1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESCCITT E.430COMIT CONSULTIVOINTERNACIONALTELEGRFICO Y TELEFNICORED TELEFNICA Y RDSICALIDAD DE SERVICIO, GESTINDE LA RED E INGENIERA DE TRFICOMARCO DE EVALUACINDE LA CALIDAD DE SERVICIORecomendacin E.430Ginebra, 1992PREFACIOEl CCITT (Comit Consultivo Internacion
2、al Telegrfico y Telefnico) es un rgano permanente de la UninInternacional de Telecomunicaciones (UIT). Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios ypublica Recomendaciones sobre los mismos, con miras a la normalizacin de las telecomunicaciones en el planomundial.La Asamblea P
3、lenaria del CCITT, que se celebra cada cuatro aos, establece los temas que han de estudiarse yaprueba las Recomendaciones preparadas por sus Comisiones de Estudio. La aprobacin de Recomendaciones por losmiembros del CCITT entre las Asambleas Plenarias de ste es el objeto del procedimiento establecid
4、o en laResolucin N.o2 del CCITT (Melbourne, 1988).La Recomendacin E.430 ha sido preparada por la Comisin de Estudio II y fue aprobada por elprocedimiento de la Resolucin N.o2 el 16 de junio de 1992._NOTA DEL CCITTEn esta Recomendacin, la expresin Administracin se utiliza para designar, en forma abre
5、viada, tanto unaAdministracin de telecomunicaciones como una empresa privada de explotacin de telecomunicaciones reconocida. UIT 1992Es propiedad. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse o utilizarse, de ninguna forma o por ningn medio,sea ste electrnico o mecnico, de fotocopia o de micr
6、ofilm, sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT.Recomendacin E.430Recomendacin E.430MARCO DE EVALUACIN DE LA CALIDAD DE SERVICIO1 IntroduccinAl usuario tpico no le interesa la forma en la que se presta un servicio determinado, sino la comparacin de unservicio con otro en funcin de algunos
7、parmetros universales de calidad de funcionamiento aplicables a cualquierservicio. La calidad de servicio (QOS, quality of service) se expresa mediante parmetros que: no dependen de supuestos sobre el diseo interno de la red; se expresan en trminos de efectos perceptibles por el usuario y no en func
8、in de sus causas en la red; se describen en trminos independientes de la red y crean un lenguaje comn comprensible tanto por elusuario como por el proveedor; tienen en cuenta todos los aspectos del servicio que pueden medirse objetivamente en el punto de accesoal servicio.A un proveedor de red le in
9、teresa la eficiencia y la eficacia de la red. Desde el punto de vista de losproveedores de la red, la mejor manera de expresar la calidad de funcionamiento de la red consiste en utilizar parmetrosque dan informacin sobre: desarrollo de sistemas; planificacin de redes; operaciones y mantenimiento.Los
10、 parmetros de calidad de servicio (QOS) orientados al usuario proporcionan un marco valioso para eldiseo de redes, pero no son necesariamente utilizables para especificar los requisitos de calidad de funcionamiento deuna red en conexiones determinadas.De modo similar, los parmetros de calidad de fun
11、cionamiento de la red (NP, network performance)determinan fundamentalmente la QOS, pero no necesariamente describen dicha calidad de manera significativa para losusuarios.Ambos tipos de parmetros son necesarios, y sus valores deben estar relacionados si una red ha de prestar unservicio eficaz a sus
12、usuarios. La definicin de los parmetros de QOS y de NP debe hacerse de manera que lacorrespondencia entre sus valores sea clara en los casos en que no exista una relacin biunvoca simple entre ellos.2 ObjetivoSe reconoce que los parmetros de NP contribuyen en gran medida a la QOS. El objetivo de esta
13、Recomendacin es identificar una relacin entre parmetros de calidad de servicio (QOS) y parmetros de calidad defuncionamiento de la red (NP).3 AlcanceEsta Recomendacin se refiere a la calidad de funcionamiento desde el punto de vista tcnico de una conexin.A los efectos de compatibilidad y complecin,
14、los aspectos relativos a la calidad de servicio se consideran en la forma deuna matriz 3 3 de alto nivel.4 MatrizSe ha construido una matriz que permite la interrelacin de los parmetros de QOS con las recomendacionespertinentes sobre QOS y NP que abarcan todos los aspectos de las telecomunicaciones.
15、Recomendacin E.430 1 La matriz constituye la estructura primaria para identificar todas las fuentes y todas las relaciones de QOS queataen a la calidad de funcionamiento de la red.El propsito es poder determinar el parmetro concreto requerido, mediante la interrelacin de losidentificadores generales
16、 apropiados.Los parmetros de calidad de funcionamiento se clasifican atendiendo a las tres funciones bsicas de lascomunicaciones, a saber, el acceso, la transferencia de informacin de usuario y el abandono, y se describen segncriterios de velocidad, precisin y seguridad de funcionamiento.La velocida
17、d es el criterio relacionado con el tiempo que se utiliza para describir la calidad de funcionamientode la funcin.La precisin es el criterio que describe el grado de correccin con el que se realiza la funcin.La seguridad de funcionamiento es el criterio de calidad de funcionamiento, que describe el
18、grado decertidumbre (o de seguridad) con el que se lleva a cabo una funcin independientemente de la velocidad o precisin,pero dentro de un intervalo de observacin determinado (vase la Recomendacin I.350).Criterio/funcin Velocidad PrecisinSeguridad defuncionamientoEstablecimiento de laconexin (acceso
19、)Rec. E.431Vase la lista ARec. E.845 (Rev.1)Vase la lista BRecs. E.845, E.846Vase la lista CTransferencia deinformacion de usuarioRec. E.432Vase la lista DRecs. E.432, E.855 (Rev.1)Vase la lista ERec. E.850 (Rev.1)Vase la lista FAbandono de laconexion (liberacin)Rec. E.431Vase la lista GVase la list
20、a H Vase la lista IFIGURA 1/E.430Matriz 3 3 de alto nivel2 Recomendacin E.430 CUADRO 1/E.430Recomendaciones relacionadas con los elementos de la matriz 3 3Lista A Lista B Lista CE.431 E.845 (Rev.1) E.845E.846X.135 X.136 X.136I.352 I.352 I.352E.422E.427E.721E.422E.424E.425E.426E.427Lista D Lista E Lista FE.432 G.821 E.850 (Rev.1)X.135 G.82x X.136I.35BE.422E.424E.432 I.35CI.35C E.855 (Rev.1) I.35PI.35P X.136 I.35BI.35B E.428I.35PLista G Lista H Lista IE.431X.135 X.136 X.136I.352 I.352 I.352E.721Recomendacin E.430 3
