1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONSCCITT M.20COMIT CONSULTATIF (10/92)INTERNATIONALTLGRAPHIQUE ET TLPHONIQUEMAINTENANCE: INTRODUCTION, PRINCIPESGNRAUX DE MAINTENANCE ET ORGANISATIONDE LA MAINTENANCEPHILOSOPHIE DE MAINTENANCE POUR LESRSEAUX DE TLCOMMUNICATIONRecommandation M.20AVANT-PROPOSLe CC
2、ITT (Comit consultatif international tlgraphique et tlphonique) est un organe permanent de lUnioninternationale des tlcommunications (UIT). Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et detarification, et met ce sujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunicat
3、ions lchellemondiale.LAssemble plnire du CCITT, qui se runit tous les quatre ans, dtermine les thmes dtude et approuve lesRecommandations rdiges par ses Commissions dtudes. Entre les Assembles plnires, lapprobation desRecommandations par les membres du CCITT seffectue selon la procdure dfinie dans l
4、a Rsolution no2 du CCITT(Melbourne, 1988).La Recommandation rvise M.20, labore par la Commission dtudes IV, a t approuve le 5 octobre 1992selon la procdure dfinie dans la Rsolution no2._REMARQUES1) Dans cette Recommandation, le terme Administration dsigne indiffremment une administration detlcommuni
5、cation ou une exploitation prive reconnue.2) La liste des abrviations utilises dans cette Recommandation se trouve dans lannexe A. UIT 1993Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque formeque ce soit et par aucun procd, lectronique
6、 ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccordcrit de lUIT.PAGE BLANCHERecommandation M.20 (10/92) 1Recommandation M.20Recommandation M.20PHILOSOPHIE DE MAINTENANCE POUR LES RSEAUXDE TLCOMMUNICATION1)(rvise en 1992)RsumLa prsente Recommandation dcrit la philosophie de maintena
7、nce pour les rseaux de tlcommunication.Elle dfinit galement les phases de maintenance, les possibilits de supervision du rseau et les exigences de mise enservice.Mots cls entit de maintenance; maintenance; rseau.1 Considrations gnrales1.1 La maintenance implique lensemble des oprations destines mett
8、re en service et maintenir entre lesvaleurs prescrites tout lment entrant dans ltablissement dune communication (voir la Recommandation M.60)2). Afinde planifier et programmer correctement les oprations de maintenance ncessaires pour tablir et maintenir un rseauanalogique, numrique ou mixte, il est
9、recommand dappliquer la stratgie gnrale dcrite ci-aprs.1.1.1 Une organisation de maintenance devrait tre tablie sur la base des principes directeurs formuls dans lesRecommandations M.70 11 et M.710 12 pour les circuits automatiques commuts sur des rseaux analogiques,numriques ou mixtes. De plus, il
10、conviendrait dappliquer les notions de station directrice et de station sous-directriceprsentes dans les Recommandations M.80 13 et M.90 14 en ce qui concerne les circuits internationaux et lessystmes de transmission.1.1.2 La stratgie susmentionne devrait comporter les oprations de maintenance ci-ap
11、rs:a) prendre en considration lvolution du rseau, de lenvironnement actuel essentiellement analogique verslenvironnement futur presque entirement numrique. Pour ce faire, elle doit tenir compte des nouveauxservices et des nouvelles fonctions quoffrent les rseaux (par exemple, le systme de signalisat
12、ion n 7 duCCITT et le RNIS) ainsi que des instruments et capacits de maintenance qui apparaissent actuellement(par exemple, le contrle de fonctionnement);b) appliquer la philosophie gnrale de maintenance utilisant la notion dentit de maintenance, uneclassification des drangements et les processus de
13、 supervision du rseau spcifis au 3;c) spcifier la maintenance des systmes, des quipements et des circuits des rseaux dans le cadre desactivits suivantes: installation et essais de recette (voir le 4); mise en service (voir le 4); maintien du rseau en tat de fonctionner (voir le 5).d) ce faisant, ell
14、e devrait servir dappui dautres activits de maintenance (voir le 6) associes la gestiondes oprations de maintenance (par exemple, bases de donnes, pices de rechange, statistiques desdrangements, etc.) selon un plan dtaill de maintenance prventive, au besoin, pour les diffrentsquipements de tlcommuni
15、cation (matriel et logiciels);_1)Les principes dcrits dans la Recommandation M.21 15 doivent tre galement pris en compte.2)Il est admis que, pour certaines Administrations, la mise en service nest pas considre comme faisant partie de la maintenance.2 Recommandation M.20 (10/92)e) avoir pour principa
16、l objectif de rduire le nombre et leffet des drangements et de pouvoir, en cas dedrangement: envoyer la personne comptente; au bon endroit; munie du bon quipement; avec la bonne information; au bon moment; pour prendre les bonnes mesures; et procder la notification approprie.1.2 Pour appliquer cette
