1、2005 年江西省导游资格考试（导游法规）真题试卷（B 卷）及答案与解析一、单选题1 旅行社出境旅游档案的保存期最低为( )。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）4 年2 江西建立省级旅游度假区的审批单位是( )。（A）省政府（B）省旅游局（C）国务院（D）省人大3 消费者所购商品包退、包换的标准是( )。（A）维修 1 次仍不能正常使用（B）维修 2 次仍不能正常使用（C）维修 3 次仍不能正常使用（D）维修 4 次仍不能正常使用4 我国现有国家级历史文化名城为( )。（A）160 座（B） 99 座（C） 108 座（D）246 座5 “景观国际旅行社 ”可从事入境旅游、国内旅游
2、，其质量保证金应为( )。（A）160 万元（B） 150 万元（C） 60 万元（D）100 万元6 围内旅游每位游客的责任赔偿限额为( )。（A）16 万元（B） 14 万元（C） 6 万元（D）8 万元7 工商部门核准颁发旅行社营业执照的时间规定为( )。（A）30 天（B） 60 天（C） 45 天（D）90 天8 处理旅游纠纷的方式中，最具旅游特色的是( )。（A）调解（B）和解（C）投诉（D）诉讼9 我国第一个国家级自然保护区是( )。（A）鼎湖山（B）鄱阳湖（C）井冈山（D）扎龙10 人民民主专政的根本标志为( )。（A）工人阶级的领导（B）爱国统一战线（C）工农联盟（D）民主集
3、中制11 我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是( )。（A）承保公司（B）旅行社（C）第三者（D）不可抗力12 国家对星级饭店实行复核检查制度，复核时间最少为( )。（A）3 年一次（B） 2 年一次（C） 1 年一次（D）4 年一次13 根据 2004 年 1 月 20 目围家统计局发布的统计数据，2003 年，我国的国内生产总值增长率为( ) 。（A）8.1%（B） 8.5%（C） 9.1%（D）9.5%14 随着中国政府与国际合作反恐的不断深入，2004 年 4 月以来，中国公民和援外人员也逐渐成为国际恐怖组织或恐怖分子绑架、袭击的对象。在这些事件中，中国人质仅在 ( ) 安全获释。（A）
4、伊拉克（B）阿富汗（C）巴勒斯坦（D）巴基斯坦15 2004 年 7 月 1 日，亚奥理事会确定，中国( )获得了 2010 年亚运会主办权。（A）上海（B）大连（C）广州（D）青岛16 每个旅游从业人员最重要的道德义务是( )。（A）礼貌待客（B）优质服务（C）买卖公道（D）一视同仁17 社会上有多少种职业就有多少种职业道德，这是指职业道德的( )特点。（A）专门性（B）专有性（C）特定性（D）特殊性18 商业道德的基本内容和要求是( )。（A）顾客至上（B）买卖公道（C）信誉至上（D）诚实无欺19 坚持( ) 的原则是圆满解决问题的前提，也是处理问题的钥匙。（A）为大家服务（B）宾客至上（
5、C）合理而可能（D）服务至上20 许多佛教国家严守着很多传统的禁忌。有这样一个国家，人们在购买佛饰用品时一定要说“ 求祖” ，不能说购买，以防亵渎神灵，这个国家是( )。（A）新加坡（B）马来西亚（C）泰国（D）菲律宾21 按照我国航空公司的规定，已满 2 周岁未满 12 周岁的儿童购买机票应按成人票价的( )购儿童票。（A）10%（B） 50%（C） 30%（D）20%22 地陪对年龄较大，故地重游的游客，通常运用的导游讲解方法是( )。（A）概述法（B）画龙点睛法（C）触景生情法（D）突出重点法23 导游人员迎接乘飞机而来的散客，一般应提前( )分钟到达机场，在出站口等候散客的到来。（A）
