1、注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 97 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 为使企业挨过风暴后转向其他的战略选择，企业有时会采用收缩战略，以下属于该种类型的战略是( ) 。（A）暂停战略（B）扭转战略（C）无变战略（D）多元化战略2 下列关于危机变革的说法，正确的是( )。（A）危机变革是一种根本性变革（B）危机变革是一种及时性变革（C）危机变革是一种被迫性变革（D）危机变革是一种预见性变革3 美国在医疗保健方面的年人均支出为 5 711 美元，几乎比排名第二位的挪威高50。挪威的年人均医疗保健方面的支出为 3 809 美
2、元，此外，瑞士为 3 776 美元，冰岛为 3 110 美元，德国为 3 001 美元。甲公司为国内上市的医疗保健品公司。甲公司正在研究在上述国家直接投资生产医疗保健品。基于上述国家在医疗保健方面的年人均支出分析，属于甲公司在 PEST 分析中应当考虑的是( )。（A）政治和法律因素（B）经济因素（C）社会和文化因素（D）技术因素4 技术力量主要从两方面影响企业的战略选择，一方面是基本技术革新进步，另一方面是( ) 。（A）技术革新速度（B）技术应用水平（C）新技术的出现（D）技术应用范围5 2006 年，20的日本公民达到和超过 65 岁，而美国和中国将在 2036 年达到这个水平。人口老龄
3、化问题，属于 PEST 分析法中的( )。（A）政治和法律因素（B）经济因素（C）社会和文化因素（D）技术因素6 行业新进入者进入威胁主要受( )的影响。（A）供应商议价能力和购买商议价能力（B）进入壁垒和退出壁垒（C）进入壁垒和预期行业中先进入者的报复（D）产品需求和产品差异7 以下属于评价企业核心能力的方法是( )。（A）价值链分析（B） SWOT 分析（C）基准分析（D）波士顿矩阵8 下列各项中，属于稳定型战略行为的是( )。（A）某企业推出新产品（B）某企业缩小经营规模（C）某企业出售其一子公司（D）某企业现阶段降低成长速度9 某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经济
4、效益，这样形成的竞争战略优势属于( )。（A）技术优势（B）成本优势（C）资源优势（D）生产优势10 信息管理战略在整个企业层次上以( )为导向。（A）预测（B）管理（C）计划（D）控制11 下列关于管理信息系统的功能的说法，正确的是( )。（A）将来自内部的数据转化成综合性的信息（B）为战略管理过程提供所需支持的信息（C）整合数据流和访问与整个公司范围的活动有关的信息（D）收集与商业交易相关的信息并定期报告12 下列关于企业组织结构影响因素的表述，不正确的是( )。（A）如果一个企业需要及时对其经营所在地的市场变化作出灵活反应，企业就可能会采用分权式结构来实现更大的灵活性（B）技能熟练的、独
5、立的专业人员通常要求采用分权式的组织结构并要求取得自主权（C）企业的规模与组织结构无关（D）稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构，而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构13 明茨伯格的企业结构构型的元素是( )。（A）作业核心、顶点、技术结构、中间层和支持性人员（B）作业核心、技术结构和支持性人员（C）顶点、技术结构、中间层和支持性人员（D）顶点、中间层和支持性人员14 甲企业是一家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照北美区域、东南欧区域以及中东区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息，
6、判断该企业采用的组织结构类型是( )。（A）区域事业部制结构（B）职能制组织结构（C）矩阵制组织结构（D）产品品牌事业部制结构15 某公司制定了 20002005 年的发展战略，实现企业的多元化经营，但是由于“911”恐怖事件的发生，导致该战略失效。根据以上信息可判断，该公司战略失效属于( )。（A）早期失效（B）中期失效（C）晚期时效（D）偶然失效16 关于风险识别的说法中，不正确的是( )。（A）管理层应尽力识别对企业取得成功产生重大影响的风险（B）要使风险识别程序生效，就要求不只是简单地向所有经营单位发出邮件，要求列出其单位面对的主要风险（C）风险识别程序要求采用一种有计划的、经过深思熟
