1、经济师初级工商管理专业知识与实务（绩效考核与员工成长）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，还要根据考核结果对员工进行奖惩，这属于绩效考核的( )功能。（A）监控（B）激励（C）管理（D）导向2 绩效考核内容具体包括( )两个部分。（A）绩效考核主体和绩效考核标准（B）绩效考核项目和绩效考核标准（C）绩效考核项目和绩效考核指标（D）绩效考核主体和绩效考核指标3 ( )是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。（A）绩效考核项目（B）绩效考核指标（C）绩效考核细则（D）绩效考核目标4 绩效考核指标可以细化为(
2、 )。（A）分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力（B）分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、工作能力、公共关系能力、决策行动能力（C）沟通互动能力、组织指挥能力、工作能力、公共关系能力、决策行动能力、开拓创新能力（D）沟通互动能力、分析判断能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力5 在员工绩效考核步骤中，( )的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。（A）准备阶段（B）实施阶段（C）信息反馈阶段（D）考核结果的运用阶段6 考核结果不利于进行横向比较的考评方法是( )。（A）评分表法（B）多人比较法（C）行为锚定评价法（D）关键事
3、件法7 通过记录区分有效的和无效的关键行为，对员工的工作绩效作出评价的方法是指( )。（A）书面描述法（B）关键事件法（C）评分表法（D）行为锚定评价法8 将一名员工的工作绩效与其他员工进行比较，进而确定其绩效水平的考核方法是( )。（A）民主评议法（B）书面鉴定法（C）关键事件法（D）比较法9 为每一职位的各个考核维度都设计出一个评分计量表，量表上的每个分数刻度都对应有一些典型行为的描述性文字说明，这种绩效考核的方法是( )。（A）一一对比法（B）关键事件法（C）评级量表法（D）行为锚定评价法10 企业最重要的资源是( )。（A）技术进步（B）产品创新（C）人力资源（D）技术11 企业在进行
4、员工培训需求分析时，应该把( )作为企业员工培训的目标。（A）企业层面的培训需求分析（B）工作层面的培训需求分析（C）员工层面的培训需求分析（D）企业、工作和员工个人层面三方的共同需求区域12 下列属于实施员工培训环节的是( )。（A）分析员工培训需求，评估员工培训结果（B）分析员工培训需求，实行员工培训计划（C）确定员工培训目标，制定员工培训计划（D）实行员工培训计划，评估员工培训结果13 员工培训计划的内容包括( )。（A）目标、内容、对象、培训者、培训方法以及经费的预算与筹措（B）目标、内容、培训时间，培训地点、设施等后勤保障、培训方法以及经费的预算与筹措（C）对象、培训者、培训时间、培
5、训地点、设施等后勤保障、培训方法以及经费的预算与筹措（D）目标、内容、对象、培训者、培训时间、培训地点、设施等后勤保障、培训方法以及经费的预算与筹措14 下列各项中，( ) 不属于确定员工培训目标的原则。（A）与企业的长远目标相吻合（B）既有足够的难度和富于挑战性，又切合实际（C）具有较明显的经济和人文效益（D）简明扼要，具体明确，便于操作15 某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是搞不好，这是因为其忽视了( )。（A）培训计划的检查（B）培训人员的素质（C）被培训者的要求（D）培训效果的评估与反馈16 能丰富培训对象的工作经历，并能较好的识别培
6、训对象的长处和短处的在职培训方法是( )。（A）工作轮换（B）师带徒（C）行动学习（D）教练17 强调个人独立思考，有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力，开发其创造性思维的脱产培训方法是( )。（A）演讲法（B）情景模拟法（C）案例研究法（D）行为示范法18 职业生涯管理指的是企业和员工根据自身的发展目标和发展要求，结合决定员工个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会凶素等，对个人职业发展变化进行规划、管理和( ) 的一系列活动。（A）激励（B）监控（C）控制（D）组织19 ( )的员工非常关心自己的收入。（A）职业探索期（B）立业与发展阶段（C）职业生涯中期（D）职业生涯后期20 在员工
