1、经济师中级商业经济专业知识与实务（连锁经营和代理）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 所有权和经营权高度集中于总部的连锁形式是( )。（A）正规连锁（B）特许连锁（C）自由连锁（D）加盟连锁2 按所有权和经营权的集中程度不同，可以将连锁经营划分为不同的类型。各分店在所有权和财务上独立，与总部没有隶属关系，只是在经营活动上有协商和服务关系。这种连锁属于( ) 。（A）自由连锁（B）正规连锁（C）间接连锁（D）特许连锁3 自由连锁与正规连锁和特许连锁相比，不足之处是( )。（A）成员店自主权小（B）发展受到地域限制
2、（C）管理方式集中（D）灵活性差4 自由连锁的主体是总部，总部与各分店的关系表现为( )。（A）总部对分店拥有全部的所有权和经营权（B）总部对分店只拥有所有权（C）总部对分店只拥有经营权（D）总部与分店只有经营上的协商和服务关系5 总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权的连锁形式是( )。（A）正规连锁（B）特许连锁（C）自由连锁（D）间接连锁6 特许(加盟)连锁的主要特征是( ) 。（A）加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部（B）加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立（C）加盟店的所有权和经营管理权均独立于总部（D）加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部7 连锁创业店较为理想的选择区域是
3、( )。（A）独立分布的商务区域（B）规划的商务区域（C）未经规划的商务区域（D）次级商务区域8 根据连锁经营的创业策略，若连锁创业店为小型商店，则该店不适宜开设的区域是( )。（A）独立分布的商务区域（B）未经规划的商务区域（C）规划的商务区域（D）中央商务区域9 根据连锁经营的创业策略，下列业态中，最适合连锁经营的业态是( )。（A）杂货店（B）便利店（C）专卖店（D）百货商店10 连锁经营的扩张策略不包括( )策略。（A）扩张资本（B）扩张密度（C）扩张商圈（D）扩张速度11 根据连锁经营的扩张策略，开办连锁店最适宜的密度是两家分店之间的距离保持在( )的水平上。（A）边缘商圈完全不相交
4、（B）边缘商圈相交到次级商圈相切（C）次级商圈相交到核心商圈相切（D）核心商圈相交12 将代理分为独家代理、一般代理和总代理，是根据( )划分的。（A）代理商承担的职责不同（B）代理商是否有权处理法律行为（C）代理商代理权限大小不同（D）代理商是受委托人委托还是受代理人委托13 把代理商分为上级代理和次级代理，是根据( )划分的。（A）代理商承担的职责不同（B）代理商是否有权处理法律行为（C）代理商代理权限大小的不同（D）代理商是受委托人委托还是受代理人委托14 下列关于代理权代理的表述，正确的是( )。（A）代理商确定商品的市场销售价格（B）双方商定每年的代理量，生产企业需一次发货给代理商（
5、C）代理商承担市场变化产生的风险（D）名牌商品不适宜采用代理权代理15 企业进行物流运作模式决策的依据主要是物流总量、需求稳定性和( )。（A）物流模数（B）计划管理（C）条码技术（D）市场密度16 对于一个较为复杂的物流系统而言，由于预测不可能完全正确，并且还可能有事先无法预测到的随机干扰，所以在实际的物流控制过程中，通常使用的控制方式是( )。（A）反馈控制（B）推进控制（C）复合控制（D）拉引控制17 物流管理的实施阶段，对进行中的物流活动进行控制和管理。物流控制原理有推进控制原理和拉引控制原理。其中物流推进控制原理具有( )的特点。（A）分散控制（B）集中控制（C）总体控制（D）局部控
6、制18 保持物流系统的稳定与采用的控制原理有关，推进控制和拉引控制都是企业经常运用的方法，其中拉引控制原理的特点主要是( )控制。（A）重点（B）批量（C）集中（D）分散19 某公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200 次，满足程度 90，其中按交货期交货 1008 次，则交货水平指标达到( )。（A）76（B） 82（C） 84（D）9320 满足程度指标反映企业物流系统供应的可靠程序。T 公司某日对其中央配送中心当日的满足程序进行跟踪分析，发现客户提出的需求量为 25000 千克，而物流系统满足要求的数量为 20000 千克，则该中心的满足程度为( )。（