7、虑的方法，来识别业务的每个方面存在的潜在风险，并识别可能在合理的时间段内影响每项业务的较为重大的风险（D）为识别风险进行的集体讨论的结果，应提供给未参与讨论的其他单位17 下列各项中，属于由于赊销而产生的风险是( )。（A）利率风险（B）汇率风险（C）信用风险（D）商品价格风险18 “不把鸡蛋放在一个篮子里” 是( )应对策略的反映。（A）风险缓解（B）风险转移（C）风险保留（D）风险规避19 下列各项不能用于量化企业利率风险敞口的是( )。（A）经济估价或持续时间模型（B）重新定价期限差距报告（C）净收益模拟模型（D）VaR 模型20 某企业在工程实施过程中，突然出现坍塌事故，经仔细调查是由
8、于甲员工工作不仔细少用一个螺母造成的，该风险属于( )。（A）项目风险（B）操作风险（C）信用风险（D）环境风险21 涉及态度、感知及能力的控制属于( )。（A）软性控制（B）硬性控制（C）常规控制（D）例外控制22 以下各项中，会妨碍信息与沟通控制活动进行的是( )。（A）高级管理层向雇员传达清晰的信息（B）公司建立公开的沟通渠道（C）若雇员上报错误的信息要为此承担责任（D）雇员应当遵循的政策及程序应在公司内从上至下传达23 以下关于提名委员会的说法，正确的是( )。（A）应独立于董事会（B）其职责是对选拔任用符合企业需要的人才进行详细检查（C）它的存在减弱了董事会作为一个整体的责任（D）其
9、成员可以是由公司的雇员投票产生24 ABC 公司是一家经营电脑开发的公司，公司为了更好地进行内部控制，设立了董事会，董事会成员共计 13 人，其中独立董事 3 人，该公司的行为违背了公司治理基本原则中的( ) 。（A）明确董事会的角色和责任（B）提倡正直及道德行为（C）及时披露信息和提高透明度（D）鼓励建立内部审计部门二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 职能战略的关键作用体现在( )。（A）是保证公司战略和业务单位战略成功的基础（B）规定了企业使命和目标、企业宗旨及发
10、展计划（C）各项职能的发挥为企业制定战略提供条件（D）能够在不同的类似业务中找到适合自己的战略26 影响战略的外部因素具有( )等特征。（A）关联性（B）复杂性（C）动态性（D）不确定性27 下列选项中，( ) 是法律法规存在的目的。（A）保护消费者合法权益（B）保护政府（C）保护企业（D）保护公众利益28 迈克尔波特的“ 五力模型 ”中，五种竞争力量中包括( )。（A）潜在进入者（B）供应商议价能力（C）其他利益相关者力量（D）行业中现有竞争者29 企业应建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成和使用进行全面评估，重点关注内部报告的( )。（A）及时性（B）安全性（C）有效性（D）一致性
11、30 协同效应指从两个或两个以上的企业并购中所获得的好处，一般这些好处无法从独立的企业中获得。协同效应的来源包括( )。（A）人才协同效应（B）营销与销售协同效应（C）财务协同效应（D）管理协同效应31 下列属于多元化战略的有( )。（A）某汽车制造企业利用现有的生产线和营销渠道进入摩托车市场（B）某电视机生产厂通过加强品牌建设使其产品打入高端电视市场（C）某汽车制造企业为分散经营风险而投资高速公路（D）某食品加工厂为保证原料来源收购了一家面粉厂32 下列各项中，属于战略业务单位组织结构优点的有( )。（A）降低了总部的控制跨度（B）减轻了总部的信息过度（C）使事业部之间能够更好地协调（D）易
12、于监控每个战略业务单位的绩效33 下列各项中，不属于事业部制组织结构优点的有( )。（A）有利于公司高层摆脱具体事务的束缚（B）有利于增强企业内部的活力（C）有利于公司内部的协调一致（D）有利于节约管理成本34 风险管理程序的步骤包括( )。（A）风险识别（B）风险评估（C）风险评级（D）风险监察35 由于企业不断变化，在对企业的风险进行管理时，不能仅靠单一的方法，而要综合考虑。在下列各项中，属于企业风险管理要素的有( )。（A）调整风险偏好和战略（B）加强风险应对决策（C）致力实现企业高速发展（D）识别和管理多重和跨企业的风险36 下列各项中，属于将子公司现金余额集中的缺点有( )。（A）子
13、公司可能现金不足（B）产生不必要交易费用（C）盈余与赤字相抵（D）为借款支付高额利息37 会计系统控制要求企业( )。（A）依法设置会计机构，配备会计从业人员（B）从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书（C）会计机构负责人应当具备会计师以上专业技术职务资格（D）大中型企业应当设置总会计师38 下列关于披露制度的描述，正确的有( )。（A）以市场为基础监督企业行为（B）帮助吸引资本和保持资本市场的信心（C）有助于提高公众对企业的理解（D）使股东能够有效行使其表决权能力39 以下是与信息相关的战略有( )。（A）信息系统（B）信息技术（C）信息管理（D）信息层次40 下列各项中，属于企业关系
