1、Februar 2017DEUTSCHE NORM Preisgruppe 13DIN Deutsches Institut fr Normung e. V. Jede Art der Vervielfltigung, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des DIN Deutsches Institut fr Normung e. V., Berlin, gestattet.ICS 03.100.70; 03.120.10; 49.020!%B5t“2311881www.din.deDIN EN 9103Luft- und Raumfahrt Qu
2、alittsmanagementsysteme Management der Vernderung der Haupteigenschaften;Deutsche und Englische Fassung EN 9103:2014 + AC:2015Aerospace series Quality management systems Variation management of key characteristics;German and English version EN 9103:2014 + AC:2015Srie arospatiale Systmes de managemen
3、t de la qualit Management de la variation des caractristiques clefs;Version allemande et anglaise EN 9103:2014 + AC:2015Alleinverkauf der Normen durch Beuth Verlag GmbH, 10772 BerlinErsatz frDIN EN 9103:2007-11www.beuth.deGesamtumfang 42 SeitenDDIN-Normenausschuss Luft- und Raumfahrt (NL)DIN EN 9103
4、:2017-02 2 Nationales Vorwort Der Verband der Europischen Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie Normung (ASD-STAN) ist vom Europischen Komitee fr Normung (CEN) fr zustndig erklrt worden, Europische Normen (EN) fr das Gebiet der Luft- und Raumfahrt auszuarbeiten. Durch die Vereinbarung vom 3.
5、Oktober 1986 wurde ASD Assoziierte Organisation (ASB) des CEN. Das vorliegende Dokument (EN 9103:2014 + AC:2015) wurde von ASD-STAN, Fachbereich Qualitt ver-ffentlicht. Es enthlt den Text der Norm EN 9103:2014 sowie deren Berichtigung (EN 9103:2014/ AC:2015). Das zustndige deutsche Normungsgremium i
6、st der Arbeitsausschuss NA 131-05-01 AA Grundlagen und Managementverfahren (Spiegelausschuss zu ISO/TC 20/SC 14)“ im DIN-Normenausschuss Luft- und Raum-fahrt (NL). Entsprechend Beschluss 57/9 des Technischen Ausschusses des Beirats des DIN-Normenausschusses Luft- und Raumfahrt (NL) sind die europisc
7、hen Luft- und Raumfahrt-Normungsergebnisse zweisprachig, in Deutsch und Englisch, in das Deutsche Normenwerk zu berfhren. Aus diesem Grund wurde der Deutschen Fassung dieses Dokuments die Englische Fassung hinzugefgt. nderungen Gegenber DIN EN 9103:2007-11 wurden folgende nderungen vorgenommen: a) d
8、ie Norm wurde berarbeitet, um die bereinstimmung mit den aktualisierten Inhalten der Normen der IAQG-Normenreihe 9100 (d. h. 9100 und 9110) herzustellen, dies wurde auch fr redaktionelle nde-rungen genutzt und fhrte teilweise zu Textverschiebungen innerhalb der Norm; b) zustzlich zur Produktion/Hers
9、tellung wurde die Instandhaltung aufgenommen; c) es wurde die Nutzung gleichwertiger Dokumentationen zum Prozesslenkungsdokument ermglicht; d) Abschnitt 3 wurde erweitert, u. a. wurden die kritischen Einheiten in Ergnzung zum Schlsselmerkmal aufgenommen und in die Anforderungen der Norm mit einbezog
10、en; e) die Beschreibungen der Stufen in Anhang A wurden teilweise erweitert und konkretisiert. Durch das AC von 2015 wurden in Abschnitt 2 die richtigen europischen Normbezeichnungen eingefgt. Anfang und Ende der durch die Berichtigung genderten Texte sind jeweils durch nderungsmarken nullnull angeg
11、eben. Frhere Ausgaben DIN EN 9103: 2007-11 EUROPISCHE NORM EUROPEAN STANDARD NORME EUROPENNE EN 9103 Dezember 2014 + AC November 2015 ICS 03.120.10; 49.020 Ersatz fr EN 9103:2005 Deutsche Fassung Luft- und Raumfahrt - Qualittsmanagementsysteme - Management der Vernderung der Haupteigenschaften Aeros
12、pace series - Quality management systems - Variation management of key characteristics Srie arospatiale - Systmes de management de la qualit - Management de la variation des caractristiques clefs Diese Europische Norm wurde vom CEN am 29. November 2014 angenommen. Die Berichtigung tritt am 4. Novemb
