1、经济师中级商业经济专业知识与实务（人力资源管理）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 人力资源是指在一定时期内，( )。（A）劳动者的物化劳动（B）劳动者的劳动成果（C）推动企业营运的各类劳动者的总称（D）劳动者的抽象劳动2 ( )研究的焦点集中在员工岗位行为上。（A）资料分析法（B）工作实践法（C）关键事件法（D）观察法3 内部招聘的特点是( ) 。（A）新雇员对组织较熟悉，省去很多适应岗位的麻烦（B）新雇员给组织带来新的思维模式（C）具有良好的社会效应，为企业做了宣传（D）可以招到各层次的人才，人才结构比较完整4 人
2、才招聘会的优点是( )。（A）双方直接见面，可信程度较高（B）介绍速度较快，费用较低（C）挑选范围和方向集中，效率较高（D）用人较为可靠，招募费用较低5 猎头公司是一种帮助企业实现人员招聘的机构，一般适合( )的招聘。（A）工人（B）文秘人员（C）高层管理人员（D）前台经理6 下列程序中，正确的筛选与录用程序是( )。(1)求职材料整理；(2)复试；(3) 初选面试；(4)核实与评价；(5) 体格检查。（A）(1)(3)(2)(4)(5)（B） (3)(1)(2)(4)(5)（C） (5)(3)(1)(4)(2)（D）(5)(4)(3)(2)(1)7 下列各项关于人员调配描述正确的有( )。(
3、1) 面向企业内部；(2)经人力资源管理部门认定；(3)长时间的职务改变；(4) 短时间的职务改变。（A）(1)(2)（B） (1)(3)（C） (1)(2)(3)（D）(1)(2)(4)8 选任制的基本程序是( )。（A）提名筛选确定候选人投票确定任用对象（B）筛选 确定候选人投票确定任用对象提名（C）确定候选人投票确定任用对象筛选提名（D）投票确定任用对象筛选提名确定候选人9 ( )在企事业单位中得到越来越普遍的使用。（A）委任制（B）聘任制（C）选任制（D）考任制10 对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评价的员工培训评估方法是( ) 。（A）工作绩效评价法（B）测试
4、比较分析法（C）同类员工比较评价法（D）工作标准对照评价法11 员工培训评估阶段的主要内容是培训成效的具体测定与衡量。下列最适合员工培训评估的方法是( ) 。（A）测试比较分析法（B）硬性分布法（C）作业标准法（D）关键事件法12 职业具有( ) 属性，体现了人的存在价值和所扮演的社会角色。（A）经济（B）法律（C）社会（D）伦理二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。13 心理素质是指员工心理特征的总体状况，包括( )。（A）心理基础（B）心理承受能力（C）心理功能素
5、质（D）人格素质（E）心理健康14 在工作分析方法中，工作实践法的优点是( )。（A）可以了解工作的实际任务（B）考虑了职务的动态特点（C）研究的焦点集中在职务行为上（D）适用于短期内可以掌握的工作（E）应用于了解工作条件15 关键事件法的主要优点有( )。（A）考虑了岗位的动态特点和静态特点（B）集中研究岗位行为（C）只需花少量的时间去收集关键事件（D）获得比较客观或正确的信息（E）准确地描述平均绩效水平16 下列各项属于面谈的形式的有( )。（A）董事会面谈（B）个人面谈（C）集体面谈（D）管理人员面谈（E）工作人员面谈17 面谈法的优点包括( )。（A）可以获得标准和非标准资料（B）可以
6、获得脑力和体力劳动的资料（C）获得信息可靠性高（D）获得比较客观和正确的信息（E）获得全面且有深度的信息18 决定问卷法成败的因素有( )。（A）问题的数量及质量（B）问卷的设计能否包括一切问题（C）各个问题设计是否适当、贴切（D）强制性答案的回收率（E）无强制性答案的回收率19 工作日志法的缺点包括( )。（A）具有主观意愿导致问题失真（B）不适用于工作周期长和以脑力劳动为主的工作（C）使用范围小（D）信息整理量大，归纳工作繁琐（E）不易观察紧急而又偶然的工作20 下列各项属于工作分析方法的有( )。（A）资料分析法（B）工作实践法（C）关键事件法（D）德尔菲法（E）日志法21 使用布告招聘
7、需满足的条件有( )。（A）至少要在招聘前一周发布所有的岗位空缺信息（B）清楚地列出工作描述和工作规范（C）使所有申请人收到有关申请书的反馈信息（D）需在整个企业内部发掘合适的候选人（E）所有的招标信息全部在网上公布22 人才招聘会的招聘缺点有( )。（A）应聘者多（B）招聘过程长（C）洽谈环境差（D）挑选面受限（E）难做到客观评价23 委托猎头公司招聘的优点是( )。（A）能找到满意人才（B）介绍速度快（C）比企业自己招聘质量好（D）招聘过程隐密（E）费用低24 人员调配的原则主要有( )。（A）因事设人（B）因事设岗（C）用人所长（D）协商一致（E）调整优化25 我国企业普遍使用的人事任用