14、性资源的有( )。（A）企业与顾客的关系（B）企业与其他利益相关者的关系（C）企业与媒体的关系（D）企业与政府的关系三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。40 甲公司是一个已经成立并正常运行 10 年的企业。有关甲公司的基本情况如下：所在行业的注册资本要求很低；甲公司很好地控制了所在地区的销售渠道；甲公司生产的产品所需的原材料 A 由于具有独特性，只能从供应商乙公司采购；甲公司从乙公司购入的原材料 A 占
15、乙公司原材料 A 销售量的 90；甲公司所生产的产品B 由于具有独特性，市场上可替代产品不多；由于甲公司 B 产品具有特殊性，因此该公司和很多客户签订有购买协议，如果客户要改变供应商需要支付较高的违约金；在市场上除甲公司外，生产 B 产品的企业很少；甲公司所在行业是一个增长迅速的行业。要求：41 请根据波特的五力模型对甲公司进行行业环境分析，指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势，哪些因素会提高甲公司的竞争优势。41 当中国电信集团公司总经理王晓初把四块分别写着“3G”、“1X”、“WLAN” 、“有线”的拼图拼接完整后，大屏幕上随即闪现出 “天翼宽带”四个大字，这也宣告了中国电信在全业务时代宽带
16、品牌的正式发布。2010 年 3 月 17 日，中国电信在北京召开天翼宽带上市发布会。据中国电信相关人士介绍，“天翼宽带” 是中国电信推出的融合性宽带接入产品，融合叠加了有线宽带、WLAN、3G 等多种接入方式。始于 2009 年下半年的宽带免费提速计划走到现在，中国电信又开始为宽带举行一场盛大的“加冕礼 ”，这一系列举动的背后，凸显出全业务时代宽带的战略地位。据中国电信副总经理孙康敏介绍，目前中国电信县以上城区家庭有线宽带已经全面具备4M 接入能力，而就无线宽带而言，中国电信 3G 网络已覆盖所有县级以上城市，网络通达全国 20 000 多个乡镇，且 WLAN 热点覆盖已达 10 万个。基础
17、网络资源的深厚积累，使得中国电信在有线和无线的融合组网方面游刃有余，而随着网络的到位，中国电信更在“ 天翼宽带 ”的品牌里融入了一系列互联网应用的内涵。据悉，用户只需一个账号，安装天翼宽带客户端之后，即可方便使用电信网络接入、短信、通信录、天翼 live、爱音乐、天翼视讯、189 邮箱等电信业务及服务。除了拥有数网叠加的融合优势，中国电信还为用户提供了多样的接入设备，如家庭网关、家庭信息机、PDA、PSP 等。大会上，中国电信集团家庭客户部总经理张新现场演示了家庭信息机的使用，与上海电信总经理张维华实现了视屏通话。业界对于中国电信的质疑，除了用户体验之外，还有其品牌战略的含混。2010 年在中
18、国电信工作会上，王晓初指出，中国电信将以天翼品牌统领旗下所有业务。此次发布“ 天翼宽带 ”可谓对此适时回应，但一位参会者说 “当初电信发布天翼时，明确告诉大家这是 3G 品牌”。“我的 e 家”针对家庭客户，“商务领航”针对政企客户，天翼针对公众移动用户，此次“天翼宽带 ”又是针对的什么用户呢 ?“在用户印象中，天翼已经和 3G 等同了，这本来是营销中的成功案例，但是现在突然改变，消费者如何分得清?”有关人士提出质疑。中国电信今后是否还会推出“天翼固话” 、 “天翼 IDC”等，这是很多人心里的问号。要求：42 简述品牌的基本特点。43 简述企业的主要品牌策略。44 结合案例提供的资料，谈谈你
19、对企业实施品牌策略的认识。44 2002 年，创业时的 H 公司只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后 H 公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。2008 年，H 集团开始了事业部制形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产
20、型企业” 变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H 集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“ 大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。要求：45 简要分析 H 公司创业时采取的组织设计类型之所以是适宜的，并取得成功的原因。46 简要分析 H 集团后来实行事业部制组织结构之所以
