1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 33 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 下列选项中，不属于目标管理要素的是( )。（A）高额奖励（B）参与决策（C）绩效反馈（D）限期完成2 行为矫正是( ) 在管理实践中的应用。（A）公平理论（B）强化理论（C）三重需要理论（D）期望理论3 下列选项中，不属于马斯洛需要层次理论的是( )。（A）安全需要（B）自我实现的需要（C）权力需要（D）尊重的需要4 关于马斯洛需要层次理论，错误的是( )。（A）人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已（B）五种需要严
2、格呈阶梯关系，某种层次的需要得到满足后就不再有激励作用了（C）组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的（D）管理者要为每一层次的需要设计相应的激励措施5 关于 ERG 理论，错误的是( )。（A）ERG 理论的三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要（B）人们可以同时追求各种层次的需要，或者在某些限制下，在各种需要之间进行转化（C）较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强（D）低层次需要的满足是高层次需要的先觉条件6 关于三重需要理论，错误的是( )。（A）三重需要理论认为人有三种重要的需要，即成就需要、权力需要、亲和需要（B）成就需要高的人有较强的责任感（C）出色的经
3、理的亲和需要相对较强（D）权力需要高的人喜欢支配、影响别人7 下列选项中，恢复员工感到不公平的方法不包括( )。（A）辞职（B）保持自己的投入和产出（C）改变参照对象（D）改变对投入或产出的知觉8 根据目标一路径理论，如果下属的类型属于能力强或是经验丰富，则其对( )更为满意。（A）指导式领导（B）支持型领导（C）参与式领导（D）成就导向式领导9 俄亥俄大学一系列关于领导的行为研究得出两个主要的维度( )。（A）独裁和民主（B）员工取向和生产取向（C）民主和放任（D）关心人和工作管理10 下列有关组织文化结构的表述错误的是( )。（A）物质层是制度层和精神层的物质基础（B）制度层制约和规范着物
4、质层及精神层的建设（C）制度层是形成物质层及精神层的思想基础（D）精神层是组织文化的核心和灵魂11 鼓励冒险和革新的组织文化类型是( )。（A）学院型（B）堡垒型（C）棒球队型（D）俱乐部型12 下列不属于矩阵组织形式的缺点的是( )。（A）组织的灵活性较差（B）双重领导的存在，容易产生多头指挥的混乱现象（C）机构相对臃肿，用人较多（D）按产品或项目成立的组织，其成员经常变动，人事关系不稳定13 调查反馈属于组织发展方法中的( )。（A）结构技术和人文技术的混合体（B）现代组织发展方法（C）人文技术（D）结构技术14 下列不属于组织发展中结构技术内容的是( )。（A）T 团体训练（B）扩大员工
5、自主性（C）使工作更具挑战性、趣味性（D）合并职能部门、简化规章15 根据巴尼 1991 年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是( )。（A）稀缺性（B）可模仿性（C）可替代性（D）稳定性16 战略性人力资源管理没有将组织的注意力集中于( )。（A）特殊能力的开发（B）改变结构和文化（C）组织绩效和业绩（D）员工培训17 按照密歇根大学大卫.乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的( )角色。（A）战略伙伴（B）变革推动者（C）管理专家（D）员工
6、激励者18 关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是( )。（A）能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少（B）组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能（C）认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资（D）不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资19 对企业人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案的规划，这属于人力资源规划中的( ) 。（A）职业规划（B）晋升规划（C）继任规划（D）配备规划20 通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，被称为( )。（A）时间序列法（B）主观