7、职业生涯的探索期阶段应采取的管理方法有( )。（A）同化和匹配（B）同化和异化（C）异化和匹配（D）同化和配置21 在员工立业与发展阶段中，对员工成长尤为重要的是( )。（A）提高员工的素质与能力；提供员工发展机会（B）提高员工的素质；提供员工发展与学习的机会（C）提高员工的素质与能力；提供员工发展与学习的机会（D）提高员工的能力；提供员工发展与学习的机会二、多项选择题22 员工培训的目的包括( )。（A）使新进入企业的院校毕业生符合职位要求（B）使在岗员工只适应公司发展的要求（C）使员工实现自我价值，追求自我发展的愿望得以实现（D）使企业培育企业文化，统一员工理念的需要得以满足（E）使企业提
8、升整体绩效，增强竞争优势的目的得以实现23 员工培训的原则具体包括( )。（A）理论联系实际、学以致用的原则（B）知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则（C）全员培训和核心员工培训相结合的原则（D）过程管理与结果考核相结合的原则（E）结果优先的原则24 企业层面的培训需求分析具体包括( )。（A）企业目标（B）企业资源（C）企业特征（D）企业所处的环境（E）企业规模25 工作层面的培训需求分析主要包括( )。（A）工作的饱和程度（B）工作的安全程度（C）工作的难易程度（D）工作内容和形式的变化（E）工作的复杂程度26 员工层面的培训需求分析具体包括( )。（A）员工的知识结构（B）员工的专业、年
9、龄结构（C）员工个性（D）员工的能力分析（E）工作的难易程度27 实施员工培训的环节主要包括( )。（A）确定员工培训目标，制定员工培训计划（B）受训人员的准备（C）培训老师的配备（D）具体实施员工培训计划（E）培训成果反馈28 在确定员工的培训项目的实施时间时，应考虑的因素有( )。（A）员工培训者的工作安排（B）受训人员的工作情况（C）需求和时机（D）员工培训的内容（E）员工培训的目标29 在培训计划实施的初期，保证计划达到预期效果的关键之处有( )。（A）严密监控（B）随时收集信息（C）及日寸调整计划（D）预防和解决问题（E）明确培训目标30 员工培训的实施过程大致包括的步骤有( )。（
10、A）执行（B）循环（C）反馈（D）监控（E）修正31 员工培训的方法包括( )。（A）岗前培训（B）在职培训（C）脱产培训（D）公司内培训（E）公司外培训32 常用的在职培训方法有( )。（A）师带徒（B）工作轮换（C）行为示范法（D）行动学习（E）教练33 常见的脱产培训方法有( )。（A）初级董事会（B）演讲法（C）案例研究法（D）情景模拟法（E）行为示范法34 企业办大学的目的主要是为了对员工进行脱产培训，其方法包括( )。（A）模拟教学（B）课堂教学（C）短期培训班（D）影视教学（E）工作轮换35 职业生涯的发展阶段具体包括( )。（A）探索期（B）立业与发展（C）职业中期（D）职业后
11、期（E）职业终期36 在员工职业生涯中期阶段中，对员工成长尤为重要的是( )。（A）提供员工发展与学习机会（B）提高员工的素质与能力（C）建立自我管理小组，实施自我管理（D）建立公平合理的薪酬体系（E）对员工进行“ 充电式” 培训37 员工与企业工作岗位之间的匹配包括( )。（A）对员工个人素质与能力的测量（B）对工作岗位任务的测量（C）对员工和工作岗位匹配度进行观察、分析与测量（D）对员工和工作岗位匹配过程进行记录（E）对员工和工作岗位匹配结果进行分析38 职业生涯的探索期主要解决的问题有( )。（A）培养兴趣（B）培养技能（C）积累知识（D）研究技能（E）开阔眼界三、案例分析38 中国某石
12、化公司制定了详细的人力资源培训开发计划。每年抽取利润的 2作为经费去培训。方式有在职培训，即选拔有潜力的职员，送到正规院校学习相关专业。每年培训研究生 10-20 名，双学士学位。100-200 名。根据上述资料，回答下列问题：39 培训开发工作的组织管理由( )承担负责。（A）人力资源主管部门（B）培训开发部门（C）人事部门（D）劳资部门40 有效的培训开发具有的功能包括( )。（A）企业成本加大（B）学习成本最小化（C）是一种激励手段（D）通过扩展雇员具备的技能范围来提高企业运作的灵活性41 双学士学位的培训一般属于( )。（A）一般培训（B）特殊培训（C）基础培训（D）正规培训42 培训
13、开发工作面对的对象有( )。（A）中层管理人员（B）公司的基层管理人员（C）意欲进人公司工作的人员（D）一线工人43 评估培训的效果通常要确定( )等主要问题。（A）尺度（B）人员（C）方法设计（D）衡量培训效果经济师初级工商管理专业知识与实务（绩效考核与员工成长）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有多方面的功能，其中管理功能是指绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等。【知识模块】 绩效考核与员工成长2 【正确答案】 C【试题解析】 绩效考核内容是对企业员工工作任
