1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T E.127SECTOR DE NORMALIZACINDE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UITRED TELEFNICA Y RDSIEXPLOTACIN, NUMERACIN, ENCAMINAMIENTOY SERVICIO MVILPGINAS DE LA GUA TELEFNICADESTINADAS A LOS VISITANTESEXTRANJEROSRecomendacin UIT-T E.127(Extracto del Libro Azul)NOTAS1 L
2、a Recomendacin UIT-T E.127 se public en el fascculo II.2 del Libro Azul. Este fichero es un extracto delLibro Azul. Aunque la presentacin y disposicin del texto son ligeramente diferentes de la versin del Libro Azul, elcontenido del fichero es idntico a la citada versin y los derechos de autor sigue
3、n siendo los mismos (Vase acontinuacin).2 Por razones de concisin, el trmino Administracin se utiliza en la presente Recomendacin para designar auna administracin de telecomunicaciones y a una empresa de explotacin reconocida. UIT 1988, 1993Reservados todos los derechos. No podr reproducirse o utili
4、zarse la presente Recomendacin ni parte de la misma decualquier forma ni por cualquier procedimiento, electrnico o mecnico, comprendidas la fotocopia y la grabacin enmicropelcula, sin autorizacin escrita de la UIT.Fascculo II.2 - Rec. E.127 1Recomendacin E.127PGINAS DE LA GUA TELEFNICA DESTINADASA L
5、OS VISITANTES EXTRANJEROS1 Consideraciones generales1.1 Las personas que viajan al extranjero por motivos de negocios, turismo o de cualquier otra ndole son cada vezms numerosas y estn generalmente obligadas a tener una movilidad especial, por lo que estn sometidas a lasexigencias que ello supone.1.
6、2 Para satisfacer sus propias exigencias, los visitantes extranjeros recurren a menudo al telfono; por consiguiente,las Administraciones suelen facilitar a estos usuarios las instrucciones esenciales sobre el modo de utilizar el serviciotelefnico para sus comunicaciones nacionales e internacionales.
7、1.3 Sea en inters de los usuarios, sea en el de las propias Administraciones, debera poder disponerse, en cualquierlugar donde pueda utilizarse el servicio telefnico, de informacin clara y al alcance de todos.1.4 La gua telefnica es el principal canal oficial para la difusin de informacin correcta y
8、 actualizada sobre lautilizacin del servicio telefnico.1.5 Para facilitar la consulta de las pginas de informacin general de las guas telefnicas por los visitantesextranjeros, es necesario que comprenda una o varias pginas de ayuda especfica, redactadas en uno o varios idiomas.1.6 Las Administracion
9、es deberan, por consiguiente, si fuese necesario, incluir en la gua telefnica unas pginasdestinadas especficamente a los visitantes extranjeros, normalizadas de acuerdo con las siguientes directricesfundamentales:2 DirectricesPara ofrecer la mejor asistencia posible en la utilizacin del servicio tel
10、efnico, las Administraciones deberanaplicar las directrices siguientes:2.1 La informacin que permita a los visitantes extranjeros el acceso a los servicios bsicos ms comunes as comolas indicaciones relativas a las comunicaciones nacionales e internacionales y a las tarifas aplicables, debera agrupar
11、seen una o varias pginas, redactadas en uno o ms idiomas extranjeros apropiados, al final de la seccin de informacingeneral de las guas telefnicas.2.2 Las pginas especficamente destinadas a los visitantes extranjeros deberan contener una sntesis de la mayorparte de las informaciones e instrucciones
12、para la operacin correcta del servicio telefnico, y cierto nmero de notas queremitan al texto, ms amplio, de las pginas de informacin general que los visitantes extranjeros pueden consultar confacilidad gracias a la armonizacin de su contenido (vase la Recomendacin E.126).2.3 El texto de las pginas
13、de las guas destinadas a los visitantes extranjeros debera tratar los principales puntos quese enumeran a continuacin, de manera acorde con los criterios adoptados para elaborar la propia gua.2.3.1 Introduccin2.3.2 Informaciones fijas- nmeros de los servicios de urgencia;- prefijos (nacionales e int
14、ernacionales);- indicativos de los pases conectados por el servicio automtico internacional (con notas que remitan a laspginas de informacin general o a una publicacin separada que complemente las guas telefnicas);- principales tonos (con su representacin grfica): “tono de invitacin a marcar”, “tono
15、 de llamada” y “tonode ocupado”, con mencin de otros tonos, si es necesario;- informacin relativa a las guas telefnicas e indicativos interurbanos del pas y del extranjero.2 Fascculo II.2 - Rec. E.1272.3.3 Instrucciones de operacin para llamadas de salida- locales,- interurbanas,- internacionales (a
16、utomticas o mediante operador) a partir de:a) telfonos ordinarios,b) telfonos de previo pago,c) oficinas telefnicas pblicas (locutorios telefnicos).Nota Sera til una referencia a las instrucciones de operacin (de haberlas) en forma esquemtica (vase porejemplo, el anexo A de la Recomendacin E.126), e
17、n las pginas de informacin general.2.3.4 Telfonos de previo pago- identificacin,- caractersticas del sistema (seales, crdito, devolucin de monedas) e imgenes de las monedas y fichasutilizadas en los telfonos de previo pago.2.3.5 Oficinas telefnicas pblicas (locutorios telefnicos)- identificacin,- ho
18、rario de servicio,- servicio con intervencin de operadora.2.3.6 Referencias a las pginas de informacin general en relacin con:- las tarifas telefnicas nacionales e internacionales,- los periodos de tarifa normal y de tarifa reducida,- los husos horarios,- las Administraciones o empresas privadas de explotacin reconocidas: direcciones y nmeros de telfono.
