1、经济师初级工商管理专业知识与实务（工商企业组织结构）模拟试卷4 及答案与解析一、单项选择题1 直线职能制组织结构的职能部门与纯粹的参谋部门的区别是( )。（A）参谋部门拥有一部分直线职权（B）职能部门拥有一部分直线职权（C）参谋部门一般都是由一些管理专家组成（D）职能部门的建议必须先经过直线人员再传递到下级人员的信息沟通环节2 矩阵制组织结构是_与_两种方式式吉合。( )（A）按顾客划分部门；按产品划分部门（B）按产品划分部门；按职能划分部门（C）按职能划分部门；按工艺划分部门（D）按工艺划分部门；按顾客划分部门3 矩阵制组织结构的最大特点是( )。（A）单线的领导系统（B）员工同时受两位主管
2、人员的管理（C）高层主管管理方便（D）各职能部门权责明确4 具有交叉领导系统的组织结构形式是( )。（A）矩阵制（B）直线制（C）直线职能制（D）事业部制5 把同一层次上的各职能部门或人员从组织上和个人情感上紧密地联系起来，使其成员得到更多的相互交流机会，这表现了矩阵式组织结构( )。（A）有利于发挥专业人员的潜力（B）具有较大的机动性和适应性（C）有利于各种人才的培养（D）加强了组织横向联系6 下列组织结构类型中，( )的稳定性较差。（A）直线职能（B）事业部制（C）矩阵结构（D）网络结构7 ( )企业组织结构特别适用于创新性和开发性的工作项目。（A）直线制（B）矩阵制（C）直线职能制（D）
3、事业部制8 每一个事业部都是总公司的( )。（A）成本中心（B）决策中心（C）利润中心（D）指挥中心9 ( )是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。（A）直线制（B）矩阵制（C）直线职能制（D）事业部制10 日本电气公司按产品分为半导体事业部、交换事业部、传输终端事业部、电子器件事业部等，这是采用了( )组织结构。（A）直线制（B）矩阵制（C）产品事业部制（D）顾客事业部制11 ( )是核心企业利用自己的技术和品牌优势，负责生产产品中的关键部件，其他相关业务外包给其他方面具有相对优势的企业，从而形成的一种企业组织模式。（A）直线职能制（B）事业部制（C）网络结构（D）企业集团结构12
4、网络结构是核心企业利用自己的技术和品牌优势，负责生产产品中的关键部件，其他相关业务分别通过( )外包给其他方面具有相对优势的企业。（A）分派形式（B）合同形式（C）委托形式（D）协作形式13 企业集团是以( ) 为纽带的众多企业联合体。（A）契约形式（B）产权关系（C）利益关系（D）联盟形式14 选择企业组织结构形式时应考虑的要素不包括( )。（A）企业文化（B）企业的生产技术和工艺（C）企业领导人的能力（D）企业所处的环境15 下列关于企业规模的说法错误的是( )。（A）企业规模有小型、中型、大型和特大型之分（B）大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统（C）小型企业组织简
5、单，通常实行直线式管理，集权程度较高（D）大型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主16 非正式组织是指( ) 。（A）组织中临时设置的单位（B）组织中未经合法程序设置的单位（C）组织中未经民政部门备案的单位（D）在共同的工作中自发产生的具有共同情感的团体17 如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式组织主要是由( )引起的。（A）生理需要（B）安全需要（C）归属需要（D）自我实现需要18 企业中非正式沟通渠道以( )为基础。（A）经济关系（B）社会关系（C）工作关系（D）亲属关系19 非正式沟通一个最有趣的行为方面就是它的沟通形式，这种沟通形式被称为( )。（A）小道传播（B）交叉传播（C）基
6、层传播（D）口头传播20 企业对非正式组织的管理主要体现在( )。（A）控制（B）激励（C）引导（D）制度化二、多项选择题21 职能制是在“ 直线制” 的基础上发展起来的，它的优点包括( )。（A）适应现代企业生产技术比较复杂、管理工作分工较细的特点（B）提高了管理的专业化程度（C）责权明确，结构稳定（D）减轻了各级领导者的工作负担（E）有利于节省直线人员的时间22 直线职能制组织结构的优点主要有( )。（A）有利于发挥专家在组织中的作用（B）部门之间协调容易（C）有利于节省直线人员的时间，减少其繁琐的具体事务（D）责权明确，结构稳定（E）职能职权的范围非常清晰23 直线职能制的缺点主要有(
7、)。（A）职能部门的意见建议最终是通过直线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性（B）容易导致本位主义（C）可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调（D）容易产生多头指挥及责任分散（E）结构不稳定24 矩阵制是一种新型的企业管理组织形式，它的特点为( )。（A）有按照管理职能设置的纵向组织系统（B）有按照项目设置的横向项目组织结构（C）有按照管理职能设置的横向组织系统（D）有按照项目设置的纵向项目组织结构（E）没有按项目设置的横向项目组织结构25 矩阵制组织结构的优点包括( )。（A）结构简单（B）决策高度统一（C）加强了组织的横向联系（D）具有较大的灵活性和适应性（E