6、60 分钟（B） 30 分钟（C） 20 分钟（D）10 分钟24 ( )不仅能使导游人员的人格更加完善，而且可使导游讲解的层次大大提高。（A）应变能力（B）服务意识（C）艺术素养（D）语言技巧25 旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救，期间发生的一切治疗费用应由( )负责。（A）组团社（B）接团社（C）患者（D）保险公司26 旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找，一般留下照顾在场其他旅游者的是( )。（A）该团的全陪（B）该团的地陪（C）该团的领队（D）该团的游客代表27 ( )是人际交往的关键。（A）守时（B）热情（C）尊重人（D）诚信28 根据协议规定，保险期限一般从旅客抵达中国境
7、内时起算，以( )天为限。（A）20 天（B） 15 天（C） 30 天（D）60 天29 在国外享受外交礼遇的人员持有的护照是( )。（A）公务护照（B）外交护照（C）普通护照（D）特殊护照30 导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是导游语言的( )。（A）清楚（B）正确（C）生动（D）灵活二、多选题31 导游员张某向游客索要小费，可予以的处罚有( )。（A）吊销导游证（B）对其旅行社给予警告（C）没收违法所得（D）处 40000 元罚款（E）责令改正32 申办成立国际旅行社，必需的办公设备为( )。（A）营业用房（B）联网计算机（C）空调（D）直拨电话（E）豪华客车33 下列属于危险物品的为
8、( )。（A）易爆物品（B）有毒物品（C）有放射性（D）汽油（E）有腐蚀性34 对世贸组织表达不正确的是( )。（A）是永久性国际组织（B）中国于 2001 年 12 月加入之（C）有一独立的秘书处（D）总部在纽约（E）公平贸易原则是其基石35 我国特别行政区拥有( )。（A）立法权（B）外交权（C）终审权（D）国防权（E）军事权36 公平交易权的要求为( )。（A）价格合理（B）自主选择（C）质量保障（D）了解信息（E）计量公正37 可成为旅游投诉主体的为( )。（A）有投诉者（B）旅游者（C）旅游从业人员（D）有事实根据（E）海外旅行商38 服务贸易的特点是( ) 。（A）无形性（B）智力
9、比重高（C）关税减让（D）重视知识产权（E）有透明度39 下列对导游证叙述正确的为( )。（A）正式导游证有效期限为 3 年（B）受过刑事处罚的不能办领导游证（C）临时导游证无特定语言限制（D）临时导游证不能个人向旅游局申领（E）导游员必须在带团时携带导游证40 划分风景名胜区等级的标准为( )。（A）环境质量（B）规模大小（C）游览条件（D）价值高低（E）接待设施41 下列对旅行社正确的论述为( )。（A）是以盈利为目的的企业（B）国内社也必须有计算机等办公设备（C）年接待 5 万人次以上方可申报分社（D）质量保证金的管理权为旅行社（E）可以办理旅行社责任保险42 下列对宪法正确的论述为(
10、)。（A）是民主制度的法制化（B）是社会主义的基本特征（C）国家一切权力属于人民（D）规定了国家制度的基本原则（E）依法纳税是每一个公民的义务43 按照文物的来源，可将文物划分为( )。（A）传世文物（B）历史文物（C）革命文物（D）出土文物（E）馆藏文物44 下列属于导游员权利的为( )。（A）人格权（B）复议权（C）管理权（D）诉讼权（E）调整接待计划权45 下列可一次扣除导游员 4 分的情形有( )。（A）无故不随团活动（B）擅自中止导游活动的（C）购买游客物品的（D）因自身原因误接旅游团的（E）私自带人随团游览46 文物保护法规定文物保护单位的古建筑不可以的用途为( )。（A）建立博物