7、判断法（C）回归分析法（D）比率分析法21 下面关于全面质量管理的叙述，不正确的是( )。（A）在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行（B）全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和工作方法，并情愿共同承担责任（C）挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节（D）全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施22 工作丰富化的缺点是( )。（A）不能认识到员工在社会需要方面的重要性（B）必须依赖管理人员来控制（C）不能提高员工的工作动力（D）不能提高员工的满意度和生产率23 强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量
8、等方式来提高工作的设计方法是( )。（A）生物型工作设计方法（B）机械型工作设计方法（C）直觉运动型工作设计方法（D）激励型工作设计方法24 生物型工作设计方法关注的是( )。（A）工作的可靠性和安全（B）效率的最大化（C）人的心理能力和心理局限（D）对机器和技术的设计25 关于笔试测试，错误的是( )。（A）有效地测试应试者的书面表达能力（B）应试者的心理压力大，不易发挥正常水平（C）成绩评定较为客观（D）一次测试出题较多，题目较为全面，对知识、技能和能力的考查的信度和效度较高26 下列选项中，不属于面试的特点的是( )。（A）全面性（B）直观性（C）客观性（D）目标性27 标准福利计划是指
9、( )。（A）企业在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利（B）员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变（C）为员工提供包括健康保险、人寿保险以及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目组合，然后让员工根据自己的偏好选择其他福利项目（D）企业为员工提供一些福利组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组织28 下列选项中，不属于评价中心形式的是( )。（A）无领导小组讨论（B）结构化面试（C）角色扮演（D）文件筐作业29 与斯坎伦计划相比，拉克收益分享计划以( )来衡量
10、生产率。（A）劳动力成本与产品销售价值之间的附加值（B）产品销售价格与成本价格之间的附加值（C）单位劳动小时内创造的产品价值（D）劳动力成本的附加值30 2010 年某公司的净收入为 1200 万元，总雇佣成本是 320 万，共支付 580 万的原材料费用、80 万各类供应物、36 万服务费用，则该公司的拉克比率为( )。（A）1.575（B） 1.264（C） 0.634（D）0.79031 下列不属于长期奖励计划的是( )。（A）现股计划（B）期股计划（C）收益分享计划（D）期权计划32 最有效、最正规的评估方法是( )。（A）问卷调查法（B）控制实验法（C）控制实验法和问卷调查法相结合（
11、D）以上都不是33 员工在不同的管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径，被称为( )通道。（A）职业生涯锚（B）双通道（C）横向通道（D）纵向通道34 劳动力市场均衡具有的性质是( )。（A）动态的（B）静态的（C）一成不变的（D）部分静态、部分动态的35 基尼系数是衡量个人或者家庭之间( )的一种国际通用指标。（A）工资差异程度（B）收入不平等程度（C）地位不平等程度（D）利率差异程度36 劳动力需求者所追求的目标是( )的最大化。（A）利润（B）收入（C）生产率（D）市场占有率37 为获得闲暇而放弃的劳动收入是指闲暇的( )。（A）机会成本（B）边际成本（C）边际收益（D）平均成本
12、38 家庭生产理论将家务劳动看成是一种( )。（A）生产性劳动（B）休闲活动（C）家庭消费活动（D）服务性劳动39 企业内部的晋升竞赛是根据( )来作出晋升决策的。（A）员工的资历（B）员工的能力（C）员工的工作表现（D）员工的相对工作绩效40 事实劳动关系中劳动者的权益受( )的保护。（A）劳动法（B）民法（C）经济法（D）企业法41 怀孕( ) 个月以上的女职工，用人单位不得安排其从事夜班劳动(时间从当日 22时至次日 6 时)，也不得安排其在正常劳动时间以外延长劳动时间。（A）6（B） 7（C） 8（D）942 关于劳务派遣的说法，符合法律规定的是( )。（A）劳务派遣单位可以向被派遣劳
13、动者收取管理费用（B）用人单位与其他单位合伙没立的劳务派遣单位，可以向本单位派遣劳动者（C）劳务派遣单位应当依照劳动法有关规定设立，注册资本不得少于 50 万元（D）用人单位不得设立劳务派遣单位向所属单位派遣劳动者43 劳动合同法规定，( )双方当事人不得约定试用期。（A）非全日制用工（B）全日制用工（C）劳务派遣用工（D）聘用制用工44 关于劳动争议仲裁案件当事人的说法，符合法律规定的是( )。（A）用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立前的实际用人单位为当事人（B）用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并前的单位为当事人（C）用人单位和仲裁员为劳动争议仲裁案件的双方
