧费或租金、水电费、易耗品费用、融资费用等。信息系统的效益通常都是一些定性的指标，主要包括：运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本；经过改进数据收集、存储和分析工具可能带来的新销售机会；改善客户服务和提高产品/服务质量带来的收益；改进决策制定过程带来的收益等。44 【正确答案】 根据五力模型的分析，该企业主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖，阻止了新进入者的进入，实际上是提高了购买商转换其他供应商的成本
39、，从而提高了新进入者的进入壁垒，降低了行业新进入者的威胁。45 【正确答案】 波特五力模型在分析企业面临的外部环境时是有效的，但它也存在着局限性，包括：该分析模型基本上是静态的。然而，现实中竞争环境始终在变化。这些变化可能从高变低，也可能从低变高，其变化速度比模型所显示的要快得多。它能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。它基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。这只是一种理想的方式。它假设战略制定者可以了解整个行业(包括所有潜在的进入者和替代产品)的信息。但这个假设在现实中不存在。对任何企业来说，制定战略时掌握整个行业的
40、信息既不可能也无必要。该模型低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代产品的威胁的可能性。在现实的商业世界中，同行之间、企业与上下游企业之间不一定完全是你死我活的关系。强强联手，或强弱联手，有时可以创造更大的价值。46 【正确答案】 根据材料可以看出，该项目遇到的三种风险分别为：(1) 环境风险。我方施工人员在没有得到批准的情况下就开始施工，对该国某些自然环境造成了损失，因此产生了环境风险；(2) 政治风险。该国工会组织活跃，经常发生当地工人停工事件，说明该国的政治不稳定，产生了政治风险；(3) 项目风险。该项目由某央企工程公司和省工程公司双方五五出资参与合作
41、，双方在合作的过程中，出现了扯皮现象，日常管理工作出了问题，产生了项目风险。应对措施分别为：(1) 加强对环境保护的工作力度，充分了解当地政府相关的规定和报批流程，按照当地政府的要求报批，取得批准后才施工。(2) 采取各种措施与当地工人建立良好关系，并在劳动合同中套用仲裁机构的辞令，以解决劳资纠纷。(3) 加强项目组团队建设。项目组成员应彼此熟悉，增进了解，明确角色和责任。47 【正确答案】 根据案例材料可知，在运动鞋市场上，丙公司的实力相对于竞争对手而言，处于劣势。1992 年，丙公司的销售收入是 1210 万美元，而耐克是 34亿美元，锐步是 30 亿美元，吉尔是 43 亿美元，可以看出差
42、距明显。因此丙公司并不具备与竞争对手全面竞争所需要的资源。同时，虽然运动鞋市场是一个成熟的市场，但却存在着快速膨胀的细分市场，因此丙公司应选择集中化战略。所谓集中化战略，是指针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势。根据案例材料可知，这些快速膨胀的细分市场，存在着高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式等等特征，因此丙公司应进一步选择集中差异化战略。该战略适用的条件为：(1)企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场；(2)目标市场具有较大的需求空间或增长潜力；(3)目标市场的竞争对手尚未采用同一战略。四、综合题48
43、【正确答案】 与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 35 年或更长。本案例中，“根据国内外情况，并结合企业实际，欢歌公司领导层制定了一项未来 10 年发展规划”，显然，它是一项长期的战略目标。战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。本案例体现了 SMART 基本原则。在确定战略目标的时候，通常使用一套被称作 SMART 的基本原则。它是五个英文单词首个字母的缩写，这五个字母的含义分别代表：S(Specific) 具体不含糊； M(MeasurA,Ble)可计量可以量化；A(AtrainA,Ble) 可行可以达到；R (Re
