1、Mrz 2011DEUTSCHE NORM Normenausschuss Luft- und Raumfahrt (NL) im DINPreisgruppe 16DIN Deutsches Institut fr Normung e. V. Jede Art der Vervielfltigung, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des DIN Deutsches Institut fr Normung e. V., Berlin, gestattet.ICS 03.120.10; 49.020!$m,x“1740985www.din.deD
2、DIN EN 9104-003Luft- und Raumfahrt Qualittsmanagementsysteme Teil 003: Anforderungen an Schulung und Qualifikation von Auditorenfr Qualittsmanagementsysteme der Luft- und Raumfahrt (AQMS);Deutsche und Englische Fassung EN 9104-003:2010Aerospace series Quality management systems Part 003: Requirement
3、s for Aerospace Quality Management System (AQMS) AuditorTraining and Qualification;German and English version EN 9104-003:2010Srie arospatiale Systmes de management de la qualit Partie 003: Exigences applicables au Systme de Management de la Qualit dans ledomaine Arospatial (SMQA) Formation et Quali
4、fication des Auditeurs;Version allemande et anglaise EN 9104-003:2010Alleinverkauf der Normen durch Beuth Verlag GmbH, 10772 BerlinErsatz frDIN EN 9104-003:2010-08www.beuth.deGesamtumfang 64 SeitenDIN EN 9104-003:2011-03 Nationales Vorwort Der Verband der Europischen Luft-, Raumfahrt- und Verteidigu
5、ngsindustrie Normung (ASD-STAN) ist vom Europischen Komitee fr Normung (CEN) fr zustndig erklrt worden, Europische Normen (EN) fr das Gebiet der Luft- und Raumfahrt auszuarbeiten. Durch die Vereinbarung vom 3. Oktober 1986 wurde ASD Assoziierte Organisation (ASB) des CEN. Die vorliegende Norm der EN
6、 9104-003:2010 wurde von ASD-STAN, Fachbereich Qualitt, fr den IAQG-Sektor Europa verffentlicht. Das zustndige deutsche Normungsgremium ist der Arbeitsausschuss NA 131-05-01 AA Grundlagen und Managementverfahren“ im DIN Normenausschuss Luft- und Raumfahrt. Entsprechend Beschluss 57/9 des Technischen
7、 Ausschusses des Beirats des Normenausschusses Luft- und Raumfahrt (NL) im DIN Deutsches Institut fr Normung e. V. sind die europischen Luft- und Raumfahrt-Normungsergebnisse zweisprachig, in Deutsch und Englisch, in das Deutsche Normenwerk zu berfhren. Aus diesem Grund wurde der Deutschen Fassung d
8、ieser EN-Norm die Englische Fassung hinzugefgt. Fr die in diesem Dokument zitierten Internationalen Normen wird im Folgenden auf die entsprechenden deutschen Normen hingewiesen: ISO 9000 siehe DIN EN ISO 9000 ISO 9001 siehe DIN EN ISO 9001 ISO 19011 siehe DIN EN ISO 19011 nderungen Gegenber DIN EN 9
9、104-003:2010-08 wurden folgende nderungen vorgenommen: a) in 3.12, 3.14, 3.16 wurde normativer Text in Anmerkungen berfhrt; b) in Tabelle 2 werden fr den Luft- und Raumfahrt erfahrenen Auditor zustzliche Erfahrungen in Reparatur und Instandhaltung bzw. ein spezielles Training gefordert; c) in Anhang
10、 A wurde unter A.2 eine berschrift fr einen Unterabschnitt eingefgt, damit verschob sich die Nummerierung der folgenden Abschnitte; d) die bisherige Anmerkung in A.4.2 wurde in einen normativen Text berfhrt; e) der letzte Absatz in A.5 wurde in eine Anmerkung berfhrt. Frhere Ausgaben DIN EN 9104-003
11、: 2010-08 2 DIN EN 9104-003:2011-03 Nationaler Anhang NA (informativ) Literaturhinweise DIN EN ISO 9000, Qualittsmanagementsysteme Grundlagen und Begriffe DIN EN ISO 9001, Qualittsmanagementsysteme Anforderungen DIN EN ISO 19011, Leitfaden fr Audits von Qualittsmanagement- und/oder Umweltmanagements
12、ystemen 3 DIN EN 9104-003:2011-03 4 Leerseite EUROPISCHE NORM EUROPEAN STANDARD NORME EUROPENNE EN 9104-003 Juni 2010 ICS 03.120.10; 49.020 Ersatz fr EN 9104-003:2009Deutsche Fassung Luft- und Raumfahrt Qualittsmanagementsysteme Teil 003: Anforderungen an Schulung und Qualifikation von Auditoren fr