14、当事人（D）用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人45 劳动合同法规定，除约定( )的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。（A）按约定期限履行劳动合同（B）劳动纪律（C）培训服务期和竞业限制（D）福利待遇46 劳动争议当事人申请仲裁的，应当从( )其权利被侵害之日起 1 年内，以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（A）人民法院认定（B）知道或者应当知道（C）劳动者认为（D）用人单位承认47 由工会、劳动行政部门和用人单位代表责成的( )履行劳动争议处理的法定职责。（A）调解委员会（B）人民法院（C）劳动争议仲裁委员会（D）人民检察院48 下列各项，劳
15、动争议仲裁申请书中不要求载明的事项是( )。（A）双方当事人的基本情况（B）仲裁请求和所根据的事实、理由（C）证据、证人的姓名与住所（D）劳动争议仲裁员的情况49 ( )基金按照 “以支定收，收支基本平衡”的原则进行筹集、参加统筹的企业，按照规定比例缴纳相应保险费，职工个人不缴费。（A）生育保险（B）工伤保险（C）企业补充保险（D）职工福利保险50 企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额( ) 以内的部分，可从成本中列支。（A）2%（B） 3%（C） 4%（D）5%51 按照我国的统计口径，( )不是工资总额的组成部分。（A）奖金（B）计件工资（
16、C）加班工资（D）计划生育补贴52 职工因工作遭受事故伤害需要暂停工作接受工伤医疗，其停工留薪期一般不超过 12 个月，伤情严重或者情况特殊，经社区的市场劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过( )个月。（A）3（B） 6（C） 9（D）1253 下列社会保险险种中，企业职工个人不缴费的是( )。（A）养老保险（B）医疗保险（C）失业保险（D）工伤保险54 因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以( )。（A）依法提请仲裁或诉讼（B）只能依法提起诉讼（C）只能依法提请仲裁（D）请求相关部门调解55 按照工伤保险条例的规定，不应当认定为工伤或视同工伤的有( )。（A）在工作时间和工
17、作场所内，受到事故伤害的（B）患职业病的（C）在工作时间和工作岗位，突发疾病在 48 小时之后经抢救无效死亡的（D）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的56 家庭生产理论可知，一个家庭可以利用的时间可分为三个方面，但不包括( )。（A）家务劳动上花费的时间（B）市场工作上花费的时间（C）闲暇上花费的时间（D）家庭旅游上花费的时间57 假如 r 表示贴现率(r 为正值) ，那么 r 越小，则未来收入的现值就 ( )。（A）越低（B）越高（C）不变（D）无法预测58 下列不属于我国商业医疗保险险种的有( )。（A）工伤保险（B）伤残保险（C）基础医疗保险（D）与基本医疗保险衔接的大病
18、保险59 根据( ) ，职工因病或非因工负伤死亡时，其所供养的直系亲属可享受遗属待遇。（A）工伤保险条例（B） 劳动保险条例（C） 失业保险条例（D）医疗保险条例60 劳动者依法享受婚假、丧假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者( )。（A）礼金（B）工资（C）生活补助（D）经济补偿二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 下列关于动机的陈述，错误的是( )。（A）出于内源性动机的员工更看重工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及
19、充分实现个人潜力的机会（B）出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿（C）出于外源性动机的员工看重的是工作本身（D）外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为（E）外源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为个体认为这种行为是有价值的62 关于领导一成员交换理论的陈述，不正确的是( )。（A）领导对待团体成员的方式没有差别（B）交换的过程是一个互惠的过程（C）领导者的自我形象是稳定不变的，不受下属行为反应的影响（D）领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈（E）领导往往对“ 圈外人” 投入更多的时间和更少的正式领导权威63 下列属于组织设计的类型的是( )。
20、（A）事业部制组织形式（B）矩阵组织形式（C）行政层级式组织形式（D）按职能划分的组织形式（E）集权组织形式64 下列属于组织文化的类型的是( )。（A）学院型（B）俱乐部型（C）棒球队型（D）创新型（E）堡垒型65 下列属于组织设计的具体实现的是( )。（A）组织的制度化（B）组织的规范化（C）组织的管理层次（D）集权程度（E）人员的分工66 关于组织人力资源投资意愿的陈述，不正确的是( )。（A）认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资（B）组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能（C）不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资（D）能够使用到方便、专业的
