1、September 2016DEUTSCHE NORM Preisgruppe 12DIN Deutsches Institut fr Normung e. V. Jede Art der Vervielfltigung, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des DIN Deutsches Institut fr Normung e. V., Berlin, gestattet.ICS 03.120.10; 49.020!%XV+“2535108www.din.deDIN EN 9131Luft- und Raumfahrt Qualittsman
2、agementsysteme Nichtkonformitts-Dokumentation;Deutsche und Englische Fassung EN 9131:2016Aerospace series Quality Management Systems Nonconformance Data Definition and Documentation;German and English version EN 9131:2016Srie arospatiale Systmes de management de la qualit Documentation des non-confo
3、rmits;Version allemande et anglaise EN 9131:2016Alleinverkauf der Normen durch Beuth Verlag GmbH, 10772 BerlinErsatz frDIN EN 9131:2010-04www.beuth.deGesamtumfang 38 SeitenDDIN-Normenausschuss Luft- und Raumfahrt (NL)DIN EN 9131:2016-09 2 Nationales Vorwort Der Verband der Europischen Luft-, Raumfah
4、rt- und Verteidigungsindustrie Normung (ASD-STAN) ist vom Europischen Komitee fr Normung (CEN) fr zustndig erklrt worden, Europische Normen (EN) fr das Gebiet der Luft- und Raumfahrt auszuarbeiten. Durch die Vereinbarung vom 3. Oktober 1986 wurde ASD Assoziierte Organisation (ASB) des CEN. Das vorli
5、egende Dokument (EN 9131:2016) wurde von ASD-STAN, Fachbereich Qualitt, verffentlicht. Das zustndige deutsche Normungsgremium ist der Arbeitsausschuss NA 131-05-01 AA Grundlagen und Managementverfahren (Spiegelausschuss zu ISO/TC 20/SC 14)“ im DIN-Normenausschuss Luft- und Raum-fahrt (NL). Entsprech
6、end Beschluss 57/9 des Technischen Ausschusses des Beirats des DIN-Normenausschusses Luft- und Raumfahrt (NL) sind die europischen Luft- und Raumfahrt-Normungsergebnisse zweisprachig, in Deutsch und Englisch, in das Deutsche Normenwerk zu berfhren. Aus diesem Grund wurde der Deutschen Fassung dieses
7、 Dokuments die Englische Fassung hinzugefgt. nderungen Gegenber DIN EN 9131:2010-04 wurden folgende nderungen vorgenommen: a) im Vorwort wurde der Anwenderkreis der Norm um die Verteidigungsindustrie erweitert; b) im Anwendungsbereich entfielen die bisherigen Unterabschnitte, der Text wurde bearbeit
8、et; c) die Normativen Verweisungen wurden erweitert, dafr entfielen die Literaturhinweise; d) Unterabschnitte zu den Anforderungen in Abschnitt 4 wurden berarbeitet; e) in Abschnitt 5 wurden zwei zustzliche Anmerkungen aufgenommen und f) der Inhalt der Liste der Nichtkonformitts-Dokumentationsdaten
9、im Anhang A wurde stellenweise bearbeitet Frhere Ausgaben DIN EN 9131: 2002-04, 2010-04 EUROPISCHE NORM EUROPEAN STANDARD NORME EUROPENNE EN 9131 Januar 2016 ICS 03.120.10; 49.020 Ersatz fr EN 9131:2009Deutsche Fassung Luft- und Raumfahrt Qualittsmanagementsysteme Nichtkonformitts-Dokumentation Aero
10、space series Quality Management Systems Nonconformance Data Definition and Documentation Srie arospatiale Systmes de management de la qualit Documentation des non-conformits Diese Europische Norm wurde vom CEN am 22. August 2015 angenommen. Die CEN-Mitglieder sind gehalten, die CEN/CENELEC-Geschftso
11、rdnung zu erfllen, in der die Bedingungen festgelegt sind, unter denen dieser Europischen Norm ohne jede nderung der Status einer nationalen Norm zu geben ist. Auf dem letzten Stand befindliche Listen dieser nationalen Normen mit ihren bibliographischen Angaben sind beim Management-Zentrum des CEN-C
12、ENELEC oder bei jedem CEN-Mitglied auf Anfrage erhltlich. Diese Europische Norm besteht in drei offiziellen Fassungen (Deutsch, Englisch, Franzsisch). Eine Fassung in einer anderen Sprache, die von einem CEN-Mitglied in eigener Verantwortung durch bersetzung in seine Landessprache gemacht und dem Ma