7、A）80（B） 90（C） 100（D）12521 GY 加工中心为全市 50 家火锅店配送调料，GY 承诺商品完好率为 999。如果物流商品总量为 4000 千克，则 GY 公司的缺损商品量不应超过( )千克。（A）2（B） 4（C） 6（D）822 物流标准由与外系统配合的统性标准、物流各分系统的技术标准、物流工作标准及作业规范组成。下列标准中，属于与外系统配合的统一性标准的是( )。（A）集装模数尺寸（B）集装箱标准（C）作业车辆标准（D）包装技术标准23 条码字符“6921168511280” 中，表示中国物品编码中心的数字是 ( )。（A）69（B） 692（C） 6921（D）69
8、2l124 单元商品是一种利于装卸、运输、堆码和储存的包装形式。国家已经制定了相关的标准，其中包装单元商品尺寸规定了商品流通过程中包装单元商品的( )尺寸。（A）最大底平面（B）最大外包装（C）最小底平面（D）最小外包装25 货物存放的状态不同，其装卸搬运难易程度即装卸搬运活性指数也不一样。散放在地上的货物的活性指数为( )。（A）0（B） 1（C） 2（D）326 贝斯特公司现有 16 个仓库，总库存量价值为 2400 万元，董事会要求通过减少仓库数量将总库存量价值控制在 1800 万元。根据库存的平方根定律，仓库数量应减少为( ) 个。（A）3（B） 6（C） 9（D）1227 配送的作用
9、可以从供需两方面来看。从供方的角度看，配送的作用主要是( )。（A）减少采购和入库费用（B）改善库存水平（C）物流成本得到控制（D）降低进货成本二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。28 自由连锁的优点是( )。（A）成员店自主权大（B）成员稳定性强（C）管理方式既民主又集中（D）灵活性强（E）发展不受地域限制29 国际贸易代理可以从不同角度分类。按行业性质和职责不同，国际贸易代理可以划分为( )等。（A）销售代理（B）一般代理（C）购货代理（D）诉讼代理（E）佣金代
10、理30 商务代理有多种类型，根据代理商是否有权处理法律行为，商务代理可分为( )。（A）上级代理（B）媒介代理（C）次级代理（D）订约代理（E）一般代理31 佣金代理的内涵是( )。（A）商品在售出以前所有权属于生产企业（B）商品在售出以前所有权属于代理商（C）代理商不需要投入流转资金（D）代理商需要投人流转资金（E）代理商不承担市场变化所产生的风险32 物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。（A）服务水平（B）满足程度（C）交货水平（D）价值系数（E）活性指数33 开展流通加工服务的企业要重视流通加工的特殊性。能够反映流通加工特殊性的指标主要有( ) 。（A）劳动生产率（B）商品增值
11、率（C）品种增加率（D）新增利用率（E）新增出材率34 条码是一种图形识别技术，与其他识别技术相比，其特点主要有( )。（A）信息采集速度快（B）采集信息量大（C）可靠性高（D）自由度较大（E）比较负责不易仿制34 连锁经营已成为世界零售业发展的主流。某商品流通企业决定由过去的独立经营转向连锁经营。该企业首先建立了一家连锁经营创业店(总店)，然后在创业店的基础上进行连锁经营的扩张。35 该商品流通企业由独立经营转向连锁经营，其实质表现为( )。（A）专业化经营与分散化开店相结合（B）分散采购与集中销售相结合（C）集中采购与分散销售相结合（D）专业化经营与集中开店相结合36 该企业首先采用了正规
12、连锁的方式进行扩张。正规连锁的优点是( )。（A）便于集中管理（B）在市场拓展方面进展较快（C）成员店自主权大（D）具有较强的低成本能力和规模效益能力37 该商品流通企业连锁创业店最适宜选择的业态是( )。（A）专卖店（B）百货商店（C）杂货店（D）超级市场和便利店38 该商品流通企业在创业店的基础上进行连锁扩张时，采用扩张区域策略要考虑( )因素。（A）扩张区域的市场情况（B）扩张区域的竞争水平（C）扩张店与总店的销售分布（D）扩张店与总店的地理分布38 某市粮油副食品批发公司原有 8 个仓库分散在城区，但每个仓库的规模都比较小，且不具备配送功能。为了提高服务质量，快速应对生产需求，该公司决