21、外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少（E）人力资源投资的最大获益者是员工67 下列有关组织文化结构的表述正确的有( )。（A）物质层是制度层和精神层的物质基础（B）制度层制约和规范着物质层及精神层的建设（C）精神层是形成物质层及制度层的思想基础（D）制度层是组织文化的核心和灵魂（E）精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准68 关于管理层次、管理幅度的描述正确的是( )。（A）一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度（B）管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少（C）管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用（D）管理幅度决定
22、管理层次（E）管理层次和管理幅度存在正比关系69 关于人力资源管理人员的说法中，错误的是( )。（A）拥有完成生产和销售等实际业务的下属（B）开发员工的工作潜力（C）协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施（D）人力资源经理属于直线经理（E）为直线经理提供人力资源管理方面的支持70 当组织出现结构性失衡时，正确的做法是( )。（A）延长工作时间，让员工加班加点（B）进行人员内部的重新配置（C）进行针对性的专门培训（D）进行人员置换，裁减那些组织不需要的人员（E）永久性的裁员，或者辞退员工。71 工作设计的内容包括( )。（A）工作活动（B）工作责任（C）工作方法（D
23、）战略目标（E）工作权限72 关于职位说明书，说法正确的是( )。（A）职位说明书是工作分析的成果文件（B）职位说明书是工作分析的唯一成果文件（C）职位说明书是由工作描述和工作规范两部分组成的（D）职位说明书是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件（E）求职人员申请表的设计要以职位说明书为依据73 在人员甄选活动中经常使用的智力预测因素有( )。（A）感知力（B）情绪（C）思维能力（D）综合素质（E）语言能力74 下列选项中，不属于笔试的形式的是( )。（A）论文形式的笔试（B）测验形式的笔试（C）闭卷形式的笔试（D）开卷形式的笔试（E）半开卷形式的笔试75 下列是非系统的绩效考核方法的是
24、( )。（A）排序法（B）配对比较法（C）强制分布法（D）关键事件法（E）平衡计分卡法76 一种有效沟通的福利模式的构成因素是( )。（A）企业提供的福利必须优于法定福利（B）企业必须宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标（C）必须通过合适的渠道来传播这些信息（D）沟通的内容必须具体、完整，不能用有碍交流的复杂专业术语（E）必须按月定期沟通77 弹性福利计划的实施方式包括( )。（A）附加福利计划（B）混合匹配福利计划（C）收入保障福利计划（D）核心福利计划（E）标准福利计划78 以下关于短期劳动力需求的说法正确的是( )。（A）竞争性企业的短期劳动力需求曲线是劳动力边际收益曲
25、线的下降部分（B）在短期中，企业的劳动力边际收益曲线就是它的劳动力需求曲线（C）劳动力边际收益反映的是每增加一个工人所增加的产品增量（D）劳动力边际收益反映的是每减少一个工人所增加的产品增量（E）劳动力的边际收益等于劳动力边际产出量的价值量79 下列关于劳动力供给的生命周期的表述，正确的是( )。（A）工资率较高的是早年阶段（B）已婚妇女的劳动力参与率下降（C）一个人的时间密集型闲暇消费活动主要发，牛在早年和晚年（D）当一个人得到工资报酬的能力高于家庭生产率的时候，倾向于从事更多的市场工作（E）工资率较高的是晚年阶段80 下列属于在职培训的成本支出情况的有( )。（A）受训者的生产率通过工作思
26、路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高（B）企业在举办技术培训班的情况下所要支付租用培训场地和培训设备的费用（C）有经验的师傅要给学徒讲授技能导致其工作效率降低（D）因为接受培训导致受训职工往往要提前下班或请假（E）在职培训的成本价值主要表现在受训者生产率的提高上面80 H 公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工 516 名，其中，高层领导者 5 名，年龄相对偏高，经验非常丰富；中层管理人员 21 名，多数为经历过 MBA 教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英；基层蓝领技术工人 450 名，多为本专科相关专业毕业生；底层后勤服务人员 40 人，多