13、nagement-Zentrum mitgeteilt worden ist, hat den gleichen Status wie die offiziellen Fassungen. CEN-Mitglieder sind die nationalen Normungsinstitute von Belgien, Bulgarien, Dnemark, Deutschland, der ehemaligen jugoslawischen Republik Mazedonien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Is
14、land, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Norwegen, sterreich, Polen, Portugal, Rumnien, Schweden, der Schweiz, der Slowakei, Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, der Trkei, Ungarn, dem Vereinigten Knigreich und Zypern. EUROPISCHES KOMITEE FR NORMUNG
15、EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION COMIT EUROPEN DE NORMALISATION CEN-CENELEC Management-Zentrum: Avenue Marnix 17, B-1000 Brssel 2016 CEN Alle Rechte der Verwertung, gleich in welcher Form und in welchem Verfahren, sind weltweit den nationalen Mitgliedern von CEN vorbehalten. Ref. Nr. EN 9131:2
16、016 DEN 9131:2016 (D) 2 Inhalt Seite Europisches Vorwort 3 Erluterung . 4 1 Anwendungsbereich . 5 2 Normative Verweisungen . 5 3 Begriffe 5 4 Anforderungen . 6 5 Kode-Verzeichnis . 7 5.1 Nichtkonformitts-Prozesskodes 7 5.2 Nichtkonformitts-Ursachenkodes . 7 5.3 Nichtkonformitts-Korrekturmanahmenkode
17、s . 8 6 Anmerkungen . 11 Anhang A (normativ) Liste der Nichtkonformitts-Dokumentationsdaten (obligatorische Datenfelder sind in Fettschrift und mit einem * gekennzeichnet) 12 Anhang B (normativ) Nichtkonformittsbericht (Beispiel fr die Gestaltung) 18 Tabellen Tabelle 1 Nichtkonformitts-Prozesskodes
18、9 Tabelle 2 Nichtkonformitts-Ursachenkodes . 10 Tabelle 3 Nichtkonformitts-Korrekturmanahmenkodes . 11 DIN EN 9131:2016-09 EN 9131:2016 (D) 3 Europisches Vorwort Dieses Dokument (EN 9131:2016) wurde vom Verband der Europischen Luft-, Raumfahrt- und Verteidi-gungsindustrie Normung (ASD-STAN) erstellt
19、. Nachdem Umfragen und Abstimmungen entsprechend den Regeln dieses Verbandes durchgefhrt wurden, hat diese Norm die Zustimmung der nationalen Verbnde und offiziellen Behrden der Mitgliedslnder der ASD erhalten, bevor sie CEN vorgelegt wurde. Diese Europische Norm muss den Status einer nationalen Nor
20、m erhalten, entweder durch Verffentlichung eines identischen Textes oder durch Anerkennung bis Juli 2016, und etwaige entgegenstehende nationale Normen mssen bis Juli 2016 zurckgezogen werden. Es wird auf die Mglichkeit hingewiesen, dass einige Elemente dieses Dokuments Patentrechte berhren knnen. C
21、EN und/oder CENELEC sind nicht dafr verantwortlich, einige oder alle diesbezglichen Patentrechte zu identifizieren. Dieses Dokument ersetzt EN 9131:2009. Entsprechend der CEN-CENELEC-Geschftsordnung sind die nationalen Normungsinstitute der folgenden Lnder gehalten, diese Europische Norm zu bernehme
22、n: Belgien, Bulgarien, Dnemark, Deutschland, die ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, sterreich, Polen, Portugal, Rumnien, Schweden, Schweiz, Slowakei,
23、Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Trkei, Ungarn, Vereinigtes Knigreich und Zypern. DIN EN 9131:2016-09 EN 9131:2016 (D) 4 Erluterung Diese Europische Norm wurde in wesentlichen Teilen berarbeitet zur genaueren Festlegung der Prozess-anforderungen und Erwartungen an die Daten; Neustrukturier
24、ung der Nichtkonformitts-Datendokumen-tation und zur Bereitstellung weiterer Festlegungen von Datenbeschreibungen und Kodes fr Prozessfehler, Ursachen und Korrekturmanahmen. Diese Europische Norm wurde erarbeitet, um eine einheitliche Darstellung von Nichtkonformitts-Infor-mationen zur bermittlung u
25、nd/oder Genehmigung, wenn dies aufgrund vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist, auf jeder Ebene bereitzustellen oder als Richtlinie innerhalb der Luft-, Raumfahrt- und Ver-teidigungsindustrie. Diese Norm kann als alleinstehende Anforderung oder in Verbindung mit den 9100-Normenreihen (d. h.