8、可以使组织内部共享资源26 矩阵制组织结构的缺点有( )。（A）多头指挥（B）决策迟缓（C）责任不清（D）稳定性差（E）结构简单27 事业部制在总公司统一领导下，按( )的不同，分别建立经营事业部。（A）产品（B）地区（C）渠道（D）市场（E）需求28 对于实行事业部制的组织来说，企业高层管理人员必须掌握的决策权包括( )。（A）企业的人事政策和各事业部重要人事的任免（B）企业产品销售区域的选择（C）企业的资金分配（D）企业作业调度和成本控制（E）企业产品的价格幅度29 下列各项属于事业部制优点的有( )。（A）企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策（B）有利于经营管理人才的培
9、养（C）管理费用下降（D）有利于调动员工的积极性（E）有利于员工技能的提高30 事业部制的缺点包括( )。（A）组织关系复杂（B）组织机构重叠（C）管理人员膨胀（D）工作容易分散精力（E）容易忽视整体利益31 下列有关企业集团结构的说法正确的有( )。（A）企业集团的成员企业以资金、技术、商标等产权关系为纽带，形成经济联合体（B）企业集团的联合由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成（C）按产权关系可以把集团中的企业划分为全资子公司、控股子公司和参股子公司（D）企业集团结构中的企业对环境的反应比较灵敏（E）企业集团结构能够在比较大的范围内组织经营资源，有利于企业资源配置的最优化三、
10、案例分析31 2008 年，工商管理专业毕业的大学生李某选择了自主创业的方式就业，在亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其他企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生李某必须做出科学的决策。根据资料，回答下列问题：32 对于企业的职权安排，应该突出( )等特征。（A）权力应该集中（B）多设管理层级（C）权力应该民主分配（D）权力应该交予职业经理33 该企业当前最适合的组织结构形式是( )。（A）直线制结构（B）职能制结构（C）事业部制结构（D）直线职能制34 随着企业规模发展和产品质量要求的提高，该企业打算实施部门化管理方式，这时，该企
11、业可以考虑的部门划分方法有( )。（A）产品部门化（B）职能部门化（C）区域部门化（D）生产过程部门化35 如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集刚的方式是成为集团的( )。（A）核心层（B）紧密层（C）半紧密层（D）协作层经济师初级工商管理专业知识与实务（工商企业组织结构）模拟试卷4 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【试题解析】 直线职能制的特点是以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，具有一定的职权，分别从事专业管理，作为该级领导人的参谋部门，是企业管理机构的基本组织形式；参谋机构中参谋人员是同层次直线主管的助手，虽然为了方便这些机构的工作，直线主管也会授
12、予他们部分职能权力，但是，他们主要任务仍然是提供某些专门服务，没有直线职权。【知识模块】 工商企业组织结构2 【正确答案】 B【试题解析】 矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目(产品、工程项目)划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。【知识模块】 工商企业组织结构3 【正确答案】 B【知识模块】 工商企业组织结构4 【正确答案】 A【试题解析】 矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。矩阵制具有交叉领导系统：横向系统的项目小组所需工作人员是从各业务部门抽调的，他们受双重领导，即在执行日常工作任务方
13、面，接受原属业务部门的领导；当参与项目小组工作时则接受项目负责人的领导。【知识模块】 工商企业组织结构5 【正确答案】 D【试题解析】 矩阵制打破了传统的管理人员只受一个部门领导的管理原则，把同一层次上的各职能部门或人员从组织上和个人情感上紧密地联系起来，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系，有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率。【知识模块】 工商企业组织结构6 【正确答案】 C【试题解析】 矩阵制的特点是既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目划分的横向组织结构，两者结合形成一个矩阵。横向系统的项目小组所需工作人员是从各业务部门抽调的，他们受双重领导，
14、即在执行日常工作任务方面，接受原属业务部门的领导；当参与项目小组工作时则接受项目负责人的领导。每个项目小组都不是固定的，一旦任务完成后，项目小组就撤销，人员仍然回原单位 T 作，即矩阵结构的稳定性较差。【知识模块】 工商企业组织结构7 【正确答案】 B【试题解析】 矩阵制又称目标规划管理制，其特点是既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。【知识模块】 工商企业组织结构8 【正确答案】 C【试题解析】 事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈
