1、经济师（中级）人力资源专业知识与实务（战略性人力资源管理）章节练习 1 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 预测个人业务业绩最恰当的尺度是( )。（A）创新能力（B）承诺（C）认识能力（D）行为规范化2 人力资源所产生的绩效影响难以测量与评估，这是由( )所决定的。（A）人力资源管理者的态度（B）其绩效影响的隐蔽性（C）企业追求利益最大化（D）其无形资产的本质3 新经济时代中价值创造的基础是( )。（A）稀缺资源（B）人力资本（C）管理体制（D）国家政策4 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。（A）匹配（B）收益（C）创新
2、（D）稳定5 战略性人力资源发生作用的重要原则是( )。（A）稳定（B）发展（C）变革（D）匹配6 下列关于组织战略管理过程的说法中，正确的是( )。（A）几乎所有的组织都有关于使命的说明（B）制定组织战略对每一个组织都是一样的过程（C）同一行业中的组织战略一般都是相同的（D）虽然组织的资源不同，但是所确定的目标肯定会相同7 通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位的战略是( )。（A）内部成长战略（B）外部成长战略（C）稳定战略（D）转向战略8 对于执行人力资源稳定战略的组织，重要的是( )。（A）裁员（B）确定并留住
3、关键员工（C）压缩或精简业务（D）稳定收益9 实施差异化战略的组织的人力资源重点是( )。（A）削减成本（B）激励创新（C）采用内部晋升机制（D）培训10 下列关于裁员中的幸存者的表述，不正确的是( )。（A）可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作（B）可能还会有负罪感（C）可能为未来担忧（D）会心存感激，富有激情和高效率地去工作11 人力资源经理与其他管理人员的人力资源管理职责的区别表现在( )方面。（A）管理层次（B）管理结构（C）职权（D）管理跨度12 根据密西根大学的大卫乌里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要构筑起员工与企业之间的心理契约，通过各种激励方案的设计，激发员工的献身精
4、神，使他们更积极和主动地进行工作，这描述的是人力资源部门的( )角色。（A）战略伙伴（B）管理专家（C）员工激励者（D）变革推动者13 人力资源经理属于( )。（A）直线管理者（B）职务管理者（C）职能管理者（D）横线管理者14 在绩效管理过程中，人力资源管理部门的职责是( )。（A）具体确定本部门考核指标的内容和标准（B）与员工进行沟通，制定绩效改进计划（C）保存考核的结果（D）审核各部门的奖惩建议15 当前，战略性人力资源管理面临的挑战性课题是( )。（A）预测公司的人员供给（B）对人力资源管理活动进行效果评价（C）进行工作设计（D）以投资的方法考虑回报16 对组织人力资源管理活动的效果进
5、行量化评估，正确的做法是( )。（A）尽量使用客观性指标（B）尽量使用主观性指标（C）完全由人力资源部门自我总结（D）一般不对人力资源管理部门本身的工作绩效进行评价17 组织经营聚焦战略的关键因素是( )。（A）积极聚拢人才（B）员工社会化（C）降低成本（D）培训和保证顾客满意经济师（中级）人力资源专业知识与实务（战略性人力资源管理）章节练习 1 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 C【试题解析】 认识能力是预测个人业务业绩最恰当的尺度，这方面存在个人差异，其中具备高能力的劳动者只是少数，这些具有高能力的劳动者对组织而言
6、是稀缺资源。【知识模块】 战略性人力资源管理2 【正确答案】 D【试题解析】 与企业的其他资源相比，人力资源是一种无形资产，这一本质决定了它所产生的绩效影响难以测量与评估。【知识模块】 战略性人力资源管理3 【正确答案】 B【试题解析】 通过研究发现：人力资本是新经济时代中价值创造的基础，而这种最重要的资产却最不被了解、最不被衡量，因而对管理最不敏感。【知识模块】 战略性人力资源管理4 【正确答案】 A【试题解析】 匹配(或称为契合)是战略性人力资源管理发生作用的重要原则，组织的效率依赖于人力资源战略与商业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。【知识模块】 战略性人力
