1、经济师（中级）人力资源专业知识与实务（需要与激励）章节练习 2及答案与解析一、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。1 马斯洛的需要层次理论将人的需要分为( )等类型。（A）好奇心需要（B）安全需要（C）生理需要（D）归属和爱的需要（E）尊重的需要2 在各种激励理论中，赫茨伯格的双因素理论所提出的两个因素是( )。（A）心理因素（B）激励因素（C）保障因素（D）保健因素（E）生理因素3 亚当斯的公平理论认为，感到不公平的员工可以采用( )方式来恢复平衡。（A）改变自己的投
2、入或产出（B）改变自己对投入或产出的知觉（C）改变对照者的投入或产出（D）改变对照者对投入或产出的知觉（E）改变参照对象4 根据激励理论中的能力与机遇理论，员工的工作绩效是( )的函数。（A）动机（B）组织（C）能力（D）机遇（E）保障5 下列关于 ERG 理论的说法正确的是( )。（A）ERG 理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要和成长需要（B） ERG 理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三个方面（C） ERG 理论认为各种需要可以同时具有激励作用（D）ERG 理论更为灵活变通，不是僵化地对待各种层次的需要（E）ERG 理论的变通性有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异6
3、 弗罗姆认为动机是( )因素的产物。（A）一个人需要多少报酬（B）应经常注意了解员工工作努力程度（C）个人对努力产生成功绩效的概率估计（D）个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（E）根据员工对工作和组织的投入来给予报酬7 下列关于目标设置理论的说法正确的是( )。（A）目标设置理论从认知角度考虑工作激励，认为认知倾向可以引导行为（B）困难的目标比简单的目标更容易导致高水平的绩效（C）有一定难度但具体明确的目标，比没有目标或目标模糊更能导致高绩效（D）提供绩效反馈不利于产生较高绩效（E）目标设置理论主张参与决策，而不是由上级指派任务8 斯肯伦计划的主张是( )。（A）组织应结合为一体，不可分崩离析
4、（B）员工的工作绩效是能力、动机、机遇三者的函数（C）员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的（D）效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享（E）员工能自我监督和控制，能主动承担责任，具有创新能力9 弹性工作时间的优点在于( )。（A）可以减少旷工率（B）可以减少交通拥挤（C）可以调剂员工私人生活步调（D）可以增强员工的自主权、责任感和满足感（E）适合于所有的工作10 就组织行为学的角度，每种工作的自身特性可以从( )等方面加以描述。（A）任务的重要性（B）技能多样性程度（C）强度与深度（D）任务的完整性（E）自主性经济师（中级）人力资源专业知识与实务（需要与激励）章节练习 2答案与解析一
5、、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。1 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 “马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型(后来又有所增加，但并未得到广泛的应用)：(1)生理需要，指对食物、水、居住场所、性等身体方面的需要；(2)安全需要，主要针对身体安全(例如脱离危险的工作环境)和经济安全(例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划)的需要，以避免身心受到伤害；(3)归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要；(4)尊重的需要，包
6、括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要；(5)自我实现的需要，包括个人成长，发挥个人潜能，实现个人理想的需要。”【知识模块】 需要与激励2 【正确答案】 B,D【试题解析】 赫茨伯格的双因素理论区分了激励因素和保健因素。【知识模块】 需要与激励3 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 当人们依据自己的能力、努力、经验、教育背景来衡量自己的薪水，职位晋升速度等方面的待遇时，如果感到不公平，则会产生不公平的心理紧张感，不公平包括报酬不足，即认为自己的产出/投入比过低，还包括报酬过度，即认为自己的产出/投入比过高。感觉到不公平的员工可以采用以下几
7、种方式来恢复平衡：(1)改变自己的投入或产出；(2) 改变对照者的投入或产出；(3)改变对投入或产出的知觉；(4)改变参照对象；(5) 辞职，这也是比较常见的感到报酬不足的员工选择的解决方案。【知识模块】 需要与激励4 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 根据激励理论中的能力与机遇理论，员工的工作绩效是能力、动机、机遇三者的函数。【知识模块】 需要与激励5 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 奥尔德佛对马斯洛德需要层次理论进行了修订，使之与实证研究的结果一致化，提出了 ERG 理论，认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要和成长需要。ERG 理论并不只是简单地把马斯洛的五种需要层次化简
8、为三大类，该理论的独特之处在于：它认为，各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同。相比而言，ERG 理论更为灵活变通，不是僵化地对待各种层次的需要，很好地补充了马斯洛层次理论的不足。此外，ERG 理论的变通性尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。【知识模块】 需要与激励6 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 弗罗姆认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)；个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。这个关系可以用下式表达：效价期望 工具=动机。【知识模块】
9、需要与激励7 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 目标设置理论从认知角度考虑工作激励，认为认知倾向可以引导行为。该理论认为：困难的目标比简单的目标更容易导致高水平的绩效；有一定难度但具体明确的目标，比没有目标或目标模糊更能导致高绩效；提供绩效反馈有利于产生较高绩效。目标管理与目标设置理论唯一的分歧在于，目标管理主张参与决策，而目标设置理论则认为应由上级指派任务。【知识模块】 需要与激励8 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 斯肯伦计划由美国麻省理工学院教授约瑟夫斯肯伦提出，它融合了参与关联和绩效薪金制两种概念，被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度。斯肯伦计划的主张是：(1
10、)组织应结合为一体，不可分崩离析；(2)员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的；(3)效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享。【知识模块】 需要与激励9 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 弹性工作时间的优点在于：可以减少旷工率，提高生产力，减少加班费，减少交通拥挤，调剂员工私人生活步调，减少员工工作怠惰，增强他们的自主权、责任感和满足感。这种方法的缺点在于：不适合所有工作，只适用于那些不需要和其他部门或组织外部门打交道的工作。【知识模块】 需要与激励10 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 “每种工作都有其自身特性，这些特性可以从五个核心维度加以描述：(1)技能多样性程度；(2) 任务的完整性；(3)任务的重要性；(4) 自主性；(5)反馈程度”。【知识模块】 需要与激励
