1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONSUIT-T Q.1301SECTEUR DE LA NORMALISATION (10/95)DES TLCOMMUNICATIONSDE LUITRSEAU INTELLIGENTAPPLICATIONS DES TLCOMMUNICATIONSPOUR LES COMMUTATEURS ETLES ORDINATEURS ARCHITECTURE TASCRecommandation UIT-T Q.1301(Antrieurement Recommandation du CCITT)AVANT-PROPOS
2、LUIT-T (Secteur de la normalisation des tlcommunications) est un organe permanent de lUnion internationale destlcommunications (UIT). Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et de tarification, et met cesujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunications l
3、chelle mondiale.La Confrence mondiale de normalisation des tlcommunications (CMNT), qui se runit tous les quatre ans, dtermineles thmes dtudes traiter par les Commissions dtudes de lUIT-T lesquelles laborent en retour des Recomman-dations sur ces thmes.Lapprobation des Recommandations par les Membre
4、s de lUIT-T seffectue selon la procdure dfinie dans laRsolution n 1 de la CMNT (Helsinki, 1er-12 mars 1993).La Recommandation UIT-T Q.1301, que lon doit la Commission dtudes 11 (1993-1996) de lUIT-T, a t approuvele 17 octobre 1995 selon la procdure dfinie dans la Rsolution n 1 de la CMNT._NOTEDans l
5、a prsente Recommandation, lexpression Administration est utilise pour dsigner de faon abrge aussi bienune administration de tlcommunications quune exploitation reconnue de tlcommunications. UIT 1996Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise so
6、us quelque formeque ce soit et par aucun procd, lectronique ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccordcrit de lUIT.Recommandation Q.1301 (10/95) iTABLE DES MATIRESRecommandation Q.1301 (10/95)Page1 Introduction 12 Domaine dapplication 13 Rfrences 14 Termes et dfinitions 24.
7、1 Abrviations 25 Architecture 25.1 Domaines 25.1.1 Domaine 25.1.2 Visibilit dappel 36 Contrle des appels. 66.1 Introduction. 66.2 Contrle des entits de communication (CE) et contrle des appels 66.3 Opration de contrle des appels 67 Interfaces TASC . 77.1 Interface TASC unique . 77.2 Interfaces TASC
8、multiples 78 Modle de commutation TASC 88.1 Objets TASC . 88.1.1 Entit de communication (CE) 88.1.2 Entit de communication (CE) Ligne 98.1.3 Entit de communication (CE) Distribution 108.2 Accs de communication (CP) 118.2.1 Description et comportement 118.2.2 Types . 118.2.3 Accs de communication (CP
9、) Ligne 118.2.4 Accs de communication (CP) Distribution 128.3 Utilisateur 138.3.1 Description et comportement 138.3.2 Types . 138.3.3 Utilisateur enregistr . 148.3.4 Utilisateur non enregistr 158.4 Visibilit de lappel (CV) 168.4.1 Visibilit de lappel (CV) au dpart. 168.4.2 Visibilit de lappel (CV) l
10、arrive 168.4.3 Visibilit de lappel (CV) Distribution des appels entrants . 179 Etats de la visibilit de lappel (CV) . 189.1 Descriptions des tats de la visibilit de lappel (CV). 189.1.1 Etats au dpart . 189.1.2 Etats larrive 209.1.3 Visibilit de lappel (CV) Distribution des appels entrants . 219.1.4
11、 Modle dagent 22ii Recommandation Q.1301 (10/95)RSUMLa prsente Recommandation, qui dcrit larchitecture sur laquelle reposent les applications pour les commutateurs et lesordinateurs (TASC) (telecommunications applications for switches and computers), appartient la srie Q.1300 relativeaux application
12、s TASC. Ces applications visent essentiellement intgrer les services assurs par linformatique et lestlcommunications. Ainsi, dans le cadre professionnel, les applications TASC permettraient dintgrer lordinateur et letlphone dans une plate-forme bureautique. Cette Recommandation ne dfinit pas les mod
13、alits relatives la mise enuvre de larchitecture. La dfinition de larchitecture TASC repose en partie sur les objets TASC qui constituent la basedes services fonctionnels des applications TASC.INTRODUCTIONLa Recommandation Q.1300 relative aux applications TASC (Vue densemble) dcrit le concept TASC in
14、hrent larchitecture dfinie dans la prsente Recommandation. Bien quelle identifie, dcrive et prsente sous la forme demodles les interactions entre objets TASC, larchitecture TASC ne spcifie pas la manire dont il convient dassurerleur mise en uvre. Outre les objets que constituent les dispositifs dapp
15、el et de tlcommunication, cetteRecommandation fournit un modle pour le rle jou par les agents (comme dans les systmes de distributionautomatique dappels).TRAVAUX ANTRIEURSLa prsente Recommandation tire parti de lexprience acquise par les socits membres de lAssociation europenne deconstructeurs dordi