13、Qualittsmanagementsysteme der Luft- und Raumfahrt (AQMS) Aerospace series Quality management systems Part 003: Requirements for Aerospace Quality Management System (AQMS) Auditor Training and Qualification Srie arospatiale Systmes de management de la qualit Partie 003: Exigences applicables au Systm
14、e de Management de la Qualit dans le domaine Arospatial (SMQA) Formation et Qualification des Auditeurs Diese Europische Norm wurde vom CEN am 22. April 2010 angenommen. Die CEN-Mitglieder sind gehalten, die CEN/CENELEC-Geschftsordnung zu erfllen, in der die Bedingungen festgelegt sind, unter denen
15、dieser Europischen Norm ohne jede nderung der Status einer nationalen Norm zu geben ist. Auf dem letzten Stand befindliche Listen dieser nationalen Normen mit ihren bibliographischen Angaben sind beim Management-Zentrum des CEN oder bei jedem CEN-Mitglied auf Anfrage erhltlich. Diese Europische Norm
16、 besteht in drei offiziellen Fassungen (Deutsch, Englisch, Franzsisch). Eine Fassung in einer anderen Sprache, die von einem CEN-Mitglied in eigener Verantwortung durch bersetzung in seine Landessprache gemacht und dem Management-Zentrum mitgeteilt worden ist, hat den gleichen Status wie die offizie
17、llen Fassungen. CEN-Mitglieder sind die nationalen Normungsinstitute von Belgien, Bulgarien, Dnemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Norwegen, sterreich, Polen, Portugal, Rumnien, Sch
18、weden, der Schweiz, der Slowakei, Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, Ungarn, dem Vereinigten Knigreich und Zypern. EUROPISCHES KOMITEE FR NORMUNG EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION COMIT EUROPEN DE NORMALISATIONManagement-Zentrum: Avenue Marnix 17, B-1000 Brssel 2010 CEN Alle Rechte
19、 der Verwertung, gleich in welcher Form und in welchem Verfahren, sind weltweit den nationalen Mitgliedern von CEN vorbehalten.Ref. Nr. EN 9104-003:2010 DEN 9104-003:2010 (D) 2 Inhalt Seite Vorwort 3 1 Anwendungsbereich .5 2 Normative Verweisungen5 3 Begriffe .5 4 Allgemeines8 5 Anforderungen an die
20、 Qualifikation von AQMS-Auditoren.8 6 Anforderungen an Schulungslehrgnge.11 7 Beurteilung und Authentifizierung von Luft- und Raumfahrt erfahrenen AQMS-Auditoren .21 8 Reauthentifizierung oder Zurckziehung von AQMS-AEA .22 Anhang A (normativ) Anforderungen an die Schulungslehrgnge im Einzelnen 23 A.
21、1 AQMS-Grundlehrgang.23 A.2 Lehrgang fr Auditoren von AQMS-Normen 24 A.3 EN 9100 Branchenspezifischer Lehrgang fr die Luft- und Raumfahrtindustrie (vormals Vertiefungs-/Kompetenzlehrgang) 25 A.4 EN 9110 Branchenspezifischer Lehrgang fr Reparatur/Instandhaltung in der Luft- und Raumfahrtindustrie.26
22、A.5 Fern-/Selbststudienlehrgnge27 Literaturhinweise 31 DIN EN 9104-003:2011-03 EN 9104-003:2010 (D) 3 Vorwort Dieses Dokument (EN 9104-003:2010) wurde vom Verband der Europischen Luft-, Raumfahrt- und Verteidi-gungsindustrie Normung (ASD-STAN) erstellt. Nachdem Umfragen und Abstimmungen entsprechend
23、 den Regeln dieses Verbandes durchgefhrt wurden, hat diese Norm die Zustimmung der nationalen Verbnde und offiziellen Behrden der Mitgliedslnder der ASD erhalten, bevor sie CEN vorgelegt wurde. Diese Europische Norm muss den Status einer nationalen Norm erhalten, entweder durch Verffentlichung eines
24、 identischen Textes oder durch Anerkennung bis Dezember 2010, und etwaige entgegenstehende nationale Normen mssen bis Dezember 2010 zurckgezogen werden. Es wird auf die Mglichkeit hingewiesen, dass einige Texte dieses Dokuments Patentrechte berhren knnen. CEN und/oder CENELEC sind nicht dafr verantw
25、ortlich, einige oder alle diesbezglichen Patentrechte zu identifizieren. Dieses Dokument ersetzt EN 9104-003:2009. Dieses Dokument wurde verfasst, um einen gemeinsamen Prozess fr die Ausbildung und Authentifizierung von Auditoren fr die Luft- und Raumfahrt festzulegen, der von allen Sektoren der Int