11、馆（B）成为保管所（C）成为参观场所（D）成为宾馆（E）成为会议室47 导游员必须具有导游证，是为了( )。（A）便于统计管（B）保证导游服务质量（C）维护旅游业声誉（D）便于监督检查（E）形成统一标志48 可引起食品中毒的原因为( )。（A）细菌性（B）真菌性（C）化学性（D）物理性（E）有毒植物49 下列达一般事故标准的条件为( )。（A）游客重伤（B）游客死亡（C）游客重伤致残（D）经济损失 3 万元（E）经济损失 10 万元50 开发旅游资源应当坚持的原则为( )。（A）统一规划（B）统一开发（C）有效保护（D）永续利用（E）统一管理51 导游人员依法享有调整或变更接待计划的限制条例为
12、( )。（A）征得全部游客的同意（B）必须是在旅游过程中（C）立即报告旅行社（D）有可能危及游客财产安全的紧急情形时（E）必须由游客先行提出52 下列为工商部门行政处罚的为( )。（A）警告（B）罚金（C）责令改正（D）吊销业务经营许可证（E）行政记过53 各级检察院对之负责的为( )。（A）各级相应的党委（B）各级相应的人民代表大会（C）上级检察部门（D）上级党委54 消费者求偿权的实现方式为( )。（A）赔偿损失（B）赔礼道歉（C）消除影响（D）更换（E）恢复名誉55 张某为 A 旅行社导游，在庐山带团时，擅自减少一原定景点，并变更至一新景点游览，对张某不可予以的处罚为( )。（A）责令改
13、正（B）吊销导游证（C）罚款 3000 元（D）新景点免票（E）罚款 500 元56 应当由人大选举产生的国家机关为( )。（A）军事机关（B）审判机关（C）检察机关（D）行政机关（E）公安机关57 下列对世界遗产正确的描述为( )。（A）不能成为军事攻击的目标（B）福建土楼为世界文化遗产（C）武夷山为自然与文化双重遗产（D）自然遗产由国家旅游局负责申报工作（E）同一项目只有一次申报机会58 旅行社的刘导，自行以所在旅行社的名义承揽导游业务，获得了部分收入，对其行为可予以的处罚为( )。（A）没收违法所得（B）罚款 800 元以上 3 万元以下（C）责令改正（D）吊销导游证（E）对所在旅行社给
14、予警告59 以下关于第 28 届夏季奥运会的叙述，正确的有( )。（A）参赛的国家和地区达 202 个（B）比赛项目共有 26 个大项（C）中国体育代表团共参加了 301 个小项的比赛（D）中国体育代表团共有 704 名运动员参赛（E）中国体育代表团共获得 63 枚奖牌60 2004 年 3 月，北约实现了最大规模的一次扩充。5 月，欧盟一举接纳了 10 个成员国。在这两次组织扩张活动中，既加入了北约，又加入了欧盟的国家有( )。（A）波兰（B）拉脱维亚（C）斯洛文尼亚（D）爱沙尼亚（E）斯洛伐克61 发展载人航天，其重要现实意义是( )。（A）培养科技队伍（B）增强国家综合国力（C）增强民族
15、自豪感和凝聚力（D）促进科技进步（E）提高国家威望62 国家公安部公布的第一批正式认定的“东突” 恐怖组织有 ( )。（A）“东突厥斯坦新闻信息中心”（B） “东突厥斯坦伊斯兰解放阵线”（C） “东突厥斯坦维吾尔解放组织”（D）“东突厥斯坦伊斯兰运动”（E）“世界维吾尔青年代表大会”63 根据( ) 的有关规定和监察部的建议，安徽省委、省政府对阜阳市劣质婴儿奶粉事件的有关责任人进行了严肃处理。（A）中国共产党党内监督条例（B） 中国共产党纪律处分条例（C） 突发公共卫生事件应急条例（D）国家公务员暂行条例（E）中国共产党廉政建设条例64 朝鲜核问题第二轮六方会谈取得的进展是( )。（A）明确了