44、levant)相关与使命一致；T(Time-Based)定时有完成期限。49 【正确答案】 宏观环境分析也被称作 PEST 分析，关键要素包括：政治和法律因素(Political fA,C- tors)、经济因素(Economical fA,Ctors)、社会和文化因素(Social fA,Ctors)和技术因素 (Technological fA,Ctors)。运用这种方法客观地分析企业所处的外部环境，强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织所面临的机会及威胁。政治和法律因素一是国家政策大力支持，此趋势会延续相当一段时间。二是数字电视整体转换势在必行，并且最终会得到社会各界的支持与理解
45、。经济因素分析国家总体经济环境有利于欢歌公司发展。另外，晋北市特殊的经济结构、地理位置适合欢歌公司发展。社会和文化环境因素当前，人民群众的精神文化生活显著提高，人们对艺术文化的需求普遍提高。同时，欢歌公司的发展符合晋北市文化立市的发展规划，晋北市社会环境的特点给欢歌公司创造了优良的运行环境。技术因素晋北市发达的信息产品研发、生产能力为欢歌公司的技术与基础建设提供有效保障，并降低采购成本。同时，欢歌公司在技术人才、核心技术等方面具备一定优势，它的基础设施建设相对完善，网络先进。经过多年的建设，欢歌公司业务品牌建设已经初见成效。“ 三网融合 ”作为技术发展的必然，使得广电、电信等行业在未来发展中不
46、断竞争、合作，这也为未来技术发展提供了足够的发展空间。50 【正确答案】 迈克尔.波特提出了最具影响力的战略分析模型，所谓“五力” 分别是：行业新进入者的威胁；替代品的威胁：购买商的议价能力；供应商的议价能力；同业竞争者的竞争强度。波特认为，这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力。有线电视业务在未来 12 年内，没有强大的竞争对手和竞争因素，广电有线网络运营商应该充分认识到，在这段时间内，需要对自身的网络质量、运营管理水平、市场营销、客户服务等各方面进行改进；率先在本地区的数字电视领域建立起强势品牌，在未来的竞争中占据有利位置。宽带行业的竞争主要是行业内的竞争，但竞争程度相对较低。广电有线网
47、络运营商拥有占绝对优势的终端客户资源，另外，CA,Blemodem 与 A,DSL 相比，在接入方便程度与价格等诸多方面，不存在任何劣势。因此广电有线网络运营商的宽带接入业务具备挑战电信运营商的实力。通过自身的建设和努力，逐步扩大市场份额。51 【正确答案】 SWOT 分析的四个要素为优势、劣势、机会与威胁。 优势。优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力。包括管理方面的专业知识、目前的市场地位、企业规模、企业结构、财务资源、人员配备、形象或声誉。劣势。劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面。例如，当前的能力或资源的不足、不良形象或声誉，这些都是企业的劣势。还包括缺乏现金流，高额的
48、沉没成本，大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等。 机会。机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机，如有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现，不断改善的经济因素或者竞争对手的破产等。 威胁。威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机，如不利于企业的立法出台、人们对环境影响的认识、政治或经济的动荡以及不断变化的社会条件。综合四个要素的分析，把有关情况列在“ 十” 字形图表中：52 【正确答案】 咨询组对欢歌公司品牌管理进行规划，提出业务/服务供应管理、市场营销管理 (特指与客户直接接触的一线的营销管理)、组织运营管理和推广传播管理的重点内容。显然，这一资源也是企业的重要资源之一，它属于企业的无形资源。53 【正确答案】 产品生命周期分析是对一定时期内的业务按照引入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段进行定性判别，其判别依据一般采用市场接受程度和销售成长等指标。由于整体转换带有强烈的行政色彩，有“强制” 的意味，政府会对数字电视整体转换给予大力支持，在完成转换工作的一年中，模拟电视业务、数字电视业务均发生剧变，受其影响，宽带业务也有一定的变化。有线电视业务由于整体转换分为两部分：模拟有线电视和数字有线电视。随着整体转换工作的全面展开，模拟业务快速由成熟期过渡到衰退期，并分阶段、分区域强制性地消失。同一时期，有线数字电视业务替代模拟业务，高速增长。