15、亏。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。【知识模块】 工商企业组织结构9 【正确答案】 D【知识模块】 工商企业组织结构10 【正确答案】 C【试题解析】 事业部的特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。按照产品种类划分事业部，属于产品事业部制组织结构。【知识模块】 工商企业组织结构11 【正确答案】 C【知识模块】 工商企业组织结构12 【正确答案】 B【试题解析】 网络结构是核心企业利用自己的技术和品牌优势，负责生产产品中的关键部件，其他相关业务分
16、别通过合同形式外包给其他方面具有相对优势的企业，从而形成的一种企业组织模式。网络型结构中的核心企业在规模上没有特定要求，但它们都必须拥有某种产品生产经营的核心技术优势。【知识模块】 工商企业组织结构13 【正确答案】 B【试题解析】 企业集团是多个企业的联合体。集团的成员企业以资金、技术、商标等产权关系为纽带，形成有严密的组织形式和高度集中的管理指挥中心的经济联合体。产权关系是把众多的企业联合在一起形成企业集团的最重要的纽带。【知识模块】 工商企业组织结构14 【正确答案】 C【试题解析】 企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的要素，包括企业的生产技术和工艺、企业规模、企业经营发
17、展战略、企业所处的环境和企业文化。【知识模块】 工商企业组织结构15 【正确答案】 D【试题解析】 中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也在加大，除非铁腕式领导才能维持。因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。【知识模块】 工商企业组织结构16 【正确答案】 D【试题解析】 企业组织的类型一般有正式组织与非正式组织两类。其中，非正式组织是指企业中的人们在共同工作中主要因感情关系、共同的利害关系，以及共同兴趣而逐步形成的具有共同行为倾向的群体。非正式组织不是依靠上级行政机关的指令组成的，而是依靠其
18、成员自发接近和交往形成的。【知识模块】 工商企业组织结构17 【正确答案】 C【试题解析】 非正式组织是指企业中的人们在共同工作中主要因感情关系、共同的利害关系，以及共同兴趣而逐步形成的具有共同行为倾向的群体。如果用马斯洛的需要层次理论分析，它是由归属需求引起的。【知识模块】 工商企业组织结构18 【正确答案】 B【试题解析】 非正式沟通渠道是指以社会关系为基础，与企业内部明文规章制度没有关系的沟通渠道。一般情况下，非正式沟通不受组织监督，也没有层次结构上的限制，完全是由员工自行选择进行的。【知识模块】 工商企业组织结构19 【正确答案】 A【试题解析】 非正式沟通一个最有趣的方面就是它的沟通
19、形式，即小道传播。这种小道传播供非正式组织的成员之间传递信息。小道传播起源于社交活动，一般是以口头形式而不是书面形式加以沟通。【知识模块】 工商企业组织结构20 【正确答案】 C【试题解析】 对非正式组织应加以引导，这是企业管理者在实施以引导为核心的“管理”时必须把握的分寸。“引导”是一种方向性的指导、劝导的行为，企业对非正式组织的引导，是出于对员工个人发展的关心，并尽量防止非正式组织对企业的消极作用，通过引导，使非正式组织朝着有利于企业的方向发展。【知识模块】 工商企业组织结构二、多项选择题21 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 职能制组织结构的优点是：将企业管理工作按职能分工，适应了现
20、代企业生产技术比较复杂、管理工作分工较细的特点，同时，提高了管理的专业化程度，减轻了各级领导者的工作负担。其缺点是：容易形成多头领导，有可能妨碍企业的统一指挥，不利于建立健全责任制，影响整体工作效率的提高。CE 两项属于直线职能制组织结构的优点。【知识模块】 工商企业组织结构22 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 直线职能制的优点有：责权明确，结构稳定。每个组织成员都有明确的归属，了解自己的工作职责、任务及其与其他成员之间的关系，因而容易保持结构的稳定性；有利于节省直线人员的时间，减少其烦琐的具体事务，加快信息沟通速度，缩短信息沟通渠道。这在一定程度上减少了直线参谋制结构中参谋部门或人员的
21、主意和建议，必须先经过直线人员再传递下去的信息沟通环节，提高了企业的经营管理效率；便于发挥专家作用，使其有权在职能范围内监督直线的活动，以弥补直线人员知识和经验的不足。【知识模块】 工商企业组织结构23 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 直线职能制的缺点有：各专业分工的管理部门之间横向联系较差，容易产生脱节和矛盾，导致本位主义；可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调，影响管理效率。【知识模块】 工商企业组织结构24 【正确答案】 A,B【试题解析】 矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目(产品、工程项