13、定整合原有的仓库资源，建设新的仓库，在仓库系统中采用配送需求计划(DRP)、物流标准化和条码技术。39 该公司对原有仓库资源进行整合，需要考虑的主要因素有( )。（A）运输服务水平（B）客户服务需求（C）流通加工手段（D）通讯网络条件40 在新仓库建设中，各作业环节的配合应充分考虑物流基础模数尺寸问题。因为物流基础模数尺寸考虑到了现在已经通行的包装模数和已使用的集装设备，所以是适合( )的高限尺寸。（A）汽车操作（B）人体操作（C）叉车操作（D）吊车操作41 该公司对全部入库商品均采用条码管理。采用条码管理后，可以提高( )。（A）商品质量（B）商品销售量（C）结算速度（D）结算的准确性42
14、该公司在加强标准化管理的同时，决定开展配送服务。如从配送商品种类及数量不同的角度考虑，适合该公司配送服务的做法有( )。（A）单品种大批量配送（B）多品种、少批量配送（C）配套成套配送（D）单品种少批量经济师中级商业经济专业知识与实务（连锁经营和代理）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 A【试题解析】 正规连锁所有权和经营权高度集中于总部，自由连锁所有权和经营权归各加盟店，但总部对各加盟店进行经营上的指导和帮助；特许连锁，总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权。【知识模块】 连锁经营和代理2 【正确答案
15、】 A【试题解析】 按所有权和经营权集中程度的不同，可以将连锁经营划分为正规连锁、自由连锁、特许(加盟)连锁三种类型。其中，自由连锁又称自愿连锁，是保留单个资本所有权的联合经营。即各分店在所有权和财务上是独立的，与总部没有隶属关系，只是在经营活动上有协商和服务关系。各分店不仅独立核算、自负盈亏，而且在经营方式、经营策略、人事安排上有很大的自主权，只是要按每年销售额或毛利的一定比例向总部交纳管理费用。【知识模块】 连锁经营和代理3 【正确答案】 B【试题解析】 自由连锁与正规连锁和特许连锁相比，缺点在于经营统一性差，决策缓慢，成员稳定性差，发展受到地域限制。【知识模块】 连锁经营和代理4 【正确
16、答案】 D【试题解析】 自由连锁，又称自愿连锁，是保留单个资本所有权的联合经营，即各分店在所有权和财务上是独立的，与总部没有隶属关系，只是在经营活动上有协商和服务关系。自由连锁总部与分店的关系是协商与服务的关系。【知识模块】 连锁经营和代理5 【正确答案】 B【知识模块】 连锁经营和代理6 【正确答案】 A【试题解析】 特许(加盟)连锁是连锁店总部和加盟店两者问的契约关系，即总部通过合同授权加盟店使用属于总部所有的商号、商标、服务标识及其他经营技术，加盟店要按销售额或毛利的一定比例向总部支付特许费用，并遵守总部规定的义务。其主要特征是：加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部，双方关系的基
17、础是特许连锁合同。【知识模块】 连锁经营和代理7 【正确答案】 B【试题解析】 连锁创业店通常有独立分布的商务区域、未经规划的商务区域和规划的商务区域三种商务区域可供选择。规划的商务区域是集中管理的，在所提供的商品、服务方面各家商店互相补充，并与商圈人口规模和需求相适应，是较为理想的选择区域。【知识模块】 连锁经营和代理8 【正确答案】 A【试题解析】 独立分布的商务区域处于高速公路或街道边，开店成本高昂，一般不适于小型商店开店。【知识模块】 连锁经营和代理9 【正确答案】 B【试题解析】 连锁创业可选择零售商业业态中的任何一种形式，包括百货商店、超级市场、便利店、专业店、专卖店等。一般认为，
18、超级市场和便利店最适合连锁经营，连锁使超市、便利店实现规模效益，超市、便利店使连锁显示出生机和活力。【知识模块】 连锁经营和代理10 【正确答案】 C【试题解析】 连锁经营的扩张策略包括：扩张资本、扩张业态、扩张区域、扩张密度和扩张速度。【知识模块】 连锁经营和代理11 【正确答案】 B【试题解析】 一般开办连锁店最适宜的密度是两家分店之间的距离保持在边缘商圈相交到次级商圈相切的水平上。如果分店之间距离过远，边缘商圈完全不交叉，则对手容易打入；反之，如果分店之间次级商圈相交，则两家分店会彼此争夺业务。【知识模块】 连锁经营和代理12 【正确答案】 C【试题解析】 根据代理商代理权限大小的不同划
19、分，商务代理可分为独家代理、一般代理和总代理。其中，独家代理是指委托人给予代理人在约定地区和一定期限内，享有某种或某些指定商品专营权的代理；一般代理是指不享有专营权的代理，委托人可在同一地区或同一市场上同时建立多家代理关系；总代理是指委托人在指定地区和一定期限内设立全权的代理。【知识模块】 连锁经营和代理13 【正确答案】 D【试题解析】 根据代理商是受委托人委托还是受代理人委托划分，商务代理可分为上级代理和次级代理。上级代理一般又称为一级代理，是指受委托人委托进行代理活动的商务代理；次级代理是指受上级代理商委托进行代理活动的商务代理。【知识模块】 连锁经营和代理14 【正确答案】 C【试题解
