1、经济师中级（人力资源管理专业知识与实务）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 (2013 年) 外源性动机强的员工看重的是( ) 。（A）工作的挑战性（B）工作带来的社会地位（C）工作带来的成就感（D）对组织的贡献2 (2014 年) 根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于( )。（A）安全需要（B）归属和爱的需要（C）尊重的需要（D）自我实现的需要3 (2012 年) 根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。（A）生理需要（B）安全需要（C）归属和爱的需要（D）尊重的需要4 (20
2、13 年) 根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是( )。（A）激励因素缺乏（B）保健因素缺乏（C）激励因素充足（D）保健因素充足5 (2014 年) 根据 ERG 理论，下列说法错误的是( )。（A）各种需要可以同时具有激励作用（B）如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强（C）如果高层次的需求满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱（D）ERG 理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要6 (2014 年) 人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是( )。（A）期望理论（B）公平理论（C）强
3、化理论（D）双因素理论7 (2013 年) 根据期望理论，能够影响动机因素的是( )。（A）情境（B）能力（C）工具性（D）人际关系8 (2012 年) 根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。（A）效价（B）期望（C）工具性（D）动机9 (2012 年) 关于目标管理的说法，正确的是( ) 。（A）目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量的目标（B）实施目标管理时，必须自下而上地设定目标（C）完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素（D）目标管理的实施效果总能符合管理者的期望10 (2012 年)质量监督小组这种管理模式属于(
4、) 的一种形式。（A）参与管理（B）目标管理（C）绩效薪金制管理（D）计件工资管理11 (2012 年)认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自( )。（A）交易型和改变型领导理论（B）特质理论（C）魅力型领导理论（D）路径一目标理论12 (2014 年)伯恩斯认为领导关注任务的完成和员?r 的顺从，更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效，是他的( )理论。（A）交易型领导理论（B）改变型领导理论（C）魅力型领导理论（D）权变理论13 (2013 年)关注任务的完成及员工的顺从，更多依靠奖惩影响员工的绩效，这是( )领导的主要特点。（A）交易型（B）改变型（C）魅力型（D）特
5、质型14 (2012 年)关于有限理性模型的说法，错误的是( )。（A）在选择备选方案时，决策者试图使自己满意（B）决策者所认知的世界是真实世界的简化模型（C）有限理性模型中的理性受到了一定的限制（D）有限理性模型与经济理性模型存在质的差异15 (2014 年)决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于( )。（A）指导型（B）分析型（C）概念型（D）行为型16 (2014 年)罗伯特.豪斯的路径目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于什么类型的领导行为( )。（A）指导式（B）支持型（C）参与式（D）成就取向式17 (2013 年)根据路径一目标理论，主动征求并采纳下属意见
6、的领导方式称为( )。（A）指导式领导（B）支持型领导（C）参与式领导（D）成就取向式领导18 (2012 年)根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。（A）支持型领导（B）参与式领导（C）指导式领导（D）成就取向式领导19 (2014 年)道格拉斯.麦克格雷格的经典的 X 理论，指的是 ( )。（A）独裁（B）传统权威的管理风格（C）决策的参与（D）人际关系20 (2013 年)根据管理方格理论，“ 乡村俱乐部”领导风格的特点是 ( )。（A）管理者既不关心任务，也不关心人（B）管理者既关心任务，也关心人（C）管理者极端关注人（D）管理
7、者极端关注任务二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。21 (2013 年)关于亲和需要的说法，正确的是( ) 。（A）亲和需要是 ERG 理论强调的三种核心需要之一（B）亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系（C）亲和需要强的人在组织中更容易受他人影响（D）亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受（E）对于出色的管理者而言，亲和需要太强未必是件好事22 (2012 年)根据奥尔德佛的 ERG 理论，人的核心需要包括( )。（A）成就需求（B）生存需要（C）关系需要
8、（D）权力需要（E）成长需要23 (2014 年)关于亚当斯公平理论的说法，正确的是( )。（A）人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系（B）员工倾向于与将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比较（C）员工所作的比较都是纵向的，即与组织内和组织外的其他人比较（D）辞职是感到不公平的员工恢复平衡的方式之一（E）对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬24 (2013 年)根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有( )。（A）员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力（B）员工降低自己的努力程度（C）员工寻求法律援助（D）员工从其他组织寻求帮助（E）员工