21、是适宜的，并取得成功的原因。46 2009 年，三鹿集团因为毒奶粉事件声誉降到低点。实际上，三聚氰胺只是造成三鹿集团悲剧的导火索，而事件背后的运营风险管理失控才是真正的罪魁祸首。以下是一些关于三鹿集团存在的问题：(1)对于乳业而言，要实现产能的扩张，就要实现奶源的控制。为了不丧失对奶源的控制，据了解，三鹿集团在收奶时对原奶要求比其他企业低。(2)三鹿集团的反舞弊监管不力，企业负责奶源收购的工作人员往往被奶站“搞” 定，这样就形成了行业的“ 潜规则 ”，不合格的奶制品就在商业腐败中流向市场。(3)2007 年底，三鹿集团已经先后接到农村偏远地区的反映，称食用三鹿婴幼儿奶粉后，婴儿出现尿液中有颗粒
22、现象。到 2008 年 6 月中旬，又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。然而，三鹿集团在发现问题后，并没有将问题公开，而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工，试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传，将“ 三鹿” 与 “肾结石”的关联封杀于无形。要求：47 指出三鹿集团在风险管理中存在的问题。48 试说明创建风险管理文化的好处。49 指出三鹿集团可能存在的主要风险类型。50 列举出三种以上应对策略。四、综合题50 近年来，随着中国经济的发展，社会财富的积累与个人消费能力的提高为休闲旅游提供了条件和便利，旅游休闲活动已深入人们的日常生活。据预测，到2015 年，中国将成为世界上第一大
23、旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。但是，在 2007 年爆发的国际金融危机影响下，中国旅游业发展遇到较大的困难和挑战。作为主要客源国的一些国家，例如俄罗斯、韩国、日本等国股市暴跌，经济放缓，入境旅游受到的冲击尤为明显。中国公民旅游的总体需求也难以避免受到收入预期变化的影响，再加上受到部分主要目的地国家，例如泰国等局势不稳等因素的影响，消费者的出境旅游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消费选择将更为严谨，对于产品性价比将更为敏感，对于品质和品牌将更为看重。另一方面，虽然旅游业面临国际经济衰退的冲击，但也存在着国家实施扩大内需战略、人民币汇率的相对稳定带来间接成本降低、新兴的
24、目的地市场增多等有利因素。2008 年，带薪休假制度开始在各地落实，各地政府向民众派发旅游消费券，国家旅游局酝酿出台国民旅游休闲计划等举措，对今后旅游消费人气提升预计也将产生拉动作用。由国务院颁布的旅游公司条例于 2009 年 5 月 1 日起正式实施，条例一方面降低了公司准入门槛，取消了国内社和国际社的类别划分，对公司进行异地分支机构设立简化了行政程序，另一方面也对公司应承担的责任与义务有了更加严格和明确的规定。新条例的实施将有助于中国公司产业的升级和市场的成熟与规范，对具有专业化、网络化、品牌化优势的大型公司的长期发展构成实质性利好。甲公司成立于 1990 年，主要业务为旅游服务业，涉及出
25、境游、入境游和国内游，目前是国内知名的旅游龙头企业，在 2009 年度公司颁奖盛典上荣获“年度最佳公司”大奖。据某权威机构发布的“2009 中国最有价值品牌排行榜” 显示，公司以品牌价值 5708 亿元位列该榜单第 32 位。公司还非常重视信息化建设，在国内旅游行业率先全面使用信息系统接受顾客订单并进行相应处理，使公司业务处理速度和效率远高于行业平均水平。2009 年，公司主要结算外汇美元、欧元均对人民币出现较大幅度贬值，汇率波动对公司入境业务和出境业务的影响相反。从公司整体看，旅游业务汇兑损益基本持平，汇率的波动未对公司整体产生影响。该公司 2002 年开始进入会展业务，旗下的会展公司自成立
26、以来实现了快速发展，在国内处于明显领先地位，赢得了客户的高度评价，向市场传播了良好品牌形象，巩固了专业领先地位。随着公司规模越来越大，公司的管理层次明显增加，造成职责不明、扯皮增多。同时，随着公司业务量的增多，1T 系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据，这种复杂性带来的副作用是整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率明显上升。此外，作为行业通病，该公司的导游也在开展业务的过程中出现了一些问题，造成顾客投诉，并被某些媒体曝光，使公司的品牌形象受到一定影响。该公司导游人员分为专职导游和社会导游。专职导游是公司的正式员工，他们只带团或既带
