1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONS5)4 4 E.128SECTEUR DE LA NORMALISATIONDES TLCOMMUNICATIONSDE LUIT2 3%!5 4 , 0(/.)15% %4 2.)3%80,/)4!4)/. .5- 2/4!% !#(%-).%-%.4 %4 3%26)#% -/“),%$ 0,)!.4 $)342)“5%2 !586)3)4%523 42!.%232ECOMMANDATION 5)4 4c0 % (Extrait du ,IVRE “LEU)NOTES1 La Recommandation E
2、.128 de l UIT-T a t publie dans le fascicule II.2 du Livre Bleu. Ce fichier est un extraitdu Livre Bleu. La prsentation peut en tre lgrement diffrente, mais le contenu est identique celui du Livre Bleu et lesconditions en matire de droits dauteur restent inchanges (voir plus loin).2 Dans la prsente
3、Recommandation, le terme Administration dsigne indiffremment une administration detlcommunication ou une exploitation reconnue. UIT 1988, 1993Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque formeque ce soit et par aucun procd, lectroni
4、que ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccord crit delUIT.Fascicule II.2 - Rec. E.128 1Recommandation E.128Fascicule II.2 - Rec. E.128DPLIANT DISTRIBUER AUX VISITEURS TRANGERS1 Considrations gnrales1.1 Les personnes toujours plus nombreuses qui se rendent ltranger ont le p
5、lus souvent recours au tlphone lafois pour correspondre avec celles qui sont demeures dans leur pays et pour communiquer avec celles qui rsident dansle pays tranger o elles se trouvent.1.2 Ces personnes tablissent nombre de leurs communications tlphoniques partir des publiphones et des bureauxtlphon
6、iques publics, o normalement elles trouvent les instructions appropries pour lutilisation correcte des servicestlphoniques; dautres qui font leurs appels dans des htels ou partir de postes tlphoniques privs risquentdprouver certaines difficults par manque de renseignements.1.3 Pour obtenir des infor
7、mations plus dtailles, les visiteurs trangers peuvent consulter les annuairestlphoniques disponibles, qui contiennent les pages de renseignements gnraux ( voir la Recommandation E.126) ainsique les pages destines aux visiteurs trangers, rdiges en une ou plusieurs langues en vue de leur faciliter sac
8、onsultation (voir la Recommandation E.127).1.4 De plus, un dpliant contenant les informations gnrales et les instructions pour lusage du tlphone estimprim et distribu aux visiteurs trangers soit par lAdministration du pays dorigine, au moment du dpart, soit parlAdministration du pays tranger, au mom
9、ent de larrive. La coopration entre Administration est ncessaire pour faireen sorte que les renseignements figurant dans les dpliants soient exacts et pour viter galement le double emploi desdpliants.1.5 Les Administrations devraient en consquence faire en sorte que les dpliants distribuer aux visit
10、eurs trangersaient la plus large application possible et soient en principe composs dune faon harmonise sur la base des lignesdirectrices suivantes. Toutefois, chaque Administration est libre dtablir son propre dpliant, quelle distribuera dans lepays ou dans tout autre pays, avec le contenu quelle e
11、stime le plus appropri du point de vue national.2 Lignes directricesLes dpliants prparer lintention des visiteurs trangers devraient avoir les caractristiques indiques ci-aprs:2.1 StructureLe dpliant doit aider les visiteurs trangers qui dsirent utiliser des publiphones relis au service interurbain
12、etau service international automatique, ou qui doivent sadresser des bureaux tlphoniques publics, non sans avoirobtenu lassistance dopratrices de leur htel.2.2 Titre“Renseignements tlphoniques”.2.3 FormatIl doit tre de dimensions pratiques (par exemple, format A4 lorsquil est utilis) pli en trois de
13、 faon formersix pages de format rduit.La composition exacte de la page de couverture nest pas obligatoirement la mme dans les diffrents pays, celapour laisser aux dessinateurs une certaine libert dinterprtation; elle doit nanmoins comporter le titre normalis et uneindication du pays auquel le dplian
14、t sapplique, une reproduction trs visible du symbole du tlphone (voir lafigure 1/E.121 de la Recommandation E.121), une reprsentation du publiphone la plus rpandue dans le pays et unemention du service tlphonique public.Remarque Un modle de dpliant dans le format souhait et avec les matires y reprse
