1、2012 年秘书资格三级（理论考试）真题试卷（一）及答案与解析单项选择题1 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同（B）职业道德在内容上因行业不同具有差异性（C）职业道德在适用范围上具有普遍性（D）讲求职业道德会降低企业的竞争力2 “三个臭皮匠，胜过诸葛亮” 反映了( )的重要性。（A）奉公守法（B）谦虚谨慎（C）团结协作（D）实事求是3 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。（A）只要品德端正，学不学法无所谓（B）金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力（C）法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素（D）遵纪守法与职业道德要求具有一致性4
2、 “你敬我一尺，我敬你一丈” 反映的是团结互助道德规范中 ( )的具体要求。（A）胸怀坦荡（B）互相学习（C）助人为乐（D）平等尊重5 对企业来说，诚实守信( )。（A）会增加经营成本（B）是无形资本（C）与经济效益无关（D）不利于经济竞争6 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。（A）公正廉洁（B）斤斤计较（C）节用有度（D）挑挑拣拣7 下列选项中，符合“ 仪表端庄 ”具体要求的是( )。（A）着装华贵（B）着装朴素大方（C）饰品俏丽（D）发型突出个性8 下列关于道德的说法正确的有( )。（A）道德是处理人与人之间关系的强制性规范（B）道德是人区别于动物的根本
3、标志（C）道德对人的要求高于法律（D）道德从来没有阶级性多项选择题9 某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有( )。（A）自由选择职业意味着可以不断地更换工作（B）自由选择职业并不意味着可以随意更换工作（C）自由选择职业有利于个人事业的发展（D）自由选择职业不应违背社会发展的需要10 以下说法中，正确的是( )。（A）办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大（B）诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质（C）诚实守信可以带来经济效益（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏11 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。（A）保护环境是政府的事，
4、企业职责是发展生产（B）企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境（C）企业生产耗能多，无碍大局（D）要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观12 下列选项中，属于职业道德基本规范和内容的是( )。（A）爱岗敬业（B）诚实守信（C）公平竞争（D）办事公道13 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )。（A）“后边等着去 !”（B） “不买看什么!”（C） “我解决不了，愿意找谁找谁去。”（D）“有意见，找经理去!”14 职业道德的价值在于( )。（A）有利于企业提高产品和服务质量（B）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（C）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
5、（D）有利于企业树立良好形象，创造知名品牌15 下列行为中，违背职业道德的做法是( )。（A）在单位的电脑上读小说（B）拷贝和使用免费软件（C）用单位的电话聊天（D）私下打开同事的电子邮箱16 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是( )。（A）按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事（B）公正处理部门之间、部门内部各种关系（C）处理问题合情合理，不徇私情（D）发扬团队精神，增强内部凝聚力单项选择题17 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( )。（A）在背后议论，让其他同事向领导反映（B）按照有关程序，向单位领导表明自己的观点（C）只要不涉及自己利益，就听之任之（D）
6、顺其自然，听天由命18 上班的路上，你碰到一个生病老人时( )。（A）加快脚步走开（B）赶紧上前帮助（C）当作事情没发生（D）没什么感觉19 你对谦逊的评价是( )。（A）意味着胆子小（B）意味着唯唯诺诺（C）意味着自卑（D）意味着光明磊落20 你对待人与人之间的关系的态度是( )。（A）制造不和谐（B）努力制造和谐（C）不太关注（D）关键是几个朋友和谐21 讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会( ) 。（A）觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点（B）据理力争，希望别人能认可自己的观点（C）公开表达自己的观点，但不勉强别人同意（D）为防止别人把
