1、综合练习试卷 6 及答案与解析1 春运期间，很多的士车司机都拒载或不打表，许多群众投诉，可是的士司机认为春节本来就是休息时间，他们也很辛苦，多赚点钱也无可厚非。如果你是运营管理所的负责人，你会怎么处理?2 有些人认为考上公务员就是进了保险箱，但现在很多机关引入考核机制，公务员的“铁饭碗”很容易变“瓷饭碗”，作为新进公务员，你将如何应对这种挑战 ?3 因去年相继爆出“ 建模加分 ”、“民族加分”的丑闻，高考加分制度饱受争议，对此你怎么看?4 领导让你通知一个重要的会议，你把会议的时间做成文件发了下去，临下班时，你发现错把明天的会议时间打成了后天，你怎么办?综合练习试卷 6 答案与解析1 【正确答
2、案】 题干中所描述的情况在不少地方是客观存在的，如果我是运营管理所的负责人，我会按照以下方式进行处理。第一、针对群众的投诉，我会高度重视，因为的士车司机不打表或拒载的行为严重违反了车辆运营的相关规定，也严重损害了出租车行业在群众心目中的形象。在这种情况下，我一方面会让同事组成专线接听电话小组，负责接听群众的投诉，对群众投诉情况进行分类处理，在处理过程中，也要对群众做思想安抚工作，希望他们对的士车司机的行为表示理解。第二、责戍相关出租车公司，对其所辖的士车司机进行宣传教育，不得拒载或不打表，如果违反相关规定，不但要对的士车司机，而且还要对其所属公司进行相应的处理。第三、为了使的士司机可以对群众提
3、供满意的服务，减少不必要的纠纷和投诉，我会与出租车公司进行沟通，看能够通过什么方式对的士车司机进行适当的补偿，包括物质奖励和精神奖励，从而能够解决其后顾之忧。总之，要解决题干出现中的情况，不能搞一刀切，必须要照顾到各个方面，在坚持原则性的同时，要考虑到灵活性的措施，从而达到各方面都比较满意的结果。【知识模块】 综合2 【正确答案】 相较于其他行业，公务员具有较高的福利待遇，且工作较为稳定，即使退休以后，也能享受到较好的各种保障措施，因此，公务员的工作被称为“铁饭碗”。但这种 “铁饭碗”不利于人的创新性，容易使人得过且过，安于现状。在此情况下，很多机关引入考核机制是有积极意义的。作为新进的公务员
4、，我会通过以下措施来应对这种挑战。第一、作为新人，我会尽快的进入角色，比如熟悉工作环境，弄清工作流程、操作规则、单位的规章制度、奖惩措施、考核方法，尤其是自己的工作权限、工作职责等。从而为开展工作打下良好的基础和前提。第二、我会尽快熟悉本部门以及其他部门的同事，积极创造条件加强与他们的沟通和交流，建立良好、和谐的同事关系。在此过程中，向他们尤其是领导和老同志请教和学习，特别是有关工作方面的经验、教训和技巧，从而可以使自己的工作少走弯路、多走捷径、避免失误。第三、我会尽力做好自己的本职工作，在不影响自己本职工作的情况下，积极帮助同事。同时，不放松任何学习的机会，包括书本知识和实践知识。我相信，通
5、过上述措施，我能够应付这种挑战。【知识模块】 综合3 【正确答案】 所谓高考加分制度，是指对参加高考的少数民族、获得特殊奖项或有特长的特殊学生，对其高考成绩增加一定的分数。这项制度体现了教育公平的原则，但是相继爆出的这些丑闻，却违反了这一原则，加剧了教育的不公平。对于高考加分制度，我认为应该辩证的去看。第一、高考加分有利于选拔有特殊才能的学生，在某方面也是对其才能的一种认可，这有利于国家选拔人才，是科学人才观的体现。对少数民族加分的主要原因是少数民族大多处于老少边穷地区，受教育的客观环境劣于汉族学生，对其加分客观上是落实公平原则。换句话说，高考加分制度建立的初衷，是经过慎重考虑各种因素如选拔人
6、才、民族平等和团结等而做出的。第二、我们也应看到，高考加分制度也有其不利的一面。首先，加分执行过程中无法得到有效监督，一些不该加分的人通过种种渠道获得了加分，如题干中出现的丑闻就是具体体现；其次，高考加分的范围，到底哪些方面可以加分，尽管国家有明确的规定，但在贯彻落实过程中，往往流于形式，或被一些人利用手中的权力变成谋利的一种工具；再次，现在的高考加分制度在一定程度上有违教育公平，在形式上无法让人信服。第三、我认为可以通过以下几点措施来改变高考加分制度中不合理的一面。首先，加大监督力度，对于违反的行为，发现一起查处一起，并加大打击力度；其次，对于高考加分的范围要严格控制，对于一些有争议的加分事
7、项，要经过严格的论证分析，在经过社会公众的广泛讨论后，决定是否取消。当今社会，高考仍是许多学生实现知识改变命运的重要途径，不公正的高考加分是对教育体制的一种挑战，也损害了大部分考生的合法权益，所以，社会各方面一定要加以重视和解决。我相信，通过上述措施，在保证高考加分制度积极性的同时，可以最大限度的减少其消极性的一面，从而降低其争议。【知识模块】 综合4 【正确答案】 通知与会人员参加会议是成功举行会议、落实会议精神的重要条件，是筹备会议的负责人必须要考虑的重要事情之一。而工作中发生把会议召开的时间通知错误这种事情是不应该的。由于现在已经下班，我要稳定自己的情绪，并采取下述措施：第一、立即联系出
8、席明天上午会议的人员，告诉他们会议召开的具体时间，并对此前错误的通知表示歉意。具体而言，我会打他们的手机，如果手机联系不上，我会打他们的家庭电话，若他们还未到家，我会告诉他们家人相应情况，然后再进一步核实。而且，在第二天上午的会议上，我会再一次对自己的错误向大家表示道歉，并接受领导和同事们的批评。对于未到会议的同志，我会做好详细的会议记录，会后送交他们。第二、如果这次会议不是特别急迫，特别是因为通知的时间错误，有些人明天安排了其他事情而无法出席，在这种情况下，我会立即向领导汇报情况，首先对自己的工作失误请求领导按照单位规章和组织纪律进行处理；其次，希望领导看能否把会议的召开时间改成后天，然后根据情况安排相应的会议议程、会议场所的联系等。第三、事后我会总结这次工作失误的原因，并对此进行深刻反思，检讨自己的错误，真诚接受领导的处罚。在今后的工作中，发放重要通知时多次确认，保证万无一失。温家宝曾说过：“ 事成于惧而败于忽 ”，作为一名公务员，在工作中要细心、谨慎、考虑周全，不能因自己的疏忽而影响大局。【知识模块】 综合