8、方式有( )。（A）选任制（B）委任制（C）聘任制（D）考任制（E）派任制26 员工内部培训的形式包括( )等。（A）在职培训（B）基础培训（C）适用性培训（D）脱产培训（E）目标培训27 新员工的企业文化培训内容包括( )。（A）企业精神培训（B）企业规章制度培训（C）岗位培训（D）企业物质环境培训（E）专题培训28 在职员工培训的内容有( )。（A）企业文化培训（B）专题培训（C）转岗培训（D）个人自选教育（E）脱产进修29 对员工培训进行需求分析应从三个层次进行，包括( )。（A）企业分析（B）环境分析（C）习惯分析（D）工作分析（E）个人分析30 员工培训评估的方法主要有( )。（A）
9、测试比较分析法（B）平行比较法（C）工作标准对照评价法（D）工作绩效评价法（E）主管或下属评价法31 职业锚一般分为( ) 。（A）技术型职业锚（B）管理型职业锚（C）独立型职业锚（D）创造型职业锚（E）艺术型职业锚32 人的职业生涯发展阶段包括( )等。（A）成长阶段（B）职业初期阶段（C）职业成熟阶段（D）职业中期阶段（E）职业衰退阶段32 某公司是一家电子信息企业，在创建后的几年内经员工们不断努力，公司飞速发展。固定资产由 100 万元猛增到数千万，员工人数也在不断增加，公司规模越来越大，总经理引进了新的管理模式、国外的考核体系和薪酬体系，以便调动员工的工作积极性，推动公司再上新台阶。但
10、实施半年后，情况不佳，先进的管理体系没有实施下去，这让总经理非常困惑。根据背景资料，回答问题：33 考核结果的应用范围包括( )。（A）调动（B）晋升（C）业绩分析（D）奖金34 公司总经理应该采取的措施是( )。（A）引进更先进的体系（B）实施以前的考核、薪酬体系（C）根据自己公司的具体情况采取相应的办法（D）坚持实施下去，让员工逐渐适应34 猫咪游戏玩具公司是一个以生产玩具小猫为主业的公司，有 7 家连锁分店和一个小型玩具制造工厂。随着生意上的发展，公司创始人乔越来越感到人事问题对于公司的重要性。杰拉尔丁.菲茨是公司的总经理，下一年度她需要补充人手。杰拉尔丁列出一张需要人数的清单，具体如表
11、 121 所示。菲茨还要求乔批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪 50 美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。同时，一家公司下属的连锁店突然发生了一件令人不愉快的小事，这使得乔和杰拉尔丁明白了要对人力资源进行更好的管理。连锁店有一个叫玛丽.泽勒的售货员，她已工作了 3 年。她的表现总的来说差强人意，但商店经理迈克尔.默里留着她，希望她会改进。她并没有这样做，一天上午，有位顾客想买东西，玛丽却不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽指控那商店经理和猫咪游戏玩具公司，说顾客对她的工作表现都说满意，解雇她纯粹是一种歧视行为。根据案例所提供的情况，回答下列问题：35 为了在下一年度的
12、年底保有 400 名职工，总经理杰拉尔丁需要招聘新职工( )人。（A）50（B） 80（C） 100（D）20036 玛丽卢称从米没听说过谁对她的工作不满意。下列有助于杜绝这类事情的管理活动足( ) 。（A）职位评价（B）绩效考核（C）工作分析（D）心理测验经济师中级商业经济专业知识与实务（人力资源管理）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 C【知识模块】 人力资源管理2 【正确答案】 C【试题解析】 关键事件法主要认定员工与岗位有关的行为，选择其中最重要、最关键的部分进行评定。它考虑了岗位的动态特点和静态特
13、点，其研究的焦点集中在员工岗位行为上。【知识模块】 人力资源管理3 【正确答案】 A【试题解析】 内部招聘的特点：可以在整个企业内部发掘合适的候选人，而且新雇员对组织较熟悉，省去很多适应岗位的麻烦。【知识模块】 人力资源管理4 【正确答案】 A【试题解析】 B 项是职业介绍所与就业服务中心的优点；C 项是到大专院校和职业学校招聘的优点；D 项是员工内部推荐的优点。【知识模块】 人力资源管理5 【正确答案】 C【试题解析】 委托猎头公司，将用人要求和标准转告猎头公司，委托寻求合适人才，适用于物色高级技术人才和高层管理人员。【知识模块】 人力资源管理6 【正确答案】 A【试题解析】 筛选与录用的程
