1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESCCITT E.810COMIT CONSULTIVO (10/92)INTERNACIONALTELEGRFICO Y TELEFNICORED TELEFNICA Y RDSICALIDAD DE SERVICIO, GESTINDE LA RED E INGENIERA DE TRFICOMARCO DE LAS RECOMENDACIONESSOBRE LAS CARACTERSTICASDE SERVIBILIDAD E INTEGRIDADDE SERVICIO DE LOS SERVICIOSDE T
2、ELECOMUNICACINRecomendacin E.810PREFACIOEl CCITT (Comit Consultivo Internacional Telegrfico y Telefnico) es un rgano permanente de la UninInternacional de Telecomunicaciones (UIT). Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios ypublica Recomendaciones sobre los mismos, con mira
3、s a la normalizacin de las telecomunicaciones en el planomundial.La Asamblea Plenaria del CCITT, que se celebra cada cuatro aos, establece los temas que han de estudiarse yaprueba las Recomendaciones preparadas por sus Comisiones de Estudio. La aprobacin de Recomendaciones por losmiembros del CCITT
4、entre las Asambleas Plenarias de ste es el objeto del procedimiento establecido en laResolucin N.o2 del CCITT (Melbourne, 1988).La Recomendacin E.810 ha sido preparada por la Comisin de Estudio II y fue aprobada por elprocedimiento de la Resolucin N.o2 el 30 de octubre de 1992._NOTA DEL CCITTEn esta
5、 Recomendacin, la expresin Administracin se utiliza para designar, en forma abreviada, tanto unaAdministracin de telecomunicaciones como una empresa privada de explotacin reconocida de telecomu-nicaciones. UIT 1993Es propiedad. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse o utilizarse, de nin
6、guna forma o por ningn medio,sea ste electrnico o mecnico, de fotocopia o de microfilm, sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT.PAGE BLANCHERecomendacin E.810 (10/92) 1Recomendacin E.810Recomendacin E.810 (10/92)MARCO DE LAS RECOMENDACIONES SOBRE LAS CARACTERSTICASDE SERVIBILIDAD E INTEGR
7、IDAD DE SERVICIO DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIN(1992)IntroduccinLa presente Recomendacin1)constituye una gua para un conjunto de Recomendaciones estrechamenterelacionadas unas con otras y referentes a la caracterstica de servibilidad de los servicios de telecomunicacin, indicadasms abajo.El CCI
8、TT,considerando(a) que existe el deseo de establecer objetivos globales para la calidad de servicio percibida por los usuarios;(b) que esos objetivos pueden utilizarse como base para el diseo, planificacin, explotacin (operacin) ymantenimiento de redes de telecomunicaciones y sus componentes;(c) que
9、 la Recomendacin E.800 contiene trminos y definiciones relativos a la calidad de servicio, incluidala servibilidad y la integridad del servicio;(d) que para el tratamiento de la servibilidad es necesario tener en cuenta varias medidas;(e) que se necesitan modelos de llamada para describir la servibi
10、lidad mostrando, para cada servicio detelecomunicacin considerado, la correspondencia entre las diferentes fases de la llamada y las medidas pertinentes;(f) que se necesitan modelos de referencia para asignar y evaluar medidas de servibilidad y de integridad delservicio;(g) que se necesitan criterio
11、s de resultados especficos del servicio para cuantificar las medidas y determinarsi una fase dada de la llamada se ha realizado o no con xito,recomiendaque las siguientes Recomendaciones sean utilizadas por las Administraciones para disear, planificar, explotar,mantener y evaluar sus redes;Recomenda
12、cin E.820 Modelos de llamada para las caractersticas de servibilidad e integridad de servicio;Recomendacin E.830 Modelos para la especificacin, evaluacin y atribucin de servibilidad e integridaddel servicio;Recomendacin E.845 Objetivo de accesibilidad de una conexin para el servicio telefniico inter
13、nacional;Recomendacin E.846 Accesibilidad para los tipos de conexin RDSI internacional de extremo a extremocon conmutacin de circuitos a 64 kbit/s;Recomendacin E.850 Objetivo de retenibilidad de una conexin para el servicio telefnico internacional.Nota Se hace tambin referencia al proyecto de Recome
14、ndacin que se est estudiando en el marco de laCuestin 20/II.La figura 1/E.810 muestra las relaciones entre las Recomendaciones relativas a la servibilidad y la integridadde servicio._1)Los trminos empleados en esta Recomendacin se utilizan con el sentido que se les da en sus respectivas definiciones
15、 que figuranen la Recomendacin E.800.2 Recomendacin E.810 (10/92)T0203670-93F . . . F . . . F . . .I . . . I . . . I . . .Rec. E.800 Vocabulario de calidad de servicio y seguridad de funcionamientoRec. E.820 Modelos de llamada para la servibilidad e integridad de servicioTlexServicios RDSITlexTlexRe
16、c. E.845 TelefonaObjetivo de accesibilidadde una conexin parael servicio telefnicointernacionalRec. E.850 Telefona Rec. E.855 TelefonaObjetivo de retenibilidadde una conexin parael servicio telefnicointernacionalObjetivo de integridaddel servicioTlexTelefonaRec. E.42XRetencin de laconexinTelefonaRec
17、 E.830 Modelos para laespecificacin, evaluaciny atribucin de accesibilidade integracin del servicioRecs. E.880 + E.881Recopilacin y evaluacinde datos reales decalidad de funcionamientode equipos, redes yserviciosFIGURA 1/E.810Relacin entre las Recomendaciones sobre la servibilidad y la integridad del servicioServicios RDSI Servicios RDSIServicios RDSI