27、团又从事公司的经营业务和管理工作，隶属于公司管理；社会导游仅在公司注册，不算作公司的正式员工，这种关系一般被称为“挂靠” 。公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解，不会对导游员进行人本管理思想的教育。导游的收入一般由基本工资(底薪)、出团补助和隐性收入三部分构成，公司只负责发给导游较少的基本工资，出团补助则根据导游带团数量决定。对于大多数导游来讲，收入的大头是所谓的“隐性收入” ，导致很多导游为了：获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为。此外，由于导游员的工作具有很强的独立性，并且其提供导游服务的地点经常远离公司，使公司不能及时发现导游员在旅游接待中存在的有违职业道德的行为。例
28、如，导游员不向公司有关领导请示，擅自改变活动日程；安排旅游者到旅游合同上未包含的景点游览并从旅游者那里临时收费，以便从相应的旅游景点处获取门票折扣，从而导致旅游者的不信任。请根据以上信息回答以下问题：51 判断甲公司选择的战略类型是什么?52 该公司在经营过程中会遇到什么类型的风险?53 针对该公司出现的导游问题，请分析存在的主要原因，并给出解决问题的答案。注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 97 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 B【试题解析】 收缩战略是企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的
29、战略，是一种消极的发展战略。常见类型包括扭转战略、剥离战略和清算战略。2 【正确答案】 C【试题解析】 危机变革时企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革。3 【正确答案】 C【试题解析】 本题似乎在考查 PEST 中的经济因素，这也是一般人的常识，大部分人也是选 B 丢分的，实质上还是因为概念不明晰，消费者在某方面的支出反映了其消费习惯，而这属于社会和文化因素，因此选 C，其余均不正确。4 【正确答案】 C【试题解析】 技术力量主要从两方面影响企业战略决策，一方面是原有的基本技术进步，另一方面是新技术的出现和发展。5 【正确答案】 C
30、【试题解析】 人口老龄化问题，属于 PEST 分析法中的社会和文化因素。6 【正确答案】 C【试题解析】 行业新进入者进入威胁主要受进入壁垒和预期行业中先进入者的报复，进入壁垒越高或预期先进入者报复的可能性越大，新进入者就越难以进入该行业。7 【正确答案】 C【试题解析】 评价企业核心能力的几种方法：企业的自我评价； 行业内部比较；基准分析，最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业；成本驱动力和作业成本法，与传统的成本会计方法相比能提供更有用的信息；竞争对手的信息。8 【正确答案】 D【试题解析】 稳定型战略是指在内外环境的约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经
31、营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。选项 D 属于稳定型战略中的暂停战略；选项 A 是成长型战略的表现；选项 B 和选项 C 是收缩型战略的表现。9 【正确答案】 B【试题解析】 成本领先主要可由以下一些因素产生：规模经济； 学习及经验曲线效应；对供应商较强的议价能力，尤其是能有效降低关键要素的成本；采取纵向一体化或横向一体化； 较高的生产能力使用率。10 【正确答案】 B【试题解析】 信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向，预测、计划、控制都是管理中的一种职能。11 【正确答案】 A【试题解析】 管理信息系统将主要来自内部的数据转化成综合性的信息，例如，摘要报告和异常报告。这些信息使管
32、理层能对与自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时作出有效的决策。12 【正确答案】 C【试题解析】 当企业达到一定规模时，从上到下的控制就会变得非常困难，因此就要求企业采用分权式的组织结构。13 【正确答案】 A【试题解析】 明茨伯格的企业结构构型中的元素为：作业核心、顶点、技术结构、中间层和支持性人员。14 【正确答案】 A【试题解析】 如果企业在不同的地理区域开展业务时，比较适合区域式结构，这种结构是按照特定的地理区域来对企业的活动和人员进行分类。15 【正确答案】 D【试题解析】 在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的事情导致战略失效，这属于偶然失效，此类问题关键是看导致失效