20、析】 代理权代理是指生产企业授予商品流通企业销售代理权，商品流通企业被生产企业选定为某地区的商品销售代理商，双方商定每年的代理量，根据代理商的需要分批发货，生产企业确定商品的出厂价和市场销售价格的最高限价，买断经营，由代理商承担市场变化产生的风险。一般地讲，大型商品流通企业适宜采用代理权代理；名牌商品和供不应求的商品适宜采用代理权代理。【知识模块】 连锁经营和代理15 【正确答案】 D【试题解析】 采用自营物流或是物流外包，企业决策的依据是物流的总成本最低，而影响总成本的因素主要是物流总量、需求稳定性和市场密度。【知识模块】 物流管理16 【正确答案】 C【试题解析】 物流控制主要采用反馈控制
21、、前馈控制和复合控制。对于一个较为复杂的物流系统而言，预测不可能完全正确，还可能有事先无法预测到的随机干扰，所以在实际的物流控制过程中很少存在单独的前馈控制，而是由前馈控制和反馈控制结合构成的复合控制系统。【知识模块】 物流管理17 【正确答案】 B【试题解析】 物流推进控制原理的基本方式是根据最终需求结构，计算出各阶段的商品需求量，考虑各阶段的供应提前期之后，向各阶段发出指令。其特点是集中控制，每阶段的物流活动服从集中控制的指令。【知识模块】 物流管理18 【正确答案】 D【试题解析】 拉引控制原理的基本方式是企业生产经营的最后阶段按照外部需求，向前一阶段提出物流供应要求，前一阶段按本阶段的
22、物流需求量向上一阶段提出要求，依次类推。拉引控制原理的特点是分散控制，每一分散控制的目标是满足局部的最大需求。【知识模块】 物流管理19 【正确答案】 C【试题解析】 【知识模块】 物流管理20 【正确答案】 A【试题解析】 【知识模块】 物流管理21 【正确答案】 B【试题解析】 根据商品完好率=(交货时商品完好量物流商品总量 )100，则交货时商品完好量为：4000999=3996(千克)，所以缺损商品量为：40003996=4(千克)。【知识模块】 物流管理22 【正确答案】 A【试题解析】 与外系统配合的统一性物流标准包括：基础编码标准； 物流建筑基础模数；物流基础模数尺寸标准； 集装
23、模数尺寸； 物流专业名词标准；标志、图示和识别标准； 专业计量标准等。【知识模块】 物流管理23 【正确答案】 B【试题解析】 EAN 分配给中国物品编码中心的前缀码由 3 位数字(X 13X12X11)组成。目前，EAN 已将“690”“695”分配给中国物品编码中心使用。【知识模块】 物流管理24 【正确答案】 A【试题解析】 包装单元商品尺寸按国际标准化组织拟订的集装模数尺寸规定了商品流通过程中包装单元商品的最大底平面尺寸为1200mm1000mm，1200mm800mm 及 1100mm1100mm，以利于装卸、运输、堆码和储存。【知识模块】 物流管理25 【正确答案】 A【试题解析】
24、 人们把商品从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度称之为装卸搬运活性，用活性指数表示。活性指数分为 04，共 5 个等级。散放在地上的商品其活性指数为 0；装在箱中的商品其活性指数为 1；商品装箱后码放在托盘或其他支垫上时其活性指数为 2；商品放置在无动力车上时其活性指数为 3；处于运行状态的商品，如放置在输送机上的商品，其活性指数最高，规定为 4。【知识模块】 物流管理26 【正确答案】 C【试题解析】 库存的平方根定律解释了如果减少仓库的数量，货主的安全库存就会在总体上大幅度减少。这个定律揭示了未来仓库数量产生的总库存等于未来仓库数量与现有仓库数量二者商的平方根与现有总库存的乘积。根据
25、公式：X 2=X1代入数据可得： 解得 n2=9(个)。【知识模块】 物流管理27 【正确答案】 C【试题解析】 从供方的角度看，配送的作用主要有：物流成本得到控制；实现库存集约化；提高顾客服务水平，促进销售； 有利于把握市场信息；有利于实现商物分离。ABD 三项均是从需求的角度看配送具有的作用。【知识模块】 物流管理二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。28 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 自由连锁的优势表现为成员店自主权大、积极性高，连锁企业整体管理方式既民