15、nter figure danslannexe A.2 Fascicule II.2 - Rec. E.1282.4 Table des matires- Introduction- Renseignements gnrauxa) SOS numro des services durgenceb) Prfixes (nationaux et internationaux)c) Indicatifs des pays de destination auxquels il est possible daccder par voie entirement automatiqued) Principa
16、les tonalits avec reprsentation graphiquee) Renseignements sur les tarifs rduits, le cas chantf) Renseignements de lannuaire et indicatifs interurbains- Publiphones:a) Comment les trouverb) Modes demploic) Caractristiques du systme (signaux, crdit, retour des pices de monnaie) et images de la monnai
17、e etdu jeton utiliss dans les publiphones- Bureaux tlphoniques publics:a) Comment les trouverb) Heures douverturec) Services fournis par lopratrice- Postes tlphoniques des htels et postes privs:a) Comment appelerb) Surtaxe- Remarques supplmentaires:a) Rfrence aux pages destines aux visiteurs tranger
18、s (cest-dire la dernire des premires pages delannuaire tlphonique)b) Rfrence la “Publication des indicatifs interurbains”c) Dcalage horaire: fuseaux horaires (premires pages)Remarque Un exemple de texte du dpliant est reprsent en forme gnrale dans lannexe B.2.5 PrsentationElle doit plaire pour attir
19、er lattention du lecteur. Pour cette prsentation en noir et blanc et en couleur, onutilisera des caractres lisibles, des caractres gras pour indiquer les renseignements les plus importants, unereprsentation graphique des tonalits ainsi que des pictogrammes et des symboles normaliss sils apparaissent
20、 souventdans le texte. Les phrases doivent tre courtes, concises, construites simplement avec des mots usuels.2.6 Production et distribution- La version labore dans les langues appropries par chaque pays intress doit tre distribue de prfrence larrive des visiteurs trangers, dans les bureaux tlphoniq
21、ues publics, dans les agences de voyage, etc.- La version labore par chaque pays peut tre distribue au dpart des voyageurs, dans les agences devoyage, les aroports, les guichets des gares, etc.Le choix de la mthode dpend des consultations entre les deux pays concerns.Fascicule II.2 - Rec. E.128 32.7
22、 ValiditElle doit tre indique clairement avec mention de la dernire mise jour, et vrifie en fonction desmodifications apportes au contenu et la distribution.4 Fascicule II.2 - Rec. E.128ANNEXE A( la Recommandation E.128)Modle de dpliant distribuer aux visiteurs trangersn de page 5 6 1Liste des pays
23、que labonn peut appelerdirectement, avec indicatifs de pays et dcalageListe des pays (suite)RENSEIGNEMENTS TLPHONIQUEShoraire (dans les deux sens) par rapport lheurelocale (dans lordre alphabtique):Exemples:Allemagne 49 6 Etats-Unis dAmrique (New York) 1 1 France 33 1 Grande-Bretagne 44+ 1 Grce 30+
24、8 Japon 81Autres paysNumros de tlphoneNom Indicatif Indicatif Numro dede pays de zone tlphoneIllustration en couleur du publiphone le plusperfectionn, largement utilis dans le pays.Reproduction en couleur du symbole du tlphone.Administration/Exploitation prive reconnue.Date de validitFascicule II.2
25、- Rec. E.128 5n de page 2 3 4RENSEIGNEMENTS TLPHONIQUES Publiphones Postes tlphoniques des htels et postes privsIntroductionRemarques supplmentairesRenseignements Bureaux tlphoniques publics6 Fascicule II.2 - Rec. E.128ANNEXE B( la Recommandation E.128)Exemple de texte du dpliant distribueraux visit
26、eurs trangersRENSEIGNEMENTS TLPHONIQUESAvant-proposSi vous tes en vacances ou en voyage daffaires ltranger et que vous avez besoin de parler des personnes devotre famille, des amis ou des relations daffaires, vous pouvez le faire dune faon trs pratique et trs conomique encomposant directement vos nu
27、mros partir dun publiphone. Vous naurez ainsi aucun problme de langue.Si vous dsirez bnficier de facilits tlphoniques spciales ou si vous tes court de pices ou de jetons, vouspouvez aller dans un bureau tlphonique public o le personnel vous conseillera et vous aidera appeler destination denimporte q