14、务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。【知识模块】 绩效考核与员工成长3 【正确答案】 A【知识模块】 绩效考核与员工成长4 【正确答案】 A【试题解析】 绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。它可以细化为分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力等。【知识模块】 绩效考核与员工成长5 【正确答案】 B【试题解析】 员工绩效考核的第二阶段是绩效考核的实施阶段，这一阶段的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。【知识模块】 绩效考核与员工成长6 【正确答案】
15、D【试题解析】 关键事件法的优点是考核结果以事实为依据，说服力强，也能够使被考核者明了自己目前存在的不足和今后努力的方向；缺点是缺少惟一的考核标准，其考核结果难以进行横向比较，因而不适于为员工的奖励分配提供依据。【知识模块】 绩效考核与员工成长7 【正确答案】 B【试题解析】 关键事件法是通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为的方法，考核者运用这些长期记录下来的事实依据，对考核对象的工作绩效进行评价。【知识模块】 绩效考核与员工成长8 【正确答案】 D【知识模块】 绩效考核与员工成长9 【正确答案】 D【试题解析】 行为锚定评价法是把评级
16、量表法与关键事件记录法结合起来，取二者之所长的方法。这种方法为每一职位的各个考核维度都设计出一个评分量表，量表上的每个分数刻度，都对应有一些典型行为的描述性文字说明(即行为锚定)，供考核者在对考核对象进行评价打分时参考。【知识模块】 绩效考核与员工成长10 【正确答案】 C【试题解析】 面对现代科学技术日新月异的快速发展和国内外激烈的市场竞争，人力资源对企业核心竞争力的贡献日益增加，重视和加强企业人力资源的培训已经成为不断增强企业核心竞争力的一项根本性的战略任务。【知识模块】 绩效考核与员工成长11 【正确答案】 D【试题解析】 企业、工作、员工三个层面的培训需求分析是一个有机的系统，缺少任何
17、一个层面都不能进行有效的分析。企业在进行员工培训需求分析时，应取企业整体、工作及员工个人层面三方的共同需求区域，并以此作为企业员工培训的目标。【知识模块】 绩效考核与员工成长12 【正确答案】 C【试题解析】 在进行员工培训需求分析并认清了员工培训需求的内容和重点之后，就要实施员工培训。实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。【知识模块】 绩效考核与员工成长13 【正确答案】 C【知识模块】 绩效考核与员工成长14 【正确答案】 C【试题解析】 确定员工培训目标应遵循的原则有：服从、服务于企业目标，与企业的长远目标相吻合；既有足够的
18、难度和富于挑战性，又切合实际，不宜过多过高；简明扼要，具体明确，便于操作；具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够的子目标。【知识模块】 绩效考核与员工成长15 【正确答案】 D【试题解析】 员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。在员工培训计划实施之后，要对员工培训的效果等进行评估与反馈，其目的是：检验员工培训效果； 总结员工培训的经验教训； 为做好下一轮的员工培训工作提供依据。该企业主管人员在员工培训计划实施之后，没有对员工培训的效果进行评估与反馈，导致员工培训效果不佳。【知识模块】 绩效考核与员工成长16 【正确答案】 A【试题
19、解析】 工作轮换又称轮岗，是指根据工作要求安排新员工或具有潜力的管理人员在不同的工作部门工作一段时间，通常时间为一两年，以丰富新员工和管理人员的工作经验。它的优点是：能丰富培训对象的工作经历，也能较好地识别培训对象的长处和短处，还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。【知识模块】 绩效考核与员工成长17 【正确答案】 C【试题解析】 脱产培训方法中的案例研究法是指为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的一种培训方法。案例研究有助于受训人员解决类似的实际问题。它强调个人独立思考，有助于提高受训人员独立分析和解