16、采取协调一致步骤解决问题的方式（B）发表了和谈启动以来的第二份“主席声明”（C）成功推进了实质问题的讨论（D）同意建立工作组推进会谈机制化（E）通过了工作组概念文件65 以下事件，发生在 2004 年 2 月的有( )。（A）重庆天原化工总厂氯气泄漏（B）吉林中百商厦特大火灾（C）北京密虹公园游人挤踩（D）沙特阿拉伯麦加朝觐者挤踏（E）浙江海宁特大火灾66 ( )不属于一视同仁、不卑不亢职业道德规范的具体要求。（A）博采众长，不傲慢骄狂（B）好学进取，不故步自封（C）严谨细致，不盲目附从（D）谦虚谨慎，不妄自菲薄（E）学习先进，不盲目崇洋67 社会主义旅游职业道德的具体作用和遵纪守法、廉洁奉公
17、旅游职业道德规范的具体要求中，都有( ) 的内容。（A）严格执行政策法规（B）反对和纠正行业不正之风（C）推动良好社会风气的形成（D）自觉遵守职业纪律（E）抵制消极影响68 全心全意为旅游者服务的内容和社会主义旅游职业道德的具体作用这两者中，相同的是( )。（A）抵制消极影响（B）加强职业责任心和道德义务感（C）提高旅游从业人员的品德素质（D）提高服务质量（E）改善服务态度69 社会主义旅游职业道德崇高的目的性特点，具体表现在职业道德规范和( )的一致性。（A）职业地位（B）职业传统（C）职业心理（D）职业目的（E）职业习惯70 社会主义旅游职业道德广泛的适应性特点，是由( )的多样性等因素决
18、定的。（A）服务方式（B）服务对象（C）服务部门（D）服务人员（E）服务内容71 全心全意为旅游者服务，( )。（A）是旅游职业道德的基本要求（B）是每个旅游从业人员最重要的道德义务（C）是旅游业职业义务的集中体现（D）是我国旅游业的根本宗旨（E）是旅游从业人员在职业生活中必须遵循的行业准则72 职业道德的稳定性和连续性特点，常常表现为世代相袭的( )。（A）职业生活（B）职业习惯（C）职业心理（D）职业传统（E）职业行为73 导游人员为旅游者讲解园林艺术，必须突出园林艺术的( )等方面进行导游讲解。（A）特色（B）生境（C）画境（D）价值（E）意境74 中国古建筑以其鲜明的( )特性屹立于世
19、界建筑艺术之林。（A）民族性（B）时代性（C）科学性（D）艺术性（E）地域性75 砂岩峰林峡谷景观的特点是( )。（A）造型生动（B）溶洞遍布（C）奇峰林立（D）沟岩纵横（E）植物茂密76 导游员实地导游讲解可分为途中讲解和实地讲解两部分。途中讲解包括( )。（A）购物途中导游讲解（B）接站途中导游讲解（C）游览参观途中导游讲解（D）返程途中导游讲解（E）送站途中导游讲解77 搞好导游人员与领队间的关系至关重要。而其首要的是要尊重领队，尊重领队主要的是要( ) 。（A）尊重领队的人格（B）尊重领队的工作（C）尊重领队的意见（D）尊重领队的建议（E）尊重领队的隐私78 导游服务是一种复杂的，高智
20、能和高技能的服务。为此，要做一个合格的导游员，就必须了解和掌握旅游者的心理状态，积极、主动地为其服务，妥善处理旅游者的投诉更是如此。请问，旅游者投诉的心理活动一般包括( )。（A）实施报复（B）要求得到尊重（C）要求补偿（D）打抱不平（E）需要发泄79 导游服务与其他各项旅游服务的对象是共同的，目标、利益也是一致的。只是根据各自的岗位、职责在服务内容上有所不同，这就决定了他们之间的关系是( )。（A）相互依存（B）相互矛盾（C）相互合作（D）相互制约（E）相互牵制80 国际旅游者不幸死亡，其遗物必须由有关人员共同清点造册，签字后交死者家属。参加遗物清点、造册、签字的人员一般是( )。（A）该团
