1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T Z.321SECTOR DE NORMALIZACINDE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UITLENGUAJE HOMBRE-MQUINAINTRODUCCIN AL LHM AMPLIADO PARATERMINALES DE VISUALIZACINRecomendacin UIT-T Z.321(Extracto del Libro Azul)NOTAS1 La Recomendacin UIT-T Z.321 se public en el fascculo X.7
2、del Libro Azul. Este fichero es un extracto delLibro Azul. Aunque la presentacin y disposicin del texto son ligeramente diferentes de la versin del Libro Azul, elcontenido del fichero es idntico a la citada versin y los derechos de autor siguen siendo los mismos (Vase acontinuacin).2 Por razones de
3、concisin, el trmino Administracin se utiliza en la presente Recomendacin para designar auna administracin de telecomunicaciones y a una empresa de explotacin reconocida. UIT 1988, 1993Reservados todos los derechos. No podr reproducirse o utilizarse la presente Recomendacin ni parte de la misma decua
4、lquier forma ni por cualquier procedimiento, electrnico o mecnico, comprendidas la fotocopia y la grabacin enmicropelcula, sin autorizacin escrita de la UIT.Fascculo X.7 - Rec. Z.321 1Recomendacin Z.321Fascculo X.7 - Rec. Z.321INTRODUCCIN AL LHM AMPLIADO PARA TERMINALES DEVISUALIZACIN1 Alcance de la
5、 seccinEsta seccin trata de los interfaces hombre-mquina que aprovechan las facilidades de entrada y salidanormalmente existentes en los terminales de visualizacin (TDV). Los procedimientos descritos no se limitannecesariamente a este tipo de terminales, sino que tambin pueden aplicarse a los termin
6、ales de impresora, como losteleimpresores, siempre que lo permitan las facilidades disponibles en los mismos, por ejemplo, la introduccin deinformacin por seleccin en modo men.Al mantener la coherencia con las Recomendaciones Z.311-Z.317, estas Recomendaciones facilitan unatransicin desde un interfa
7、z hombre-mquina que usa la sintaxis bsica y los procedimientos de dilogo descritos en laseccin 1 al interfaz basado en los TDV.Se utilizan diagramas y ejemplos para aclarar e ilustrar los conceptos explicados en el texto. Los diagramas noincluyen casos excepcionales ni especifican todas las posibili
8、dades disponibles en el LHM ampliado. Las posibilidadesno mostradas en los diagramas, pero permitidas en el texto, deben ser objeto de ulterior estudio y no se excluyen delLHM ampliado. Anlogamente, los ejemplos indicados no implican ninguna configuracin particular del sistema.Las Recomendaciones tr
9、atan los aspectos de los TDV que los usuarios ven y utilizan, tales como introduccin dedatos, visualizacin de datos, control interactivo y orientacin del usuario. En lo posible, se han evitado lascaractersticas especficas de los terminales.2 Organizacin de la seccin 3La seccin 3 consta de las Recome
10、ndaciones siguientes:Z.321 Introduccin al LHM ampliado para terminales de visualizacinZ.322 Capacidades de los terminales de visualizacinZ.323 Interaccin hombre-mquinaLa Recomendacin Z.322 describe buen nmero de las capacidades actualmente disponibles en los TDV. LaRecomendacin Z.323 se centra en la
11、s interacciones hombre-mquina (es decir, en la forma de utilizar las capacidades),examinando varios aspectos tales como elementos de dilogo, salidas de monlogo, asistencia al usuario y controlinteractivo.3 Factores humanos3.1 Influencia de los factores humanos en el interfaz hombre-mquinaLa ciencia
12、de los factores humanos caracteriza al interfaz hombre-mquina como a cualquier parte de un sistemacon la que el usuario entre en contacto, ya sea fsica, perceptiva o conceptualmente. El modelo conceptual de un sistemapara el usuario es el conocimiento que determina la manera de funcionar el sistema
13、y de utilizarlo para realizar tareas.Constituye una parte integrante del interfaz de usuario.3.2 Necesidad de tener en cuenta los factores humanosEl objetivo de los factores humanos es satisfacer al mayor nmero posible de usuarios potenciales, en vez deadaptar el sistema a un solo usuario, en especi
14、al a uno que posea un conocimiento detallado y profundo del sistema. Uninterfaz hombre-mquina adecuado tiene en cuenta, por tanto, tanto las necesidades del usuario como los requisitos delsistema. Una calidad mediocre se traducir en una elevada proporcin de errores de entrada, prdida de confianza y
15、demotivacin del usuario y elevados costes de adiestramiento. Un interfaz hombre-mquina de alta calidad se basa en unmodelo de usuario verdaderamente representativo.La formulacin de las Recomendaciones Z.322 y Z.323 se ha basado en la literatura existente sobre factoreshumanos. Cuando as procede, se han incorporado a los textos aspectos relativos a los factores humanos.