28、uel pays dans le monde.Ce dpliant cherche dissiper toute apprhension que pourraient vous causer les langues trangres et vouspermettre dutiliser les services tlphoniques sans difficults.RenseignementsSOS pour les appels durgence composer le.Prfixe national:.Prfixe international:.Indicatifs de pays qu
29、i peuvent tre composs directement (voir pages 5 et 6 du dpliant).Tonalits: tonalit de numrotationtonalit de retour dappeltonalit doccupation(Pour la reprsentation graphique des tonalits, voir la Recommandation E.121.)Pour le service de renseignements et les indicatifs tlphoniques composer le:.Tarifs
30、 rduits.PubliphonesLes publiphones se trouvent dans des kiosques et, en rgle gnrale, sous un signe comportant un symbole du servicetlphonique.Les publiphones fonctionnent avec des pices de monnaie ( spcifier) ou avec des jetons tlphoniques (valeur spcifier); les publiphones les plus modernes fonctio
31、nnent avec une “carte tlphonique” et se trouvent essentiellement dansles aroports et les principales gares de chemin de fer. Les pices et les jetons tlphoniques sont reprsents ci-dessous:Instructions pour tablir des communications internationales (avec pictogrammes)- Insrer suffisamment de pices ou
32、de jetons dans le publiphone pour constituer un petit crdit.- Dcrocher le combin et attendre la tonalit de numrotation.- Composer le prfixe international suivi de lindicatif de pays, puis de lindicatif interurbain (sans prfixeinterurbain) et finalement le numro de tlphone de labonn.Fascicule II.2 -
33、Rec. E.128 7ExemplePour appeler labonn n 12345 Bristol (prfixe interurbain avec indicatif interurbain 0272) en Grande-Bretagne (indicatif de pays 44), vous devez composer le numro suivant: + 44 272 12345.Remarque 1 Il peut tre utile de noter dans lordre tous les chiffres avant de composer le numro.R
34、emarque 2 Le prfixe interurbain plac avant lindicatif interurbain ne doit pas tre compos pour lescommunications internationales.- Insrer dautres pices ou jetons pour prolonger la dure de la communication ds que vous entendez la tonalitspciale vous avertissant que votre crdit est presque puis.Ds que
35、votre communication est termine:- Raccrocher le combin.- Appuyer sur le bouton prvu cet effet pour rcuprer les pices et/ou les jetons inutiliss.Bureaux tlphoniques publicsLadresse et les heures douverture des bureaux tlphoniques publics sont indiques en haut de la liste des abonnsde lannuaire tlphon
36、ique de chaque localit. Les bureaux tlphoniques publics sont en gnral reconnaissables grce lasignalisation routire lextrieur du btiment; l, un personnel comptent peut vous aider obtenir votre communicationlorsque vous avez besoin de laide dune opratrice (appels personnels, avec carte de crdit ou pay
37、ables larrive, lorsqueces facilits sont admises).Postes tlphoniques des htels et postes privsLorsque vous appelez dun htel, vous pouvez soit obtenir votre communication directement en composant unindicatif pour avoir accs au rseau public (ce renseignement doit vous tre donn dans votre chambre), soit
38、 recourir auxservices de lopratrice de lhtel. Lhtel vous fera normalement payer une surtaxe pour toutes vos communications. Il estconseill de se renseigner sur le montant de cette surtaxe avant de demander la communication.Tous les services offerts partir des publiphones peuvent aussi tre obtenus lo
39、rsquon demande une communication partir dun poste priv. Toutefois, dans plusieurs rgions du pays, plusieurs postes utilisent en partage une mme ligne,auquel cas la ligne ne pourra tre occupe par tous les abonns en mme temps.Remarques supplmentairesVous trouverez davantage de renseignements dans les
40、pages destines aux visiteurs trangers, la fin des premirespages de lannuaire tlphonique. La liste des indicatifs interurbains nationaux et ceux des principales localits des paystrangers figure dans la “Publication des indicatifs interurbains”.Pour savoir sil est possible dtablir une communication internationale une certaine heure, il peut tre utile deconsulter la carte mondiale des fuseaux horaires pour vrifier lheure correspondante du pays de destination. Vous trouverezces renseignements dans les premires pages de lannuaire tlphonique.Tlphonez chez vous!Vous aurez limpression dy tre.