33、的原因本身及发生的时间。16 【正确答案】 A【试题解析】 管理层应尽力识别所有可能对企业取得成功产生影响的风险，包括整个业务面临的较大或重大的风险，以及与每个项目或较小的业务单位关联的不太主要的风险。17 【正确答案】 C【试题解析】 赊欠会产生不予支付的风险。因而，信用风险是指交易对方在账款到期时不予支付的风险。18 【正确答案】 A【试题解析】 风险降低，亦称作风险缓解。不同的实际情况适用不同的风险降低方法。常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在多种股票而非单一股票上投资。19 【正确答案】 D【试题解析】 VaR 模型是用于量化汇率风险的。用于量化企业利率风险敞口
34、的三种最常见的风险计量系统是重新定价期限差距报告、净收益模拟模型和经济估价或持续时间模型。20 【正确答案】 B【试题解析】 操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动) 的失误而导致的亏损风险。21 【正确答案】 A【试题解析】 软性控制是指涉及态度、感知及能力的控制。根据其性质，这些控制不太明显，而且难以计量和评估。22 【正确答案】 C【试题解析】 选项 C 可能会创造出一个让雇员惧怕因上报有关信息而遭惩罚的环境，将与沟通的目标相背。23 【正确答案】 B【试题解析】 提名委员会是董事会中设置的专业委员会，是对选拔任用符合企业需要的人才进行详细检查的
35、有效机制。24 【正确答案】 A【试题解析】 在明确董事会的角色和责任中强调，董事会需要引入独立董事，而且大部分成员应当是独立董事，ABC 公司的独立董事不到董事会人数的一半，所以不符合明确董事会的角色和责任这个原则。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。25 【正确答案】 A,C【试题解析】 选项 B 是公司总体战略的特征，选项 D 是业务单位战略的优势。26 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 影响战略的外部因素主要分为三大类：宏观环境、行业环境和经营环境。这些因素
36、彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征，决定了企业面临的主要机会和威胁。27 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 法律法规的存在有四大目的，即保护企业，反对不正当竞争；保护消费者合法权益；保护员工；保护公众利益，免受不合理企业行为的损害。选项B，保护政府并不是政府制定法律法规的目的。28 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 波特的五力模型中，五种竞争力量包括：潜在进入者、行业中现有竞争者、购买方议价能力、供应商议价能力和替代品威胁。29 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 企业应建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成和使用进行全面的评估，重点关注内部报告的及时性、安
37、全性和有效性。30 【正确答案】 A,D【试题解析】 B 是影响购买商的议价能力的因素；C 是影响供应商的议价能力的因素。31 【正确答案】 A,C【试题解析】 选项 A 属于相关多元化战略；选项 C 属于非相关多元化战略；选项 B 属于密集战略；选项 D 属于一体化战略。32 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 选项 A、B、C 和 D 是战略业务单位组织结构的优点。33 【正确答案】 C,D【试题解析】 事业部制组织结构的优点有：有利于总公司的最高管理层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划，增强企业的活力；有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。事业部制组织结构的缺点
