1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESCCITT F.440COMIT CONSULTIVO (08/92)INTERNACIONALTELEGRFICO Y TELEFNICOSERVICIO DE TRATAMIENTODE MENSAJESEXPLOTACIN Y DEFINICIN DEL SERVICIOSERVICIOS DE TRATAMIENTODE MENSAJES: SERVICIODE MENSAJERA VOCALRecomendacin F.440PREFACIOEl CCITT (Comit Consultivo Inter
2、nacional Telegrfico y Telefnico) es un rgano permanente de la UninInternacional de Telecomunicaciones (UIT). Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios ypublica Recomendaciones sobre los mismos, con miras a la normalizacin de las telecomunicaciones en el planomundial.La Asam
3、blea Plenaria del CCITT, que se celebra cada cuatro aos, establece los temas que han de estudiarse yaprueba las Recomendaciones preparadas por sus Comisiones de Estudio. La aprobacin de Recomendaciones por losmiembros del CCITT entre las Asambleas Plenarias de ste es el objeto del procedimiento esta
4、blecido en laResolucin N.o2 del CCITT (Melbourne, 1988).La Recomendacin F.440 ha sido preparada por la Comisin de Estudio I y fue aprobada por el procedimientode la Resolucin N.o2 el 4 de agosto de 1992._NOTA DEL CCITTEn esta Recomendacin, la expresin Administracin se utiliza para designar, en forma
5、 abreviada, tanto unaAdministracin de telecomunicaciones como una empresa privada de explotacin reconocida de telecomu-nicaciones. UIT 1993Es propiedad. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse o utilizarse, de ninguna forma o por ningn medio,sea ste electrnico o mecnico, de fotocopia o d
6、e microfilm, sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT.Recomendacin F.440Recomendacin F.440 (08/92)SERVICIOS DE TRATAMIENTO DE MENSAJES: SERVICIO DE MENSAJERA VOCAL(1992)NDICE1 Finalidad y alcance1.1 Generalidades1.2 Sistemas de tratamiento de mensajes utilizados en la prestacin del servici
7、o de mensajera vocal2 Servicio de mensajera vocal2.1 Requisitos generales del servicio2.2 Caractersticas del servicio de mensajera vocal2.3 Delimitaciones de las responsabilidades2.4 Memoria de mensajes2.5 Unidad de acceso al servicio telefnico2.6 Utilizacin de directorios2.7 Seguridad2.8 Listas de
8、distribucin3 Tipos de partes del cuerpo3.1 Tipos de parte del cuerpo aplicables3.2 Estructura de los mensajes vocales3.3 Reenvo de mensajes vocales4 Conversin entre diferentes tipos de informacin codificada5 Denominacin y direccionamiento en general5.1 Nombres de directorio5.2 Nombres O/R5.3 Direcci
9、ones O/R6 Funcionamiento del servicio6.1 Generalidades6.2 Fases de tratamiento de los mensajes7 Calidad de servicio7.1 Situacin de los mensajes7.2 Asistencia de las Administraciones7.3 Modelo de tiempo de entrega y de notificacin7.4 Objetivos de tiempo de entrega de los mensajesRecomendacin F.440 (0
10、8/92) 1 7.5 Objetivos de tiempo de la notificacin de entrega7.6 Notificaciones de recepcin y de no recepcin7.7 Proteccin contra errores7.8 Disponibilidad del servicio7.9 Capacidad mnima de almacenamiento8 Principios de tarificacin y contabilidad9 Requisitos de red10 Informacin y asistencia para los
11、usuarios11 Utilizacin del servicio de mensajera vocal en los servicios telemticos definidos por el CCITTAnexo A AbreviaturasAnexo B Acceso de abonado y requisitos de terminalAnexo C Elementos de servicio de mensajera vocal de los sistemas de la versin 1984Anexo D Clasificacin de elementos de servici
12、o para mensajera vocalAnexo E Definiciones de elementos de servicio especficos de la mensajera vocalAnexo F Clasificacin de elementos de servicio especficos de la unidad de acceso de servicio telefnicoAnexo G Elementos de servicio de seguridad de mensajera vocalApndice H Visin de conjunto de la segu
13、ridad en mensajera vocal2 Recomendacin F.440 (08/92) 1 Finalidad y alcance1.1 GeneralidadesEsta Recomendacin especifica los aspectos generales, operacionales y de calidad de servicio del serviciopblico internacional de mensajera vocal. Los servicios de mensajera vocal prestados por las Administracio
14、nespertenecen al grupo de servicios telemticos definidos en las Recomendaciones de la serie F.Este tipo de servicio de tratamiento de mensajes (MH, message handling) es un servicio internacional detelecomunicacin ofrecido por las Administraciones, que permite a los abonados enviar mensajes a uno o m
15、srecibientes y recibir mensajes por redes de telecomunicacin, utilizando una combinacin de tcnicas dealmacenamiento y retransmisin y de almacenamiento y extraccin.Las funciones proporcionadas localmente, para las que no se requiere la comunicacin con otros abonados, nose tratan en las Recomendacione
16、s del CCITT.El servicio de mensajera vocal (VM, voice messaging) permite a los abonados solicitar que se emplee unadiversidad de caractersticas durante el tratamiento e intercambio de mensajes vocales codificados.Algunas caractersticas son inherentes al servicio VM bsico. Otras caractersticas no bsi