20、决问题的能力，开发他们的创造性思维，案例分析也强调通过讨论汇集集体的智慧，有利于培养受训人员的团队合作能力。【知识模块】 绩效考核与员工成长18 【正确答案】 C【知识模块】 绩效考核与员工成长19 【正确答案】 C【试题解析】 职业生涯中期阶段的员工的特点包括：对于在事业上非常成功或基本成功的员工来说，他们非常关心自己这一得来不易的位置，并用很大的努力来维护自己的这一位置；处于这一阶段的员工非常关心自己的收入； 处于这一阶段的员工在高速发展的科学技术和知识更新周期日趋缩短的客观事实面前，渴望接受培训与提高。【知识模块】 绩效考核与员工成长20 【正确答案】 A【试题解析】 在员工职业生涯的探
21、索期阶段中，对员工成长尤为重要的是做好同化与匹配两项工作。同化是指使不相同的事物逐渐变成相近或相同；匹配是员工和企业的某个工作岗位之间双向选择的过程。【知识模块】 绩效考核与员工成长21 【正确答案】 B【试题解析】 素质与能力的提高是员工职业生涯成长的一个前提条件，而企业为员工提供更多的发展与学习的机会也是十分必要的条件。在员工立业与发展阶段中，对员工成长尤为重要的是提高员工的素质与能力、提供其发展与学习的机会。【知识模块】 绩效考核与员工成长二、多项选择题22 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 员工培训的目的主要有：使新进入企业的院校毕业生符合职位要求；使在岗员工不断地适应社会发展
22、的需要；使员工实现自我价值，追求自我发展的愿望得以实现；使企业培育企业文化，统一员工理念的需要得以满足；使企业提升整体绩效，增强竞争优势的目的得以实现。【知识模块】 绩效考核与员工成长23 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业进行员工培训应遵循的原则包括：理论联系实际、学以致用的原则；知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则； 全员培训和核心员工培训相结合的原则；过程管理与结果考核相结合的原则。【知识模块】 绩效考核与员工成长24 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业层面的培训需求分析涉及到影响培训计划的有关企业层面的各个方面，包括对企业目标的检验、企业资源的评估、企业特征的分
23、析以及环境影响作用的分析等方面。具体而言，企业层面的培训需求分析主要包括：企业目标；企业资源； 企业特征； 企业所处的环境。【知识模块】 绩效考核与员工成长25 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 工作层面的培训需求分析是通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要的知识和技能，了解员工有效完成其本职工作所需具备的条件，找出现实状况与标准的差距，以确定培训需求的相关工作。工作层面的培训需求分析主要包括：工作的复杂程度； 工作的饱和程度； 工作的难易程度；工作内容和形式的变化。【知识模块】 绩效考核与员工成长26 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 员工层面的培训需求分析是从培训对象
24、的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训。在对员工进行分析时，主要内容包括：员工的知识结构；员工的专业；员工年龄结构；员工个性； 员工能力分析。【知识模块】 绩效考核与员工成长27 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 实施员工培训主要包括三个环节：确定员工培训目标、制定员工培训计划；受训人员的准备工作，主要包括人员落实、对受训人员进行充分的动员、指导受训人员做好受训的各种准备；实施计划，员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。【知识模块】 绩效考核与员工成长28 【正确答案】 B,C【试题解析】 员工培训项目实施时间的
25、确定，一般要考虑两个因素：需求和时机；受训人员的工作情况。时间选择合理不仅可以保证员工培训能够及时地满足组织和个人的需求，而且可以有效地降低培训成本，同时也有利于受训者安心学习和训练，促进员工培训质量和效果的提高。【知识模块】 绩效考核与员工成长29 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 在培训计划实施的初期，为了保证计划达到预期效果，使培训计划落到实处，关键在于：严格执行培训计划，不可随意偏离计划；严格检查各个环节，及时发现问题，杜绝在计划的执行上流于形式的问题；重视员工培训信息的反馈，经常对这些信息进行分析整理，确保它们的真实性，为及时改进员工培训工作提供可靠的依据；要根据环境、需求等