9、辞职25 (2012 年)关于交易型和改变型领导的说法，正确的有( )。（A）交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出（B）交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从（C）改变型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效（D）改变型领导能为组织制定明确的愿景（E）改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效26 (2014 年)俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括( )。（A）关心环境（B）关心人（C）工作管理（D）工作设计（E）目标设计27 (2012 年)密西根模式中描述领导行为的维度包括( )。（A）关系取向（B）绩效取向（C）员工取向（D）生产取向（E）目标取向28 (20
10、14 年)明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段包括( )。（A）发展阶段（B）确认阶段（C）整合阶段（D）选择阶段（E）设计阶段经济师中级（人力资源管理专业知识与实务）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 B【试题解析】 外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资
11、、奖金、表扬和社会地位等。【知识模块】 组织激励2 【正确答案】 B【试题解析】 马斯洛将人的需求由低到高分为五种类型，包括：生理需要；安全需要；归属和爱的需要；尊重的需要；自我实现的需要。其中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友好和睦的同事。【知识模块】 组织激励3 【正确答案】 C【试题解析】 归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事。【知识模块】 组织激励4 【正确答案】 B【试题解析】 双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的，此理论又称“激励一保健因素理论”。双因素理论可以解释为：(1)当激励因素充足时，员工感到“满意”；当激
12、励因素缺乏时，员工感到“没有满意”。(2)当保健因素充足时，员工感到“没有不满”；当保健因素缺乏时，员工感到“不满”。【知识模块】 组织激励5 【正确答案】 C【试题解析】 奥尔德佛提出的 ERG 理论认为人有三种核心需要，即生存需要、关系需要和成长需要。同时，奥尔德佛提出的“挫折一退化”观点认为，如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。故选项 B、D 正确，选项 C 错误。ERG 理论认为，人们可以同时追求各种层次的需要，或者在某种限制下，在各种需要之间进行转化。故选项 A 正确。【知识模块】 组织激励6 【正确答案】 A【试题解析】 弗罗姆的期望理论认为，人们之
13、所以采取某种行动，如努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。【知识模块】 组织激励7 【正确答案】 C【试题解析】 弗罗姆的期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价 )，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。这个关系可以用“效价 期望工具性一动机”表达。【知识模块】 组织激励8 【正确答案】 C【试题解析】 工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。【知识模块】 组织激励9 【正确答案】 A【试题解析】 目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可
14、行的而且能够客观衡量的目标。故选项 A 正确。在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度，而不是由上级单方面地指定下级的工作目标。故选项 B 错误。目标管理有四个要素：目标具体化，参与决策，限期完成，绩效反馈。故选项 C 错误。目标实施的效果有时候并不符合管理者的期望。故选项 D 错误。【知识模块】 组织激励10 【正确答案】 A【试题解析】 质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。【知识模块】 组织激励11 【正确答案】 B【试题解析】 传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才有可能成为领导
15、。【知识模块】 领导行为12 【正确答案】 A【试题解析】 伯恩斯把领导分为交易型和改变型。交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。【知识模块】 领导行为13 【正确答案】 A【试题解析】 交易型领导者强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。【知识模块】 领导行为14 【正确答案】 D【试题解析】 有限理性模型
16、认为在选择方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果。故选项 A 正确。决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。故选项 B 正确。与理性模型相比，有限理性模型同样是理性和最大化的，但是这里的理性受到了限制，决策者以满意为决策的终点，因为他们没有能力做到最大化。所以有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异上。故选项C 正确，选项 D 错误。【知识模块】 领导行为15 【正确答案】 B【试题解析】 价值取向与模糊耐受性两个维度上组合起来的四种决策风格包括：(1)指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身；(2)分析型：决策者具有较高的模糊耐受性以及