17、cas pueden serseleccionadas por el abonado, mensaje por mensaje o durante un periodo de tiempo acordado por contrato, si sonproporcionadas por las Administraciones.Con el servicio VM puede proporcionarse, opcionalmente, la intercomunicacin con el de mensajerainterpersonal (IPM, interpersonal messagi
18、ng).Las caractersticas bsicas tienen que ser facilitadas internacionalmente por las Administraciones. Las nobsicas, visibles para el abonado, se clasifican en esenciales o adicionales.Las caractersticas opcionales esenciales deben ser facilitadas internacionalmente por las Administraciones.Las carac
19、tersticas opcionales adicionales pueden ser facilitadas por algunas Administraciones para uso nacional, einternacionalmente por acuerdo bilateral. Las caractersticas no bsicas se llaman facilidades facultativas de usuario.La prestacin del servicio VM se efecta utilizando cualquier red de comunicacio
20、nes. Este servicio puedeofrecerse por separado o en combinacin con diversos servicios telemticos o de comunicacin de datos. Puedeobtenerse adoptando las disposiciones pertinentes.Las especificaciones tcnicas y los protocolos que han de utilizarse en el servicio VM se definen en lasRecomendaciones de
21、 la serie X.400.La definicin del servicio figura en el 2. Los 3 y 4 describen los requisitos para la intercomunicacin entreabonados. El 5 describe la denominacin y el direccionamiento, mientras que los 6, 7 y 8 describen elfuncionamiento del servicio, la calidad de servicio y los principios de tarif
22、icacin y contabilidad. En el 9 se dan losrequisitos de red. La provisin de informacin al usuario figura en el 10, y en el 11 se informa sobre cmo utilizar laVM en el marco de los servicios telemticos definidos por el CCITT.1.2 Sistemas de tratamiento de mensajes utilizados en la prestacin del servic
23、io de mensajera vocal1.2.1 Realizaciones conformes a la versin de 1984Esta Recomendacin supone que los sistemas de tratamiento de mensajes realizados para prestar el servicio enella descrito se basan en la versin de 1988 de las Recomendaciones de la serie X.400. Se reconoce, sin embargo, quedurante
24、algn tiempo tras la publicacin de esta Recomendacin, la mayora de las realizaciones del servicio VM sebasarn en la versin de 1984 de las Recomendaciones de la serie X.400. Se alienta a las Administraciones a adoptar lasRecomendaciones ms recientes del CCITT; no obstante, en el periodo de transicin p
25、odrn aplicar esta Recomendacina las realizaciones conformes con la versin de 1984, como se indica ms adelante.Recomendacin F.440 (08/92) 3 1.2.2 Elementos de servicioLos elementos de servicio disponibles para los servicios de tratamiento de mensajes se enumeran y clasificanen la Recomendacin F.400.
26、El anexo C a la presente Recomendacin establece una lista de los elementos de servicioutilizados en el servicio VM, segn la Recomendacin X.400 (versin de 1984), que se basan en los elementos deservicio IPM. El anexo C a la presente Recomendacin (versin 1988) enumera tanto los elementos de servicio d
27、e 1988como los de 1984 cuya clasificacin cambi. El anexo D a la presente Recomendacin enumera los elementos deservicio especficos del servicio VM. En el anexo E se dan las definiciones de los elementos de servicio para VMadicionales a los descritos en la Recomendacin F.400 (1988). En todos los casos
28、 pueden utilizarse los elementos deservicio de 1984 para la prestacin del servicio VM, tal como se describen en esta Recomendacin, durante un periodode gracia que concluye en 1996.Se insta a las Administraciones a que actualicen sus realizaciones a este respecto conforme a lasRecomendaciones de 1988
29、.1.2.3 Formas de nombreLas formas de nombre que se han de utilizar en el servicio VM son coherentes con las especificadas en lasRecomendaciones F.400 (1988) y X.400 (1988).1.2.4 InterfuncionamientoPara proteger las inversiones de las Administraciones que ya han realizado sistemas de la versin 1984 p
30、ara laprestacin del servicio VM, las realizaciones de dominios de gestin de Administracin conformes a la versin de 1988deben poder interfuncionar con los dominios de gestin de Administracin (ADMD, Administration managementdomain) de 1984 como se indica en el anexo B de la Recomendacin X.419.El inter
31、funcionamiento de las realizaciones ADMD de 1988 con los dominios de gestin privados (PRMD,private management domains) de 1984 es un asunto nacional.2 Servicio de mensajera vocal2.1 Requisitos generales del servicio2.1.1 El servicio VM tiene por objeto fundamentalmente facilitar un interfaz pblico e
32、ntre originadores y recibientesde comunicaciones vocales para mejorar sus medios de comunicacin, especialmente cuando no se dispone de unservicio inmediato o adecuado de telecomunicacin directa entre equipos de abonados o los servicios detelecomunicacin de que se dispone son incompatibles. Este serv