13、er 2015 zur Einarbeitung in die offizielle Englische Fassung der EN in Kraft. Die CEN-Mitglieder sind gehalten, die CEN/CENELEC-Geschftsordnung zu erfllen, in der die Bedingungen festgelegt sind, unter denen dieser Europischen Norm ohne jede nderung der Status einer nationalen Norm zu geben ist. Auf
14、 dem letzten Stand befindliche Listen dieser nationalen Normen mit ihren bibliographischen Angaben sind beim Management-Zentrum des CEN-CENELEC oder bei jedem CEN-Mitglied auf Anfrage erhltlich. Diese Europische Norm besteht in drei offiziellen Fassungen (Deutsch, Englisch, Franzsisch). Eine Fassung
15、 in einer anderen Sprache, die von einem CEN-Mitglied in eigener Verantwortung durch bersetzung in seine Landessprache gemacht und dem Management-Zentrum mitgeteilt worden ist, hat den gleichen Status wie die offiziellen Fassungen. CEN-Mitglieder sind die nationalen Normungsinstitute von Belgien, Bu
16、lgarien, Dnemark, Deutschland, der ehemaligen jugoslawischen Republik Mazedonien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Norwegen, sterreich, Polen, Portugal, Rumnien, Schweden, der Schweiz, der Slowakei,
17、 Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, der Trkei, Ungarn, dem Vereinigten Knigreich und Zypern. EUROPISCHES KOMITEE FR NORMUNG EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION COMIT EUROPEN DE NORMALISATION CEN-CENELEC Management-Zentrum: Avenue Marnix 17, B-1000 Brssel 2015 CEN Alle Rechte der Verw
18、ertung, gleich in welcher Form und in welchem Verfahren, sind weltweit den nationalen Mitgliedern von CEN vorbehalten. Ref. Nr. EN 9103:2014 + AC:2015 D EN 9103:2014 + AC:2015 (D) 2 Inhalt Seite Europisches Vorwort 3 Erluterung . 4 Vorwort 4 Einleitung 5 Anhnge (normativ) Leitfaden fr die Erfllung d
19、er Anforderungen an das Management der Anhang Anderungen von Schlsselmerkmalen 12 (normativ) Beispiel eines Prozesslenkungsdokumentes . 17 Anhang BBilder Bild 1 Bevorzugtes Modell fr das nderungsmanagement von Schlsselmerkmalen 11 Bild B.1 Beispiel eines Prozesslenkungsdokumentes (1 von 2) 20 Bild B
20、.1 Beispiel eines Prozesslenkungsdokumentes (2 von 2) 21 DIN EN 9103:2017-02 EN 9103:2014 + AC:2015 (D) 3 Europisches Vorwort Dieses Dokument (EN 9103:2014 + AC:2015) wurde vom Verband der Europischen Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie Normung (ASD-STAN) erstellt. Nachdem Umfragen und Abst
21、immungen entsprechend den Regeln dieses Verbandes durchgefhrt wurden, hat diese Norm die Zustimmung der nationalen Verbnde und offiziellen Behrden der Mitgliedslnder der ASD erhalten, bevor sie CEN vorgelegt wurde. Diese Europische Norm muss den Status einer nationalen Norm erhalten, entweder durch
22、Verffentlichung eines identischen Textes oder durch Anerkennung bis Juni 2015, und etwaige entgegenstehende nationale Normen mssen bis Juni 2015 zurckgezogen werden. Es wird auf die Mglichkeit hingewiesen, dass einige Elemente dieses Dokuments Patentrechte berhren knnen. CEN und/oder CENELEC sind ni
23、cht dafr verantwortlich, einige oder alle diesbezglichen Patent-rechte zu identifizieren. Dieses Dokument ersetzt EN 9103:2005. Entsprechend der CEN-CENELEC-Geschftsordnung sind die nationalen Normungsinstitute der folgenden Lnder gehalten, diese Europische Norm zu bernehmen: Belgien, Bulgarien, Dne
24、mark, Deutschland, die ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, sterreich, Polen, Portugal, Rumnien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschec
25、hische Republik, Trkei, Ungarn, Vereinigtes Knigreich und Zypern. DIN EN 9103:2017-02 EN 9103:2014 + AC:2015 (D) 4 Erluterung Diese Norm wurde berarbeitet, um die bereinstimmung mit den aktualisierten Inhalten der Normen der IAQG-Normenreihe 9100 (d. h. 9100:2009, 9110:2009) herzustellen. Alle weite
