1、2010 年社会工作师综合能力（中级）真题试卷及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最晚被正式接受的是（ ）。（A）个案工作（B）小组工作（C）社区工作（D）社会行政2 下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（ ）。（A）在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作（B）在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法（C）在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系（D）在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康3 赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支
2、持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的（ ）。（A）正功能和潜功能（B）显功能和正功能（C）负功能和潜功能（D）显功能和负功能4 李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是（ ）。（A）倡导者（B）支持者（C）研究者（D）关系协调者5 社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，王某于是向社会工作者小李求助，小李协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子。在此过程中，小李扮演的角色是（ ）。（A）管理者（B）研究者（C）政策影响者（
3、D）资源筹措者6 下列关于社会工作的说法中，正确的是（ ）。（A）志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴（B） “授人玫瑰、手有余香”体现了专业社会工作的价值理念（C）困难群体是专业社会工作的基本对象（D）建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标7 社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，所谓接纳是指（ ）。（A）认同服务对象的价值观（B）对服务对象的价值观不作评判（C）对服务对象所说的任何话不加质疑（D）尊重和包容服务对象8 社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作
4、专业服务对社会工作者（ ）的要求。（A）技术能力（B）文化能力（C）心理素质（D）继续教育9 某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时小徐首先应当遵循的是（ ）。（A）自主和自由原则（B）隐私和保密原则（C）改善生活质量原则（D）保护生命原则10 学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（ ）。（A）在学校
5、发动募捐，帮小张渡过难关（B）向学校领导汇报，希望减免小张学费（C）将情况告诉小张的同学，争取他们的理解（D）与小张商讨，寻找解决问题的办法11 小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是（ ）。（A）劝说小李接受父母的意见（B）支持小李开网店（C）促进小李与父母沟通（D）说服父母支持小李的决定12 下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是（ ）。（A）需要是有层次和顺序的（B）都包含自尊和自我实现的需要（C）低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要（D）当某种需要得到满足后，
6、其强烈程度可能会增强13 在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义的理论，上述行为发生变化是（ ）的结果。（A）刺激反应（B）认知 行为（C）符号 互动（D）环境行为14 小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是（ ）。（A）民主型（B）支配型（C）放任型（D）专制型15 家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家族教养
7、模式影响因素中，属于纵向影响因素的是（ ）。（A）家庭的关系结构（B）家庭的成员互动（C）家庭的以往事件（D）家庭的亲属关系16 小明是大学一年级学生，今年 19 岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（ ）的美德。（A）能力（B）忠贞（C）关怀（D）智慧17 一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子是我的。” 根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（ ）。（A）感知运动阶段（B）前运算阶段（C）具体运算阶段（D）开工运算阶段18 精神分析理论和认知行为理论的共同点在于（ ）。（A）认识到人类更改的强大力量（B
8、）强调童年经历的重要性（C）承认个体内在思维过程的重要性（D）认为行为可以通过学习改变19 因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是（ ）。（A）人本主义理论（B）精神分析理论（C）增强权能理论（D）存在主义理论20 小明是小学一年级的学生，他的班主任向学校社会工作者反映，小明最近在班上的表现突然变差，经
9、常无缘无故地大力推搡其他同学。学校社会工作者向其他老师和同学了解情况后，得知小明最近在学校并没有遭受老师批评或同学欺负的经历，决定对小明进行家访，了解他家里近期是否发生了什么变故。学校社会工作者作出这一决定的根据是（ ）。（A）认知行为理论（B）增强权能理论（C）存在主义理论（D）生态系统理论21 小朱学习成绩较差，在老师和同学眼中是一个“差生” 。社会工作者在与其交流中发现，小朱也认为自己是坏孩子，但他很想提高学习成绩，成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是（ ）。（A）帮助小朱改变是“ 坏孩子” 的看法（B）为小朱提供功课辅导以提高成绩（C）让老师和同学改变对小朱的看法
10、（D）帮助小朱宣泄早期不愉快的情绪22 小周的继父每次酒后都会殴打小周母子，小周本来就性格内向，因长期被继父殴打，更加不敢与他人交往，缺乏安全感，以致难以走入社会独立生活。社会工作者试图将小周的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是（ ）。（A）精神分析理论（B）存在主义理论（C）社会支持理论（D）认知行为理论23 小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗的是（ ）。（A）帮助小强宣泄不良情绪（B）请老师平时多关注小强的学习（C）和小强一起制订行为改善计划（D）定期与小强及其母亲会谈24 社会工
11、作者：“ 你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗?”服务对象：“嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了。” 这属于（ ）。（A）现实情况反思（B）直接影响反思（C）人格发展反思（D）情绪控制反思25 小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的后事，小林向亲友和社会工作者求助。此时小林处于危机发展的（ ）阶段。（A）危机发生（B）危机应对（C）危机解决（D）危机恢复26 小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。” 下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是（ ）。（A）“不会的，你有信心，就会成功。”
