1、经济师（中级）人力资源专业知识与实务（组织设计与组织文化）章节练习 3 及答案与解析1 任何组织都有自己的文化，尤其是企业组织，人们常把企业的组织文化称作企业文化或公司文化。世界上优秀的公司都有自己良好的企业文化。20 世纪 80 年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯迪尔和麦卡锡咨询公司顾问艾伦肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在 6 个月的时间里，集中对 80 家企业进行了详尽的调查，写成了企业文化企业生存的习俗和礼仪一书。该书在 1981 年 7 月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为 20 世纪 80 年代最有影响的 10 本管理学专著之一，成为论述企业文化
2、的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，以及员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。1 组织文化用无形的、思想上的约束力量来制约员工行为，这是组织文化功能中( )的具体体现。（A）激励作用（B）导向作用（C）凝聚作用（D）规范作用2 组织文化包括( ) 等层次。（A）制度层（B）精神层（C）
3、物质层（D）决策层3 企业要想鼓励建立一种创新的组织文化，应当( )。（A）提高组织规范化程度（B）绩效评估体系将重点放在创新成果上（C）以外部招聘为主（D）降低组织制度化程度4 俱乐部型的组织文化类型下，( )是关键因素。（A）资历（B）文化水平（C）薪酬（D）专业技能5 某市的建筑工程设计院是一家具有高级资质的设计单位，建院 30 多年来，形成了特别看重资历的文化，也曾经创造过许多的辉煌业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有离职的员工。近几年来，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后，老客户的投诉率也有所增加，业绩也有明显下降。2007 年招聘上来的贾院
4、长在设计院改制之际，借助外部专家的力量对本设计院进行了以下的变革；第一，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，分为两个设计所和一个咨询部；第二，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长业绩创新奖。经过一年多运行，组织变革已初见成效。5 为了保证企业组织结构正常运行，贾院长进行组织设计从形式上要分为( )。（A）静态设计（B）分工协作关系（C）动态设计（D）职能结构设计6 实现组织目标的手段是( )。（A）组织设计（B）组织结构（C）职权结构（D）部门结构7 按桑南菲尔德提出的组织文化分类，该设计院通过组
5、织变革正在形成一种( )组织文化。（A）俱乐部型（B）学院型（C）棒球队型（D）堡垒型8 该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的层次人手，取得了初步成效，下列关于组织文化的表述正确的是( )。（A）严格的规章制度会阻碍组织文化的建设（B）物质层是制度层和精神层的物质基础（C）制度层制约和规范着物质层和精神层的建设（D）精神层是形成物质层及制度层的思想基础9 该设计院进行的变革属于( )。（A）以人员为中心的变革（B）以结构为中心的变革（C）以技术为中心的变革（D）以系统为中心的变革10 从以上论述中可以看出，该设计院变革后的组织结构形式属于( )。（A）行政层级式结构（B）职能制结构（C
6、）矩阵式结构（D）事业部制结构经济师（中级）人力资源专业知识与实务（组织设计与组织文化）章节练习 3 答案与解析1 【正确答案】 D【试题解析】 组织文化具有六大作用，其中之一是规范作用，表现为组织文化是用一种无形的、思想上的约束力量，形成一种软规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足，并诱导多数员工认同和自觉遵守规章制度，从而使组织上下左右达成统一、和谐和默契。【知识模块】 组织设计与组织文化2 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 组织文化结构可以分为三个层次：物质层、制度层和精神层。【知识模块】 组织设计与组织文化3 【正确答案】 C,D【试题解析】 在进行组织设计的时候应当考虑企
7、业想要形成什么样的文化宗旨，并进行适合于这种文化发展的组织设计。降低组织制度化程度，有利于鼓励创新、开放的组织文化。高度的规范化不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。以外部招聘为主的组织有利于重视灵活性和创新价值。绩效评估体系将重点放在评价创新的努力上，有利于企业创立一种冒险、创新的组织文化。 【知识模块】 组织设计与组织文化4 【正确答案】 A【试题解析】 俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。【知识模块】 组织设计与组织文化5 【正确答案】 A,C【试题解析】 组织设计从形式上可分为静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静
8、态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。【知识模块】 组织设计与组织文化6 【正确答案】 B【试题解析】 设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。【知识模块】 组织设计与组织文化7 【正确答案】 C【试题解析】 棒球队型这种组织鼓励文化冒险和革新，招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人，薪酬制度以员工绩效水平为标准，由于这种组织工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。根据题中所述，可以明显看出该设计院通过组织变革正在形成棒球队型的组织文化。【知识模块】 组织设计与组织文化8 【正确答案】 B,C,D【试
9、题解析】 组织文化的结构可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层，这三者是紧密相连的。物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础。制度层则制约和规范着物质层及精神层的建设，没有严格的规章制度，组织文化建设也就无从谈起。精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂。【知识模块】 组织设计与组织文化9 【正确答案】 D【试题解析】 根据题中所述，可以看出贾院长是以系统为中心进行变革的。组织是一个相互依存、相互作用的系统，牵一发而动全局。无论是人员变革，还是结构变革或是技术变革，都不是孤立的，都会影响到其他方面，因此，必须以系统观的观点来考虑整个组织的变革，在变革某一因素时，必须注意到它对其他因素的影响，考虑其他因素作何种相应的变革。【知识模块】 组织设计与组织文化10 【正确答案】 C【试题解析】 矩阵组织形式是把按职能组合业务活动，以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式，即在同一组织内部，即设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组) ，从而形成纵向与横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构形式。【知识模块】 组织设计与组织文化
