1、经济师初级人力资源专业知识与实务（个体心理行为）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题1 影响人格形成的环境因素不包括( )。2007 年真题（A）个人体验（B）教育背景（C）遗传（D）教养方式2 精神分析理论认为，人格的核心是一个人思想中的( )。2009 年真题（A）外向型（B）动力型（C）内心事件（D）冲突3 奥尔波特的人格特质理论认为( )。2009 年真题（A）人格特质是零散的（B）人格结构有五个层面（C）人格特质分为 16 种根源特质（D）人格特质是有组织的4 艾森克的人格理论和古希腊的“四体液说” 相互吻合，与内倾一稳定特质相对应的气质类型是 ( ) 。2009 年真题
2、（A）胆汁质（B）抑郁质（C）多血质（D）粘液质5 西方的“大五 ”人格理论包括外向性、和悦性、 ( )、情绪性和创造性。2007 年真题（A）开放性（B）公正性（C）忠诚性（D）独立性6 理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是 ( )。2007 年真题（A）言语能（B）推理能力（C）演绎能力（D）关系类比能力7 根据斯皮尔曼的智力理论，智力结构可以分为( )。2008 年真题（A）空间知觉、记忆和推理能力（B）一般智力因素、特殊智力因素（C）方式、内容、产品（D）数学、语言、音乐、空间和社交等8 概括化的经验系统是指( )。2005 年真题（A）技能（B）
3、能力（C）情绪（D）知识9 按照麦克里兰的观点，成为一个优秀领导者应该具备的能力包括( )。2008 年真题（A）聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信（B）成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能（C）变化、寻求支持、驱力水平高（D）处世态度淡泊10 心理学研究表明，人的基本情绪共有( )种。2008 年真题（A）4（B） 5（C） 6（D）711 最直接反应一个人情绪状态的是( )。2007 年真题（A）情绪（B）面部表情（C）身体情况（D）语言表情12 言语表情不包括( ) 。2005 年真题（A）说话的语调（B）说话的速度（C）说话的内容（D）说话的节奏13
4、弗里德曼提出的态度成分不包括( )。2007 年真题（A）认知（B）情感（C）体验（D）行为倾向14 当人们对一个问题了解较少时，预先的警告和态度改变之间的关系为( )。2005 年真题（A）预先的警告无助于态度改变（B）预先的警告有助于态度改变（C）预先的警告不影响态度改变（D）两者关系不确定15 关于价值观的陈述，错误的是( )。2008 年真题（A）价值观既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象（B）价值观既是内隐的，也是外显的（C）价值观随具体的情境不同而改变（D）价值观对行为具有解释、预测和导向作用16 在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力” 的价值观类型
5、被称为( )。2007 年真题（A）宗教型（B）社会型（C）政治型（D）理论型17 在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是( )。2004 年真题（A）书面信息（B）听觉信息 （C）视觉信息（D）双面信息二、多项选择题18 弗罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分( )之间无休止的战争，而这场战争由自我来协调。2007 年真题（A）本我（B）超我（C）人格（D）意识（E）他人19 关于智力的陈述，正确的是( )。2005 年真题（A）智力包括记忆力、言语能力等多方面的能力（B）不同性质的工作对智力各维度的要求相同（C）斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因素（D）加德纳认为智
6、力是一元的而不是多元的（E）对于例行性、常规性工作而言，个体的绩效与其智力水平的高低有直接的关系20 关于能力，正确的陈述是( )。2007 年真题（A）能力是概括化的经验系统（B）能力是概括化的行为模式（C）能力是概括化的心理特征（D）能力发展到一定程度时会定型（E）能力可以不断积累21 奥尔波特和弗农提出的价值观类型包括( )等。2008 年真题（A）实践型（B）社会型（C）审美型（D）民族型（E）理论型22 中国人的价值观取向( )。2007 年真题（A）以“己”为中心的价值观（B）以社会、关系、情境为中心的价值观（C）法规与宗教（D）差序格局（E）追求富贵三、案例分析22 某公司是一家
7、由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。2009 年真题23 绩效薪金制度的主要优点是( )。（A）减少管理人员的工作量（B）为企业节省成本（C）使管理者的监督职能加强（D）使员工的晋升和产品质量挂钩24 关于绩效薪金制度的说法，正确的是( )。（A）绩效薪金制中的绩效只能是
8、个人绩效（B）绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系（C）常用的绩效薪金制有计件工资等（D）对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制25 该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括( )。（A）个人绩效（B）部门绩效（C）责任绩效（D）组织绩效25 老张是一个有二十多年烟龄的老烟民，尽管之前多次尝试戒烟，但是都没有成功。最近在单位体检中，医生发现他的肺部已经受到了一定程度的损害。老张得知体检结果后心情有些沮丧，但是随后劝慰自己，吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要的多。老张的家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的公益展览，展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损的肺部。20