12、（B） “不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”（C） “由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。 ”（D）“你还没有去面试，怎么知道又不成功?”27 社会工作者：“ 刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么?”该社会工作者采用的会谈技术是（ ）。（A）摘要（B）对焦（C）澄清（D）坦诚28 某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊” 此时，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。（A）同理（B）倾听（C）鼓励（D）摘要29 小美是小学六年级的学生，患有多动症，学
13、校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，商量并制订服务计划。在上述过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（ ）。（A）资源分配（B）支持鼓励（C）综合辅导（D）个案管理30 社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。小海协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是（ ）。（A）成长性小组（B）治疗性小组（C）支持性小组（D）教育性小组31 在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不
14、同的工作模式，社会目标模式主要强调的是（ ）。（A）培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力（B）带领小组组员建构和发展社会关系（C）促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动（D）通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识32 社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是（ ）。（A）治疗模式（B）社会目标模式（C）任务中心模式（D）互动模式33 在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮
15、演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。（A）分享以往经验（B）巩固和组员的关系（C）发现小组领袖（D）组员对自我的理解34 在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该（ ）。（A）逐渐退至边缘地带（B）回到中心地带（C）退缩至副中心（D）逐渐接近中心35 在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是（ ）。（A）对小田不加干预（B）要求小田参与到小组中来（C）用自身示范的方式引导小田表达（D）鼓励其他
16、组员对小田提出挑战36 某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是（ ）。（A）建议在小区空地开辟一块遛狗专用区（B）制订多个解决方案，交由双方居民代表投票（C）拟定居民文明公约，交由社区大会讨论（D）召集双方居民代表一起讨论协商解决问题37 某社区新人住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（ ）策略。（A）社区教育（B）发展资源（C）团结邻里（D）社区照顾
17、38 根据民政部门制订的居家养老服务方案，某地政府将对全区 80 岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（ ）。（A）规范性需要（B）感觉性需要（C）表达性需要（D）比较性需要39 社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据全国社区服务示范城区标准来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（ ）。（A）深度访谈（B）行动研究（C）社区观察（D）社区调查40 某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于（ ）。（A）分析机构资源问题（B）选择机构服务目标（C）选择最佳服务方
18、案（D）评估服务方案的可行性41 某社区拟筹建“ 社区心理健康加油站 ”，为一些有心理压力的居民提供疏导服务。社会工作者小杨根据大家的讨论，撰写了项目计划书，并将该计划书呈交给街道办事处，申请经费支持。小杨争取的资源类型属于（ ）。（A）正式资源（B）非正式资源（C）人力资源（D）物力资源42 某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金 2000 余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当（ ）。（A）公开经费使用的情况（B）宣传资助方的义举（C）做好经费的收支平衡（D）了解资金的使用效能43 某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组对于降
19、低社区治安问题发生率的作用。该海报是用（ ）来吸引居民的。（A）个人利益（B）问题利益（C）组织利益（D）组织吸引力44 社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（ ）。（A）组织技巧（B）支持技巧（C）策划技巧（D）动员技巧45 某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以
20、解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（ ）。（A）评估老年人的服务需求（B）设计评估方案（C）选择可行的服务方案（D）制定工作时间表46 学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是（ ）。（A）服务项目的完成情况（B）资源的使用情况（C）服务对象的改变情况（D）服务对象人数的变动情况47 某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（ ）。（A）轮换工作岗位（B）扩展工作内容（C）设计职位内容（D）促进员工参与决策48 社会工作是人力资源密集的行业，员工是
21、社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（ ）。（A）能力（B）爱心（C）奉献（D）士气49 在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由（ ）负责。（A）民政部（B）人力资源和社会保障部（C）教育部（D）卫生部50 社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（ ）。（A）督导专业制度的推动者（B）机构服务创新的推动者（
