1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONSCCITT E.434COMIT CONSULTATIFINTERNATIONALTLGRAPHIQUE ET TLPHONIQUESERVICE TLPHONIQUE ET RNISQUALIT DE SERVICE, GESTIONDU RSEAU ET INGNIERIE DU TRAFICMESURES DABONN ABONNSUR LE RSEAU TLPHONIQUEPUBLIC COMMUTRecommandation E.434Genve, 1992AVANT-PROPOSLe CCITT (C
2、omit consultatif international tlgraphique et tlphonique) est un organe permanent de lUnioninternationale des tlcommunications (UIT). Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et detarification, et met ce sujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunications l
3、chellemondiale.LAssemble plnire du CCITT, qui se runit tous les quatre ans, dtermine les thmes dtudes et approuveles Recommandations rdiges par ses Commissions dtudes. Entre les Assembles plnires, lapprobation desRecommandations par les membres du CCITT seffectue selon la procdure dfinie dans la Rso
4、lution no2 du CCITT(Melbourne, 1988).La Recommandation E.434, que lon doit la Commission dtudes II, a t approuve le 16 juin 1992 selon laprocdure dfinie dans la Rsolution no2._NOTES DU CCITT1) Dans cette Recommandation, lexpression Administration est utilise pour dsigner de faon abrge aussibien une
5、Administration de tlcommunications quune exploitation prive reconnue de tlcommunications.2) La liste des abrviations utilises dans cette Recommandation se trouve dans lannexe A. UIT 1992Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque f
6、ormeque ce soit et par aucun procd, lectronique ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccordcrit de lditeur.Recommandation E.434 1Recommandation E.434Recommandation E.434MESURES DABONN ABONN SUR LE RSEAU TLPHONIQUE PUBLIC COMMUT1 IntroductionLes mesures de qualit de service d
7、abonn abonn1)sont effectues de bout en bout, comme le montre lafigure 1/E.434. Ces mesures sont faites pour sassurer: que la qualit du rseau rpond lattente des usagers, laquelle est base sur leurs expriences prcdentesavec le rseau; que des mesures objectives relatives au rseau sont effectues; que de
8、s seuils acceptables de qualit sont observs; que la rglementation est respecte; que le niveau de qualit dont bnficie le correspondant distant est conforme aux besoins des autresexploitants de rseaux.Lvaluation de la qualit de service du rseau exige la collecte: des mesures et des rsultats recueillis
9、 de bout en bout sur le rseau; de la perception qua lusager de la qualit du rseau.Les publications relatives ce domaine sont les Recommandations E.424, E.431, E.433, E.435, M.1235 ainsique le manuel sur la Qualit de service, maintenance et gestion des rseaux de tlcommunication: annexe E,Recommandati
10、ons de la srie E qui incluent des objectifs numriques (publication prvue en 1992).T0203060-92CTE LE TE ISC IN TE CTEISC LELiaison de bout en boutLETECTEISCINCommutateur local LOCAL EXCHANGE Commutateur de transit TRANSIT EXCHANGE Terminal dusager CUSTOMER S TERMINATING EQUIPMENT Centre de commutatio
11、n international INTERNATIONAL SWITCHING CENTRE Rseau international INTERNATIONAL NETWORK FIGURE 1/E.434Schma de rfrence pour les mesures de bout en bout2 PorteLobjectif de la prsente Recommandation est de dfinir les mesures de bout en bout effectues sur le rseautlphonique public commut (RTPC), en dc
12、rivant: les mthodes et les procdures dessai; les mesures requises;_1)Les communications dessai du type abonn abonn sont dfinies dans la Recommandation E.424.2 Recommandation E.434 les lments dun systme de bout en bout; lexploitation dun systme de bout en bout,et de formuler des recommandations pour
13、dfinir les interfaces et les protocoles.3 Mthodologie3.1 Mesures et rsultats de bout en bout sur le rseauPour reproduire les conditions de la liaison dabonn abonn, la mesure doit reproduire tous les lments dela liaison de bout en bout. Les communications dessai doivent tre gnres pour valuer le rseau
14、 entre les terminauxdabonns.Les rsultats seront utiliss pour valuer quatre domaines de contrle de la qualit de fonctionnement: tablissement et libration de la connexion; capacit de maintien de la connexion; qualit de transmission aprs tablissement de la connexion; intgrit de la facturation.3.2 Perce
15、ption par lusager de la qualit du rseauIl existe diverses mthodes dvaluer la perception quont les usagers de la qualit du rseau: tudes du march(entretiens), annonces de dfauts signals par loprateur (OKTR) (operator keyed trouble reports), observations de laqualit de service et rclamations des usager
16、s.Ces donnes subjectives peuvent tre corrles avec les mesures dabonn abonn. Ainsi, les mesuresobjectives peuvent soit confirmer lopinion de lusager ou inviter lexploitant du rseau mener une enqute plusapprofondie lorsque la perception des usagers ne correspond pas aux donnes objectives.4 Systme type