21、的全陪（B）死者亲属或领队（C）地陪（D）死者生前友好代表（E）死者生产所在国驻华使(领)馆代表81 导游人员处理外国旅游者越轨行为是(无论是有意还是无意)一定要( )。（A）严肃认真（B）实事求是（C）合情（D）合理（E）合法82 导游人员一定要时刻预防事故的发生，做到防患于未然，“严格按规章制度办事”是预防事故发生的重要措施之一，具体做法是( )。（A）树立强烈的服务意识（B）重视预防工作（C）做好提醒工作（D）热情接待（E）尽力帮助83 导游人员处理问题和个别要求时必须遵守的一项原则就是“认真倾听，耐心解释”，其具体做法是( ) 。（A）认真倾听（B）微笑对待（C）耐心解释（D）热情接待
22、（E）尽力帮助84 旅游学院王老师对即将去国外旅游考察的同学们讲授礼貌礼节实训课。他买了几朵菊花，要求同学们不可将菊花插在送礼忌送菊花的国家。这些国家是( )。（A）美国（B）澳大利亚（C）德国（D）法国（E）加拿大85 根据我国导游人员管理条例的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在 ( )情况时，导游人员可以婉拒。（A）要求亲友随团活动（B）无特殊原因要求延长签证（C）要求转递食品（D）要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员（E）要求代购商品86 导游员不宜同意旅游者自由活动的情况是( )。（A）旅游团即将离开本地时（B）不愿随团活动而个人去游览（C）去危险的地方（D）去没有开放的地区
23、（E）单独去游泳、划船等87 当北京时间 12 点时，当地时间为 11 点的国际城市是( )。（A）新加坡（B）东京（C）河内（D）金边（E）乌兰巴托88 导游员为了增加语言的生动性和导游讲解的效果和魅力，必须恰当地处理好自己的体态语言。这些体态语言包括( )。（A）语言、语调（B）站姿、眼神（C）手势、表情（D）走姿、坐姿（E）礼貌礼节89 根据我国公安部的规定，患有( )病者为不准入境的人员。（A）精神病、性病（B）癌症、癫痫（C）艾滋病、麻风病（D）肺结核、麻风病（E）开放性肺结核、性病90 旅游过程中，发生下列情况时，旅行社可不承担责任和赔偿。这些情况是( )。（A）旅游者自己走失（B
24、）气候突变（C）发生水灾或火灾（D）发生地震或战争（E）坏人行见抢劫91 国际舞中的现代舞有( )。（A）华尔兹、狐步舞（B）快步舞、伦巴（C）狐步舞、维也纳华兹（D）快步舞、华尔兹（E）探戈、恰恰92 开学初，某民族学院一位新来的系领导设家宴招待来自全国各地的少数民族学生。他特地到很远的农村买了几条肥壮的鳝鱼，使出自己的绝招烧好一盘鳝鱼。谁知，当这盘鳝鱼端上桌时，有几位同学立即以各种借口离席而去。你知道这几位离席同学的民族身份吗?( )。（A）蒙古族（B）回族（C）维吾尔族（D）藏族（E）壮族93 根据我国的有关规定，16 岁以上的海外旅客可免税携带来华的物品是( )。（A）香烟 5 条（B）每瓶 750 毫升的酒 2 瓶（C）香烟 400 支（D）每瓶 500 毫升的酒 3 瓶（E）小型摄影机一台94 美国游客比尔在井冈山旅游时，不慎丢失护照。作为井冈山的地陪你怎样给比尔提供有效的帮助?( )。（A）由井冈山地接社出具比尔丢失护照的证明（B）请比尔持旅行社开具的证明去公安机关办理护照报失证明（C）请比尔持公安机关开具的报失证明到美国驻华使(领)馆补领新的护照（D）请比尔持补发的新的护照到中国驻美国使(领)馆补办签证（E）请比尔持补发的新的护照到我国公安机关补办签证95 导游讲解技巧之一的“虚实结合法” 中的“实”指的是 ( )。（A）实体