26、主又集中、灵活性强。【知识模块】 连锁经营和代理29 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 按行业性质和职责分类，国际贸易代理可分为销售代理、购货代理、货运代理、保险代理、广告代理、投标代理、诉讼代理等多种类型。【知识模块】 连锁经营和代理30 【正确答案】 B,D【试题解析】 根据代理商是否有权处理法律行为划分，商务代理可分为媒介代理与订约代理。媒介代理是指代理商仅有代理被代理人进行媒介行为的权利，而无权与第三方订立合同的商务代理；订约代理是指代理商受被代理人委托，拥有与第三方订立合同的权利，是可以处理具有法律行为业务的商务代理。【知识模块】 连锁经营和代理31 【正确答案】 C,E【试题解
27、析】 佣金代理是指商品流通企业充当市场中介人，按照生产企业指定的价格推销商品，根据销售额的多少提取佣金或代理费，商品在售出以前所有权属于生产企业，代理商不需投人流转资金，不承担市场风险。【知识模块】 连锁经营和代理32 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 反映物流管理质量的指标有：服务水平； 缺货率；满足程度；交货水平； 交货期质量； 商品完好率(或商品缺损率)；收发差错率(或收发正确率) 等。【知识模块】 物流管理33 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 流通加工的技术经济指标：商品增值率； 品种规格增加额及增加率；资源增加量指标，包括新增出材率、新增利用率。【知识模块】 物流管理3
28、4 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 在信息采集输入技术中，自动识别技术种类很多，条码是一种图形识别技术，条码技术与其他识别技术相比，其特点有：条码符号制作容易，扫描操作简单易行；信息采集速度快，采集信息量大； 可靠性高，可以单独使用，也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别，在没有自动识别设备时，也可实现手工键盘输入；识别装置与条码标签相对位置的自由度较大。【知识模块】 物流管理【知识模块】 连锁经营和代理35 【正确答案】 A,C【试题解析】 连锁经营的实质是将现代化大生产的基本原理运用于商业流通领域，达到增强合作能力和获取规模效益的目的，主要表现为：连锁经营把专业化经营与分散化
29、开店结合起来；连锁经营把集中采购和分散销售结合起来。【知识模块】 连锁经营和代理36 【正确答案】 A,D【试题解析】 正规连锁的优点在于：经营完全在总部的掌握之中，便于集中管理；具有其他商业组织无法比拟的低成本能力和规模效益能力。【知识模块】 连锁经营和代理37 【正确答案】 D【试题解析】 连锁创业可选择零售商业业态中的任何一种形式，一般认为，超级市场和便利店最适合连锁经营，连锁使超市、便利店实现规模效益，超市、便利店使连锁显示出生机和活力。【知识模块】 连锁经营和代理38 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 连锁店扩张要考虑两个因素：扩张区域的市场情况和竞争水平；扩张店(分支店)与连锁
30、店创业店(总店)的地理分布。【知识模块】 连锁经营和代理【知识模块】 物流管理39 【正确答案】 A,B【试题解析】 仓库数量的多少主要受成本、客户要求的服务水平、运输服务水平、中转供货的比例、单个仓库的规模、计算机网络的运用等因素的影响。【知识模块】 物流管理40 【正确答案】 B【试题解析】 物流基础模数尺寸考虑到了现在已通行的包装模数和已使用的集装设备，并从行为科学的角度研究了对人及社会的影响，因此，基础模数尺寸是适合人体操作的高限尺寸。【知识模块】 物流管理41 【正确答案】 C,D【试题解析】 商品条码主要应用于商店内的 POS 系统。当带有条码符号的商品通过结算台扫描时，计算机自动查询到该商品的名称、价格等，并进行自动结算，提高了结算速度和结算的准确性。【知识模块】 物流管理42 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 从配送商品种类及数量不同的角度考虑，适合该公司的配送服务的方法有：单 (少)品种大批量配送。适用于企业需要量较大的商品，配送成本低；多品种、少批量配送。有利于降低企业库存资金占用； 配套成套配送。适用于配套成套服务需要，与多品种、少批量配送效果基本相同。【知识模块】 物流管理