26、9100, 9110, 9120) angewendet werden. Um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, mssen die Organisationen der Luft-, Raumfahrt- und Verteidi-gungsindustrie sichere und zuverlssige Produkte herstellen und stndig verbessern, die die Anforderungen der Kunden und der Aufsichtsbehrde erfllen oder bertref
27、fen. Die Globalisierung der Industrie und die sich daraus ergebende Vielfalt der regionalen/nationalen Anforderungen und Erwartungen haben das Er-reichen dieses Ziels schwieriger gemacht. Die Endprodukt-Organisationen sehen sich der Herausforderung gegenber, die Qualitt von Produkten, die von Liefer
28、anten weltweit und auf allen Ebenen der Lieferkette beschafft wurden, sicherzustellen und diese zu integrieren. Die Zulieferer und Weiterverarbeiter stehen vor der Herausforderung, das Erzeugnis an viele Kunden zu liefern, die unterschiedliche Erwartungen an die Qualitt haben und unterschiedliche An
29、forderungen stellen. Die Luftfahrt-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie hat die International Aerospace Quality Group (IAQG) mit dem Ziel gegrndet, wesentliche Verbesserungen bei Qualitt und Sicherheit sowie Kostenreduzierun-gen in der gesamten Wertschpfungskette zu erreichen. An dieser Organisat
30、ion beteiligen sich Unternehmen aus Amerika, Asien/Pazifik und Europa. Dieses Dokument normiert die Anforderungen an die Definition von Nichtkonformittsdaten und an die Dokumentation fr die Industrie. Die Festlegung von gemeinsamen Anforderungen zur Anwendung auf allen Ebenen der Lieferkette durch O
31、rganisationen sollte zu einer verbesserten Qualitt und Sicherheit und geminderten Kosten fhren, aufgrund des Wegfallens oder der Minderung von organisationsspezifischen Anforderungen und den sich daraus ergebenden Abweichungen, die diesen vielen Erwartungen inhrent sind. DIN EN 9131:2016-09 EN 9131:
32、2016 (D) 5 1 Anwendungsbereich Diese Europische Norm legt die allgemeine Definition von Nichtkonformittsdaten und deren Dokumenta-tion fest, die zwischen internen/externen oder untergeordneten Lieferanten und dem Kunden ausgetauscht werden mssen, wenn die Information ber eine Nichtkonformitt eine fo
33、rmelle Entscheidung erfordert. So-fern vertraglich festgelegt, gelten die Anforderungen teilweise oder vollstndig wenn dem Eigentmer oder dem Betreiber als Nutzer des Endprodukts (z. B. Triebwerk, Luftfahrzeug, Raumfahrzeug, Hubschrau-ber) eine Produkt-Nichtkonformitt angezeigt wird. Der Prozess des
34、 Austausches, der Koordination und der Genehmigung von Nichtkonformittsdaten variiert entsprechend den verschiedenen vertraglichen Beziehungen und getroffenen Vereinbarungen aller beteilig-ten Parteien. Die mit der vorliegenden Europischen Norm zur Verfgung gestellten Inhalte bilden Richt-linien fr
35、das Unterbreiten und die Steuerung von Daten durch eine przise Kommunikation. Das Hauptziel besteht darin, die Definition eines Datensatzes zu liefern, der in jede beliebige Kommunikationsform integriert werden kann (z. B. elektronischer Datenaustausch, Vorlegen von konventionelle Papierformulare).