26、实际情况的变化和实施计划过程中反馈的信息，及时调整和修正原计划，以保证员工培训任务的顺利完成，实现员工培训的目标。【知识模块】 绩效考核与员工成长30 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。【知识模块】 绩效考核与员工成长31 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 绩效考核与员工成长32 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 常用的在职培训方法主要有：师带徒，是一种最为传统的在职培训方式，主要是由一名经验丰富的员工作为师傅，带一名或几名新员工；工作轮换，又称轮岗，指根据工作要求安排新员工或具有潜力的管理人员在不同的工作部门
27、工作一段时间，以丰富新员工和管理人员的工作经验；教练，是一种由管理人员与专业教练进行的一对一的培训方式；行动学习，是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制定一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法；初级董事会，是指将培训对象组成一个初级董事会，让他们对公司的经营策略、政策及措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供分析公司现状和发展问题的一种培训方法。【知识模块】 绩效考核与员工成长33 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 脱产培训是指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。脱产培训又称为“职业外培训”。常用的脱产培训方
28、法主要有演讲法、案例研究法、情景模拟法和行为示范法等。【知识模块】 绩效考核与员工成长34 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 脱产培训是指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。脱产培训又称为“职业外培训”。常用的脱产培训方法主要有演讲法、案例研究法、情景模拟法和行为示范法等。企业办大学的目的主要是为了对员工进行脱产培训，其方法主要包括模拟教学、课堂教学和影视教学。【知识模块】 绩效考核与员工成长35 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 为了实施对员工职业生涯的有效管理，必须了解员工在职业生涯各个阶段的不同特征。员工的职业生涯大致可分为职业探索期
29、、立业与发展阶段、职业中期阶段和职业后期阶段。【知识模块】 绩效考核与员工成长36 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 在员工职业生涯中期阶段中，对员工成长尤为重要的是通过建立自我管理小组实施自我管理、建立公平合理的薪酬体系、对员工进行“充电式”培训。【知识模块】 绩效考核与员工成长37 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 匹配是员工和企业的某个工作岗位之间双向选择的过程。员工与企业工作岗位之间的匹配包括四个方面的内容：对工作岗位任务的测量； 对员工个人素质与能力的测量；对员工和工作岗位匹配度进行观察、分析与测量；对员工和工作岗位匹配结果进行分析。【知识模块】 绩效考核与员工成长38
30、【正确答案】 A,C【试题解析】 职业生涯是指一个人一生所从事的所有职业活动和职业经历的整个过程。员工职业生涯的探索期阶段主要解决培养兴趣和积累知识的问题。【知识模块】 绩效考核与员工成长三、案例分析【知识模块】 绩效考核与员工成长39 【正确答案】 B【知识模块】 绩效考核与员工成长40 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 有效的培训开发具有的功能主要包括：学习成本最小化； 激励功能；通过扩展雇员具备的技能范围来提高企业运作的灵活性。【知识模块】 绩效考核与员工成长41 【正确答案】 D【试题解析】 企业培训员工常用的方式可以分为很多类，有一般培训和特殊培训；正规培训和不正规培训等等。双学士学位的培训属于一种正规的培训。【知识模块】 绩效考核与员工成长42 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 培训开发工作是针对公司所有的员工而言的，并不是只针对某一类人，所以说，中层管理人员、基层管理人员、一线工人和高层管理人员都是培训开发工作面对的对象。【知识模块】 绩效考核与员工成长43 【正确答案】 C,D【知识模块】 绩效考核与员工成长