17、 stratgie gnrale dans un rseau, les principes suivants peuvent tre utiliss:Maintenance prventiveMaintenance effectue intervalles prdtermins ou selon des critres prescrits et destine rduire laprobabilit de dfaillance ou la dgradation du fonctionnement dune entit.Maintenance correctiveMaintenance effe
18、ctue aprs la dtection de panne et destine remettre une entit dans un tat lui permettantdaccomplir une fonction requise.Maintenance dirigeMthode permettant de maintenir la qualit technique souhaite par la ralisation systmatique dunesupervision, dessais et de vrifications par chantillonnage afin de rd
19、uire au minimum la maintenance prventive et derduire la maintenance corrective.1.3 En gnral, pour les trois types de rseau (analogique, numrique et mixte), lutilisation de la maintenancedirige est recommande, cest-dire que les actions de maintenance sont dtermines par les informations provenant dusy
20、stme maintenu ou de systmes auxiliaires de supervision.1.4 Les avantages de la maintenance dirige sont quelle oriente les futures activits de maintenance sur les pointso une amlioration du service fourni au client sera ralise. Les techniques de surveillance inhrentes la maintenancedirige fournissent
21、 des donnes qui peuvent simplifier lidentification des dfauts cachs en utilisant lanalyse statistique.1.5 Plus la portion du rseau qui est affecte par un drangement est petite, plus il peut tre difficile et/ou coteuxde le dtecter en utilisant les techniques de maintenance dirige. Dans ces cas-l, il
22、peut tre ncessaire de recourir destechniques de maintenance corrective et/ou prventive.1.6 Dans les rseaux analogiques et mixtes, un mlange des principes susmentionns est utilis, en fonction delquipement existant dans le rseau (voir les Recommandations M.710 et M.715 M.725).1.7 La philosophie fondam
23、entale de maintenance est troitement lie : la qualit en terme de disponibilit; la performance technique du rseau; les cots du rseau.2 Objectifs de maintenance2.1 ButsLe principal objet de la philosophie gnrale de maintenance des rseaux analogiques, numriques et mixtesest datteindre les buts dfinis a
24、u 1.1.Recommandation M.20 (10/92) 3En outre, les objectifs suivants doivent tre atteints: pour un niveau de service dfini, le cot total doit tre maintenu un minimum en utilisant des mthodesappropries (par exemple, avec une exploitation et une maintenance centralises); la mme philosophie de maintenan
25、ce doit sappliquer aux centres de commutation, aux quipements detransmission, aux quipements de transmission de donnes, aux terminaux dabonn, etc., partout o cestpossible.2.2 EconomieLes nouvelles techniques offrent de nouvelles possibilits de maintenance faible cot non seulement pour lescentres de
26、commutation pris individuellement, mais aussi pour lensemble du rseau.Les fonctions dexploitation et de maintenance dun rseau doivent tre planifies de telle faon que le cotglobal soit minimal. Pour un niveau de service fix, le cot total se dcompose en: cot dinvestissement; cot dexploitation; cot de
27、maintenance; cot des pertes de trafic.2.3 Passage des rseaux analogiques aux rseaux numriques, y compris les RNISLa philosophie de base dcrite dans la prsente Recommandation est en principe valable pour les rseauxanalogiques, mixtes et numriques. Toutefois, de nombreuses parties des rseaux numriques
28、 sont conues pour tremieux adaptes la maintenance dirige que des parties de rseaux analogiques. Avec les nouveaux progrstechnologiques, des fonctions de maintenance peuvent tre incorpores dans lquipement numrique. Lquipementanalogique exige souvent des systmes de maintenance externe supplmentaires p
29、our permettre une maintenancedirige; voir, par exemple, lATME n 2 (voir la Recommandation O.22 1).2.4 Oprations de maintenance centraliseLintroduction dquipements de tlcommunication numriques dots de fonctions doprations demaintenance plus performantes, incluant un dispositif de renvoi dinformation
30、et de commande distance, offre denouvelles possibilits de centralisation. Le supplment n 6.2 2 contient la description dune organisation demaintenance centralise. La centralisation peut offrir de nombreux avantages, dont les suivants: une plus grande souplesse dans lorganisation des oprations de mai
31、ntenance et la gestion de lamaintenance; lutilisation plus efficace de ressources humaines hautement spcialises; lutilisation plus efficace des donnes et des bases de donnes; une efficacit amliore de la maintenance; une rduction des cots de maintenance; une amlioration de la disponibilit des systmes
32、 de transmission et de commutation; une amlioration de la qualit de service.Remarque La possibilit dutiliser des terminaux distants donne lAdministration une latitude plus grandeen ce qui concerne laffectation de son personnel technique entre les emplacements locaux et la position centrale.Etant don