22、目)划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。所以，借用数学中的概念称为“矩阵结构”。【知识模块】 工商企业组织结构25 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 矩阵制组织结构的优点包括：打破了传统的管理人员只受一个部门领导的管理原则，加强了管理部门之间的纵向和横向联系；有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率；把不同部门的专业人员组织在一起，有助于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥专业人员的工作能力，提高技术水平和管理水平；把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来，资源共享，加速完成某一特定项目，从而提高管理组织的机动性和灵活性。【知识模块】 工商企业组织结
23、构26 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 矩阵制组织结构的缺点是：由于在管理关系上的双重性，难免在领导指挥上发生矛盾；当工作发生差错时，也不易分清责任； 由于组织中的成员不是固定的，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。【知识模块】 工商企业组织结构27 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 事业部制又称联邦分权制，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。【知识模块】 工商企业组织结构28 【正确答案】 A,C,E【试题解
24、析】 按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部经理根据总公司的指示进行工作，统一领导其主管的事业部及其组成单位。【知识模块】 工商企业组织结构29 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 事业部制的优点包括：由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；事业部的相对独立，自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；实行事业部制，有利于经营管理人才的培养；可以充分发挥各事业部主管的能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。【知识模
25、块】 工商企业组织结构30 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 事业部制的缺点包括：横向联系差，事业部之间的协调配合难；事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益； 容易导致短期行为，产生本位主义；总部和各事业部机构重叠，管理部门增多，机构膨胀，势必增加管理人员和管理费用。【知识模块】 工商企业组织结构31 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 D 项，企业集团结构的缺点是：集团最高层对下属企业的控制力较弱；集团内部组织结构重叠，管理功能重复；由于规模巨大，企业往往对环境的反应不够灵敏。【知识模块】 工商企业组织结构三、案例分析【知识模块】 工商企业组织结构32 【正确答案】 A【试题解析
26、 李某的企业还处于创业阶段，组织是非规范的，非常灵活，组织中层次较少，分工也不明确，由其本人行使监督、管理和控制的权力较好。这样，企业组织内部的沟通和协调简单、直接，决策的效率比较高。【知识模块】 工商企业组织结构33 【正确答案】 A【试题解析】 直线制又称单线制，是工业发展初期所采用的一种简单的组织形式。其特点是从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。其优点是：结构简单，权责分明，指挥与命令统一，联系简捷，决策迅速，用人较少，费用较低，工作效率较高。这种组织形式明显地只适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。【知识模块】 工商企业组织结构34 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 该企业可以采取生产过程部门化来提高产品质量，通过职能部门化来提高管理效率，通过区域部门化来适应企业规模的发展。【知识模块】 工商企业组织结构35 【正确答案】 D【试题解析】 企业集团的联合是多层次的，往往由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成，处于不同层次卜的企业之间往往因产权关系等因素而具有很强的制约甚至控制关系。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，显然成为协作层能获得更好的集团化效应。【知识模块】 工商企业组织结构