22、C）机构变迁的推动者（D）行政和管理的缓冲器51 小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是（ ）。（A）行政性督导（B）教育性督导（C）支持性督导（D）监督性督导52 小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免
23、责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关（ ）的知识。（A）社会问题（B）服务对象（C）工作过程（D）工作者本身53 徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法。在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是（ ）。（A）相互熟悉和相互契合（B）相互信任和分享感受（C）解释疑惑和归纳总结（D）经验分享和同感54 社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是（ ）。（A）反馈引导（B）段落结论（C）信息磋商（D）集中
24、精力55 定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面。定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为（ ）。（A）从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系（B）从某个理论出发，提出尝试性假设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论（C）从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例（D）从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与被研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题56 社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估，下列做法中，正确的是（ ）。（A）以参与支持小组的患者为实验组（B）以与
25、支持小组数目相同的人群为控制组（C）在小组工作开始前评估参与者的需要（D）比较支持小组成员与其他人群的指标差异57 社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将 20 名失业者分为匹配的两组并采用 05 分的自信量表做测量工具。前测显示，A 组和 B 组的平均得分分别是1.5 分和 1.6 分。小王对 A 组开展小组工作，B 组不安排任何活动，后测发现 A 组和 B 组的平均得分分别是 3.7 分和 1.9 分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（ ）。（A）2.5 分（B） 2.2 分（C） 1.9 分（D）1.8 分58 某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷
26、调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是（ ）。（A）调查员在全部调查结束后统一核查问卷（B）调查员发现可疑问卷时进行深度访问（C）调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员（D）调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容59 问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是（ ）。（A）问题和答案（B）标题（C）指导语（D）封面信60 焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（ ）。（A）30 人左右（B） 20 人左右（C） 10 人左右（D）3 人左右二、多项选择题每题备选项中，有两
27、个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61 社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中，正确的有（ ）。（A）它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动（B）它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力（C）它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程（D）它是连续促进服务对象逐渐改变的过程（E）它是社会工作者和服务对象的社会互动过程62 吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者的做法中，正确的是
28、（ ）。（A）报警（B）建议吴某劝丈夫主动去戒毒所（C）劝吴某离婚（D）向吴某提供戒毒机构的信息（E）帮助吴某疏导焦虑63 李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中，小张承担的角色包括（ ）。（A）管理者（B）引导者（C）研究者（D）资源筹措者（E）政策影响者64 服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息，正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的
29、运动健身中心的宣传材料。下列社会工作者的做法中，较妥当的包括（ ）。（A）将宣传材料给小王（B）将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王（C）帮小王寻找其他健身中心的资料（D）告诉小王查找相关资料的方法（E）告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系65 大学生小明看了玉树地区地震的新闻报道后，找到大学生志愿者协会，报名参加志愿救灾活动。从人类需要的分类来看，小明表达的需要是一种（ ）。（A）间接需要（B）直接需要（C）物质需要（D）精神需要（E）社会性需要66 小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别
30、人。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小王及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有（ ）。（A）小王的无力感是由于环境障碍造成的（B）小王的无力感主要是源于个人的不幸（C）小王住所的环境是可以改变的（D）小王的能力是可以通过互动不断提高的（E）小王和家人是有能力和有价值的67 小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括（ ）。（A）小李承认婆媳存在沟通不良的事实（B）小李认为婆媳沟通不良是个问题（C）小李愿意改善婆媳关系（D）小李
31、反思自己的早期生活经验（E）小李觉得有能力处理婆媳关系问题68 小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子：“你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的!”小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说：“你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花!” 小明家中存在的主要家庭结构问题包括（ ）。（A）纠缠（B）倒三角（C）联合对抗（D）疏离（E）三角缠69 小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落。社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上门服务，同时