17、 dappels dessai de bout en boutUn systme dappels dessai de bout en bout comprend les trois lments suivants: un contrleur dappels dessai; un metteur dappels dessai; un rcepteur dappels dessai.Le schma de la figure 2/E.434 reprsente cette configuration:I1 I1I2T0203070-92Emetteur dappelRseauContrleurRc
18、epteurFIGURE 2/E.434Configuration type dun systme dappels dessaiRecommandation E.434 34.1 InterfacesLe systme est compos de deux interfaces: I1 et I2, voir la figure 2/E.434. Linterface I1 peut tre subdiviseen trois parties, comme suit: une connexion 2 fils avec le rseau; protocole de bout en bout p
19、our la communication entre metteur et rcepteur dappels; technique de mesures de transmission.Le point de raccordement de linterface I1 pourra tre assur par lintermdiaire du point daccs dessai auniveau du rpartiteur dentre (MDF) (main distribution frame) deux fils du central ou du concentrateur dista
20、nt ou encorepar lintermdiaire dun metteur/rcepteur dappels portatif raccord une prise dquipement de terminaison de rseau(NTE) (network terminating equipment).Linterface I2 relie le contrleur lmetteur/rcepteur. Il sagit dune interface deux fils, ou dune liaisonspcialise sur le rseau.4.2 Contrleur dap
21、pels dessaiUn contrleur est affect un certain nombre dmetteurs/rcepteurs. Il programme les communicationsdessai, commande les metteurs/rcepteurs et reoit et stocke les rsultats des essais.Lanalyse des rsultats dessai peut tre effectue par le contrleur ou par un processeur dordre suprieur parlintermd
22、iaire dune interface normalise. Le nombre de rcepteurs par contrleur dpend de la capacit du contrleur.4.3 Emetteur et rcepteur dappelsLmetteur dappels dessai envoie des appels aux rcepteurs dappels dessai sur instructions du contrleur dusystme. Les metteurs et les rcepteurs effectuent tous deux des
23、mesures et enregistrent les rsultats des appels dessai.Ces rsultats sont transfrs lmetteur puis tlchargs sur le contrleur par lintermdiaire de linterface I2. Il estgalement possible de tlcharger directement sur le contrleur les rsultats des appels dessai depuis le rcepteur. Lesfonctionnalits dmissio
24、n peuvent tre combines dans un seul appareil.5 Planification et programmation5.1 ObjectifsDans toute planification dessais entre abonns, il est ncessaire dtablir les objectifs des essais. Cela permetde dterminer le contenu des essais et leur frquence.5.2 Plan des essaisUn plan des essais est ncessai
25、re pour garantir que les rsultats fourniront des informations valablescorrespondant aux objectifs des essais. Des mthodes statistiques (estimations des distributions, taille des chantillons,intervalles de confiance, etc.) doivent tre utilises pour mettre au point ce plan des essais et pour en interp
26、rter lesrsultats.Il existe dautres considrations relatives au plan des essais telles que les modles du trafic, qui refltent leshabitudes de lusager, la tranche horaire et le jour de semaine o se fait lappel.5.3 Dure de la priode d essaiLes essais doivent se drouler sur une priode correspondant aux o
27、bjectifs des essais. En gnral, cela consiste sassurer de la stabilit des conditions de rseau durant la priode dessai.4 Recommandation E.4345.4 Nombre des sites dessaiDes facteurs, tels que la diversit gographique des abonns et la localisation des centres de trafic intensif,doivent tre considrs pour
28、dterminer le nombre de sites utiliser dans un pays donn.La situation idale est davoir des metteurs/rcepteurs chaque noeud de commutation. Il est essentiel dedisposer dquipements dessai au niveau du commutateur local pour que les essais aient lieu en un point aussi procheque possible de lusager. Une
29、unit de mesure place chaque noeud de commutation facilitera toute opration demaintenance et permettra de tester nimporte quelle partie du rseau. Il reste que cela dpend des cots de lunit et desbesoins des Administrations. Des rcepteurs portables constituent une solution souple permettant deffectuer
30、les mesuresdans toutes les parties du rseau.En ce qui concerne les essais internationaux, le nombre et lemplacement des sites dessai doivent garantirlacheminement des appels dessai travers les diffrents centre ttes de ligne afin de mesurer la qualit de service sur lesvoies dacheminement internationa
31、les gnralement empruntes par les usagers dans le pays dorigine.5.5 Planification du programme des essaisLe prsent paragraphe traite de la programmation des appels dessai et de divers aspects de leur planification. Ilfaut considrer deux types dessais: les essais priodiques et les essais la demande dc
32、rits ci-aprs.Les recommandations figurant dans le prsent paragraphe sappliquent en premier lieu aux essais priodiques,dont les spcifications sont faciles dfinir en raison de leur nature priodique. Bien que bon nombre des considrationsdcrites ci-dessous sappliquent aussi bien aux essais priodiques qu