17、很强的任务和技术取向；(3)概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注；(3)行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。【知识模块】 领导行为16 【正确答案】 C【试题解析】 罗伯特.豪斯的路径一目标理论确定了四种领导行为：(1)指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序；(2)支持型领导：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求；(3)参与式领导：主动征求并采纳下属的意见；(4)成就取向式领导：设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平。【知识模块】 领导行为17 【正确答案】 C【试题解析】 路径一目标理论认为领导的激励作
18、用在于：第一，使绩效的实现与员工需要的满足相结合；第二，为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。为此确定了 4 种领导行为：(1)指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序；(2)支持型领导：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求；(3)参与式领导：主动征求并采纳下属的意见；(4)成就取向式领导：设定挑战性目标、鼓励下属展现自己的最佳水平。【知识模块】 领导行为18 【正确答案】 C【试题解析】 指导式领导是让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。【知识模块】 领导行为19 【正确答案】 B【试题解析】 道格拉斯.麦克格雷格的经典的 X
19、理论和 Y 理论，X 理论代表了传统权威的管理风格，Y 理论代表了启发式、人性化的管理风格。【知识模块】 领导行为20 【正确答案】 C【试题解析】 选项 A 是“无为而治”领导风格的特点；选项 B 是最理想的领导风格的特点；选项 C 是“乡村俱乐部”领导风格的特点；选项 D 是“任务”领导风格的特点。【知识模块】 领导行为二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。21 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 选项 A 错误，ERG 理论的三种核心需要是生存需要、关系需要和
20、成长需要。选项 B、C 正确，选项 D 错误，亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因而往往在组织中充当被管理的角色。选项 E 正确，许多出色的经理的亲和需要相对较弱，因为亲和需要强的管理者虽然可以建立合作的工作环境，能与员工真诚愉快地工作，但是在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序。【知识模块】 组织激励22 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 奥尔德佛对马斯洛的需要层次理论进行了修订，使之与实证研究的结果一致化，提出了 ERG 论，认为人
21、有三种核心需要：生存需要、关系需要和成长需要。【知识模块】 组织激励23 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 亚当斯的公平理论指出，人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者) 的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。选项 A、B 正确。员工进行公平比较时既可能是纵向的也可能是横向的。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较；横向比较包括组织内他比和组织外他比。选项 C 错误。恢复公平的方法包括：(1)改变自己的投入或产出；(2)改变对照者的投入或产出；(3)改变对投入或产出的知觉；(4)改变参照对象；
22、(5) 辞职。选项 D 正确。因为公平感是员工的主观感受，应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。选项 E 正确。【知识模块】 组织激励24 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 感到不公平的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡：(1)改变自己的投入或产出。例如，感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪。(2)改变对照者的投入或产出。例如，感到报酬不足的员工向上级汇报对照者工作不够努力，让上级迫使对照者提高努力程度或降低他的薪酬。(3)改变对投入或产出的知觉。例如，感到报酬不足的员工认为对照者比原先想象得要好一点。(4)改变参照对象。例如，认为原先的对
23、照者过于特殊，而去重新选择一个自己认为合适的对照者。(5)辞职。【知识模块】 组织激励25 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖惩和惩罚来影响员工的绩效。改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工(如增强员工的动机)和团队(如调解团队内部的冲突)的绩效。【知识模块】 领导行为26 【正确答案】 B,C【试题解析】 俄亥俄模式研究得出领导
24、行为的两个维度：关心人和工作管理。【知识模块】 领导行为27 【正确答案】 C,D【试题解析】 密西根大学通过测验、非结构化访谈等方法，得到了两个描述领导行为的维度：员工取向和生产取向。【知识模块】 领导行为28 【正确答案】 C,E【试题解析】 有限理性模型更加接近现实，该模型认为：(1)在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果；(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型；(3)由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案；(4)由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用相对简单的经验启发式原则，或者商业窍门，以及一些习惯来进行决策。【知识模块】 领导行为