36、Die Mitteilung von Nichtkonformittsdaten auf elektronischem oder konventionellem Weg mittels Papier unterliegt den Bestimmungen und Bedingungen des jeweiligen Vertrags. Dieses schliet auch, sofern zutreffend, den Datenzugriff unter Exportkontrollbestimmungen ein. 2 Normative Verweisungen Die folgend
37、en Dokumente, die in diesem Dokument teilweise oder als Ganzes zitiert werden, sind fr die Anwendung dieses Dokuments erforderlich. Bei datierten Verweisungen gilt nur die in Bezug genommene Ausgabe. Bei undatierten Verweisungen gilt die letzte Ausgabe des in Bezug genommenen Dokuments (einschlielic
38、h aller nderungen). EN 9100, Qualittsmanagementsysteme Anforderungen an Organisationen der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung EN 9110, Qualittsmanagementsysteme Anforderungen fr Luftfahrt-Instandhaltungsbetriebe EN 9120, Qualittsmanagementsysteme Anforderungen fr Hndler und Lagerhalter der Luftfa
39、hrt, Raumfahrt und Verteidigung ISO 9000:2005, Quality management systems Fundamentals and vocabulary 3 Begriffe Fr die Anwendung dieses Dokuments gelten die Begriffe nach ISO 9000 und die folgenden Begriffe. 3.1 Kunde Empfnger eines Produkts, das von einem internen/externen Lieferanten oder unterge
40、ordneten Lieferanten bereitgestellt wurde 3.2 obligatorische Daten allgemeine und bertragbare Daten, die systematisch erfasst und zur Verfgung gestellt werden. Das Daten-feld muss auf dem Papierformular ausgedruckt sein 3.3 optionale Daten alle Datenfelder, die von dieser Europischen Norm nicht als
41、obligatorisch definiert werden. Diese Felder drfen von einem Kunden gewnscht oder vom Urheber fr eigene Zwecke bentigt werden DIN EN 9131:2016-09 EN 9131:2016 (D) 6 3.4 Produkt jedes Fahrzeug, Triebwerk, Gert, Bauteil, jede mitgelieferte Software oder Teile und Materialien davon 3.5 Produktqualittsa
42、usreier jedes durch einen internen oder externen Lieferanten oder untergeordneten Lieferanten freigegebene Produkt, bei dem nachfolgend eine Nichtkonformitt mit den Anforderungen des Vertrags und/oder der Produktspezifikation festgestellt wird 3.6 Sonderfreigabe (vor/nach Realisierung) schriftliche
43、Bevollmchtigung des Kunden fr den internen/externen Lieferanten zur Verwendung oder Freigabe eines Produktes, das abweichend zu vorgegebenen Anforderungen ist Anmerkung 1 zum Begriff: Sonderfreigabe (vor/nach der Realisierung) (en: Waiver/Concession) und Produktquali-ttsausreier (en: Product Quality
44、 Escape) unterscheiden sich bezglich des Zeitpunktes, an dem eine Nichtkonformitt whrend des Produktlebenszyklus festgestellt wird. Sonderfreigabe (vor/nach Realisierung) ist vor der Auslieferung an den Kunden offenkundig, whrend ein Produktqualittsausreier nach der Auslieferung an den Kunden festge
45、stellt wird. 4 Anforderungen 4.1 Die Beschreibung einer Nichtkonformitt (d. h. Inhalt, Format, Gre) muss anhand der im Anhang A definierten vollstndigen Datenbersicht und den vertraglichen Anforderungen erfolgen. a) Obligatorische Datenfelder, durch Fettdruck und mit einem Sternchen (*) gekennzeichn
46、et, mssen systematisch ausgefllt und dem Kunden mitgeteilt werden. b) Optionale Datenfelder mssen ausgefllt werden, wenn dies notwendig ist, vorausgesetzt, dass es nicht im Widerspruch zu vertraglichen Anforderungen steht. ANMERKUNG 1 In jedes nicht angewendete Datenfeld, unabhngig davon, ob obligat
47、orische oder optionale Daten, aufgezeichnete und dem Kunden mitgeteilt, muss N/A“ (Not Applicable) eingetragen sein, bevor die endgltige Geneh-migung/Unterschrift erteilt wird. ANMERKUNG 2 Aufgrund von Kundenforderungen drfen optionale Datenfelder aufgezeichnet und mitgeteilt wer-den. Es wird deshal
48、b empfohlen sicherzustellen, dass durch das Datenverarbeitungssystem optionale Datenfelder gendert und unbenutzte deaktiviert werden knnen, um neue Kundenanforderungen und nderungen von beste-henden Kundenanforderungen zu erfllen. Darin eingeschlossen ist auch die Fhigkeit von Datenverarbeitungssyst
49、e-men, die in der vorliegenden Norm festgelegten Datentypen und Datengren zu verarbeiten. 4.2 Die Aufzeichnung der Nichtkonformittsdaten und die Genehmigung mssen entsprechend den vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen erfolgen. 4.3 Angehngte Dateien sollten mglichst in einem schreibgeschtzten Format vorliegen (z. B. pdf, tif, jpg). Wenn das mgl