38、是容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性；公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。34 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 风险管理程序可分为四步骤：第一步是风险识别；第二步是对主要风险进行评估；第三步是确定风险评级和应对计划；最后是风险监察。35 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 本题考核企业风险管理要素。企业风险管理主要包括以下几个要素：调整风险偏好和战略、加强风险应对决策、降低经营性的意外和损失、识别和管理多重和跨企业的风险、抓住机遇。36 【正确答案】 A,B【试题解析】 现金余额的集中有利于避免为借款支付高额利息，还能够更容易地管理利率风险；盈
39、余与赤字相抵是现金余额集中的好处；作为营运资金的一部分，子公司的运营需要资金余额用于付款，如果所需的付款额高于预期，子公司可能出现现金不足的问题；向母公司转移现金盈余后，在需要时再返还给子公司，这样可能产生不必要的交易费用，且这些费用可能高于任何节省出来的利息，特别是在利率较低时。37 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 会计系统控制要求企业应当依法设置会计机构，配备会计从业人员。从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书。会计机构负责人应当具备会计师以上专业技术职务资格。此外，大中型企业应当设置总会计师。设置总会计师的企业，不得设置与其职权重叠的副职。38 【正确答案】 A,B,C,
40、D【试题解析】 披露的意义包括：披露制度是以市场为基础的监督企业行为的关键特征，是股东有效行使其表决权能力的先决条件；帮助吸引资本和保持资本市场的信心；有助于提高公众理解企业的结构和行为、企业的环境政策和业绩以及道德标准和他们在社区中的关系。39 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 上述四个方面均是衡量高质量信息的关键要素，除此之外，还包括准确性、权威性、及时性以及成本效益。40 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业关系性资源属于企业的无形资源。关系性资源，比如企业与顾客的关系以及与其他利益相关者的关系，包括与媒体或政府的关系。三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第
41、 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。41 【正确答案】 (1)来自行业新进入者的威胁：甲公司所在行业要求注册资本低，会增加来自行业新进入者的威胁，从而降低甲公司的竞争优势；甲公司很好地控制了销售渠道，会减少来自行业新进入者的威胁，从而提高甲公司的竞争优势。(2)供应商的议价能力：因为原材料 A 只能从供应商乙采购，因此会提高供应商的议价能力，从而降低甲公司的竞争优势；由于乙公司的产品 A 主要向甲公司销售(90 )，因此会降低供应商的议价能力，从而提高
42、甲公司的竞争优势。(3)购买商的议价能力：甲公司产品 B 具有独特性，市场上可替代产品不多，购买商主要靠甲公司供货，因此会降低购买商的议价能力，从而提高甲公司的竞争优势；由于有合同约束，所以购买商转换其他供应商的转换成本较高，因此会降低购买商的议价能力，从而提高甲公司的竞争优势。(4)替代产品的威胁：由于甲公司产品具有独特性，市场上替代产品很少，因此来自替代品的威胁很低，从而提高甲公司的竞争优势。(5)同业竞争者的竞争强度：由于市场上生产 B 产品的企业很少，竞争者数量少，所以同业竞争者的竞争强度低，从而提高甲公司的竞争优势；甲公司所在行业是一个增长迅速的行业，这一因素也会导致同业的竞争强度低
43、，从而提高甲公司的竞争优势。42 【正确答案】 品牌具有三个基本特点，包括名称、标记、关联性和个性。名称：品牌名称应受去律保护、便于记忆并与产品自身相一致(若可能)。标记：使品牌具有可辨认性的设计、商标、符号和一系列视觉特征。关联性和个性：有助于使用者通过品牌将企业的产品与竞争性产品区分开来。43 【正确答案】 企业可采用的品牌策略如下：单一的品牌名称。比如，企业对所有产品都使用同一商标，并采用某种实际的方式来描述个别产品。这种策略有以下优点：可以将一种产品具备的特征传递给另一种产品，从而简化了新产品上市的过程，因为无须为新产品建立新的品牌认知度。每个产品都有不同的品牌名称。如果企业生产的产品