7、资源管理5 【正确答案】 D【试题解析】 战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与商业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。【知识模块】 战略性人力资源管理6 【正确答案】 A【试题解析】 几乎所有的组织都有关于使命的说明，一般是以非常简短的语句说明本组织存在的目的和理由。不同组织的使命不相同，所处的外界环境不一样，组织的资源和管理体系特征不同，所确定的目标肯定会不相同，因此实现目标的战略也不相同。制定组织战略对每个组织都是一个独特的过程，甚至同一行业中的组织也会出现根本不同的战略。【知识模块】 战略性人力资源管理7 【正确
8、答案】 B【试题解析】 外部成长战略通常是通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位的战略。【知识模块】 战略性人力资源管理8 【正确答案】 B【试题解析】 执行稳定战略的组织可能看到，环境中的机会非常有限，所以决定继续维持目前的经营方式。这类组织的关键战略性人力资源管理问题是，组织为其员工所提供的机会是有限的，向上发展的机会可能越来越少，而员工可能会决定离去，到其他雇主那里去寻找机会。因此，对于采用这种战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住他们。【知识模块】 战略性人力资源管理9 【正确答案】 B
9、【试题解析】 实施差异化战略的组织往往让自己的产品或服务不同于竞争对手。组织极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚。对于采用差异化战略的组织而言，产品设计或服务多样化的创造与创新是关键。因此，组织的人力资源管理重点是激励创新。【知识模块】 战略性人力资源管理10 【正确答案】 D【试题解析】 采用转向或紧缩战略的组织一般决定压缩或精简业务，力图增强基本能力，所以裁员常常是这一类组织的主要问题。管理人员往往假设，那些精简过程中的幸存者会感到宽慰，因而会心存感激，富有激情和高效率地去工作。但事实却是相反的。当很多幸存者保住了工作时，却发现许多朋友和同事走了，他们一方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多
10、的工作，另一方面他们可能还会有负罪感，因为他们的朋友被解雇了而自己却得以保留住自己的职位。还有，他们可能为未来担忧，认为在后来的裁员中自己就不会如此幸运了。裁员之后组织中员工的满意度和归属感一般会下降。【知识模块】 战略性人力资源管理11 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源经理及其下属同其他管理人员的人力资源管理职责有明显的区别，这主要体现在他们所拥有的职权上。【知识模块】 战略性人力资源管理12 【正确答案】 C【试题解析】 员工激励是指人力资源管理者和部门要构筑起员工与企业之间的心理契约，通过各种激励方案的设计，激发员工的献身精神，使他们更积极和主动地进行工作。【知识模块】 战略性人力
11、资源管理13 【正确答案】 C【试题解析】 职能管理者不拥有完成生产和销售等实际业务的下属，他们只是负责协助直线管理者完成组织的基本目标。人力资源经理属于职能管理者，他们负责协助生产和销售等方面的管理者处理选拔、评估、激励等方面的事务。【知识模块】 战略性人力资源管理14 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源管理部门在绩效管理过程中的职责有：(1)制定绩效管理的体系，包括考核内容的类别、周期、方式及步骤等；(2)指导各部门确定考核指标的内容和标准；(3)对管理者进行考核培训；(4) 组织考核的实施；(5)处理员工对考核的申诉；(6)保存考核的结果；(7) 根据考核的结果做出相关的决策。【知识
12、模块】 战略性人力资源管理15 【正确答案】 B【试题解析】 对人力资源管理活动进行效果评价是当前战略性人力资源管理面临的挑战性课题，因为要想充分证明人力资源实践活动对企业发展的重要意义，必须将人力资源管理活动的工作效果采用量化的方法表现出来。【知识模块】 战略性人力资源管理16 【正确答案】 A【试题解析】 从理论上讲，应当将人力资源部门所承担的各项工作分解成一系列可以量化的指标来反映每部分工作的工作业绩，就如同用销售额、市场占有率和财务成本等来评价财务部门的绩效一样，应当尽量避免使用主观判断性指标。【知识模块】 战略性人力资源管理17 【正确答案】 D【试题解析】 实施聚焦战略的组织认为，不同的细分市场有不同的需求，并激励去满足某一特定群体的需求。此时，关键性的战略问题是确保员工清楚地了解，究竟是什么造成了这个特殊市场的独特性。培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素。组织常常会聘用符合目标市场对象的人，这种人能对顾客的需求心领神会。【知识模块】 战略性人力资源管理