27、为初高中学历。2008 年 12 月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。81 你认为目前 H 公司的人力资源供给与需求出现的问题是 ( )。（A）客观性人力资源不足，即供给小于需求（B）主观性人力资源过剩，即供给大于需求（C）客观性人力资源过剩，即供给大于需求（D）主观性人力资源不足，即供给小于需求82 根据案例，你认为公司决策层会迅速采取下面( )具体措施。（A）打破现状，进行大幅裁员，高层组织率先开展降薪行动，与公司共度难关（B）保持现状，加快提升对核心员工的薪酬待遇，同时大
28、幅延长工作时间（C）保持现状，但进行集体大幅降薪行动，同时大幅缩短工作时间（D）打破现状，调整战略，进军亚洲、北美南美洲以及非洲市场，拓宽销售渠道与空间，扩大经营规模，适度降低服装的设计档次82 瑞德公司是一家设备制造公司，由于产品质量好、价格低，销量逐年上升，产品现在已经是供不应求。公司领导预计今年的销售量还会增加 30%。为了应对不断增加的市场需求，公司计划大规模招聘产品装配线上的技术工人。被录用的工人将马上被安排到生产线上。83 为了在短时间内筛选出大量合格的装配工人，最合适采用( )方法。（A）对应聘者统一进行财务知识和外语水平的考试（B）对应聘者统一进行专业技术知识和装配技能的考试（
29、C）由公司管理者对应聘者进行逐一面试（D）对应聘者进行智力水平的测试，从中选择有较好抽象思维能力和逻辑分析能力的84 对于装配工人的筛选，下列( )是有必要考查的。（A）手眼协调能力（B）抽象思维能力（C）注意力（D）行政管理能力84 小王是一家私营企业的员工，他与公司签订了期限为 3 年的劳动合同，现已履行了 1 年多。最近，小王感觉该公司的待遇不好，想解除劳动合同，跳槽到其他公司工作。85 小王可以( ) 。（A）在向公司口头提出解除劳动合同要求的 30 日后，到其他公司工作（B）随时离开公司，到其他公司工作（C）向公司提出协商解除劳动合同的要求（D）请求劳动行政部门裁决86 如果在小王与
30、公司签订的劳动合同中已经约定，如小王要求提前解除合同应赔偿公司的经济损失，则公司可以要求小王赔偿( )。（A）公司招用小王时向职业介绍所支付的费用（B）合同约定的违约金 5000 元（C）公司组织职工到黄山旅游，为小王向旅行社支付的费用（D）公司送小王到某大学参加技术培训时双方约定的违约费用86 试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。87 该机械加工厂的效益一直很好，因此，厂里每年都会组织工人去度假旅游，而工资照发，这是工厂给职工的( )。（A）特别工资（B）福利（C）货币延期支付（D）实物工资88 由于该工厂的装配车间工作环境很差，而且危险系数很高，因此厂里为该车间的工人支付较高的工资
31、，这属于( )。（A）技能性工资（B）补偿性工资（C）垄断性工资（D）竞争性工资89 该厂在确定工资水平的时候，对同样是生产车间的男职工支付的工资要略高于女职工，而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是一样的，这违反了( )的原则。（A）按需分配（B）同工同酬（C）利润分享（D）效率优先90 在该厂的生产车间，小李和小王在同一条生产线上，又同在一班，每周都工作40 小时，小李每分钟完成 10 个零件，而小王却完成 15 个，因此小王的工资比小李的要高，这说明该厂的生产车间实行的是( )。（A）计时工资制（B）计件工资制（C）效率工资制（D）职能工资制90 某公司去年对组织机构做出了大规模的
32、调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠，职责不清，管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工工作积极性降低，企业效益也降至最低点。91 该公司的情况说明( )。（A）工作说明书应当随组织机构的变化而变化（B）工作说明书应当随组织成员的变化而变化（C）工作说明书已经对现代企业失去效用（D）该公司不应调整组织机构92 如果你是人力资源部经理，你认为现在最迫切的任务是( )。（A）绩效考核（B）员工培训（C）职业生涯设计（D）工作分析93 如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。（A）确定工作分析信息的用途（B）收集工作分析的信息（C）选择有代表性的工作进行分析（D）编写工作说明书的工
33、作规范94 可以选择的工作分析方法是( )。（A）目标管理法（B）头脑风暴法（C）问卷法（D）全面质量管理法95 在工作中应注意( ) 。（A）不必取得管理层的支持（B）员工不必参与工作分析（C）必须与管理阶层和下属进行合作（D）可以选择标杆职位来完成分析工作95 有一家经营家电的公司，近年来经营业绩良好，利润逐年稳定增长，但由于公司经理太古板，等级观念强，让人感到压抑。今年 7 月，销售部的 10 名销售员集体提出辞职。96 该公司发生的集体辞职事件说明其未能进行有效的( )。（A）目标管理（B）薪酬福利管理（C）工作设计（D）员工关系管理97 销售部员工辞职的原因主要是( )。（A）缺少工作保障（B）组织文化的问题（C）员工个人生活问题（D）不公平感98 销售部员工辞职，公司付出的直接成本包括( )。（A）辞职过程本身的成本（B）辞职者可能带走公司的一部分客户，影响公司利润（C）空位成本（D）替代成本99 销售部员工辞职，公司付出的隐含成本包括( )。（A）辞职过程本身的成本（B）辞职者可能带走公司的一部分客户，影响公司利润