44、在市场中的定位显然不同，或者市场被高度细分，则企业通常对每个产品都采用不同的品牌名称。自有品牌。许多零售商销售自有品牌的杂货、服饰和五金器具，使客户建立对该零售商而不是产品生产商的忠诚度。44 【正确答案】 对企业实施品牌策略的认识：品牌策略集中表现了企业价值观、经营理念和企业文化，案例中的企业在品牌决策、品牌策划、品牌实施、品牌管理等所有方面都没有考虑品牌与企业价值观、经营理念、企业文化之间的内在关系，所做的只不过是一些枯燥肤浅的文字和图形的堆砌，以此追逐急功近利的经济目的，背离了品牌战略的基本原则。品牌策略必须服从企业总体战略，并通过诸如产品、价格、渠道与广告媒介等战术性操作实现总体战略。
45、可以说，品牌策略就是高屋建瓴地将品牌建设提升到企业经营战略的高度，是以建立强势品牌、创造品牌价值为目标的企业经营战略。品牌必须附着于企业高标准的经营行为上，品牌打造的是企业市场价值表现，若产品和产品创新跟不上步伐、价格定位不配套、分销网络及网络形象不力、促销缺乏力度或缺乏针对性、人才素质低下、企业形象不良，则品牌策略也无实施基础，品牌本身也会苍白无力，当然也就谈不上品牌策略的合理性和有效性了。45 【正确答案】 创业时的 H 公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，其原因有：公司当时是中小型企业；公司产品品种比较单一；管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制。46 【正确
46、答案】 H 集团后来实行事业部制组织结构之所以是适宜的，并取得成功，其原因有：集团的产品种类多；集团所面临的市场环境变化快；集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题；集团是一家强调适应性的大型联合性公司；集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率。47 【正确答案】 三鹿集团在风险管理中存在的主要问题有：只关心规模扩张，企业管理人员风险意识淡薄，管理风险巨大；危机处理不当导致风险失控。48 【正确答案】 从三鹿事件中我们可以发现，风险管理最重要的方面之一是将风险融合到企业文化和价值观之中。疲软的风险文化是指其员工都没有意识到风险管理的重要性以及风险管理的作用。这种文化会向管理风险妥
47、协，也许是致命的。另一方面，如果风险管理被看作是日常业务的重要组成部分，很可能会形成强有力的风险文化，这种情况才能进行真正有效的风险管理。这种风险管理文化将有助于沟通、协作和联系。沟通。风险管理成功的企业通常都大力强调沟通他们的计划目标。内部审计流程可以设立一个阶段来确定企业的文化，并为识别企业中的高风险和高成本提供一个独特的机遇。这样可以让每个员工帮助实施风险管理的优先事项和参与损失控制措施。协作。把所有的目光集中在同一方向，并对风险和目标形成共同的理解，是每一位员工的责任。联系。一个成功的风险管理计划必须建立所有利益相关者之间的关系，以确保实现目标。这往往意味着建立一个技术框架，以便能够分
48、担风险管理信息。49 【正确答案】 三鹿集团可能存在的主要风险类型有：产品风险、声誉风险、法律或合规性风险、操作风险、市场风险等。50 【正确答案】 管理层可选的应对风险策略有风险降低、风险消除、风险转移和风险保留。四、综合题51 【正确答案】 该公司主营业务为旅游，2002 年又开始进军会展业务。由于旅游业务和会展业务都属于服务业，在生产、营销等方面存在一定的相似性，因此属于相关多元化战略。52 【正确答案】 主要风险如下：政治风险：泰国等一些目的地国家局势不稳。汇率风险：该公司旅游业务涉及出境游和入境游，2009 年公司主要结算外汇美元、欧元均对人民币出现较大幅度贬值，汇率波动对公司入境业
49、务和出境业务的影响相反，虽然从公司整体看，旅游业务汇兑损益基本持平，汇率的波动未对公司整体产生影响，但在以后的发展过程中，一旦公司入境业务和出境业务出现不匹配的情况，就会产生汇率风险。信誉风险：由于导游问题被某些媒体曝光，使公司的品牌形象受到一定影响。操作风险：IT 系统问题 (随着公司业务量的增多， IT 系统需要处理来自各种电子渠道的大量数据，这种复杂性带来的副作用使整个系统出错现象明显，例如价格显示不准确、订单提交缓慢等等，导致了越来越多的交易失败，造成客户流失率呈现明显上升趋势)；导游问题(很多导游为了获得更多收入而出现了一些违反职业道德的行为)。53 【正确答案】 针对该公司存在的导游问题，主要原因有三个：公司在招聘导游员时往往只是对导游员进行一般性的了解，没有依据人本管理思想加强对导游员的管理；薪酬制度设计不合理，现行的薪酬制度看似降低了公司成本和风险，但实际上扭曲了员工的价值取向。没有物质保障，导游自然不会提供好的服务。在经济危机席卷全球的特殊时期，旅游企业间的竞争就是服务的竞争，服务质量的降低将最