26、ernationalen QM-Gruppe der Luft- und Raumfahrt (IAQG) anzuwenden ist. Im Dezember 1998 hat die Luft- und Raumfahrtindustrie die Internationale Qualittsmanagement-Gruppe (QM-Gruppe) der Luft- und Raumfahrt (IAQG) eingerichtet, um entscheidende Qualittsverbesserungen und Kostensenkungen im gesamten We
27、rtestrom zu erzielen. Die IAQG hat mit der IAQG 9104 ein allumfassendes Schema fr die Verwendung der Ergebnisse der von Zertifizierungs-/Erfassungsstellen (CRB) durchgefhrten Bewertungen entwickelt, das auf der 9100-Reihe basiert und die in den verschiedenen IAQG-Sektoren bereits in Anwendung oder i
28、n Entwicklung befindlichen Schemata bercksichtigt. Dieses Dokument ergnzt die bestehenden internationalen Anforderungen fr die Akkreditierung von Perso-nalzertifizierungsstellen, die Akkreditierung von CRB und die Auditorenzertifizierungsprogramme. Vertrauen in und Verlass auf den Auditprozess hngen
29、 von der Qualifikation der Personen ab, die das Audit durchfhren, Zertifizierungs-/Registrierungsentscheidungen treffen und ein Auditprogramm untersttzen. Grundlage dieser Qualifikation ist der Nachweis von persnlichen Eigenschaften und der Fhigkeit, die in der Ausbildung sowie durch Berufserfahrung
30、, Auditorenschulung und Auditerfahrung gesammelten Kenntnisse und Fhigkeiten in Bezug auf Qualittsmanagementsysteme der Luft- und Raumfahrt (AQMS; en: Aerospace Quality Management System) anzuwenden (ISO 19011:2002, 7.1). Fr eine bestimmte Qualifikation stellen Kenntnisse und Fhigkeiten nur zwei Ele
31、mente dar. Daher sollten Organisationen, die AQMS-Auditprogramme betreiben, wirksame Qualifikationssysteme auf Basis von ISO 19011:2002, Abschnitt 7 sowie von ISO/IEC-Guide 62 und IAF GD 2 einfhren und implementieren. Der IAF-Leitfaden fr die Anwendung des ISO/IEC Guide 62 (IAF GD 2) fordert, dass i
32、n einem bestimmten technischen Gebiet ttige Personen ber die entsprechende Qualifikation fr die von ihnen ausgebten Funk-tionen verfgen unabhngig davon, ob es sich um leitende und lenkende, technische, verwaltende oder sonstige Funktionen handelt (IAF GD 2 G 2.21). Das bedeutet, dass Organisationen,
33、 die ein Auditprogramm der Luft- und Raumfahrt betreiben, ber ausreichendes Personal mit den geforderten Kenntnissen in Bezug auf luft- und raumfahrtspezifische Prozesse sowie Produkt- und Systemanforderungen verfgen sollten, um sicherzustellen, dass das jeweilige Auditprogramm wirksam sein kann und
34、 die Anforderungen der Luft- und Raumfahrtindustrie zu erfllen in der Lage ist. DIN EN 9104-003:2011-03 EN 9104-003:2010 (D) 4 Hierin enthalten sind Anforderungen an Qualifikations- und Schulungslehrgnge fr Luft- und Raumfahrt-Audi-toren, die die in IAQG 9104 festgelegten Kompetenzkriterien fr die S
35、ttzung der Zertifizierung/Registrierung und Anerkennung von Qualittsmanagementsystemen fr die Luft- und Raumfahrt erfllen. Entsprechend der CEN/CENELEC-Geschftsordnung sind die nationalen Normungsinstitute der folgenden Lnder gehalten, diese Europische Norm zu bernehmen: Belgien, Bulgarien, Dnemark,
36、 Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, sterreich, Polen, Portugal, Rumnien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Knigreich und Zyp
37、ern. DIN EN 9104-003:2011-03 EN 9104-003:2010 (D) 5 1 Anwendungsbereich Diese Norm enthlt die Mindestanforderungen (Wissensstand) fr AQMS-Auditoren, die an AQMS-Zertifizie-rungs-/Registrierungsaktivitten, einschlielich der Prozesse fr die Authentifizierung von Auditoren teilneh-men sowie die Mindest
38、anforderungen fr Schulungsorganisationen. Es gilt fr Auditoren, die eine formelle Zulassung fr die Durchfhrung von Audits nach den AQMS-Systemen der IAQG anstreben, sowie fr die fr das Management der Qualifikationsaspekte eines AQMS-Auditprogramms zustndigen Personen, und fr Schulungsorganisationen.