9、08 年真题26 根据认知失调理论，老张在得知体检结果后采用( )方式减少了不愉快情绪。（A）改变认知的重要性（B）减少选择感（C）改变态度（D）改变行为27 老张参观的宣传吸烟危害的公益展览所提供信息的优势在于( )。（A）与被说服者的原有态度存在较大差距（B）有助于唤起恐惧感（C）信息呈现方式较为直观（D）有助于减少选择感28 使老张难以接受别人戒烟劝告的因素可能有( )。（A）老张是一个自尊心很强的人（B）老张的最近的心情不是很好（C）劝他的人是一名呼吸系统的医学专家（D）之前已经有许多人劝老张戒烟未果经济师初级人力资源专业知识与实务（个体心理行为）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单
10、项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 人格既不是完全由先天遗传决定的，也不是完全由后天环境塑造的，而是这两方面共同作用的产物，它主要受遗传、环境、情境三个因素的影响。其中，环境又包括教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。【知识模块】 个体心理与行为2 【正确答案】 C【试题解析】 按照精神分析理论，人格的核心是一个人思想中的各种事件，即内心事件，这些事件是产生行为的动机。【知识模块】 个体心理与行为3 【正确答案】 D【试题解析】 奥尔波特提出人格结构有三个层面：枢纽特质(Cardinal traits) ；核心特质(Central traits)； 次要特质
11、(SecondaryFraits)。奥尔波特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的，他假设有一个人格特质的组织者“统我”的存在，“统我”不是与生俱来的，而是逐渐发展起来的。【知识模块】 个体心理与行为4 【正确答案】 D【试题解析】 从艾森克的人格维度图(图 11)中可以看出，与内倾一稳定特质相对应的气质类型是粘液质。【知识模块】 个体心理与行为5 【正确答案】 B【试题解析】 西方的“大五”人格理论认为人们用来描述自己和他人的特质时有五个基本维度，每一个维度中又都包含很多特质，人格的这五个维度现在被称为“五因素模型”，也就是常说的“大五”人格理论，这五个因素主要包括外向性、和悦性、公正性、情
12、绪性和创造性。【知识模块】 个体心理与行为6 【正确答案】 D【试题解析】 A 项，言语能力是指理解、使用口头和书面语言的能力； B 项，推理能力是指理解解决问题的原则并解决问题的能力；C 项，演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力。【知识模块】 个体心理与行为7 【正确答案】 B【试题解析】 关于智力结构的理论有很多，斯皮尔曼认为，人的智力结构可以分为一般智力因素(G 因素)和特殊智力因素(s 因素)。完成任何工作都需要 G 素和某种 s 因素的共同作用。【知识模块】 个体心理与行为8 【正确答案】 D【知识模块】 个体心理与行为9 【正确答案】 B【试题解析】 著名的心理学
13、家麦克里兰(MeClelland)通过几十年的研究，提出作为一个优秀的领导者，应该具备的能力包括：成就和行为； 服务意识；管理才能；认知能力； 个人效能。除此之外，领导者还需要职业献身精神，有远见，有准确的自我评价，有较高的社会亲和力，注意细节，有较强的沟通能力。【知识模块】 个体心理与行为10 【正确答案】 D【试题解析】 有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，他们分别是高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤以及轻蔑。【知识模块】 个体心理与行为11 【正确答案】 B【试题解析】 情绪往往通过表情来表现，表情是情绪主观体验的外部表现形式。心理学家常常把人类的表情分为三种：面部表情、身体表情和
14、言语表情。一般说来，面部表情是最重要，也是最直接反应一个人情绪状态的。【知识模块】 个体心理与行为12 【正确答案】 C【试题解析】 言语表情是人类的三大表情之一，是指言语中除了说话内容之外，说话的语调、速度、节奏等所包含的情绪信息。【知识模块】 个体心理与行为13 【正确答案】 C【试题解析】 根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分：认知成分，是指人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念。认知成分是态度其余组成部分的基础。情感成分，是指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。情感成分是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，也影响行为倾向成分。行为倾向成分，是指人们
15、对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为。【知识模块】 个体心理与行为14 【正确答案】 B【试题解析】 人们经常通过说服来改变他人的态度，说服成了改变他人态度的最有效的方法。情境因素是对说服效果产生重要影响的因素之一，包括预先警告和分散注意。当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒，而当人们对该问题了解较少时，预先警告反而有助于态度改变。【知识模块】 个体心理与行为15 【正确答案】 C【试题解析】 价值观是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。C 项，从价值观的层次上看