7、矛头指向自己，不公开表达自己的观点22 你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会( )。（A）把你的想法直接汇报给更上一级别的上司（B）找上司交谈，了解不采用的原因（C）继续完善自己的想法（D）放弃这种方法，认为领导不采用自有理由23 如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会( )。（A）与大家一起（B）自己留下直到下班时间再走（C）劝大家别早走（D）领导出差回来后，告诉他这件事24 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。（A）当作没看见（B）拒绝给以帮助（C）少给点吧（D）非常怜悯，给以帮助25 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你
8、会( )。（A）就当没看见（B）提醒他注意（C）只要不涉及自己利益，就听之任之（D）当作事情没发生单项选择题26 政府采购的管理机关是( )。（A）政府财政部门（B）政府物资部门（C）政府审计部门（D）政府商业部门27 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( )办公室。（A）网格式（B）半开放式（C）开放式（D）间隔式28 文稿审核是文稿( ) 前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发29 ( )体现东道主对各国宾客的礼遇。（A）对等接待（B）宴请的规模（C）赠礼的多少（D）礼宾的次序30 在 Word 编辑状态下，要选定大范围的文本，
9、可以在要选定块的起始处单击，按住( )键，再单击选定块的末尾。（A）Ctrl（B） Shift（C） Ah（D）Ins31 ( )是秘书人员记载有关资料的本子，同时能起到保密的作用。（A）笔记本（B）日记本（C）记事本（D）秘本32 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。（A）共享性（B）公开性（C）公众性（D）空间性33 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( )。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务34 加强人事管理应体现( )。（A）激励原则（B）程序原则（C）协调原则（D）目标管理原则35 会场布置情况的检查结果一般
10、不采用( )向领导或会议工作人员汇报。（A）口头形式（B）座谈会形式（C）协调会形式（D）书面形式36 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。（A）工作性质（B）上司的工作习惯和重视程度（C）工作计划（D）同级部门的要求37 目前许多企业常用来激励员工的模式是( )。（A）弹性时间工作（B）集中工作（C）远程工作（D）兼职工作38 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。（A）预期的与会人员人数交费额+ 预期陪同人数交费额（B）预期的与会人员人数交费额+ 收入项目（C）预期的与会人员人数交费额+ 预期陪同人数 交费额+ 收入项目（D）预期的与会人员人数交费额+ 预期陪同
11、人数交费额一交费折扣额39 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。（A）信息整理（B）信息提炼（C）信息开发（D）信息反馈40 “语言平易、通俗，交流具有互动性” ，这是( )的特点。（A）批答（B）总结（C）讲话稿（D）市场调查报告41 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( ) 的工作模式。（A）弹性时间（B）在家工作（C）远程工作（D）虚拟办公室42 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间( )。（A）早到二十分钟（B）晚到二十分钟（C）早到三十分钟（D）稍晚几分钟43 评估会议结果应考虑的因素有( )。（A）是否实现预期目标（B）
12、是否有公众关注的焦点新闻（C）是否令主持人满意（D）是否有备选的会址44 确定会议的主题与议题不包括( )。（A）有切实的依据（B）考虑社会热点问题（C）结合本单位的实际（D）有明确的目的45 视频会议的特点不包括( )。（A）实现声音和图像同时传送（B）节省时间、费用（C）形成广泛的间接沟通（D）打破了空间的限制46 下列关于“ 死机” 的描述错误的是 ( )。（A）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”（B） “死机” 是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态（C）操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因（D）计算机“ 死机” 时应该进行热启动47 大事记是按照( ) ，
13、简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。（A）时间顺序（B）文号顺序（C）分类顺序（D）内容重要程度48 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的( )中。（A）购买信息（B）维护合同（C）日志记录（D）基本信息49 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( )。（A）面积、空间大小（B）人员流动的频率（C）需要设备及家具的多少（D）客户的要求50 写好市场调查报告的前提和基础是( )。（A）与客户作好协调和沟通工作（B）实事求是，态度端正（C）与各部门作好协调和沟通工作（D）作好深入的市场调查51 会议的法定人数( ) 。（A）实际到会的人数（B）使会议