16、nateurs (ECMA) et lAmerican National Standards Institute (ANSI) dans llaboration des normes surles applications de tlcommunications assistes par ordinateur (CSTA) (computer supported telecommunicationsapplications) et linterface dapplication commutateur-ordinateur (SCAI) (switch-to-computer applicat
17、ion interface).MOTS CLSArchitecture, Modles, Objets, TASC.Recommandation Q.1301 (10/95) 1Recommandation Q.1301Recommandation Q.1301 (10/95)APPLICATIONS DES TLCOMMUNICATIONS POUR LES COMMUTATEURSET LES ORDINATEURS ARCHITECTURE TASC(Genve, 1995)1 IntroductionLa prsente Recommandation dfinit larchitect
18、ure des applications TASC et identifie les diffrents objets quireprsentent linformation manipule aux interfaces TASC. Il apparat essentiel de prendre connaissance de laRecommandation Q.1300 pour se familiariser avec les concepts qui sont la base des applications TASC. LaRecommandation Q.1302 dfinit
19、les services que supporte cette architecture; la Recommandation Q.1303 dfinit lesprescriptions relatives la gestion des objets dfinis dans la prsente Recommandation.2 Domaine dapplicationLa prsente Recommandation dfinit une architecture adapte aux applications des tlcommunications pour lescommutateu
20、rs et les ordinateurs TASC. Cette architecture assure la communication entre un commutateur et unordinateur ainsi que les services achemins par cette communication. La prsente Recommandation dcrit lareprsentation des informations ainsi transmises, mais elle ne dfinit pas les modalits relatives la mi
21、se en uvre desapplications TASC dans lenvironnement du commutateur ou de lordinateur.Lobjectif essentiel est de spcifier les fonctions de commande dappel par une tierce partie y compris la commandedappel par lappelant. Les applications TASC sont indpendantes de tout mcanisme sous-jacent et intressen
22、t la foisles rseaux publics, privs et hybrides. Leur souplesse intrinsque permet une adaptation dautres contextes que lesenvironnements de communication reposant sur les principes du RNIS et des rseaux intelligents.La finalit des applications TASC est de fournir une interface de service dapplication
23、 entre un commutateur et unordinateur.Larchitecture TASC offre deux possibilits pour la visibilit des appels: visibilit locale (aussi bien au dpart qularrive) et visibilit globale.Toutefois, les diffrentes possibilits relatives la visibilit des appels dans les configurations reposent sur desprotocol
24、es de communication stables et reconnus.3 RfrencesLes Recommandations et autres rfrences suivantes contiennent des dispositions qui, par suite de la rfrence qui y estfaite, constituent des dispositions valables pour la prsente Recommandation. Au moment de la publication, les ditionsindiques en rfren
25、ce taient en vigueur. Toute Recommandation ou autre rfrence est sujette rvision, tous lesutilisateurs de la prsente Recommandation sont donc invits rechercher la possibilit dappliquer les ditions les plusrcentes des Recommandations et autres rfrences indiques ci-aprs. Une liste de Recommandations UI
26、T-T en vigueurest publie rgulirement. Recommandation UIT-T Q.1300 (1995), Applications des tlcommunications pour les commutateurs etles ordinateurs Vue densemble. Recommandation UIT-T Q.1302 (1995), Applications des tlcommunications pour les commutateurs etles ordinateurs Services fonctionnels. Reco
27、mmandation UIT-T Q.1303 (1995), Applications des tlcommunications pour les commutateurs etles ordinateurs Architecture de gestion, mthodologie et spcifications.2 Recommandation Q.1301 (10/95)4 Termes et dfinitionsPour les besoins de la prsente Recommandation, les termes dfinis dans la Recommandation
28、 Q.1300 sappliquent.4.1 AbrviationsPour les besoins de la prsente Recommandation, les abrviations suivantes sont utilises:ACD Systme de distribution automatique dappels (automatic call distributor)CE Entit de communication (communication entity)CP Accs de communication (communication party)CV Visibi
29、lit dappel (call view)FS Service fonctionnel (functional service)OCV Visibilit de lappel au dpart (originating call view)TASC Applications des tlcommunications pour les commutateurs et les ordinateurs (telecommunicationapplications for switches and computers)TCV Visibilit de lappel larrive (terminat
30、ing call view).5 ArchitectureLarchitecture TASC tablit un cadre de communication entre lordinateur et le commutateur. La Recomman-dation Q.1300 dcrit les diffrentes possibilits relatives lenvironnement TASC.5.1 DomainesUn domaine dlimite la zone de manipulation et dinfluence des applications TASC.5.
