1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONSCCITT E.428COMIT CONSULTATIF (10/92)INTERNATIONALTLGRAPHIQUE ET TLPHONIQUESERVICE TLPHONIQUE ET RNISQUALIT DE SERVICE, GESTIONDU RSEAU ET ENGNIERIEDU TRAFICMAINTIEN DE LA COMMUNICATIONRecommandation E.428AVANT-PROPOSLe CCITT (Comit consultatif international t
2、lgraphique et tlphonique) est un organe permanent de lUnioninternationale des tlcommunications (UIT). Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et detarification, et met ce sujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunications lchellemondiale.LAssemble plnire
3、du CCITT, qui se runit tous les quatre ans, dtermine les thmes dtudes et approuveles Recommandations rdiges par ses Commissions dtudes. Entre les Assembles plnires, lapprobation desRecommandations par les membres du CCITT seffectue selon la procdure dfinie dans la Rsolution no2 du CCITT(Melbourne, 1
4、988).La Recommandation rvise, labore par la Commission dtudes II, a t approuve le 30 octobre 1992 selonla procdure dfinie dans la Rsolution no2._NOTE DU CCITTDans cette Recommandation, lexpression Administration est utilise pour dsigner de faon abrge aussibien une administration de tlcommunications
5、quune exploitation prive reconnue de tlcommunications. UIT 1993Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque formeque ce soit et par aucun procd, lectronique ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccordcrit de
6、 lditeur.PAGE BLANCHERecommandation E.428 (10/92) 1Recommandation E.428Recommandation E.428 (10/92)MAINTIEN DE LA COMMUNICATION(revise en 1992)1 IntroductionLe maintien de la communication est lun des paramtres qui influent sur la qualit de service (QOS) (qualityof service) une fois que la communica
7、tion est tablie. Il sagit dun paramtre difficile et coteux mesurer, aussi est-ilrecommand de procder son valuation seulement dans le cas o des rapports de drangement doprateur, desrclamations dabonns, des rsultats denqutes et/ou des observations de service indiquent quun problme se pose.2 taux dinte
8、rruption des communicationsLe taux dinterruption des communications est le pourcentage des communications tablies qui sont librespour une raison autre que la volont de lun des abonns participant la communication. Il ne peut tre mesur quaumoyen dappels dessai (voir la Recommandation G.181).3 Enqutes
9、ncessairesAvant de mesurer le taux de coupure des communications, il faut utiliser dans la mesure du possible la sourcedinformations qui a dclench une enqute (voir lannexe B de la Recommandation E.420) et comparer les rsultats avecdautres sources pertinentes; par exemple, les rclamations dabonns qui
10、 sont lorigine de lenqute peuvent tre suiviesdun examen des rapports de drangement doprateurs.Ces investigations doivent permettre de reprer les parties dfaillantes du rseau.4 Echange dinformationsDans le cas o la partie dfaillante du rseau est situe hors du territoire dune Administration, lAdminist
11、rationqui a la responsabilit de la partie dfaillante du rseau doit tre prvenue et informe du rsultat des enqutes. Dans lesinformations donnes, les causes de coupure doivent tre prcises par exemple absence de signal de rponse, signalde raccrochage artificiel, etc.5 Autres enqutes ncessairesLAdministr
12、ation doit chercher dans la partie dfaillante du rseau les causes videntes de coupure, tellesquune dfaillance du commutateur ou des quipements. Si elle ne peut dcouvrir une cause vidente, lAdministrationdoit envisager des appels dessai.6 Appels dessaiLune des Administrations en cause, ou les deux, p
13、euvent dcider de mettre sur pied un programme dappelsdessai.Les types dappels dessai internationaux normaliss sont dcrits dans la Recommandation E.424. Commeindiqu dans cette Recommandation, les appels dessai du type 3 ou les appels dessai dabonn abonn doivent treenvisags aprs vrification quil nexis
14、te aucun drangement vident dans les rseaux nationaux. Cette vrification peutfort bien tre ralise au moyen dappels dessai non normaliss, par exemple du centre international un numrodabonn du rseau national du mme pays (voir le point 4) du 1 de la Recommandation E.424).Lopportunit de normaliser les ap
15、pels dessai de ces types est tudie actuellement par plusieursAdministrations.2 Recommandation E.428 (10/92)Pour procder des appels dessai concernant le maintien de la communication, lquipement de rponse utilisdoit envoyer un signal de rponse au bout de 10 secondes suivi dune tonalit continue conform
16、e aux dispositions de laRecommandation O.61. Le seuil du dtecteur de lquipement qui dirige lessai doit tre galement conforme laRecommandation O.61.7 ObjectifsLes objectifs long terme ainsi que les attributions sont indiqus dans la Recommandation G.181. A moyenterme, les conditions suivantes sont app
17、licables: le taux de coupure des communications mesur sur des priodes de24 heures, pour les essais dabonn abonn, doit tre infrieur 0,5% pour des appels de 5 minutes. Pendant une heurequelconque, le taux de coupure des communications ne doit pas dpasser 3%.La perception de la qualit de service par les abonns est gravement affecte quand les coupures ont lieu surdes destinations ayant un faible taux de prises avec rponse.