16、，它具有超越情景的特点，价值观不会随具体的情境不同而改变，它要比态度更抽象更概括；A 项，从价值观的主体角度考虑，它既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象；B 项，从价值观的表现形式看，它是外显的也是内隐的；D 项，从价值观的功能看，多数研究者认为价值观对行为具有解释、预测和导向的作用。【知识模块】 个体心理与行为16 【正确答案】 C【试题解析】 奥尔波特和弗农编制了“价值观研究量表”，并认为：经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣；理论型的人具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求；审美型的人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡和谐等评价事物；社会型的人追求权力、影响
17、和声望； 宗教型的人认为统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等；政治型的人重视权力、地位和影响力。【知识模块】 个体心理与行为17 【正确答案】 A【试题解析】 说服信息的呈现方式包括书面信息、听觉信息、视觉信息和双面信息等。在说服信息非常复杂的时候，书面信息的效果较好；而当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面最差。【知识模块】 个体心理与行为二、多项选择题18 【正确答案】 A,B【试题解析】 在弗洛伊德的理论中，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同。为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分本我和超我之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来协调。【知识模块】 个体心理与
18、行为19 【正确答案】 A,C【试题解析】 不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，一般说来，越是处于组织中较高层次的职位，越需要具备较高的智力水平。但并非所有的工作都需要高的智力水平，比如对于有些例行性、常规性很强的工作，并不需要很高的智力水平，这种情况下工作绩效 与智力水平的高低没有很大的关系。加德纳认为智力不是一元的而是多元的，他归纳出八种智力，分别是逻辑一数学、语言、自然主义、音乐、空间、身体运动、社交和自知。【知识模块】 个体心理与行为20 【正确答案】 C,D【试题解析】 ABC 三项，知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则概括化的心理特征。DE 两项，能力发展到
19、一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。【知识模块】 个体心理与行为21 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 奥尔波特和弗农根据斯普兰格的六分类编制了“价值观研究量表”，并认为：经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣； 理论型的人具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求；审美型的人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡和谐等评价事物；社会型的人追求权力、影响和声望；宗教型的人认为统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等； 政治型的人重视权力、地位和影响力。【知识模块】 个体心理与行为22 【正确答案】 A,B【试题解析】 中国的传统文化对中国人的价值观形成具有举足轻重的作用，这
20、种价值观的特点有：以“己”为中心的价值观；以社会、关系、情景为中心的价值观。【知识模块】 个体心理与行为三、案例分析【知识模块】 个体心理与行为23 【正确答案】 A【试题解析】 绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。其主要优点在于它可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。【知识模块】 个体心理与行为24 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。A 项，绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织
21、绩效。【知识模块】 个体心理与行为25 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 参见第 2 题解析。【知识模块】 个体心理与行为【知识模块】 个体心理与行为26 【正确答案】 A【试题解析】 认知失调理论是认知一致理论的一种。认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。主要包括：改变态度； 增加认知；改变认知的重要性(吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要的多)；减少选择感；改变行为。【知识模块】 个体心理与行为27 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 老张参观的宣传吸烟危害的公益展览所提供信息具有以下优势：与
22、被说服者的原有态度存在较大差距，差距越大促使态度改变的潜在压力越大；有助于唤起恐惧感，唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加；信息呈现方式较为直观。D 项属于反面效果。【知识模块】 个体心理与行为28 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 由于被说服者(老张)本身因素而影响被说服效果的因素包括被说服者的人格、心情、介入程度、自身免疫以及个体差异。A 项，自尊心强的人相信自己，不容易被说服，属于被说服者的人格因素；B 项，心情不好在争论出现时介入较多，不容易被说服，属于被说服者心情因素；D 项，预先说服会使被说服者产生免疫力，不容易被说服。C 项，呼吸系统的医学专家容易说服，具有专家权威。【知识模块】 个体心理与行为