39、 2 Normative Verweisungen Die folgenden zitierten Dokumente sind fr die Anwendung dieses Dokuments erforderlich. Bei datierten Verweisungen gilt nur die in Bezug genommene Ausgabe. Bei undatierten Verweisungen gilt die letzte Ausgabe des in Bezug genommenen Dokuments (einschlielich aller nderungen).
40、 EN 9100, Qualittsmanagementsysteme Anforderungen an Organisationen der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung1)EN 9104, Luft- und Raumfahrt Qualittsmanagementsysteme Anforderungen an Zertifizierungsverfahren fr Qualittsmanagementsysteme der Luft- und Raumfahrt1)EN 9110, Qualittsmanagementsysteme Anf
41、orderungen fr Luftfahrt-Instandhaltungsbetriebe1)EN 9120, Qualittsmanagementsysteme Anforderungen fr Hndler und Lagerhalter der Luftfahrt, Raum-fahrt und Verteidigung1)ISO 9000, Quality management systems Fundamentals and vocabulary ISO 9001, Quality management systems Requirements ISO 19011:2002, G
42、uidelines for quality and/or environmental management systems auditing 3 Begriffe Fr die Anwendung dieses Dokuments gelten die folgenden Begriffe. 3.1 Akkreditierungsstelle AB (en: accreditation body) durch einen IAQG-Sektor anerkannte Stelle, die die Hauptverantwortung fr die Akkreditierung von Zer
43、tifizie-rungsstellen zur Erteilung von Zertifizierungen/Registrierungen nach AQMS-Normen trgt 3.2 Luft- und Raumfahrt alle Geschftsbereiche der Entwicklung, Herstellung und Instandhaltung sowie des Vertriebs und Unterhalts von Luft- und Raumfahrzeugen und Triebwerken, Zubehrteilen und Bauteilen sowi
44、e alle untergeordneten und damit verbundenen Geschftsbereiche einschlielich des Betriebs von Luft- und Raumfahrzeugen ANMERKUNG Auerdem sind die Bereiche Raumfahrt und Verteidigung eingeschlossen. 1) oder die entsprechenden AAQG-Normen (z. B. AS, ARP usw.) oder APAQG (z. B. JISQ, SJAC, HB usw.). DIN
45、 EN 9104-003:2011-03 EN 9104-003:2010 (D) 6 3.3 Luft- und Raumfahrt erfahrener Auditor2) AEA (en: aerospace experience auditor) Auditor, der die im vorliegenden Dokument festgelegten Anforderungen erfllt 3.4 Luft- und Raumfahrtprodukt Luftfahrzeuge, Drehflgler, Lenkwaffen, Trger, Raumfahrzeuge oder
46、andere Produkte, die fr den Luftver-kehr innerhalb oder auerhalb des Bodeneffektes oder fr den Verkehr auerhalb des Einflusses der Erd-atmosphre entwickelt werden oder grere Bauteile dieser Produkte, wie z. B. Triebwerke oder grere Teil-systeme oder Teile, Vorrichtungen, Ausrstungen und die darin en
47、thaltenen Materialien 3.5 Normen des Qualittsmanagementsystems der Luft- und Raumfahrt AQMS-Normen unter der Schirmherrschaft der IAQG verffentlichte Normen, die im Allgemeinen als EN 9100, EN 9110 und EN 9120 bezeichnet werden ANMERKUNG In einigen Lndern werden diese Normen unter anderen Bezeichnun
48、gen verffentlicht. 3.6 Auditor Person, die die in EN 9104 und im vorliegenden Dokument festgelegten Anforderungen erfllt 3.7 Institution zur Authentifizierung von Auditoren AAB (en: auditor authentication body) durch einen IAQG-Sektor anerkannte Stelle, die die Hauptverantwortung fr die Zertifizieru
49、ng oder Zulassung von Personen (z. B. Auditoren) anhand bestimmter Anforderungen trgt 3.8 integriertes Lernen Kombination von elektronisch gesttzter, wissensbasierter Schulung und fhigkeitsbasierter Schulung in Form von Prsenzveranstaltungen 3.9 Wissensstand Rahmenwerk, das die aktuellen Grenzen des Wissens der im Qualittswesen ttigen