14、序为：求职材料整理； 初选面试；复试；核实与评价； 体格检查； 建议录用；最高主管面试； 录用，进入企业试用期。【知识模块】 人力资源管理7 【正确答案】 C【试题解析】 人员调配是指在企业内部重新配置原有员工。准确地讲，人员调配是指经企业决定而改变员工的工作岗位、职务、隶属关系或工作单位的人事变动。其特点主要包括：经人力资源管理部门认定，并办理相关手续； 长时间的职位或职务改变。【知识模块】 人力资源管理8 【正确答案】 A【试题解析】 选任制是用民主投票选举方式确定任用对象的制度，基本程序是提名、筛选、确定候选人、投票确定任用对象。【知识模块】 人力资源管理9 【正确答案】 B【知识模块】
15、 人力资源管理10 【正确答案】 C【试题解析】 工作绩效评价法是以书面调查或面谈方式了解受训者在培训后工作数量、质量、服务态度、人际交往能力方面有无改进与提高，以此推断培训有无成效；测试比较分析法是在培训开始和结束时用难度相同的试题对训练者进行测试，可以比较培训成效有无以及成效大小；工作标准对照评价法是依照工作标准对受训者的工作数量、工作质量和工作态度进行比较，以判断培训效果的大小。【知识模块】 人力资源管理11 【正确答案】 A【知识模块】 人力资源管理12 【正确答案】 A【知识模块】 人力资源管理二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意
16、，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。13 【正确答案】 C,D【试题解析】 心理素质是指员工心理特征的总体状况，包括劳动者的心理功能素质和人格素质，它是人力资源质量的心理基础。【知识模块】 人力资源管理14 【正确答案】 A,D【试题解析】 工作实践法指工作分析人员通过参与实际工作掌握第一手资料。其优点是：可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求；适用于短期内可以掌握的工作。【知识模块】 人力资源管理15 【正确答案】 A,B【试题解析】 关键事件法的主要优点是，考虑了岗位的动态特点和静态特点，集中研究岗位行为，因为行为是可观察的、可测量
17、的。【知识模块】 人力资源管理16 【正确答案】 B,C【知识模块】 人力资源管理17 【正确答案】 A,B【知识模块】 人力资源管理18 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 决定问卷法成败的因素有：问卷的设计能否包括一切问题； 各个问题设计是否适当、贴切，使回答者在要求范围内正确地选取标准化答案；无强制性答案的回收率。【知识模块】 人力资源管理19 【正确答案】 C,D【试题解析】 工作日志法的缺点主要包括：使用范围小，不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位；信息整理量较大，归纳工作繁琐。【知识模块】 人力资源管理20 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 工作分析的方法有资料
18、分析法、工作实践法、关键事件法、观察法、面谈法、问卷法、工作日志法。【知识模块】 人力资源管理21 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 布告招聘是内部招聘的一种方法。使用布告招聘要满足三个条件：至少要在招聘前一周发布所有的岗位空缺信息； 清楚地列出工作描述和工作规范；使所有申请人收到有关申请书的反馈信息。【知识模块】 人力资源管理22 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 人力资源管理23 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 委托猎头公司招聘的优点是能找到满意人才，比企业自己招聘质量好，招聘过程隐密、不事声张。【知识模块】 人力资源管理24 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 人员调配的
19、原则有：因事设人原则。根据职务或职位对员工素质、能力的特殊要求，选择最合适的人员，实现人力资源的优化配置；用人所长原则。根据员工的不同特点、优势给予发挥所长的空间，不仅符合企业的利益，也易于创造企业与员工的协调关系；协商一致原则。员工的调动涉及方方面面，必须做好部门与部门之间、员工与员工之间的沟通和协调工作，才能避免由此造成的矛盾与摩擦。【知识模块】 人力资源管理25 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 人员调配及其职务升降都必须通过相应的人事任用方式加以实现。常见的即也是我国企业包括商品流通企业普遍使用的人事任用方式有四种：选任制，即用民主投票选举方式确定任用对象的制度；委任制，即由主