14、合法和生效的人数（C）到会者和缺席者的比例数（D）收到会议通知的人数52 文书审核是对文件草稿从内容到形式所做的修正和( )。（A）全面复核（B）全面检查（C）全面校核（D）全面鉴定53 涉外交往中应邀参加晚宴，( )。（A）女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴（B）女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴（C）男士可着便装或白天的工作装赴宴（D）男士可着西装或白天的工作装赴宴54 MHz 是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )。（A）存储容量（B） CPU 时钟主频（C）运算速度（D）字长55 在文书处理中，对文书办理情况进行督促和检查，以便使承办按照文书的时限要求及时办理，该工作一
15、般称为( )。（A）文书批办（B）文书注办（C）文书办理（D）文书催办56 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为( )。（A）办理（B）拟办（C）承办（D）注办57 填写计划表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填人。（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最易完成58 处理会中突发事件的程序是：向领导报告启动会议应急方案( )。（A）向公共应急机构请求支援实施应急方案（B）实施应急方案做好善后（C）实施应急方案向公共应急机构请求支援做好善后（D）做好善后59 会议总结的内容是( )。（A）对所讨论问题的归纳概括（B）会议组织评估表（C）综合性简报
16、（D）社会公众反馈意见60 在 Excel 中，如果输入 “019”，则在单元格中会出现 ( )。（A）1 月 9 日（B） 19（C） #（D）FALSE61 市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( ) 。（A）通知（B）通报（C）公告（D）通告62 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。（A）国家行政机关的办公会议（B）企事业单位所召开的任何形式的会议（C）大型会议（D）党的系统所召开的会议63 海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的( )。（A）精神层（B）物质层（C）制度层（D）行为层64 调查报告属于( ) 。（A）原
17、始信息（B）一次信息产品（C）二次信息产品（D）三次信息产品65 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( )。（A）注重效率和人机控制中的有效性（B）注重成本支出和人机控制的有效性（C）注重效率和团队成员控制的有效性（D）注重控制过程的有效性66 甲的日工资为 80 元，公司安排其 10 月 1 日至 10 月 7 日加班且未安排补休，甲在这七日应得到( ) 工资报酬。（A）1280 元（B） 1360 元（C） 1470 元（D）1590 元67 下列公文标题可以使用标点符号的是( )。（A）规章（B）指令（C）公告（D）决定68 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事
18、先安排好( )。（A）车辆（B）医护人员在会场应急（C）交通维护人员（D）消防人员69 富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报，其作者是( )。（A）起草人张秘书（B）富强公司（C）富强公司童经（D）富强公司保安部70 具有决策性和制约性的公文是( )。（A）决定（B）批复（C）通告（D）通报71 在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( )。（A）单击“文件 ”菜单中的“重命名”命令（B）两次单击该对象的名称（C）右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名 ”命令（D）单击该对象的图标72 在计算机系统中形成的具有参考利用价值的社会活
19、动的原始记录是( )。（A）电子图书（B）电子档案（C）网络信息（D）计算机数据73 叙述的人称有第一人称和( )。（A）第二人称（B）第三人称（C）说明人称（D）议论人称74 联合行文成文日期的标准是( )。（A）第一个机关拟稿日期（B）最后一个机关拟稿日期（C）第一个机关签字日期（D）最后一个机关签字日期75 导致工作模式发生变化的原因不包括( )。（A）个性发展要求（B）高科技的发展（C）企业间竞争加剧（D）城市交通压力76 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。（A）秘书（B）主要领导或主管领导（C）文件起草者（D）办公室其他文员77 一旦发生事故与工伤，要及时填写事故情况记录表
20、和工伤情况报告表，事故涉及的人员和证人也需要完成( )。（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录78 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是( )。（A）按“”键（B）按 “”键（C）按 PageDown 键（D）单击鼠标79 关于代位权行使的要件不正确的表述是( )。（A）债权人与债务人之间有合法的债权债务存在（B）债务人对第三人享有到期债权（C）债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务（D）债权人代位行使的范围是债务人的全部债权80 签字厅的布置要求( )。（A）隆重、热烈（B）使用正规的签字桌（C）签字桌置于门口（