33、n ces avantages, il est recommand de prendre en considration les possibilits de maintenance etautres facilits doprations centralises lorsquil sagira de spcifier de nouveaux systmes et quipements detlcommunication. Les principes gnraux dtablissement, dexploitation et de maintenance dun rseau de gesti
34、on destlcommunications (RGT) pour la maintenance et autres oprations centralises sont stipuls dans la RecommandationM.3010 16.4 Recommandation M.20 (10/92)En outre, lintroduction dinterfaces ouvertes ou normalises entre les lments du rseau (NE) (networkelement) et les systmes dexploitation (OS) (ope
35、rations systems) par lintermdiaire du RGT, y compris dinterfacesentre RGT, permettra damliorer les procdures de maintenance, dexploitation et dessai. Ces nouvelles procduresamliores utiliseront des possibilits de commande distance pour effectuer les oprations suivantes: boucles; accs aux donnes de q
36、ualit de fonctionnement et dessai; changement et commande dtat; commutation; autres.3 Philosophie gnrale de maintenance3.1 Elments du rseau pour la maintenance3.1.1 Concepts dentit de maintenancePour faciliter une maintenance efficace, le rseau de tlcommunication analogique et numrique est divisen p
37、lusieurs parties, appeles entits de maintenance (ME), assemblages dentits de maintenance (MEA) et sous-entitsde maintenance (MSE). On trouvera des exemples de ME, de MEA et de MSE aux figures 1/M.20, 2/M.20 et 3/M.20.T0403690-93MEAME ME ME ME MEMSEMSE MSEET LT LT ETDIGMUXDIGMUXSystme de ligne numriq
38、ueCircuit numriqueCommutateur numriqueRgnrateur bidirectionnelMEETLTDIG MUXMEAMSEEntit de maintenanceTerminaison de commutateur (EXCHANGE TERMINAL )Terminaison de ligne (LINE TERMINAL )Multiplexeur numrique (DIGITAL MULDEX )Assemblage dentits de maintenanceSous-entit de maintenanceFIGURE 1/M.20Conce
39、pt dentit de maintenance pour les rseaux de transmissions numriquesRecommandation M.20 (10/92) 5STU VRT0403700-93TE1TE2 TANT2 NT1 LT ETA ltude ME MESystme de ligne numriqueNTLTTAETTEMETerminaison de rseau (NETWORK TERMINAL )Terminal de ligneAdaptateur de terminal (TERMINAL ADAPTOR )Terminaison de co
40、mmutateurEquipement terminal (TERMINAL EQUIPMENT )Entit de maintenanceFIGURE 2/M.20Concept dentit de maintenance pour le rseau dabonns RNIST0403710-93MEAME ME ME ME ME ME MEMSE MSE MSECommutateur CTE GTE STE LT LT STE GTE CTE CommutateurSystme de ligne analogiqueCircuit analogiqueRgnrateurbidirectio
41、nnelCTEGTESTEMEAMSEMELTEquipement de modulation de canal (CHANNEL TRANSLATION EQUIPMENT )Equipement de modulation de groupe primaire (GROUP TRANSLATION EQUIPMENT )Equipement de modulation de groupe secondaire (SUPERGROUP TRANSLATION EQUIPMENT )Assemblage dentits de maintenanceSous-entit de maintenan
42、ceEntit de maintenanceTerminaison de ligneFIGURE 3/M.20Concept dentit de maintenance dans le cas de rseaux analogiques6 Recommandation M.20 (10/92)3.1.1.1 Dfinition de lentit de maintenanceLes entits de maintenance sont dfinies par les caractristiques ci-aprs: les diffrents quipements dun rseau de t
43、lcommunication constituant les entits de maintenance (ME)sont interconnects en des points dinterface conscutifs et facilement identifiables. Les conditionsdinterface dfinies pour ces quipements sappliquent en ces points qui peuvent dtecter les vnementsde maintenance et raliser le rtablissement du se
44、rvice3); si lquipement de tlcommunication supporte des transmissions bidirectionnelles, il comportenormalement des quipements de tlcommunication transmettant dans les deux directions et les deuxdirections sont alors considres comme faisant partie de la mme ME; lorsquune dfaillance se produit dans un
45、 rseau, il est souhaitable que lindication dinformation dalarmede maintenance apparaisse dans la ME en drangement. Si cela nest pas faisable, lindication doitapparatre dans lentit la plus proche possible; les indications dinformation dalarme de maintenance qui apparaissent dans une entit ne devraien
46、t pascauser dindications dinformation dalarme dans dautres entits. Dans le cas o de telles indications sontautorises, il devrait tre clairement indiqu que la dfaillance sest produite en amont, et non dans lesautres entits prsentant linformation.La mise en oeuvre de ces quatre caractristiques donne l
47、assurance que cest le personnel de maintenanceresponsable qui sera appel intervenir et, dune manire gnrale, quaucune activit de maintenance superflue ne seraentreprise ailleurs.Dans un rseau numrique, par exemple, les rpartiteurs numriques prsentent des points facilementidentifiables. Mme dans un rseau sans rpartiteur numrique, il sera possible didentifier un point quivalent, auquelles conditions dinterface dfinies sappliquent. Il est possible
