KS A ISO 20282-1-2011 Ease of operation of everyday products－Part 1：Design requirements for context of use and user characteristics《日常产品的易操作性 第1部分 使用状况和使用者特性的设计要求事项》.pdf

1、 KSKSKSKSKSKSKSK KSKSKS KSKSK KSKS KSK KS KS A ISO 20282 1 1： KS A ISO 20282 1:2011 2011 12 29 http:/www.kats.go.krKS A ISO 20282 1:2011 : ( ) ( ) ( ) : (http:/www.standard.go.kr) ： ：2011 12 29 2011-0649 ： ： ( 02-509-7278) (http:/www.kats.go.kr). 10 5 , . KS A ISO 20282 1:2011 i ii 1 1 2 2 3 .2 4 .5

2、 5 6 5.1 6 5.2 8 5.3 .10 6 .10 6.1 10 6.2 11 6.3 .11 6.4 .11 7 .12 7.1 .12 7.2 12 7.3 15 7.4 17 A( ) .19 B( ) KS A ISO 9241 11 .24 25 KS A ISO 20282 1:2011 ii 2006 1 ISO 20282 1, Ease of operation of everyday products Part 1：Design requirements for context of use and user characteristics , . KS A IS

3、O 20282 1:2011 1： Ease of operation of everyday products Part 1： Design requirements for context of use and user characteristics 1 , . . . . . , , , , . . . a) , , , , , b) ( , , , , ) c) ( , , , ) d) ( , ) e) ( , CD ) . f) ( , ) g) ( , ) h) , ( , ) i) j) 1 , KS A ISO 20282 1:2011 2 . , , . 2 KS A I

4、SO 13407 . 3 . 2 , 6. , . 3 . 3.1 (actual users) , . 3.2 (consumer product) 3.3 (context of use) , , ( , ), KS A ISO 9241 11, 3.5 3.4 (ease of operation) 1 KS A ISO 9241 11(3.18 ) . , . . 2 . 3.5 (effectiveness) KS A ISO 9241 11, 3.2 KS A ISO 20282 1:2011 3 3.6 (effectiveness of operation) . 3.7 (ef

5、ficiency) KS A ISO 9241 11, 3.3 3.8 (effectiveness of operation) 3.7 . 3.9 (everyday product) 1 , . 2 “” . 3.10 (general public) 3.11 (goal) KS A ISO 9241 11, 3.8 . 3.12 (intended users) 1 ISO 9241 9： 1999, 3.4.6 2 . . 3.13 (interaction) KS A ISO 20282 1:2011 4 IEC/TR 61997： 2001, 3.4 1 . 2 . 3.14 m

6、ain goal(s) ( , , MP3 ) , . (： .) , . . . 3.15 (satisfaction) KS A ISO 9241 11, 3.4 3.16 (satisfaction with operation) 3.17 (task) / . KS A ISO 9241 11, 3.9 3.18 (usability) , KS A ISO 9241 11, 3.1 3.19 (user) KS A ISO 9241 11, 3.7 3.20 (user characteristics) KS A ISO 20282 1:2011 5 3.21 (user inter

7、face) . , . . 3.22 (walk-up-and-use product) . 4 . , , . . ( ) ( ) . , . . . , (KS A ISO 20282 4 ). TV . , . . 1 . 1 . , A B . KS A ISO 20282 1:2011 6 . . , , , , . , . , , , , , , . , ： ： ： ： ： ( ) 1 5 5.1 , . , . . , , , . 5.1.1 KS A ISO 20282 1:2011 7 . . . . KS A ISO 20282 2 KS A ISO 20282 3 . .

8、 1 . 5.1.2 . 1 1 . 2 . . 3 80 % , 10 % , 10 % . . 4 . 15 40 . . , , . 5.1.3 , , . , . . . ( , , , , , , , , , ) ( , ) . . . 1 . . 2 . . 5.1.4 . KS A ISO 20282 1:2011 8 . , . 5.1.5 . . 5 Nm . . 5.2 2 . . 1 . 95 % . . , . 2 . . . . 3 , . . . KS A ISO 20282 1:2011 9 2 . (6.) (7.) ( ). . ? , , . ? . ? .

9、 5.1.5 5.1.4 5.1.3 5.1.2 5.1.1 . KS A ISO 20282 1:2011 10 5.3 , . 1 2 . 1 a ? ? ? 6.1 6.2 6.3 6.4 a6. . 2 a ? ? ? 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 7.2.5 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.5 7.3.6 7.4.1 7.4.2 7.4.3 a7. . 6 6.1 (： 1 ). KS A ISO 20282 1:2011 11 . . . 1 . . 2 . 3 ( , ) . 6.2 , , . . . . 6.3 , , , , , , . . . . . , . 1 . 6.4 , . . . KS A ISO 20282 1:2011 12 1 . 2 , , . 7 7.1 7.1.1 7.2 7.4 . A . 5. 7.2 7.4 . 7.1.2 “ ” , , . . , . . . 1 . , . . 2 . 7.1.3 . , . . . . , , , . 7.2 KS A ISO 20282 1:2011 13 7.2.1 . , . ISO 9355 1： 1999 A . , ,