26、ren in diesem Dokument ent-haltenen nderungen zu Standardanforderungen oder -verfahren waren redaktioneller Natur. Vorwort Zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mssen Organisationen der Luftfahrt-, Raumfahrt- und Verteidi-gungsindustrie sichere und zuverlssige Produkte herstellen und stndig ver
27、bessern, die die Anforderungen der Kunden und regelsetzender Behrden erfllen oder bertreffen. Die Globalisierung der Luft- und Raum-fahrtindustrie und die sich daraus ergebende Vielfalt der regionalen und nationalen Anforderungen und Erwartungen haben die Erreichung dieses Zieles schwieriger gemacht
28、. Die Endprodukt-Organisationen sehen sich der Herausforderung gegenber, Produkte von Zulieferern in der ganzen Welt und auf allen Ebe-nen der Lieferkette zu integrieren und deren Qualitt zu sichern. Die Industrie-Zulieferer und -Verarbeiter sehen sich der Herausforderung gegenber, Produkte an unter
29、schiedliche Kunden mit verschiedenartigen Qualittsanforderungen und -erwartungen zu liefern. Die Luftfahrt-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie hat die International Aerospace Quality Group (IAQG) mit dem Ziel eingerichtet, bedeutende Verbesserungen der Qualitt und Sicherheit sowie Kostenreduzier
30、un-gen in der gesamten Wertschpfungskette zu erreichen. Diese Organisation besteht aus Vertretern von Unternehmen in Amerika, dem asiatisch-pazifischen Raum und Europa. Dieses Dokument normiert Anforderungen an Schlsselmerkmale“ (KC, en: Key characteristics) in Bezug auf Identifizierung, Lenkung, Do
31、kumentation und Zulassung fr die Industrie. Die Festlegung allgemein-gltiger Anforderungen fr die Anwendung auf allen Ebenen der Lieferkette durch Organisationen sollte zu verbesserter Qualitt und Sicherheit sowie geringeren Kosten fhren durch die Beseitigung oder Verringe-rung von organisationsspez
32、ifischen Anforderungen und der sich daraus ergebenden vielfltigen Unterschie-de in den Erwartungen. DIN EN 9103:2017-02 EN 9103:2014 + AC:2015 (D) 5 Einleitung Allgemeines Diese Norm stellt Anforderungen an das nderungsmanagement von Schlsselmerkmalen auf. Sie legt eben-falls allgemeine Anforderunge
33、n fest und stellt einen Prozess zur Erfllung dieser Anforderungen bereit. Diese Norm erfordert eine grndliche Bewertung des entsprechenden Produktions-/Instandhaltungspro-zesses mit dem vorrangigen Ziel, die nderung der Merkmale, die durch diesen Prozess erzeugt werden, zu lenken und auf ein Mindest
34、ma zu begrenzen. Diese Norm enthlt die folgenden speziellen Anforderungen: Verstndnis der Prozesselemente, die Einfluss auf Schlsselmerkmale haben; geregelte Ermittlung von Prozess-Schlsselmerkmalen mit geeigneten Analysewerkzeugen, um die n-derungen zur Erfllung der Kundenforderungen zu lenken und
35、zu reduzieren; Bewertung der Prozesslenkung und -fhigkeit, um sicherzustellen, dass die nderungen richtig verstan-den werden; Prozesslenkungsdokumente (PCDs, en: process control documents) oder gleichwertige Dokumentation zur Festlegung der spezifischen Lenkung von Schlsselmerkmalen und Fertigungs-/
36、Instandhaltungspro-zessparametern. Folgende Anforderungen sind nicht Bestandteil der Norm: Zurckweisung von Teilen, die der technischen Spezifikation entsprechen; Unterbinden des Versands oder der Verwendung eines Produktes whrend der Fhigkeitsbewertung des Produktionsprozesses. Obwohl im Mittelpunk
37、t der Norm 9103 die Lenkung der nderungen von Schlsselmerkmalen fr Produk-tions- und Instandhaltungsttigkeiten steht, kann dieser Prozess auch als Modell fr andere Merkmale, die z. B. Kosten und Lieferung betreffen, verwendet werden. Anwendung Diese Norm wurde erarbeitet, um fr einen einheitlichen P