21、D）签字桌后不必摆放座椅81 在召开远程会议时，应首先考虑( )。（A）技术要求、保密要求（B）省时、省力（C）交通不便（D）互动性强82 在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )。（A）印上送礼单位的名称（B）包装讲究（C）贵重（D）初次见面就送上83 承办期限以任务完成的( )为制定的规则。（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性84 编制目录属于( ) 。（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发85 日常办公事务工作流程应由( )来负责。（A）职权明确的专人（B）办公室主任（C）机关主管领导（D）业务主管多项选择题86 下列文书采用引述式开头的有(
22、)。（A）商洽函（B）请批函（C）答复（D）批复87 文书写作中，使用第三人称的文种有( )。（A）简报（B）会议纪要（C）会议记录（D）合同88 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是( )。（A）规章制度（B）应有尽有（C）教育改革（D）蒸蒸日上89 秘书可以根据工作的需要编写( )。（A）因果型信息（B）经验型信息（C）建议型信息（D）反映型信息90 电话督查适用的督查事项有( )。（A）内容比较重要（B）情况比较紧急（C）内容比较简单（D）时间比较集中91 检查会场布置的情况应注意( )。（A）会标是否庄严醒目（B）领导者名签安排是否妥当（C）投票设施是否完善（D）旗帜、鲜花等烘托
23、气氛的装饰物是否放置得体92 甲公司有一注册商标，其有效期将于 1997 年 6 月 1 日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的意见正确的有( )。（A）你公司应当在 1997 年 1 月 1 日 6 月 1 日期间向商标局申请续展注册（B）如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了 6 月 1 日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销（C）只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题（D）每次续展注册的有效期是 10 年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制93 下列关于传统预算法的描述正确的是( )。（A）传统预算
24、法核算比较简单，核算成本较低（B）传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要（C）传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出（D）传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性94 信息反馈的形式有( )。（A）前反馈（B）后反馈（C）水平反馈（D）垂直反馈95 拟写单位总结需努力做到( )。（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性96 档案利用工作是档案工作的( )。（A）根本目的（B）影响因素（C）中心任务（D）基本条件97 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用的方法有( )。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止
25、讨论（D）多提开放式问题98 下列公文标题表述不准确的是( )。（A）医院关于要求改变拨款方式的报告（B） 省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示（C） 大学关于举行春季运动会决定的通知（D）市人民政府关于开展财务大检查的通知99 在制定计划时，对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。（A）具体目标（B）数量、质量（C）所需资源（D）负责的部门或个人100 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。（A）进行会商（B）广泛征求意见（C）由各部门分别提出意见（D）只由牵头部门提出意见101 下列属于收文处理环节的是( )。（A）拟办（B）审核（C）催办（D）签发102 董事会的职权
26、有( )。（A）执行股东大会的决议（B）制定公司的基本管理制度（C）任免公司总经理（D）制定公司的年度财务预算方案103 下列属于简报报头部分内容的是( )。（A）简报的印发日期（B）简报的编印单位（C）简报标题（D）简报的名称104 以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为( )。（A）政策型计划（B）长期计划（C）短期计划（D）程序型计划105 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?( )（A）秘书组（B）宣传组（C）保卫组（D）会务组106 招标书的正文结构包括( )。（A）前言（B）基本情况（C）主体（D）结尾107 催办的形式有( ) 。（A）部门催办（B）对内催办（C）阶段催办（D）对外催办108 下列对企业文化叙述正确的是( )。（A）企业文化由制度层、精神层和文化层组成（B）企业最高目标是企业共同价值观的集中表现（C）精神层是形成制度层的思想基础（D）产品的特色和外观属于精神层109 档案咨询的类型有( )。