20、管部门或领导成员以任命的形式直接指定下属干部的任用制度；聘任制，即用人单位以合同形式聘用干部和工作人员的一种任用制度，合同上规定双方的责任、权利、义务和期限；考任制，即通过公开考试、公平竞争、择优录取方式选拔干部与员工的人事任用制度。【知识模块】 人力资源管理26 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 按培训体系划分，可以将培训分为内部培训体系和外部培训体系两种。其中，内部培训体系包括基础培训、适用性培训、日常培训、个别培训和目标培训等。【知识模块】 人力资源管理27 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 新员工培训的基本内容主要有：企业文化培训。包括企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质环
21、境培训；业务培训。包括参观企业生产、经营全过程，业务主管讲课，掌握工作岗位技能；开展“传、帮、带”活动。即由各工作部门、工作岗位上富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授，以便让新员工能够尽快进入独立工作状态。【知识模块】 人力资源管理28 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 在职员工培训的基本内容，主要有：不脱产的一般文化教育；岗位培训； 专题培训； 转岗培训；个人自选教育； 脱产进修。【知识模块】 人力资源管理29 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 员工培训的需求分析主要有三个方面：企业分析，以确定企业对员工培训的总体需求；工作分析，以确定员工要达到良好的工作绩效，对培训内容
22、的需求；个人分析，针对每个员工所完成的工作任务的质量状况，对培训提出具体需求。【知识模块】 人力资源管理30 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 员工培训评估的方法主要有：测试比较分析法。在培训开始和结束时用难度相同的试题对训练者进行测试，可以比较培训的成效大小；工作绩效评价法。以书面调查或面谈方式了解受训者在培训后工作数量、质量、服务态度、人际交往能力方面有无改进与提高，以此推断培训有无成效；工作标准对照评价法。依照工作标准对受训者的工作数量、工作质量和工作态度进行比较，以判断培训效果的大小；同类员工比较评价法。对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估；主管或下属评
23、价法。以书面调查或面谈方式，向受训者的主管领导或下属了解其工作中的表现，以此确定培训工作质量的高低。【知识模块】 人力资源管理31 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 职业锚是人们对自己职业意向的定位，是在选择职业时所看重的那一部分，也是在选择职业和自我职业发展时的围绕中心，一般分为技术型职业锚、管理型职业锚、独立型职业锚和创造型职业锚四种类型。【知识模块】 人力资源管理32 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 从职业生涯发展角度观察，人的职业生涯大致可以分为五个阶段：成长阶段(0 岁一 25 岁左右)、职业初期阶段(25 岁一 35 岁)、职业中期阶段(35 岁一45 岁)、职业后期
24、阶段(45 岁退休)、衰退与离职阶段。【知识模块】 人力资源管理【知识模块】 人力资源管理33 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 按照一定标准，对员工的工作或者对工作中的员工进行考核，应把考核结果用于工资、奖金、调动、晋升、教育培训工作。【知识模块】 人力资源管理34 【正确答案】 C【试题解析】 对员工的业绩考核是依据客观的标准，采用科学的方法测评员工对其职责的履行程度，以确定其工作成绩的一种管理方法，应依据公司的具体情况来采取相应的办法，不能生搬硬套所谓先进的方法，否则，只能流于形式，在员工中产生负面影响。【知识模块】 人力资源管理【知识模块】 人力资源管理35 【正确答案】 D【试题解析】 需要招聘新职工的数量=年底保有职工一现有员工+ 所需员工=400350+50+10+70+20=200(人)。【知识模块】 人力资源管理36 【正确答案】 B【试题解析】 绩效义称业绩、效绩、成效等，反映企业员工从事某一活动所产生的成绩不和结果。员工绩效考核足指依据观观的标准，运用科学的方法测评员工对其职责的履行程度，以确定其工作成效的一种管理方法。其直接目的足判断员工的工作足否称职。玛丽工作的好坏可以通过对她的绩效考核反映出来。AC 两项针对的足工作岗位，不是员工；D 项是企业在招聘时采用的方法。【知识模块】 人力资源管理