38、rozess fr Identifikation, Lenkung, Dokumen-tation und Zulassung von Schlsselmerkmalen zu sorgen, wenn dies innerhalb der Luftfahrt-, Raumfahrt- oder Verteidigungsindustrie auf irgendeiner Ebene vertraglich oder als Leitlinie zur Lenkung der kritischen Einheiten (CIs, en: Critical Items) verlangt wir
39、d. Diese Norm kann als eine eigenstndige Anforderung oder in Verbindung mit Normen der Normenreihe 9100 (d. h. 9100, 9110) angewendet werden. DIN EN 9103:2017-02 EN 9103:2014 + AC:2015 (D) 6 1 Anwendungsbereich Diese Norm ist in erster Linie fr neue Teile und Produkte bestimmt, kann jedoch auch auf
40、Teile der laufen-den Produktion angewendet werden. Diese Norm gilt fr alle Produktionsprozesse, die Einfluss auf die nderungen von Schlsselmerkmalen haben, sowie fr Instandhaltungsprozesse, in denen Schlsselmerk-male identifiziert werden. Sie gilt fr Baugruppen und alle Ebenen von Teilen innerhalb e
41、iner Baugruppe bis hin zu Grundmaterialien einschlielich Guss- oder Schmiedestcken sowie fr Organisationen, die die Verantwortung fr die Erzeugung der Konstruktionsmerkmale des Produkts tragen. Diese Norm gilt nicht fr Prozesse im Labormastab, Pilotverfahren und Vorserienprozesse. Whrend dieser Phas
42、en eines Programms kann jedoch fr einige Schlsselelemente ein besonderes Management unter An-wendung anderer Verfahren als der in dieser Norm beschriebenen erforderlich sein, wenn dies vom Kunden gefordert oder von der Organisation (z. B. Anforderung der Entwicklungsabteilung) als geeignet erachtet
43、wird. Der nderungslenkungsprozess beginnt mit der Produktdefinition, blicherweise in Form einer technischen Zeichnung oder Spezifikation, in der Schlsselmerkmale identifiziert werden, und fhrt zu einem nderun-gsmanagement-Programm fr diese Schlsselmerkmale. Dieser Prozess darf auch fr vom Hersteller
44、 festge-legte Schlsselmerkmale verwendet werden. Hersteller und ihre Unterauftragnehmer mssen die Verantwortung bernehmen fr die Weiterleitung der Anforderungen dieser Norm entsprechend dem jeweiligen Revisionsstand an ihre Unterauftragnehmer, die Konstruktionsmerkmale erzeugen, und sicherstellen, d
45、ass die Schlsselmerkmale den Kundenforderungen entsprechen. 1.1 Zweck Diese Norm ist dazu bestimmt, die Verbesserung der Fertigungs- und Instandhaltungsprozesse durch ange-messene Planung und wirksames Management der nderungen von Schlsselmerkmalen voranzutreiben. Die Schlsselmerkmale als Mittelpunk
46、t sollen das Vertrauen in die Eigenschaften von Teilen strken, deren nderungen einen bedeutenden Einfluss auf Form, Passung, Leistung, Lebensdauer und Herstellbarkeit des Endproduktes haben. ANMERKUNG Die Lenkung eines Produkt- oder Prozess-Schlsselmerkmals nach dieser Norm stellt keine ausdrck-lich
47、e oder stillschweigende Annahme des daraus resultierenden Produkts dar. Falls das nderungsmanagement nach dieser Norm Teil einer Annahmeentscheidung wird, sind die Anforderungen im entsprechenden Produktannahmeplan oder -vertrag festzulegen. 1.2 Grundstze In dieser Norm werden die folgenden Grundstz
48、e verwendet: Das Hilfszeitwort muss“ bezeichnet eine zwingend vorgeschriebene Anforderung. Das Hilfszeitwort sollte“ bezeichnet eine Anforderung mit einer gewissen Flexibilitt in der Methode des Konformittsnachweises. Hersteller, die ein anderes Vorgehen whlen, um mit sollte“ formulierte Anforderung
49、en zu erfllen, mssen aufzeigen knnen, dass ihr Ansatz die beabsichtigten Anforderungen dieser Norm erfllt. Die Wrter typisch“, Beispiel“, Verweisung“, darf/kann“ oder z. B.“ geben Vorschlge an, die ausschlielich zur Orientierung dienen. ANMERKUNGEN“ werden zur zustzlichen Klrung verwendet. Wrter oder Wortgruppen, denen in dies