33、aux essais la demande, il est difficile de formulerdes directives pour ces derniers, car leurs spcifications varient en fonction des raisons qui ont justifi les essais.5.5.1 Essais priodiquesLes essais priodiques sont effectus sur le plan national et international intervalles rguliers afin dvaluerle
34、s niveaux de qualit de service actuels et de dterminer la tendance dvolution de la qualit de service avec le temps.Les exploitants de rseaux doivent connatre le volume du trafic dessai gnr, et parvenir une coordinationet un accord en ce qui concerne le volume, la comptabilit et larrt du trafic dessa
35、i pour des raisons particulires, parexemple en cas de forte demande. Pour ce qui est des essais internationaux, le volume du trafic dessai gnr doit trebilatralement contrl et coordonn.Il est noter que la communication du nombre de dfaillances, mme rcurrentes, est indispensable pour queles mesures pu
36、issent reprsenter statistiquement la qualit de service du rseau mis lessai.5.5.2 Essais la demandeLes essais la demande peuvent tre effectus dans des cas particuliers, par exemple en cas de changement desconditions de rseau, ou comme activit de suivi aprs un essai priodique. Les essais la demande pe
37、uvent inclure desessais visant isoler les problmes de qualit de service ou les classer par secteur, des valuations des niveaux dequalit de service sur des voies dacheminement spcifiques (par exemple des moyens de rtablissement ou une nouvellevoie dacheminement internationale), ou des essais effectus
38、 partir demplacements autres que ceux qui sontgnralement utiliss pour les essais priodiques.5.5.3 Nombre dappels dessaiLe nombre dappels dessai dpend des paramtres mesurer et de la prcision voulue. Il doit tresuffisamment lev pour donner des rsultats statistiquement significatifs la prcision voulue
39、pour chacun desparamtres, et suffisamment rduit pour autoriser une collecte relativement rapide des donnes.Il convient de tenir compte de la taille du faisceau interurbain et du volume de trafic sur le trajet concern lorsde la dtermination du nombre des appels dessai.Recommandation E.434 55.6 Dispon
40、ibilit des rcepteursUn autre argument en faveur de ladoption de priodes dessai relativement courtes est de pouvoir garantir ladisponibilit des dispositifs dessai. Lutilisation de ces rcepteurs doit se limiter une priode dessai particulire afindviter tout conflit de programmation li cette utilisation
41、. De tels conflits peuvent entraner des rsultats imprcis oubiaiss: par exemple, linefficacit dun appel dessai peut rsulter de laffectation du rcepteur concern une autre tudeplutt que dune vritable dfaillance du rseau. La disponibilit des rcepteurs sobtiendra par une coordination et uneprogrammation
42、minutieuses.6 Centre de contrleIl est recommand que chaque Administration ait un centre de contrle dsign charg de la gestion duprogramme dessai dabonn abonn et investi, notamment, des responsabilits suivantes: planification et programmation des essais; coordination des essais entre Administrations;
43、maintenance des quipements dessai; collecte et analyse des donnes dessai; communication des rsultats dessai; coordination des mesures de suivi quappellent les rsultats des essais.6.1 Synchronisation centrale du systme dessaiLes rseaux nationaux chargs de la gestion du systme doivent imposer une sync
44、hronisation centralise. Celapermettra dviter tout conflit ventuel entre les essais de sous-systmes.6.2 Coordination de lensemble des appels dessaiTous les essais priodiques et la demande faisant intervenir une autre Administration doivent trecoordonns. Chaque Administration doit avoir un point de co
45、ntact unique coordonnant et approuvant les programmesdessai.Le contrle des essais sera structur comme suit: un point de contact sera investi de la responsabilit centraleglobale et attribuera des responsabilits sur dautres lments dans des zones de captage dfinies.7 RsultatsLes rsultats doivent indiqu
46、er tous les indicateurs principaux de qualit de fonctionnement ainsi que lesmthodes de mesure correspondantes utilises. Il sagit notamment de lensemble des valeurs seuil, de la rpartitionstatistique et dautres lments ayant une incidence sur les rsultats: par exemple la taille de lchantillon, la tran
47、chehoraire et les lieux des essais. Tous les rapports doivent tre tablis dans les meilleurs dlais.Les rsultats des essais et les donnes danalyse doivent tre mis la disposition du centre de recherche et demaintenance du systme de gestion du rseau. Les rsultats et les donnes danalyse prcdents peuvent tre stocks surune mmoire de masse locale pour en tre extraits ultrieurement si ncessaire.Les rsul