32、请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（ ）。（A）专业合作原则（B）服务协调原则（C）资源整合原则（D）效益优先原则（E）循序渐进原则70 社会工作者小陈，近期针对社区离异女性开展支持性小组活动，她在调研中发现，这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。据此，小陈应将小组活动的重点放在（ ）。（A）学习应对婚姻变迁的方法（B）分享各自经验以协助解决问题（C）协助建立新家庭（D）建立起能够互相理解的共同体（E）传授亲子沟通技巧71 安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，
33、设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员（ ）。（A）相互介绍（B）学会容忍（C）换位思考（D）消除紧张情绪（E）对整体的目标意识72 小王：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”社会工作者： “小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王：“ 噢，我以为只有我才这么倒霉呢 !可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“ 小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢?”在这
34、一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括（ ）。（A）接纳（B）互动中的学习（C）自我表露（D）暗示（E）限制73 某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之间交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与社区活动，以下社会工作者适当的做法有（ ）。（A）设立与居民切身利益相关的议题（B）倡导居民对社区发展提出建议（C）组织各类兴趣小组（D）采用投票形式解决问题（E）邀请专家指导社区工作74 社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵所使用的技巧包括（ ）。（A）联结（B）提供支持（C）体验式学习
35、（D）朋辈榜样（E）正面强化75 某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募 200 个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭” 的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括（ ）。（A）主动邀请居民参与活动（B）积极回应居民的需求（C）与居民建立平等合作关系（D）通过面试挑选志愿者（E）评估志愿家庭的工作绩效76 我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有（ ）。（A）承担政府规定的社会公益性服务（B）根据国家确定的公益目标开展相关业务活动（C）面向社会提供无偿
36、公益服务（D）经费由国家财政拨款（E）可以依法进行服务收费77 社会服务机构财务预算的方法主要包括（ ）。（A）特别预算法（B）单项预算法（C）方案预算法（D）功能预算法（E）零基预算法78 许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括（ ）。（A）宗旨的内容反映机构的意图和价值观（B）宗旨应成为机构所有活动的依据（C）宗旨属于机构的中期规划（D）宗旨体现了机构在社会上的定位（E）宗旨规定了目标实现的具体期限79 某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式
37、的特点包括（ ）。（A）成员应是机构督导（B）成员以同等地位参与（C）成员是新进机构人员（D）成员可以来自不同机构（E）成员在专业上有共同需求80 社会工作的需求评估报告是一种特殊的研究报告，这种报告在内容上至少应当包括（ ）。（A）问题描述（B）原因分析（C）工作目标（D）实务内容（E）服务效果2010 年社会工作师综合能力（中级）真题试卷答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 1917 年，美国社会工作学者玛丽里士满发表了著名的社会诊断一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。后来，她又发表了什么是社会个案工作，社会个案工作作为
38、一种专业方法被社会工作者普遍接受。至 20 世纪40 年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受。到 60 年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。70 年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。2 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作者介入农村发展也叫农村社会工作，社会工作者在社区居民的需求调查、社区发展项目的选择、社区组织与动员等方面发挥着重要作用。在我国，社会工作在农村反贫困、新农村建设等方面也应该发挥重要作用。3 【正确答案】 B【试题解析】 社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些
39、后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。4 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作者扮演的基本角色包括：(1)服务提供者；(2)支持者；(3)倡导者；(4)关系协调者。其中，在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。5 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作者承担的间接服务角色
40、主要包括：(1)管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者； (4)研究者。其中，社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。6 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标，这是社会工作与利己活动之间的本质区别。7 【正确答案】 D【试题解析】 在专业服务过程中，社会工作者要从内
41、心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，决不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。8 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作者的能力要求主要包括技术能力、文化能力、心理素质和持续学习能力。其中，如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们的文化的了解和尊重，属于对社会工作者文化能力的要求。9 【正确答案】 D【试题解析】 对服务对象的尊重与包容，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助