31、1.1 DomaineEn dfinitive, le domaine dun appel inclut les dispositifs de tlcommunication contrlables et visibles dans le domainedes applications TASC. On appellera ces dispositifs entits de communication (CE) pour viter les risques deconfusion engendrs par les connotations lies des dispositifs de typ
32、e spcifique.5.1.1.1 Contrle et visibilitToutes les fonctions TASC reposent sur un principe fondamental qui consiste assurer le contrle et la visibilit desappels en provenance et destination des entits de communication (CE). En consquence, le domaine de dfinition desapplications TASC stend aux commun
33、ications qui peuvent tre tablies en provenance ou destination des entits CE,ou bien qui peuvent devenir visibles au niveau de ces entits. Les entits CE dfinies dans le cadre des applicationsTASC comprennent les entits CE de type Ligne et les entits CE de type Distribution.En prsence dun appel, le co
34、mmutateur est transparent vis-vis de lapplication. Le systme TASC ne cherche pasdirectement contrler ou rendre visible les commutateurs et les ordinateurs, moyennant quoi les objets quilsreprsentent nappartiennent pas au domaine de dfinition des applications TASC. Seules sont visibles les entits CEl
35、ies aux commutateurs et aux ordinateurs intervenant dans les communications.5.1.1.2 Objets dterminantsLappellation TASC recouvre un ensemble de services fonctionnels qui fournissent des applications homologues dansun cadre de communication type permettant le contrle et la visibilit des appels. Les a
36、pplications homologues dsignenten dernier ressort les objets dterminants: non seulement elles disposent dun contexte dapplication de communication,mais encore elles ont leur disposition un ensemble commun et reconnu dentits CE dans lespace des objets. Endautres termes, les deux applications connaiss
37、ent les entits CE sur lesquelles elles exercent leur contrle et leurvisibilit. On peut dfinir cet espace dobjets de manire statique ou dynamique. Lemplacement des objets esttransparent aux fins des oprations TASC. Cette transparence est mise en vidence la Figure 1.Recommandation Q.1301 (10/95) 3T116
38、8020-94/d01ordinateurapplicationTASCTASCcommutateurapplicationTASCcommunication physiqueCE 1CE 2CE 3domaineoprationnel lemplacement des objetsest transparent aux finsdes oprations TASCFIGURE 1/Q.1301Transparence de lemplacement des entits de communication (CE)FIGURE 1/Q.1301.D01 = 8 CM5.1.1.3 Domain
39、e oprationnel et domaine dinterventionIl est possible de recenser les entits de communication (CE) dterminantes pour une application en procdant demanire statique (sur la base dun abonnement) ou de manire dynamique (change de messages). Une fois identifies,les entits CE constituent le domaine oprati
40、onnel pour une application donne. Ds le dbut du traitement dans le cadrede cette application, il est possible de crer et de supprimer des objets transitoires correspondant des activits TASC, savoir: visibilit de lappel (CV), accs de communication (CP) titre dobjet associatif entre entits CE et appel
41、s puis,enfin, utilisateurs. Bien quil puisse tre tendu ou rduit pendant la dure de lapplication, le domaine dintervention nepeut pas stendre des entits CE qui nappartiennent pas au domaine oprationnel dfini. Lensemble des entits CE(objets) contrlables par une application constitue le domaine dinterv
42、ention. La relation entre le domaine oprationnel etle domaine dintervention est illustre la Figure 2.Le systme TASC ne permet pas aux applications dacqurir et de conserver le droit dutiliser exclusivement une entitCE pour un processus dapplication (AP) donn. En consquence, la coordination des applic
43、ations et lutilisation quellesfont des entits CE chappent la dfinition du systme.Par exemple, dans une compagnie dont le dpartement aprs-vente dispose dagents et dun systme de distributionautomatique des appels (ACD), lespace des objets pour lapplication est lensemble des objets reprsentant les enti
44、ts CE agents et les numros pilotes du systme ACD en provenance/ destination desquels les communications sonttablies ou au niveau desquels elles deviennent visibles. Le domaine oprationnel ainsi dfini ne comprend pas lesutilisateurs finals (cest-dire les postes tlphoniques des abonns), les tlphones e
45、xternes do proviennent les appelsde service, ou bien encore les commutateurs ou les ordinateurs. En tant quobjets susceptibles dtre contrls, les entitsCE agents et les numros pilotes reprsentent le domaine des objets dterminants pour les appels. Cet espace dobjetsest dfini pour les applications homo
46、logues et reconnu par elles. Lemplacement des objets est transparent aux fins desoprations TASC. Les objets effectivement contrls constituent le domaine dintervention.5.1.2 Visibilit dappelLa visibilit dappel est un objet qui permet de reprsenter un appel dans le domaine de dfinition inhrent lespace
47、TASC. Cet objet est associ un identificateur, des tats et des participants ou parties. Etant donn quil est uniquedans le domaine oprationnel, lidentificateur de lobjet Visibilit dappel (CV) identifie un appel unique dans lacommunication entre applications homologues, moyennant quoi deux appels visibles par des applications homologues nepeuvent pas avoir le mme identificateur de visibilit dappel.4 Recommandation Q.1301 (10/95)T1168030-94/d02CECECECECECECEentits de communication (CE)intervenant pendant la duredun appel uniquedomaine oprationneldo