33、icio puede proporcionar tambin caractersticas para lapreparacin y presentacin de los mensajes.2.1.2 Las Administraciones prestarn el servicio VM utilizando el servicio de transferencia de mensajes definido enla Recomendacin F.410, y por sistemas conformes con las Recomendaciones de la serie X.400.Lo
34、s dominios de gestin (MD, management domain) se definen con el propsito de delimitar lasresponsabilidades. El MD regido por una Administracin se denomina dominio de gestin de Administracin (ADMD).El MD regido por una organizacin se denomina dominio de gestin privado (PRMD).2.1.3 El intercambio inter
35、nacional de mensajes se realiza entre dominios de gestin de Administracin a travs deservicios pblicos de transmisin de datos normalizados por el CCITT.2.1.4 A travs de este servicio pueden intercambiarse diferentes tipos de partes del cuerpo de los mensajes. En el 3se enumeran los diferentes tipos d
36、e partes del cuerpo.2.1.5 Una Administracin puede proporcionar a los abonados diferentes mtodos de acceso al servicio VM. Losmtodos posibles son:1) directamente desde el terminal del usuario, por ejemplo, un aparato telefnico;2) a travs de un sistema privado de tratamiento de mensajes.Nota El domini
37、o de gestin de mensajera vocal puede residir en una centralita automtica privada.4 Recomendacin F.440 (08/92) 2.1.6 Cada Administracin ser responsable del acceso nacional a su dominio de gestin.2.1.7 Las caractersticas de las interfaces y los mtodos de acceso utilizados entre terminales y el servici
38、o VM sonasunto de carcter nacional, si bien pueden seguir las disposiciones del CCITT relativas al servicio telefnico. Se handefinido, no obstante, las facilidades facultativas de usuario que ofrece el servicio VM, que son independientes delmtodo de acceso y del terminal del usuario.2.1.8 Una realiz
39、acin nacional del servicio VM puede proporcionar la intercomunicacin con servicios existentestales como el de IPM, el teletex, el facsmil y el videotex. Cuando se realicen las interfaces entre el servicio VM y otrosservicios debern cumplir las Recomendaciones pertinentes del CCITT.2.1.9 Como el serv
40、icio proporciona comunicacin indirecta, pueden producirse casos de no entrega del mensaje alrecibiente deseado. El servicio VM provee la notificacin de no entrega y, como facilidades facultativas de usuario, lasnotificaciones de entrega, de recepcin y de no recepcin.2.1.10 Debido al almacenamiento i
41、ntermedio del mensaje, el servicio puede proporcionar facilidades facultativas deusuario de conversin con respecto a: la velocidad, los procedimientos de acceso, las redes y la codificacin delcontenido del mensaje.2.1.11 El mensaje pertenece al originador hasta que se haya realizado la entrega. Desp
42、us de la entrega, el mensajepertenece al recibiente.2.1.12 Cuando el expedidor y el recibiente tengan necesidades diferentes y contrapuestas, tendrn precedencia las delexpedidor (por ejemplo, conversin del tipo de cuerpo o control de redireccionamiento).2.2 Caractersticas del servicio de mensajera v
43、ocal2.2.1 IntroduccinEn el 19 de la Recomendacin F.400, se definen los elementos de servicio disponibles en el servicio VM y seclasifican como pertenecientes al servicio bsico o como facilidades facultativas de usuario VM. Los elementos deservicio del servicio VM bsico son parte integrante del servi
44、cio y siempre se proporcionan y estn disponibles. Lasfacilidades facultativas de usuario que se clasifican como esenciales siempre estarn presentes y las clasificadas comoadicionales pueden estar disponibles a nivel nacional, o a nivel internacional sobre la base de acuerdos bilaterales.2.2.2 Servic
45、io de mensajera vocal bsicoEl servicio VM bsico comprende un conjunto de elementos de servicio, que se define en la RecomendacinF.400 y se enumeran en el cuadro 10/F.400. El servicio VM bsico, construido a partir del servicio de transferencia demensajes (MT, message transfer), permite al usuario env
46、iar y recibir mensajes vocales.Un usuario prepara mensajes vocales con la ayuda de su agente de usuario (UA, user agent). Los agentes deusuario, que son un conjunto de procesos de aplicacin de ordenador, cooperan entre s facilitando la comunicacinentre sus respectivos usuarios. Para enviar un mensaj
47、e vocal, los usuarios originadores efectan una peticin de sus UA,especificando el nombre o la direccin del recibiente que debe recibir el mensaje vocal. El mensaje vocal, que llevaconsigo un identificador, es enviado a continuacin por el UA del originador al UA del recibiente mediante el serviciode transferencia de mensajes.Una vez lograda su entrega al UA del recibiente, el mensaje vocal puede ser recibido por el recibiente. Parafacilitar una comunicacin significativa, un usuario receptor puede especificar el (o los) tipos de informacin codificadaque podrn contener los m
